Формы и способы профессиональных Интернет-коммуникаций академических сотрудников университетов Германии

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГАОУ ВО Северо-Кавказский федеральный университет

Формы и способы профессиональных интернет-коммуникаций академических сотрудников университетов германии

Истомина А.П.

В современном мире университеты претерпевают фундаментальную трансформацию, которая состоит в переходе от модели университета, подчиненного интересам науки, к университетам будущего - так называемой модели «Университета Третьего Поколения». Ф. Альтбах и У. Тейхлер говорят о том, что интернационализация в высшем образовании является неизбежным результатом глобализированной и основанной на знаниях экономики 21-го века [1, С. 5]. Другие тенденции, влияющие на университеты, включая диверсификацию, расширение, приватизацию и т. д., также имеют последствия для международной роли академических институтов. Смещение акцентов в сторону междисциплинарных исследований, повышение открытости университетских исследований и расширение связанных с этих возможностей сотрудничества с различными организациями на международном рынке оказывает влияние на организационную структуру и корпоративную культуру университетов.

Повышение степени междисциплинарности исследований, а также активное международное сотрудничество по различным направления, изменяют коммуникации академических сотрудников как внутри университета, так и за его пределами. В связи с развитием инфокоммуникационных технологий многие профессиональные коммуникации академических сотрудников университетов перешли в онлайн-сферу, что обеспечивает большую мобильность в коммуникация, дает возможность установления большего числа контактов, нежели профессиональные коммуникации в реальной жизни. Данное утверждение подтверждается и иллюстрируется исследованием Nature Publishing Group «Социальные сети и онлайн-инструменты» [2], в котором изучается, как ученые и ученые в настоящее время используют или не используют сайты социальных сетей и другие онлайн-инструменты для оказания помощи в их карьере.

Методы и принципы исследования. Университеты Германии уже сейчас включены в международный высококонкурентный рынок. Они активно соперничают за лучших преподавателей и студентов, а также за научно-исследовательские контракты с компаниями. 12 из более 400 университетов Германии входят в международный рейтинг лучших университетов - QS World University Rankings 2018/2019 [3]. В связи с этим, университеты Германии были выбраны в качестве ролевой модели университета третьего поколения, поскольку их нормативная и культурная среда соответствует большинству современных университетов мира. Социологический анализ профессиональных интернет-коммуникаций академических сотрудников университетов Германии был осуществлен в рамках проекта «Корпоративная культура университета и интернет-коммуникации академических сотрудников» в 2018 году.

Данный проект имел стратегическую цель - изучение опыта интернет-коммуникаций академических сотрудников в период становления университетов третьего типа, и прогностическую цель - исследование перспектив выстраивания профессиональных коммуникаций в университетах будущего. Прикладной целью исследования являлся социологический анализ форм, способов, каналов и механизмов интернет-коммуникаций (сетевых практик взаимодействия) академических работников университета в период становления университетов третьего типа.

Объектом исследования выступила корпоративная культура университетов третьего поколения, предметом - сетевые практики взаимодействия академических сотрудников университетов. Основная гипотеза исследования сформулирована следующим образом: сетевые практики профессиональных коммуникаций академических сотрудников характеризуются доминированием корпоративности в культуре над коллективностью, и именно в рамках этой социальности появляются новые смыслы корпоративной культуры.

В ходе исследования были уточнены и использовались следующие понятия:

Академические сотрудники - сотрудники высших учебных заведений и исследовательских организаций, реализующие научные исследования.

Интернет-коммуникации академических сотрудников - коммуникации академических сотрудников в сети Интернет, связанные с их профессиональной деятельностью

Корпоративная социальная сеть - локальная социальная сеть высшего учебного заведения, выполняющая задачи организации и сопровождения деятельности университета.

Профессиональная социальная сеть - специализированная социальная сеть, адресованная сегменту пользователей, дифференцированному на основании интересов, свойственных данной группе, способствующих как их удовлетворению, так и развитию (например, ResearcherId, ResearchGate, Academia.edu, Linkedln, и др.)

Профессиональные сообщества в общедоступных медиа - тематические группы и сообщества в социальных сетях, объединяющие пользователей, имеющих общие профессиональные интересы (Facebook, Twitter, Google+, YouTube и др.).

Сетевые практики взаимодействия:

формы интернет-коммуникаций - электронные письма, мгновенные сообщения (Skype, ICQ, Telegram, WA, Viber, Facebook messenger и др.), аудио-звонки, видео-звонки, комментарии, чаты, форумы, блоги, конференции, вебинары и т.д.

способы интернет-коммуникаций - способ организации интернет-коммуникаций: корпоративные социальные сети, профессиональные социальные сети, профессиональные сообщества в общедоступных социальных медиа, группы в мессенджерах (Telegram, WA, Viber, Facebook messenger), «мероприятия» (в Facebook), частные коммуникации.

Анализ корпоративных коммуникаций в онлайн-сфере осуществлялся с использованием сочетания количественной и качественной социологической методологии. Поиск новых коммуникативных форм адаптации к информационному воздействию на сознание академических сотрудников в период становления университетов третьего поколения, осуществляемому с помощью виртуальных коммуникаций, осуществлен теоретическими методами - обобщение и анализ, а также интервьюирование (полуформализованное, фокусированное интервью). Выявление, детализация и обобщение форм, способов, каналов и механизмов интернет-коммуникаций академических работников университета и связанного с ними процесса формирования корпоративной культуры осуществлены на основе данных серии интервью и массового онлайн-опроса.

В данной статье мы представим некоторые результаты онлайн-опроса.

Основные результаты. Опрос проводился в ноябре-декабре 2018 года с использованием платформы LimeSurvey. Тип выборки - многоступенчатая случайная. Основные социально-демографические характеристики респондентов представлены на рисунках 1-2.

Рис. 1 - Распределение респондентов по полу

В опросе приняло участие 58 респондентов. Более половины респондентов (46 чел.) обладают степенью профессора, 4 человека - степенью доктора. 26 академических сотрудников являются «естественниками», 18 - представителями социальных наук, 14 - гуманитарных. В государственных университетах Германии работают 50 респондентов, остальные - в частных.

Прежде всего необходимо отметить, что самой распространенной формой Интернет-коммуникаций являются электронные письма (100%), видео-конференции (51,7%), частные видео-звонки (48,28%), мгновенные сообщения (Skype, ICQ, Telegram, WA, Viber, Facebook messenger и т.д.) (41,38%). Респонденты используют Интернет несколько раз в день для профессиональных коммуникаций с коллегами из своего университета (68,97%) и из других университетов Германии (27,59%), несколько раз в неделю для профессионального общения с коллегами из других стран (24,14%).

Рис. 2 - Распределение респондентов по возрасту

Корпоративная социальная сеть не является популярным способом профессиональных коммуникаций - большинство респондентов не используют ее совсем (24,14%) или используют несколько раз в год (13,79%). 34,48% опрошенных указали, что в их университете корпоративной социальной сети нет. интернет коммуникация связь сеть

Значительно более популярными среди академических сотрудников являются коммуникации посредством профессиональных социальных сетей. Сеть ResearchGate используют 27,59% респондентов, Linkedln - 24,14%, Xing - 17,24%, пятая часть опрошенных (20,69%) не используют профессиональные социальные сети. Большинство респондентов обращаются к профессиональным социальным сетям как средству коммуникации только раз в месяц (27,59%) или несколько раз в неделю (24,14%). В ходе интервью было выявлено, что чаще всего эти платформы используются не для коммуникации (комментариев статей, обсуждений исследований и т.д.), а для актуализации информации своего профиля, поиска публикаций и просмотра информации о посещаемости аккаунта.

Коммуникационный потенциал профессиональных сообществ в общедоступных медиа (Facebook, Twitter, Google+, YouTube) практически не используется респондентами - более половины опрошенных (55,17%) не состоят в таких профессиональных сообществах. Те же, кто являются членами таких групп, используют их несколько раз в год (20, 69%) или раз в месяц (10,34%).

Заключение

Обобщая изложенное, можно сделать вывод по приведенному этапу исследования о том, что академические сотрудники университетов Германии предпочитают личное профессиональное общение общению через Интернет, не слишком активно используют потенциал профессиональных интернет-площадок. Эта данные необходимо учитывать при анализе показателей корпоративности и коллективности в сетевых практиках коммуникаций академических сотрудников и в реальном общении. Таким образом, рекомендуется проведение исследования практик профессиональных коммуникаций вне Интернета.

Список литературы

1. Altbach P.G. and Teichler U. Internationalization and Exchanges in a Globalized University / P.G. Altbach, U. Teichler // Journal of Studies in International Education. - 2001. - Vol. 5. - P. 5-25.

2. Гапич А. Э. Методологические особенности исследования коммуникативной солидарности в социальных медиа / А.Э. Гапич, А. П. Истомина // Вестник Калмыцкого института гуманитарных исследований РАН. - 2016. - №4. - С. 185 - 191.

3. Истомина А. П. Интернет-коммуникации академических сотрудников высших учебных заведений / Истомина А.П. // Проблемы развития полиэтничного региона : материалы Всерос. науч. конф. 24 апреля 2018г., Ставрополь / М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. автоном. образоват. учреждение высш. образования «Северо-Кавказский федеральный университет». - Ставрополь, 2018. - С. 66-67.

4. Лежебоков А. А. Модели управления научными коллективами в современном российском обществе: традиции и инновации / А. А. Лежебоков, Е. А. Сергодеева // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. - 2016. - №5 (56). - С. 87-93.

5. Пастухов А. Л. Показатели управления знаниями в системе высшего профессионального образования [электронный ресурс] / А.П. Пастухов // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. - - №3 (13).

6. Рыков Ю. Г. Интернет-коммуникация: тренд современного развития / Ю. Г. Рыков // Современная социологическая методология - от теории к практике : сборник статей по итогам II Ежегодной Социологической школы, Москва / М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации». - М., 2012.- С. 251-260.

7. Сапрыкина Е. В. Интернет-коммуникации как средство интеграции регионального научно-педагогического сообщества в мировое научно-образовательное пространство / Е. В. Сапрыкина, М. Т. Асланова, Д. Т. Асланова // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. - 2016. - №5 (56). - С. 177-181.

8. Ханевич А. П. Организационная культура высшего учебного заведения в современной России : дис. … канд. соц. наук: 22.00.06 : защищена 30.12.2009 : утв. 28.05.2010 / Ханевич Анна Петровна. - Ставрополь, 2009. - 173 с.

Аннотация

Децентрализованная структура Интернет-коммуникаций, наличие инструментов обратной связи и общения участников сети друг с другом, самостоятельное неконтролируемое развитие таких сетей формирует корпоративную культуру, которая, с одной стороны, является отражением университетской культуры, с другой - обладает собственными, уникальными характеристиками, и, возможно, отличной от университетской системой ценностей. В статье представлены результаты исследования форм и способов профессиональных коммуникаций академических сотрудников университетов в Интернет-пространстве (в корпоративной социальной сети, профессиональных сетях и в профессиональных сообществах в общедоступных социальных медиа) как первоначальный этап социологического анализа сетевых механизмов трансформации лояльности академического персонала университета и корпоративной культуры в сети Интернет - совокупности состояний и процессов, характеризующих трансформацию состояния приверженности академического персонала университету-работодателю (коллективизм) в приверженность мировому профессиональному сообществу (корпоративизм) в процессе интернет-коммуникаций. В статье указаны наиболее распространённые формы и способы интернет-коммуникаций, а также частота их использования.

Ключевые слова: интернет-коммуникации, академические сотрудники, корпоративная культура университета.

The decentralized structure of Internet communications, availability of tools for giving feedback and communication of network participants, as well as independent uncontrolled development of such networks form corporate culture that, on the one hand, is a reflection of the university culture, while, on the other hand, has its own unique characteristics, which differ from the university system of values. The article presents the results of the study of various forms and methods of professional communications of academic staff in the university on the Internet (in corporate social network, professional networks and professional communities on public social media) as the initial stage of the sociological analysis of the network mechanisms which transform the loyalty of academic staff in the university on the Internet - a set of states and processes that characterize the transformation of the state of loyalty of the academic staff to the university-employer (collectivism) and their loyalty to the global professional community (corporatism) in the process of Internet communications. The article lists the most common forms and methods of Internet communications, as well as the frequency of their use.

Keywords: Internet communications, academic staff, a corporate culture of a university.

Размещено на Allbest.ru