Отношение современного общества к рекламе (по итогам массового опроса жителей города Пензы)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Пензенский государственный университет

Отношение современного общества к рекламе (по итогам массового опроса жителей города Пензы)

К.И. Дятлова

г. Пенза

Аннотация

реклама общество город

В настоящее время отношение к рекламе товаров и услуг достаточно противоречивое, особенно на региональном рынке, именно поэтому многие предприятия малого бизнеса боятся вкладывать бюджет в рекламу, так как вместо прибыли она может ее не принести или принесет ненужный негатив для компании. Для этого необходимо провести исследование непосредственно у целевой аудитории и узнать их отношение к рекламе. В данной статье приведены результаты исследований, в которых представлено отношения к рекламе жителей г. Пензы. Результаты покажут степень доверия людей к рекламе, соотношение качества рекламы и рекламируемых продуктов, наиболее привлекательные места для размещения рекламы и другие показатели, которые могут учесть руководители малого бизнеса при планировании рекламной компании.

Ключевые слова: исследование, реклама, опрос, отношение к рекламе, малый бизнес, региональный рынок, товары и услуги.

Abstract

The attitude of modern society to advertising (based on the results of a mass survey of residents of Penza)

Key words: research, advertising, survey, attitude to advertising, small business, regional market, goods and services.

Основная часть

Отношение общества к рекламе всегда было достаточно противоречивым, неоднозначным. Исследование причин, их вызывающих, и определение отношения к ним тесно связаны с пониманием роли развивающих противоречий в жизни общества в целом.

Одним из первых российских исследователей, кто попытался более ста лет назад выразить отношение ученого к рекламе и ответить на ряд вопросов о ее роли в обществе, был А. Веригин. В работе «Русская реклама», изданной в 1897 г., он писал: «Возьмем рекламу в самом широком смысле этого слова, то есть как орудие распространения путем привлечения внимания между людьми новых идей, знаний, чувств, верований, стремлений. Мы увидим, что одна и та же сила служит и лондонскому библейскому обществу, печатающему слово Божие на всех языках мира, и миссионеру, в пытках умирающему среди дикарей и образом своей смерти побеждающему их души и сознания, и та же самая сила разбрасывала по обширной и наивной Руси заманчивые мошеннические воззвания Скопинского банка и разных Зингеров и Климов. Благодаря могущественной рекламе, сделанной недавно «Нивой» сочинениям Достоевского, произведения великого русского писателя в неслыханном дотоле количестве экземпляров разом разошлись по самым дальним углам России, ознакомив с идеями и значением почившего множество людей, которые иначе бы, может быть, никогда ничего о нем и не услыхали. Благодаря такой же рекламе распространялась в тех же самых тихих углах и среди тех же самых свежих и наивных читателей квинтэссенция пошлости современной французской литературы, развращая нравы и уродуя вкусы. «Реклама, как сила, - пишет автор, - совершенно безразлична к тому, чему она служит. Ее цель - обратить внимание возможно большего числа людей на тот или иной факт, на ту или иную мысль, на то или иное лицо. В зависимости от того, что именно несет реклама, к чему возбуждает внимание, что именно проповедует, и может решиться вопрос о ее пользе или вреде. В одном случае она может явиться благодеянием, в другом - бедствием, как и всякое другое орудие цивилизации» [1].

В настоящее время отношение к рекламе достаточно противоречивое, именно поэтому многие предприятия малого бизнеса боятся вкладывать бюджет в рекламу, так как вместо прибыли она может ее не принести или принесет ненужный негатив компании. Для этого необходимо провести исследование и узнать у жителей города их отношение к рекламе.

Социологическое исследование представляет собой систематизированный сбор данных об объекте, имеющий четкую цель и выполненный по определенной методологии с использованием организационных и технических процедур [2-9]. Объектом исследования в большинстве своем выступают люди как носители социальной проблемы. В зависимости от целей и задач социологического исследования, прописанных в специальном документе (программе исследования), выбирают вид исследования и необходимый инструментарий [ 10].

Отношение общества к рекламе проанализировано на основе итогов массового опроса жителей г. Пензы. Для исследования был выбран анкетный опрос - метод сбора социологической информации, характеризующийся письменной формой ответов респондентов на поставленные и жестко фиксированные в опросном листе вопросы при непосредственном, прямом или опосредованном, заочном (через прессу, почту) способе взаимодействия социолога и респондента [ 11].

Анкетирование проводилось в 2019 г. (n=100). В выборке оказалось 65% женщин и 35% мужчин. Возраст респондентов варьируется от 19 до 42 лет. Люди таких возрастов уже являются непосредственно покупателями, тем самым являются целевой аудиторией рекламы товаров и услуг.

Что касается уровня образования респондентов, 87% имеют высшее образование и 13% респондентов ответили, что имеют среднее специальное образование. Опрашиваемые указывали также сферу своей деятельности, в основном это такие профессии, как юристы, дизайнеры, журналисты, мастера в сферы красоты, менеджеры, слесари, телефонисты, мерчендайзеры, консультанты рекламисты и др.

На вопрос об отношении к рекламе мнения респондентов разделились. Ответы были такие: 39,1% ответили, что «изучают её», 21,7% - «она меня не интересует, я к ней безразличен», 17,4% - «она меня раздражает», 17,4% - «я могу получить из нее нужную информацию» и 4,3% ответили «она мне нравится». Можно сделать вывод, что реклама стала интересовать людей как объект изучения, но все же большинство людей реклама раздражает. Очень часто рекламные сообщения возникают совсем не в то время, когда нужно. Например, во время сериала по ТВ, во время провождения в сети Интернет постоянно всплывающие окна очень отвлекают от работы.

На вопрос: «Доверяете ли вы рекламе?» мнения респондентов разделились практически поровну. 47,8% ответили «нет, она обычно построена на пустых обещаниях» и 52,2% ответили «не любой, обычно из рекламы можно понять, какого качества товар/услугу она преподносит». Никто из респондентов не выбрал вариант ответа: «Да, в рекламе обычно сообщают правду о товарах и услугах», это означает, что люди не доверительно относиться к рекламе, замечают недосказанность или подвох в чем-то (табл. 1).

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Реклама дней наших суровых / Сетевое издание wciom. -- URL: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116469 (дата обращения: 25.07.2019). на 2017 г. только 3% опрошенных россиян доверяют рекламе. Уровень доверия остается низким. Интересный факт, что за 20 лет ситуация не изменилась.

Таблица 1. Распределение ответов на вопрос: «Доверяете ли Вы рекламе?» (п=100)