Варіативність моделей групової соціальної роботи: теоретичний огляд

Размещено на http://www.allbest.ru/

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Варіативність моделей групової соціальної роботи: теоретичний огляд

Єнгаличева Ірина Віталіївна кандидат педагогічних наук, доцент, доцент кафедри освітнього і соціокультурного менеджменту та соціальної роботи

м. Черкаси

Анотація

У статті підкреслюється важливість здійснення соціальної роботи з групою та доцільність використання соціальними працівниками різних моделей. Вказується, що група є простором для психосоціальної підтримки, де учасники можуть виражати свої почуття, ділитися досвідом та знаходити спільні рішення. Участь у групі надає можливість учасникам отримувати підтримку та взаємодопомогу від інших, що є важливим у вирішенні соціальних проблем. Групова робота допомагає зменшити відчуття соціальної ізоляції, особливо для тих, хто знаходиться в уразливому становищі чи стикається із соціальним виключенням. Ефективна групова соціальна робота дозволяє створити позитивну групову динаміку, що сприяє досягненню поставлених цілей та покращенню взаємовідносин.

На основі аналізу наукових досліджень і публікацій з'ясовано, що питання використання моделей соціальної роботи з групою залишаються не до кінця розкритими. Підкреслюючи своєчасність означеної проблеми, визначено мету статті, що полягає у здійсненні теоретичного огляду ефективності моделей соціальної роботи з групою, які варто враховувати фахівцям соціальної сфери під час практичного їх використання.

Спираючись на розкриття основних термінів дослідження сформульовано робоче поняття «групова соціальна робота», яке потрактовано як форма соціальної роботи, в якій соціальний працівник співпрацює із групою осіб, мета якої полягає в досягненні конкретних соціальних цілей, поліпшенні функціонування членів групи та сприянні їхньому соціальному розвитку.

Виокремлені та схарактеризовані особливості використання наступних моделей групової соціальної роботи: терапевтична модель, медіаторська модель, розвиваюча модель, поведінкова модель, модель соціальної дії.

Зроблено висновок, що знання соціальними працівниками варіативності моделей групової соціальної роботи сприяє ефективності їх використання у практичній діяльності. Окреслено перспективи подальших досліджень у цьому напрямі.

Ключові слова: групова робота, терапевтична модель, медіаторська модель, розвиваюча модель, поведінкова модель, модель соціальної дії.

Abstract

Yengalycheva Irina Vitalyivna Candidate of Pedagogical Sciences, Docent, Associate Professor of the Department of Educational and Sociocultural Management and Social Work, Cherkasy National University named after Bohdan Khmelnytsky, Cherkasy

VARIABILITY OF MODELS OF GROUP SOCIAL WORK: THEORETICAL OVERVIEW

The article emphasizes the importance of social work with a group and the feasibility of using various models by social workers. The group is said to be a space for psychosocial support where participants can express their feelings, share experiences and find common solutions. Participation in a group provides an opportunity for participants to receive support and mutual assistance from others, which is important in solving social problems. Group work helps to reduce feelings of social isolation, especially for those who are vulnerable or face social exclusion. Effective group social work allows you to create positive group dynamics, which contributes to the achievement of set goals and the improvement of mutual relations.

Based on the analysis of scientific research and publications, it was found that the issues of using models of social work with the group remain not fully resolved. Emphasizing the timeliness of the stated problem, the purpose of the article is determined, which consists in conducting a theoretical review of the effectiveness of models of social work with a group, which should be taken into account by specialists in the social sphere during their practical use.

Based on the disclosure of the main research terms, the working concept of "group social work" is formulated, which is interpreted as a form of social work in which a social worker cooperates with a group of people, the purpose of which is to achieve specific social goals, improve the functioning of group members and promote their social development.

Features of the use of the following models of group social work are highlighted and characterized: therapeutic model, mediator model, developmental model, behavioral model, social action model.

It was concluded that social workers' knowledge of the variability of models of group social work contributes to the effectiveness of their use in practical activities. Prospects for further research in this direction are outlined. Keywords: group work, therapeutic model, mediator model, developmental model, behavioral model, social action model.

Постановка проблеми

Соціальна робота є практичною діяльністю, що спрямована на розв'язання соціальних проблем, покращення якості життя та підтримку осіб, які знаходяться в уразливому становищі. З урахуванням цього соціальна робота може бути спрямована на різні групи населення, включаючи дітей, підлітків, дорослих та осіб похилого віку, а також тих, хто перебуває в особливих умовах, таких як бездомні, мігранти, люди з обмеженими можливостями тощо. Важливо враховувати контекст індивідуальних потреб та особливостей кожного клієнта для надання ефективної та цільової допомоги. Відомо, що фахівець соціальної роботи може працювати як індивідуально з конкретною людиною (клієнтом) так і з певною групою. Аналіз останніх досліджень і публікацій підтверджує зацікавленість науковцями та практиками діяльністю соціальних працівників. Окремі дослідження присвячені питанням соціальної роботи загалом та соціальної роботи з групою зокрема (О. Безпалько, В. Гаврилова, М. Лукашевич, І. Мигович, Є. Пліско, В. Проскурова, Г. Слозанська, Л. Тюптя та ін.), групової соціальної роботи з різними категоріями людей (О. Морщакова, А. Попович, Л. Шевченко та ін.). У наукових розвідках О. Гавриш, О. Ковальова, В. Ніколаєва [2] та ін. розкриваються питання методів й моделей соціальної роботи у зарубіжних країнах. Проте, незважаючи на наявність публікацій, відмічаємо відсутність нових досліджень даного питання, не до кінця розкритими залишаються й питання використання моделей соціальної роботи з групою. соціальний працівник груповий

Враховуючи вище зазначене висунута мета дослідження - виокремити ефективні моделі соціальної роботи з групою та схарактеризувати їх основні положення, які варто враховувати фахівцям соціальної сфери під час практичного їх використання.

Виклад основного матеріалу

Зазначимо, що поняття «групова робота» науковцями потрактовано як: метод соціальної роботи в малих групах, де використовується груповий контекст для досягнення індивідуальних і групових цілей [4]; різноманітна професійна діяльність, спрямована на надання допомоги у виконанні завдань в умовах групи [5, с. 481]; метод діяльності, який має на меті допомогти клієнтам шляхом обміну досвідом з іншими, щоб покращити їхні фізичні та духовні здібності, а також сформувати їхні соціальні тенденції.

Враховуючи наукові напрацювання дослідників та практиків щодо визначення ключового поняття групова соціальна робота у нашому трактуванні - це форма соціальної роботи, в якій соціальний працівник співпрацює із групою осіб, мета якої полягає в досягненні конкретних соціальних цілей, поліпшенні функціонування членів групи та сприянні їхньому соціальному розвитку. Групова робота дозволяє ефективно впливати на багатоаспектні соціальні проблеми та сприяє взаємодії між учасниками групи.

Відомо, що при груповій соціальній роботі групи створюються на основі спільних інтересів, проблем чи характеристик (наприклад, робота з людьми похилого віку, підлітками, внутрішньо-переміщеними особами тощо) та спільно визначених конкретних цілей та завдань для досягнення у групі. Для успішного функціонування групи необхідним є: забезпечення розвитку взаємодії та спільної відповідальності між учасниками групи; створення атмосфери взаємопідтримки та взаємодопомоги між учасниками групи; Покращення соціальних, міжособистісних та проблемних навичок через взаємодію в групі; використання методів ефективної групової комунікації для вирішення питань та конфліктів та ін.

Соціальні працівники, які займаються груповою роботою, можуть використовувати різноманітні методи та техніки для досягнення поставлених цілей та сприяння соціальному розвитку учасників групи.

У наукових джерелах представлено варіативність методів та моделей соціальної роботи. Зокрема, у дослідженнях І. Богданової, А. Лози, М. Нагірняка, М. Лукашевича, І. Миговича та ін. представлені соціолого-орієнтовні, психолого-орієнтовні, комплексно-орієнтовні моделі серед яких виділяють психодинамічну модель, гуманістичну, когнітивно-біхевіористську, рольову моделі, модель життя екологічної теорії тощо [1],

В основу нашого дослідження взято моделі групової соціальної роботи подані у науковій праці Г. Слозанської, такі як: терапевтична, медіаторська, розвиваюча, поведінкова та модель соціальної дії. Представлені моделі сформульовано з урахуванням особливостей поведінки і функціонування членів групи, аналізу ролі соціального працівника у роботі з групою, змісту й мети створення груп (рис. 1) [3, с. 199].

Рис.1. Моделі групової соціальної роботи

Коротко зупинимося на розгляді кожної з означеної моделей та схарактеризуємо основні положення, які варто враховувати фахівцям соціальної сфери під час практичного їх використання.

Відтак, терапевтична модель групової соціальної роботи використовується для роботи з групами людей з метою психологічної підтримки, взаємодопомоги та розвитку. Використання цієї моделі підкреслює здатність групи виявляти та долати негативну соціальну поведінку окремих людей. Терапевтична модель групової соціальної роботи може бути застосована в різних контекстах, таких як робота з групами підлітків, дорослих, членами сімей чи іншими категоріями учасників.

Метою застосування терапевтичної групової соціальної роботи є покращення емоційного стану, взаємодії учасників та розвитку позитивних навичок учасників групи. Варто відзначити, що соціальний працівник відіграє важливу роль під час здійснення терапевтичної моделі, оскільки він носієм мотивує, фасилітує і стимулює членів групи до досягнення мети [3, с. 199]. При цьому варто також враховувати й інші важливі аспекти використання даної моделі, зокрема: створення емоційно та фізично безпечного середовища для учасників групи; забезпечення конфіденційності та взаємоповаги; сприяння формуванню позитивних відносин та динаміки у групі; розвиток взаємопідтримки та взаємодопомоги; застосування технік групової терапії, таких як круглі столи, рольові ігри, творчі вправи тощо; залучення учасників до спільної рефлексії та обговорення свого досвіду; навчання учасників у розумінні та вираженні своїх емоцій; сприяння роботі зі страхами, тривогами та іншими емоційними викликами; використання фасилітаційних навичок для підтримки ефективного групового розвитку; сприяння розвитку навичок співпраці та комунікації; забезпечення індивідуального підходу до кожного учасника групи; врахування різноманітності потреб та можливостей учасників; визначення конкретних цілей та очікуваних результатів від участі в групі; використання оцінки та звітності для визначення ефективності групової роботи.

Іншим цікавим варіантом роботи з групою є медіаторська модель, що базується на принципах медіації і використовується для вирішення конфліктів та полегшення взаємодії в групах. Дана модель спрямована на покращення комунікації, вирішення розбіжностей та створення позитивної групової динаміки. Завдяки її використанню підкреслюється взаємозалежність між суспільними та індивідуальними потребами через спільні інтереси людей.

Характеризуючи медіаторську модель групової соціальної роботи необхідно враховувати, що медіатор виступає як нейтральний посередник, який не приймає жодної сторони конфлікту, а його діяльність спрямована на допомогу групі у вирішенні конфлікту самостійно. Соціальний працівник при використанні цієї моделі організовує спеціальні заходи з медіації для вирішення конфліктів або роботу над іншими груповими питаннями, залучаючи всі сторони конфлікту до участі. При цьому забезпечення конфіденційності та відкритості для учасників групи й створення сприятливого середовища для вираження власних поглядів є пріоритетним завданням фахівця соціальної сфери.

Ефективність застосування медіаторської моделі досягається при використанні технік активного слухання під час спілкування, зосередженості на виявленні ключових питань та можливих рішень, розвитку взаєморозуміння та емпатії між учасниками групи тощо. Таким чином медіаторська модель групової соціальної роботи є ефективним інструментом для розв'язання конфліктів та покращення взаємин в групах, де робота з комунікацією та взаємодією є ключовою.

Інша, поведінкова модель групової соціальної роботи базується на принципах та техніках поведінкової терапії та зорієнтована на зміну або модифікацію негативних або проблемних поведінок в груповому контексті. Ця модель використовує конкретні стратегії, щоб допомогти учасникам групи розвивати позитивні навички та змінювати неважливі або деструктивні способи поведінки. Особливостями використання у груповій соціальній роботі поведінкової моделі є: визначення конкретних цілей для зміни поведінки учасників групи; розробка плану дій для досягнення цих цілей; аналіз проблемних чи негативних способів поведінки учасників групи; визначення конкретних завдань для зміни цих поведінкових проявів; використання позитивного підкріплення для посилення та підтримки бажаних поведінкових змін; нагородження позитивних досягнень учасників групи; заохочення наслідування позитивних прикладів; систематичний моніторинг змін в поведінці учасників групи; звітність про досягнуті успіхи та адаптація стратегій при необхідності; розвиток навичок ефективної комунікації та позитивної взаємодії в групі.

Враховуючи особливості використання поведінкової моделі групової соціальної роботи можна говорити про ефективність її застосування у різних групових контекстах, таких як групи для зміни негативної поведінки у підлітків, групи для роботи зі збудливістю або агресією, групи для розвитку соціальних навичок тощо. При цьому доречним буде використання технік моделювання, де позитивна поведінка демонструється учасникам групи та технік зниження стресу для допомоги учасникам групи управляти стресовими ситуаціями, що можуть впливати на їх поведінку;

Модель соціальної мети визначається спрямованістю професійної діяльності на досягнення конкретних соціальних цілей та результатів для клієнтів чи спільнот. Ця модель є основою для планування та виконання соціальної роботи, зорієнтованої на досягнення певних позитивних змін в житті клієнтів чи в спільноті в цілому. При використанні моделі соціальної мети соціальний працівник діагностує конкретні соціальні проблеми, з якими стикаються клієнти або спільнота; визначає очікувані соціальні результати, які повинні бути досягнуті для клієнта чи спільноти; розробляє стратегій та плани для досягнення поставлених соціальних цілей; взаємодіє та співпрацює з клієнтами чи представниками спільноти для спільного визначення цілей та дій; оцінює процес роботи групи та ін.

Як зазначає Г. Слозанська, основними категоріями моделі соціальної мети є соціальна свідомість, соціальна відповідальність і соціальні зміни [3, с. 199]. Таким чином, модель соціальної мети у соціальній роботі допомагає орієнтувати професійну діяльність на досягнення позитивних та тривалих змін у житті людей та спільнот.

Наступна модель, в якій група розглядається як така, що має певну автономію і незалежність є розвиваюча модель групової соціальної роботи. Зазначена модель орієнтована на підтримку й сприяння особистісному і соціальному розвитку учасників групи. Головна мета - стимулювання індивідуального росту, розвитку навичок, підвищення самооцінки та виявлення потенціалу учасників групи.

Зауважимо, що ефективність роботи групи при використанні розвиваючої моделі досягається шляхом створення емоційно безпечного та підтримуючого середовища для учасників групи; заохочення взаємопідтримки та взаємодопомоги між учасниками; врахування унікальних потреб, інтересів та характеристик кожного учасника групи; забезпечення індивідуалізованого підходу до роботи з кожною особою. У процесі групової роботи варто використовувати творчі методи, що стимулюють творче вираження та самовираження учасників групи (мистецтво, драму, музику), звертатися до експресивних засобів для вираження емоцій та думок. Соціальний працівник, оцінюючи ситуації і проблем членів групи, розробляє і реалізує план втручання з метою зміни ситуації.

Таким чином, використання розвиваючої моделі групової соціальної роботи сприяє самовизначенню та розвитку ідентичності учасників; розвитку навичок самопізнання, позитивного ставлення до себе, саморефлексії та самовдосконалення; особистісному розвитку та вмінню учасників управляти змінами у своєму житті тощо.

Узагальнені характеристики моделей групової соціальної роботи представлено у таблиці 1.

Таблиця 1. Основні характеристики моделей роботи з групою

Висновки

Отже, групова соціальна робота відіграє важливу роль у соціальній сфері, оскільки дозволяє соціальним працівникам працювати одночасно з декількома людьми, що сприяє досягненню масштабних соціальних результатів та оптимізації використання ресурсів; розвитку соціальних навичок учасників, таких як спілкування, слухання, взаємодія та розв'язання конфліктів тощо. Для здійснення ефективної групової роботи соціальний працівник повинен знати та уміти використовувати різні моделі, методи та техніки роботи. Зрозуміло, що викладений вище матеріал не є вичерпним. Подальшого дослідження потребують порівняльний аналіз пропонованих моделей групової соціальної роботи та практичний аналіз їх використання.

Література

1. Лоза А. С., Нагірняк М. Я. Психологічні моделі соціальної роботи в практичній діяльності соціального працівника. 2016.

2. Ніколаєв В. І. Специфіка соціологічних моделей соціальної роботи. Сучасні суспільні проблеми у вимірі соціології управління: Збірник наукових праць ДонДУУ. Т.Х. Вип. 140. Серія «Соціологія». Донецьк: ДонДУУ, 2009. 388 с. С. 300-305.

3. Слозанська Г. І. Соціальна робота в територіальній громаді: теорії, моделі та методи: монографія / за наук.ред.д-ра пед. наук, проф. В. А. Поліщук. Тернопіль: ТНПУ імені В. Гнатюка, 2018. 382 с.

4. Шевченко Л. Групова соціальна робота з людьми з особливими потребами. Інноваційні методи та технології підготовки фахівців соціальної сфери: Матераіли ІІ Міжнародної науково-практичної конференції. 2017. С. 130-133.

5. Шандор Ф.Ф. Різновиди груп масової поведінки, що формуються у процесі групової соціальної роботи. Науковий вісник Ужгородського університету. Серія: Педагогіка. Соціальна робота. Випуск 1 (48). 2021. С. 481-483.

References

1. Loza A. S., Nagirnyak M. Ya. (2016) Psykholohichni modeli sotsial?noyi roboty v praktychniy diyal?nosti sotsial?noho pratsivnyka [Psychological models of social work in the practical activity of a social worker].

2. Nikolaev V. I. (2009) Specificity of sociological models of social work [Spetsyfika sotsiolohichnykh modeley sotsial?noyi roboty].. Suchasni suspil?ni problemy u vymiri sotsiolohiyi upravlinnya: Zbirnyk naukovykh prats? DonDUU. T.KH. Vyp. 140. Seriya «Sotsiolohiya». Donets?k: DonDUU - Modern social problems in the dimension of sociology of management: Collection of scientific works of DonSUU. T.H. Vol. 140. "Sociology" series. Donetsk: DonDUU. Рр.300-305. [in Ukrainian].

3. Slozanska G. I. (2018) Sotsial?na robota v terytorial?niy hromadi: teoriyi, modeli ta metody: monohrafiya [Social work in the territorial community: theories, models and methods: a monograph /] / Za nauk.red.d-ra ped. nauk, prof. V. A. Polishchuk. Ternopil?: TNPU imeni V. Hnatyuka, - Under the scientific editorship of Ph.D. Sciences, Prof. V. A. Polishchuk. Ternopil: TNPU named after V. Hnatyuk/ 382 p. [in Ukrainian].

4. Shevchenko L. (2017) Hrupova sotsial?na robota z lyud?my z osoblyvymy potrebamy [Group social work with people with special needs]. Innovatsiyni metody ta tekhnolohiyi pidhotovky fakhivtsiv sotsial?noyi sfery: Materaily II Mizhnarodnoyi naukovo- praktychnoyi konferentsiyi - Innovative methods and technologies for the training of specialists in the social sphere: Materials of the 2nd International Scientific and Practical Conference. Рр. 130-133.

5. Sandor F.F. (2021) Riznovydy hrup masovoyi povedinky, shcho formuyut?sya u protsesi hrupovoyi sotsial?noyi roboty [Types of mass behavior groups formed in the process of group social work]. Naukovyy visnyk Uzhhorods?koho universytetu. Seriya: Pedahohika. Sotsial?na robota. - Scientific Bulletin of Uzhhorod University. Series: Pedagogy. Social work. Issue 1 (48). 2021. P. 481-483. [in Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru