Особливості розробки культурно-пізнавальних турів на прикладі туру до Бразилії

19800

3300

Постійний

Розміщенні в готелі та харчування

102000

17000

Постійний

Розваги

24000

4000

Перемінний

Послуги гіда

18000

3000

Постійний

Оглядові екскурсії

15000

2500

Постійний

Разом

238800

39800

Основними показниками, які характеризують витрати туристичних фірм по організації туру, є:

- Вартість авіаквитків;

- Вартість проживання в готелі;

- Вартість оглядової екскурсії;

- Вартість послуги гіда-перекладача.

Схиляючись до другого розділу, можна зробити висновок, що розробка туру є складним завданням, яке потребує володіння значною інформацією з ресурсного забезпечення, з розвитку матеріально-технічної бази туризму, знання кон'юнктури попиту та пропозиції на відповідних ринках, співпраці з суб'єктами ринкової діяльності.

3. Проектування нового туру

3.1 Позиціонування та просування нового туру

На основі здійсненої сегментації та визначеної цільової групи закордонних покупців туристична компанія може провести відповідне позиціонування своєї продукції.

Позиціонування передбачає створення позитивного іміджу тур продукту серед закордонних споживачів цільової групи та визначає ті його атрибути та переваги, які допоможуть відрізнити його від аналогічних пропозицій потенційних конкурентів і дозволяють зайняти бажану конкурентну позицію.

Основна мета позиціонування - це забезпечення конкурентоспроможності товарів/послуг на зарубіжному ринку та створення їм відомого торгівельного бренду серед споживачів.

Для досягнення цієї мети, підприємство може використовувати різні підходи до позиціонування. Зокрема, позицію товару/послуги, а отже, і позицію виробника на цільовому ринку визначає багато факторів, серед яких:
характерні властивості або особливості товарів/послуг (їх висока якість, доступна ціна, певні додаткові переваги, високоякісне обслуговування, індивідуальний підхід тощо);

§ досвід і кваліфікація персоналу;

§ ступінь задоволення запитів споживачів;

§ місце розташування і розмір фірми;

§ репутація й імідж фірми;

§ ефективна реклама і політика стосовно засобів масової інформації;

§ комплексність наданих послуг тощо.

Просування туристичного продукту - комплекс заходів, спрямованих на реалізацію туристичного продукту або туристичних послуг (реклама, участь у спеціалізованих виставках, ярмарках, організація ознайомлювальних подорожей, видання каталогів, буклетів, мап тощо).
При просуванні туру «Дивовижна Бразилія» необхідно враховувати деякі чинники, які будуть впливати на позиціонування даного туру.
Тури в більшість країн продаються не цілий рік, а тільки у визначені місяці, так званий "високий сезон". В інші місяці тури продаються, але дуже слабко. Крім періодів "високого" і "низького" сезону також варто брати до уваги, що в році є ще кілька періодів, коли продажі турів зростають:

- перед новим роком (новорічні і різдвяні тури);

- перед травневими святами;

- у літній період.

Усі ці тимчасові фактори дуже важливо враховувати при плануванні робіт із просування. Починати роботи з просування краще за кілька місяців до початку "високого" сезону. У період різкого росту продажів турів (новий рік, літо, травневі свята) можливо планувати спеціальні рекламні акції, які потрібно починати продумувати за 1-2 місяця до активізації продажів.
З метою просування тур агентом на ринок туристичних послуг туристичного продукту туроператора, забезпечення економічно беззбиткової реалізації туристичних послуг туроператора українським та іноземним юридичним і фізичним особам, та з метою досягнення найбільш позитивних господарських результатів.

3.2 Рекламно-інформаційна підтримка

Туристична реклама - активний засіб здійснення маркетингової політики туристичної фірми по просуванню туристичного продукту, посиленню зв'язку між виробником і споживачем туристичного продукту.

Реклама - це засіб поширення інформації і переконання людей, які створюють уяву про продукт, викликають довіру до нього та бажання купити цей продукт. Туристичні фірма надасть наступну рекламу нового туру «Серце ульчей - Булава»:

- початкову - ознайомить раніше встановлене кола споживачів з новим для конкретного ринку туристичним продуктом шляхом повідомлення детальних даних, рекламні проспекти для постійних клієнтів та корпоративних клієнтів, анонси на сайті компанії;

- конкурентну - шляхом виділення рекламованого туристичного продукту з великої кількості аналогічної продукції, що пропонується конкуруючими туристичними фірмами.

Розробка ідей, вибір каналів поширення реклами, підготовка текстового, наочного та іншого матеріалу - все це робота менеджера з реклами. Для великомасштабних рекламних акцій залучаються рекламне агентство.

Також проводяться обмежені рекламні акції: об'яви в газетах, радіо, телебачення, листівки, афіші, розраховані на споживача, інформаційні листи, звернення до посередників і партнерів.

Основні принципи реклами - її правдивість, достовірність, етичність. До каналів поширення реклами нового відносяться:

Засоби масової інформації: журнал «Вояж Плюс», «Мандри», «Туризм та відпочинок», Інтернет.

Спеціалізована друкована продукція: туристичний каталог фірми.

Засоби "direct mail" - розсилання електронною поштою.

Інші засоби просування реклами - реклама на сувенірних подарунках, з фірмовою символікою фірми.

Рекламна компанія - це комплекс рекламних та інших заходів, об'єднаних загальними метою і завданнями, погодженими по часу проведення та розрахованими на широкі верстви населення.

Метою рекламної кампанії є збільшення продажу та забезпечення просування туру «Дивовижна Бразилія» на ринку послуг і отримання стабільного прибутку.

При розробці стратегії рекламної кампанії будуть проведені класифікації груп маршрутів за певними ознаками: сезонність, вид маршруту, категорія населення.

Рекламна кампанія фірми проводиться залученою спеціалізованою рекламною фірмою: розробка брошур, дизайну, поліграфія, Інтернет реклама, реклама в засобах масової інформації.

Частково рекламна кампанія проводиться самостійно, тут дотримуються такі правила:

- визначається мета рекламної кампанії - просування нового туристичного продукту;

- підбираються виконавці рекламних заходів - менеджер з реклами;

- розробляються теми рекламної кампанії;

- вибираються носії реклами;

- ведеться калькуляцію витрат на рекламну кампанію;

- замовляються дати появу реклами в пресі та ефірі;

- контролюється вихід реклами у вказаний час;

- проводиться аналіз ефективності реклами.

Для більшої переконливості рекламний текст може бути змонтований на фотографії, малюнку, схемі, плакаті.

Можна зробити висновок, що просування на ринку як самої тур фірми, так і її туристичного продукту є найважливішим засобом маркетингу. Просуванням вважається налагодження зв'язків із реальними та потенційними споживачами туристичних послуг з метою їх інформування про пропоновані тур продукти і спонукання до купівлі.

Позиціювання має на меті створити у свідомості потенційних споживачів такий образ продукту та фірми, який дозволив би відрізняти її від суперників і сприяв би формуванню сталих клієнтів.

туристичний рекламний паломницький

Висновки

Сучасна індустрія туризму - одна з найбільш швидко прогресуючих галузей світового господарства, яка є самостійним видом економічної діяльності. Туристична діяльність - діяльність з надання різноманітних туристичних послуг.

У Бразилії повна різноманітність природного оточення : протяжна Амазонка і величезні водоспади , буйні тропічні ліси і рівнинні пейзажі , які нагадують напівпустелі , океанське узбережжя і кокосові гаї. На величезній території Бразилії виділяються дві основних природних області: екваторіальні монотонні лісові рівнини Амазонії на півночі і мозаїка тропічних ландшафтів Бразильського плоскогір'я на інші 2/3 країни. Серед основних природних визначних пам'яток Бразилії можна назвати : Амазонію, Водопади Ігуасу, Ріо- де- Жанейро та ін.

Туристський потенціал Бразилії реалізується через організацію екзотичних турів ( рафтинг , полювання на піраній і проживання в хатинах на березі Амазонки в джунглях тощо) культурно - історичних , екскурсійних , освітніх , пізнавальних турів (відвідування релігійних , історичних місць) і розважальних турів ( карнавали і свята) для туристів.

Туристична інфраструктура Бразилії розвинена досить добре. Туристи можуть розміщуватися в готелях 2-5 зірок , напівсад і лоджіях , які не мають зірковості , але деякі фірми та туристичні агентства присвоюють їм зірковість відповідно до рівня комфорту. Індустрія харчування представлена ресторанами , барами , кафе і кав'ярнями , практично всіма країнами світу , і дуже популярні італійська і японська кухня. Найбільш поширений вид транспорту в Бразилії - автомобільний , мережа доріг розтягнулася практично по всій території країни. Однак не скрізь якість магістралей відповідає міжнародному рівню , тому необхідно вживати заходів щодо поліпшення їх стану. Водний і повітряний транспорт досить добре розвинені , мають велику популярність серед туристів.

У даній роботі була розроблена програма культурно - пізнавального туру по Бразилії "Дивовижна Бразилія". Тур «Дивовижна Бразилія» допомагає туристам відкрити і зрозуміти неповторний колорит Бразилії , де пишні тропічні ліси і величні гори, величезні річки і пустельні плато , що ревуть водоспади і затишні тихі океанські бухти , гармонійно поєднуються з архітектурними рішеннями міст, в яких мандрівникові дійсно є на що подивитися, і де відпочити.

Схиляючись до другого розділу, можна зробити висновок, що розробка туру є складним завданням, яке потребує володіння значною інформацією з ресурсного забезпечення, з розвитку матеріально-технічної бази туризму, знання кон'юнктури попиту та пропозиції на відповідних ринках, співпраці з суб'єктами ринкової діяльності.

Можна зробити висновок, просування на ринку як самої тур фірми, так і її туристичного продукту є найважливішим засобом маркетингу. Просуванням вважається налагодження зв'язків із реальними та потенційними споживачами туристичних послуг з метою їх інформування про пропоновані тур продукти і спонукання до купівлі.

Позиціювання має на меті створити у свідомості потенційних споживачів такий образ продукту та фірми, який дозволив би відрізняти її від суперників і сприяв би формуванню сталих клієнтів.

Для просування тур продукту використовуватимуться види реклами такі як, реклама у журналі та телереклама з роликом довжиною близько 25 секунд, що зможе донести споживачам всю необхідну інформацію.

Список використаних джерел

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. - М.: Профиздат, 1993.

2. Бабарицька В.К., Любіцева О.О. Організація туризму. Навч. посібник. Част. I. - К.: КУ, 1998.

3. Бабарицька В.К., Любіцева О.О., Федорченко В.К. Організація туризму. Учбово-метод. посібник. - К.: ІТЕІП, 1994.

4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 176с.

5. Бейдик О.О. Словник-довідник з географі туризму, рекреалогії та рекреаційної географії. - К.: Ін-т туризму, 1998.

6. Браймер Роберт А. Основы управления в индустри гостеприимства. - М.: Аспект Пресе, 1995.

7. Герасименко В.Г. Основы туристского бизнеса. Учебн. пособие. - Одесса, "Черноморье", 1997.

8. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Номедж, 1996.

9. Даниэльс Д.Д., Радеба Ли X. Международный бизнес. - М.: Дело МД, 1994.

10. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. - Минск, Экономпресс, 1998.

11. Збірник нормативних документів. Випуск 1. - К.: Держ-комтуризм України, 1997.

12. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 256с.

Размещено на Allbest.ru

...