Образ внутрішньо перевищених осіб в медійному дискурсі: критичний дискурс-аналіз повідомлень засобів масової інформації

Аналіз повідомлень засобів масової інформації щодо внутрішньо переміщених осіб. Використання дискурс-аналізу Ван Дейка для дослідження формування образів внутрішньо переміщених осіб у мас-медіа. Закріплення позицій домінування владними структурами.

Рубрика Социология и обществознание
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 29.07.2020
Размер файла 22,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна

Образ внутрішньо перевищених осіб в медійному дискурсі: критичний дискурс-аналіз повідомлень ЗМІ

Проценко О.О.

Події останніх років, що пов'язані зі збройним конфліктом на Сході України, спричинили появу нової великої соціальної групи -- внутрішньо переміщених осіб (ВПО). В суспільстві виникли певні дискурси щодо нового для України явища ВПО, про яких йдеться у повсякденному, медій- ному, офіційному та інших дискурсах. Їхне дослідження допоможе зрозуміти, як конструюється образ ВПО у свідомості суспільства та як цей образ впливає на їхню стратегію адаптації. Серед тих громадян України, що не мали емпіричного досвіду взаємодії з переселенцями та не живуть у місцях з найбільшою їхньою концентрацією, велику роль у формуванні образу внутрішньо переміщених осіб та ставлення до них відіграють ЗМІ. Опитування показали, що 65 % респондентів по всій Україні формують своє ставлення до ВПО на основі інформації ЗМІ та 63 % -- у місця їхньої концентрації [1]. Саме тому актуальним є дослідження медійного дискурсу.

Метою даної роботи є дослідження формування образів внутрішньо переміщених осіб за допомогою дискурс-аналізу повідомлень засобів масової інформації, у яких йдеться про ВПО.

Перш ніж звернутися до аналізу, визначимося з поняттям дискурс. В академічному середовищі сформувалось багато шкіл та напрямків вивчення та аналізу дискурсу. У зв'язку з цим науковцями неодноразово пропонувалися різні систематизації та класифікації існуючих теорій дискурсу. Найповнішою, на наш погляд, є класифікація М. Йоргенсен та Л. Філіпс. Вони вивчали дискурс з позиції соціального конструкціонізму та виділили такі підходи: критичний дискурс-аналіз (Феркло, Т. Ван Дейк), поструктуралістський (Е. Лакло і Ш. Муфф), дискурсивна психологія (Дж. Поттер, М. Уезерелл).

Окреслим головні характеристики цих підходів. Критичний дискурс аналіз (КДА) допомагає зрозуміти, яким чином той чи інший контекст формує різні типи дискурсів та, навпаки, вплив дискурсу на світ. Характерною рисою КДА є використання лінгвістичного аналізу в ході вивчення дискурсу [2].

Згідно з поструктуралістським підходом дискурс розглядається як структурна єдність, що виникла у результаті артикуляції. За Е. Лакло і Ш. Муфф не існує недискурсивної реальності, тобто все є дискурс.

З позиції дискурсивної психології дискурс створює суб'єктивні психологічні реальності, тобто дискурс конструює не тільки соціальний світ, але і внутрішній світ. Особлива увага у цьому підході приділяється аналізу культурних, історичних та соціальних контекстів.

Аналіз теоретичних підходів щодо обраної нами проблематики дозволив дійти висновку, що найбільш продуктивною концептуальною рамкою для нашого дослідження є концепція критичного дискурс-аналізу, що запропоновано зокрема Ван Дейком. Згідного з даним підходом дискурс розглядається як такий, що впливає на формування певних образів та уявлень про феномен чи групу. Отже в контексті нашого дослідження ми розуміємо дискурс як «завершений або триваючий «продукт» комунікативної дії, його письмовий чи мовний результат, який інтерпретується реципієнтами» [3]. Крім того, для нашого дослідження також важливо, що критичний дискурс-аналіз концентрується на владно-політичній та ідеологічній складових дискурсу, намагаючись виокремити в них відносини нерівності, домінування, дискредитування.

Нами було проведено дискурс-аналіз повідомлень засобів масової інформації, у яких згадувалися ВПО, у період з 2014 по 2018 роки. Було проаналізовано національні офіційні («Голос України»: 206 повідомлень) й альтернативні ЗМІ («Дзеркало тижня»: 184 повідомлення) і регіональні офіційні («Харківські вісті»: 1092 повідомлення) й альтернативні ЗМІ («Media Port»: 1020 повідомлень). Збір інформації для аналізу здійснювався на інтернет-сайтах ЗМІ з пошуковими словами «ВПО», «переселенець». Вибір саме цих видів засобів масової інформації спричинений різним підходом до підбору та висвітлення ними новин та можливістю охопити всі аспекти медіа-дискурсу. Специфіка харківських регіональних офіційних та альтернативних ЗМІ стосовно висвітлення новин про ВПО пов'язана з великою кількістю зареєстрованих переміщених осіб у регіоні [4]. Треба також зазначити, що у «Media Port» аналізувалися повідомлення, що були об'єднані у проект «Переселенцы.Ыуе» який здійснюється з вересня 2014 року за фінансової підтримки Уряду Канади через Міністерство міжнародних справ Канади.

У результаті дискурс-аналізу були отримані дані, що дозволили виділити та порівняти образи, що конструюються національними та регіональними ЗМІ.

Національні та регіональні ЗМІ конструюють певні образи ВПО в основному як «людей, що потребують допомоги». Наприклад, використовуються такі фрази як: «були вимушено переміщені», «додаткове навантаження, причина великих соціальних витрат». В таких статтях пишуть про порушення прав ВПО, їх проблеми, іноземну, державну та волонтерську допомогу, історії з життя окремих людей. ЗМІ у такому випадку наголошують на «байдужості та безвідповідальному ставленні до проблем переселенців», нездатності та небажанні держави побудувати ефективну стратегію допомоги, порушенні виборчих та інших прав ВПО. Часто переселенців ставлять в один список з іншими соціально вразливими категоріями населення. Наприклад, «переселенці та військові», «<ВІЛ-позитивні, наркозалежні, деякі переселенці», «діти-ВПО, діти-інваліди», «пенсіонери, малозабеспечені, переселенці».

Також образ внутрішньо переміщених осіб подається у нейтральному забарвленні. Наприклад, використовуються такі вирази як «переселенці», «внутрішньо переміщені особи», «переміщуються з окупованої території», «переселені з зони АТО» та ін. В статтях такого роду пишуть про наявну кількість ВПО в місті або області, звіт про результати допомоги місцевої або державної влади, допомогу іноземних інвесторів, анонси можливостей для ВПО, зміни у законодавстві.

Третій образ -- негативний. Його використовують частіше національні ЗМІ як альтернативні, так і офіційні. Завдяки негативно забарвленим фразам «<шахрайство», «<псевдопереселенці», «фіктивні переселенці», «так звані туристи», «біженці» формується образ шахраїв, що хочуть обікрасти державу, нажитися не виїжджаючи. Статті такого характеру з'явилися, коли почалися перевірки фактичного проживання ВПО, достовірності поданих до органів соціального забезпечення документів. Також були знайдені статті, у яких описуються девіантна поведінка ВПО, їх причетність до криміналу. Наприклад, «проблема, прямо впливає на рівень злочинності: безпрецедентне зростання кількості вимушених переселенців». Цікаво, що у «Media Port» майже не було зафіксовано повідомлень про ВПО з негативним забарвленням. Припускаємо, що це може пояснюватися тим, що оскільки даний проект фінансується іноземними інвесторами, зміст цих повідомлень може перевіряється (але це потребує подальшого дослідження).

Іноді в ЗМІ транслюється образ ВПО як «активних громадян». У джерелах намагаються показати з іншого боку, зламати стереотипи («більшість є активними громадянами, а не утриманцями»; «ВПО -- це не частина проблеми, а частина рішення», «Переселенці -- не проблема, а ресурс»), або розповідають про позитивні випадки інтеграції та адаптації ВПО, про громадянську позицію, яка проявляється в участі у мітингах та пікетах з питань прав ВПО та інших соціальних проблем. Таких повідомлень знайдено більше в регіональних, ніж національних ЗМІ.

Окремо виділено та проаналізовано повідомлення ЗМІ, у яких розповідається про благодійну та волонтерську діяльність ВПО. Наприклад, використовуються такі фрази як: «готові братися до роботи та розвивати свою нову оселю й інфраструктуру навколо неї», «успішні історії життя внутрішньо переміщених осіб на нових територіях»; та назви статей: «Переселенці стали волонтерами»; «Переселенці згуртувалися в ГО». В таких статтях пишуть про переселенців, що долучаються до певних волонтерських ініціатив, громадських об'єднань, або про створення самоорганізованих спільнот. Внутрішньо переміщені особи описуються як люди, що пережили травматичний досвід на непідконтрольних територіях, про життя до та після переселення. Акцентується увага на їхній проукраїн- ській позиції.

У деяких статях присутні ознаки одразу декількох образів переселенців. Прикладом може слугувати стаття з «Харківські вісті» яка називається «В Одесі шахраї масово маскуються під біженців з Донбасу». З одного боку ВПО -- це потерпілі від шахраїв -- «Найбільш звична схема розводу переселенців -- це питання з житлом», з іншого -- самі виступають як шахраї: «Вистачає шахраїв і серед переселенців» [5].

В офіційних ЗМІ майже не вказується на допомогу ВПО від волонтерів, а більше висвітлюється допомога місцевої влади (якщо це регіональні портали), державна (якщо це національні портали), та іноземна допомога (в обох випадках). В альтернативних національних та регіональних ЗМІ, в свою чергу, публікуються історії волонтерів, що працюють з ВПО та військовими, історії переселенців, розказані волонтерами, описуються різні види допомоги, що надаються внутрішньо переміщеним особам.

Взагалі для альтернативних ЗМІ як національних, так і регіональних характерним є використання великої кількості метафор, епітетів, зменшувально-пестливі слова щодо внутрішньо переміщених осіб. Наприклад, у статті від «Media Port» «Дім -- це не стіни» журналістка бере інтерв'ю у багатодітної сім'ї ВПО, використовуються такі фрази як «дітки-переселенці», «коли в Горлівці не вщухали обстріли», «Сергій і Людмила розуміли: їм, як переселенцям, держава може запропонувати хіба що кімнати в модульному містечку» та ін. [6]. Теми повідомлень різноманітніші. Багато контенту, пов'язаного з життєвим досвідом певних переселенців, інтерв'ю з різними експертами, журналістами, аналітичні статті та статті-роздуми на теми, що якимось чином стосуються ВПО. Тобто життя та проблеми переселенців показані з багатьох ракурсів повніше, ніж в офіційних ЗМІ.

Тематика повідомлень серед різних ЗМІ різниться. В «Голосі України» приділяється увага різноманітній допомозі ВПО, їхнім проблемам з працевлаштуванням та житлом, анонсуванню різних можливостей.

У «Дзеркалі тижня» висвітлюються такі теми як участь ВПО у виборах, життєві історії переселенців, волонтерська, державна, іноземна, місцева допомога, переселені вищі навчальні заклади, інтерв'ю з експертами та журналістами, законодавство, шахрайство та виплати пенсій, анонс заходів за участю ВПО або стосовно них.

Серед найпопулярніших тем стосовно внутрішньо переміщених осіб у «Харківських вістях» є допомога ВПО, виплати та пенсії, довідки переселенця, житло та працевлаштування, анонси можливостей, заходи.

Особливістю порталу «Media Port» є те, що редактори самі відбирали теми за тегами «переселенці» та «ВПО» в один проект. Ми проаналізували, які теми та проблеми, на думку ЗМІ, релевантні у ставленні до ВПО та будуть їм цікаві. Інколи статті тільки опосередковано мали відношення до проблематики внутрішньо переміщених осіб та являли собою так званий «макро-контекст» подій. Наприклад, повідомлення з зони бойових дій, ситуація на контрольних пунктах в'їзду-виїзду, обмін полоненими, новини з підконтрольної Україні частини Донбасу, новини з Криму та зони АТО, Мінські домовленості та ін.

У всіх чотирьох ЗМІ було зафіксовано повідомлення, у яких переселенці згадуються тільки частково, мимохідь. Наприклад, у статті «Переселенці під час зарахування дитини до школи подаватимуть витяг з довідки ВПО» («Голос України») йдеться про старт вступу до початкових класів взагалі і в тому числі згадуються ВПО, але в назві статті вказані саме переселенці [7]. Ще один приклад -- стаття «Харків-2015. Що обіцяють зірки?» («Харківські вісті») присвячена астрологічному прогнозу на наступний рік та у підпункті «Економіка» згадуються ВПО: «розв'язати проблему з безробіттям, яка навесні охопить наше місто в зв'язку з напливом переселенців з Донбасу, допоможуть нові вакансії на харківських підприємствах» [8]. Деякі новини додаються на портали по декілька разів, іноді під різними назвами, а іноді навіть під однією тільки додаються певні оновлені дані.

Також у «Харківських вістях» можна побачити повідомлення, що мають певний політичний PR. Завдяки темі переселенців з позитивного боку можна побачити міського голову, міськраду та депутатів. У статті «Валерій Писаренко відстоює житлові права студентів-переселенців» описується законопроект голови міжфракційного об'єднання «За Харків! За Слобожанщину!» [9]. Завдяки законопроекту студенти з зони АТО можуть ще півроку після закінчення навчального закладу отримувати виплати. Ще одне повідомлення стосується прийому громадян мером м. Харкова Г. Кернесом. Стаття називається «До початку холодів всі роботи повинні бути завершені!», і одним зі співрозмовників був представник громадської організації із захисту внутрішньо переміщених осіб: «Ігор Зачко звернувся до мера з проханням прийняти міську програму щодо співфінансування придбання житла для переселенців. Відзначимо, що, за дорученням Геннадія Кернеса, така програма вже розробляється і буде впроваджуватися в 2018 році» [10]. інформація переміщений владний

Таким чином, для ЗМІ проблематика внутрішньо переміщених осіб є актуальною. Вона присутня у багатьох повідомленнях, які можуть тільки опосередковано стосуватися ВПО. Офіційні ЗМІ використовують більш нейтральні фрази стосовно переселенців, тоді як альтернативні -- багаті на метафори та епітети. Регіональні ЗМІ мають ширший спектр тем для висвітлення, ніж національні. ЗМІ конструюють як позитивній, так і негативний образ ВПО.

Отже, використовуючи ЗМІ та проблематику внутрішньо переміщених осіб, владні структури намагаються закріпити позиції домінування. Влада виступає з вигідної позиції, висвітлюючи надання допомоги, тоді як образ ВПО конструюється як образ людей, не здатних вирішити свої проблеми, потребуючих допомоги. Йде протиставлення місцевого населення, влади, волонтерів як альтруїстичних, добрих, а переселенців як безпомічних та пасивних. Акцентування уваги на девіантній та кримінальній поведінці представників та конструювання образу ВПО як реципієнтів держави може створювати та підтримувати у суспільстві негативні настанови відносно внутрішньо переміщених осіб. Очевидним є той факт, що задля успішної інтеграції внутрішньо переміщених осіб необхідно створювати позитивні образи ВПО, позбавлені негативного забарвлення будь-якого прояву, та саме позитивні приклади з життя внутрішньо переміщених осіб, що представлено у ЗМІ, може сприяти цьому процесу.

Щодо перспектив подальших розвідок у даному напрямку, то поряд з медійним дискурсом потребує вивчення офіційний та повсякденний дискурс стосовно внутрішньо переміщених осіб.

Список використаних джерел

1. Русакова О. Ф. Современные теории дискурса: опыт классификаций, мультидисциплинарный анализ. -- Екатеринбург: Издательский Дом «Дискурс-Пи», 2006. -- С. 8--28.

2. Клюев Ю. В. Дискурс в массовой коммуникации (междисциплинарные характеристики, концепции, подходы). Вестник СПбГУ. -- 2016. -- № 9. -- С. 207-217.

Анотація

У статті проводиться аналіз повідомлень засобів масової інформації щодо внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Показано актуальність даної проблематики для України. Описано систему класифікації підходів до вивчення дискурсу, що запропоновано М. Йоргенсен та Л. Філіпс, а саме такі підходи, як постструктуралістський, критичний дискурс-аналіз та дискурсивна психологія. Обґрунтовується доцільність використання дискурс-аналізу Ван Дейка для дослідження формування образів внутрішньо переміщених осіб у ЗМІ. Представлено результати критичного дискурс-аналізу повідомлень чотирьох ЗМІ (національні/регіональні та офіційні/альтернативні). Виділено особливості конструювання образу внутрішньо переміщених осіб в офіційних та альтернативних ЗМІ. Показано, що використовуючи ЗМІ та проблематику внутрішньо переміщених осіб, владні структури намагаються закріпити позиції домінування, а образ ВПО конструюється як образ людей, що не здатні вирішити свої проблем та потребуючих допомоги.

Ключові слова: критичний дискурс-аналіз, внутрішньо переміщені особи, медійний дискурс.

В статье проводится анализ сообщений средств массовой информации о внутренне перемещенных лицах (ВПЛ). Показана актуальность данной проблематики для Украины. Кратко представлена система классификации подходов к изучению дискурса, предложенная М. Йоргенсен и Л. Филипс, выделены постструктуралистский подход, критический дискурс-анализ и дискурсивная психология. В статье обосновывается целесообразность использования дискурс-анализа Ван Дейка для исследования формирования образов внутренне перемещенных лиц в СМИ. Представлены результаты критического дискурса анализа четырех СМИ: национальных официальных и альтернативных и региональных официальных и альтернативных СМИ. В результате дискурс-анализа были получены данные, позволившие выделить четыре основных образа ВПЛ в СМИ. Первое и самое распространенное представление переселенцев как «реципиентов», требующих помощи, неспособных самостоятельно решить свои проблемы. Также образ внутренне перемещенных лиц может подаваться в нейтральной окраске. Третий образ -- отрицательный. Благодаря негативно окрашенным фразам формируется образ мошенников, которые хотят обокрасть государство, нажиться, не выезжая. Иногда СМИ транслируют образ ВПЛ как «активных граждан», пытаясь показать их с другой стороны, рассказывая о положительных случаях интеграции и адаптации. Выделены особенности конструирования образа внутренне перемещенных лиц в официальных и альтернативных СМИ. Официальные СМИ используют более «нейтральные» лингвистические конструкции относительно переселенцев, тогда как альтернативные СМИ богаты на метафоры и эпитеты. Региональные СМИ имеют более широкий спектр тем для освещения, чем национальные. Показано, что используя СМИ и проблематику внутренне перемещенных лиц, властные структуры пытаются закрепить позиции доминирования, а образ ВПО конструируется как образ людей, не способных решить свои проблемы, нуждающихся в помощи.

Ключевые слова: критический дискурс-анализ, внутренне перемещенные лица, медийный дискурс

The article analyzes mass-media reports on internally displaced persons (IDP). The author demonstrates significance of this topic for contemporary Ukraine. A system proposed by M. Jorgensen and L. Phillips for classifying approaches to the study of discourse is described, particularly, poststructuralist, critical discourse-analysis and discursive psychology. The author shows advantages of the Van Dijk's discourse- analysis concept for studying the construction of images of internally displaced persons in the media. The research presents results of the critical discourse-analysis of four mass-media (national / regional and official / alternative ones).

The first and most common view of displaced people is image of these people as recipients that are unable to solve their problems on their own. Also, the image of internally displaced persons can be presented in a neutral way. The third image is negative one. The image of scammers who want to steal the state, to cash in without leaving is formed due to negative connotation. Some Media represent the image of IDPs as «active citizens»; in such reports the media try to show IDP from 'other side' demonstrating positive cases of their integration and adaptation.

The peculiarities of construction of the image of internally displaced persons in official and alternative media are highlighted. Official sources use more neutral way of description migrants, while alternative sources are rich in metaphors and epithets. Regional media have a wider range of topics to cover in their reports than national ones. It is shown that, using the media and issues of internally displaced persons, the authorities are trying to secure their positions of domination, and the IDP' image is constructed as an image of people who are not able to solve their problems and need help.

Key words: critical discourse analysis, internally displaced persons, media discourse.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Дослідження ролі релігійних засобів масової комунікації у формуванні світогляду українського суспільства за нових суспільно-політичних реалій. Аналіз проблем, притаманних сьогодні релігійним медіа в інформаційно-комунікативному просторі України.

    статья [27,7 K], добавлен 27.08.2017

  • Поняття інформації та аналіз інформації. Спостереження як метод збирання інформації. Оцінювання даних спостереження. Аналіз документів та їх текстів. Класичні методи аналізу документів. Валідність висновків дослідження та репрезентованність вибірки.

    реферат [35,6 K], добавлен 19.07.2011

  • Теоретичні проблеми виховання підлітків засобами телебачення. Дослідження ефекту насильства в засобах масової інформації, його вплив на поведінку і пізнавальну діяльність неповнолітніх. Дослідження концепцій та рейтингу сучасних українських каналів.

    презентация [1,3 M], добавлен 19.12.2011

  • Ресоціалізація: інноваційні підходи до визначення поняття. Особливості ресоціалізації проблемної молоді в сучасних умовах в Україні і світі. Дослідження із застосуванням кримінологічних показників ресоціалізації осіб, звільнених з місць позбавлення волі.

    дипломная работа [550,8 K], добавлен 16.11.2015

  • Поняття засобів масової комунікації у процесі спілкування. Медіакультура як обов'язкова умова існування медіакомунікацій в системі соціальних комунікацій: вирішення суспільної проблеми і запрошення до дискусії щодо можливого вирішення наукової проблеми.

    реферат [27,3 K], добавлен 11.12.2012

  • Надання числової та текстової інформації у вигляді графіків, діаграм, структурних схем, таблиць, карт. Використання сучасних комп'ютерних технологій для представлення інформації в графічному вигляді. Головні методи візуалізації соціологічної інформації.

    презентация [4,0 M], добавлен 09.10.2013

  • Форми і передумови розвитку масової культури в різних країнах індустріального миру. Причини виникнення масової культури. Масова культура та гроші. Вплив масової культури на свідомість людини. Виховання масовим суспільством матеріалістичного світогляду.

    реферат [28,0 K], добавлен 20.01.2010

  • Історія дослідження специфіки соціальної роботи з сім’ями, які виховують прийомних дітей. Особливості підтримки прийомної сім'ї. Моніторинг опіки дітей у таких сім'ях. Специфіка діяльності соціального працівника. Визначення внутрішньо сімейних відносин.

    курсовая работа [49,0 K], добавлен 09.05.2014

  • Особливості вікового етапу похилого віку. Феномен самотності у похилому віці як соціально-психологічна проблема. Тривожність як психологічний фактор самотності. Переживання самотності у осіб похилого віку. Соціальні потреби людей похилого віку.

    курсовая работа [149,7 K], добавлен 30.09.2014

  • Религия как одна из форм общественного сознания. Роль религиозного дискурса как многостороннего и разнопланового явления, в исследованиях социокультурных трансформаций России. Характеристика его структуры по В.И. Карасику. Дискурс о прозелитизме.

    реферат [27,3 K], добавлен 22.10.2015

  • Сутність соціологічного дослідження, його значення та елементи. Вивчення ставлення студентів до забобонів, астрологічних прогнозів та ворожіння. Методи збору первісної соціологічної інформації. Особливості проведення та аналіз результатів опитування.

    практическая работа [78,7 K], добавлен 06.04.2011

  • Види соціологічного дослідження. Складові програми соціологічного дослідження, характеристика методів збору інформації, вимоги і прийоми формування вибірки. Методи опитування: анкета, інтерв’ю, спостереження. Соціометричний метод дослідження, соціограма.

    реферат [42,6 K], добавлен 03.02.2009

  • Актуальність проблеми масової та елітарної культури в сучасному суспільстві. Основні причини засилля масової культури в сучасному світі. Ознаки ескапізму. Специфіка культурологічних, естетичних та духовних цінностей в елітарній літературі та мистецтві.

    курсовая работа [40,2 K], добавлен 09.11.2013

  • Аналіз питань законодавчого врегулювання інституту цивільного партнерства, зміни принципів цивільного законодавства, ускладнення цивільних та сімейних правовідносин. Легалізація одностатевих шлюбів, врегулювання питань майнових та немайнових прав осіб.

    статья [21,7 K], добавлен 07.02.2018

  • Порівняльний аналіз ознак, притаманних як соціальним, так і адміністративним послугам, зокрема у сфері соціального захисту населення в Україні. Правові засади реалізації прав, свобод і законних інтересів фізичних та юридичних осіб у сфері надання послуг.

    статья [18,5 K], добавлен 14.08.2017

  • Нормативна база та методи соціальної корекції і відновлення адиктивної поведінки молоді в умовах християнського реабілітаційного центру. Формування нормальної самооцінки, підвищення рівня надії, розкриття індивідуальності залежної молоді у колективі.

    дипломная работа [144,5 K], добавлен 07.02.2011

  • Болгарська спільнота як одна з найбільших національних об’єднань України, історія та основні етапи її формування, оцінка загальної кількості осіб та фактори, що впливають на його збільшення. Особливості соціальної структури діаспори та її правова основа.

    реферат [27,7 K], добавлен 20.09.2010

  • Соціологічне дослідження поглядів студентів щодо доцільності проведення чемпіонату Європи з футболу в Україні: мета, об’єкт дослідження, об’єм вибіркової сукупності, метод збору інформації. Питання, що підлягали вивченню; етапи реалізації проекту.

    практическая работа [1,3 M], добавлен 08.06.2011

  • Особливості використовування Інтернету в проведенні соціологічних опитів і досліджень. Види опитувань та техніка збору інформації за допомогою Інтернет-ресурсів. Переваги і недоліки Інтернет-опитів перед звичайними "польовими" умовами збору інформації.

    реферат [31,4 K], добавлен 26.09.2009

  • Особливості розробки методологічного розділу програми соціологічного дослідження щодо ставлення людини до вивчення іноземної мови. Визначення основних понять за темою дослідження. Обґрунтування вибірки дослідження, розробка і логічний аналіз анкети.

    курсовая работа [125,1 K], добавлен 24.02.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.