Представления студентов о качестве содержания, процесса и результата образования

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Представления студентов о качестве содержания, процесса и результата образования

Калугина Д.А.

Статья посвящена результатам социологического исследования отношения студентов к качеству высшего профессионального образования. Полученные данные позволяют оптимизировать взаимодействия в учебно-воспитательном процессе вуза.

Ключевые слова: качество образования, качество содержания, процесса и результата образования, субъект образовательного процесса, управление качеством.

воспитательный процесс качество высшее образование

Изучение качества товаров и оказываемых услуг становится одной из важнейших сфер исследовательской деятельности. При реализации основного принципа управления качеством - направленности на потребителя, следует учесть, что в отличие от товарного маркетинга образовательная деятельность - процесс сложный, неразрывно связанный с формированием профессиональных и личностных качеств человека.

Из современной гуманистической парадигмы, рассматривающей процесс управления как субъект-субъектные отношения, следует, что студент является, по сути, менеджером собственного образования. Это выражается в сознательном выборе учебного заведения, целевых установках, активности в различных видах учебной деятельности и т.п.

Исследование потребности студентов в качественном образовании актуально, также, в связи с переходом на новые образовательные стандарты, поскольку они предусматривают увеличение объема самостоятельной работы, и, следовательно, степени ответственности студента за качество своего образования. Социологическое исследование позволяет оценить качество выполнения вузом своих функций как социального института, выявить критерии выбора учебного заведения, определить качество образования в вузе с точки зрения основного потребителя - студента.

В апреле-мае 2008 г. нами был проведен опрос в форме анкетирования среди студентов высшего профессионального образования в ГОУ ВПО «Уральский технический институт связи и информатики» - филиал «Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики» (далее - УрТИСИ) на предмет их отношения к качеству образования. Опрашивались студенты очной формы обучения с 1 по 5 курс [1]. Объем генеральной совокупности - 1230 человек. Общий объем выборки студентов - 400 человек. В опросе принимали участие студенты факультета телекоммуникаций (ФТ), обучающиеся по техническим специальностям - 67 %, и - студенты факультета экономики и управления (ФЭУ), обучающиеся по экономическим специальностям - 33 %, что соответствует процентному соотношению генеральной совокупности. Анкета включала блоки вопросов о критериях выбора учебного заведения, потребностно-мотивационных характеристиках отношения студентов к учебной деятельности, профессионализации студентов в учебном заведении, желания и возможностей продолжить обучение после окончания вуза и т.п.

Блок вопросов, посвященных качеству содержания, процесса и результата образования, включенный в анкету, был разработан и апробирован И.К. Кощеевой и Е.А. Шуклиной. Результаты исследования, проведенного ими по данной методике среди студентов негосударственных вузов Екатеринбурга [2], мы можем сравнить с результатами нашего опроса.

В таблице 1 содержатся данные об оценке студентами качества содержания образования и представления о его реальных и нормативных параметрах.

Таблица 1. Представления респондентов о качестве содержания образования (в % от числа опрошенных)

Общее количество ответов превышает 100 %, поскольку респондентам разрешалось выбрать до 3 вариантов ответа.

Как для студентов УрТИСИ, так и для студентов негосударственных вузов, основным критерием качества содержания образования является его востребованность на практике. Как правило, качество любых услуг, изделий и продуктов определяется, в первую очередь, его соответствием стандарту, в представлениях же студентов стандарт является неким абстрактным моментом. При оценке качества содержания образования студенты обеих категорий отвели данному критерию наименьшее значение.

Более заметен прагматизм студентов УрТИСИ: в отличие от студентов негосударственных вузов, они уделили значительно больше внимания таким вариантам ответа, как «знания, востребованные на практике», «рыночные знания», по сравнению с вариантом «знания как основа личностного развития», «фундаментальные знания». Это можно объяснить тем, что негосударственные вузы Екатеринбурга в основном производят подготовку по гуманитарным специальностям, связанным с экономикой, психологией, социологией, менеджментом, юриспруденцией [2, с. 24]., т.е. тем, трудоустройство по которым затруднено и в значительной мере будет зависеть от личностных качеств выпускника и их общепрофессиональной подготовки. Технический вуз предлагает узконаправленное обучение по специальностям, связанным с быстро развивающейся в настоящее время отраслью информационных технологий и связи, и студенты уже при поступлении рассчитывают на удачное трудоустройство и высокую заработную плату.

При оценке качества процесса образования студентами обеих групп кардинальных расхождений между их мнениями не выявлено. Респонденты предъявляют достаточно высокие требования к профессионализму преподавательского состава, хотят, чтобы образовательный процесс был хорошо организован и осуществлялся с применением новых образовательных технологий. Современные студенты считают себя полноправными субъектами образовательного процесса и нуждаются в индивидуальном подходе.

Таблица 2. Представления респондентов о качестве процесса образования (в % от числа опрошенных)

Общее количество ответов превышает 100 %, поскольку респондентам разрешалось выбрать до 3-х вариантов ответа.

В то же время, три четверти опрошенных не считают показателем качества процесса образования высокие требования к их собственной учебной деятельности, не стремятся они и к обучению при помощи активных методов, которые требуют больших усилий от самих студентов.

Рассмотрим оценочные суждения студентов относительно качества результатов образования (таблица 3).

В данном случае мы не наблюдаем солидарности по многим основополагающим позициям. В мнениях студентов УрТИСИ вновь прослеживается большая прагматичность: они считают качественными результатами образовательной деятельности не только высокий уровень профессиональной подготовки, но и широкие перспективы трудоустройства, адаптационные возможности, престиж профессии. Меньше внимания уделяется сформированности способностей к саморазвитию и высокому уровню общекультурной подготовки. Этой проблеме, актуальной для технических вузов, был посвящен Межвузовский научно-практический семинар «Зачем культура современному инженеру?», проведенный в феврале 2009 г. на базе УГТУ-УПИ [3].

Таблица 3. Представления респондентов о качестве результата образования (в % от числа опрошенных)

Общее количество ответов превышает 100 %, поскольку респондентам разрешалось выбрать до 3-х вариантов ответа.

Нельзя не отметить, что диплом сам по себе («корочки» пусть даже престижного вуза) не рассматривается показателем качественного образования как студентами УрТИСИ, так и студентами негосударственных вузов.

Мы попросили студентов определить, будет ли качество полученных ими знаний определять такие важные показатели, как доход и престиж. Для 29,4 % респондентов они будут иметь решающее значение, для 56,1 % будут оказывать весомое влияние, по мнению 9,5 % опрошенных - повлияют слабо, 4,7 % заявили, что качество полученных знаний не будет оказывать никакого влияния.

Таким образом, можно сделать вывод, что качество образования является востребованной характеристикой со стороны основного потребителя - студента.

Определяя качество результата образования, студенты технического вуза высказались в первую очередь в пользу высокого уровня профессиональной подготовки и широких перспектив трудоустройства, сформированности адаптивных способностей, а студенты гуманитарных вузов несколько больше внимания уделяют личностным и общекультурным качествам, фундаментальным знаниям.

Представления респондентов о качестве процесса образования базируются на высоком уровне профессионализма преподавательских кадров, степени внедрения новых образовательных технологий, индивидуальном подходе.

Нормативному аспекту содержания качества образования (соответствие государственным образовательным стандартам) студенты особого внимания не уделяют. Необходимо рекомендовать студентам более внимательно знакомиться с Государственным образовательным стандартом по специальности, чтобы его требования носили для них не абстрактный, а конкретный, обязательный для выполнения характер.

В целях удовлетворения потребностей студентов преподавателям и администрации вузов следует обратить особое внимание на прикладную значимость содержания преподаваемых дисциплин. Существенную помощь студенту окажут навыки самообразования, работы с источниками, метапредметные навыки, обращение к теории в процессе практической деятельности.

Литература

1.Калугина Д.А. Отчет НИР «Качество образования студентов по образовательным программам, реализуемым в техническом университете в условиях инновационной экономики: социологический подход» - Екатеринбург: УрТИСИ ГОУ ВПО «СибГУТИ», 2008. (На правах рукописи).

2.Кощеева И.В., Шуклина Е.А. Качество негосударственного высшего образования в оценках студентов и преподавателей // Вестник высшей школы. 2003 г. № 7. с. 23-28.

3.Зачем культура современному инженеру? Материалы Межвузовского научно-практического семинара Екатеринбург, 25 февраля 2009 г. / Под ред. Н.П. Коноваловой. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009.

Размещено на Allbest.ru