Доминирующие концепции и системы управления в социальных группах

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

1

УДК 316

Краснодарского университета МВД России

Доминирующие концепции и системы управления в социальных группах

Савченко Дмитрий Владимирович адъюнкт кафедры философии и социологии tspopz@yandex.ru

Аннотация

ролевой социальный управление общество

В статье отмечается, что современное общество усложняется и диверсифицируется на фоне масштабных социокоммуникативных и социокультурных трансформаций. В этой связи происходит переопределение функционально-ролевого набора основных социальных институтов, систем и подсистем. Новые условия усиливают значимость социального управления в целом и, применительно к социальной группе - в частности.

Ключевые слова: социальная группа, общество, система управления, доминирующие концепции

The summary

Modern society is complicated and diversified in the background of large-scale sociocommunicative and sociocultural transformations. In this regard, you override the functional-role set of core social institutions, systems and subsystems. New conditions reinforce the importance of social management in general and in relation to a social group.

Keywords: social group, society, the control system, the dominant concept

Целенаправленное воздействие на общество принято называть социальным управлением. Следует различать понятие «социальное управление» в широком смысле слова, которое предполагает упорядочение, сохранение качественной специфики, совершенствование и развитие общества. Социальное управление имеет специфические черты, которые обусловлены общественной природой данного явления. Так, оно занимает определенное место в рамках социальной системы, выполняет соответствующую функцию по отношению к этой системе и интегрировано, через средства материальной и духовной культуры, в контекст социального процесса [9].

Не всякое управление в обществе можно называть социальным, так, управление техническими системами, автоматикой или воздействие на природные явления, или единичные влияния человека на других людей, наконец, на самого себя - все это другого рода воздействия.

Под «социальным управлением» обычно понимают управление социальной сферой как неким «пространством» жизнедеятельности, где обеспечивается воспроизводство, развитие и самореализация социального субъекта (индивида, группы, общности) и регулируется его взаимодействие с другими социальными субъектами [10].

Таким образом, с одной стороны, под социальным управлением понимают особый вид социальной деятельности, взаимодействия между субъектом и объектом управления, целью которого является обеспечение единства и согласованности совместных усилий людей для решения социально значимых задач. С другой стороны, рассматривают как воздействие на социальную сферу, целенаправленное изменение общественного положения и образа жизни социальных групп, а также обеспечение условий жизнедеятельности человека [1].

Именно в силу стремительно происходящих изменений в социуме началасередины XX в. возникли предпосылки для возникновения специальной (частной) социологической теории - социологии управления. В центре внимания социологии управления - система и процессы управления в условиях, складывающихся в обществе социальных отношений, а также общественные цели управления с точки зрения социальных критериев; их соответствие интересам и желаниям управляемых; анализ социальных последствий принимаемых решений; отношение исполнителей к данным решениям; система учета интересов, мнений, предложений людей [7, с. 252-253].

В современных условиях общество все более усложняется и диверсифицируется. В такой ситуации без отлаженной системы управления невозможно обеспечить стабильность и прогрессивное развитие социума. Без оптимизации системы управления и упорядочивания социальной структуры возникает противоречие между основными социальными группами и институтами, что влечет за собой деструктивные последствия для государства [5]. Также, немаловажно усиливать теоретико-методологическую, фундаментальную научную составляющую системы управления на различных уровнях. Социологическое знание - как теоретического, так и прикладного характера, должно лечь в основу совершенствования механизмов управления обществом, обогатить управленческие кадры новыми знаниями, которые можно использовать в работе с управляемым объектом.

Реализуя социологический подход к анализу основных объектов социологии управления, мы можем прийти к выводу о том, что управление в современном социуме выполняет функции социального института. Данная точка зрения становится все более распространенной в научной литературе.

В условиях бурного прогресса информационно-компьютерных технологий и научно-технической революции конца XX - начала XXI в. роль информационного фактора в функционировании института социального управления сложно переоценить. Социальный прогресс диктует необходимость активного внедрения в жизнь общества, а, значит, в сферу института социального управления, интернет-технологии. Виртуализируется процесс взаимодействия управляющих и управляемых объектов, субъекты социального управления оказываются включенными в контекст воздействия информационнокомпьютерных технологий. На примере информационно-компьютерных технологий мы можем зафиксировать важность такого понятия, как «социальные технологии», составной частью которых выступают информационнокомпьютерные. Социализация через интернет становится важным элементом современного общества, ввиду чего в последнее время все больше исследователей уделяют внимание этому феномену [5, с. 59-63].

П.Б. Кузьмич обращает внимание на важное значение социальных технологий в процессе управления. С точки зрения автора, в условиях высокой темпоральности социальных изменений, инновационности социальной среды организации возникает объективная потребность в корректировке социальных методов и социальных технологий к управлению важнейшим организационным ресурсом - человеческим, и наполнении применяемых технологий новым содержанием, обеспечивающим их инкорпорированность со стратегическим подходом в управлении, поиском наиболее эффективных моделей взаимодействия с социальной средой. По мнению социолога, применение в управленческой практике организациями современных социальных технологий способствует повышению эффективности принимаемых решений, обеспечению инновационного развития организации. Социальные технологии представляют собой совокупность эффективных способов решения задач, приводящих к планируемому результату в области управления отдельным человеком, социальными группами и иерархическими социальными структурами. Это умение применять приемы и способы активного воздействия на социальную систему в целом либо на отдельные ее части в условиях нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов в целях получения наилучшего социального результата при наименьших управленческих издержках [4].

Целесообразно отметить, что социальные технологии используются в процессе управления на его различных уровнях. Одним из самых сложных, но в то же время ключевых направлений реализации управленческих технологий и систем управления выступают социальные группы. Стоит отметить, что термин «социальная группа» достаточно многозначен. Так, в научной литературе социальная группа рассматривается как «совокупность людей, имеющих общий социальный признак и выполняющих общественно необходимую функцию в общей структуре общественного разделения труда и деятельности» [7, с. 51].

При этом значительные сложности возникают (как у ученых-

исследователей, так и практиков-управленцев) вследствие размытости понятия «социальная группа». Так, в научной литературе господствует точка зрения о том, что наличествуют три основных вида социальных групп:

– большая социальная группа (совокупность значительного числа людей, функционирующих в масштабах общества в целом и действующих совместно в социально значимых ситуациях - студенты, молодежь, шахтеры и т.д.);

– средняя (или вторичная) социальная группа (совокупность людей, занимающих определенную нишу в социальном пространстве общества, обладающих программой совместной деятельности, в которую включен каждый ее участник - территориальные, производственные группы);

– малая социальная группа (совокупность людей, находящихся в непосредственном личном взаимодействии, осознающих свою принадлежность к данной группе и считающихся ее членами с точки зрения других людей) [7, с. 4748].

Сложность такой структуры социальных групп заключается в том, что ученые фактически используют «собирательный» термин (социальная группа), на деле описывая подчас самые разнообразные социальные образования. При этом в основе групповой дифференциации социума лежит целый «набор» факторов - возрастных, профессиональных, образовательных, этнических, гендерных, что значительно усложняет научный анализ.

В этой связи вполне закономерным выглядит факт того, что в современной социологической теории существует многообразие подходов к управлению социальными группами. Социология управления рассматривает влияние социальных механизмов на процессы менеджмента в различных группах, способы управленческого воздействия на коллективы. Во многих теоретических концепциях было сформировано понимание процесса управления группами как особого типа взаимодействия руководства и подчиненных, основанного на формальных нормах и устойчивой регуляции.

Социально-психологический климат группы представляет собой состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального - установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы. Все это - отдельные элементы социально-психологического климата. Отметим также, что состояния психики группы характеризуются различной степенью осознанности [11].

Наличие тесной взаимозависимости между социально-психологическим климатом группы и поведением ее членов не должно приводить к их отождествлению, хотя при этом нельзя не учитывать особенностей данной взаимосвязи. Так например, характер взаимоотношений в группе (отражаемое) выступает как фактор, влияющий на климат. В то же время, восприятие этих взаимоотношений ее членами (отраженное) представляет собой элемент климата.

При обращении к проблемам социально-психологического климата группы одной из важнейших является рассмотрение факторов, влияющих на климат. Эта проблема имеет не только теоретическое, но и прикладное значение. Ведь, выделив факторы, так или иначе влияющие на климат какой-либо группы, мы сможем попытаться воздействовать на эти факторы, регулировать их проявление [12].

Проблема социально-психологического климата группы и перспективы управления им - лишь одно из системных социальных противоречий, связанных с деятельностью социальных групп в обществе. Имеет место и еще ряд значимых проблем, не находящих решения вследствие недостаточной научной и практической проработанности. В этой связи необходимо акцентировать внимание на концептуальные модели социальных групп классиков социологической науки.

В частности, значительный вклад в социологическое изучение процессов управления группами, который внес немецкий социолог М. Вебер, который выявил два аспекта в структуре идеального типа рациональной организации: формальная рациональность и эффективность. Принципы «формальной рациональности» легальной бюрократии определяются в концепции немецкого социолога в историческом сравнении с патримониальными бюрократиями. М. Вебер акцентирует внимание на эффективность бюрократической организации в структурном сравнении с коллегиальными формами управления [2].

Управление социальными группами как научно обоснованный процесс рассматривал в своих исследованиях Ф. Тэйлор. Он разработал целый ряд особых методов научной организации труда (нормирование труда, стандартизация рабочих операций, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки кадров, стимулирования труда рабочих). Концепция Тейлора предусматривала одностороннее воздействие управляющей системы на работающего и беспрекословное его подчинение. Например, в полученном задании рабочему в деталях расписывался процесс труда, который он не мог нарушить. Тейлоризм в какой-то степени игнорировал рабочего как личность. Он рассматривал рабочего как автоматического исполнителя трудовых действий, определяемых инструкцией. Основными движущими импульсами Ф. Тейлор считал ожидание и получение материального вознаграждения за труд, заинтересованность в личной экономической выгоде [8].

Ф. Тейлор выдвинул научные принципы управления: - внедрение экономических методов работы;

– профессиональный подбор и обучение кадров;

– рациональное размещение кадров;

Их внедрение позволило резко (в 2-3 раза) повысить производительность труда [8].

Значимый вклад в исследования по эффективному управлению социальному группами внес американский социолог Э.Мэйо. Он создал научноуправленческую концепцию, направленную на обеспечение социальной стабильности общества и удовлетворенности индивида работой.

Концепция Мэйо, имеющая целью достижение промышленной гармонии и прекращение антагонизма между руководством и рабочими, стала важной составляющей в развитии мировой управленческой мысли, а его деятельность способствовала повышению значимости социальной ответственности субъекта управления. В отличие от Тейлора, сформулировавшего сущность управления как науки об эффективности, Мэйо сделал акцент на необходимости придания управлению характера искусства [9]. Суть его - в определении социального аспекта обязанностей руководителей, в наличии у них стремления решать возникающие человеческие проблемы. По мнению социолога, для руководителя важно понимать эти проблемы и знать, как их решать в личностном или социальном аспекте. Мэйо определил значимость такой дефиниции, как «социальные знания и умения» управляющих, то есть их компетенцию в сфере социальных отношений, а не материальных условий труда. Социолог первым поднял проблему необходимости развития «социальных умений», значимости социального обучения управленцев, что дало большой импульс для исследований и развития обучения практики управления группами [9].

В заключение целесообразно отметить следующее. Управление в современном обществе имеет характер социального института с соответствующими признаками. Сфера управления охватывает все основные системы и подсистемы общества, в том числе и социальные группы. В начале XXI в. управление в значительной степени технологизировано, серьезную роль в его системе играют различные социальные технологии, в том числе и инновационные, например, информационно-компьютерные. В последние годы Интернет и связанные с ним коммуникативные эффекты, явления и процессы серьезным образом влияют на процесс управления социальными группами, причем как в положительном, так и отрицательном направлениях.

Указанная тенденция еще раз подтверждает тезис о том, что процесс управления группой встроен в общую систему социального управления, это важный элемент современного социума. Общество и его система управления оказывают всестороннее взаимное влияние друг на друга. При этом развитие социума и информационно-компьютерных технологий происходит так стремительно, что научная и управленческая мысль просто не успевают адекватно репрезентировать данный процесс.

Указанная ситуация в случае с социальными группами осложняется еще и тем, что данный элемент социальной системы настолько широк, что охватывает как малые группы, так и крупные социальные образования, например, молодежь. В результате априори возникают сложности, прежде всего, теоретикометодологического плана, которые затем проецируются в прикладную сферу. Все это оказывает отрицательное воздействие на сферу практического управления группами, не позволяет в полной мере использовать научный потенциал для решения актуальных проблем, в том числе - системного характера. В результате доминирующие концепции и системы управления в социальных группах не выглядят бесспорными и оптимальными на сегодняшний день.

Литература

1. Аверин А.Н., Суворов Л.Н. Социальное управление. М. 1987.

2. Катаев Д.В. Социология управления Макса Вебера: категориальнометодологический анализ: дис. ... канд. соц. наук. Липецк, 2004.

3. Кубякин Е.О. Социализация российской молодежи в условиях глобализации информационного пространства. // Власть. 2011. № 3.

4. Кузьмич П.Б. Социальные технологии управления человеческими ресурсами организации в условиях инновационного развития: дис. ... канд. соц. наук. Саратов, 2006.

5. Плотников В.В. Деструкция социальной группы как среда существования экстремизма // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. Электронная версия журнала. №4-2014. http://www.onlinescience.ru/m/products/philosophy_sciense/gid1252/pg0/ (дата просмотра: 11.07.2014).

6. Савкина Е.Г. Социально-управленческая теория Элтона Мэйо: дис. ... канд. соц. наук. Казань, 2003.

7. Социология: Словарь-справочник / Под общ ред. Ю.Г. Волкова. Краснодар: Диапазон-В, 2006.

8. Тэйлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. Серия : Классики менеджмента. Вып.1. Москва: Контроллинг, 1991.

9. URL: // http://www.grandars.ru/college/filosofiya/funkcii-filosofii.html (дата обращения 12.05.2013).

10. URL: // http://window.edu.ru/library/pdf2txt/117/57117/27561 (дата обращения 12.05.2013).

11. URL: // http://intranet.gpntb.ru/subscribe/?journal=ntb&year=2010&num=6&art=6 (дата обращения 11.08.2013).

12. URL: // http://www.libma.ru/psihologija/psihologija/p23.php (дата обращения 14.08.2013).

Размещено на Allbest.ru