Рекламно-сувенирная продукция и её использование в гостиничном бизнесе

Разновидности махровых тапочек для гостиниц:

одноразовые махровые тапочки «Классик»: изготовлены из 100% х/б махровой или вафельной ткани, в качестве наполнителя использован поролон толщиной 5 мм, подошва изготовлена из эвапласта толщиной 5 мм;

тапочки с закрытым мысом «Комфорт»: в качестве материала использована 100% х/б махровая ткань или велюр, наполнитель изготовлен из поролона толщиной 5 мм, подошва - из эвапласта толщиной 5 мм;

махровые тапочки для гостиниц «Эконом»: позиционируются в качестве базового варианта, отличаются внешней простотой и особой экономичностью, не уступая при этом другим разновидностям по комфорту и качеству изготовления.

Приобретение махровых тапочек для гостиниц станет удачным решением не только для оснащения гостиничных номеров. Эта продукция с успехом может использоваться в ряде других случаев - например, в саунах или SPA-салонах. Гостиница «Космос» не является исключением.

Для того, чтобы поддерживать свой имидж и стиль, предприятиям гостиничной индустрии необходимо сотрудничество с надежными партнёрами, занимающимися комплектацией гостиниц различной продукции, сувениров и т.д.

Далее я попытаюсь проанализировать использование рекламно-сувенирной продукции гостиницей «Космос», которая сотрудничает с компанией «ЭкипОтель».

Глава 3. Оценка результатов использования рекламно -сувенирной продукции

3.1 Анализ использования рекламно-сувенирной продукции гостиницей «Космос»

В наши дни почти каждая фирма пользуется рекламными сувенирами. Их используют турфирмы, гостиницы, банки и страховые компании, промышленные фирмы и станции по обслуживанию.

Сувенирная продукция является одним из неформальных средств быстрого налаживания отношений между клиентом и гостиницей. Личное расположение друг к другу позволяет усилить взаимный интерес к продвижению продукции. В основном подарки делаются во время знакомства или по случаю праздничных дат. Подарки могут варьироваться по степени важности.

Реклама в гостиничной индустрии имеет важное значение. Без неё сложно продавать как гостиничный продукт, так и любой другой. На современном этапе, гостиницы используют различные способы удовлетворения потребностей своих клиентов и подержание своего индивидуального имиджа. Разработка и изготовление рекламной продукции является хорошим способом поддержания имиджа любой компании.

Группа предприятий «ЭкипОтель» работает на рынке комплектаций гостиниц и ресторанов с 1996 года. За это время было создано не только собственное производство по изготовлению полиграфической, текстильной и ряда косметической продукции и аксессуаров, но и привлечены в группу «ЭкипОтель» крупнейшие европейские производители по ряду продукции для различных служб гостиницы и ресторана .

Гостиница «Космос» является одним из многочисленных партнёров этой компании. На протяжении уже долгого времени компания «ЭкипОтель» занимается поставкой в гостиницу различных предметов личной гигиены, а также принадлежностей для ванной комнаты, текстиль, сувенирной и полиграфической продукции.

Компания представляет на российском рынке ряд европейских заводов - производителей тележек для горничных, багажа, и т.д., а также информационные табло, панели и системы ограждения.

«ЭкипОтель» работает с лучшими отечественными и зарубежными производителями, является единственной компанией в Москве, которая сотрудничает с итальянской фирмой GFL, столь популярной в нашей стране.

Компания комплектует своей продукцией не только конечного потребителя, но и ряд посреднических торговых фирм Москвы, С.-Петербурга, Липецка, Екатеринбурга, Сургута, Владивостока и других городов России и стран СНГ.

Основная деятельность состоит из:

работа с региональными клиентами;

отправка груза строго в оговоренные сроки;

эксклюзивные поставщики из Бельгии, Германии, Италии;

эксклюзивная косметика для отелей 4-5 звезд;

работа с государственными организациями;

доставка по Москве бесплатна если заказ больше 20 000 руб;

нанесение логотипов на всю продукцию;

тапочки для гостиниц и саун;

гарантия качества на многие виды продукции.

Продукция компании включает:

гостиничная парфюмерия;

гостиничный текстиль;

тележки для гостиниц;

предметы для ванной комнаты;

освещение;

махровые изделия;

гостиничная мебель;

тапочки и т.д.

Компания «ЭкипОтель» работает на рынке гостиничных услуг уже достаточно длительное время для того, чтобы утверждать, что знают все о том, как устроен гостиничный бизнес, и каким образом он функционирует, поэтому компания использует свои знания для того, чтобы гостиница, отель своевременно были обеспечены всем необходимым и могли радовать своих посетителей безупречным сервисом, качественным обслуживанием, уютными, комфортными номерами.

3.2 Способы улучшения и модернизации сувенирной продукции

Лично я считаю, что деятельность руководства гостиницы «Космос» направленная непосредственно на рекламу своей гостиницы в целом и на рекламно-сувенирную продукцию в частности находится на достойном уровне.

Я думаю, что можно бы было добавить банальных сувенирных подарков своим клиентам, причем всем, а не только избранным. Например, самую незаурядную ручку или зажигалку, или мини-записную книжку. Всем клиентам, приезжающим на деловые встречи выдавать ежедневники и те же ручки. Всё это мелочи, но посетители гостиницы будут этим пользоваться за её пределами и тем самым рекламировать гостиницу.

Возможно также, но уже не всем, а отдельным почетным или постоянным клиентам отдавать в постоянное пользование, например, тапочки или полотенце с эмблемой гостиницы. Например, полотенцем можно воспользоваться в поезде или в другом отеле (гостиницы) тем самым рекламируя там гостиницу «Космос».

Самой, наверное, действенной и окупаемой по цене будет рекламная мини-продукция типа календарика, блокнотика, ручки и т.п. мелочи.

По сравнению с другими гостиницами и отелями Москвы «Космос», наверное, самая наилучшая, удобная, комфортабельная и уютная гостиница. В других отелях Москвы очень редко встретиться какая-либо сувенирно-рекламная продукция вообще.

Мне кажется, что руководство гостиницы развило развивает сферу рекламной деятельности свой гостиницы на достаточно высоком уровне по сравнению с другими.

Заключение

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Ведь она - самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам. Создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность является средством достижения целей маркетинга в целом.

Сувенирная продукция относится к сегменту так называемых имиджевых услуг и является частью рекламного рынка в целом. В современной России сувенирная продукция уже выделилась в самостоятельную отрасль, этим видом бизнеса заняты тысячи компаний, различных по своей специализации, а также по размеру и структуре производства.

Рекламно-сувенирная продукция - это целое искусство с некой долей философии, считают многие специалисты этого дела. При этом сувенирный рынок - очень точный барометр состояния экономики в целом.

В результате своего исследования, я решила следующие задачи:

1) раскрыла сущность и смысл понятия рекламно-сувенирной продукции;

2) изучила особенности рекламных сувениров в гостиничной сфере;

3) проанализировала использование рекламных сувениров на примере гостиницы «Космос».

На основании проделанной мною работы я сделаю вывод о том, что рекламно-сувенирная продукция является отличным дополнением при реализации основных услуг и направлена на поддержание имиджа гостиницы.

В связи с этим, рынок рекламно-сувенирной продукции растет, и появляются всё новые компании, оказывающие услуги по изготовлению данного вида продукции.

Библиографический список

1. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. - М.: ТОО «Интек-ТЕХ», 1993. 80 с.

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма:
Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. 208 с.

3. Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М., 1986. 518 с.

4. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации. М.,1994. 252 с.

5. Дурович А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие. М.: Новое знание, 2003. 254 с.

6. Закон Российской Федерации «О рекламе»

7. Интернет ресурс: Официальный сайт гостиницы «Космос» www.hotelkosmos.com

8. Интернет ресурс: Официальный сайт компании «ЭкипОтель» www.ekipotel.ru

9. Интернет - ресурс: http://www.1001referatik.ru/menegment/

10. Интернет ресурс: http://www.liveinternet.ru/users/4011047/

11. Интернет ресурс: http://www.advertology.ru/print3652.htm

12. Интернет ресурс: http://www.hotelmaster.ru/makemoney.html

13. Интернет ресурс: http://www.infoexpo.ru/articles/souvenir.htm

14. Интернет ресурс: www.otelmaster.ru

15. Интернет ресурс: www.prohotel.ru

16. Интернет ресурс: www.turbooks.ru

17. Квартальнов В.А. Туризм - М.: Финансы и статистика,
2002. 320 с.

18. Кириллов А. Т., Волкова Л. А. Маркетинг в туризме. СПб., 1996. 235 с.

19. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. - СПб., 2002. 110 с.

20. Лукичева Л.И. и др. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.:Финансы и статистика, 2006. 352 с.

21. Музыкант В. Л. Реклама: международный опыт и российские традиции. М., 1996. 220 с.

22. Новый номер журнала «СУВЕНИРЫ» № 13. 40 с.

23. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. М., 1997. 86 с.

24. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М., 1995. 112 с.

25. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. - СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 2007. 531 с.

Размещено на Allbest.ru