Размещено на http://allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Владимирский государственный университет

имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

(ВлГУ)

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА

Анализ корпоративного социального отчета ПАО «Ростелеком»

По дисциплине: Социальная ответственность бизнеса

Выполнил: Поляков Сергей Викторович, 3 курс

Проверил: э.н., доцент Гундорова М.А.

Владимир 2022



Содержание

• Введение
• 1. Краткая характеристика кампании ПАО «Ростелеком»
• 1.1 Описание организации и отрасли

1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Ростелеком»

1.3 Анализ численности и состава работников

• 2. Анализ корпоративной социальной политики в ПАО «Ростелеком»

Список используемой литературы



Введение

Главными элементом, необходимым для социальной ответственности бизнеса, и инструментом информирования об экономических, экологических и социальных последствиях деятельности компании является социальная отчетность. Составление социальной отчетности позволяет демонстрировать результаты не только проводимых субъектом хозяйствования благотворительных и спонсорских программ, но и любых других социально значимых сторон его деятельности, которые способствуют улучшению взаимоотношений с потребителями, государственными органами, контрагентами и другими группами общества.

Составление и представление социальной отчетности на данном этапе развития экономики Российской Федерации не является обязательным в отличие от финансовой отчетности.

Вместе с тем, итогом формирования информационных потоков о социальной ответственности предприятия, должно быть отражение объектов соответствующего информационного обеспечения, а в социальной (нефинансовой) отчетности, что обуславливает ее принципиальные отличия от финансовой отчетности.

В сложившихся обстоятельствах произошли изменения условий, в которых протекает предпринимательская деятельность. От современного бизнеса ожидают исполнения двоякой роли:

а) самоограничения и воздержания от такой деятельности, которая создает проблемы для общества (например, загрязнение окружающей среды);

б) ответственности за позитивные шаги на пути общественного прогресса.

Объектом исследования является корпоративная социальная политика организации ПАО «Ростелеком».

Цель работы - определение уровня эффективности корпоративной социальной политики ПАО «Ростелеком».

В процессе исследования рассматривались подходы к определению «корпоративной социальной политики», проведен сравнительный анализ моделей корпоративной социальной ответственности, изучено нормативное регулирование рассматриваемого объекта, изучены методики оценки эффективности корпоративной социальной политики, проведен анализ социальной деятельности ПАО «Ростелеком».

В результате исследования определены основные направления корпоративной социальной политики ПАО «Ростелеком», дана оценка уровня ее эффективности, предложены рекомендации по совершенствованию социальной политики.

На момент написания практической работы отчет за 2021г. не был опубликован. ПАО «Ростелеком» выбрано мною по той причине, что много моих знакомых работает или работало в его структурных подразделениях.



1. Краткая характеристика компании ПАО «Ростелеком»

1.1 Описание организации и отрасли

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания активно расширяет свое присутствие на рынках с высоким потенциалом роста, использует преимущества конвергенции фиксированной и мобильной связи и уже сегодня обладает необходимой инфраструктурой для внедрения и развертывания технологий будущего.

Полное наименование -- Публичное акционерное общество «Ростелеком». Юридический адрес: г.Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Смольнинское, наб. Синопская, д. 14, литера А. Дата государственной регистрации: 09.09.2002г.

Вид экономичесеой деятельности представлен основным ОКВЭД: 61.10 Деятельность в области связи на базе проводных технологий и тридцатью двумя дополнительными.

«Ростелеком» занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения (24,3 млн.чел.). Более 46,6 млн абонентов пользуется мобильной связью «Ростелекома».

Компания развивает цифровые решения для умного дома, онлайн-образования, телемедицины и других сервисов. Столь высоки рост числа абонентов мобильной связи объясняется консолидацией с «Теле2 Россия с целью создания крупнейшего в стране интегрированного провайдера цифровых сервисов.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней. Услугами высокоскоростного доступа в интернет и VPN пользуется более 1,0 млн юридических лиц.

Компания -- признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

В 2020 году дочерняя компания «Ростелекома», мобильный оператор Tele2 Россия, предпринимала практические шаги по пилотированию проектов в области развития 5G как внутри Российской Федерации, так за ее пределами. социальный предприниматель благотворительный

На форуме «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) в сентябре 2020 года Tele2 Россия, «Ростелеком» и компания Ericsson показали возможности 5G для цифровых сервисов защиты здоровья.

На пилотной сети 5G Tele2 Россия «Ростелеком» развернул свой сервис по автоматическому дистанционному мониторингу состояния здоровья участников ЦИПР-2020, который с использованием технологий машинного зрения отслеживал температуру посетителей, применение ими средств индивидуальной защиты (масок) и соблюдение социальной дистанции.

Крупнейшими акционерами ПАО «Ростелекома» на 31.05.2020г. являются: Российская Федерация в лице Росимущества (35.91 % обыкновенных акций) и Внешэкономбанка (3,16 % в уставном капитале), а также ООО «Мобител» (2,21 % в уставном капитале), являющаяся дочерней компанией «Ростелекома», акционерное общество «Телеком-Инвестиции» -- 19,72% в уставном капитале; публичное акционерное общество «Банк ВТБ» -- 7,93% в уставном капитале

Структура акционерного капитал ПАО «Ростелеком» представлена на рисунке 1.



ПАО «Ростелеком» обладает собственной мощной магистральной сетью связи, отвечающей всем требованиям современных рыночных условий. Собственная магистральная цифровая сеть связи протяженностью около 500 тыс. км., построенная на основе ВОЛС с использованием SDH- и DWDM-технологий, а также местные сети, протяженностью свыше 2,6 млн. км., обеспечивают полное покрытие территории Российской Федерации и передачу любого типа информации: голоса, данных, видео.

рис.2 Магистральная сеть ПАО «Ростелеком»



1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Ростелеком»

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия представляет собой целенаправленную деятельность аналитика, состоящую в идентификации показателей, факторов и алгоритмов и позволяющую, во-первых, дать определенную формализованную характеристику, факторное объяснение и обоснование фактов хозяйственной жизни, как имевших место в прошлом, так и ожидаемых или планируемых к осуществлению в будущем, и, во-вторых, систематизировать возможные варианты действий.

Структура выручки ПАО «Ростелеком» показана на рисунке 3.

Рисунок 3 - Структура выручки за 2019-2020 год, млрд. руб.



Чистая и операционная прибыль показана на рисунке 4.

рис. 4 Чистая и операционная прибыль, млн. руб

По приросту выручки за 2020 год лидируют услуги, которые в отчетности группы компаний проходят как «прочие». Это по большей части дополнительные услуги, в том числе в рамках пакета домашнего интернета и телевидения «Онлайн». В них входят облачные игры, установка родительского контроля, компьютерная помощь, временная блокировка.

Вряд ли в этом моменте можно увидеть что-либо положительное для компании, поскольку некоторые из этих услуг вообще для нее не профильные и рост сбыта таких услуг не входит в ее стратегию развития.

В остальном же картина вполне логичная: цифровые сервисы и мобильная связь демонстрируют увеличение доходности, тогда как фиксированная телефонная связь -- единственная категория услуг, которая показала ее снижение. Это соответствует общей тенденции «мобилизации» связи и роста популярности цифровых технологий, начавшейся в десятых годах и в России, и в мире. То же можно сказать и про преобладание доли мобильной связи в структуре выручки.

Существенный рост цифровых сервисов можно считать положительным фактором для инвестиционной привлекательности компании. Сюда входят умные дома, дата-центры, облачные решения, решения в сфере безопасности, дополнительное школьное образование и т. п. Быстрый рост сегмента соответствует стратегии «Ростелекома» по трансформации из телекоммуникационной в ИТ-компанию.

Выручка от услуг, предоставляемых большими пакетами юридическим лицам, выросла на величину ниже средней. Ничего хорошего здесь нет, поскольку эти услуги составляют значительную долю в ассортименте группы компаний.

К ним, например, относятся виртуальные АТС, смс-реклама и многое другое. Низкий прирост ТВ-услуг -- вполне ожидаемое явление, учитывая, что современные потребители больше времени проводят в интернете, чем у экрана телевизора.

Активы ПАО «Ростелеком» показаны на рисунке 5.

Рисунок 5 - Активы, 2018-2020 год

В 2018-2020 годах наблюдалась растущая динамика активов компании, но темп роста оставался невысоким.

Капитал и обязательства показаны на рисунке 6. Рост активом происходит за счет роста обязательств.



рис. 6 Обязательства и капитал.

Динамика выручки ПАО «Ростелеком показана на рис.7

рис. 7 Выручка ПАО «Ростелеком»

Структура выручки по сегментам показана в таблице 1,



Таблица 1 - Выручка по сегментам, млрд рублей

Сегмент / Год	2018	2019	2020
B2C	137,7	245.8	259.8
B2B/B2G	121,5	152.0	201.6
B2O	56,4	55.1	54.6
прочая выручка	4,6	4.3	4.6

1.3. Анализ численности и состава работников

В компанию входят 7 макрорегиональных филиалов (МРФ) и более 200 дочерних и зависимых организаций (ДЗО), оказывающих услуги на всей территории России.

Количество сотрудников на 2020 г. -136,7 тыс. человек. Численность компании за 2020 год незначительно увеличилась по причине ряда приобретений новых дочерних обществ, а также приостановления оптимизационных мероприятий на время пандемии.

На рисунке 8 показана численность персонала за предыдущие года.

рис. 8 Численность сотрудников



Выручка на одного сотрудника представлена на рисунке 9.



2. Анализ корпоративной социальной политики в ПАО «Ростелеком»

В 2020 году «Ростелеком» продолжил реализацию Долгосрочной программы развития Группы «Ростелеком» на 2018-2022 годы (ДПР), разработанной в соответствии с директивами Правительства Российской Федерации и методическими рекомендациями Министерства экономического развития Российской Федерации.

Долгосрочная программа охватывает все аспекты деятельности «Ростелекома» как в сферах укрепления рыночных позиций, инфраструктурного и инновационного развития, так и в области повышения эффективности деятельности.

Мероприятия, обозначенные в ДПР, подкреплены необходимыми ресурсами и сбалансированы с точки зрения финансовых возможностей компании.

В 2020 году компания столкнулась с новыми вызовами, обусловленными пандемией, режимом самоизоляции и удаленной работы. В этой ситуации компания не только обеспечила бесперебойную работу критически важной инфраструктуры, но и продолжила цифровую трансформацию, модернизацию сетей и линий связи, расширение емкости дата-центров.

Компания предложила своим клиентам новые продукты и услуги в соответствии с требованиями времени. Высокий уровень обслуживания, доступность услуг связи и цифровых сервисов способствуют развитию нашей страны и качественно меняют жизнь людей. Именно поэтому, работая в мире высоких технологий, «Ростелеком» остается компанией, которая ориентирована на каждого жителя России.

В этой связи, особенно крупные компании, такие как,ПАО «Ростелеком» стараются объединиться с социальной системой общества и стать необходимым элементом социальной реальности.

На протяжении 10 лет ПАО «Ростелеком» активно занимается социальной деятельностью и вносит свой вклад в решение социальных проблем. Деятельность компании в системе корпоративной социальной ответственности (КСО) состоит из трех основных направлений: гарантирование социальной эффективности, совершенствование безопасных подходов в производстве, развитие социальных услуг. Все социальные проекты и программы «Ростелеком» реализует, руководствуясь законодательством Российской Федерации, Уставом ПАО «Ростелеком», внешней социальной политикой компании, а также следующими принципами. Реализацию социальных проектов компания рассматривает как важнейшую составляющую корпоративной социальной ответственности, при их реализации стремится сочетать стратегические интересы группы, акционеров, а также интересы государства в области социального развития. Кроме того, компания стремится максимально развивать цифровую инфраструктуру и продвигать широкий спектр телекоммуникационных решений и услуг для различных групп заинтересованных сторон. Также компания инвестирует в решение социальных проблем посредством использования созданной ее инфраструктуры и услуг, через развитие технологий предоставляет спектр возможностей повышения качества жизни, развития потенциала различным социальным группам. Компания ориентируется на реализацию долгосрочных проектов, способствующих решению наиболее острых социальных проблем, созданию устойчивых долгосрочных социальных изменений. Среди принципов также можно отметить стремление соблюдать международные нормы и стандарты в данной сфере. Данные направления являются частью КСО в ПАО «Ростелеком».

Компания определяет свою миссию в том, чтобы не только обеспечивать качественные услуги связи для своих клиентов, но и в том, чтобы помогать развитию местных сообществ в регионах присутствия компании, содействовать формированию стабильной социальной среды и повышению качества жизни в стране. Осуществление миссии в ПАО «Ростелеком» обеспечивается благодаря реализации внутренних и внешних социальных программ (таблица 2).

Таблица 2- Содержание социальных программ ПАО «Ростелеком»

Внутренняя среда	Внешняя среда
1. Безопасность труда	1. Ответственность перед потребителями услуг
2. Стабильность оплаты труда	2. Добросовестные отношения с бизнеспартнерами
3. Дополнительное медицинское и социальное страхование персонала	3. Содействие охране окружающей среды
4. Развитие персонала	4. Выполнение обязательств по налоговым платежам
5. Оказание помощи работникам в критических ситуациях	5. Взаимодействие с местным сообществом

В компании каждый год реализуются проекты, направленные на повышение качества подбора, адаптации новых работников, развития сотрудников, а также проекты нематериальной мотивации коллег. Эти программы позволяют понизить текучесть персонала. Текучесть персонала в 2020 г. составила, примерно 15,1%,, это на 3,97% меньше чем в предыдущем. Связано это с тем, что в 2018 году была утверждена программа долгосрочной мотивации на 2020-2022 годы.

В ПАО «Ростелеком» действует долгосрочная программа трансформации персонала, рассчитанная до 2022 г. Реализуя программу трансформации персонала, компания добилась существенного увеличения вовлеченности сотрудников по сравнению с 2018г. на 10 п.п. до 81% Индекс чистой лояльности сотрудников (eNPS) вырос по сравнению с 2018 годом до значения +3. ПАО «Ростелеком» относится ответственно к собственному персоналу, регулярно повышая величину заработной платы и назначая ее уровень в соответствии со среднероссийским, а также увеличивая уровень выплат социального характера и расходов на охрану труда.

Так, за период с 2018г по 2020 год средняя заработная плата работников предприятия за возросла соответственно 46 тыс р. в 2018 г. до 60,1 тыс. р. в 2020 г. Таким образом, статистические данные свидетельствуют о том, что ПАО «Ростелеком» ответственно к собственному персоналу, повышая заработную плату и назначая ее уровень в соответствии со среднероссийским. На мероприятия по улучшению условий и охраны труда в 2020 г. было израсходовано около 1864,5 рублей. Работники обеспечиваются необходимыми спецодеждой и средствами защиты в соответствии с отраслевыми нормами. Регулярно проводятся профессиональные медосмотры работников, занятых на работах с вредными и опасными производственными факторами.

Пандемия COVID-19 усилила фокус компании на здоровье и безопасных условий труда. В профилактических целях 40000 сотрудников с мая 2020 г. были переведены на удаленную работу. Для защиты сотрудников на рабочих местах каждый вход и каждый этаж офисных помещений были оснащены термометрами, масками, перчатками, антисептиками для дезинфекции рук. Периодически проводилось тестирование сотрудников на коронавирус ПЦР-тестами. Выездные работники регулярно получали средства индивидуальной защиты. Всего в 2020г. на средства индивидуальной защиты от COVID-19 было затрачено более 964,6 млн.руб.

Проводится обучение по охране труда, аттестация рабочих мест по условиям труда. В результате проводимой работы по обеспечению безопасных условий труда в 2020 г. уровень производственного травматизма снижен на 15% по сравнению с 2019 г. Для работников существует кадровый резерв, который постоянно обновляют, ежегодно компания организовывает практику для студентов. Существуют программы при сокращении персонала, совершенствуют материальную и нематериальную мотивацию.

Внешние социальные программы затрагивают соблюдение требований законодательства, отношение с потребителями услуг и партнерами по бизнесу, экологическая, образовательная, спортивная, духовная деятельность. Социальные и благотворительные проекты «Ростелекома» объединены по шести интегрированным программам: «Цифровое равенство», «Здоровье», «Забота», «Духовное наследие», «Спорт», «Экология». Всего на реализацию этих программ в 2020г. было выделено 125,7 млн. руб.

В 2015 году ПАО «Ростелеком» и Пенсионный фонд РФ подписали соглашение о сотрудничестве в сфере обучения людей, достигших пенсионного возраста, компьютерной грамотности, благодаря чему пенсионеры могут получать широкий спектр государственных услуг в электронном виде и оставаться активными членами общества. В 2020 году курс компьютерной грамотности по «Азбуке Интернета» прошли 38 345 пенсионеров и людей с инвалидностью.

ПАО «Ростелеком» традиционно оказывает помощь детским домам, школам, медицинским учреждениям, ветеранским организациям. В этом направлении немало социальных проектов.

Проект дистанционного обучения и социализации воспитанников и выпускников детских домов, интернатов и детей, оставшихся без попечения родителей «Рост» направлен на развитие, образование, социализацию и трудоустройство воспитанников и выпускников детских домов, интернатов и детей, оставшихся без попечения родителей. В 2020 году «Ростелеком» обеспечил в рамках проекта доступ к качественному индивидуальному образованию через Интернет для 312 воспитанников из 35 детских учреждений.

В 2020 году ПАО «Ростелеком» продолжил реализацию совместного проекта с Межрегиональной общественной организацией «Общество образовательного и творческого досуга «Игры будущего» по внедрению в детских домах и интернатах интерактивной образовательной программы социальной адаптации воспитанников «Полдень». В связи с пандемией с 2020 года была разработана дистанционная версия игр, которые проводятся через Zoom с использованием красочных презентаций и веб-сервисов для интерактивного взаимодействия с участниками. В 2020 году более 60 волонтеров компании провели 110 игровых занятий в девяти детских домах.

Проект «УчимЗнаем» -- социально-образовательный проект, действующий с 2014 года. Благодаря проекту дети, которые проходят длительное стационарное лечение в онкологических, гематологических и других отделениях детских больниц, получают полноценное образование по государственной школьной программе, участвуют в программах дополнительного образования, творческих мастерских, осваивают новые профессии и получают знания в сферах ИТ и дизайна. Особенностью реализации проекта в 2020 году стало более широкое использование интернет-технологий в связи с пандемией COVID-19 для вовлечения ребят, которые оказались в период тяжелой болезни в двойной изоляции от социального окружения и общения со сверстниками. В 2020 году образовательными программами «УчимЗнаем» было охвачено 20 тыс. детей дошкольного и школьного возраста в Москве и около 35 тыс. детей на 40 региональных площадках проекта.

Духовное наследие ПАО «Ростелеком» поддерживает через различные фестивали, марафоны, форумы. В 2020 году за внесение существенного вклада в организацию и проведение мероприятий Всероссийского фестиваля энергосбережения и экологии Смоленский филиал ПАО «Ростелеком» получил благодарность Министерства энергетики РФ.

Приоритет спортивных направлений направлен на пропаганду здорового образа жизни и развития массовых видов спорта. Проект «Бегу и помогаю» вошел в шорт-лист Всероссийского конкурса «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики-2020» в номинации «Развитие корпоративной благотворительности и волонтерства через спортивные мероприятия».

Проект «На старт с Ростелекомом!» компания реализует на всей территории Российской Федерации с 2012 года.Цель проекта -- сформировать у детей и молодежи интерес к здоровому образу жизни, создать дополнительные условия для самореализации, укрепить соревновательный дух. Спортивные состязания по зимним и летним видам спорта для юных спортсменов проводятся в федеральном масштабе и привлекают большое количество участников. Проект «На старт с Ростелекомом!» дает возможность почувствовать настоящий соревновательный дух и стать участниками мастер-классов известных спортсменов. Компания регулярно организует спортивные соревнования для учеников общеобразовательных школ, воспитанников социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, учащихся детско-юношеских спортивных школ. Идея проведения соревнований «Ростелекома» родилась за два года до зимней Олимпиады в Сочи. Помимо обеспечения телекоммуникационной инфраструктурой игр, компания как генеральный партнер вела большую работу по популяризации спорта и олимпийских ценностей.

ПАО «Ростелеком» предоставляет свои телекоммуникации для мониторинга состояния и охраны окружающей среды. В июне 2020 года в «Ростелекоме» прошла «неделя экологии», в рамках которой состоялось два просветительских онлайн-вебинара на темы, затрагивающие самые масштабные экологические проблемы современности -- изменения климата и обращение с отходами. В них приняло участие более тысячи сотрудников компании. Компания непрерывно совершенствует выстроенную в Группе систему раздельного сбора отходов, благодаря которой с каждым годом увеличиваем количество и виды материалов, которые передает на переработку. Запуск проекта «Переплавка», инициированный Tele2 Россия, стал новой вехой в отношении россиян с «электронными отходами» -- компания создала условия для сбора и передачи на утилизацию ресурсоценных отходов электроники в 64 регионах Российской Федерации.

В рамках совершенствования управления (КСО) в ПАО «Ростелеком» целесообразно внедрение новых мероприятий.

Для улучшения управления корпоративно-социальной ответственностью ПАО «Ростелеком» целесообразным представляется реализовать следующие мероприятия.

1) В условиях быстро развивающихся технологий компании следует расширять ассортимент услуг и представлять своим клиентам новые возможности, например, в виде разнообразных интеллектуальных услуг.

2) Компании следует проводить постоянную работу по усилению контроля качества обслуживания клиентов.

Это касается практики навязчивых предложений дополнительных услуг, в сегменте которых выручка «Ростелекома» растет больше всего. Повторяющиеся с определенной периодичностью судебные дела по фактам нарушения прав потребителей явно не способствуют повышению инвестиционной привлекательности ПАО. Подобные случаи были и в 2013, и в 2016, и в 2017, и в 2018 году, но, видимо, группу компаний это ничему не научило.

Мало того, в 2021 году неприятности с законом у группы компаний случились уже гораздо более серьезные: из-за картельного сговора при реализации федерального проекта «Информационная инфраструктура». Чем чаще будут случаться подобные инциденты, тем будет ниже инвестиционная привлекательность «Ростелекома». Были у ПАО и неприятности с судом, связанные с низким качеством обслуживания. Несмотря на государственные капиталы в составе «Ростелекома», судебные органы не всегда горят желанием вставать на его сторону.

3) В целях повышения эффективности обслуживания клиентов по всей территории России компании следует развивать дистанционные каналы продаж и обслуживания в виде центров нового поколения, расположенных в крупных городах страны и предлагающих широкий спектр услуг и оборудования для частных и корпоративных клиентов.

Одной из важных задач данных центров станет распространение современных информационных технологий и повышение IT-грамотности населения. На базе данных центров возможно создание школ компьютерной грамотности для разных категорий населения, желающих обучаться работе на компьютере и использованию Интернета.

4) Взаимоотношения с поставщиками ПАО «Ростелеком» должны строиться на принципах прозрачности, честности и доверия. В частности, для приобретения оборудования, товаров и услуг компании следует использовать систему электронных торгов, гарантирующих удобство, простоту и скорость осуществления покупки, а также уменьшение вероятности коррупционных рисков при их проведении.

5) ПАО «Ростелеком» следует продолжать и активизировать деятельность, связанную с заботой о ресурсах и окружающей среде. В рамках политики корпоративной социальной ответственности рекомендуется активизировать деятельность компании в сфере экологии в следующих аспектах:

- минимизация воздействия на окружающую природную среду;

- снижение энергопотребления;

- экономия ресурсов и использование альтернативных источников энергии; - утилизация отходов;

- благоустройство городских территорий.

6) С целью совершенствования программ, направленных на развитие и социальную поддержку собственного персонала, рекомендуется внедрение в практику деятельности компании социального пакета, содержащего набор компенсаций и льгот. Основными подходами к определению содержания социального пакета являются: ранжирование работников и льгот, лимитирование, выборочный подход, балльная оценка, комбинированный подход.

Предлагаемые подходы позволят сформировать приемлемый для каждого сотрудника компании набор компенсаций в социальном пакете. Важным аспектом является соблюдение небольших различий между составляющими социальных пакетов для разных должностных категорий.

В связи с этим целесообразно закрепить децильный коэффициент: отношение заработной платы высших руководителей (с учетом безналичных компенсаций) к средней заработной плате в компании. Юридически дополнительные компенсационные льготы следует закреплять в коллективном договоре, который заключается между профсоюзным органом и работодателем, а конкретный перечень льгот - в индивидуальном контракте с каждым работником ПАО «Ростелеком».

7) Для разработки внутренней корпоративной социальной ответственности в ПАО «Ростелеком» следует внести изменения в структуру управления корпоративной социальной ответственностью компании.

В целом, можно сделать следующие выводы:

1. Проводимые в рассматриваемой компании программы и акции КСО полностью соответствуют стратегии и миссии компании.

2. Для рассматриваемой компании одинаково важны внешняя и внутренняя КСО.

3. Основными преимуществами, которые получает компания от реализации программ КСО, следующие: социальная реклама компании, благополучие работников компании и членов их семей, наличие налоговых льгот (поскольку благотворительность уменьшает налогооблагаемую базу компании).

4. Затрачиваемые компанией средства на выполнение КСО адекватны, а достигнутые в результате проведения мероприятий социальные последствия важны как для самой компании, так и для населения регионов деятельности компании.

5. В качестве рекомендаций по росту эффективности КСО компании можно предложить при сохранении имеющегося уровня финансовой поддержки развивать и нефинансовую составляющую (проводить больше акций с сотрудниками, стимулируя их социально ответственное поведение.

В целом, информация о деятельности ПАО «Ростелеком», раскрываемая в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, представлена в достаточно полной и доступной форме. На веб-сайте организации представлены данные о финансовых результатах за 2015-2020 годы. (консолидированная финансовая отчетность по стандартам МСФО и РСБУ), а также нефинансовая отчетность. Отчеты об устойчвом развитии приедставлены за период с 2011-2020г.

Что касается нефинансовых отчетов, то наблюдается структура их исполнения, однако некоторые данные найти нелегко, например, информацию о налоговых отчислениях в бюджеты различных уровней, конкретные названия социальных проектов - отчеты вместо этого включают показатели налогов В целом бюджеты всех уровней, а также инвестиции составляют различные сферы социальной, экологической и экономической деятельности.



Литература

1. Отчет об устойчивом развитии ПАО «Ростелеком» за 2019, 2020г.г., годовой отчет ПАО «Ростелеком». https://www.company.rt.ru/ social/report/2020/

2. Батаева, Б.С. Корпоративное управление, корпоративная прозрачность и корпоративная ответственность / Б.С. Батаева // Управленческие науки в современной России. - Том 1. - 2014. - № 1.

3. Корпоративный социальный отчет: как правильно рассказать о вкладе Вашей компании в развитие общества. Практическое руководство. / Авторы: Иванова Е.А., Акопян А.Р., Литовченко С.Е. Под редакцией Литовченко С.Е. $ М.: Ассоциация Менеджеров, 2004 г

4. Жойдик, А.П. Развитие методов оценки корпоративной социальной ответственности российских компаний / А.П. Жойдик // 2015г.

Размещено на Allbest.ru

...