Характеристика деятельности ООО "Санаторий им. Ф.Э. Дзержинского"
Санаторий имени Ф.Э. Дзержинского - здравница, оснащенная современным оборудованием для лечения и отдыха. Услуги, входящие в стоимость путевки. Описание схемы процесса обслуживания на предприятии. Квалификационные требования и функциональные обязанности.
Рубрика | Спорт и туризм |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.09.2014 |
Размер файла | 87,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Общее ознакомление с предприятием
- 1.1 Характеристика предоставляемых услуг
- 1.2 Характеристика вида деятельности предприятия
- 2. Описание схемы процесса обслуживания на предприятии
- 3. Схема производственной деятельности предприятия
- 4. Организационная структура управления предприятием
- 5. Анализ ассортимента блюд и напитков реализуемых на предприятии
- 5.1 Состав и назначение торговых помещений на предприятии, взаимосвязь между ними
- 6. Анализ складской группы помещений
- 6.1 Организация производственного и материально-технического снабжения на предприятии
- 6.2 Основные источники снабжения и поставщики предприятия
- 6.3 Схема расположения складских помещений и их оснащение
- 7. Квалификационные требования и функциональные обязанности
- 7.1 Требования и обязанности официанта
- 7.2 Требования и обязанности администратор зала
- 7.3 Требования и обязанности инженер-технолога
- 7.4 Требования и обязанности заведующего производством
- Список использованной литературы
Введение
Целью прохождения учебной практики является закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, а так же овладение производственными навыками и передовыми методами труда на предприятии социально-культурного сервиса, предприятиях ресторанного сервиса. Для успешного достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
· Общее ознакомление с предприятием;
· Организация и контроль подготовки зала столовой к обслуживанию;
· Дублирование обязанностей официанта, администратора зала;
· Приобретение практических навыков в обслуживании гостей в зале;
· Ознакомление с правилами работы и овладение навыками эксплуатации технологического оборудования;
· Изучение требований и правил техники безопасности и охраны труда на предприятии;
Освоение практических навыков, полученных во время прохождения практики.
1. Общее ознакомление с предприятием
Санаторий имени Ф.Э. Дзержинского - здравница всероссийского уровня, оснащенная самым современным оборудованием для первоклассного лечения и комфортабельного отдыха, - находится в одном из самых живописных мест Воронежской области. Санаторий функционирует круглогодично, коечная емкость 610 мест, предназначен для санаторно-курортного лечения больных с заболеваниями органов дыхания, системы кровообращения, эндокринной системы, опорно-двигательного аппарата и соединительных тканей, нервной системы. Круглый год в санаторий направляются для долечивания беременные женщины группы риска. Также санаторий принимает проф. больных, пострадавших на производстве на реабилитацию и долечивание. Помимо лечебных программ санаторного профиля, разработаны и успешно реализуются лечебные программы по похудению, избавлению от стресса, улучшению женского и мужского здоровья. Санаторий расположен в экологически чистом районе, удаленном от промышленных предприятий, в старинном парке села Чертовицы, примыкающем к смешанному лесу. В окрестностях санатория особый микроклимат, обусловленный близостью рек Дон и Воронеж, большим массивом смешанного леса, обилием цветов, лесных трав, холмистым рельефом местности.
Санаторий работает автономно, имея свою лечебно-диагностическую базу, располагающуюся в пяти корпусах: № 9, 11, 21, водолечебнице и аквацентре. Диагностическая база представлена клинико-биохимической лабораторией и кабинетом функциональной диагностики (3-х канальный электрокардиограф, спирограф, реограф с компьютерным обеспечением, вибротестер, аппарат ультразвуковой диагностики). В каждом спальном корпусе расположены кабинеты врача и медсестры. Не выходя из санатория взрослые и дети могут получить комплекс санаторно-курортного лечения. К услугам отдыхающих: грязелечение, физиопроцедуры, бассейн, сауна, лечебная физкультура, иглоукалывание, спелеокамера, радоновые ванны, жемчужные ванны, душ шарко, восходящий душ, подводный душ массаж
В течение многих лет совместно с ВГМА им. Бурденко ведется научно-методическая работа, результатом которой стали методические рекомендации по реабилитации детей и взрослых с различной патологией, научные статьи в местных и центральных медицинских изданиях, выступление на конференциях, семинарах.
Лечебная база санатория включает в себя:
Аппаратная физиотерапия представлена: гальванизация, лекарственный электрофорез, транскраниальная электроанальгезия "Ленар", электросонтерапия, диадинамотерапия, амплипульстерапия, интерференцтерапия, ультратонтерапия, местная дарсонвализация, УВЧ-терапия, низкочастотная магнитотерапия, высокочастотная магнитотерапия, дециметровая терапия, крайневысокочастотная терапия, инфракрасное облучение ("Соллюкс", "Инфракрасная сауна"), ректальная гипертермия, хромотерапия ("Бионик", "Биоптрон"), УФО-терапия (Солярий, УФО-тубус, УФО общее), лазеротерапия, магнитолазерная терапия, баротерапия (локальная баротерапия, бароциклон), ультразвуковая терапия.
Термотерапия: парафинотерапия, грязелечение.
Механотерапия: вибромассажное кресло, механическая кушетка, массажная кровать, свинг-машины.
Массажных кабинетов - 11.
Бальнеотерапия - души: Шарко, циркулярный, восходящий; ванны: контрастные общие и локальные, жемчужные, ароматические, гидромассажная ванна, подводный душ-массаж (3 ванны), 4-х камерная гальваническая ванна, сауны (4 сауны). Аквацентр с 2 чашами (для детей и взрослых), гейзерами, противотоками, веерными душами, гидромассажной подводной скамьей.
Сухая углекислая ванна.
Аэротерапия: аромаионотерапия терапия, спелеокамера, галотерапия.
Ингаляторий на 12 мест.
Фитосалон на 15 посадочных мест, где завариваются отвары бронхо-легочных, желудочно-кишечных, желчегонных, успокаивающих, витаминных, урологических трав; выдается питьевая минеральная вода ("Липецкая", "Углянческая", "Икорецкая" и др.)
Оксигенотерапия в виде кислородных коктейлей.
Гидроколонотерапия, микроклизмы с отварами трав, лечебными маслами.
2 зала лечебной физкультуры, оснащенные современными тренажерами.
Иглорефлексотерапия.
Психотерапия групповая и индивидуальная.
Стоматологический кабинет, кабинет десневого гидромассажа.
Отдыхающим для размещения предоставлены 8 спальных корпусов (№2,3,4,5,12,12а,12б,17) (приложение 1, рис. 1,2,3,4) с одноместными однокомнатными, двухкомнатными и трехкомнатными; двухместными однокомнатными и двухкомнатными номерами категорий "стандарт", "полулюкс" и "люкс". Номера оборудованы всем необходимым.
Питание в санатории четырехразовое в собственной столовой (приложение 1, рис. 5), состоящей из трёх залов на 414 посадочных мест (приложение 1, рис. 6,7,8). Контингент отдыхающих питается в две смены:
Завтрак: 1 смена 8.00-8.30
2 смена 9.00-9.30
Обед: 1 смена 13.00-13.30
2 смена 14.00-14.30
Полдник: одновременно 16.30-17.00
Ужин: 1 смена 19.00-19.30
2 смена 20.00-20.30
Питание в санатории - это неотъемлемая часть лечебного процесса. Санаторное меню составляется под наблюдением диетврача и согласно стандартам утверждённым институтом питания России. Меню санатория содержит все необходимые витамины, микро - и макроэлементы. Соблюдение режима приема пищи даже в течение короткого периода времени помогает организму своевременно получать правильное по количеству и качеству питание, не нагружая организм избыточной пищей, нормализуя работу желудочно-кишечного тракта. Диета в санатории направлена не только на избавление лишнего веса, а на соответствие питания принципу "необходимости и достаточности". Именно поэтому отдыхающие при едином меню и набирают вес, в случае его недостаточности, и избавляются от лишнего веса, в случае избытка. Обслуживание отдыхающих производится официантами. Столовая оборудована системой вентиляции.
Вниманию отдыхающих предлагается работа бильярдного зала, библиотеки, где в салоне искусств проводятся великолепные вечера классической музыки с участием артистов филармонии и солистов театра оперы и балета. При желании отдыхающие могут поиграть в теннис, в летнее время в футбол и волейбол, принять участие в шахматно-шашечном турнире, отдохнуть на берегу реки Воронеж, где оборудован уютный, комфортный пляж. Проводятся культурно-развлекательные программы со спортивными, театрализованными и интеллектуальными состязаниями, концертами, дискотеками, фейерверками Особое место занимают интересные экскурсии по живописным местам города Воронежа и Воронежской области.
Для бесперебойной работы лагеря и оказания им услуг на территории организованна хозяйственная зона. В её структуру входят:
склады;
заготовочные мясной и овощной цеха;
прачечная;
общежитие;
служба безопасности.
Склад "долговременного запаса" находится на территории хозяйственной зоны. В обязанности склада входит:
· Хранение сырых овощей, консервированной продукции, сыпучих товаров и не скоропортящихся продуктов; хранение в морозильных камерах мяса, птицы, рыбы;
· Хранение запаса производственного оборудования и инвентаря, бытовой техники и мебели.
Заготовочные мясной цех состоит из следующих помещений: холодильные камеры для хранения сырья и полуфабрикатов, дефростеров, моечного отделения туш, помещения для обвалки, жиловки и приготовления полуфабрикатов.
В данном цехе производится обработка и хранение полуфабрикатов из мяса, птицы и рыбы. В ассортимент изготавливаемой продукции входят крупнокусковые полуфабрикаты из говядины, свинины, полуфабрикаты из птицы и рыбы.
Мясной цех оснащен следующим оборудованием: холодильным (холодильные камеры, холодильные шкафы); механическим (ломтерезка, костерезка, душирующее устройство с подачей холодной и горячей воды, рыбочистка, весы электронные); немеханическим (технологические столы, тара для хранения, моечные ванны, инвентарь).
В прачечной происходит стирка, глажка, сушка белья используемого в санатории. Функционирует 10 единиц оборудования Primus, UniMac производства Бельгии и США. В смене работает 5 человек. Белье с территории санатория завозится 1 раз в день, в первой половине дня. Чистое белье вывозится во второй половине дня. Такая схема обслуживания позволяет эффективно справиться с большим объемом работы. Максимальный объем выполняемой работы прачечной в сутки составляет 1 тонну белья.
Хоз. зона предполагает обслуживание персонала, работающего в лагере и предоставление им жилья. Для этого функционирует общежитие, с общим количеством номеров - 72. Общежитие оснащено необходимой мебелью, сантехникой, организованны кухня, столовая, гладильная, в которых есть необходимая бытовая техника: электроплиты, микроволновые печи, стиральные машинки и. т.д.
Вся территория охраняется службой безопасности санатория, вход и въезд осуществляется строго по пропускам.
Режим работы "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского": круглосуточно
Адрес: 396023, Воронежская область, Рамонский район, с. Чертовицы, ул. Транспортная, 2
1.1 Характеристика предоставляемых услуг
В стоимость путевки входят следующие услуги:
· Проживание в номерах, пользование комнатами гигиены, душевыми, сушилками, ТV;
· Четырехразовое питание, в меню в достаточном количестве фрукты, овощи, соки, молочная продукция, кондитерские изделия;
· Пляжный комплекс;
· Дискотека;
· Показ широкоэкранных фильмов в закрытом кинозале;
· Осмотр и консультация врача, оказание неотложной медицинской помощи, дежурная медсестра;
· Аквацентр (приложение 1, рис. 9);
· Библиотека;
· Лечебные процедуры;
· Трансфер;
· Круглосуточная охрана.
В санатории есть все необходимое для разнообразного отдыха и прохождения эффективных курсов лечебно-оздоровительных процедур. Пляжные развлечения, разнообразие анимационных программ, спортивные мероприятия, лечебно оздоровительные процедуры не дают скучать.
1.2 Характеристика вида деятельности предприятия
ООО "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского" является обществом с ограниченной ответственностью. Создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Федеральным законом РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью", другими Законодательными актами РФ ООО "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского" является юридическим лицом и коммерческой организацией.
Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Основным банком с которым сотрудничает "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского" является Сбербанк, но есть и другие. Все основные расчеты производятся через Сбербанк: перечисления, оплата по электронной почте получение денег за путевки, перечисление заработной платы на пластиковую карту, комиссионное вознаграждение, налоговые сборы и т.д.
Общество имеет право:
участвовать в деятельности и сотрудничать в любой иной форме с международными, общественными, кооперативными и иными организациями;
в порядке, установленным законом, участвовать в деятельности и создавать в РФ и других странах хозяйственные общества и другие предприятия и организации с правами юридического лица;
участвовать в ассоциациях и других видах объединений;
осуществлять иные права и нести другие обязанности в соответствии с действующим законодательством. Все это относится к достоинствам ООО "Санаторий им. Ф.Э. Дзержинского";
приобретать и реализовывать продукцию (работы и услуги) других обществ, предприятий, объединений и организаций, а так же иностранных фирм, как в РФ, так и за рубежом в соответствии с действующим законодательством.
Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, принимать обязанности и осуществлять любые действия, не запрещенные законодательством. ООО вправе преобразоваться в акционерное общество или в производственный кооператив.
Общество может быть добровольно реорганизовано в порядке, предусмотренном настоящим федеральным законом. Реорганизация общества может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования. Общество считается реорганизованным, за исключением случаев реорганизации в форме присоединения, с момента государственной регистрации юридических лиц, создаваемых в результате реорганизации. При реорганизации общества в форме присоединения к нему другого общества первое из них считается реорганизованным с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении деятельности присоединенного общества.
санаторий лечение отдых услуга
2. Описание схемы процесса обслуживания на предприятии
Перед началом работы необходимо подготовить контактную зону к обслуживанию. В первую очередь производится уборка помещения. Затем осуществляется подготовка посуды и приборов к сервировке (полировка посуды).
Сервировка столов выполняется в следующей последовательности:
· Сервировка столовыми приборами;
· Раскладывание салфеток;
· Расстановка приборов для специй;
· Раскладывание по порциям на каждый стол овощей, фруктов, салатов, колбасы, масла, сыра, хлеба.
Официанту необходимо подготовить зал к эксплуатации.
Подготовкой стола с первым и третьим блюдом занимаются официанты. В их задачи входит:
- Вынос емкостей с продукцией в зал и расположение ее на столе;
- Сервировка стола необходимой посудой, инвентарем и проборами для раскладки;
- В процессе обслуживания контролировать наличие достаточного количества блюд;
Обслуживание в зале столовой производится официантами. Второе раздается официантами после того как съедено первое блюдо.
Перед входом в зал располагается информация о режиме работы столовой и меню.
Режим работы зала:
Завтрак: 1 смена 8.00-8.30
2 смена 9.00-9.30
Обед: 1 смена 13.00-13.30
2 смена 14.00-14.30
Полдник: одновременно 16.30-17.00
Ужин: 1 смена 19.00-19.30
2 смена 20.00-20.30
3. Схема производственной деятельности предприятия
Торгово-производственная структура "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского" это состав всех его подразделений с указанием связей между ними. Основной деятельностью комплекса является приготовление продукции, реализация блюд и напитков, организация их потребления. Для выполнения этих функций на предприятии выделяют следующие группы помещений:
· Складские;
· Производственные;
· Торговые;
· Административно-бытовые;
· Технические.
Функциональные группы помещений "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского" приведены на рис.1. Рациональная взаимосвязь залов, производственных и вспомогательных помещений обеспечивает качественную организацию процесса обслуживания отдыхающих.
Складские помещения санатория предназначены для приемки поступающих от поставщиков продуктов, сырья и полуфабрикатов, их кратковременного хранения и отпуска на производство. Складские помещения имеют охлаждаемые камеры и неохлаждаемые кладовые. Характеристика складских помещений в пункте 6.
Производственные помещения предназначены для обработки сырья, доведения до готовности полуфабрикатов и выпуска готовой продукции. Производственные помещения включают заготовочные цехи (мясной, рыбный, овощной), доготовочные (горячий, холодный), помещение для нарезки хлеба, кондитерский цех. При приготовлении блюд, кулинарных и кондитерских изделий в производственных цехах строго соблюдены последовательность технологических процессов. Раздаточная линия непосредственно связана с горячими и холодными цехами, помещением для резки хлеба, сервизной, моечной столовой посуды, что обеспечивает бесперебойную работу торгового зала.
Рис. 1. Функциональных групп помещений пансионата и их взаимосвязь.
Мясной цех.
Режим работы в цехе с 7.00 до 17.00
Повара работают по линейному графику, 5 дней неделю. Бригада состоит из 2-х поваров-жиловщиков.
Общее руководство цеха осуществляется заведующим цеха. Работа ведется по производственной программе, организованной в соответствии с планом меню.
Для подготовки работы в начале рабочего дня выделяется время для ознакомления с производственным заданием. Задание соответствует квалификации поваров. Заведующий цехом постоянно следят за технологией приготовления полуфабрикатов, чтобы исключить перебои в поставлении продукции на производство. По окончании смены повара отчитываются о проделанной работе, а заведующий цехом составляет отчет о проделанной работе.
Цех состоит из следующих помещений: холодильные камеры для хранения сырья и полуфабрикатов, дефростеров, моечного отделения туш, помещения для обвалки, жиловки и приготовления полуфабрикатов.
В данном цехе производится обработка и хранение полуфабрикатов из мяса, птицы и рыбы. В ассортимент изготавливаемой продукции входят крупнокусковые полуфабрикаты из говядины, свинины, полуфабрикаты из птицы и рыбы.
Мясной цех оснащен следующим оборудованием: холодильным (холодильные камеры нейтральные, среднетемпературные и низкотемпературные, холодильные шкафы); механическим (ленточная пила, ломтерезка, костерезка, душирующее устройство с подачей холодной и горячей воды, рыбочистка, весы электронные); немеханическим (технологические столы, стеллажи передвижные, тара для хранения, моечные ванны, инвентарь).
Все механическое оборудование цеха легко разбирается и подвергается санитарной обработке. Оборудование оснащено надежной системой контролирующих датчиков, позволяющих блокировать двигатель при неправильной сборке рабочих деталей.
Таблица 1. Организация рабочих мест в мясном цехе и их оснащение.
Название рабочего места |
Выполняемые технологические операции |
Требуемое оборудование и инвентарь |
|
Линия обработки мяса |
Дефростация; Промывание; Разделка мяса: обвалка, жиловка; Приготовление полуфабрикатов: деление туш на крупнокусковые полуфабрикаты; Хранение полуфабрикатов. |
-душирующее устройство с подачей горячей и холодной воды ИВТМ-7 М2; Ленточная пила КТ-325, OY Konetelisuus, Финляндия; Ломтерезка F-S19, Q=500-1500 кг\г, Финляндия; Костерезка КТ-325; моечная ванна ВМ1-70/50; V=90л 500*700*850; Италия, ZANUSSI. деревянная колода; топор мясницкий; производственный стол 1800*700*850 Италия, ZANUSSI. набор ножей "поварская тройка"; Камеры холодильные среднетемпературные Bitzor, Германия Камеры холодильные низкотемпературные Bitzor, Германия. |
|
Линия обработки птицы |
Промывание птицы; Разделка птицы: отделение мяса от костей; отделение филе от кожи и костей; Хранение полуфабрикатов. |
- моечная ванна ВМ1-70/50; V=90л 500*700*850; Италия, ZANUSSI. деревянная колода; топор мясницкий; производственный стол 1800*700*850 Италия, ZANUSSI. набор ножей "поворская тройка"; Камеры холодильные среднетемпературные Bitzor, Германия. |
|
Линия обработки рыбы |
Промывание рыбы; Очистка рыбы: отделение головы; отделение внутренностей; отделение чешуи; отделение плавников. Промывание рыбы; Разделывание рыбы: отделение филе от кожи и костей; Хранение полуфабрикатов. |
- моечная ванна ВМ1-70/150; V=180л 1500*700*850; Италия, ZANUSSI. производственный стол 1800*700*850 Италия, ZANUSSI. набор ножей "поворская тройка"; холодильный шкаф односекционный V=600л; 720*780*2000 Италия, ZANUSSI. ножницы для срезания плавников; рыбочистка 220V; N=0.1кВт Финляндия, KONETEOLLISUUS Oy |
Мясорыбный цех
Часы работы цеха с 7: 00 ч до 17: 00
Цех предназначен для приготовления полуфабрикатов из рыбы, мяса, птицы и субпродуктов.
В цехе выделены следующие рабочие места:
для обработки рыбы;
для обработки мяса и птицы;
для приготовления полуфабрикатов.
Рабочие место для обработки рыбы оснащено: ванной моечной производственной, производственным столом, холодильным шкафом односекционным, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой РС), функциональными ёмкостями.
Рабочие место для обработки мяса и птицы оснащено: ванной моечной производственной, производственным столом, холодильным шкафом двухсекционным, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой МС), функциональными ёмкостями.
Рабочие место для приготовления полуфабрикатов оснащено: производственными столами, весами, волчком, фаршемешалкой, производственным инвентарем, функциональными ёмкостями.
Электрическое оборудование заземлено, для всех видов оборудования имеются инструкции по технике безопасности и эксплуатации. В целях обеспечения санитарии и гигиены в цехе для мытья рук персонала предусмотрено мыло, полотенце х/б. Влажная уборка производственных столов и инвентаря проводится после осуществления технологических операций, в конце смены производится мойка оборудования и его дезинфекция 0,02% раствором хлорной извести. Влажная уборка цеха осуществляется три раза в день, по необходимости чаще. Дезинфекция полов производится три раза в день, производственные столы - в конце смены.
Характеристика оборудования представлена в таблице 2.
Наименование оборудования |
Марка |
Производительность, кг/ч шт/ч, л |
Предприятие-изготовитель |
Количество |
Габаритные размеры, мм |
|
Стол производственный |
СП 70/180 |
- |
Италия, ZANUSSI |
3 |
1800х700х850 |
|
Волчок |
КТ - LM-981 |
N=3,0 кВт |
- |
1 |
775х705х500 |
|
Фаршемешалка |
IP 120 |
Вместимость 120 кг, N= 2,5 кВт |
Италия, Sirman S. P. A. |
1 |
1100х700х1640 |
|
Моечная раковина |
ВМ 1-70/150 |
V=180 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1500х700х850 |
|
Моечная раковина |
ВМ 1-70/50 |
V=90 л |
Италия, ZANUSSI |
500х700х850 |
||
Холодильный шкаф односекционный |
- |
V =600 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
720х780х2000 |
|
Холодильный шкаф двухсекционный |
- |
V=1300 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1440х780х2000 |
|
Колода |
- |
- |
- |
2 |
- |
Сырье поступает из морозильной камеры суточного запаса: свинина - в полутушах, говядина - в четвертинах; курица - в картонных коробках весом 12 кг; семга - с/м, потрошенная с головой; пиленгас - с/м, непотрошеный; форель - с/м, непотрошеная; сайда - с/м, потрошенная, без головы; субпродукты (сердце, печень, язык) - с/м, в картонных коробках весом 12 кг.
Овощной цех
Цех работает с 7: 00 до 17: 00 ч
Овощной цех предназначен для обработки овощей, фруктов, зелени с последующей отправкой на производство.
Цех оснащен следующем оборудованием и инвентарем: ванной моечной производственной, производственным столом, машинами для очистки овощей, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой ОС, Зелень), функциональными ёмкостями, тарой и баками.
Овощи сырые и фрукты отпускаются из овощного цеха в функциональных ёмкостях, в сетках, размером 600х400х200 мм, в баках объемом 50 литров в виде следующих полуфабрикатов: яблоки, груши, сливы, бананы, апельсины мытые, картофель сырой очищенный; капуста свежая белокочанная зачищенная без кочерыги; лук, свекла, морковь сырые очищенные; зелень обработанная; цветная капуста зачищенная; чеснок свежий очищенный; перец сладкий с удаленной сердцевиной; баклажаны сырые зачищенные. Электрическое оборудование заземлено, для всех видов оборудования имеются инструкции по технике безопасности и эксплуатации.
Пол и стены выложены плиткой, что облегчает санитарную уборку цеха.
Характеристика оборудования представлена в таблице 3
Наименование оборудования |
Марка |
Производительность, кг/ч шт/ч, л |
Предприятие-изготовитель |
Количество |
Габаритные размеры, мм |
|
Стол производственный |
СП 70/180 |
- |
- |
1 |
1800х700х850 |
|
Моечная ванна |
ВМ 1-70/150 |
V=250 л |
Италия, ZANUSSI |
2 |
1500х700х850 |
|
Моечная раковина |
ВМ 1-70/50 |
V=90 л |
Италия, ZANUSSI |
500х700х850 |
||
Картофелечистка |
МОК-150 |
150 |
Россия |
2 |
600х425х850 |
Сырье поступает из морозильной камеры суточного запаса.
Холодный цех
Цех работает с 7: 00 до 20: 00 ч
Холодный цех предназначен для нарезки фруктов и приготовления холодных блюд и закусок, сладких холодных блюд и холодных напитков. Холодные блюда и закуски готовят из свежих, консервированных, быстрозамороженных овощей, фруктов, а также грибов, яиц, мяса, рыбы, морепродуктов, мясных и рыбных гастрономических товаров и других продуктов. В качестве приправ используют заправки, соусы, сметану, растительное масло.
Разработан широкий ассортимент холодных блюд, закусок и холодных сладких блюд - около 20 наименований. Ежедневно приготовляется 10-13 наименований блюд, в том числе на завтрак - 4-5 наименований, на обед 3-4 - наименований, полдник 2 наименования, ужин - 3-4 наименований блюд. Общее количество блюд изготавливаемых в цехе зависит от количества Для приготовления блюд в цехе выделены отдельные рабочие места:
приготовления салатов из сырых овощей, овощей натуральных;
салатов из вареных овощей;
блюд из мясной гастрономии и сыров;
блюд из рыбной гастрономии и морепродуктов;
блюд из фруктов.
Рабочее место для приготовления салатов из сырых овощей оснащено: холодильным столом, овощерезкой, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой ОС), функциональные ёмкости.
Рабочее место для приготовления салатов из вареных овощей оснащено: производственным столом, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой ОВ), функциональные ёмкости.
Рабочее место для приготовления блюд мясной гастрономии и сыров оснащено: производственным столом, холодильным столом, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой "Гастрономия"), функциональными ёмкостями, слайсером.
Для нарезки фруктов цех оснащен: двухсекционным холодильным шкафом, производственным столом, производственным стеллажом, производственным столом с моечной раковиной, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой фрукты), функциональные ёмкости.
Холодный цех оснащен: ванной моечной производственной односекционной, весами, банкооткрывалкой, холодильным шкафом, раковиной производственной для персонала, бак для отходов, передвижной стеллаж, шпильки, навесной шкаф для хранения приправ и специй.
Электрическое оборудование заземлено, рядом со всеми видами оборудования имеются инструкции по технике безопасности и эксплуатации. Для обеспечения оптимального микроклимата 18 - 200С, установлен кондиционер. В целях обеспечения санитарии и гигиены в цехе для мытья рук персонала предусмотрено мыло, полотенце х/б. Влажная уборка производственных столов и инвентаря проводится после осуществления технологических операций В конце смены производится мойка оборудования и его дезинфекция 0,02% раствором хлорной извести. Влажная уборка цеха осуществляется три раза в день, по необходимости чаще. Дезинфекция полов производится два раза в день, производственные столы - в конце смены.
Овощи сырые и фрукты поступают из овощного цеха в функциональных ёмкостях, в сетках, размером 600х400х200 мм, в баках объемом 50 литров в виде следующих полуфабрикатов: капуста свежая белокочанная зачищенная без кочерыги; лук, свекла, морковь сырые очищенные; зелень обработанная; цветная капуста зачищенная; чеснок свежий очищенный; перец сладкий с удаленной сердцевиной; баклажаны сырые зачищенные; яблоки, груши, сливы, мытые. Яйца сырые поступают из помещения для обработки яиц в специально отведенной таре; мясная гастрономия - из холодильной камеры дневного запаса в сетках (размер 600х400х200мм) с маркировкой "Мясная Гастрономия"; сметана - из холодильной камеры дневного запаса в баках m=20 кг; творог - из холодильной камеры дневного запаса в полиэтиленовом мешке, вложенном в картонную коробку m=10 кг; сыпучие и консервированные продукты - из помещения дневного запаса.
Характеристика оборудования представлена в таблице 4.
Наименование оборудования |
Марка |
Производительность, кг/ч (шт/ч, л) |
Предприятие-изготовитель |
Количество, шт |
Габаритные размеры, мм |
|
Стол производственный |
СП 70/150 |
Италия, ZANUSSI |
3 |
1500х700х850 |
||
Стол производственный |
СП 70/100 |
Италия, ZANUSSI |
2 |
1000х700х850 |
||
Холодильный стол |
Охлаждаемый объем - 620 л |
Италия, ZANUSSI |
2 |
1800х700х850 |
||
Холодильный шкаф односекционный |
V =600 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
720х780х2000 |
||
Холодильный шкаф двухсекционный |
V=1300 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1440х780х2000 |
||
Стол производственный с моечной ванной |
СП 70/120Р |
Объем ванны - 60 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1200х700х850 |
|
Овощерезка |
МИМ600 |
100-300 |
Италия, ZANUSSI |
2 |
230х320х410 |
|
Слайсер |
||||||
Ванна моечная |
ВМ 1-70/50 |
Объем ванны - 90 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
500х700х850 |
|
Морозильный ларь |
||||||
Передвижной стеллаж |
3 полки |
Италия, ZANUSSI |
1 |
840х520х960 |
Горячий цех
Часы работы цеха с 7: 00 ч до20: 00 ч
Горячий цех предназначен для завершения технологического процесса приготовления пищи, в котором осуществляется тепловая обработка продуктов и полуфабрикатов, варка бульона, приготовление супов, соусов, гарниров, вторых блюд, а также производится тепловая обработка продуктов для холодных и сладких блюд. Из горячего цеха готовые блюда поступают непосредственно в раздаточные. Горячий цех имеет удобную связь с заготовочными цехами, складскими помещениями, холодным цехом, раздаточной, моечной кухонной посуды.
Разработан широкий ассортимент первых и вторых блюд - около 10 наименований первых блюд и 20 наименований вторых блюд. Ежедневно приготовляется 10-15 наименований блюд, в том числе на завтрак - 3 наименования, на обед - 3-4 наименования, на ужин - 3-4 наименования.
Для приготовления блюд в горячем цехе выделены отдельные рабочие места:
для приготовления первых блюд и каш жидких и вязких молочных;
для приготовления гарниров;
для приготовления вторых блюд и соусов;
для приготовления полуфабрикатов для холодного цеха.
Рабочее место для приготовления первых блюд и каш оснащено: производственным столом, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой ОС, ВМ, Зелень, Гастрономия), функциональные ёмкости, электрическая плита с жарочным шкафом, автоклавным круглым котлом - 2, используемые для нагрева воды.
Рабочее место для приготовления гарниров оснащено: производственным столом, овощерезкой, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой ОС, Зелень), функциональные ёмкости, электрическая плита с жарочным шкафом, универсальный привод, электрическая сковорода, односекционная моечная ванна.
Рабочее место для приготовления вторых блюд и соусов оснащено: производственным столом, производственным инвентарём (ножи, доски с маркировкой ОС, Зелень), функциональные ёмкости, электрическая плита с жарочным шкафом, электрическая сковорода, односекционная моечная ванна, тремя пароконвектоматами.
Горячий цех оснащен: весами, банкооткрывалкой, автоклавным круглым котлом, раковиной для мытья рук, бак для отходов, шпильками, передвижными стеллажами, стационарным стеллажом для хранения специй и приправ.
Электрическое оборудование заземлено, для всех видов оборудования имеются инструкции по технике безопасности и эксплуатации. Для обеспечения оптимального микроклимата 23-250С над всем тепловым оборудованием установлены вытяжные зонты. В целях обеспечения санитарии и гигиены в цехе для мытья рук персонала предусмотрено мыло, полотенце х/б. Влажная уборка производственных столов и инвентаря проводится после осуществления технологических операций, в конце смены производится мойка оборудования и его дезинфекция 0,02% раствором хлорной извести. Влажная уборка цеха осуществляется три раза в день, по необходимости чаще. Дезинфекция полов производится три раза в день, производственные столы - в конце смены.
Овощи сырые и фрукты поступают из овощного цеха в функциональных ёмкостях (в сетках 600х400х200, в баках объемом 50 литров) в виде следующих полуфабрикатов: картофель сырой очищенный; капуста свежая белокочанная зачищенная без кочерыги; лук, свекла, морковь сырые очищенные; зелень обработанная; чеснок свежий очищенный; перец сладкий зачищенный; баклажаны сырые очищенные; яблоки, груши, сливы, мытые. Яйца сырые обработанные поступают из цеха для обработки яиц в специально отведенной таре; продукция мясной гастрономии - из холодильной камеры дневного запаса в сетках (600х400х200) с маркировкой Мясная Гастрономия; сметана - из холодильной камеры дневного запаса в баках m=20 кг; творог - из холодильной камеры дневного запаса в картонных коробках m=10 кг; молоко - из холодильной камеры дневного запаса в упаковках TetraPak 1л; сыпучая продукция, консервированные продукты - из помещения дневного запаса. Мясные и рыбные полуфабрикаты поступает из мясорыбного цеха в гастроёмкостях GN 1/1. Субпродукты (сердце, печень, язык) поступают не размороженные из морозильной камеры дневного запаса в картонной упаковке.
Раздаточная предназначена для отпуска блюд горячего цеха в залы столовой. Раздаточная имеет удобную связь с горячим цехом. Она включает в себя: 2 мармита для вторых блюд и стол с подогреваемым шкафом. Готовая продукция выставляется на линию раздачи в поликарбонатных гастроемкостях. Далее официантами продукция поставляется непосредственно в залы с помощью передвижных тележек, которые имеют 12 отделений для гастроемкостей.
Таблица 5. Характеристика оборудования горячего цеха
Наименование оборудования |
Марка |
Производительность, кг/ч шт/ч, л |
Предприятие-изготовитель |
Количество |
Габаритные размеры, мм |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Стол производственный |
СП 70/150 |
- |
Италия, ZANUSSI |
3 |
1500х700х850 |
|
Стол производственный |
СП 70/100 |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1000х700х850 |
|
Автоклавный круглый котел |
КПЭ |
V=150л, 250 |
Италия, ZANUSSI |
2 |
650х700х1070 |
|
Электрическая плита |
ПЭЧ |
N=14,5 квт 4 конфорки - мм уровней |
Италия, ZANUSSI |
2 |
614х700х850 Духовка- |
|
Электрическая сковорода опрокидывающаяся |
- |
V=40 л, N=9 квт |
Италия, ZANUSSI |
2 |
614х700х850 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Электрическая плита со сплошной поверхностью |
- |
S=0,54 м2 |
Италия, ZANUSSI |
1 |
||
Овощерезка |
TRS |
100-300 |
Италия, ZANUSSI |
2 |
840х520х960 |
|
Жарочный шкаф |
ЖХ |
- |
Италия, ZANUSSI |
3 |
400х900х850 |
|
Ванна моечная |
ВМ 1-70/50 |
90 л |
Италия, ZANUSSI |
1 |
500х700х850 |
|
Электрическая сковорода опрокидывающаяся |
СЭСМ-0201 |
V= N=12 квт |
ЗАО "ТулаТехМаш" |
1 |
Размер? |
|
Передвижная тележка |
- |
8 полок |
Италия, ZANUSSI |
2 |
590х670х850 |
|
Пароконвектомат |
SCC-201 |
20 уровней |
Rational |
1 |
879х791х1782 |
|
Пароконвектомат |
10 уровней |
Италия, ZANUSSI |
2 |
|||
Универсальный привод для горячего цеха |
MR 22 |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
660х900х115 |
|
Стеллаж производственный |
- |
4 полки |
Италия, ZANUSSI |
1 |
100х550х1800 |
Кондитерский цех.
Часы работы цеха с 7.00 до 18.30
Кондитерский цех предназначен для приготовления мучных и кондитерских изделий. Цех изолирован от заготовочных и доготовочных цехов, но в свою очередь имеет удобную связь с залами столовой и реализации продукции в бары.
Разработан широкий ассортимент кондитерских и мучных изделий из дрожжевого, песочного, воздушного, бисквитного, заварного и слоеного теста - около 10 наименований. Ежедневно приготовляется 5 наименований изделий. Для ведения технологического процесса кондитерский цех имеет следующие отделения:
место для суточного запаса продуктов;
тестомесильное;
тесторазделочное;
выпечное;
для отделки изделий;
для приготовления фаршей и начинок;
моечные посуды и тары;
экспедиция.
Для выпечки и отделки изделий в цехе выделены отдельные рабочие места:
приготовления, замеса теста и формовки изделий;
приготовления начинок;
выпечки;
отделки изделий.
Рабочие места для приготовления, замеса теста, формовки изделий оснащены планетарным миксером с тремя сменными дежами, производственными столами, тестораскаточной машиной, передвижными стеллажами шпильками, стеллажами для хранения инвентаря, раковинами и посудомоечными ваннами с подводом горячей и холодной воды.
Рабочее место для приготовления фаршей (начинок) имеет электроплиту, мясорубку, размолочное приспособление, производственные столы, необходимый инвентарь и посуду (разделочные доски, ножи с маркировкой К. Ц.).
Рабочее место для выпечки изделий оснащено конвектоматом, ротационной печью с расстоечным шкафом.
Рабочее место для отделки изделий оснащено производственными столами, стеллажами, миксерами, холодильником, шкафами для хранения отделочных полуфабрикатов, инвентарем (нож - паллета с маркировкой К.Ц., кондитерские мешки с насадками). Готовые изделия поступают в отделение экспедиции, оснащенное двумя холодильными шкафами, производственными столами, двух секционной передвижной шпилькой.
Электрическое оборудование кондитерского цеха заземлено, для всех видов оборудования имеются инструкции по технике безопасности и эксплуатации. Для обеспечения оптимального микроклимата 23-250С на рабочих местах для выпечки изделий и приготовления фаршей над всем тепловым оборудованием установлены вытяжные зонты. В целях обеспечения санитарии и гигиены в цехе для мытья рук персонала предусмотрено мыло, полотенце х/б. Влажная уборка производственных столов и инвентаря проводится после осуществления технологических операций, в конце смены производится мойка оборудования и его дезинфекция 0,02% раствором хлорной извести. Влажная уборка цеха осуществляется три раза в день, по необходимости чаще. Дезинфекция полов производится три раза в день, производственных столов - в конце смены.
Сырье для работы поступает со склада, расположенного на первом этаже и из кладовой суточного запаса. Мука, сахар и другая сыпучая продукция - со склада, консервированные продукты, сухофрукты - из помещения дневного запаса, сметана - из холодильной камеры дневного запаса в баках m=20 кг; творог - из холодильной камеры дневного запаса в картонных коробках m=10 кг; молоко, сливки кондитерские - из холодильной камеры дневного запаса в упаковках TetraPak;
Помещение для мойки яиц находится на первом этаже предприятия. Обработанные яйца в специально отведенной таре поступают в кондитерский цех. Так как цех расположен на втором этаже все сырье доставляется с помощью подъемно-транспортного оборудования.
Таблица 6. Характеристика оборудования кондитерского цеха.
Наименование оборудования |
Марка |
Производи-тельность, кг/ч шт/ч, л |
Предприятие-изготовитель |
Количество |
Габаритные размеры, мм |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Стол производственный |
СП 70/70 |
- |
Италия, ZANUSSI |
3 |
700х700х850 |
|
Стол производственный |
СП 70/140 |
- |
Италия, ZANUSSI |
2 |
1400х700х850 |
|
Стол производственный |
СП 70/80 |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
800х700х850 |
|
Стол готовой продукции |
- |
- |
Россия |
2 |
900х700х850 |
|
Стол производственный мраморный |
СП 70/200 |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
2000х700х850 |
|
Электрическая плита со сплошной поверхностью |
- |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
700х350х850 |
|
Тестомесительная машина |
- |
150 |
Италия, ZANUSSI |
1 |
840х520х430 |
|
Тестораскаточная машина |
SH50-SH60 |
0.55кВт |
Италия, Rollmatic |
1 |
1800х8001400 |
|
Планетарный миксер |
AR40 |
1,1кВт |
Дания, Varimixer Bear |
1 |
915х570х1205 |
|
Планетарный миксер |
Р4О2/С МХ/40 |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
600х600х1200 |
|
Ротационная печь с расстоечным шкафом |
S400 SJ400 |
10уровней |
Италия, SVEBA DAHLIN |
1 |
1167х953х1425 1167х953х762 |
|
Конвектомат |
- |
10 уровней |
Италия, ZANUSSI |
2 |
902х821х1800 |
|
Ванна моечная |
ВМ 1-70/50 |
90 л |
Италия, ZANUSSI |
2 |
500х1400х850 |
|
Раковина |
- |
- |
- |
3 |
400х500х800 |
|
Шпилька 12 уровней под противень |
- |
- |
Италия, ZANUSSI |
2 |
600х400х1800 |
|
Тележка шпилька |
СА1476 |
под 12 мармиток |
Италия, ZANUSSI |
1 |
580х650х1690 |
|
Шпилька |
СА1400 |
под 12 мармиток |
Италия, ZANUSSI |
1 |
500х380х17000 |
|
Шпилька 2-х секционная по 10 полок |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Стеллаж для сыпучих продуктов |
- |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1000х400х30 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Тележка для печей |
921095 |
- |
Италия, ZANUSSI |
1 |
900х600х1800 |
|
Тележка |
СА1390 |
- |
FORCAR |
2 |
820х530х940 |
|
Производственнй стеллаж |
СТ30/90-4Л |
4 полки |
Италия, ZANUSSI |
1 |
900х300х1800 |
|
Холодильник |
RFS275 |
Италия, STINOL |
1 |
600х600х1800 |
||
Холодильный шкаф односекционный |
- |
V =600 л |
Италия, ZANUSSI |
2 |
720х780х2000 |
|
Шкаф одно дверный |
- |
4 полки |
3 |
600х450х1800 |
||
Шкаф навесной производственный |
- |
2 полки |
Италия, ZANUSSI |
3 |
1000х380х800 |
|
Полка навесная производственная |
- |
2 полки |
Италия, ZANUSSI |
1 |
1800х380х800 |
|
Стеллаж навесной |
- |
1 полка |
Италия, ZANUSSI |
3 |
1400х350х800 |
Предприятие постепенно обновляет оборудование, механизируя цех. Оборудование способствует облегчению труда работников и увеличению производительности продукции. К следующему сезону можно разработать производственную программу с расширенным ассортиментом изделий из слоеного теста, а так же поставлять на продажу в близлежащие районы.
Помещение для нарезки хлеба предназначено для нарезки, хранения и отпуска хлеба и хлебобулочных изделий. Для хранения хлеба предусмотрены 2 шкафы из дерева с отверстиями в боковых стенках и дверцах с полками. С помощью хлеборезки хлеб нарезают по 40-50 грамм и перед отпуском укладывают в специальный плетеный лоток для хлеба. Рабочее место оборудовано столом, доской "Хлеб", щипцами, ножом с маркировкой "Хлеб" и щеткой для удаления хлебных крошек.
Мойка предназначена для мытья и хранения чистой посуды. Помещение разделено на несколько частей и имеет посудомоечную машину
В столовой "Санаторий им.Ф.Э. Дзержинского" происходит непосредственное обслуживание гостей.
Помещения для обслуживания потребителей включают в себя:
· Вестибюль;
· 3 зала;
· Туалетные комнаты.
· Гардероб
Вход в здание столовой заасфальтирован и хорошо освещен. Его дизайн и размеры не нарушают архитектурный облик всего фасада здания. Вход оборудован скребками для обуви, выносным козырьком. Также у входа расположены клумбы с декоративными живыми цветами. Вестибюль оснащен креслами, зеркалами, рукомойниками. Через вестибюль можно попасть в залы и туалетные комнаты.
Залы столовой расположены в одноэтажном здании. Для работы официантов в зале имеются подсобные столы, сервировочные тележки, металлические подносы.
Туалетные комнаты оснащены зеркалами, горячей и холодной водой, электрополотенцем, индивидуальными салфетками для рук, специальным дозатором для жидкого мыла, туалетной бумагой.
Административно-бытовые помещения предназначены для создания рациональных условий труда и отдыха рабочих. К административным относятся комната администраторов, кабинет зав. производством; к бытовым - туалетные и душевые комнаты для персонала, бельевые.
К техническим помещениям относятся электрощитовые, вентиляционные комнаты, помещение слесаря-механика и другие службы предприятия.
Помещения столовой сформированы с учетом санитарных требований, норм проектирования и архитектурными особенностями здания. Предприятие оснащено системами водоснабжения (хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего), канализацией, приточно-вытяжной вентиляцией, отоплением, электроосвещением. Здание оборудовано устройствами кондиционирования, установками сигнализации и оповещения об опасности (пожар, несанкционированное проникновение и др.).
4. Организационная структура управления предприятием
Предприятие общественного питания имеет определенную организационную структуру, которая базируется на горизонтальном и вертикальном разделении управленческого труда. Вертикальное разделение труда включает несколько уровней управления, а горизонтальное основывается на четком определении функций, выполняемых каждым подразделением предприятия.
Работники, составляющие аппарат управления, подразделяются на три основные группы: руководители, специалисты и технические исполнители. Все эти категории работников имеют разную профессиональную подготовку и выполняют различные управленческие операции.
Руководители организуют работу предприятий, принимают управленческие решения и несут полную ответственность за выполнение принятых решений и результаты работы предприятий (организаций, подразделений). Руководители, как правило, имеют высшее специальное образование и практический опыт работы в отрасли.
Специалисты - сотрудники аппарата управления, обладающие специальными знаниями, умениями и навыками. Они принимают участие в разработке вариантов управленческих решений и несут ответственность за качество выполняемой работы. Специалисты имеют высшее или среднее специальное образование. Специалисты выполняют Функции инженеров, экономистов, бухгалтеров, юристов, социологов, технологов и т.д.
Технические исполнители - сотрудники аппарата управления, выполняющие вспомогательные функции. Они имеют специальную профессионально-техническую подготовку.
Взаимодействие всех этих категорий...
Подобные документы
Санатории Украины как уникальные лечебно-профилактические учреждения. Разновидности курортного лечения в Крыму. Специфика санаторного отдыха на крымском побережье. Обзор спектра услуг, организация процедур и состояние пляжного отдыха санаториев Евпатории.
реферат [2,7 M], добавлен 07.11.2013Организация оздоровления и санаторно-курортного лечения населения в Республике Беларусь. Анализ перспектив развития медицинской базы санатория "Буг". Обзор предоставляемых услуг. Основные требования к обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
курсовая работа [3,6 M], добавлен 17.05.2015Характеристика курортной отрасли в системе туризма. Формирование санаторно-курортного дела в России. Организация обслуживания в санатории-профилактории "Березки". Анализ видов и методов санаторного лечения: пантовые ванны, гирудотерапия, галотерапия.
курсовая работа [84,3 K], добавлен 22.07.2010Понятие и история формирования оздоровительных услуг. Оздоровительный туризм и его особенности в рекреационно-оздоровительной сфере. Формирование и развитие рынка оздоровительных услуг в РК. Совершенствование сервисной деятельности АО "Санаторий "Мерке".
дипломная работа [541,8 K], добавлен 13.04.2012Изучение развития санаторно-курортного дела в России. Классификация учреждений лечебно-оздоровительного отдыха Республики Марий Эл. Анализ деятельности и туруслуг, предоставляемых в санатории "Лесная сказка". Маркетинговое исследование данного санатория.
курсовая работа [61,8 K], добавлен 05.12.2014Характеристика и оценка курортного потенциала Краснодарского края. Описание курортов Сочи, Анапы и Геленджика. Изучение методов лечения в специализированных санаториях и на климатических курортах. Санаторно-курортное лечение детей в Краснодарском крае.
реферат [35,0 K], добавлен 13.06.2012Основные проблемы спортивно-оздоровительного туризма. Детский отдых как перспективное направление развития оздоровительного туризма. Организация детского отдыха в Красноярском крае. Детский санаторий курорта "Озеро Шира". Природный парк "Ергаки".
реферат [24,1 K], добавлен 19.10.2012Имидж предприятия: понятие, свойства и порядок создания. Основы формирования фирменного стиля на предприятии. Элементы и носители фирменного стиля. Общая характеристика деятельности санатория "Актер" - учреждения Союза Театральных Деятелей РФ.
дипломная работа [104,9 K], добавлен 24.11.2008Лечебно-оздоровительные программы: понятие и типология, принципы проектирования. Правовые аспекты лечебно-оздоровительной деятельности курортов. Разработка программы для повышения эффективности лечения болезней органов дыхания в санатории "Краснозерский".
курсовая работа [65,0 K], добавлен 09.09.2012Рекреация как социокультурный феномен современности. Анализ развития лечебно-оздоровительного туризма. Санатории, дома отдыха и развлекательный центр области. Туристические маршруты по ее территории. Рекреационная оценка природных ресурсов района.
дипломная работа [131,2 K], добавлен 02.07.2015Описание горнолыжного отдыха в Италии , ее основных курортов и зон отдыха: Червиния, Кортина Д’Ампеццо. Описание отдыха на озерах Италии: Озеро Маджоре, озеро Комо, озеро Гарда. Основные достопримечательности итальянских городов: Венеция, Рим, Сицилия.
контрольная работа [40,0 K], добавлен 11.12.2008Типология и общая характеристика курортов России, освоенных и используемых в целях лечения, оздоровления и реабилитации природных зон. Исследование организации лечебно-оздоровительных туров на примере санатория "Синяя птица". Анализ услуг санатория.
курсовая работа [38,0 K], добавлен 21.12.2010Характеристика страны посещения, описание дестинаций. Выбор схемы передвижения по маршруту и транспортных средств для обслуживания туристов. Расчёт времени транспортных операций на маршруте. Стоимость транспортного и экскурсионного обслуживания в туре.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 18.02.2014Характеристика Дзержинского района: природные и климатические условия, гидрография, транспортная доступность. Общая характеристика маршрутов. Привлекательность троп для посетителей. Материалы и ширина дорожного покрытия. Лекционное обеспечение стоянок.
курсовая работа [544,1 K], добавлен 04.02.2014Основные аспекты, возникающие при организации круизов. Сущность и отличительные особенности развития данного вида отдыха. Перспективы развития речного туризма в Нижегородской области. Услуги проживания и питания, требования к сопутствующему сервису.
курсовая работа [31,6 K], добавлен 18.12.2014Развитие курортного дела в России. Состояние лечебно-оздоровительного туризма на современном этапе и перспективы его развития. Санатории Красноярского края. Анализ лечебно-оздоровительных услуг санатория. Организация экскурсионного обслуживания.
курсовая работа [43,6 K], добавлен 15.01.2013Парк возле Алексеевского водохранилища на реке Лопань. Природные и исторические памятники в Лесопарке. Преображение Центрального парка культуры и отдыха имени Горького после реконструкции. Достопримечательности Парка культуры и отдыха имени Артема.
презентация [4,6 M], добавлен 08.12.2012Понятие и особенности туристского продукта. Роль страховых компаний в туризме и в финансовой деятельности страны, понятие страхования, страхование туристских фирм и туристов. Характеристика санатория как одного из предприятий гостеприимства и туризма.
контрольная работа [34,8 K], добавлен 06.06.2010Миссия, цели и стратегия гостиничного предприятия среднего класса для туристов с невысоким уровнем расходов. Описание и квалификационные требования к персоналу, составление плана гостиницы, основное оборудование и технология обслуживания клиентов.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 15.07.2011Общая характеристика фирмы и услуги. Анализ конкуренции, ценообразования и рекламная стратегия. Затраты на оборудование и амортизационные отчисления. Описание технологического процесса поселения гостей. Себестоимость услуг, рентабельность инвестиций.
бизнес-план [62,2 K], добавлен 12.12.2010