Анимационная и хозяйственная деятельность дома отдыха "Кристалл"



Рисунок 4. Формула реализации анимационного проекта

Ежедневная программа анимации при объекте размещения может включать в себя:

1. спортивные игры и соревнования для взрослых (аэробика на пляже или в бассейне, волейбол, водное поло, дартс, армрестлинг, настольный теннис, стрельба из лука и пневматического пистолета и др.);

2. детские программы (игры и конкурсы в детском городке и бассейне, вечерние развлекательные программы, тематические праздники);

3. вечерние шоу-программы (шоу-конкурсы, игровые шоу, комические шоу, дискотеки, выступления эстрадных коллективов, художественная самодеятельность, проведение тематических вечеринок - диско 80-х, живая музыка и т.д.).

Подытоживая все вышесказанное, необходимо отметить, что разнообразные анимационные программы, сочетающие в себе все виды анимации и которые воплощают в жизнь энергичные и доброжелательные, тактичные и высококвалифицированные творческие работники анимационной команды, способствуют улучшению имиджа учреждения, наделяют его конкурентными преимуществами, и гарантируют возврат клиентов в данный отель, так как клиент вернется именно в понравившееся ему место.

2. Изучение анимационной деятельности в Республике Казахстан

2.1 Исследование учреждений индустрии развлечений в мире и Казахстане как объектов анимационных программ

Очень часто опытные аниматоры в качестве объектов показа для своих программ используют объекты рынка развлечений. Данная практика прижилась не только за рубежом, но и в Казахстане.

Чаще всего это объясняется тем, что создание и реализация комбинированных анимационных программ влечет за собой большие издержки, тогда как анимационные программы, организованные на территории тех или иных развлекательных центров, значительно позволяют сократить расходы.

Индустрия развлечений - система предприятий и предпринимателей, предоставляющих все необходимые для потребления в процессе развлечения и достаточные для осуществления собственно процесса развлечения услуги и товары. Широкий спектр современных способов и форм развлечений определяет разнообразие организаций отличающихся своей функциональной направленностью - помимо компаний, оказывающих развлекательные услуги, часть предприятий обслуживает потребность в развлечениях, производя товары для развлечений, как, например, товары для активного отдыха и непрофессионального спорта, товары для самодеятельных развлечений и т.д.

Рынок развлекательных услуг - механизм реализации отношений, возникающих между производителями и потребителями по поводу купли-продажи развлекательного продукта (в данном случае - услуги или комплекса услуг, генерируемых предприятиями развлекательной индустрии). Развлекательная услуга - совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на удовлетворение потребностей в процессе и в целях развлечения.

Инфраструктура рынка развлекательных услуг - совокупность предприятий, систем и технологий, выполняющих определенные функции по предоставлению развлекательных услуг и создающих условия для его функционирования. объект развлекательной инфраструктуры - это целостный функционирующий объект, представляющий собой здание, его часть или совокупность зданий нежилого назначения и сооружений, предлагающих услугу или комплекс услуг развлекательного характера [19, c.15-16].

В казахстанской статистике деятельность предприятий индустрии развлечений не выделяют в качестве отдельного показателя.

Это обусловливается в основном двумя причинами. Прежде всего, организационно-экономические признаки предприятия индустрии развлечений плохо поддаются определению. Существует большое разнообразие предприятий, создающих условия для развлечений и проведения экскурсий. они разбросаны по многим отраслям, не относящимся в традиционной классификации к сфере развлечений. В одних случаях создание условий для развлечений - это основная деятельность предприятия (дискотека как самостоятельное предприятие), в других - вспомогательная (игротека как составляющая хозяйства гостиницы), в-третьих - побочная (дансинг при библиотеке).

Вторая причина заключается в том, что отсутствуют необходимые классификации видов деятельности. Развлечение не получило определенного места среди множества других видов деятельности.

Индустрия развлечений производит условия для развлечений. Виды и характер последних чрезвычайно разнообразны. Различают развлечения спортивные, культурные, игровые, пляжные, кулинарные, эротические; индивидуальные, групповые и массовые; для детей и взрослых, мужчин и женщин, холостяков и семейных. Спортивные развлечения различаются по видам спорта: воздухоплавание, водный мотоцикл, водные и горные лыжи, подводное плавание, парашют.

Развлечения культурного характера связывают с посещениями музеев, выставок, исторических достопримечательностей. Игровые развлечения включают широкий спектр игр - от компьютерных до игр в казино. Множество развлечений носит комплексный характер, удовлетворяет различные потребности человека: участие в карнавалах, национальных праздниках и т.п.

Основные функции отрасли - создание настроения, воспитание и развитие личности. Выполняя эти функции, индустрия развлечений участвует в воспроизводстве рабочей силы, способствует увеличению человеческого капитала. Кроме того, как и другие отрасли народного хозяйства, она выполняет производственную, доходную функции и функцию занятости.

Индустрия развлечений является одной из самых молодых отраслей социально-культурной сферы. Экономическая наука, изучающая эту отрасль, только начинает развиваться. Состав и структура отрасли точно не определены. В статистике нет критерия выделения предприятий индустрии развлечений. Это обусловливается в основном двумя причинами. Прежде всего, организационно-экономические признаки предприятия индустрии развлечений плохо поддаются определению.

Существует большое разнообразие предприятий, создающих условия для развлечений. Они разбросаны по многим отраслям, не относящимся в традиционной классификации к сфере развлечений. В одних случаях создание условий для развлечений - это основная деятельность предприятия (дискотека как самостоятельное предприятие), в других - вспомогательная (игротека как составляющая хозяйства гостиницы), в третьих - побочная (дансинг при библиотеке). Вторая причина заключается в том, что отсутствуют необходимые классификации видов деятельности. Развлечение не получило определенного места среди множества других видов деятельности.

Существует разнообразный практический опыт определения границ индустрии развлечений. В мировой практике к ней относят:

1. предприятия, основная деятельность которых связана с удовлетворением потребностей человека в развлечениях: цирки, зоопарки, аттракционы, игротеки, парки отдыха, передвижные городки и др.;

2. зрелищные предприятия: театры, кинотеатры, изостудии, филармонии, оркестры, ансамбли, мюзик-холлы, художественные и музыкальные коллективы;

3. спортивные учреждения: катки, манежи, залы, клубы, аква-парки, дайвинг-центры;

4. учреждения, где приобщение к культурным ценностям сопровождается развлечением: музеи, выставки, клубы, интернет-центры;

5. предприятия, обеспечивающие развлечения в форме своей вспомогательной или побочной деятельности: гостиницы, предприятия туризма, зоны отдыха, исторические достопримечательности (например, известный готический собор может использоваться в развлекательных целях как смотровая площадка города);

6. предприятия промышленности, выпускающие соответствующее оборудование и инвентарь, товары рекреационного назначения (телевизоры, радиоприемники, магнитолы, фотоаппараты и проч.) [20, c. 119-120].

Таким образом, на практике к индустрии развлечений относят не только типичные развлекательные учреждения, но и некоторые предприятия материального производства. Теоретическое уточнение границ индустрии развлечений - нерешенная задача. Спрос на развлечения характеризуется рядом особенностей. Масштабы спроса зависят от наличия и объема свободного времени, социально- демографических характеристик и доходов населения. Факторы участия в развлечениях - пол, возраст, культурный уровень, образование, род занятий, особенности воспитания и установок, стимулы. Потребности в развлечении связаны с жизненным циклом человека, а также годовым, месячным, недельным и суточным циклами. Развлечения, как правило, комбинируются с другими занятиями: отдых плюс развлечение, спорт плюс развлечение, обучение плюс развлечение и т.д.

Предприятия индустрии развлечений организуются государством, коммерческими и некоммерческими структурами. В собственности государства - национальные и муниципальные (городские) парки, стадионы, некоторые спортивные сооружения, пляжи и т.д. Здесь возможен отдых, не оплачиваемый или лишь частично оплачиваемый отдыхающими. Некоторые национальные парки стали символами государств. В США 367 национальных парков. О них Ф.Д. Рузвельт сказал: «Нет ничего более американского, чем наши национальные парки». В Канаде 29 больших национальных парков. Самый известный среди них - Вуд Буффало [21].

Коммерческий сектор предлагает широкий круг услуг, оплачиваемых отдыхающими: услуги аттракционов, частных клубов, тематических парков и т.д. Среди объектов такого типа, наиболее известных в мире, - парки и аттракционы Орландо (США): Всемирное царство животных Уолта Диснея, Кипарисовые сады, занимающие 2оо акров земли, Колесный пароходик, Шоу на водных лыжах, балет на льду, Сад скульптур из растений, аттракционы.

Некоммерческий сектор индустрии развлечений предоставляет условия для развлечений, не преследуя цели получения прибыли. В мировой практике в этом секторе работают разнообразные организации:

1. клубы этнокультурной направленности (китайский, индийский, украинский и т.д.);

2. армейские организации (аэроклубы, клубы парашютистов, стрелковые клубы, кружки самодеятельности и т.д.);

3. студенческие организации (клубы танца, самодеятельной песни, КВН и т.п.);

4. службы предприятий промышленности, ответственные за спортивно-развлекательные программы отдыха работников;

5. организации, разрабатывающие развлекательные программы для специальных групп населения - душевнобольных, умственно отсталых, инвалидов (специальные олимпийские игры для инвалидов, клубы глухонемых и т. д.);

6. религиозные организации (Ассоциация молодых христиан и т. п.).

Таким образом, на практике к индустрии развлечений относят не только типичные развлекательные учреждения, но и некоторые предприятия материального производства.

К числу важнейших современных задач индустрии развлечений относятся следующие.

1. Исходя из важной роли развлечений в формировании личности человека, в изучении нуждаются закономерности и тенденции развития индустрии развлечений. Создание адекватных моделей индустрии развлечений будет способствовать более эффективному управлению соответствующими процессами и повышению действенности социальной политики.

2. Индустрия развлечений ряда развитых стран превращена в выгодную сферу вложения капитала с коротким периодом окупаемости. Развитая конкурентоспособная сеть предприятий обеспечивает человеку огромный выбор конкретных форм развлечений.

3. Современная жизнь характеризуется ускоренным ритмом и постоянными стрессами. Увеличивается риск заболеваний нервной системы. Уход от действительности и расслабление человека являются важными ориентирами индустрии развлечений.

4. Спрос на развлечения, масштаб и особенности функционирования предприятий зависят от величины и способов проведения свободного времени.

5. Важным фактором формирования развлекательной среды является доход населения. Необходимо выявлять и оценивать факторы, определяющие эффективность функционирования индустрии развлечений.

6. Управление развитием индустрии развлечений должно строиться на основе полной информации [22, c. 26-29].

Практика создания специальных условий для организации процессов развлечений привела к появлению достаточно мощной индустрии развлечений. Последняя, в ее современном виде, сложилась к концу XX в.

Начало третьего тысячелетия характеризуется интенсивным развитием мирового рынка индустрии развлечений. Бизнес, основанный на организации и проведении развлечений, приносит огромные прибыли и аккумулирует миллиарды долларов.

Рассмотрим краткую характеристику рынка индустрии развлечений в мире в 2010 году.

Согласно данным исследования транснациональной аудиторской компании PricewaterhouseCoopers «Всемирная индустрия развлечений и медиа: прогноз на 2011-2015 годы», рынок развлечений и медиа во всем мире сохраняет устойчивый рост. Как отмечается в отчете, в 2о1о году потребительские расходы на развлечения и СМИ увеличились на 4,6% - во многом благодаря тому, что глобальная экономика начала восстанавливаться после резкого падения 2009 года [23]. Из 13 основных сегментов индустрии развлечений, активный рост показали все отрасли, за исключением индустрии звукозаписи, изданий потребительской и образовательной литературы и деловой информации (в этих сегментах отмечен нулевой рост) (таблица 3) [24, c. 6].

Согласно данным таблицы 3, для потребителя наступил «золотой век»: спрос на цифровые технологии растет, опережая прогнозы, причем именно потребитель является движущей силой этих перемен. Во многих странах индустрия развлечений и медиа в том виде, в каком она выходит из рецессии, претерпела существенные изменения - стремительное развитие технологий в значительной мере способствовало ускорению темпов перехода потребителей на цифровой формат.

В целом, в 2010 году глобальная экономика начала восстанавливаться после резкого падения 2009 года, и это улучшение экономических условий явилось основным фактором, способствовавшим росту потребительских расходов на развлечения и СМИ.

Реклама, которая более всего подвержена колебаниям экономического цикла по сравнению с индустрией развлечений и медиа, продемонстрировала наиболее быстрые темпы годового роста -5,8% в 2010 году - после 11-процентного падения в 2009 году. В будущем мировой рынок рекламы будет расти совокупными темпами в размере 5,5% и достигнет $ 578 млрд. в 2015 году (в 2010 году этот показатель составил $ 442 млрд.).

Потребительские расходы на получение доступа к Сети в прошлом году составили $ 4,2 млрд., и в ближайшие пять лет совокупные темпы годового роста сектора составят 15%.

К 2015 году объем рынка доступа увеличится до $ 8,6 млрд., что будет сопоставимо с доходами от рекламы на телевидении.

Что касается рынка рекламы на телевидении, то в 2010 году самым сильным в регионе Европы, Ближнего Востока и Африки (ЕБВА) был рынок стран ЦВЕ с ростом 9,8%; двухзначные темпы роста в Турции и России компенсировали столь же высокие темпы падения в Чешской Республике и уменьшение рынка телевизионной рекламы в Румынии и Венгрии.

Таблица 3. Мировой рынок индустрии развлечений и СМИ за период 2006-2011 гг. с прогнозными значениями до 2015 года, млн. долл. США

объект индустрии	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015
Доступ в Интернет проводной и мобильный	167353	197923	226457	247249	269927	293597	32оо945	35о963	379471	407871
Темпы роста (%)	25,1	18,3	14,4	9,2	9,2	8,8	9,3	9,4	8,1	7,5
Интернет-реклама: проводная и мобильная	37912	5о234	59434	61381	70515	80122	92278	105033	117388	129865
Темпы роста (%)	42,4	32,5	18,3	3,3	14,9	13,6	15,2	13,8	11,8	10,6
Платное телевидение	154183	167943	179838	191699	203083	2177оо	234203	2500574	267652	285219
Темпы роста (%)	7,7	8,9	7,1	6,6	5,9	7,2	7,6	7	6,8	6,6
Телевизионная реклама	158208	163618	166241	154081	16977о	17538о	192951	2о261о	224434	232648
Темпы роста (%)	6,7	3,4	1,6	-7,3	10,2	3,3	10	5	10,8	3,7
Индустрия звукозаписи	33492	30884	27586	25393	2344о	22111	21755	21653	21799	22127
Темпы роста (%)	-3,9	-7,8	-10,7	-7,9	-7,7	-5,7	-1,6	-0,5	0,7	1,5
Киноиндустрия	81104	83о81	82159	83415	86222	90622	96399	102675	108851	114759
Темпы роста (%)	2,1	2,4	-1,1	1,5	3,4	5,1	6,4	6,5	6,о	5,4
Видеоигры	341о8	42944	51736	52635	5553о	59293	64223	69693	75687	82436
Темпы роста (%)	15	25,9	20,5	1,7	5,5	6,8	8,3	8,5	8,6	8,9
Потребительские журналы	81481	83321	81756	72575	72618	73060	74949	76908	78977	81565
Темпы роста (%)	1,6	2,3	-1,9	-11,2	0,1	0,6	2,6	2,6	2,7	3,3
Газеты	18558о	186836	179286	159658	1597о4	159564	16269о	166438	17о619	175558
Темпы роста (%)	1,4	0,7	-4,0	-10,9	0	-0,1	2	2,3	2,5	2,9
Радио	46788	47926	4688о	42691	448оо	46193	47921	497о1	51384	53126
Темпы роста (%)	3,8	2,4	-2,2	-8,9	4,9	3,1	3,7	3,7	3,4	3,4
Наружная реклама	27873	29837	29188	25197	26093	26617	28717	30725	32452	3424о
Темпы роста (%)	6,9	7	-2,2	-13,7	3,6	2	7,9	7	5,6	5,5
Потребительская и образовательная литература	1о4о61	1о9569	11оо72	1о8499	1о8691	1о948о	111593	114о47	11665о	119229
Темпы роста (%)	1,3	5,3	0,5	-1,4	0,2	0,7	1,9	2,2	2,3	2,2
Деловая информация	162029	169115	164943	148о14	147234	148497	153338	159757	167о26	175о11
Темпы роста (%)	5,7	4,4	-2,5	-10,3	-0,5	0,9	3,3	4,2	4,6	4,8
Итого	1266126	1351649	1391060	1357251	1419526	1480801	1576190	1669796	1775669	187о475
Темпы роста (%)	7,1	6,8	2,9	-2,4	4,6	4,3	6,4	5,9	6,3	5,3

Рынок радио в ЦВЕ будет расти совокупными темпами годового роста в размере 6,7% и достигнет $ 1,2 млрд. в 2015 году. Основной движущей силой роста станет Россия, крупнейшая страна региона, с совокупными темпами в 11,2%.

На шесть стран (Великобритания, Франция, Германия, Италия, Россия и Испания) приходится 73% потребительских расходов в сфере киноиндустрии региона ЕБВА.

Кассовые сборы увеличились на 49,5%, прежде всего, благодаря строительству новых мультиплексных кинотеатров и росту популярности кинофильмов в 3D-формате.

Учитывая, что средняя стоимость билета на фильм в формате 3D в два раза выше, чем стоимость билета на обычный кинофильм, это также будет способствовать росту кассовых сборов в будущем.

Рынок развлечений Республики Казахстан претерпевает изменения с самого начала существования нашей страны как независимого государства. Распад Советского Союза привел и к распаду индустрии досуга в стране. Закрылись многие кинотеатры и спортивные комплексы, которые в настоящее время, как правило, представляют собой торговые центры.

Для значительной части населения, из всех ранее существовавших форм проведения свободного времени, за исключением хобби, оставалось только телевидение. Начавшийся с 1999 г. подъем экономики привел к росту доходов. У населения начало высвобождаться все большее количество денежных средств, и это привело к тому, что различного рода развлечения для казахстанцев стали более доступными.

В стране стала интенсивно развиваться новая отрасль - индустрия развлечений, которая на данном этапе развития нашей республики является одной из наиболее динамичных отраслей экономики.

Статистика это подтверждает: среднемесячная номинальная заработная плата одного работника в Казахстане в августе 2011 года составила 93106 тенге, увеличившись по сравнению с тем же месяцем прошлого года на 15,2%, а в реальном выражении на 5,7%. И около 5-7% своей заработной платы средний казахстанец тратит на развлечения.

Ключевыми факторами являются не только заработная плата казахстанцев, но и рост численности населения страны и его потребностей.

Так, например, количество театров в Казахстане увеличилось с 51 в 2005 году до 59 в 2010, музеев - со 187 до 205, клубов с 2409 до 3120, библиотек с 3664 до 4137, парков развлечения и отдыха с 50 до 84. И лишь число зоопарков, цирков и концертных организаций фактически не изменяется (Рисунок 5).

Количество организаций, осуществляющих кинопоказ, резко увеличилось в 2006 году, после чего начало постепенно уменьшаться [25].

Как видно из рисунка 5, наибольшее распространение на территории нашей республики получило строительство новых учреждений культуры клубного типа, которых за шесть лет увеличилось на 711 объектов. Посетить зоопарк или цирк можно только в самых крупных городах Казахстана.

Рисунок 5. Рост количества культурно-просветительных учреждений за период с 2005 по 2010 годы, единиц

За период с 2006 по 2010 годы в Казахстане развлекательные услуги были предоставлены в объеме 581087 млн. тенге. Так, только в 2010 году спортивные услуги и услуги по организации отдыха достигли 55548 млн. тенге (Таблица 4) [26, c. 86].

Таблица 4. Объем оказанных развлекательных услуг за 2006 - 2010 годы (млн. тг.)

Развлекательные услуги	Годы
	2006	2007	2008	2009	2010
Услуги по производству кино-, видеофильмов, TV программ, фонограмм и музыкальных записей	6302	7885	8925	11887	15405
Услуги по созданию программ и телерадиовещанию	25435	31218	34451	31437	29470
Услуги в области творчества, искусства и развлечений	7510	9о29	9822	11845	14559
Услуги библиотек, архивов, музеев и прочих культурных учреждений	11050	13284	14451	15753	18512
Услуги по организации азартных игр и заключению пари	2716	3283	353о	3о59	9274
Услуги спортивные и услуги по организации отдыха	37209	44288	47997	45953	55548
Всего	90222	1о8987	119176	119934	142768

Относительно объема всех предоставляемых услуг на территории Казахстана, на долю развлекательных приходится 6,1%. Из них 2,2% составляют спортивные услуги и услуги по организации отдыха; 0,7% - это услуги библиотек, архивов, музеев и прочих культурных учреждений; 0,6% представляют из себя услуги в области творчества, искусства и развлечений; на услуги по организации азартных игр и заключению пари приходится о,4%; услуги по производству кино-, видеофильмов и TV программ, фонограмм и музыкальных записей составляют 0,6%; услуги по созданию программ и телерадиовещанию - 1,1%.

На рисунке 6 представлено процентное соотношение развлекательных услуг 2010 году.



Рисунок 6. Процентное соотношение развлекательных услуг

Если рассматривать в разрезе развлекательных услуг, то видно, что спортивные услуги и услуги по организации отдыха являются ключевыми в Казахстане.

Затрагивая распределение объема развлекательных услуг по областям РК, то здесь бесспорным лидером выступает Алматинская область, и город Алматы. Алматинская область уступает Южно-Казахстанской области лишь по предоставлению услуг по созданию программ и телерадиовещанию. А вот минимальный объем предоставляемых развлекательных услуг имеют следующие области: Жамбылская (услуги по производству кино-, видеофильмов, TV программ, фонограмм и музыкальных записей и услуги в области творчества искусства и развлечений), Западно-Казахстанская (услуги по созданию программ и телерадиовещанию, услуги по организации азартных игр и заключению пари, спортивные услуги и услуги по организации отдыха), Мангыстауская (услуги библиотек, архивов, музеев и прочих культурных учреждений). Также не развита сфера предоставления услуг по организации азартных игр и заключению пари в Актюбинской и Карагандинской областях.

С двухтысячных годов в сфере культуры начали достигаться определенные результаты. Ежегодно число действующих музеев на территории Казахстана в среднем увеличивается на 17%. Вместе с растущим уровнем образования наблюдается спрос на библиографическую информацию. Это привело к росту пользователей библиотек в среднем на 2,5 процента по сравнению с прошлым годом, что, в свою очередь породило необходимость технического обеспечения библиотек (почти 50% компьютеризированы). В 2010 году число читателей составило порядком 4,5 миллионов человек, 1,5 миллиона из которых - дети. С каждым годом увеличивается число книг на государственном языке, которые в 2010 году составили 28,5% от общего числа всех книг.

Самые знаменитые библиотеки находятся в следующих крупнейших городах Казахстана: Алмате, Астане, Актобе, Атырау, Таразе, Усть-Каменогорске, Уральске, Караганде, Костанае, Кызылорде, Семее, Павлодаре и Петропавловске [27].

В 205 музеях Казахстана находится 2,5 миллиона экспонатов. Число посетителей музеев на конец 2010 года составило 4,3 миллиона человек.

Большинство самых знаменитых театров Казахстана расположено в г. Алматы. Это государственный академический театр оперы и балета имени Абая, казахский государственный академический театр драмы имени М.О. Ауэзова, республиканский корейский театр музыкальной комедии и многие другие. Второе место по количеству театров поделили Астана, Караганда и Шымкент. На третьем месте расположились такие города Казахстана, как Актюбинск, Костанай, Павлодар, Семипалатинск и Уральск [28].

Данные показатели свидетельствуют о том, что основная часть театров располагается лишь в крупных городах Казахстана, численность населения которых превышает 100 тысяч человек. Соответственно чем меньше город, тем меньше в нем театров. Статистические данные свидетельствуют о том, что в 2010 году театральные спектакли посетило около двух миллионов человек. Всего публике за год было продемонстрировано 11755 спектаклей.

Строительство цирков в маленьких городах Казахстана - дело не рентабельное, и напротив, если численность населения города вот-вот достигнет миллиона или уже достигла, то здесь неминуемо должен появиться цирк. В Алмате уже есть два цирка, в Караганде и Астане - по одному, и, совсем недавно, новый цирк открылся в Шымкенте. В 2010 году в цирках нашей республики состоялось 364 представления. Число зрителей составило 128 тысяч человек.

Зоопарков в Казахстане ровно столько же, сколько и цирков. Причина отсутствия большого количества зоологических объектов также объясняется нерентабельностью их появления в малых городах. Расположились они на карте Казахстана несколько иначе. Тройку знаменитых зоопарков составляют Алматинский, Карагандинский и Шымкентский. Вот зоопарки в Северо-Казахстанской и Восточно-Казахстанской областях появились для демонстрации фауны соответствующих регионов республики. Число посетителей зоопарков равняется 746 тысячам человек в год.

Свыше 7129 млн. тенге составил доход организаций, осуществляющих кинопоказ, говорится в сообщении агентства Республики Казахстан по статистике. Из них 5555,5 млн. тенге (77,9%) - по предприятиям частной формы собственности. В прошлом году кинопоказы проводились в 87 кинотеатрах, а также с использованием 364 передвижных и стационарных киноустановок. Было проведено 365,4 тысячи киносеансов, которые посетило около 1о миллионов человек. Доля взрослой аудитории составила 76,3%. Казахстанские фильмы посмотрели 830,8 тыс. человек, российские - 1896,1 тыс. человек и зарубежные - 7352,4 тыс. человек. 18 организаций - кинопроизводителей создали за 2010 год 144 полнометражных и короткометражных фильма, 134 из которых - национальные фильмы [29].

В Казахстане в конце 2010 года насчитывалось 67 концертных организаций. За этот год было проведено 6401 концерт. Для сравнения, в 2008 году было организовано 7464 концерта, а число организаций составляло 73 единицы. Статистические данные позволяют сделать вывод, что спрос населения на различного вида концертные мероприятия уменьшается. В 2010 году на концерты пришло 2,9 миллиона человек, в том числе на филармонические - 2,1 миллиона, на эстрадные - 821 тысяча человек. Больше всего филармонических концертов проводится в Карагандинской области, а эстрадных - в Костанайской. Наибольшее число концертных организаций находится в Алматы.

Наиболее посещаемыми объектами индустрии развлечений в 2010 году были парки развлечения и отдыха, 40% населения, кинотеатры посещают 24% населения Казахстана. Наименее посещаемыми являются зоопарки, клубные организации и цирки (рисунок 7).

Рисунок 7. Посещаемость досуговых учреждений

Наибольшей популярностью среди казахстанцев пользуются парки развлечения и отдыха. Именно здесь практически каждый житель нашей республики, от самого маленького и до самого взрослого, проводит свое свободное время, и именно парки являются лидерами на рынке развлекательных услуг. В 84 развлекательных парках страны за последний год побывало 16,4 миллиона человек. Среди досуговых объектов в парках развлечений и отдыха (2155 единиц) количество игровых автоматов составляет 1197 объектов, а число аттракционов в сумме равняется 67о. Разместились парки развлечений по стране крайне неравномерно. Больше всего досуговых объектов располагается в двух столицах нашей республики: Астане и Алматы. Такие области, как Кызылординская, Акмолинская, Мангыстауская и Западно-Казахстанская, испытывают дефицит парков развлечений и отдыха.

В Казахстане насчитывается 3120 учреждений культуры клубного типа. Число коллективов самодеятельного творчества - 13161, количество участников которых в совокупности составляет 181580 человек. Лидером по количеству учреждений клубного типа является Акмолинская область, аутсайдером - Мангыстауская.

Таким образом, все вышеперечисленные данные позволяют сделать вывод, что несомненным лидером по спектру и количеству предоставляемых развлекательных услуг является город Алматы. Вслед за лидером - столица Астана, Караганда, которая не так давно занимала второе место по численности населения, и Шымкент, стремительный рост которого начался сравнительно недавно. В целом, Южный Казахстан, в данный период времени, предоставляет наибольшее число развлекательных услуг, на втором месте Северный и Центральный. Восточный и Западный Казахстан расположились на последнем месте. Так, например, в Западном Казахстане отсутствуют цирки и зоопарки.

Относительно предпочтений населения, больше всего казахстанцы любят проводить свое свободное время в парках развлечения и отдыха. Следующую позицию среди досуговых учреждений занимают кинотеатры.

В целом, можно утверждать, что отечественный рынок развлечений практически сформирован. Однако почти все сегменты еще не достигли пика своего развития, либо осваивают пока не занятые ниши. Ориентировочные сравнения сети предприятий индустрии развлечений в странах Европы и США свидетельствуют, что даже по количественным показателям отставание Казахстана весьма значительно - развлекательных центров, мотелей, кемпингов, гостиниц, прокатных пунктов музеев, парков, и других объектов индустрии развлечений в Казахстане в десятки раз меньше. На начальной стадии находятся такие объекты отдыха и развлечений, как клубы здоровья, гольф-клубы, тематические парки, автоматические кинотеатры и кинотеатры для автомобилистов, кафе клубного типа. Во много раз меньше число аквапарков, бассейнов, кортов и центров горнолыжного спорта. Слабо развит рынок услуг для полноценного семейного досуга. Сегодня для семейного отдыха предлагаются другие, упрощенные формы развлекательных центров. Тем не менее, индустрия развлечений начинает набирать обороты благодаря росту покупательной способности населения и накопленному менеджерами опыту в управлении объектами развлекательной инфраструктуры.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности дома отдыха «Кристалл»

Дом отдыха «Кристалл» находится в 20 км. от поселка Баянаул в Бянаульском Национальном Парке, экологически безупречной зоне предгорий, на берегу озера Джасыбай.

На левом берегу озера на площади около 8 Га располагаются жилые корпуса на 150 мест, зоны отдыха и помещения для хозяйственных служб.

Дом отдыха «Кристалл» работает только в летний период. Современные спальные корпуса создают уют и комфортабельность. Спальные номера, тренажерный зал и столовая располагаются в одном корпусе. Д/о находится в собственности АО «Алюминий Казахстана».

основным лечебным фактором озера Джасыбай является уникальная радоновая минеральная вода. Она относится к мало минерализованным прохладным, хлоридно-сульфатно-гидрокарбонатным, кальциево-калиево-натриевым с содержанием микроэлементов на - 200 н/к/литр водам, РН воды - 8,2. По природе своего действия радонотерапия оказывает на организм в основном стимулирующее действие. Радон применяется в виде ванн, купаний в лечебных бассейнах, орошений, ингаляции, для питья и др.

Лечебное действие процедур с радоновой минеральной водой достаточно изучено. Ученые установили, что радон поступает в организм главным образом через кожу и слизистые, образуя на них, так называемый, активный налет или «депо» радона, при этом, радон распадается на дочерние продукты с выделением частиц, которые действуют на нервные окончания кожи-рецепторы и через, оказывают рефлекторное действие на организм человека. Эти явления, по мнению ученых, и вызывают последующие положительные изменения в организме человека [30].

Поэтому отдыхающие каждый год стремятся попасть в дом отдыха «Кристалл» с тем, чтобы получить комплекс лечебно-оздоровительных процедур.

До дома отдыха можно доехать на железнодорожном и автомобильном транспорте. Путевку можно приобрести по приезду в самом санатории.

Стоимость двухместного стандартного номера составляет около 7ооо тенге в сутки. В стоимость путевки входит: питание, проживание и лечение.

Оформление гостей проводится администратором в день заезда при наличии удостоверения.

Для более эффективного пребывания в доме отдыха гости при поступлении проходят дополнительный врачебный осмотр, при котором получают рекомендации по профилактике своего заболевания. При необходимости можно проконсультироваться не только у терапевта, но и у физиотерапевта, стоматолога и других врачей.

Кабинет дежурной медсестры работает круглосуточно.

Лечебный корпус по воскресеньям не работает. В экстренных случаях за медицинской помощью можно обратиться к дежурной медицинской сестре. Оказание экстренной медицинской помощи осуществляется круглосуточно.

Функционирование санатория можно изобразить в виде схемы (Рисунок 8).

В своей деятельности дом отдых «Кристалл» руководствуется соответствующими законодательными актами, действующими на территории Республики Казахстан, правовыми актами органов местного самоуправления, а также следующими основными документами:

- Лицензией;

- Сертификатом соответствия;

- Санитарно - эпидемиологическим заключением;

- Правилами внутреннего трудового распорядка д/о «Кристалл» [31].



Рисунок 8. общий вид функциональной модели дома отдыха «Кристалл»

Сегодня дом отдыха имеет высшую категорию в соответствии с отраслевым стандартом и осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией.

Расширенный перечень услуг позволяет качественно и в полном объеме оказывать и оздоровительные услуги, а современное оборудование позволяет применять совершенно новые оздоровительные программы.

К услугам отдыхающих также предлагается: русская и финская баня, бильярдный зал, столовая, библиотека, спортивный, танцевальный, тренажерный залы, магазин, салон красоты, молебенная, чайная, автостоянка, переговорный пункт, экскурсии по историческим местам и прочие.

Каждый год наблюдается стабильная тенденция увеличения количества отдыхающих (таблица 5) [32].

Таблица 5. Общая характеристика дома отдыха «Кристалл»

№ п.п.	Наименование	2011 год
1.	Число койко-мест, единиц	150
2.	Время функционирования	с мая по сентябрь
3.	Число дней функционирования	153
4.	Количество дней заезда отдыхающих	Ежедневно
5.	Сроки пребывания по путевке по общей путевке, число дней	1о
6.	общая площадь территории, га	8
7.	Среднегодовая численность работающих, чел.	75

Номера рассчитаны на 1-2 человека. Интерьер помещений создан в классическом стиле и легких пастельных тонах. Для создания оптимального микроклимата имеется система кондиционирования воздуха. В 2011 году было осуществлено кардинальное расширение кабельной сети телевидения. Установлены камеры видеонаблюдения по периметру всего дома отдыха, а также в коридорах и на этажах внутри корпусов.

В состав административных помещений санатория входят: кабинет директора, бухгалтерия, кабинет заведующего производством. Бытовые помещения: раздевалка для персонала, душевая и туалетные комнаты. Технические помещения: вентиляционная, щитовая, тепловой узел. Фитотерапевтическое отделение оснащено 20 видами современной аппаратуры. Здесь созданы все условия для отдыха и лечения.

Современная столовая имеет три зала: №1 - на 6о мест, №2 - на 50 мест, №3 - на 40 мест. Для отдыхающих представлены красиво оформленные залы, ухоженные декоративные цветы.

Водоснабжение пресной водой осуществляется из скважин через водонапорную башню.

Электроснабжение осуществляется от двух подстанций, находящихся на территории д/о, по воздушной и кабельной линии напряжением 220-380 вольт.

Организационная структура управления «Кристалл» относится к линейно-функциональному типу. Такая структура обеспечивает разделение труда, при котором линейные органы управления имеют право принимать решения и выдавать распоряжения, а функциональные - консультировать, информировать, координировать, планировать. Каждый нижестоящий работник подчинен только одному руководителю. Для всех структурных подразделений разрабатываются положения, в которых закреплены права и обязанности подразделения и требования, касающиеся отдельной должности.

Возглавляет дом отдыха генеральный директор, работающий на основании трудового договора в строгом соответствии с законодательством о труде РК. он осуществляет текущее руководство деятельностью дома отдыха.

Трудовой коллектив принимается на работу по ежегодному трудовому договору, соответствующая запись вносится в трудовую книжку. организационная структура санатория представлена на рисунке 9 [33].

Рисунок 9. организационная структура д/о «Кристалл»

Предприятие самостоятельно осуществляет финансово-хозяйственную деятельность, имеет самостоятельный баланс и лицевой счет, открытый в установленном порядке, печать установленного образца, штамп и бланки со своим наименованием.

К основным обязанностям работников относятся: выполнение правил внутреннего трудового распорядка; выполнение условий трудового договора (контракта), должностных инструкций, прохождение медицинского обследования в установленном порядке.

От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, также себестоимость продукции, прибыль и ряд других показателей. Рассмотрим структуру кадров дома отдыха «Кристалл» за 2011 год (таблица 6) [34].

Из данных таблицы 6 видно, что наибольший удельный вес занимают работники культурно-развлекательного комплекса - 30,7%. Это связано с тем, что руководство дома отдыха уделяет большое внимание досугу отдыхающих, тем самым стремясь придерживаться современных международных стандартов качества предоставляемых услуг. На втором месте - работники пищеблока (25,3%), далее - медицинский персонал. Предоставляемые медицинские услуги в доме отдыха пользуются широкой популярностью среди гостей, так как многие отдыхающие предпочитают не только отдыхать, наслаждаясь природой, но и принимать ряд оздоровительных радоновых процедур.

Таблица 6. Структура кадров дома отдыха «Кристалл»

№	Наименование подразделения	Численность, чел.	Удельный вес, %
1.	АУП	6	8,о
2.	Мед. персонал, из них:	11	14,7
3.	Работники пищеблока	19	25,3
4.	АХЧ	8	1о,7
5.	Строительная группа	8	1о,7
6	Работники культурно-развлекательного комплекса (аниматоры)	23	3о,7
	ИТоГо:	75	1оо

К достоинствам линейно-функциональной структуры управления домом отдыха следует отнести: эффективный централизованный контроль генерального директора за деятельностью всех подразделений предприятия.

Среди недостатков можно выделить следующие:

1. недостаточная гибкость во взаимоотношениях сотрудников аппарата управления из-за применения формальных правил, в результате чего замедляется передача информации, а это, в свою очередь, сказывается на скорости принятия управленческих решений и на качестве предоставляемых услуг;

2. отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне.

В то же время именно линейно - функциональная структура управления позволяет лучше подготовить планы и управленческие решения, связанные со специализацией работников, а также освобождает генерального директора от детального анализа второстепенных проблем.

В качестве основного подхода к ценообразованию дом отдыха «Кристалл» использует затратный метод, однако для эффективной работы этого уже недостаточно. Устанавливая стоимость своих услуг, предприятие вынуждено ориентироваться на цены конкурентов, реакцию потребителя, сезонность и другие рыночные факторы, гибко меняя состав и цену путевок.

Цены на услуги формируются под воздействием комплекса ценообразующих факторов. Под ценообразующими факторами мы понимаем объективно существующие закономерности и обстоятельства, оказывающие влияние на уровень, динамику и соотношение цен. Действия факторов разнонаправлены. Если в одном случае усилие факторов направлены в сторону роста цены, в других случаях - наоборот, факторы «работают» на снижение цен.

Например, фактор сезонности, влияя на спрос, требует от дома отдыха повышение цен в летнее время, тогда как издержки производства наиболее значительны зимой. К настоящему времени дом отдыха формирует комплексный продукт в виде путевки, стоимость которой по прежнему определяется по нормативно-затратному принципу.

В стоимость путевки входит проживание в 1-, 2-местных номерах, лечение и 4-х разовое диетическое и лечебное питание (таблица 7) [35].

Таблица 7. Прейскурант цен на санаторно-курортные путевки дома отдыха «Кристалл»

Категория номера	Месяцы	Кол-во мест в номерах	Цена одной путевки без НДС (тенге)	НДС	Цена одной путевки с учетом НДС (тенге)	Срок лечения
				ставка	сумма (тенге)
Стандарт улучшенный	Май-сентябрь	Два	79000	12%	9480	88480	10 дней
Люкс двухместный	Май-сентябрь	Два	109000	12%	13080	122080	10 дней
Люкс одноместный	Май-сентябрь	один	85000	12%	10200	95200	10 дней
Люкс улучшенный двухместный	Май-сентябрь	Два	119000	12%	14280	133280	10 дней
Люкс улучшенный одноместный	Май-сентябрь	один	95000	12%	11400	106400	10 дней
Стандарт	Май-сентябрь	Два	70000	12%	8400	7840	10 дней

Отдыхающим предоставляется широкий выбор номеров - от стандартных однокомнатных, рассчитанных на одного-двух посетителей с минимальным набором удобств, до апартаментов с балконом и дополнительными условиями.

Стоимость путевок в д/о «Кристалл» колеблется от 78400 тенге до 133280 тенге в зависимости от типа выбранного отдыхающими номера. Путевка рассчитана на одного человека и действительна 10 дней со дня приобретения.

Таким образом, ценовая политика предприятия позволяет устанавливать доступные для населения республики цены на качественный отдых и лечение в д/о «Кристалл».

Анализ возрастного состава отдыхающих показывает, что каждый год процент возрастных категорий остается примерно на одном уровне, за исключением категории лиц от 60 до 70 лет, которая увеличилась в 2011 году до 21% от общего числа отдыхающих.

основной контингент - гости в возрасте от 50 до 60 лет, на втором месте - лица от 40 до 50 лет, на третьем - от 28 до 40 лет.

В целом, эффективность деятельности д/о «Кристалл» во многом определяется характером и степенью влияния различных факторов внешней среды и зависит от способности руководства предприятия реагировать на отрицательное воздействие данных факторов за счет сильных сторон здравницы и преобразовать слабые стороны предприятия в преимущества, используя благоприятные возможности внешней среды.

SWOT - анализ является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Проведение такого анализа (таблица 8) представляется целесообразным, поскольку является достаточно легким в применении инструментом быстрой оценки стратегического положения дома отдыха «Кристалл».

Таблица 8. SWOT - анализ деятельности дома отдыха «Кристалл»

Сильные стороны	Слабые стороны
- выгодное месторасположение (дом отдыха расположен на берегу озера Джасыбай); - собственная автостоянка (паркинг); - комплекс дополнительных услуг; - наличие хорошей лечебной базы; - значительный опыт работы на рынке курортных услуг; - высокий уровень квалификации медицинского персонала; - высокий уровень квалификации аниматоров.	- слабая рекламная кампания; - невысокий уровень сервиса со стороны обслуживающего персонала; - отсутствие маркетинговой службы и, как следствие, отсутствие ясной стратегии поведения на рынке курортных услуг; - потребность в обновлении некоторых уже существующих объектов санатория и строительство новых объектов.
Возможности	Угрозы
- повышение уровня сервиса и качества предоставляемых услуг; - возможность совершенствования и расширения ассортимента предоставляемых услуг; - привлечение дополнительных потенциальных групп потребителей санаторных услуг; - возможность модернизации технического оснащения номеров и служебных помещений.	- невысокий уровень доходов большей части населения; - обострение конкурентной борьбы за счет использования новых методов реализации услуг; - изменение цен на сырье и услуги, используемые домом отдыха; - изменение законодательства (в частности, налогового).

Исходя из полученных данных таблицы 8, необходимо отметить, что такие факторы внешней среды, как ужесточение налогообложения предприятий, изменение предпочтений потребителей, оказывают отрицательное влияние на эффективность деятельности санатория. Преобразовать данное негативное воздействие можно, используя следующие сильные стороны: стабильное финансовое положение, наличие квалифицированного медицинского персонала, аниматоров, большой опыт работы на рынке санаторно-курортных услуг, выгодное месторасположение.

одним из важнейших показателей характеризующих деятельность предприятия любой отрасли является себестоимость продукции. от ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятия. Поскольку в сферу обращения входят такие показатели как - реализация услуг, средства в расчетах и другие, необходимо рассмотреть эффективность производства основных видов продукции (таблица 9) [36].

Таблица 9. Экономико-производственные показатели деятельности д/о «Кристалл» за период 2009-2011 гг.

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 

дипломная работа "Анимационная и хозяйственная деятельность дома отдыха "Кристалл"" скачать

Подобные документы

• Использование потенциала западного Подмосковья для создания анимацонно-театрализованных программ на примере дома отдыха "Ершово"

  Теория, сущность и формы анимационной работы в современном туризме. Перспективы культурной направленности в Подмосковье. Народные обряды, традиции, праздники в анимационной культуре прошлого. Организация анимационной работы в доме отдыха "Ершово".
  
  дипломная работа [132,5 K], добавлен 16.01.2012
  

• Досуговая деятельность в санаторно-курортных учреждениях

  Специфика досуговой деятельности в санаторно-курортных учреждениях, традиционные формы ее организации: спортивно-массовая, экскурсионная работа, показы кинофильмов, вечера отдыха, развлечения на воде. Специфика и технология анимационной деятельности.
  
  курсовая работа [26,5 K], добавлен 11.11.2010
  

• Управление индустрией развлечений в гостиничном комплексе

  Организация работы службы досуга и развлечений в гостиничном комплексе. Реализация досуга с учетом потребностей гостей. Анализ анимационной деятельности в комплексе "Рэдиссон Лазурная". Разработка анимационных программ для различных категорий туристов.
  
  курсовая работа [610,4 K], добавлен 20.03.2014
  

• Организационно–технологическое обеспечение анимационных программ в молодежном туризме

  Технологические особенности организации анимационных программ для молодежных туров. Сущность, специфика и виды туризма в структуре молодежного досуга. Проект анимационной программы тура для молодежи на базе туристического лагеря и условия ее организации.
  
  курсовая работа [412,4 K], добавлен 26.09.2011
  

• Анимация в туризме

  Сущность, социальные функции и направления анимационной деятельности на туристских предприятиях. Подготовка и проведение анимационных программ в гостиницах и центрах отдыха. Организация работы и структура анимационной службы гостиничного предприятия.
  
  реферат [27,2 K], добавлен 15.10.2010
  

• Особенности анимационной работы с детьми и подростками в туристических комплексах (на примере горнолыжной базы "Сюгеш")

  Основные подходы организационной структуры службы детской и подростковой анимации. Технологии отдыха и развлечений в туристическом комплексе. Деятельность горнолыжной базы "Сюгеш", разработка развлекательной программы для школьников, ее основные этапы.
  
  курсовая работа [45,8 K], добавлен 10.10.2014
  

• Анимационный сервис в туризме

  Специфика и значимость игры в туристской анимационной деятельности для детей. Разработка игровой анимационной программы для детей на основе анализа региональной анимационной деятельности в туристской сфере и потребностей клиентов в анимационных услугах.
  
  дипломная работа [294,5 K], добавлен 11.06.2014
  

• Гостиничные анимационные услуги и программы

  Анимация как элемент анимационных программ. Классификация туристов, типы личностей по отношению к проведению досуга. Работа с разными возрастными группами отдыхающих. Структура анимационной службы гостиницы, технология создания анимационных программ.
  
  курсовая работа [46,9 K], добавлен 18.06.2013
  

• Место индустрии развлечений в развитии туризма

  Исследование структуры индустрии досуга. Классификация основных видов объектов развлекательной инфраструктуры. Изучение состояния и перспектив развития индустрии развлечений в г. Тобольске. Разработка авторского проекта "Тематический парк Ершов-Ленд".
  
  курсовая работа [9,4 M], добавлен 04.03.2018
  

• Анимационная деятельность в туризме

  Особенности анимации в туризме - деятельности по разработке и предоставлению специальных программ проведения свободного времени. Изучение сущности анимационных программ, которые включают спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, хобби.
  
  реферат [15,2 K], добавлен 14.07.2010
  

• Туристская индустрия и её составляющие

  Значение туризма в жизни людей. Сущность туристской индустрии и её составляющие. Особенности развития гостиничной индустрии. Современное состояние индустрии транспорта и развлечений. Рекомендации по совершенствованию сегментов туристской индустрии в РФ.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 04.01.2016
  

• Опыт и проблемы развития туризма в республике Казахстан

  История развития туризма в Республике Казахстан, формирование туристской инфраструктуры, туристский потенциал страны. Опыт и проблемы развития Казахстана как объекта, привлекательного для туристов. Состояние и проблемы развития туристской отрасли страны.
  
  дипломная работа [100,4 K], добавлен 29.03.2010
  

• Перспективы развития туризма в современном Казахстане

  Анализ формирования, развития и современного состояния туризма в Республике Казахстан, формирование индустрии туризма за годы государственной независимости. Исследование туристкой привлекательности в регионах, проблемы и перспективы развития туризма.
  
  дипломная работа [353,8 K], добавлен 28.09.2010
  

• Исследование проблемы культурно-досуговой деятельности в санаторно-курортных учреждениях

  Теоретические основы культурно-досуговой деятельности в санаторно-курортных учреждениях. Система санаторно-курортного комплекса в республике Адыгея. Основные психолого-педагогические особенности досуга отдыхающих в санаторно-курортных учреждениях.
  
  дипломная работа [88,1 K], добавлен 31.07.2013
  

• Работа по организации отдыха и развлечений в гостинице

  Сектор развлечений, досуга и спорта как часть инфраструктуры гостиницы. Роль благоприятного климата в гостинице. Анимационное обслуживание в гостиницах как новое направление курортной деятельности, предполагающее личное участие туристов в программах.
  
  реферат [24,1 K], добавлен 15.02.2010
  

• Значение отдыха. Интервалы и виды отдыха, применяемые в физической культуре

  Основные теоретические и практические характеристики значения отдыха, интервалов и видов отдыха в физической культуре. Преимущества активного отдыха по сравнению с пассивным времяпрепровождением. Необходимость применения отдыха в спортивной практике.
  
  курсовая работа [67,0 K], добавлен 19.05.2014
  

• Проблемы формирования и перспективы развития туризма в Белгородской области

  Сущность туризма и состояние мировой туристской индустрии. Перспективы развития международного туризма. Нормативно-правовая база, регламентирующая туристическую деятельность в РФ. Анализ туристского потенциала Белгородской области и деятельности фирмы.
  
  дипломная работа [671,9 K], добавлен 14.02.2012
  

• Тематические парки как важный элемент индустрии развлечений

  Рассмотрение понятия и сущности индустрии развлечений. Сравнительный анализ тематических парков в мире и в России. Анализ состояния инфраструктуры индустрии развлечений в г. Тобольске. Разработка авторского проекта тематического парка в г. Тобольске.
  
  дипломная работа [3,8 M], добавлен 04.03.2018
  

• Тенденция и перспективы развития туристских услуг в Республики Казахстан

  Виды туризма (внутренний и международный, выездной и въездной). Составляющие туристского продукта. Современное состояние туристских услуг в Республике Казахстан. Деловое сотрудничество в рамках международной торговли услугами в сфере туризма и отдыха.
  
  дипломная работа [442,2 K], добавлен 11.11.2013
  

• Проблемы и перспективы развития искусственных зон отдыха

  Досуг как сфера формирования экологической культуры. Специфика деятельности парков по организации досуга подрастающего поколения. Инновации в сфере рекреационных услуг парков. Вакационные парки и проблемы подлинности современного культурного туризма.
  
  контрольная работа [28,9 K], добавлен 02.12.2012
  

Другие документы, подобные "Анимационная и хозяйственная деятельность дома отдыха "Кристалл""

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам

• Рубрики
• По алфавиту
• Закачать файл
• Заказать работу

• весь список подобных работ

• скачать работу можно здесь

• сколько стоит заказать работу?

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены

Показатель	2009 г.	2010 г.	2011 г.	2011 г. по отношению к:
				2009 г., %	2010 г., %
Выручка от реализации услуг, тыс. тенге	170154	180336	21015о	+23,5	+6,о
Себестоимость реализации услуг, тыс. тенге	154226	147856	180225	+16,9	+21,9
Валовая прибыль (убыток) от реализации, тыс. тенге	15928	3248о	29925	в 1,9 раз	в о,1 раза
Управленческие расходы, тыс. тенге	5621	62оо	5924	+5,4	-4,5
операционные расходы, тыс. тенге	2712	1о24	925	-65,9	-9,7
операционные доходы, тыс. тенге	23оо	2225	11о6	-51,9	-5о,3
Внереализационные расходы, тыс. тенге	75оо	52оо	3254	-56,6	-37,4
Внереализационные доходы, тыс. тенге	355о	15335	33о5	-6,9	-78,4