К вопросу об организации психосоциальной помощи безработным гражданам

Размещено на http://www.allbest.ru/

К вопросу об организации психосоциальной помощи безработным гражданам

Чернухина Елена Евгеньевна, к. пед. н.

Фроликова Ольга Анатольевна,к. психол. н.

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (филиал) в г. Орле

В статье рассматривается вопрос о возможностях организации психосоциальной помощи безработным гражданам в Российской Федерации. В этой связи изучаются программы и формы помощи, ожидаемые результаты такой деятельности. Авторы приводят статистические данные о количественном составе граждан, получивших такую помощь в учреждениях Службы занятости Орловской области, обосновывают положение о необходимости разграничения уровней психосоциальной работы, реализуемых специалистами различного профиля.

Ключевые слова и фразы: безработица; безработные граждане; социальная работа; психосоциальная работа; психосоциальная помощь; программы психосоциальной помощи.

занятость безработный психосоциальный помощь

Проблема занятости населения является одной из острейших социальных проблем, так как безработица несет с собой не только бедность значительным слоям граждан, но и приводит к их духовной, моральной, нравственной деградации.

Общий уровень безработицы в РФ, по данным Федеральной службы государственной статистики, в 2014 году составил 5,7% от экономически активного населения страны, что считается допустимым показателем. Однако в феврале 2015 г. число безработных граждан, зарегистрированных в органах Службы занятости населения в целом по стране, увеличилось на 7,2% по сравнению с январем 2015 г.и на 2,1% по сравнению с февралем 2014 г. [7]. Учитывая то, что безработица в России по большей части - неофициальная и не отражается в статистических данных, это - сигнал больших негативных перемен на рынке труда.

Проведенный анализ научной литературы позволяет выделить основные психологические характеристики безработного: конформизм, пессимизм, осторожность в поведении, уступчивость, скептицизм, стойкое эмоциональное состояние маргинала [4, с. 32]. Наибольшие трудности возникают с трудоустройством молодых женщин, матерей-одиночек, инвалидов и несовершеннолетних юношей и девушек [3, с. 194]. Здесь ведущим негативным фактором является продолжающаяся подготовка специалистов по профессиям и специальностям, которые в дальнейшем не пользуются спросом на рынке труда.

Социальная работа как практическая деятельность предполагает оказание различных видов социальной поддержки различным категориям граждан с доминированием профилактических задач. Сегодня одной из задач деятельности специалиста социальной работы является создание условий для психологического комфорта и безопасности граждан - клиентов социальных служб, а, следовательно, необходимо развитие психосоциального подхода в практике социальной работы.

Данный подход впервые получил научное обоснование в трудах М. Ричмонд и Ф. Холли, большое влияние на него оказали психоаналитические теории З. Фрейда, а затем и Дж. Боулби [5, с. 12].Однако и на современном этапе психосоциальная работа является для многих достаточно расплывчатым понятием. Суть психосоциального подхода в социальной работе заключается в том, чтобы понимать личность человека целостно, в многообразии взаимоотношений его с миром, воспринимать целостность человека в конкретной ситуации, то есть его психосоциальность.

Психосоциальная работа развивается на стыке наук - практической психологии и социономии (теории социальной работы). В связи с этим психосоциальная работа понимается как направление социальной работы, основная цель которого - оказание первичной психологической помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Предмет исследований психосоциальной практики - поиск способов, мотивирующих человека на преодоление трудной жизненной ситуации, личностных ресурсов и ресурсов социальной среды.

Психосоциальная помощь необходима тем безработным гражданам, которые находятся в состоянии депрессии со сниженной активностью поведения, пессимистическим настроем и плохим самочувствием. Такие люди испытывают трудности в общении как с близкими, так и с потенциальными работодателями. Помощь в социально-психологической адаптации граждан, преодолении ими стрессовой ситуации является первым шагом на пути трудоустройства безработного.

Таким образом, психосоциальная помощь безработным гражданам - это система социально-психологических способов и методов, способствующих социально-профессиональному самоопределению личности в ходе формирования ее способностей, ценностных ориентаций и самосознания, повышению ее конкурентоспособности на рынке труда. Методы психосоциальной помощи заимствованы из практической психологии и адаптированы к задачам и условиям социальной работы с населением.

Наиболее распространенными на сегодняшний день являются программы психосоциальной помощи безработным гражданам, реализуемые в Центрах занятости населения в форме тренинговой и клубной работы. Так, в Орловской области успешно реализуются программы «Новый старт» и «Новая ступень в профессиональной деятельности» для граждан, желающих изменить сферу деятельности и пройти переподготовку или повышение квалификации. Об эффективности работы свидетельствует то, что по окончании участия в программе 98% граждан было направлено на профессиональное обучение по профессиям: бухгалтер, специалист по кадрам, оператор ЭВиВМ и др., более 40% граждан трудоустроено [6, с. 167].

В течение 2012-14 гг. в районных Центрах занятости населения (ЦЗН) реализуется программа «Клуба ищущих работу» для граждан, длительно состоящих на учете. Программа клубных занятий включает овладение техниками самостоятельного поиска работы, а именно:

- овладение приемами эффективной самопрезентации, методами бесконтактного общения с работодателями через составление поискового и рекомендательного писем, резюме и автобиографии, стилем ведения телефонных переговоров, практикой собеседования с работодателями;

- составление портрета успешно работающего профессионала;

- формирование принципов грамотного оформления документов, необходимых для трудоустройства.

Особенно эффективны результаты данной работы для безработных граждан, желающих открыть собственное дело. Так, например, в ЦЗН Железнодорожного района г. Орла в 2013 г. из 100% граждан данной категории полученные навыки и знания помогли 35% безработным в организации собственного дела, 35% были трудоустроены и 30% направлены на переподготовку.

По программе психосоциальной поддержки проведены индивидуальные консультации для граждан, 7 социально-психологических тренингов по программе «Я ищу работу», в которых приняли участие 102 человека, из них 83 женщины, 25 человек - молодежь 16-29-ти лет, 17 инвалидов 2-й и 3-й групп, 29 граждан, уволенных по сокращению штатов. Успешно реализуется программа тренинга «5 шагов навстречу работе», включающего занятия, направленные на формирование установки на поиск работы, обучение навыкам планирования своей деятельности и техникам эффективного общения. В рамках программы предусмотрены индивидуальная психодиагностика (компьютерное тестирование) и социально-психологическое консультирование.

Приведем план занятия по теме«Техника телефонных переговоров».

• Обсуждение домашнего задания. Анализ результатов.

• Обсуждение состояния рынка труда в городе, возможностей потенциального трудоустройства. Анализ опубликованных вакансий.

• Дискуссия «Что отличает телефонные переговоры от резюме?».

• Просмотр видео-фильма «Телефонные переговоры».

• Мини-лекция «Методика телефонных переговоров».

• Повторный просмотр фильма и его обсуждение.

• Деловая игра «Телефонные переговоры с работодателем».

• Индивидуальная диагностика и социально-психологическое консультирование.

Практика показывает, что участие в программах психосоциальной поддержки оказывает благотворное влияние на все категории граждан. Сложно убедить безработных принять участие в программе тренингов для дальнейшей реализации профессиональной карьеры. Но в процессе работы над снижением актуальности психологических проблем удается снять психоэмоциональное напряжение, снизить тревожность, преодолеть коммуникативные барьеры, активизировать позицию по поиску работы и повысить мотивацию к труду.

Очень важно, чтобы психосоциальная помощь, которую оказывает специалист службы занятости, с одной стороны, была выдержана строго в пределах его профессиональной компетенции, а с другой, опиралась на профессиональные психологические приемы и техники.

Принимая во внимание, что специалисты службы занятости не всегда владеют психологическими знаниями, следует отметить, что целесообразно привлекать для оказания профессиональной психосоциальной помощи безработным гражданам психолога-практика. Обладая необходимыми теоретическими и методическими знаниями, психолог составляет план работы по оказанию государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан согласно полученному социальному заказу.

Таким образом, формы и методы групповой психосоциальной помощи безработным гражданам можно реализовывать на двух уровнях:

организаторская работа специалиста по социальной работе типа «клубной» (информационной, профориентационной);

тренинговая и консультационная работа, реализуемая психологом.

Использование в комплексе этих мер будет способствовать восстановлению утраченных функций безработных граждан, возвращению их в профессиональную деятельность, улучшению их эмоционального состояния. Достижение данных результатов будет свидетельствовать о личностном и профессиональном развитии индивида, а значит, и об эффективности оказанной помощи.

Список литературы

1. Жуков В. И., Никитин В. А. Социальная работа: опыт и проблемы подготовки специалистов. М: Академия. 2011. 284 с.

2. Низова Л.Психологические характеристики безработной молодежи // Человек и труд. 2010. № 10. С. 22-24.

3. Павленков В. А.Рынок труда. Занятость. Безработица. М.: МГУ, 2005. 325 с.

4. Плюснин Ю. М.Социальная психология безработных. Новосибирск: НГИ, 2007. 84 с.

5. Сафонова Л. В.Технологии психосоциальной работы: учеб.-метод, пособие для самостоятельной работы студентов. М., 2008. 224 с.

6. Чернухина Е. Е., Леонова Е. О.Основные направления психосоциальной помощи безработной российской молодежи // Трудоустройство и социальная адаптация молодежи в современных условиях: материалы V международной научно-практической конференции / под общ. ред. проф. А. А. Харченко. Орел: Изд-во ОФ РАНХиГС, 2013. 342 с.

Размещено на Allbest.ru