Риск-коммуникация в сфере здоровья как вид социальной коммуникации
Подходы к анализу риск-коммуникации - трансляционный и интеракциональный. Ее базовые модели в сфере здоровья: линейная и конвергентная. Подход Грюнига для описания риск-коммуникации в сфере здоровья в системе "производитель – потребитель риска".
Рубрика | Социология и обществознание |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 18.03.2018 |
Размер файла | 17,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Риск-коммуникация в сфере здоровья как вид социальной коммуникации
Современное общество все больше превращается в «объективную общность глобальной опасности»1, где риски многообразны, повсеместны и глобальны. Научно-технический прогресс детерминирует постоянное возникновение и воспроизводство контекстов и ситуаций риска, увеличивающих уязвимость человека в том числе в сфере здоровья.
Наиболее успешной стратегией выживания в «обществе риска» является обязательное признание рисков, широкое освещение их причин, поддерживающих факторов, последствий и механизмов снижения, способное лишить риски «латентности» и «неотвратимости»2. Требуется открытое обсуждение рисков в рамках всех наук на основе принципа трансдисциплинарности, дискуссии между всеми акторами рискового поля - субъектами и объектами риска, властью, населением, отдельными индивидами и социальными группами. То есть постоянная риск-коммуникация, обеспечивающая коллективное знание о рисках и веру в их существование и выступающая базовым принципом, дающим возможность управлять ими.
Риск-коммуникация - это, в первую очередь, тип социального взаимодействия, предполагающий информационный обмен. В этом смысле ни распространение результатов количественной оценки риска, ни предупреждение людей о возможных угрозах и опасностях, ни пропаганда и обучение навыкам самосохранительного (не-рискогенного) поведения не могут выступать примерами риск-коммуникации, но лишь информирования о рисках. Только разрешение социальных конфликтов по поводу рисков и совместное решение проблем, определяемые В. Ковелло и соавторами в качестве одного из видов риск-коммуникации, могут быть названы действительно таковой3.
Предметом риск-коммуникации выступают не только риск как ситуация неопределенности с вероятностью неблагоприятных последствий, но его допустимость (приемлемость), источники и факторы существования, а также потенциал и необходимость снижения. Любой предмет риск-коммуникации может быть по-разному воспринят и интерпретирован акторами рискового поля*. Так, объект и субъект риска могут неодинаково оценивать тяжесть негативных эффектов и полезность возможных преимуществ реализации риска. Помимо непосредственного объекта и субъекта риска в процесс коммуникации может включаться третья сторона: органы власти, общественные организации, средства массовой информации и пр. То есть понятие «субъект коммуникации риска» шире, чем понятие «субъект риска» или «объект риска», и может включать индивидов, социальные группы или институты, не являющиеся непосредственными производителями, носителями или потребителями риска.
Определение риск-коммуникации, с одной стороны, как информационного обмена, с другой - как социального взаимодействия, дает возможность сочетания при построении эффективных рисковых коммуникаций и объяснении их сущности двух фундаментальных подходов: трансляционного и интеракционального.
Трансляционный (механический) подход (разрабатывался Г. Лассвелом, К. Шенноном, Р. Якобсоном) предполагает, что коммуникация риска может быть алгоритмизирована, могут (и должны) быть выделены конкретные отправители, получатели информации, каналы ее распространения, способы кодирования сообщений и пр. Опора на интеракциональный подход (разрабатывался Р. Бартом, М. Бахтиным, Ю. Кристевой) означает интерпретацию риск-коммуникации как процесса, непрерывного континуума взаимодействия участников коммуникации (коммуникантов) - акторов рискового поля. Данный подход позволяет преодолеть такие ограничения трансляционной парадигмы коммуникации, как механистичность, дискретность, абстрагированность от содержания передаваемой информации, безусловная последовательность коммуникативных актов4.
Интеракциональный подход к анализу коммуникаций, оперируя термином «коммуникативная деятельность», целью последней полагает выработку общего «взгляда на вещи и действия с ними»5. То есть с позиций данного подхода риск-коммуникация представляет собой не только взаимодействие неких акторов рискового поля, но их активную деятельность, направленную на достижение определенных целей.
В процессе коммуникации акторы рискового поля выступают как отправителями, так и получателями информации, они порождают и интерпретируют сообщения о риске, могут быть индивидуальными и групповыми.
В реальной жизни производители и потребители рисков могут совпадать, посредники - трансформироваться в производителей или потребителей риска и наоборот, одни и те же организации или институты - выступать одновременно в разных ролях. Производитель риска в процессе коммуникации стремится добиться принятия риска потребителем. Потребитель риска ставит своей целью минимизировать риск или компенсировать его какими-то выгодами. Посредники преследуют разные цели. Например, задачей органов власти может являться нивелирование социального конфликта между потребителями и производителями риска и, в то же время, обеспечение принятия эффективных решений, способствующих успешному социально-экономическому развитию территории. Цели участников, определяющие особенности их поведения в рамках риск-коммуникации, можно разделить на три группы: 1) содержательные цели, связанные с характеристиками риска (снижение риска до определенного значения, принятие риска его потребителем в определенном объеме, увеличение выгод от реализации риска и т.п.); 2) обслуживающие цели, обеспечивающие коммуникативный процесс по поводу риска или повышающие его эффективность (доведение информации о риске до социальных субъектов, налаживание каналов обмена информацией); 3) содержательные цели, не связанные с характеристиками риска (желание улучшить репутацию, повышение известности, прямая выгода от «подогревания»/ «сдерживания» ситуации риска и т.д.).
Цели, поставленные в рамках коммуникативного процесса, достигаются с помощью реализации участниками коммуникативных стратегий, которые принято разделять на коммуникативные (конвенциональные) и некоммуникативные (манипулятивные). Традиционно выделение трех базовых типов коммуникационных стратегий: презентация (сообщение знания), манипуляция (управление поведением людей без декларирования истинных целей) и конвенция (открытый обмен информацией и мнениями с донесением целей и мотивов коммуниканта до всех участников процесса). Базовые типы коммуникационных стратегий могут быть дополнены разделением их на активные (когда коммуникант сам инициирует взаимодействие) и пассивные (при которых коммуникативное поведение участника носит реактивный характер), а также на интро- и интерориентированные. В первом случае коммуниканту важнее донести собственную позицию до других участников, нежели понять иные мнения и суждения, во втором случае - наоборот. Вероятно, наиболее эффективной стратегией коммуникации риска следует считать конвенциональную активную интерориентированную стратегию.
Коммуникация риска в сфере здоровья является специфичным типом риск-коммуникации в силу сущностных особенностей самого риска для здоровья, отличающих его от других рисков (например, финансовых или экологических). Риски здоровью воспринимаются большинством людей как крайне значимые и тревожащие; имеют многофакторную природу; в современном обществе пространственные и временные границы рисков здоровью расширяются; риски здоровью относятся к витальным рискам, затрагивающим первичные потребности, основы жизнедеятельности человека и общества.
Риск-коммуникация в сфере здоровья может реализовываться в форме как массовой, так и межличностной коммуникации. Рассматривая обе формы коммуникации с позиции процессно-информационного подхода, можно выделить две основные модели риск-коммуникации в сфере здоровья: линейную и конвергентную.
В рамках первой модели, линейной, коммуникация представляет собой редуцированную форму взаимодействия - воздействие без обратной связи. Ограничения линейной модели коммуникации риска здоровью, обусловленные ее «внеконтекстностью», состоят в том, что она не позволяет ни обеспечить требуемого воздействия на адресата, ни найти социальный консенсус по поводу риска. Осознание данных ограничений определило необходимость создания конвергентной модели коммуникации риска - двусторонней, интерактивной, выступающей «новой формой демократического диалога» между производителями и потребителями рисков6. Ее основная идея заключается в том, что субъекты коммуникации вступают в долгосрочное взаимодействие, основанное на совместном интересе и деятельности. Они перестают быть только отправителями и получателями сообщений, но становятся полноценными «коммуникаторами»7.
Поскольку отправителями информации о рисках здоровью часто выступают органы власти, а получателями - население, уместно остановиться на моделях связей с общественностью, в основе различения которых лежит тип коммуникации в системе «власть - гражданское общество», предложенных Дж. Грюнигом8. Автор выделяет четыре модели связей с общественностью: манипулятивная (сознательное искажение производителем риска информации о нем), информационная (предоставление неполной информации о риске), двусторонняя асимметричная диалоговая (производитель и потребитель - неравные субъекты коммуникации) и двусторонняя симметричная диалоговая (равноправное взаимодействие с целью нахождения консенсуса).
Теоретический и практический поворот к моделям коммуникации риска здоровью, ориентированным на субъект-субъектное взаимодействие, открытость, нахождение консенсуса (конвергентная модель, симметричная двусторонняя диалоговая модель, консенсус-ориентированные коммуникации власти и общества), определяется следующими ожидаемыми положительными эффектами: 1) максимизация эффективности принимаемых относительно риска решений (определяется возможностью представления различных точек зрения на риск, рассмотрения рисковой ситуации с разных сторон, повышением вероятности нахождения нетривиальных продуктивных решений); 2) обеспечение принятия* решения о риске (определяется возможностью выработки всесторонне приемлемых решений, повышением лояльности не-эксперта к решению, принятому при его участии); 3) снижение социальной напряженности, обусловленной недостатком информации о риске или ее искажением, предотвращение сопротивления по причине незнания или ложного чувства опасности (определяется возможностью предоставления наиболее полной и востребованной информации о риске, адресностью ответов на актуальные вопросы, прояснением позиции относительно решения по поводу риска, предотвращением возникновения новых информационных лакун).
Литература
риск коммуникация здоровье
1. Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну. М.: Прогресс-Традиция, 2000. 383 с.
2. Там же. С. 58.
3. Covello V.T., Slovic P., Winterfeldt D. Risk communication: A review of the literature // Risk Abstracts. 1986. Vol. 3, №4. P. 172-182.
4. Кашкин В.Б. Трансляционная или интеракциональная модель коммуникации: что лучше? // VI Международная конференция Российской коммуникативной ассоциации «Коммуникация в изменяющемся мире»: сб. материалов. Красноярск: Изд-во Сиб. федер. ун-та, 2012.
5. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации. Краткий курс. М.: АСТ: Восток-Запад, 2007. С. 84.
6. Improving Risk Communication / Committee on Risk Perception and Communication; Commission on Physical Sciences, Mathematics, and Applications; Division on Engineering and Physical Sciences; National Research Council. Washington, DC: The National Academies Press, 1989. 352 p.
7. Bradbury J.A. Risk communication in environmental restoration programs // Risk Analysis. 1994. Vol. 14, №3. P. 357-363.
8. Grunig J.E., Hunt T. Managing public relations. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1984. 565 p.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Коммуникация как компонент социального взаимодействия. Становление понятия "коммуникация" в социально-гуманитарном знании. Виды и функции социальной коммуникации. Изменение характера и роли коммуникации в современном обществе: социокультурный контекст.
курсовая работа [67,0 K], добавлен 25.12.2013Элементы процесса коммуникации: отправитель, сообщение, канал связи, получатель. Цели социальной коммуникации: познавательная, побудительная, экспрессивная. Эволюция общественных коммуникационных систем на различных стадиях развития человеческой культуры.
курсовая работа [40,1 K], добавлен 08.12.2014Понятие и функции электронной коммуникации. Коммуникация как научная категория. Глобальная система Интернет как вид электронной коммуникации. Субъективный взгляд на проблему социальной коммуникации. Я и социальная память.
курсовая работа [195,0 K], добавлен 19.11.2006Характеристики массовой и межличностной коммуникации. Типологии и классификации основных средств массовой информации и коммуникации. Функции СМИ в политической системе и обществе. Государственное регулирование деятельности средств массовой коммуникации.
курс лекций [118,2 K], добавлен 10.10.2010Структура социальной деятельности, модели и формы социальной коммуникации, комплексное использование специализированных коммуникативно-информационных средств. Структура организации знаков, нормы и принципы построения сообщения, невербальная коммуникация.
тест [20,9 K], добавлен 29.04.2010Основы, понятие, суть, и виды социальной коммуникации. Реклама как элемент социальной массовой коммуникации и её функции. Реклама как модель, вид и канал социальной коммуникации. Сущность и информационно-коммуникативные функции социальной рекламы.
курсовая работа [104,4 K], добавлен 04.02.2009Основные формы коммуникации. Анализ теорий межкультурной коммуникации, ее структура, детерминанты, виды и отношение к ней. Информация, составляющая содержание процесса коммуникации. Время, сфера и условия общения как внешний контекст коммуникации.
реферат [39,4 K], добавлен 04.06.2012Понятие социальной коммуникации как межнаучная сфера. В его разработке участвуют науки: герменевтика, лингвистика, логика, психология, социология, философия, эстетика. Обобщающая метатеория социальной коммуникации. Изучение коммуникаций в малых группах.
реферат [188,3 K], добавлен 02.03.2009Массовая коммуникация как средство формирования "моделей" социальной реальности. Основной континуум науки о коммуникации в XXI веке. Наиболее важные аспекты развития медиасистем XXI века. Пути развития теории коммуникации в контексте новых технологий.
реферат [26,8 K], добавлен 26.06.2011Исследование понятия и основных компонентов социальной коммуникации. Определение ее видов: устной, документной, электронной и главных функций: эмотивной, конативной, поэтической, метаязыковой. Характеристика моделей и типологии социальной коммуникации.
курсовая работа [40,3 K], добавлен 18.06.2011Понятие социокультурной коммуникации. Деятельность модных домов в данной сфере. Мода как механизм регуляции в структуре социокультурных отношений, ее функции и целевая аудитория. Формирование модных ориентиров под влиянием средств массовой информации.
курсовая работа [45,5 K], добавлен 09.11.2010Сетевое культурное взаимодействие как условие эффективной межкультурной коммуникации. Академическая мобильность молодежи в процессе культурной коммуникации. Культурные ориентиры и ценности студентов как средства межкультурной коммуникации, их результаты.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 29.04.2013Характеристика основных показателей статистического анализа социальной обусловленности общественного здоровья в Российской Федерации. Уровни оценки здоровья с точки зрения социальной медицины. Классификация детской части населения по группам здоровья.
презентация [178,3 K], добавлен 17.05.2015Теоретико-методологические основы двухступенчатой модели коммуникации в молодежной среде. Опытно-исследовательская работа по применению двухступенчатой модели коммуникации в молодежной среде на примере блогерства. Критика двухступенчатой модели.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 31.05.2019Влияние массовой коммуникации на сознание и жизненные установки молодежи, ее роль в конструировании событийной линии социальной реальности. Концептуальная схема анализа научных коммуникаций. Развитие Интернет-коммуникации. Социальные игры в сети Интернет.
реферат [25,0 K], добавлен 21.11.2009Глобализация системы массовой коммуникации. Информационные технологии и технические средства: концентрация и конгломерация. Исследование функций массовой коммуникации в социальном аспекте. Социальные институты, сообщества и группы массовой коммуникации.
курсовая работа [38,2 K], добавлен 01.07.2014Коммуникация как конститутивный фактор поведения и деятельности людей, неотъемлемая часть социальной реальности. Исследование общественных коммуникаций, механизмы влияния массовой коммуникации на сознание молодежи; роль развития интернет-коммуникации.
реферат [20,9 K], добавлен 06.01.2010Массовая коммуникация как форма опосредованного общения. Информационно–психологические войны. Основные направления исследований массовой коммуникации. Теории политико-коммуникационных процессов. Манипуляция в СМК. Воздействия массовой коммуникации.
дипломная работа [47,2 K], добавлен 19.03.2009Некоммерческие организации в системе социального обслуживания населения. Модели эффективной коммуникации. Семинар по развитию коммуникативной компетентности. Процесс коммуникации как условие эффективности деятельности организации "Открытые сердца".
дипломная работа [3,7 M], добавлен 06.05.2011Современное культурологическое понимание проблемы здоровья. Виды здоровья, его социокультурные эталоны и их этнические модификации. Психосоматические заболевания как бич российского общества. Античная, адаптационная и антропоцентрическая модели здоровья.
контрольная работа [25,9 K], добавлен 19.08.2010