Інноваційні соціальні технології у роботі з учасниками бойових дій

Інноваційні соціальні технології, що охоплюють новітні підходи та методики, відіграють ключову роль у соціально-психологічній адаптації та соціальному відновленні ветеранів. Застосування передових соціальних технологій у роботі з учасниками бойових дій, насамперед, акцентує на інтерактивних методах, використанні віртуальної реальності та інших цифрових інструментів, які дають змогу прискорити освітні проєкти з ветеранами, забезпечити їх швидку перекваліфікацію та соціалізацію в суспільстві.

Учасники бойових дій часто повертаються додому з комплексним набором потреб у догляді, включаючи лікування фізичних травм та адресацію психологічних проблем та часто стикаються з численними викликами під час реінтеграції у мирне життя. Ці виклики можуть включати фізичні травми, психологічні розлади, такі як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), депресія та тривога. Крім того, ветерани можуть стикатися зі складнощами у взаємодії з родиною та друзями, знаходженні роботи та адаптації до цивільного життя, тобто складнощами у соціальній та професійній адаптації [8]. Саме тому, ефективна адаптація стає вагомим чинником їх соціалізації, а застосування інноваційних соціальних технологій прискорює такі процеси й стає критичним для покращення якості життя ветеранів і сприяння їхньому повному соціальному включенню.

Одним із напрямів інновацій у соціальній роботі є розвиток інтерактивних методик, які включають групові терапії, рольові ігри, та симуляційні тренінги та інші сучасні інноваційні підходи [2, 5, 7, 9]. Ці методи спрямовані на відновлення комунікативних навичок, емоційного балансу та психологічної стійкості учасників бойових дій.

- перевагами групової терапії є спроможність забезпечувати спільноту та підтримку, змогу учасникам обговорювати свої переживання у безпечному середовищі. Такі практики корисні для ідентифікації проблем ветеранів, а також рівня їх професійних очікувань;

- перевагами рольових ігор для соціалізації ветеранів є можливість відпрацювати різні соціальні сценарії, підвищуючи адаптивність ветеранів до повсякденного життя;

- основна користь від проведення симуляційних тренінгів, особливо тих, що використовують віртуальну реальність, полягає у здатності таких заходів ефективно моделювати реальні життєві виклики, підготовлюючи ветеранів до їх подолання, а також використання у освітніх проєктах задля набуття необхідних навичок та професійної орієнтації ветеранів.

Слід відмітити, що загалом, використання віртуальної реальності стає революційним підходом у соціально-психологічних заходах в роботі з ветеранами, особливо у лікуванні посттравматичного стресового розладу (ПТСР). VR-терапія дозволяє учасникам занурюватись у контрольоване віртуальне середовище, де вони можуть відпрацьовувати травматичні ситуації під наглядом терапевта. Контрольоване експонування в VR допомагає учасникам бойових дій переосмислити та зменшити інтенсивність їх реакцій на стресові події. Моделювання сценаріїв може адаптуватися для індивідуальних потреб ветерана, що робить терапію максимально релевантною та ефективною.

Розвиток цифрових технологій відкрив нові можливості для соціальної роботи з ветеранами під час їх участі у проєктах професійного навчання, підвищення кваліфікації, перепрофілювання. Для цих цілей активно застосовуються інтерактивні ресурси для самодопомоги, які стають все більш популярними інструментами при наданні соціальних послуг [1, 3, 5, 6, 10]:

- використання цифрових платформ для терапії та підтримки. Цей інструмент корисний для самодопомоги, та надає ветеранам засоби для управління своїми психологічними станами, а також забезпечують доступ до ресурсів і спільнот, які можуть допомогти у їхньому одужанні. Мобільні додатки - для моніторингу не лише психологічного стану, а й опанування необхідних професійних навичок. Можуть також слугувати засобом щоденного моніторингу емоційного стану, нагадування про медичну підтримку або терапію, а також забезпечення доступу до підтримки у режимі реального часу. Онлайн платформи забезпечують доступ до ресурсів і спільнот, які можуть бути недоступні для ветеранів через географічні чи фізичні обмеження;

- штучний інтелект (ШІ), що може аналізувати великі обсяги даних для розробки індивідуальних реабілітаційних планів, прогнозування потреб користувача та моніторингу прогресу в реабілітації;

- технології ігрової терапії та віртуальної реальності використовуються для створення симульованих середовищ, які допомагають ветеранам працювати над своїми травмами у контрольованих, безпечних умовах;

- сенсорні технології та пристрої дають змогу відстежувати фізичний стан особи, різні фізіологічні показники та поведінку для адаптації реабілітаційних процесів і оцінки їх ефективності;

- телемедицина дозволяє ветеранам отримувати консультації з медичними та психологічними фахівцями, не виходячи з дому, що є особливо корисним для тих, хто проживає в віддаленій або сільській місцевості;

- соціальні мережі та групи підтримки, як спеціалізовані онлайн-спільноти і групи підтримки забезпечують ветеранам місце для обміну досвідом і отримання підтримки від однодумців, що сприяє їхній соціальній адаптації.

- онлайн-курси та програми професійної перекваліфікації для багатьох ветеранів стають важливими для пошуку нової ролі у цивільному житті. Онлайн-освіта і курси перекваліфікації можуть допомогти їм адаптуватися до нових професійних сфер. Платформи типу Coursera, Udemy, Prometheus, Зрозуміло! та інші пропонують курси з широкого спектру тем, від технічних навичок до бізнес-менеджменту. Онлайн-тренінги та освітні програми забезпечують розвиток навичок, а освіта через онлайн-курси сприяє підвищенню професійної кваліфікації учасників бойових дій, що є важливим для їх економічної адаптації та відновлення.

Узагальнюючи, варто акцентувати, що соціальні інноваційні технології реабілітації - це широкий спектр новітніх технологічних рішень, які застосовуються в соціальній роботі для підтримки і поліпшення якості життя людей, що потребують реабілітації через фізичні, психологічні або соціальні виклики. Ці технології мають на меті не тільки полегшити процес відновлення, але й активно включати особу у соціальне життя, забезпечуючи більш ефективну і цілісну реабілітацію.

Таким чином, сучасні інноваційні соціальні технології відіграють значну роль у роботі з учасниками бойових дій, надаючи їм сучасні інструменти для ефективної реабілітації, соціальної та професійної адаптації. Завдяки цим технологіям, соціальна робота з ветеранами стає більш гнучкою, доступною та ефективною, відкриваючи нові перспективи для їхньої реінтеграції у суспільство.

Економічна сторона створення та використання інноваційних технологій соціальної роботи з ветеранами охоплює кілька ключових аспектів, включаючи витрати на розробку, впровадження, поточне утримання систем, а також довгострокові економічні вигоди, які можуть бути отримані від їх ефективного застосування.

Розробка інноваційних технологій вимагає значних інвестицій у дослідження та розробку (R&D), спеціалізоване апаратне забезпечення розробки і тестування віртуальних та доповнених реальностей, створення та підтримання команди розробників, інженерів, дизайнерів і спеціалістів з медицини і психології, витрати на впровадження технологій, які включають не тільки початкову інсталяцію, але й навчання персоналу, технічне обслуговування та оновлення, підтримка користувачів.

Разом з тим, значні витрати на розробку та впровадження, інноваційні технології спроможні забезпечити значні економічні та суспільні вигоди [7]:

1. зниження витрат на охорону здоров'я. Ефективніша реабілітація може знизити потребу у довгостроковій медичній допомозі, зменшити кількість госпіталізацій і скоротити використання дорогих медичних послуг;

2. пришвидшення відновлення дозволяє ветеранам раніше повернутися до роботи, підвищуючи економічну активність і зменшуючи втрати для економіки на їх утримання, що забезпечує підвищення продуктивності праці;

3. покращення якості життя ветеранів завдяки програмам професійної орієнтації, онлайн-освіти сприяє зменшенню соціальних виплат та витрат на соціальні послуги, що в цілому сприяє соціальним вигодам;

4. соціальні технології можуть сприяти підвищенню рівня зайнятості та доходів серед ветеранів, надаючи їм інструменти для кар'єрного росту та розвитку власного бізнесу. При цьому, ініціативи, орієнтовані на підтримку підприємницьких зусиль серед ветеранів, можуть містити надання стартових капіталів, менторську підтримку та ресурси для розвитку бізнесу.

Однак, слід відмітити, що соціальна робота з вразливими групами населення вимагає чіткої, структурованої підходу, який забезпечує ефективну підтримку та реабілітацію. Узагальнена схема основних етапів соціальної роботи, яка може бути застосована до різних вразливих груп, включаючи ветеранів, осіб з інвалідністю, жертв насильства тощо представлена на рисунку 1.

Залежно від конкретної ситуації і потреб такі етапи можуть варіюватися, проте загальна послідовність етапів підходу залишається постійною: ідентифікація потреб - планування - втручання - оцінка та довгострокова підтримка.

Дискусія та висновок