Роль санаторно-курортной сферы в социально-экономическом развитии Краснодарского края

Для сохранения туристской привлекательности регионы должны осуществлять планирование развития туризма в соответствии с принципами устойчивого развития; обеспечить наличие ясной государственной туристской политики, гибкости и оперативности в принятии решений; создавать условия для привлечения долгосрочных инвестиций в сферу туризма.

Международная практика показывает, что повышение конкурентоспособности туристского продукта любой страны на мировом рынке может быть достигнуто при условии выделения государственных бюджетных средств, достаточных для некоммерческого продвижения туристского продукта на внутреннем и мировом рынках. При этом следует отметить, что для сферы туризма характерен кумулятивный эффект, когда максимальные показатели от вложенных средств в продвижение туристского продукта и туристскую инфраструктуру проявляются через несколько лет постоянных вложений этих средств.

При этом следует учитывать значительный мультипликативный эффект туризма, развитие сопутствующих ему сфер экономической деятельности и рост занятости населения (принято считать, что косвенно 3-4 иностранных туриста обеспечивают 1 рабочее место в экономике страны).

Одной из основных задач на ближайшие годы стала подготовка квалифицированных кадров для обслуживания гостей и участников Зимней Олимпиады в Сочи. Цель - повышение качества обслуживания до мировых стандартов. Проблема повышения качества туристских услуг является комплексной и может решаться несколькими способами: за счет поведения мероприятий по классификации средств размещения, внедрения систем классификации пляжей и горнолыжных склонов, разработки профессиональных стандартов обслуживания, путем повышения уровня профессиональной подготовки кадров в индустрии туризма.

В Стратегии развития туризма отмечено, что на мировом туристском рынке наиболее перспективными направлениями, растущими опережающими темпами, являются:

ѕ культурно-познавательный туризм;

ѕ активные виды туризма;

ѕ специализированный туризм (экологический, научный, учебный, событийный, лечебно-оздоровительный и др.);

ѕ круизный туризм;

ѕ деловой туризм (индустрия MICE).

В Стратегии социально-экономического развития Южного федерального округа до 2020 года (утверждена распоряжением Правительства РФ в 2011 году) намечена главная стратегическая цель - существенное и постоянное повышение уровня и качества жизни населения, прежде всего на основе эффективного использования природно-ресурсного, транспортно-географического и социально-демографического потенциала путем реализации сценария устойчивого инновационного развития.[48]

Для этого необходимо формирование такой экономики, которая будет конкурентоспособной с ближайшими соседями в Средиземноморье и с Турцией.

Важнейшими секторами экономики ЮФО в Стратегии признаны агропромышленный, туристско-рекреационный и транспортный комплексы, а также торговля. Катализатором выступает подготовка и проведение в г. Сочи ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр, а также создание сети особых экономических зон туристско-рекреационного типа (в частности, на территориях Апшеронского района Краснодарского края и Майкопского района Республики Адыгея).

Для использования конкурентных преимуществ туристско-рекреационного комплекса Южного федерального округа планируется сконцентрировать организационные, интеллектуальные и материальные средства на следующих приоритетных стратегических направлениях:

ѕ совершенствование нормативной правовой базы, налоговой системы, кредитной политики;

ѕ обновление инфраструктуры и обеспечение ее эффективной загрузки после 2014 года;

ѕ подготовка высококвалифицированных кадров;

ѕ диверсификация туристического бизнеса, включая разработку новых эксклюзивных маршрутов и турпродуктов под узнаваемыми в мире брендами, а также адресных персональных туров, ориентированных на высокодоходные сегменты туристов Западной Европы, Китая и др.;

ѕ организация продвижения региональных турпродуктов и туруслуг на внутренний и международный рынки;

ѕ развитие межрегионального и международного сотрудничества в области морского и речного туризма.

В целях устойчивого роста туристско-рекреационного комплекса в Южном федеральном округе необходимо обеспечить активное развитие как минимум 5 туристических кластеров:

ѕ пляжный туризм (Черноморское побережье Кавказа, Приазовье, Каспий);

ѕ горный туризм (Красная Поляна, Лагонаки);

ѕ оздоровительный туризм (Горячий ключ, озеро Эльтон);

ѕ экологический туризм (дельта р. Волги, г. Майкоп);

ѕ культурно-познавательный туризм (гг. Краснодар, Ростов-на-Дону, Волгоград, Туапсе, Сочи, Майкоп, Элиста и другие этнографические зоны в Республике Калмыкия и др.).

На региональном уровне в 2008 году законом Краснодарского края была утверждена стратегия социально-экономического развития Краснодарского края до 2020 года.[43]

В краевой стратегии отмечено, что основу производительных сил Краснодарского края составляют промышленный, строительный, топливно-энергетический комплексы, область информационных и коммуникационных технологий, а также агропромышленный, транспортный, курортно-рекреационный и туристский комплексы.

Последние три направления деятельности (агропромышленный, транспортный, санаторно-курортный и туристский комплексы) соответствуют приоритетам социально-экономического развития России и определяют особый статус Краснодарского края в экономике страны.

Для стратегического развития Краснодарского края определены направления:

ѕ развитие курортного и туристского комплекса в соответствие современным требованиям отрасли;

ѕ развитие частно-государственного партнерства в инвестировании строительства новых курортных объектов;

ѕ формирование консолидированного рекламного фонда за счет средств краевого бюджета, муниципальных образований курортных городов и районов края, предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса;

ѕ обеспечение эффективности бюджетных вложений направленных на качественные изменения в природопользовании и состоянии окружающей среды;

ѕ модернизация инфраструктуры и повышение качества обслуживания на действующих объектах санаторно-курортного и туристского комплекса с учетом проведения на территории края зимних Олимпийских игр 2014 года и др.

Также на региональном уровне с 2008 года действует Стратегия развития санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края до 2020 года. В 2012 году стратегия была актуализирована и откорректирована.[49]

Стратегическая цель развития санаторно-курортного и туристического комплекса Краснодарского края определена следующим образом: формирование конкурентоспособного круглогодичного туристического предложения и доведение уровня санаторно-курортных и туристических услуг до уровня международных стандартов, обеспечение высоких темпов устойчивого экономического роста санаторно-курортного и туристического комплекса края.

Основными точками санаторно-курортного и туристического комплекса Краснодарского края, согласно отраслевой стратегии, станут бальнеологические курорты, горноклиматические курорты с развитой горнолыжной инфраструктурой, центры активных видов туризма, организация и продвижение современных туристических продуктов, этно-туристские центры и организация детского отдыха и оздоровления.

Для повышения эффективности государственного управления по развитию сферы туризма и достижения целей, отраженных в федеральных и краевых стратегических документах приняты и реализуются ряд федеральных, краевых и муниципальных целевых программ.

Целевые программы - это один из способов государственной политики, реальных рычагов, позволяющих комплексно решать отраслевые проблемы, концентрировать временные, финансовые и человеческие ресурсы.

Таким инструментом объединения усилий государства и предпринимаемых результатов в индустрии гостеприимства стала ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)». Программа утверждена постановлением Правительства РФ от 2 августа 2011 г. N644.[50]

В редакции постановления Правительства РФ от 18.09.2012 N 936 программа содержит следующие параметры:

1) Общий объем финансирования программы на 2011-2018 годы должен составить 332 млрд. руб. Из них:

Рисунок 4 - Распределение источников финансирования, млрд.руб.[50]

2) Значительная часть средств пойдет на капитальные вложения. Для Краснодарского края программа предусматривает поддержку проектов создания туристских кластеров. В 2013 на этот проект предусмотрено направить из федерального бюджета 50 млн. руб.

На территории края продолжает действовать долгосрочная краевая целевая программа «Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края» на 2011 - 2017 годы.[51]

В 2013 году запланировано из бюджета края выделить 377 млн. рублей для таких мероприятий как:

ѕ продвижение санаторно-курортных и туристских возможностей края;

ѕ повышение квалификации специалистов комплекса;

ѕ улучшение экологической обстановки на курортах края;

ѕ создание комплекса обеспечивающей инфраструктуры туристских кластеров в Краснодарском крае, в том числе, системы электроснабжения, связи, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, водоотведения; транспортная инфраструктура, а также благоустройство общественных пространств и др.

Местные власти также готовы поддержать из своих бюджетов реализацию программных мероприятий.

Таким образом, для обеспечения достижения стратегической цели в курортно-туристской сфере края важными направлениями развития на ближайшие годы станут:

1) реализация проекта по созданию в Сочи горноклиматического курорта мирового уровня;

2) реализация проекта по созданию горноклиматического курорта Лагонаки в рамках особой экономической зоны туристско-рекреационного типа;

3) реализация проектов по созданию туристско-рекреационного и сети автотуристских кластеров на территории Краснодарского края;

4) обеспечение комплексного развития существующих и новых курортных территорий края;

5) развитие яхтенного туризма на побережье Черного моря;

6) развитие государственно-частного партнерства в инвестировании строительства новых курортных и туристских объектов;

7) осуществление государственной поддержки мероприятий целевых программ, направленных на качественные изменения в природопользовании и состоянии окружающей среды, развитии инженерной инфраструктуры;

8) эффективный маркетинг и продвижение санаторно-курортного и туристского продукта края, дальнейшее развитие и укрепление бренда «Курорты Краснодарского края»;

9) снижение фактора сезонности, путем развития новых видов туризма и дополнительных услуг, создание новых предприятий индустрии развлечений;

10) приведение системы подготовки кадров в соответствие с современным уровнем требований;

11) создание благоприятного инвестиционного климата, повышение инвестиционной привлекательности курортов, сопровождение и продвижение стратегических инвестиционных проектов;

12) решение проблемы пляжей: максимально уменьшить, а впоследствии ликвидировать размыв пляжных территорий путем проведения необходимых берегоукрепительных мероприятий, создать и оборудовать новые пляжи;

13) создание и развитие инфраструктуры для въездного иностранного туризма как стратегической для страны отрасли, увеличение вклада туризма в ВРП.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что санаторно-курортная сфера является одной из приоритетных для Краснодарского края. Принятые целевые программы, рост инвестиций, а также перспектива проведения международных соревнований дали мощный толчок развития санаторно-курортного комплекса региона. Однако, несмотря на положительные тенденции, остается ряд проблем, требующий не только новых решений, но и совершенствование существующих подходов.

3.2 Пути дальнейшего развития санаторно-курортной сферы Краснодарского края

Изначально санаторно-курортная сфера Краснодарского края получила развитие благодаря благоприятным климатическим условиям и наличию разнообразных бальнеологических ресурсов. В дальнейшем, важнейшими предпосылками, определившими развитие туризма и формирование курортных центров, можно считать развитие транспорта, повышение уровня жизни широких слоев населения, увеличение продолжительности свободного времени и др.

Влияние развития транспорта на туризм и рекреацию характеризуется двумя тенденциями:

ѕ во-первых, увеличивается скорость передвижения и соответственно сокращается время, затрачиваемое на дорогу;

ѕ во-вторых, по мере развития транспорта услуги на перевозки становятся доступны все более широким слоям населения.

Развитие транспорта и в настоящее время остается важнейшим фактором развития туризма и рекреации. Повышение уровня жизни широких слоев населения определяет экономическую свободу граждан и предоставляет им возможности для реализации права на свободу перемещения. Продолжительность свободного времени населения напрямую связана с уровнем социально-экономического развития общества, научно-техническим прогрессом в общественном производстве.

Выгодное географическое положение и благоприятные природно-климатические условия способствовали развитию в Краснодарском крае индустрии туризма и курортного дела. Рекреационными свойствами обладают не только отдельные природные компоненты, но и их природные сочетания.

Курорты края, хотя и отнесены большей частью к климатическим, обладают и другими целебными природными качествами, иногда более важными, чем климат. Таковы многие приморские курорты. Климатические курорты своим существованием обязаны не только климату, но и лесу, степям, рекам, озерам, живописным пейзажам. Климатических курортов гораздо меньше, чем бальнеологических, но курортологический потенциал в климатическом отношении еще далеко не исчерпан. На побережье Черного и Азовского морей преобладают приморские климатические типы курортных местностей. Распределение показателя рекреационного потенциала климата отдельно для зимы и лета позволяет выделить территории, наиболее подходящие для сезонного отдыха.

Летом - побережье Черного и Азовского морей, находящееся в зоне непосредственного влияния локальных антициклонов, обусловливающих большую продолжительность солнечных дней, небольшое число дней с пасмурной погодой и осадками, устойчивым погодным режимом. Здесь достаточное число дней с нормально-эквивалентно-эффективной температурой (комфортной) и группой оптимальных погод, поэтому ресурсы активного отдыха высоки. Термический режим поверхностных вод определяет возможности их оздоровительного в рекреационного использования. В рекреационной оценке ландшафта одним из важных критериев служит продолжительность купального сезона. В Краснодарском крае купальный сезон на Черном и Азовском морях начинается в мае и заканчивается в октябре, продолжается более 150 дней.

Благодатный климат морского побережья и горно-лесных районов, целебные свойства морской воды и минеральных источников, яркая и пышная растительность, изобилие фруктов создали Черноморскому и Азовскому побережьям Краснодарского края заслуженную славу Всероссийской здравницы. Здесь построен целый ряд крупных бальнеологических курортов. На территории Краснодарского края имеются различные типы лечебных минеральных вод. В настоящее время минеральные лечебные воды в крае не в полной мере освоены для целей рекреации, но использование минеральных вод имеет практически неограниченные перспективы.

Природные лечебные ресурсы Краснодарского края настолько велики и разнообразны, что создают практически неограниченные возможности для развития климатических (приморских, горных, предгорных, равнинных, степных) бальнеогрязевых курортов в лечении самого широкого спектра заболеваний. Несмотря на то, что лечебная составляющая в предлагаемых курортами края услугах постоянно увеличивается, использование в санаторно-курортном лечении природных лечебных ресурсов снижается. Растет тенденция замены их искусственными (суррогатными) или переформированными лечебными факторами с использованием различных видов современного оборудования зарубежного производства. Необходимо провести работы по обобщению всех данных о лечебных ресурсах Краснодарского края с целью создания краевого реестра природных лечебных ресурсов (минеральных вод и лечебных грязей), что позволит иметь четкое представление о возможностях дальнейшего развития гидроминеральной базы и использования столовых и лечебно-столовых вод в целях розлива и пакетирования лечебных грязей.

Поэтому для дальнейшего развития курортов Краснодарского края помимо изыскания новых месторождений природных лечебных ресурсов необходимо создавать новые подходы к лечению минеральными водами и лечебными грязями, разрабатывать новые медицинские технологии и современные методы и методики лечения. Необходимо сформировать новый лечебный курортный продукт, не игнорируя имеющийся опыт организации санаторно-курортного лечения в России, отвечающий требованиям мировых стандартов, который во многих странах мира взят за образец. Создание такого продукта практически невозможно без проведения научно-исследовательских работ и ведения маркетинговых исследований по его реализации.

Физические свойства рекреационных природных факторов, оказывающих влияние на развитие лечения и отдыха общеизвестны, но следует учитывать и то, что в условиях рыночных отношений природные факторы приобретают экономическое значение. Прежде всего, это относится к землям рекреационного назначения. В соответствии с законодательством Российской Федерации, земли рекреационного назначения являются государственной собственностью и не подлежат приватизации, тем не менее, определение стоимости рекреационных земель является необходимым условием успешного развития курортных регионов.

Прежде всего, это касается определения размера арендной платы, за предоставление в пользование земельного участка рекреационного назначения. В Краснодарском крае существует два вида платы за землю:

ѕ земельный налог;

ѕ арендная плата, применительно к рекреационным территориям плата за землю может поступать только в виде арендных платежей [4].

За последние годы значимость туристско-рекреационной отрасли в ВРП резко возросла. Данный прирост обеспечивался в основном за счет расширения числа мест размещения, особенно в частном секторе, а также заметного роста цен за различные услуги. В пределах самого края имеются существенные различия в условиях использования земель в рекреационных целях с учетом разнообразия ресурсного потенциала и характера его применения в практических целях. Вся территория исследуемого региона фактически располагает для отдыха, туризма и оздоровления. Но наиболее благоприятными природно-климатическими условиями для этих целей располагают побережья Черного и Азовского морей, где в отличие от большей части России летняя, теплая, солнечная погода гарантирована. Данный фактор особенно важен для страны с преобладанием холодного континентального климата. Территорию Краснодарского края по рекреационной стоимости земель можно дифференцировать на четыре зоны:

ѕ Азово-Черноморское побережье, c наиболее высоким показателем расчетной стоимости земли;

ѕ Предгорно-горная зона, отличающаяся значительными колебаниями в стоимости;

ѕ Прикубанская зона, имеющая повышенный уровень оценочной стоимости за счет своего транзитного положения;

ѕ Степная (северная) зона, пока не представляющая особой рекреационной ценности, но в перспективе здесь можно развивать сельский туризм.

В развитии основной рекреационной зоны Российской Федерации - Краснодарского края (по данным администрации Краснодарского края) можно выявить следующие тенденции: наблюдается рост объема услуг учреждений курортно-туристского комплекса, увеличивается объем санаторно-оздоровительных услуг, так же наблюдается рост объема услуг гостиниц.

Дальнейшее развитие отрасли, привлечение отдыхающих, повышение бюджетной отдачи в крае требует проведения работ, направленных на развитие производственной базы, совершенствование рекламной компании, введение полного учета деятельности предпринимателей, оказывающих услуги по представлению жилых помещений для проживания отдыхающих, расширению межрегиональных и международных связей.

Для качественной работы в туристском бизнесе необходимо строить производство с ориентацией на удовлетворение потребностей потребителя, обладать современной информацией о международных правовых нормах и правилах, владеть знаниями конъюнктуры туристского рынка. Более того, необходимо знать и критически оценивать воздействие туризма как хозяйственной деятельности на природные рекреационные ресурсы.

Перспектива развития Краснодарского края как курортного региона во многом зависит от качества и разнообразия его уникальных природных лечебных ресурсов. Развитие же туризма неизбежно влечет за собой как позитивные, так и негативные для окружающей среды последствия. Нарушение норм допустимой нагрузки приводит к невосполнимым потерям природного достояния, являющимся базой для развития туризма. В связи с тем, что лечебно-оздоровительная составляющая исторически была профилирующей в Краснодарском крае, необходимо особое внимание уделять сохранению и восстановлению природных лечебных ресурсов края.

Существуют также и экологические проблемы на многих курортно-рекреационных территориях края. Все крупные города Азово-Черноморского побережья края относятся к наиболее загрязненным.

Наряду с Краснодаром, практически ежегодно, Новороссийск включается в список городов Российской Федерации с очень высоким уровнем загрязнения атмосферного воздуха. Уровень загрязнения атмосферного воздуха в городе Туапсе в последние годы практически не меняется и находится примерно на уровне допустимого, в то же время содержание диоксида азота и бензапирена в нем превышает допустимые нормы в несколько раз. В связи с этим необходимо разработать региональную программу сокращения загрязнения атмосферного воздуха.

До настоящего времени продолжают испытывать острый дефицит воды питьевого качества город-курорт Анапа и города Геленджик и Новороссийск. В то же время, по некоторым экспертным оценкам, запасы пресных вод для питьевого водоснабжения города Геленджика освоены лишь на 20 процентов. Не обеспечены питьевой водой также Ейский, Щербиновский, Темрюкский районы. Износ водопроводных и канализационных сетей с каждым годом возрастает, что приводит к потерям воды и перебоям в водоснабжении. Особое место среди экологических проблем курортов занимает проблема утилизации твердых бытовых отходов. На Азово-Черноморском побережье отсутствуют отвечающие экологическим требованиям объекты (сооружения) по утилизации отходов. Действующие свалки исчерпали свои ресурсы и являются мощным источником загрязнения окружающей среды, нарушают природные ландшафты, занимают значительные площади ценных рекреационных земель. Таким же источником загрязнения окружающей среды являются стихийно образованные свалки мусора.

Проблему в регионе Азово-Черноморского побережья представляет собой охрана уникальных природных комплексов, имеющих важнейшее значение для развития курортов и туризма. К сожалению, многие природные комплексы в последние годы претерпели значительные изменения, в основном по причине вырубки лесов, урбанизации причерноморских ландшафтов, общей деградации многих ценных биологических видов. Эти проблемы требуют скорейшего разрешения.

Заключение

Цель дипломной работы состоит в изучении роли санаторно-курортной сферы в социально-экономическом развитии Краснодарского края и разработке предложений по совершенствованию региональной политики в области ее поддержки.

В результате проведенного исследования автор пришел к следующим выводам:

1) эффективное развитие санаторно-курортного комплекса России положительно скажется на состоянии здоровья населения, будет способствовать уменьшению уровня заболеваемости и инвалидности, сокращению расходов на лечение больных в поликлиниках и стационарах. Приведет к улучшению состояния инфраструктуры курортов и лечебно-оздоровительных местностей, обеспечению экономической стабильности и прибыльности всего санаторно-курортного комплекса, позволит сохранить и рационально использовать ценнейшие природные лечебные ресурсы России, повысить уровень оказания санаторно-курортных услуг и конкурентоспособность отечественного курортного комплекса на международном рынке;

2) новая система управления направлена больше на разработку стратегии и технической политики, а не на достижение финансовых показателей. Ее характеризует возрастающая ориентация производства на конечный потребительский спрос, быстрая сменяемость номенклатуры изделий, внедрение в новые отрасли, активизация новых направлений деятельности. Стратегические решения исходно влияют на номенклатуру производства, но последняя в свою очередь оказывает обратное воздействие на стратегические решения;

3) формирование стратегии корпорации в целом приобретает все большее значение. Это касается вопросов приоритетности решаемых проблем, определения структуры фирмы, обоснованности капиталовложений, координации и интеграции стратегий, разрабатываемых производственными отделениями. Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции, не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации;

4) под давлением увеличивающейся конкуренции в мире многие крупные предприятия санаторно-курортного комплекса осознают необходимость базовых перемен в философии управления. Соответственно, их правления не только начали мощную атаку на симптомы, но и стали планомерно осуществлять фундаментальные перемены в методах управления своими компаниями. Итак, пока корпорации продолжают стимулировать экспорт российского санаторно-курортного комплекса, руководящие органы общероссийских общественных объединений туризма (Всероссийское народное туристское общество, Туристско-спортивный союз России.) пусть медленно, но все же осознают необходимость кардинальных перемен в управленческой практике;

5) основными проблемами стратегического управления многих санаторно-курортных комплексов является нехватка эффективных систем управленческого планирования, информации и контроля. Многие правления просто не знают в достаточной степени текущие и прошлые способы практического управления, принимая свои будущие намерения в качестве упражнений по эффективному контролю за результатами компании. Рассматривая правовые обязанности правлений, необходимо указать, что это чрезвычайно серьезный недостаток. Наиболее важные проблемы менеджмента по развитию управленческих навыков и повышению компетенции кадров достаточно осложнены самим разнообразием используемых методов, различными целями и философией. Но внимательное их изучение выделяет общие тенденции;

6) изначально санаторно-курортная сфера Краснодарского края получила развитие благодаря благоприятным климатическим условиям и наличию разнообразных бальнеологических ресурсов. В дальнейшем, важнейшими предпосылками, определившими развитие туризма и формирование курортных центров, можно считать развитие транспорта, повышение уровня жизни широких слоев населения, увеличение продолжительности свободного времени и др.

Для дальнейшего развития курортов Краснодарского края помимо изыскания новых месторождений природных лечебных ресурсов необходимо создавать новые подходы к лечению минеральными водами и лечебными грязями, разрабатывать новые медицинские технологии и современные методы и методики лечения. Необходимо сформировать новый лечебный курортный продукт, не игнорируя имеющийся опыт организации санаторно-курортного лечения в России, отвечающий требованиям мировых стандартов, который во многих странах мира взят за образец. Создание такого продукта практически невозможно без проведения научно-исследовательских работ и ведения маркетинговых исследований по его реализации;

7) дальнейшее развитие отрасли, привлечение отдыхающих, повышение бюджетной отдачи в крае требует проведения работ, направленных на развитие производственной базы, совершенствование рекламной компании, введение полного учета деятельности предпринимателей, оказывающих услуги по представлению жилых помещений для проживания отдыхающих, расширению межрегиональных и международных связей.

Для качественной работы в туристском бизнесе необходимо строить производство с ориентацией на удовлетворение потребностей потребителя, обладать современной информацией о международных правовых нормах и правилах, владеть знаниями конъюнктуры туристского рынка. Более того, необходимо знать и критически оценивать воздействие туризма как хозяйственной деятельности на природные рекреационные ресурсы.

Список использованных источников

1 Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. М., 2002.- 542 с.

2 Боков М.А. Стратегическое управление рекреационными предприятиями в условиях переходной экономики. СПб., 2001.-354 с.

3 Васильева И.Г. Американские методы оценки рекреационных ресурсов. М., 2001. - 258 с.

4 Беликов М.Ю. Города-курорты Краснодарского края: проблемы отраслевой и структурной перестройки в условиях перехода к рынку. Краснодар, 2002.- 435 с.

5 Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М., 2002.- 325 с.

6 Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М., 2001.- 325 с.

7 Иванов Ю.Н. Экономическая статистика: Учебник. М., 2004. - 254 с.

8 Голуб Л.А. Социально-экономическая статистика: Учеб. пособие. М., 2001. - 345 с.

9 Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей /Авт.-сост. Е.Н. Ильина. М., 2000.- 224 с.

10 Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. пособие. - М., 2003. - 364 с.

11 Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. А.Д.Чудновского. М., 2003. - 455 с.

12 Балабанов И.Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие. М., 2003.- 325 с.

13 Александрова А.Ю: Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. М., 2001.- 652 с.

14 Актуальные задачи развития туризма в России на современном этапе и задачи Национальной академии туризма / Под ред. Ю.В.Кузнецова и др. - СПб., 2002.-546 с.

15 Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М., 2000.- 314 с.

16 Российский статистический ежегодник: Регионы России. М., 2001.- 356 с.

17 Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М., 2003.- 621 с.

18 Купер К, ФлетчерД., Гильберт Д. Экономика туризма: Теория и практика. СПб., 2001.- 346 с.

19 Многомерный статистический анализ в экономике / Л. А. Сошникова и др.; Под ред. В.Н.Томашевича. М., 2001.- 523 с.

20 Котлер Ф., Боуэн Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой М., 2001.- 455 с.

21 Боков М.А. Стратегическое управление рекреационными предприятиями в условиях переходной экономики. СПб., 2001.-354 с.

22 Звягинцев А.С. Курорты Краснодарского края: перспективы международной конкуренции. Краснодар, 2010.- 435 с.

23 Исхаков М.Э. Экономика современного туризма: Учеб.пособие. М., 2008.

24 Иванов Ю.Г.: Туризм в международном разрезе: Учеб. пособие для вузов. М., 2007.

25 Актуальные задачи развития туризма в России на современном этапе и задачи Национальной академии туризма / Под ред. Ю.В.Кузнецова и др. - СПб., 2002.-546 с.

26 Карпова Г.А., Водовода А. В. Концепция устойчивого развития туризма и рекреационная деятельность на охраняемых природных территориях: Материалы научно-практической конференции. СПб., 2003. - 256 с.

27 Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник. М., 2005.- 325 с.

28 Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для вузов. Минск, 2005. - 547 с.

29 Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Стратегия и финансы. М., 2002. - 158 с.

30 Ситуация на рынке туристских услуг в Санкт-Петербурге / М. Б. Биржаков и др. // Петербургский аналитик. 2003. №2.- 345 с.

31 Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2000.- 324 с.

32 Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М., 2000.- 314 с.

33 Российский статистический ежегодник: Регионы России. М., 2001.- 356 с.

34 Реймерс Н.Ф. Ресурсология: Экология: Теории, законы, правила, принципы и гипотезы. М., 2002.- 246 с.

35 Ревинский И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. пособие. Новосибирск, 2001.- 541 с.

36 Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М., 2002.- 452 с.

37 Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. М., 2000.- 453 с.

38 Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. М., 2000. - 325 с.

39 Розанова Н.М., Авдашева СБ. Теория организации отраслевых рынков: Учебник. М., 2000.-523 с.

40 Браймер Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., 2002. - 542 с.

41 Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М., 2000.- 315 с.

42 Азар В.И, Туманов СЮ. Экономика туристского рынка. М, 2001.-235 с.

43 Закон Краснодарского края от 29.04.2008 № 1465-КЗ «О Стратегии социально-экономического развития Краснодарского края до 2020 года» (принят Постановлением ЗС Краснодарского края от 16.04.2008 № 407-п)// Деловой портал Краснодарского края. Электронный ресурс URL: http://krasnodar.news-city.info/docs/sistemsw/dok_iegrxi.htm [дата обращения 25.05.2013 г.]

44 Основные показатели развития санаторно-курортного и туристского комплекса за 2000-2012 годы//официальный сайт Министерства курортов и туризма Краснодарского края. Электронный ресурс URL: http://www.kurortkuban.ru/rus/about_department/news/ [дата обращения 26.05.2013 г.]

45 Федеральный закон Российской Федерации от 1 декабря 2007 г. N 310-ФЗ// «Российская газета» №4555 от 07 декабря 2007. Электронный ресурс URL: http://www.rg.ru/2007/12/05/sochi-dok.html [дата обращения 26.05.2013 г.]

46 Федеральный Закон от 24.11.96 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012 с изменениями, вступившими в силу с 01.11.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»//Правовая система нового поколения «Референт». Электронный ресурс URL: http://www.referent.ru/1/106738 [дата обращения 27.05.2013 г.]

47 Стратегия развития туризма в России до 2015 года//Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии от 12.05.2008 Электронный ресурс URL: http://www.ratanews.ru/news/news_12052008_2.stm [дата обращения 28.05.2013 г.]

48 Стратегия социально-экономического развития Южного федерального округа на период до 2020 года//официальный сайт Министерства регионального развития Российской Федерации. Электронный ресурс URL: http://www.minregion.ru/activities/territorial_planning/strategy/ [дата обращения 29.05.2013 г.]

49 Стратегия развития санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края до 2020 года//официальный сайт Министерства курортов и туризма Краснодарского края Электронный ресурс: URL: http://www.kurortkuban.ru/rus/about_department/strategy/ [дата ресурсов 29.05.2013 г.]

50 ФЦП «Программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)»// официальный сайт Правительства РФ. Электронный ресурс URL: http://fcp.economy.gov.ru/cgi-bin/cis/fcp.cgi/Fcp/ViewFcp/View/2013/361/ [дата обращения 29.05.2013 г.]

51 Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 27 мая 2010 года № 400 «Об утверждении долгосрочной краевой целевой программы «Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края» на 2011-2017 годы//официальный сайт Министерства курортов и туризма. Электронный ресурс URL: http://www.kurortkuban.ru/rus/about_department [дата обращения 29.05.2013 г.]

Размещено на Allbest.ru

...