Спортивные футбольные клубы "Зенит" и "Спартак"

Задачи, решаемые с помощью PR:

формирование и возвышение имиджа спортивной организации, ее доброй репутации;

создание позитивной известности ее руководству в нужных кругах;

придание мероприятиям организации общественно значимого смысла;

создание эффективной системы деловой коммуникации организации;

формирование ее информационного пространства;

корректировка общественного мнения в ситуациях, неблагоприятных для организации;

лоббирование;

фандрайзинг (поиск денежных средств);

создание доброжелательной атмосферы внутри организации.

Как было изложено выше, ключевым понятием в PR является «общественность». Под нею в спортивном PR понимаются любые группы людей (или отдельные лица), имеющие какое бы то ни было отношение к деятельности спортивной организации и способные повлиять на ее благополучие при определенных обстоятельствах.

Внешняя общественность спортивной организации:

журналистское сообщество средств массовой информации;

государство (чиновники и государственные служащие федерального и регионального уровней);

чиновники органов управления спортом (Министерство спорта и туризма, Госкомспорт, спорткомитеты);

руководство общественных организаций (федерации различных видов спорта, Российский футбольный союз, ФИФА,УЕФА, Олимпийский комитет России);

бизнес (инвесторы, спонсоры, рекламодатели);

потребители (зрители);

партнеры (производители спортивной продукции).

К внутренней общественности футбольного клуба относятся: тренеры, спортсмены, менеджеры, акционеры, совет директоров, учредители, врачи, специалисты по связям с общественностью, пресс-атташе, обслуживающий персонал (охранники, уборщики, повара, шофера).

Каждую группу объединяет общий интерес по конкретному вопросу: целесообразность вложения средств в спортивную организацию; цена акций; строительство стадиона; заработная плата и т. д. Когда позиция группы по данному вопросу достаточно четко выработана, она оформляется в виде мнения. Отсюда -- общественное мнение, которое, приобретая устойчивость, проявляется в вербальной (словесной) форме или в форме какого-либо действия. Соответственно, изменяя мнение, мы влияем на действия группы людей, в которых мы заинтересованы. Необходимо отметить, что неотъемлемой составляющей деятельности по связям с общественностью является исследование и формирование общественного мнения приоритетных групп.

Это достаточно очевидно, поскольку для того, чтобы сформировать или изменить какое-либо мнение, хорошо бы узнать уже существующее. Отсюда вытекают два основных направления PR-деятельности: изучение мнения общественности, по результатам которого вырабатывается требуемая политика и принимаются управленческие решения, и создание необходимого информационного потока с целью распространения нужной информации.

Рис. 4 Основные аудитории футбольного клуба высшей лиги

Размещено на http://www.allbest.ru/

На рис. представлены группы, с которыми взаимодействует каждый футбольный клуб.

Данные целевые группы являются основными в функционировании футбольного клуба, однако не все они находятся в центре постоянного внимании работников PR-службы. В силу ограниченного числа сотрудников департамента, а также ограниченного бюджета, выделяемого на проведение коммуникационной деятельности, постоянное взаимодействие осуществляется только с несколькими ключевыми аудиториями, без которых немыслима жизнь ни одной спортивной организации. В эти аудитории, без сомнений входят болельщики, масс-медиа и местное сообщество (жители города). И именно на эти группы людей направлено большинство PR-проектов и мероприятий, реализацией и организацией которых занимается департамент по связям с общественностью любого футбольного клуба.

Рассмотрим наиболее значимые для известности футбольного клуба группы - это спонсоры и болельщики.

Можно выделить две целевые группы PR в спорте: спонсоры и болельщики. Именно на них зиждется благополучие, в том числе и финансовое, спортивного клуба или конкретного спортсмена.

Спонсоры заинтересованы в такой репутации спонсируемых, которая позволит сформировать позитивный имидж их компании. Спонсоры считают спортивную сферу наиболее предпочтительной для вложения средств, в частности футбол обладает таким рекламным потенциалом, который не достижим в сфере культуры и искусств. Дело в том, что футбол - это не только зрелище, но и одежда, обувь, напитки, еда, парфюмерия, фармацевтика.

Болельщики, любители футбола приглашаются на еженедельные встречи с командами клубов с целью повышения лояльности болельщиков, поддержки фанатского движения. Такого рода мероприятия призваны главным образом выполнить следующие функции: получить обратную связь касательно текущей обстановки и настроений среди болельщиков и услышать их желания и ожидания относительно будущего развития футбольного клуба.

Успех PR-кампании и имидж спортивного клуба в глазах целевой аудитории сильно зависят от достижений клуба. Болельщики при любых условиях будут очень трепетно относиться к спортивным успехам или неудачам своих любимцев. Спонсоры тоже заинтересованы в победах, так как это позволяет поддерживать их собственную репутацию. Особенно такое положение вещей характерно для командных видов спорта.

PR- служба, ориентируясь на болельщиков, стремится сформировать и правильно позиционировать бренд клуба. Ориентируясь на спонсоров, специалисты по связям с общественностью создают нужную репутацию в среде бизнесменов и предпринимателей. Имидж и репутация -- совершенно необходимые элементы для достижения успеха в любом деле, в том числе и спорте. Еще один важный момент, общий как для клубов, так и для отдельных спортсменов: даже скандальный имидж в определенной ситуации может быть полезен спортсмену или клубу. Свежий пример -- оказавшийся "вне игры" любимец публики, нападающий футбольного клуба "Спартак" Егор Титов. После допингового скандала многие болельщики, не любившие его и его клуб, стали относиться к спортсмену намного лучше, с сочувствием. Егор сразу получил огромное количество коммерческих предложений об участии в различных шоу и акциях. Персональный имидж спортсменов и руководства в контексте политики спортивного клуба позволяет приобрести им -- собственных поклонников, а клубу -- новых. Их личная репутация перестает строго зависеть от спорта.

У потребителя футбольного зрелища два основных желания. Во-первых, достижение любимой командой наилучших спортивных результатов. Болельщикам это позволяет, ассоциируя себя с клубом или спортсменом, чувствовать собственную значимость для окружающих в обычной жизни. Во-вторых, потребитель хочет хорошо провести время. То есть, поддерживая свою команду или спортсмена, получить положительные эмоции. Те, кто болеет за конкретный клуб, априори наиболее лояльны. С ними надо работать в тесном контакте, информационно поощрять. Конечно, PR не может помочь напрямую повлиять на получение прибыли, но может создать общественное мнение, благодаря которому сделать это будет значительно проще как в профессиональном, так и в массовом спорте. Футбол -- такой же бизнес, как и все остальные, и потребность в PR у него не меньше. Работа должна быть системной и технологичной, с привлечением грамотных, разбирающихся в спорте и владеющих соответствующими технологиями специалистов по связям с общественностью. Для того, чтобы футбольный клуб пользовался успехом и популярностью у любителей футбола, для того чтобы крупные промышленные и торговые компании хотели связать свое имя с его брендом, а болельщики гордились своей командой и оставались лояльными ей надолго, необходима каждодневная работа - Public Relations.

Заключение

Проведенное в соответствие с поставленной целью дипломное исследование по сравнительному анализу организации связей с общественностью и информационной деятельности пресс-служб ФК «Спартак» и «Зенит», основанное на научно-методологических принципах и с использованием широкого круга источников, позволяет сделать следующие выводы:

1. Изучение в исторической ретроспективе основных этапов возникновения и развития ведущих футбольных клубов современной России «Спартака» и «Зенита» позволяет сказать, что футбол, как командный вид спорта в стране зародился в условиях повышенного интереса советской власти к физкультуре и спорту как социальному феномену, способному обеспечить формирование физически сильных, выносливых и устремленных к победе игроков.

Этап становления и формирования «Спартака» был ознаменован личными и общенародными трагедиями, успехами и победами команды, достигнутыми волей и хорошей физической подготовкой игроков, профессионализмом и преданностью тренерского состава. Этап зрелого функционирования ДСО «Спартак» характеризовался участием спартаковцев в Олимпиадах, мировых и европейских чемпионатах. На современном этапе руководством клуба поставлена задача в ближайшие годы выиграть чемпионат России, Кубок России или турнир на Кубок Европы.

Футбольный клуб «Зенит» также прошел в своем развитии несколько этапов, каждый из которых характеризовался успехами и поражениями, взлетам и падениями и стал любимой командой горожан, всегда поддерживающих своих игроков, где бы они не выступали.

Становление и развитие двух ведущих клубов страны было тесно связано с основными вехами развития страны: предвоенным периодом, послевоенным и, наконец, постсоветским этапом, когда произошла коренная ломка экономической и политической систем государства, а спорт стал все больше коммерциализироваться и превращаться в массовое зрелище. Футбол и клубы стали бизнесом, с высоким уровнем конкуренции;

2. Футбольные клубы «Спартак» и «Зенит» входят в четверку сильнейших команд премьер - лиги. Их роль среди других футбольных клубов России чрезвычайно велика и объясняется тем, что эти клубы завоевывали золотые, серебряные и бронзовые медали в чемпионатах страны, выигрывали Кубки в Европе и набирали почетные очки в противоборстве с зарубежными футбольными командами;

3. Сравнительный анализ московского и петербургского футбольных клубов как организационно-функциональных систем, проведенный в дипломной работе на основе критериев, которые позволили выявить сходство и различие в жизнедеятельности клубов. Общей является типовая структура управления клубом как спортивной организации, различия связаны с тем, что «Зенит» является ЗАО, а «Спартак» - ОАО, а также с учредителями - «Газпромом» и «Лукойлом», в различных возможностях сотрудничества с Футбольным российским клубом, спецификой взаимодействий с тренерами и игроками;

4. Каждый из клубов имеет в своей структуре пресс-службу, которая обеспечивает организацию связей с общественностью двух ведущих футбольных клубов страны. Департаменты по связям с общественностью футбольных клубов «Зенита» и «Спартака» занимаются координационной деятельностью, направленной на разработку, дизайн и распространение сувенирной и представительской продукции клубов, организуют имиджевые и рекламные кампании, обеспечивают внутрикорпоративный PR, формируют общую линии продвижения миссии и философии клуба;

5.Изучение специфики взаимодействия с болельщиками и спонсорами как приоритетными группами конкурирующих футбольных клубов «Зенит» и «Спартак» показало, что между клубами имеет место высокая конкуренция. Рост численности болельщиков и заинтересованность спонсоров в поддержке того или другого футбольного клуба во многом определяется его репутацией, отношением к нему руководителей крупных корпораций, болельщиков и широких кругов общественности. Ведущим звеном в обеспечении конкурентоспособности клубов являются болельщики - главная финансовая, материальная и моральная опора футбольных команд.

6.Анализ информационной деятельности пресс-служб футбольных клубов «Зенит» и «Спартак» позволяет говорить о том, что эта деятельность разнообразна по формам, методам и технологиям взаимодействия с различными группами общественности. Прежде всего, стоит сказать о традиционных встречах между спортсменами, тренерами клуба и болельщиками, посвященных итогам спортивного сезона. Издание проспектов и печатных изданий статистического, исторического, аналитического и обзорного характера. Расходы по финансированию преданных болельщиков, приезжающих на зарубежные выступления своей команды. Оказание прямой материальной помощи, предоставления бесплатных (или льготных) медицинских услуг и санаторно-курортного лечения, содействия в трудоустройстве ветеранов спортивного клуба и травмированных спортсменов, проведение благотворительных акций для детско-юношеских спортивных школ. Проведение регулярных пресс-конференций для спортивных журналистов, болельщиков и широкой общественности. Использование веб-сайтов клубов для интерактивного диалога с широкими кругами общественности, разъяснение своей позиции по различным вопросам спортивной, финансовой и правовой направленности клуба. Проведение дней «открытых дверей» и экскурсий для болельщиков с посещением спортивных комплексов, показом жилищно-бытовых корпусов, ознакомлением с системой питания спортсменов, их меню, распорядком дня, системой тренировок.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // Российская газета. N 7. - 2009. - 21.01.

2. Основы законодательства РФ о физической культуре и спорте. Указ Президента Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. №4868-1// Ведомости. №?.-1993.-03.06.

3. О физической культуре и спорте в Российской Федерации. Федеральный закон №80-ФЗ (ст.2)//СЗРФ.1999.№18 .ст.2206

4. О физической культуре и спорте в Российской Федерации: Федеральный закон Российской Федерации от 4 декабря 2007г. №329-ФЗ// Российская газета.-2007.-08.12.

5. Учебники, учебные пособия, монографии, исследовательские проекты

6. Аршавин А.Мы сделали это! История великой победы / Сост.И.Моисеев.-СПб.: Издательство «Проспект», 2008.-189 с. С.178.

7. Базунов, Б. Сенсации и скандалы спортивного века./Борис Базунов. Сенсации и скандалы спортивного века.-М.: Терра-Спорт, Олимпия Пресс,-2000.- 288с.- с.10.

8. Батырев, Э. М. Физическая культура и спорт на современном этапе развития общества / Э. М. Батырев ; Астрах. гос. мед. акад. - Астрахань : Астраханская государственная медицинская академия, 2008. - 117 с.

9. Белкина, А.В. Физическая культура и профессиональный спорт: этические и юридические аспекты/А.В. Белкина//Спорт и здоровье. Первый международный научный конгресс 9-11 сентября 2003 г. СПб:(материалы конгресса). Т.1.-СПб.,2003.-с.123-126.

10. Беляев С.Н. Спорт - неотъемлемая часть культуры горожан // Идеалы и реальности российского города: Материалы Науч.-практ. конф. (2; 25-26 окт. 2001; Пенза) / Пенз. гос. пед. ун-т им. В.Г. Белинского. - Пенза, 2001. - с. 121-123

11. Духон Б.Л., Морозов Г.Н. Братья Старостины. -- М.: Молодая гвардия, 2012.

12. Духон Б.Л., Морозов Г.Н. "Спартак". -- М.: Терра-Спорт, 2001.

13. Жмарев, Н.В. Управление деятельностью спортивной организации. -К.: Здоровья, 1989.-168 с.-с.3.

14. Жолдак, В.И. Управление в сфере физкультуры и спорта / В.И.Жолдак, В.Н.Зуев. -Тюмень: Вектор-Бук, 2000.-332с.

15. Купер, С. Футбол его враги. /Саймон Купер; [пер.с англ.Е.Вергизаевой].-СПб.: Амфора. ТИД Амфора, 2009.-446с.-с.78.

16. Малафеев Э. Футбол-СПб.: Издательский дом «Нева»; М.:Олма-Пресс,2001.-319 с.

17. Морозов Ю.А. 200 Летописей «Зенита», Ю.А. Морозов, Питер - 2009,- 319 с.

18. Пельменев, В.К., Конеева, Е.В. История физической культуры: Учеб. пособие / Калининград. ун-т. - Калининград, 2000. - 186 с.

19. Петржела В. Однажды в России, или z cesku - z laskou / Властимил Петржела, Иван Жидков.- СПб: Астрель, 2002. -253 с. С. 204-216

20. Починкин А.В.Становление и развитие профессионального коммерческого спорта в России: монография»/ А.В. Починкин. -М.: Советский спорт, 2009.- 216 с.

21. Погорелов Ф. Зенит.17 ступеней к Кубку УЕФА». М.: Амфора-Спорт -2010, 164 с.

22. Рабинер И. Правда о Зените. М.: ОлмаМедиаГрупп ,- 2009.- 544 с

23. Рабинер, И. Как убивали «Спартак»:сенсационные подробности падения великого клуба. М.: ИД «Секрет фирмы», 2006.-464 с.

24. Рабинер И. Спартаковские исповеди. -- М., 2012

25. Сафонов В.К. Агрессия в спорте -СПб, Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003. - 159 с.

26. Старостин А. Встречи на футбольной орбите./Андрей Старостин.-М.:Издательство «Советская Россия»-1978.-240с -.С.65.

27. Титов Е.И. Зинин А.Н. Наше всё. Футбольная хрестоматия. -- М.: Городец, 2009.

28. Хмельницкая, И.Б. Спортивные общества и досуг в столичном городе начала XX века: Петербург и Москва/И.Б.Хмельницкая.-М.: Новый хронограф, 2011.-336с

29. Юринов В. Зенит. Золотой маршрут. М.: ОлмаМедиаГрупп, 2009. - 304 с.

30. Публикации в научных специализированных изданиях

31. Бурдье, П. Как можно быть спортивным болельщиком?// Логос,2009.-№6 (73).-с. 99-113.

32. Ильченко, С.Н. Спорт и электронные медиа: аспекты коммуникативного взаимодействия // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 9: Филология, востоковедение, журналистика. - 2009. - №4. - с.232-236

33. Кадыров Р.А. Футбол - народная игра.// Федеральный справочник. Специальный выпуск «Спорт России»: информационно-аналитическое и справочное издание; Т.2.- М.: Центр стратегического партнерства, 2010 -512 с.- С.262.

34. Митрофанов М.Л. Социологический анализ управления профессиональным спортивным клубом // Известия Российского государственного педагогического университета. Общественные и гуманитарные науки. СПб, 2010.-№170.-с.295-303.

35. Митрофанов М.Л. Инновационное развитие ФК «Зенит»: опыт социологического анализа.// Известия государственного педагогического института. Общественные и гуманитарные науки. СПб, 2011. -№127.-с.226-230.

36. Митрофанов М.Л. Трансфертная деятельность футбольного клуба: опыт социологического анализа.// Вестник Тамбовского университета. Серия «Гуманитарные науки». Тамбов, 2011. Вып.4.- С.274-279

37. Медведев И.Б. Федерация футбола слепых и слабовидящих России: достижения, опыт, перспективы// Федеральный справочник. Специальный выпуск «Спорт России»: информационно-аналитическое и справочное издание.Т.2. М.: Центр стратегического партнерства, 2010,- 512 с. С. 213.

38. Матвиенко В.И. Санкт-Петербург - город спортивной славы России //Федеральный справочник. Специальный выпуск «Спорт России»: информационно-аналитическое и справочное издание. Т.2. М.: Центр стратегического партнерства, 2010.- 512 с. С. 253.

39. Погорелов Ф. «Как возрождали Зенит». М.: Амфора- 2000.- 296 с

40. Столяров, В.И. Философия и социология спорта в XXI веке/ В.И. Столяров// Теория и практика физической культуры.- 2000.-№6.-с. 46.

41. Тарпищев, Ш.А. Социальный статус спортсменов в России/ Ш.А. Тарпищев// Спорт для всех.-2002.-№3.-с.7-9.

42. Тернер, П. Маркетинговый подход к развитию связей между спортом и телевидением/ П. Тернер, П. Смольянов, Д. Шилбурн// Маркетинг в России и за рубежом.-1998.-№3.-с.55-64.

43. Фефелов М.Б. Социально-психологические детерминанты асоциального поведения футбольных болельщиков // Социальная политика и социология. М, 2010.-№11.-С. 212-235.

44. 5.Справочные и периодические издания

45. Кузин, В. В. Спортивная Россия. Организации и персоны: Энциклопедический справочник - М. : Физкультура и спорт, 2001. - 392c.

46. Спорт: Чемпионаты. Призеры. Рекорды. Скандалы: Ежегодник. М.: Советский спорт,2003.-375с.

47. Федеральный справочник. Спорт России. М.: Центр стратегического партнерства, 2009.- 676 с.

48. Федеральный справочник. Спорт России.Т.2. М.: Центр стратегического партнерства, 2010.- 512 с.

49. Кривякина, Е. За провалы в спорте у федераций отнимут лицензии // Комсомольская правда. - 2011. - 27 июня. - № 92.

50. Фаризова, С., Шестоперова, Ю. Футбол - вежливость королей // Известия. - 2011. - 28 февраля. - № 034.

51. Фельгенгауэр, П. Ультиматум свелся к разговорам о погоде// Новая газета.-2011.- 7 июля.- № 46.

52. Футбольный экспресс// Российская газета.-2011.- 24 января.

53. Футболу в институте - быть!//Информбюро, 3 декабря, 2012, №10

54. Спорт день за днем, 2013, 11 марта.

55. Советский спорт. ФУТБОЛ. 2013, 5-11 марта.

56. 6.Интернет-ресурсы

57. Паспорт ФЦП «Развитие физической культуры и спорта в Российской федерации на 2006- 2015 годы» [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://sport.minstm.gov.ru/15/808.shtml (Дата обращения 3.03.2013 г.).

58. Федеральная целевая программа « Развитие физической культуры и спорта в Российской федерации на 2006- 2015 годы» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sport

59. fcp.ru/xml/t/default.xml?lang=ru&nic=&mid=11&mid=18&pid=2 (Дата обращения 15.02.2013 г.).

60. www.sovsport.ru - официальный сайт газеты «Советский спорт». www.sport-express.ru - официальный сайт газеты «Спорт-экспресс».

61. www.cska-football.ru - официальный сайт ПФК ЦСКА.

62. http://un.fanats.ru - сетевая версия журнала UltrasNews.

63. www.fc-zenit.ru. Клуб. История. 10.10.2010 г

64. www.rfs.ru

65. ru.wikipedia.org/wiki/Спартак

66. http://clubspartak.ru/

Размещено на Allbest.ru