Удовлетворенность системой комплексной реабилитации инвалидов в дистанционной форме

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Минздрав России

Казанский государственный медицинский университет

Кафедра истории, философии и социологии

Удовлетворенность системой комплексной реабилитации инвалидов в дистанционной форме

М.Н. Максимова, д.э.н., доцент

Е.Ю. Шаммазова, к. филос. н., доцент

Казань, Российская Федерация



Аннотация

В статье проанализирован опыт реализации системы комплексной реабилитации инвалидов в центрах реабилитации инвалидов Республики Татарстан в дистанционной форме. Исследовано предоставление центрами реабилитации инвалидов «Восхождение», «Изгелек», «Ветеран» услуг по восстановлению коммуникативного потенциала, по обучению членов семьи инвалидов реабилитационным навыкам в домашних условиях и оказание дополнительных услуг дистанционно, посредством информационных и телекоммуникационных технологий. Сформулированы выводы и рекомендации по эффективному и рациональному оказанию социальных услуг.

Ключевые слова: инвалид, центры реабилитации инвалидов, социальные услуги, комплексная реабилитация (абилитация) инвалидов, дополнительные социальные услуги, дистанционная форма оказания социальных услуг.



Annotation

Satisfaction with the system of complex rehabilitation of disabled people in remote form

M.N. Maximova, doctor of economic sciences, associate professor; E.Yu. Shammazova, candidate of philosophical sciences, associate professor of the department of history, philosophy and sociology, Kazan state medical university of the ministry of healthcare of Russia, Kazan.

The article analyzes the experience of implementing the system of comprehensive rehabilitation of disabled people in the rehabilitation centers of the Republic of Tatarstan in the remote form. The article examines the provision of services for the restoration of communication potential, training of family members of disabled people in rehabilitation skills at home, and the provision of additional services remotely, through information and telecommunications technologies, by the rehabilitation centers for the disabled "Ascension", "Izgelek", "Veteran". Conclusions and recommendations on the effective and rational provision of social services are formulated.

Key words: disabled, rehabilitation centers for disabled people, social services, complex rehabilitation (habilitation) of disabled people, additional social services, remote form of rendering social services.



Введение

Реабилитация и адаптация инвалидов - одна из тактических и стратегических целей и основ социальной политики Российской Федерации. Данный вид социальных услуг рассматриваются как процесс восстановления нарушенных связей индивидуума и общества; а также как система организации жизни социального учреждения, организации досуга и занятости, социальной и медицинской помощи, состояния физического и психологического здоровья гражданина - инвалида [19].

Методика. Объект исследования - инвалиды как получатели услуг системы комплексной реабилитации инвалидов. Предмет исследования - опыт реализации системы комплексной реабилитации инвалидов. Цели исследования - анализ, сравнение, статистическая сводка и группировка данных, опыта реализации системы комплексной реабилитации инвалидов, методики предоставления дополнительных услуг дистанционно в ГАУСО «ЦРИ "Восхождение"», ГАУСО «ЦРИ "Изгелек"», ГАУСО «ЦРИ "Ветеран"» Республики Татарстан.

Результаты. Качественный и количественный анализ опыта реализации системы комплексной реабилитации инвалидов по предоставлению социальных услуг был проведен на примере деятельности трех ЦРИ: ГАУСО «Центр реабилитации инвалидов "Восхождение"», ГАУСО «Центр реабилитации инвалидов "Изгелек"», ГАУСО «Центр реабилитации инвалидов "Ветеран"»По данным Итоговой коллегии Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (МТЗ и СЗ РТ) «Труд, занятость и социальная защита: итоги 2019 года и перспективы развития в 2020 году», на 25 января 2019 года количество инвалидов, проживающих в Республике Татарстан, составляет почти 8% от численности населения Республики [7].Анализ реализации системы комплексной реабилитации в ЦРИ, предоставления дополнительных услуг дистанционно описан в трудах: Бронникова В.А. [2], Григорьевой М.И. [1], Златковской О.В. [5], Мясникова И.Р., Макаровой Н.В. [8], Склянинной К.А. [17].. Цель деятельности ЦРИ состоит в проведении комплексной реабилитации для полного восстановления утраченных возможностей организма инвалида, частичного восстановления либо компенсации нарушенных или утраченных функции, а также для замедления прогрессирования заболевания [4, с. 102].

Рис. 1. Динамика получателей реабилитационных услуг в ЦРИ «Восхождение», «Изгелек» и «Ветеран» в Республике Татарстан

Согласно анализу данных отчета за 2019 год в ЦРИ «Восхождение» г. Казань, общее количество потребителей, получивших реабилитационные услуги, - 1235 человек, что на 75,47% больше, чем в 2018 году, на 67% больше, чем в 2017 году. За последние три года (20172019 гг.) рост получателей реабилитационных услуг составил 46,8% [10].

Рост численности получателей реабилитационных услуг наблюдается и в ЦРИ «Изгелек» г. Набережные Челны за 2019 год на 21,5% по сравнению с 2018 годом, на 79% больше, чем в 2017 году. Рост составил 25,5% [11].

В ЦРИ «Ветеран» численность получателей реабилитационных услуг также возросла на 85,7% в 2019 году по сравнению с 2018 годом, на 83,4% больше, чем в 2017 году. Рост составил 16,6% [9].

Таким образом, ежегодная статистика показывает, что численность получателей реабилитационных услуг в ЦРИ постоянно увеличивается (рис. 1).

Порядок предоставления социальных услуг их поставщиками в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Татарстан (учреждениями ЦРИ) осуществляется в определенное ими время суток и включает в себя комплекс социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг [13]. Документы представляются получателем социальных услуг лично либо подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями федерального и республиканского законодательств. В целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции ЦРИ РТ с 6 апреля 2020 года временно приостанавливали предоставление социальных услуг, за исключением оказания дополнительных услуг дистанционно. По всем интересующим вопросам можно было обращаться на «горячую линию» центра.

Планирование и предоставление социальных услуг осуществляются по следующим этапам:

• диагностика;

• разработка индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий;

• реализация реабилитационных мероприятий;

• мониторинг (наблюдение) за ходом их выполнения;

• оценка эффективности реабилитационных мероприятий [12].

В нашем исследовании мы провели анализ опыта реализации комплексной системы реабилитации инвалидов, а именно анализ разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий и реализации реабилитационных мероприятий. Было проведено анкетирование получателей услуг социальной реабилитации в трех ЦРИ. В анкетировании участвовали 30 (100%) респондентов (реабилитантов) ЦРИ «Восхождение» - 10 человек, ЦРИ «Изгелек» - 10 человек, ЦРИ «Ветеран» - 10 человек.

В анкетировании учувствовали 12 (40%) мужчин и 18 (60%) женщин. По группам инвалидности опрошенные распределились следующим образом. Наибольшее количество опрошенных - 18 человек (60%) - II группа инвалидности; 9 человек (30%) - I группа инвалидности; 3 человека (10%) - III группа инвалидности.

Исследование в трех ЦРИ показало, что более 24 опрошенных (80%) удовлетворены процессом предоставляемых услуг по социальной реабилитации, 5 человек (16,6%) ответили - «частично удовлетворены», 1 человек (3,4%) ответил «не удовлетворен» (рис. 2). Причинами частичной неудовлетворенности и неудовлетворенности процессом предоставляемых услуг по социальной реабилитации называются следующие:

- наличие старого технико-вспомогательного оборудования в ЦРИ «Изгелек» - 2 человека; ЦРИ «Восхождение» - 1 человек;

- отсутствие взаимодействия между специалистом по социальной работе (СР) и получателем социальных услуг в процессе разработки плана в ЦРИ «Ветеран» - 2 человека, в ЦРИ «Изгелек» - 1 человек.

Рис. 2. Удовлетворенность процессом предоставляемых услуг по социальной реабилитации

Анкетирование реабилитантов ЦРИ «Восхождение» показало, что более 90% (9 чел.) опрошенных удовлетворены процессом разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий, 1 человек (10%) ответил - «частично», ответов «не удовлетворен» не выявлено в отличие от ЦРИ «Изгелек», где 2 респондента (15%) ответили на вопрос, что они удовлетворены частично, 1 человек (5%) не удовлетворен, остальные 7 человек (80%) были удовлетворены процессом разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий. Результаты опроса в ЦРИ «Ветеран» показали, что 8 опрошенных (80%) удовлетворены процессом разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий, 1 человек (10%) ответил, что частично удовлетворен, и 1 человек (10%) остался не удовлетворен (рис. 3). Причины неудовлетворенности процессом разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий аналогичны предыдущим.

Рис. 3. Удовлетворенность процессом разработки индивидуального плана реализации реабилитационных услуг

На вопрос «Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?» респонденты в трех ЦРИ ответили: «Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время». Анкетируемые подчеркнули, что специалист всегда заранее назначает время приема по получению реабилитационных услуг и предупреждает получателя услуг.

При проведении анкетирования респондентам предложили выделить критерии, по которым можно охарактеризовать процесс составления индивидуального плана-графика социально-реабилитационных мероприятий. Респонденты в ЦРИ «Восхождение» отметили такие критерии: быстрота составления, обоснованность, наличие индивидуального подхода и двухстороннее взаимодействие со стороны специалиста по СР. Помимо вышеперечисленных критериев в ЦРИ «Изгелек» было отмечено соответствие требованиям индивидуальной программы реабилитации (ИПРА) и в графу «Другое» добавлена компетентность специалиста в процессе работы. Респонденты в ЦРИ «Ветеран» отметили быстроту составления плана, соответствие требованием ИПРА, а в графу «Другое» добавлен учет личного графика клиента (рис. 4). Таким образом, наиболее важным критерием оказались для ЦРИ быстрота составления плана и наличие двустороннего взаимодействия клиента и специалиста по СР.

Рис. 4. Критерии процесса реализация реабилитационных услуг

На задание выделить критерии, по которым можно охарактеризовать непосредственно процесс реализация реабилитационных мероприятий, равное количество опрошенных в ЦРИ «Изгелек» и ЦРИ «Восхождение» выбрали оснащенность вспомогательной техникой (10 чел.; 100%), наличие сценарного плана (10 чел.; 100%). В ЦРИ «Ветеран» отметили соблюдение индивидуального плана-графика и соответствие длительности мероприятия индивидуальным особенностям (10 чел.; 100%), оснащенность вспомогательной техникой (7 чел.; 70%). Такие критерии, как наличие двустороннего взаимодействия, в ЦРИ «Изгелек» и ЦРИ «Ветеран» выбрали 80% опрошенных, в ЦРИ «Восхождение» - 90%; соответствие длительности мероприятия индивидуальным особенностям было выделено в ЦРИ «Изгелек» и ЦРИ «Ветеран» (рис. 5).

Рис. 5. Критерии процесса разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий

Анкетирование показало, что во всех ЦРИ в полной мере (100%) обеспечивают получателей услуг бесплатно разнообразными разработанными самими учреждениями методическими пособиями (материалами) в процессе получения социально-реабилитационных услуг.

Рис. 6. Соответствие процесса получения социально-реабилитационных услуг с ожиданиями реабилитанта

телекоммуникационный реабилитация инвалид татарстан

Размер платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме в центрах реабилитации инвалидов не превышает 50% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода.

Согласно ответам респондентов, большую часть информации о проводимых мероприятиях в ЦРИ реабилитанты получают непосредственно от специалиста по СР, на вывешенных информационных стендах, из ознакомительных брошюр и листовок и от специалиста по СР.

На вопрос «Насколько процесс предоставления услуг соответствовал Вашим ожиданиям?» 8 респондентов (80%) в ЦРИ «Восхождение» ответили «Полностью оправдал мои ожидания», 1 человек (10%) сказал: «Было намного интереснее, чем я ожидал», 1 человек (10%) «надеялся, что будет интереснее». В ЦРИ «Изгелек» 9 опрошенных (90%) отметили, что «было намного интереснее, чем ожидали» и 10% респондентов выбрали ответ «Полностью оправдал мои ожидания». В ЦРИ «Ветеран» 8 человек (80%) ответили «Полностью оправдал мои ожидания», 2 человека (20%) - «Было намного интереснее, чем я ожидал» (рис. 6).

Таким образом, большая часть опрошенных (80%) недооценивали процесс предоставления услуг по комплексной системе реабилитации в реабилитационных центрах. Причины: слабая информированность о проводимых мероприятиях центров (40%); отсутствие опыта в похождении комплексной реабилитации ранее (60%).

Исследование показало, что реабилитанты в ЦРИ положительно оценивают свои ощущения в процессе занятий по социальной реабилитации:

- в ЦРИ «Восхождение» 90% опрошенных указали ответ «Отлично» и 10% - «Хорошо»;

- в ЦРИ «Ветеран» 80% опрошенных указали ответ «Отлично» и 20% - «Хорошо»;

- в ЦРИ «Изгелек» 70% ответили «Хорошо» и 20% - «Отлично», но 10% - «Удовлетворительно».

Таких ответов, как «Не понравилось совсем», не было (рис. 7).

На вопрос «Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов учреждения (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?» в ЦРИ «Изгелек», «Восхождение» и «Ветеран» показатели оказались равными - положительно ответили 26 человек (86%) и 4 человека (14%) частично удовлетворены (рис. 8).

Рис. 7. Ощущения в процессе занятий по социальной реабилитации

Рис. 8. Оценка респондентами работников ЦРИ

На вопрос «Считаете ли Вы условия оказания услуг по социальной реабилитации доступными (помещение, имеющееся оборудование, учебно-технические средства и т.д.)?» 90% опрошенных ответили положительно, 10% респондентов ответили «Скорее да, чем нет» в ЦРИ «Восхождение»; в ЦРИ «Изгелек» и «Ветеран» ответили одинаково: 80% положительно, 10% респондентов ответили «Скорее да, чем нет» и 10% опрошенных - «Затрудняюсь ответить» (рис. 9).



Рис. 9. Показатели условия оказания услуг

В ЦРИ осуществляется предоставление дополнительных услуг в дистанционном формате. Дополнительные услуги, предоставляемые инвалидам дистанционно, представляют собой комплекс методических мероприятий по обучению навыкам реабилитации и восстановлению коммуникативных способностей в домашних условиях без использования дополнительных технических средств для инвалида, рекомендации по оказанию помощи инвалидам членами семьи в реализации данных мероприятий [8, с. 28]. (Данной информации в документах учреждений нет.)

«Предоставление дополнительных услуг в дистанционном формате» -- это комплексное понятие для систем, услуг и деятельности в области социальной реабилитации, при которой можно дистанционно посредством информационных и телекоммуникационных технологий передавать методические рекомендации по социальной реабилитации инвалидов [18, с. 124].

На сайтах ЦРИ вывешены списки дополнительных услуг, предоставляемых дистанционно, представляющие собой текстовый методический материал, разработанный самими учреждениями, свободный для ознакомления и пользования с помощью средств разнообразной техники, устройств, гаджетов (например, компьютера, ноутбука и т.д.). В ЦРИ «Восхождение», «Изгелек», «Ветеран» дополнительными услугами, предоставляемыми инвалидам дистанционно, являются услуги по восстановлению коммуникативного потенциала, услуги по обучению членов семьи инвалидов реабилитационным навыкам в домашних условиях [14-16].

ЦРИ «Восхождение» и «Изгерек» предоставляет дополнительные услуги по содействию в профессиональном самоопределении. Данная услуга включает в себя методические рекомендации, разработанные руководителями центров [3; 6] по выбору работы, рекомендации по оценке собственных, личностных, профессиональных качеств, знаний и навыков, рекомендации по подготовке к собеседованию и составлению резюме.

В процессе анкетирования получателей услуг 100% респондентов отметили, что были информированы о наличии и предоставлении дополнительных услуг дистанционно.

На вопрос «Считаете ли Вы предоставление дополнительных услуг дистанционно полезными?» более 27 человек (85%) ответили, что данные услуги полезны, остальные 3 человека (15%) сказали, что в них нет необходимости. Причины отрицательных ответов: вся, необходимая информация была получена непосредственно в ЦРИ (5%); отсутствие навыков пользования компьютером для получения дополнительных услуг дистанционно (10%).

На вопрос «Какие услуги, на Ваш взгляд, можно добавить в перечень дополнительных услуг дистанционно?» из предложенных нами были выделены следующие: содействие в профессиональном самоопределении - 7 человек (70%) ЦРИ «Изгелек»; предоставление информационно-справочной информации о механизмах получения бесплатной юридической помощи - 12 человек (40%), из них: ЦРИ «Восхождение» - 2 человека, ЦРИ «Изгелек» - 4 человека, ЦРИ «Ветеран» - 6 человек.

Обучение навыкам общения и другим формам жизнедеятельности с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития выделил только 1 человек (10%) в ЦРИ «Изгелек».

Выделенные респондентами из предложенных нами дополнительные услуги не реализуются в ЦРИ РТ. Их введение будет первым опытом.

Обсуждение. Результаты анкетирования по анализу опыта реализации комплексной системы социальной реабилитации в трех ЦРИ позволяют сделать следующие выводы.

1. Все опрошенные 100% (20 чел.) получателей социальных услуг:

- считают, что реализация комплексной системы реабилитации осуществляется своевременно и оперативно;

- отмечают важность при разработке индивидуального плана-графика социально-реабилитационных мероприятий быстроты составления, обоснованности и двухстороннего взаимодействия между клиентом и специалистом по СР;

- удовлетворены процессом предоставляемых услуг по социальной реабилитации, соответствием реализации мероприятий индивидуальным особенностям;

- выделяют при процессе реализации реабилитационных мероприятий оснащенность вспомогательной техникой и наличие сценарного плана;

- удовлетворены оснащенностью методическими пособиями (материалами) в процессе получения социально-реабилитационных услуг;

- удовлетворены процессом разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий.

2. Большую часть информации о проводимых мероприятиях ЦРИ реабилитанты получают непосредственно от специалиста по СР.

3. 80% (28 чел.) опрошенных получателей социальных услуг положительно оценивают свои ощущения в процессе занятий по социальной реабилитации.

4. Более 90% опрошенных были удовлетворены качеством предоставляемой им комплексной системы реабилитации. 80% опрошенных остались довольны компетентностью специалистов, 90% - общением, 80% - своевременностью выполнения услуги.

Таким образом, проведенный анализ процесса предоставления услуг по комплексной реабилитации и абилитации показал, что основные показатели в процессе разработки индивидуального плана реализации реабилитационных мероприятий выполняются качественно и количественно. Получатели удовлетворены услугами в реализации реабилитационных мероприятий.

Результаты анкетирования по анализу опыта реализации комплексной системы социальной реабилитации в ЦРИ - предоставление дополнительных услуг на дистанционной основе - позволяют сделать следующие выводы.

1. Все прошенные 100% (20 чел.) получателей социальных услуг были ознакомлены с наличием предоставления дополнительных услуг в дистанционном формате.

2. Дополнительные услуги, предоставляемые ЦРИ инвалидам дистанционно: услуги по восстановлению коммуникативного потенциала; услуги по обучению членов семьи инвалидов реабилитационным навыкам в домашних условиях.

3. Более половины опрошенных (85%) считают данные услуги полезными, остальные 15% говорят, что в них нет необходимости. Причины отказа: все необходимые знания были получены в процессе реабилитации непосредственно в ЦРИ (5%); отсутствие навыков пользования компьютером для получения дополнительных услуг дистанционно (10%).

4. Более 80% опрошенных считают востребованным предоставление дополнительных услуг в дистанционном формате.

5. Среди наиболее ожидаемых услуг 90% отпрошенных выделили предоставление информационно-справочных данных о механизмах получения бесплатной юридической помощи.

6. Опрошенные в ЦРИ «Изгелек» выделили среди наиболее ожидаемых услуг содействие в профессиональном самоопределении (70%).



Заключение

Анализ опыта реализации системы комплексной реабилитации инвалидов в ГАУСО «ЦРИ "Восхождение"», ГАУСО «ЦРИ "Изгелек"» и ГАУСО «ЦРИ "Ветеран"» позволил сформулировать следующие рекомендации.

В целях продвижения предоставления дополнительных услуг дистанционно, расширения коммуникативных возможностей реабилитанта следует открыть в ГАУСО «ЦРИ "Восхождение"», ГАУСО «ЦРИ "Ветеран"» компьютерные курсы. Руководителям и специалистам ЦРИ необходимо осуществлять PR-деятельность, рассказывая общественности и пропагандируя деятельность ЦРИ по комплексной реабилитации инвалидов, привлекая спонсоров, благотворителей, волонтеров, повышая информированность нынешних и будущих получателей реабилитационных услуг. Следует добавить в перечень дополнительных услуг ЦРИ, предоставляемых дистанционно, содействие в профессиональном самоопределении, предоставление информационно-справочных данных о механизмах получения бесплатной юридической помощи.



Список литературы

1. Бронников В.А. Справочник по комплексной реабилитации инвалидов // Социальная работа. 2019. №7. С. 23-26.

2. Бронников В.А., Григорьева М.И. Межведомственное взаимодействие в системе комплексной реабилитации инвалидов в Пермском крае: опыт развития модели // Работник социальной службы. 2018. №5. С. 128-129.

3. Гончарова О.Л. Методические рекомендации для инвалидов (поиск работы, трудоустройство) // Информационный портал ГАУСО ЦРИ «Восхождение».

4. Громова О.В. Комплексная реабилитация больных и инвалидов в реабилитационных центрах: учеб. пособие. М.: ИКЦ «Колос-с», 2018.

5. Златковская О.Г. Индивидуальное дистанционное сопровождение инвалида в процессе комплексной реабилитации // Отечественный журнал социальной работы. 2019. №9. С. 98-101.

6. Ивахина Ю.П. Содействие в профессиональном самоопределении // Информационный портал ГАУСО ЦРИ «Изгелек».

7. Итоги за 2019 год МТЗ и СЗ РТ // Информационно-правовой портал «Официальный сайт МТЗ и СЗ РТ»

8. Мясников И.Р., Макарова Н.В. Инновационные формы предоставления реабилитационных и образовательных услуг в центре социальной реабилитации инвалидов // Социальное обслуживание. 2019. №7. С. 27-28.

9. Отчет о предоставление социально-бытовых услуг за 2019 год / Учет граждан в ЦРИ «Ветеран»

10. Отчет о предоставление социально-бытовых услуг за 2019 год / Учет граждан в ЦРИ «Восхождение»

11. Отчет о предоставление социально-бытовых услуг за 2019 год / Учет граждан в ЦРИ «Изгелек»

12. Положение об отделении социальной адаптации // Информационный портал ГАУСО ЦРИ «Восхождение»

13. Постановление Кабинета Министров от 31.12.2014 №1101 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Татарстан» // СПС «КонсультантПлюс»

14. Предоставляемые услуги // Информационный портал ГАУСО ЦРИ «Ветеран»

15. Предоставляемые услуги // Информационный портал ГАУСО ЦРИ «Восхождение»

16. Предоставляемые услуги // Информационный портал ГАУСО ЦРИ «Изгелек»

17. Склянина К.А., Бронников В.А. Организация реабилитационного процесса мультидисциплинарной бригадой с позиции международной классификации функционирования ограничений жизнедеятельности и здоровья // Работник социальной службы. 2019. №7. С. 31-32.

18. Снопков П.С. Дистанционная реабилитация: истоки, состояние, перспективы // Социальная работа. 2020. №6.

19. Социальный бюллетень. Реабилитация инвалидов в Российской Федерации // Информационно-правовой портал «Аналитический центр при Правительстве РФ»



References

1. Bronnikov V.A. Spravochnik po kompleksnoj reabilitacii invalidov // Social'naya rabota. 2019. №7. S. 23-26.

2. Bronnikov V.A., Grigorieva M.I. Mezhvedomstvennoe vzaimodejstvie v sisteme kompleksnoj reabilitacii invalidov v Permskom krae: opyt razvitiya modeli // Rabotnik social'noj sluzhby. 2018. №5. S. 128-129.

3. Goncharova O.L. Metodicheskie rekomendacii dlya invalidov (poisk raboty, trudoustrojstvo) // Informacionnyj portal GAUSO CRI «Voskhozhdenie».

4. Gromova O.V. Kompleksnaya reabilitaciya bol'nykh i invalidov v reabilitacionnykh centrakh: ucheb. posobie. M.: IKC «Kolos-s», 2018.

5. Zlatkovskaya O.G. Individual'noe distancionnoe soprovozhdenie invalida v processe kompleksnoj reabilitacii // Otechestvennyj zhurnal social'noj raboty. 2019. №9. S. 98-101.

6. Ivakhina Yu.P. Sodejstvie v professional'nom samoopredelenii // Informacionnyj portal GAUSO CRI «Izgelek»

7. Itogi za 2019 god MTZ i SZ RT // Informacionno-pravovoj portal «Oficial'nyj sajt MTZ i SZ RT»

8. Myasnikov I.R., Makarova N.V. Innovacionnye formy predostavleniya reabilitacionnykh i obrazovatel'nykh uslug v centre social'noj reabilitacii invalidov // Social'noe obsluzhivanie. 2019. № 7. S. 27-28.

9. Otchet o predostavlenie social'no-bytovykh uslug za 2019 god / Uchet grazhdan v CRI «Veteran»

10. Otchet o predostavlenie social'no-bytovykh uslug za 2019 god / Uchet grazhdan v CRI «Voskhozhdenie»

11. Otchet o predostavlenie social'no-bytovykh uslug za 2019 god / Uchet grazhdan v CRI «Izgelek»

12. Polozhenie ob otdelenii social'noj adaptacii // Informacionnyj portal GAUSO CRI «Voskhozhdenie»

13. Postanovlenie Kabineta Ministrov ot 31.12.2014 №1101 «Ob utverzhdenii Poryadka predostavleniya social'nykh uslug postavshchikami social'nykh uslug v polustacionarnoj forme social'nogo obsluzhivaniya v Respublike Tatarstan» // IPS "Konsul'tantPlyus"

14. Predostavlyaemye uslugi // Informacionnyj portal GAUSO CRI «Veteran».

15. Predostavlyaemye uslugi // Informacionnyj portal GAUSO CRI «Voskhozhdenie»

16. Predostavlyaemye uslugi // Informacionnyj portal GAUSO CRI «Izgelek».

17. Sklyanina K.A., Bronnikov V.A. Organizaciya reabilitacionnogo processa mul'tidisciplinarnoj brigadoj s pozicii mezhdunarodnoj klassifikacii funkcionirovaniya ogranichenij zhiznedeyatel'nosti i zdorov'ya // Rabotnik social'noj sluzhby. 2019. №7. S. 31-32.

18. Snopkov P.S. Distancionnaya reabilitaciya: istoki, sostoyanie, perspektivy // Social'naya rabota. 2020. №6.

19. Social'nyj byulleten. Reabilitaciya invalidov v Rossijskoj Federacii // Informacionno- pravovoj portal «Analiticheskij Centr pri Pravitel'stve RF»

Размещено на allbest.ru

...