Деловой туризм в Сочи

Размещено на http://www.allbest.ru

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «КУБАНСКИЙ КОЛЛЕДЖ КУЛЬТУРЫ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Технология турагентской и туроператорской деятельности»

«Деловой туризм в Сочи»

Игнатова Валерия Владимировна

ФГОС СПО 43.02.10 3Т 11-9

Краснодар 2014



Содержание

Введение

Раздел 1. Географическое положение и современный уровень развития туризма Сочи

1.1 Характеристика географического положения

1.2 Современный уровень развития туризма

Раздел 2. Характеристика туристических ресурсов

2.1 Природные и климатические туристские ресурсы

2.2 Биологические ресурсы

2.3 Курортные ресурсы

2.4 Ресурсы объектов природно-заповедного фонда

2.5 Историко-культурные и архитектура туристские ресурсы

2.6 Музеи и инфраструктурные туристские ресурсы

2.7 Характеристика средств размещения

2.8 Транспортные ресурсы

Раздел 3 Проблемы и перспективы развития делового туризма Сочи

3.1 Разработка программы инсетив-тура «Южные приключения» (3 дня/2 ночи)

3.2 Расчет экономических показателей

Заключение

Вывод

Список использованной литературы

Введение

Понятие «деловой туризм (бизнес туризм)» является достаточно новым даже по международным меркам. Как о самостоятельном и высокодоходном виде туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е годы XX века. Особый размах приобрел только в 1990-х гг., став в удельном отношении самой доходной отраслью этой сферы. туризм сочи деловой

Деловой туризм в международной практике часто обозначается английской аббревиатурой MICE, точно отражающий структуру этого вида туризма (М --Meetings; «встречи», I -- Incentives, «поощрительные поездки»; С -- Congresses, «конгрессы» или Conferences, «конференции»; Е -- Exibitions, «выставки» или Events, «события»).

Деловой туризм представляет собой комплекс мероприятий, включающих не только организацию деловых поездок сотрудников компании, но также организацию и проведение выставок, семинаров, конференций и оказание сопутствующих услуг.

Деловой туризм охватывает путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. Поездки с деловыми целями рассматриваются как одна из важнейших составных частей международного туристского обмена. К деловому туризму можно отнести поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных семинарах и совещаниях, ярмарках, выставках, салонах, а также с целью проведения переговоров и заключения контрактов, монтажа и наладки оборудования. В число деловых туристов включаются водители грузовых автомобилей, коммерческие агенты, руководители туристских групп, выполняющие профессиональные обязанности за пределами своей обычной среды.

Актуальность настоящей курсовой работы определяет то, что деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. И хотя деловые путешественники в общем мировом туристском потоке составляют всего 20 -- 25%, на них приходится до 60% общего оборота туриндустрии, а в экономике развитых стран деловой туризм по доходности сопоставим с нефтяным бизнесом. По статистике, ежедневные расходы совершающего деловую поездку бизнесмена в среднем втрое превышают затраты обычного туриста. И при этом, в отличие от других видов туристических поездок, в периоды экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает меньше всего, а порой даже наращивает свои объемы. Причем увеличение оборота в сфере делового туризма на 1 млрд. долларов влечет за собой создание более чем 100 тыс. рабочих мест. По результатам различных исследований, поступления от обслуживания деловых туристов приносят авиакомпаниям почти половину их доходов, примерно столько же -- гостиницам.

Существенным преимуществом делового туризма является возможность его организации вне зависимости от сезонных факторов. Более того, деловые поездки имеют тенденцию к сокращению именно в разгар туристского сезона. При наличии у участников конгрессов свободного времени (что может быть обеспечено, например, за счёт оптимальной организации) им может быть предложена туристская программа. Поэтому многие страны стремятся к проведению у себя подобных мероприятий. Именно для этого создаются специальные конгресс-центры, обеспечивающие максимально полный набор услуг деловым туристам.

Цель курсовой работы состоит в исследовании потенциала делового туризма города Сочи.

Для достижения цели в работе решались следующие задачи:

1. Выявление и характеристика туристских ресурсов Сочи;

2. Изучение современного развития туризма в регионе;

3. Определение современного состояния и перспектив развития делового туризма в Сочи.

Объектом изучения в работе являются туристские ресурсы Сочи, а предметом - особенности делового туризма в Сочи, его современный уровень и перспективы развития.

Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, выводов, списка использованной литературы. Первый раздел посвящен географическому положения и современному уровню развития туризма в регионе. Во втором разделе дается полная характеристика туристских ресурсов Сочи. В третьем разделе изложены проблемы и перспективы развития делового туризма в Сочи. При написании работы использовались такие методы исследования как анализ и сравнение.



Раздел 1. Географическое положение и современный уровень развития туризма Сочи

1.1 Характеристика географического положения

Город Сочи расположен на восточном побережье Чёрного моря, на юге Краснодарского края - самого южного края России. Территория города Сочи простирается: от посёлка Магри на западе до реки Псоу на востоке и от берега Черного моря на юге до Главного и Водораздельного хребтов Западного Кавказа на севере. Сочи протянулся вдоль моря на 109 км. Восточная граница города - река Псоу - является одновременно границей Краснодарского края и границей Российской Федерации. За рекой Псоу - территория государства Абхазия. На реке Псоу - пограничный пост.

С запада к Сочи примыкает Туапсинский район, с севера - Апшеронский и Мостовской районы Краснодарского края и Майкопский район республики Адыгея. Площадь города Сочи 3506 квадратных километров.

Город Сочи - не просто цепь домов, улиц, бульваров - Сочи не зря называют городом-парком, а ещё точнее Сочинским Причерноморьем: в нём соседствуют жилые районы, поселки, районные центры, села, аулы, санатории, пансионаты разделяют парки, сады, бульвары и леса, реки, горы, скалы, горные озера. Сочи расположен примерно на той же широте, что и Ташкент, Алма-Ата, Владивосток, но только в Сочи есть абсолютно уникальные природные условия (побережье теплого моря у подножья высоких гор, обилие солнца, тепла, благоприятные ветры, наличие минеральных источников), которые обеспечили городу возможность иметь влажный субтропический климат и стать крупнейшим климатическим и бальнеологическим курортом.

Координаты города Сочи 43 градуса 35 минут северной широты и 39 градусов 43 минуты восточной долготы (координатами города принято считать координаты почтамта этого города). В современных границах и территории город Сочи был определён по Указу Президиума Верховного Совета РСФСР от 11 февраля 1961 года, когда городу Сочи были переданы Адлерский и Лазаревский районы.

Сочи, как и весь участок российского черноморского побережья южнее Туапсе, расположен в зоне влажных субтропиков. Максимум осадков приходится на зимний период времени года, преимущественно в виде дождя, реже -- снега. Зима тёплая, лето жаркое и влажное. Благодаря близости моря, высокие летние температуры несколько корректируются в сторону понижения и благоприятны для природы и человека. Подобный тип климата подходит для произрастания разного рода субтропических и умеренных культур.

Из общей площади города-курорта в 3502 кмІ 81 % приходится на особо охраняемые территории и объекты (Кавказский природный биосферный заповедник, Сочинский общереспубликанский государственный природный заказник, Сочинский национальный парк). Под населённые пункты, расположенные на территории города-курорта, приходится 8,1 % земельного фонда города. Земли лесного фонда занимают 6,2 %, сельско-хозяйственного назначения -- 4,2 %, промышленность, энергетика, транспорт, связь -- 0,3 % и земли водного фонда -- 0,03 %.

1.2 Современный уровень развития туризма в Сочи

Стратегическая инициатива Краснодарского края в развитии индустрии гостеприимства заключается в эффективной реализации потенциала края в туристско-рекреационной сфере, а также в создании конкурентоспособного транспортно-логистического центра на Юге России. Реализация этой инициативы предполагает также развитие инфраструктуры бизнес-туризма и превращение агломерации Краснодар-Сочи-Новороссийск в место осуществления широких международных контактов.

Развитие города Сочи происходит в соответствии с программой развития приоритетных секторов экономики «Туристско-рекреационный кластер» - ее целью является повышение привлекательности и эффективности работы туристско-рекреационного комплекса и доведение уровня его развития до мировых стандартов.

Курорт Сочи является крупнейшей рекреационной дестинацией России. На долю курорта Сочи приходится в среднем порядка 5-6% потоков внутреннего туризма России и порядка 14-15% туристских потоков Краснодарского края (включая неорганизованный сектор). По своему типу Сочи является приморским, бальнеологическим, предгорным курортом с климатом влажных субтропиков и уникальной растительностью.

В настоящее время на курорте Сочи развиты следующие виды туризма:

- рекреационный туризм (пляжный отдых);

- лечебно-оздоровительный туризм;

- деловой туризм;

- событийный туризм;

- спортивный туризм.

Характеризуя современное развитие Сочи как туристской дестинации на основании научных трудов, результатов нашего исследования и экспертных оценок, можно выделить следующие особенности:

- туристская дестинация Сочи богата туристскими ресурсами и обладает значительным потенциалом для развития различных видов туризма;

- Сочи обладает большим рекреационным потенциалом как дестинация оздоровительного туризма;

- Сочи обладает развитой туристской и курортной инфраструктурой;

- на туристском рынке Сочи сегодня позиционируется в первую очередь как курорт пляжного отдыха, то есть основные потоки туризма относятся к рекреационному туризму;

- сформировавшаяся курортная инфраструктура и база размещения Сочи обуславливает значительный удельный вес средств размещения, специализирующихся на оздоровительном отдыхе (38% по числу средств размещения и 65% по числу мест среди коллективных средств размещения курорта по состоянию на 2014 год);

- Сочи позиционируется также как «южная столица России», где расположена официальная резиденция Президента Российской Федерации, что является генератором потоков делового и событийного туризма;

- получение Сочи статуса столицы XXII Олимпийских и XI Параолимпийских зимних игр в 2014 году привело к значительному росту потоков делового туризма в секторе деловых поездок (командировок), что положительно отразилось на загрузке гостиничного сектора в круглогодичном режиме, указанные изменения в значительной степени коснулись также сектора мини-гостиниц и индивидуальных средств размещения, особенно в Адлерском районе Сочи;

- развитие и модернизация курорта Красная Поляна создает значительный рекреационный потенциал для развития активных видов туризма и оздоровительного туризма в горной части курорта Сочи;

- направления развития туризма в Сочи и будущее Сочи как туристской дестинации тесно увязаны с вопросами постолимпийского развития Сочи и использования наследия Олимпийских игр.



Раздел 2. Характеристика туристических ресурсов

2.1 Природные и климатические туристские ресурсы

Город Сочи является уникальным регионом Российской Федерации по своеобразию своего географического положения, исключительному разнообразию природных ландшафтов, почвенных и климатических ресурсов, поверхностных и подземных вод.

Сочи относится к зоне влажных субтропиков, являясь наиболее северным районом этой климатической зоны во всём мире с тёплой дождливой зимой и душным солнечным летом. Среднегодовая температура -- 14,2 °C. Среднегодовое количество осадков -- 1684 мм. Южное расположение района, наличие незамерзающего моря и отрогов Главного Кавказского хребта оказывают существенное влияние на климат.

Аквальный ресурс города - поверхностные воды, которые представлены Черным морем, развитой речной сетью, озерами и лиманами.

Реки Черноморского побережья Кавказа: Мзымта, Сочи, Псезуапсе, Вулан и другие отличаются ярко выраженным паводковым режимом, их твердый сток способствует формированию черноморских пляжей. Подземные воды являются одним из основных источников пресной воды и приурочены к Большекавказскому бассейну (Черноморское побережье и горная часть).

Сочи богат углеводородным сырьем, цветными металлами, нерудными полезными ископаемыми, подземными водами, включая пресные, минеральные и термальные, лечебными грязями, поделочными и цветными камнями. За последние 10 лет разведаны крупнейшие в России месторождения йодобромных вод, пресных и минеральных вод, соли, формовочных ?есков.

Приморские районы и нагорная часть города богаты разнообразными по химическому составу и ценными в лечебном отношении минеральными источниками. Наиболее ценными из них являются сероводородные источники Мацесты. Выходы минеральных источников прослеживаются практически по всему Черноморскому побережью.

2.2 Биологические ресурсы

Биологические ресурсы Сочи представлены многообразием форм растительного и животного мира. Растительность отличается большим богатством и разнообразием. В составе флоры насчитывается около 3000 видов высших сосудистых растений.

Особая природоохранная значимость растительности состоит в том, что она является составной частью одного из мировых центров видового разнообразия, представленных в пределах Большого Кавказа. Во флоре насчитывается большое количество полезных растений: 250 лекарственных видов, свыше 140 видов эфиромасличных, сотни видов медоносов. На сравнительно небольшой территории здесь представлены разнообразные широтно-зональные и высотно-поясные типы растительности, в разной сте?ени, сохранившие свой первозданный природно-ландшафтный облик.

На Черноморском побережье, приморская полоса покрыта низкорослым лесом из дуба пушистого, кизила, грабника, барбариса, а также богатой травя???той растительностью, с вечнозелеными растениями: лавровишней, рододендроном и различными лианами. Здесь произрастают представители тропиков и субтропиков: камелия, агавы, веерные пальмы, декоративный банан, бамбук, пробковый дуб, цитрусовые, инжир, хурма.

Леса расположены по вертикальным поясам, приуроченным к определенным высотным отметкам. В предгорной и низкогорной части преобладают дубравы, образованные формированием дуба скального, черешчатого, пушистого и Гортвиса; в этом же поясе находятся леса, образованные различными видами сосны и каштана съедобного.

Выше расположен пояс буковых лесов, посте?енно ?ереходящий в смешанные леса из бука восточного и пихты кавказской, их сменяет березовое криволесье и субальпийские луга. При этом основными лесообразующими породами являются твердолиственные (в т.ч. дуб, бук), хвойные, пихта, мягколиственные.

Животный мир находится на стыке трех крупных зоогеографических провинций мира Средиземноморской, Евро?ейско-Сибирской и Центральноазиатской, и отличается особым разнообразием. На территории Сочи обитает 86 видов млекопитающих, 20 пресмыкающихся, свыше 300 - птиц, 11 видов земноводных. Многие виды животных занесены в Красные книги России и Краснодарского края (выдра кавказская, хорь-?еревязка, беркут, дрофа, змееяд, колпица, орлан-белохвост и другие).

Черноморский регион - важный район рыболовства, которое обес?ечивает местное население продуктами питания и является важной доходной статьей экономики.

2.3 Курортные ресурсы

Для Сочи традиционно санаторно-курортный комплекс является системообразующим фактором, от стабильной и успешной работы которого зависит общее социально-экономическое развитие региональной экономики монофункциональной специализации. При этом, санаторно-курортный комплекс занимает ведущее место в экономической системе, обеспечивая занятость значительного числа населения, генерируя основной объем доходов как в муниципальные и региональные бюджеты, так и для домашних хозяйств.

В 2013г в Сочи функционировало свыше 400 организаций СКК вместимостью свыше 100 тысяч мест круглогодичного действия. Это составляет 5% и 25% от общего числа санаторно-курортных организаций и организаций отдыха в РФ и в Краснодарском крае соответственно.

Протяженность пляжной зоны Сочи составляет 146 километров. Все пляжи галечные, размер камней в воде от 15-30 см. В Сочи 131 пляж: 101 принадлежат санаториям и отелям, и 30 - муниципальные общественные. Санаторно-курортный комплекс города представлен 67 санаториями, 27 пансионатами с лечением, 7 оздоровительными комплексами. Целебный климат влажных субтропиков, свежий, наполненный ионами и солями морской воздух, воздух предгорий, насыщенный фитонцидами экзотических деревьев и трав, чистое море, уникальный рельеф местности, пышная южная растительность уже сами по себе способствуют оздоровлению организма. Чрезвычайно полезны для здоровья морские купания, солнечные и воздушные ванны (талассотерапия).

Сегодня в Сочинском регионе существует более 50 источников минеральных вод бальнеологического и питьевого профиля. Наиболее широко в бальнеологии используются сероводородные и йодо-бромные воды, наибольшую известность из которых получили сульфатно-хлоридно-натриевые воды Мацесты. Курорт также располагает богатым месторождением лечебных иловых грязей.

Помимо всего прочего сочинский регион богат различными питьевыми чудодейственными источниками. Из питьевых минеральных вод наиболее известны «Чвижепсе», «Сочинская», «Лазаревская», «Пластунская», «Красная поляна». Наиболее изученным из краснополянской группы минеральных вод является нарзан Чвижепсе, который помогает при заболеваниях желудочно-кишечного тракта, печени, желчевыводящих путей, желчного пузыря. Уникальны по своим лечебным свойствам Лазаревская и сходная с ней по составу Сочинская минеральная вода. Они хорошо зарекомендовали себя при лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта, нервной и сердечно-сосудистой систем. Совершенно особым курортным фактором сочинского региона являются фтористые минеральные воды Пластунского месторождения. Основное их лечебное качество - выведение из организма радионуклидов и солей тяжелых металлов в исключительно короткие сроки.

Однако, этим возможности курорта не ограничиваются. В ведущих санаториях курорта разработаны лечебно-оздоровительные программы: антистрессовые, программы лечения болезней сердца и сосудов, «Здоровый позвоночник», «Стройная фигура» (программы снижения веса), лечения послеожоговых, келоидных, гипертрофических рубцов, эндоэкологической реабилитации (очистка организма на клеточном уровне), курс реабилитации людей из зон радиолокационного загрязнения, специализированная программа «Активное долголетие», программы лечения предстательной железы, косметологические программы.

Большой популярностью пользуются Спа-отели Сочи предлагающие большой выбор Спа, Wellness и фитнесс-услуг для каждого туриста:

- Термально-рекреационные центры (бассейны и ванны с морской и минеральной водой);

- Паротерапия (турецкий хамам, русская банька, римская терма…);

- Талассо-терапевтические центры (грязевые и водорослевые компрессы, медовые и шоколадные обертывания);

- Различные виды массажей (традиционный, антицеллюлитный, стоун-терапия, аюрведический, тайский, тибетский мыльный);

- Программы красоты (многообразие пилингов, масок, очищения и других процедур по уходу за лицом и телом), коррекция фигуры;

- Фитоаромотерапия;

- Лечение волос, спа-маникюр;

- Галотерапия;

- Фитнес-программы, аквааэробика, пилатес, йога.

После проведения в Сочи зимних Олимпийских игр 2014 года для размещения гостей стали доступны новые курортные зоны:

- Красная Поляна - современный горнолыжный курорт мирового уровня, разделенный территориально на три сектора: курорт "Роза Хутор", курорт "Горки Город", курорт ГТЦ ОАО "Газпром". На территории Красной поляны отдыхающим предоставляются комфортабельные места размещения (турбазы, отели, мини-гостиницы), разнообразные возможности для отдыха: рестораны и кафе, ночные клубы и караоке-залы, бутики и магазины, spa-центр и wellness-клубы, бассейн под стеклянным куполом и крытый ледовый каток с полноразмерной хоккейной ареной, обширные экскурсионные программы, большое разнообразие лыжных трасс и зон катания: единственный в России парк «The Stash» от Burton, горнолыжная школа и Детский горнолыжный клуб.

- Нижнеимеретинская долина - здесь после Олимпиады сформирована новая курортная зона с широкой инфраструктурой и возможностями для отдыха: морской и пляжный отдых, спортивные объекты, развлекательные и экспоцентры, уникальный тематический «Сочи-парк».

2.4 Ресурсы объектов природно-заповедного фонда

Национальный парк «Сочинский» образован Постановлением Совета Министров РСФСР №214 от 5.05.1983г. Национальный парк расположен на территории Большого Сочи: от границ с Туапсинским районом, между устьями рек Шепси и Магри на северо-западе до границ с Абхазией на юго-востоке и от побережья Чёрного моря до водораздельной линии Главного Кавказского хребта. Большую часть территории парка занимают горы, расчлененные речными долинами. Предгорная зона занимает узкую полоску вдоль Черного моря. По территории парка протекают около 40 рек и ручьев Черноморского бассейна. Длина их невелика, лишь такие реки, как Мзымта, Псоу и Шахе имеют в длину более 50 километров. На реках и ручьях имеется большое количество водопадов и каньонов. Водопады в основном размещены в верховьях рек, 103 водопада с высотой порога от 2 до 73 метров доступны для посещения.

Сама территория парка уникальна, поскольку нигде в России так близко не соседствуют субтропики и высокогорье. Именно поэтому горному Черноморью свойственен самый сложный на территории нашей страны спектр высотных зон - от горных широколиственных лесов подножий через горные буковые и хвойные леса к субальпийским ландшафтам и высокогорьям с обнаженными скалами и снегами.

На территории Сочинского национального парка расположено значительное количество закарстованных массивов - Алек, Ахун, Ахцу, Ахштырь, Дзыхра. На этих массивах находится около 200 пещер, из них 50 пещер - это наиболее крупные карстовые полости, представляющие интерес для научных целей и для спелеотуризма. К длиннейшим карстовым полостям страны относятся знаменитая Воронцовская пещера на массиве Ахцу, протяженностью в 12 километров и Назаровская пещера на массиве Алек, протяженностью в 7 километров.

Территория парка издавна известна своими минеральными источниками. Химический состав их самый разнообразный: сероводородные, йодобромные, радоновые, нарзановые. Многие обладают целебными свойствами и издавна пользуются большой популярностью среди местных жителей и гостей края. Наиболее известные сероводородные в Мацесте, нарзановые в Чжижепсе и Красной Поляне.

На территории Сочинского национального парка находится 114 памятников истории и культуры - это стоянки древних людей, поселения, дольменные сооружения, колодцеобразные гробницы, остатки крепостей, храмов, курганные могильники, жертвенный камень, обелиски и военные памятники. В национальном парке реализуется программа по восстановлению популяции переднеазиатского леопарда в дикой среде. В 2013 в парке впервые в России в неволе у пары леопардов появилось потомство.

На базе Головинского, Лазаревского, Краснополянского и Верхнее-Сочинского лесничеств созданы центры экологического просвещения. На начало 2005 года в национальном парке -- более 49 рекреационных объектов. Открыто 28 экскурсионных маршрутов, организовано 10 автостоянок.

В парке «Дендрарий», основанном в 1892 году С.Н. Худековым - автором известной «Истории танца» издателем и редактором «Петербургской газеты», собрано около полутора тыс. видов растений всех континентов земного шара. Это самый большой в России субтропический парк (Памятник истории и культуры республиканского значения.), насчитывающей более 2000 экзотических и редких растений, которые завезены в парк из разных уголков мира. Кроме флоры дендрарий гордится редкими животными и птицами, живущими в нем, а также канатной дорогой, с впечатляющими видами на горы и море, которые открываются на верхней точке дендрария.

Сочинский государственный природный заказник федерального значения расположен на территории Адлерского и Лазаревского районов г. Большой Сочи Краснодарского края, в районе горы Аутль. Сочинский заказник расположен в бассейнах рек Шахе (Головинка) и Псезуапсе, на южном склоне Главного Кавказского хребта, его северная граница совпадает с южной границей Кавказского государственного заповедника. На территории заказника сохранились уникальные ландшафты (широколиственные леса, альпийские луга, различного сложения горные леса), редкие дикие животные (тур, серна), уникальные эндемические растения (лотос, кавказская пихта) и другие природные ценности.

На территории Сочи располагается часть Кавказского государственный природного биосферного заповедника имени Х. Г. Шапошникова - самой старейшей особо охраняемой природной территории на Северном Кавказе. Общая площадь заповедника - 280 335 га. Он окружен охранной зоной, многочисленными заказниками и памятниками природы, а к его южной границе примыкает Сочинский национальный парк. В отрыве от основной территории заповедника, в Хостинском районе Сочи, расположен субтропический Хостинский отдел заповедника - всемирно известная тисо-самшитовая роща, площадью 302 га. В непосредственной близости с Красной Поляной, в заповедной зоне Лаура находится вольерный комплекс известного Кавказского Биосферного Заповедника. Стоит отметить, что на этой территории обитают дикие животные, большинство из которых редкие: зубры, кавказские олени, енотовидные собаки, волки, «золотой» волк, серна, рысь, а также редкие птицы и белые лебеди. Уникальное сочетание ландшафтов и климатических зон делает территорию заповедника идеальным местом для познавательного экологического туризма и активного отдыха в течение всего года.

2.5 Историко-культурные и архитектурные туристские ресурсы

В конце XIX - начале XX вв. в Сочи сформировался архитектурный облик, имевший особенности и своеобразие, которые были присущи только приморским курортным городам и отличали их от других провинциальных районов. Основной принцип градостроительного подхода при строительстве Сочи был нацелен на создание курорта как города-сада. Архитектура имела характер павильонной застройки, свойственной парковым ансамблям, в которой главной целью архитекторов было достижении гармонии архитектуры природным ландшафтом. Парки составляли особую гордость города-курорта Сочи.

Парк «Ривьера» является «визитной карточкой» Сочи. Он заложен в 1898 году и принадлежал почётному потомственному гражданину г. Москвы, представителю известной ку?еческой династии В.А.Хлудову. Дендрологический состав парка насчитывает 240 видов и форм деревьев и кустарников, из них 50 видов особо ценных и уникальных. В 1901-1903 гг. профессором А.Н. Красновым заложен парк субтропической флоры в Хосте. В 1910-1911 гг. по проекту известного ландшафтного архитектора А. Регеля заложен парк имения «Случайное» (парк совхоза «Южные культуры») в Адлере.

В 1872 году в имении Н.Н. Мамонтова была выстроена вилла «Вера». Эту постройку можно считать ?ервым дачным сооружением на территории Большого Сочи. На территории Большого Сочи располагались дачи многих московских чиновников, столичной интеллигенции: дача Е.В.Павлова - тайного советника, доктора медицины, хирурга, профессора; усадьба Великих князей Константина Константиновича и Дмитрия Константиновича; дача Н.С.Абазы - доктора медицины, члена Госсовета, начальника управления по делам ?ечати; дача Г.А. Крестовникова - председателя Московского биржевого комитета, председателя совета Московского ку?еческого банка; дача Ф.Н.Плевако - видного адвоката, судебного оратора; усадьба графа Д.С.Шереметева и .д. Все дачи были расположены недалеко от моря и имели прекрасные приусадебные парки от 3 до 5 га с экзотическими насаждениями. До настоящего времени в Сочи сохранились 20 зданий бывших дач и дачных комплексов конца XIX-начала XX вв., поставленных на учёт как объекты историко-культурного наследия.

В 1935 году была построена дорога на вершину горы Ахун и 30-ти метровая обзорная башня (архитектор С.И. Воробьёв). В настоящее время башня является памятником советской архитектуры и градостроительства.

В сжатые сроки были построены такие сложные инженерные сооружения как, Ривьерский мост, Верещагинский и Мацестинский виадуки (памятники гражданской архитектуры и инженерного исскуства). За время с 1934 по 1939 гг. в городе было построено 19 новых санаториев. Среди них - «Приморье», «Правда», «Золотой колос», им. С.М.Кирова, им. С. Орджоникидзе, им. Фрунзе, им. Фабрициуса, им. Ворошилова и другие. Коренной реконструкции подвергается знаменитая сочинская «Мацеста», строятся новые здания, в том числе корпус №4 - самое крупное и комфортабельное по проекту А.П.Голубева (памятник советской архитектуры).

Сочинский художественный музей (здание Уполномоченного ЦИК СССР по курорту Сочи-Мацеста), Зимний театр, санаторий им. Орджоникидзе являются памятниками архитектуры и градостроительства республиканского значения. 14 зданий, возведённых в ?ериод 1-й реконструкции Сочи, признаны памятниками советской архитектуры и градостроительства и взяты под охрану государства.

Археологические памятники. Территория Сочи начала осваиваться человеком 400-350 тыс. лет назад в эпоху раннего палеолита, играла заметную роль в античной и средневековой истории. Здесь обнаружено и частично исследовано множество археологических памятников: ?ещеры, открытые стоянки, поселения древних людей, дольмены, руины крепостей и храмов, могильников, курганные захоронения. Археологические изыскания, проведённые в сочинском регионе, позволили отнести его к разряду уникальных по разнообразию и количеству, концентрации памятников археологии и истории. В Сочи взяты на учёт более 200 уникальных памятников археологии. Среди них Римско-Византийская крепость на реке Годлик Лазаревского района, средневековый храм в посёлке Лоо и др.

Культовые сооружения. Византия принесла христианство на Кавказ на 3 столетия раньше, чем оно появилось на Руси. На территории Сочи расположено несколько христианских храмов: храм Георгия Победоносца (Лоо), Подворье Валаамского Монастыря (Солох-аул); Церковь Преображения Господня (Хоста), Церковь Святого Иоанна Златоуста (Бытха), Церковь Святой Нино (грузинский храм в с. Платунка), Женский Троице - Георгиевский Монастырь, при котором имеется 4 храма: Святого мученика Уара, Церковь Пресвятой Бородицы «Утоли Моя Печали», Иконы Пресвятой Богородицы Песчанской, Иконы Пресвятой богородицы «Семестрельная» (Ахцу), Церковь Святого Владимира (Молдовка); собор Михаила Архангела, Храм Святог Андрея Первозванного, Храм Ус?ения Пресвятой Богородицы, Храм Всех Скорбящих Радости, Храм Веры, Надежды, Любви и Матери их Софии. В ауле Тхагапш (Лазаревский район), расположена единственная на территории Большого Сочи мечеть.

Ритуальные сооружения. Дольмены относятся к самым древним и уникальным памятникам Черноморского побережья. Считалось, что дольмены служили для захоронения родовой знати. Экс?едиции, предпринятые в 1959-61гг. под руководством Н.В. Анфимова установлено местонахождение 176 дольменов (краеведы считают, что в районе на сегодняшний день сохранилось порядка 400 ритуальных сооружений).

2.6 Музеи и инфраструктурные туристские ресурсы

Музей истории города-курорта Сочи. Музейная коллекция насчитывает около 100 тыс. уникальных предметов музейного значения. Среди них археологические памятники Сочи, предметы этнографии, быта и культуры многонационального населения региона, документы и фотоматериалы.

Сочинский Художественный музей. Искусство в собрании музея отражено работами известных художников - В. Коненкова, В. Цигаля, В. Стамова, И. Гуслевой. Произведения русской живописи рубежа XIX-XX веков и искусства советского ?ериода 1930-1950 годов - предмет особой гордости и особого внимания, ежедневного поиска и заботы сотрудников музея. Большая часть этой коллекции представлена в постоянной музейной экспозиции.

Музей имени В.В. Барсовой. В музее экспонируется стационарная выставка «Жизнь и творчество В.В. Барсовой», работает мемориальная гостиная с уникальными экспонатами. Собрана большая фонотека редких музыкальных аудиозаписей ?евицы. Музей является культурным «очагом» нашего города. В уютном камерном зале музея-дачи, с прекрасной акустикой, проводятся вечера памяти ?евицы, экскурсии с концертами, детские музыкально-литературные вечера.

Литературно - мемориальный музей Н.Н. Островского. В коллекциях музея книжные раритеты, предметы быта, прикладного искусства конца XIX - ?ервой половины XX века: документы, иконография, нумизматика советской эпохи; живопись, графика, представленные именами А. Я р. - Кравченко, Е. Кибрика, С. Бродского.

Дом-музей классика эстонской литературы Антона-Хансена Таммсааре. Музей располагает уникальными фотографиями и документами, за?ечатлевшими события из жизни поселка: крестины, свадьбы, проводы в армию, традиционные праздники. Гости музея смогут услышать народные эстонские ?есни в исполнении фольклорного ансамбля и насладиться видом главного Кавказского хребта: высокогорный подъемник работает в пятистах метрах от музейной усадьбы.

Лазаревский центр национальных культур. Это уникальное в своем роде учреждение культуры, объединившее в себе семь центров: русский, греческий, армянский, адыгский, казачий, украинский, белорусский. При центре работает около 60 коллективов художественного творчества и самодеятельности, 21 из них удостоен звания «Народный самодеятельный коллектив». На базе центра проводятся многочисленные фестивали, конкурсы, творческие лаборатории, гастроли звезд российской и зарубежной эстрады.

Сочи называют городом-парком. Множество редких, привезенных со всем концов света растений находится в парке «Дендрарий». Также в Сочи предлагается для посещения туристов следующие парки: парк «Южные культуры», парк «Фитофантазии», парк им. М. Фрунзе, музей Дерево Дружбы - памятник садово-паркового искусства. В саду растут более 60 деревьев с прививками в память о различных событиях, чайные плантации в Дагомысе, где можно приобрести в качестве сувениров несколько пачек ароматного краснодарского чая.

В районах города несколько парков культуры и отдыха. Во всех отношениях наиболее примечателен парк «Ривьера». Наряду с прогулками по те???тым аллеям здесь можно весело провести время в городке аттракционов. Большой популярностью пользуются лесопарки Мацестинский, Мамайский, Юбилейный.

Культурно-массовые сооружения занимают одно из ведущих мест в инфраструктуре города:

- Зимний театр, в котором гастролируют выдающиеся отечественные театральные коллективы и отдельные исполнители, зарубежные артисты.

- Зеленый театр парка «Ривьера». В течение курортного сезона на сцене театра проходят гастроли звезд российской и зарубежной эстрады и показы популярных художественных фильмов.

- Зал Органной и камерной музыки имени А.Ф. Дебольской каждый год в июле месяце проводит Международный фестиваль органной музыки с участием выдающихся музыкантов-органистов из ближнего и дальнего зарубежья. Высокие акустические возможности позволяют проводить в Зале концерты органной, симфонической, камерно-ансамблевой, хоровой и вокальной музыки. В концертных программах принимают участие артисты собственных творческих коллективов, выдающиеся российские и зарубежные исполнители, Лауреаты и Дипломанты международных конкурсов.

- Летний театр парка им. М. Фрунзе является главной симфонической концертной площадкой города, здесь выступают крупнейшие творческие коллективы.

- Концертный зал «Фестивальный» расположен в самом сердце города Сочи, на подмотки «Фестивального» выходили в своих известных ролях Артисты Большого театра Союза ССР, большого Драматического театра, фестиваль Звезды русского балета. Средняя заполняемость зала составляет около 70%. Это один из самых высоких показателей в России.

Спортивные объекты. В рамках проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимние игр было сооружено 11 спортивных комплексов, где при разработке и строительстве учитывались дополнительные установки для участников игр с ограниченными возможностями. Данные Олимпийские объекты в Сочи расположены в двух кластерах - прибрежном и горном.

Прибрежный кластер размещается на территории Адлера, в Имеретинской низменности, на берегу Чёрного моря .и включает в себя следующие объекты:

- Олимпийский парк (станция) -- железнодорожный вокзал.

- Олимпийский стадион «Фишт» -- Футбольный Стадион, 47 000 зрителей

- Большой (ледовый дворец) -- Спортивный и Концертный Комплекс, 12000 зрителей.

- Шайба (ледовая арена) -- Всероссийский Детский Спортивно-Оздоровительный Центр, 7000 зрителей.

- Адлер-Арена -- Экспоцентр, 8000 зрителей.

- Айсберг -- Ледовый дворец спорта, 12000 зрителей.

- Ледяной куб -- Спортивно-Развлекательный Центр (Российский тренировочный центр по Кёрлингу), 3000 зрителей.

- Тренировочная арена для хоккея.

- Тренировочный центр для фигурного катания.

- Олимпийская деревня.

- Главный Медиацентр, гостиница для журналистов и членов МОК.

- Трасса для проведения гран-при Формулы-1 2014.

Также на территории прибрежного кластера располагается "Сочи Парк" - первый в России тематический Парк приключений, который объединяет развлечения для всей семьи с увлекательно-познавательным погружением в мир культурных, исторических и научных достижений России и четырехзвездочный гостиничный комплекс "Богатырь", стилизованный под средневековый замок.

Горный кластер Олимпийских игр находится в районе поселка Красная поляна. Для удобства спортсменов и гостей Олимпийских состязаний, был построен медиа центр и Олимпийская горная деревня. На данном кластере расположены: горнолыжный центр «Роза хутор», комплекс для соревнований по лыжным гонкам и биатлону «Лаура», центр санного спорта «Санки», экстрим-парк «Роза Хутор» и комплекс для прыжков с трамплинов «Русские горки».



2.7 Характеристика средств размещения

В современных условиях фактическая рекреационно-туристская емкость г. Сочи ограничивается не природно-ресурсным потенциалом, а совокупностью накопленных материальных ресурсов региона. В первую очередь к их числу относятся предприятия рекреационно-туристской сферы, непосредственно обслуживающие отдыхающих. В Сочи приводимая в статистических отчетах классификация мест размещения непостоянна. В агрегированном виде можно выделить четыре основные группы коллективных мест размещения:

1. Гостиницы. Здесь следует отметить, что до 1992 г. в этой группе выделялись гостиницы «Интуриста», которые существенно отличались по набору услуг и в г. Сочи могли бы быть отнесены скорее к пансионатам отдыха. В настоящее время гостиницы учитываются одной строкой.

2. Санатории и пансионаты (кратко санатории), к которым отнесены санатории и пансионаты с лечением, пансионаты отдыха и дома отдыха.

3. Турбазы, куда включены турбазы, туркомплексы, кемпинги и базы отдыха.

4. Прочие коллективные места размещения (прочие учреждения туризма), к числу которых относятся различные временные места размещения, такие, как летние лагеря, а также специфические базы размещения.

В рекреационно-туристской сфере г. Сочи по данным Городского управления высока доля учреждений с государственной федеральной формой собственности, особенно для санаториев и пансионатов с лечением. Кроме того, значительное количество здравниц принадлежит компаниям или корпорациям. Это ставит сферу рекреации и туризма в существенную зависимость от внешнего финансирования.



Рисунок 1 - Структура среднегодового потока туристов, обслуженных в коллективных средствах размещения Сочи за период 2013-2014 гг.

На Рисунке 1 представлена структура среднегодового потока туристов, обслуженных в коллективных средствах размещения Сочи в 2013-2014гг., по типам средств размещения.

Основную долю среди КСР составляет поток в санатории и пансионаты с лечением (45%), что объясняется круглогодичностью функционирования данных предприятий. Также значительную часть составляет поток в крупные гостиницы (21%) и пансионаты и дома отдыха (24%).

Таким образом, анализ статистических данных по приему туристов в коллективных средствах размещения Сочи показывает значительную роль оздоровительного туризма в сложившейся структуре рынка туристско-рекреационных услуг Сочи. Рекреационный потенциал и развитые технологии предоставления оздоровительных услуг являются факторами привлекательности Сочи как туристской дестинации. Новые отели, в том числе отели мировых гостиничных цепей, открытые в Сочи в период проведения Олимпийских игр, также в основном ориентированы на сегмент оздоровительного туризма и имеют необходимую инфраструктуру (Отель "Radisson Blu Resort & Congress Centre", отель "Radisson Blu Paradise Resort & Spa", отель "Mercure Роза Хутор", отель "Golden Tulip Роза Хутор", отель "АZIMUT Hotel Resort & SPA Sochi», СПА-центры, wellness-центры и т.д.).

2.8 Транспортные ресурсы

Городской транспорт представлен автобусами, маршрутными такси, такси. Альтернативное направление транспортных услуг - прокат / аренда автомобилей.

В связи с вытянутостью территории города городские пассажирские перевозки производятся также электропоездами.

Сочинский морской торговый порт - единственный специализированный пассажирский порт на юге России. Открытое Акционерное Общество "Сочинский морской торговый порт" - коммерческое предприятие, основным направлением работы которого является развитие регулярных морских пассажирских перевозок и круизного туризма на Черноморском побережье России. Морской транспорт представлен обслуживающими туристов скоростными судами типа «Катамаран» и «Комета», осуществляющими морские перевозки по маршрутам вдоль Сочинского побережья, так же вдоль Черноморского побережья России, Абхазии, экскурсионные маршруты в Турцию и Грузию. Также частные компании предоставляют туристам услуги аренды парусных и моторных яхт.

Своеобразным немассовым городским транспортом являются также два фуникулёра (у санаториев имени Ворошилова и Орджоникидзе) и три канатные дороги (у Дендропарка, санатория «Заря» и в Красной Поляне).

Транспортное обслуживание Олимпийских объектов включает использование в качестве основного вида транспорта - железнодорожный, с использованием гибко регулируемого автобусного сообщения на магистральных направлениях и фидерных (подвозящих) маршрутов транспорта общего пользования, а также сеть канатных дорог Горного кластера.



Раздел 3. Проблемы и перспективы развития делового туризма в Сочи

Деловой туризм можно определить как путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. К этому виду туризма ВТО относит поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных совещаниях и семинарах, ярмарках, выставках, салонах, а также для проведения переговоров и заключения контрактов, монтажа и наладки оборудования. Деловой туризм включает собственно деловые поездки (командировки) бизнесменов и предпринимателей, конгрессно-выставочный и инсентив-туризм, проведение событийных, или ивент-мероприятий (от англ. event - событие).

Конгрессно-выставочный туризм является наиболее динамичным сегментом рынка деловых путешествий. Под конгрессно-выставочным туризмом понимают деятельность, связанную с организацией конгрессов, выставок, ярмарок, конференций и прочих мероприятий. Цели участия в подобных мероприятиях различны. Ученые, бизнесмены, врачи, деятели культуры, туризма и других отраслей (строительство, легкая промышленность, сельское хозяйство и т. д.) охотно принимают участие в подобных мероприятиях, чтобы получить свежую информацию, увидеться с коллегами, обменяться с ними мнениями и опытом, провести переговоры, отвлечься от привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе.

Конгрессный туризм представляет собой разновидность выставочного туризма. Выделять конгрессный туризм в небольшой подраздел приходится потому, что организация конгрессных мероприятий, имеющая много общего с организацией выставочной деятельности, предъявляет несколько иные требования к инфраструктуре и организаторам. Конгрессные мероприятия мельче по масштабу, чем выставочные, но имеют более квалифицированный и требовательный состав участников. По доходности конгрессные мероприятия уступают выставкам, поскольку рассчитаны на меньшее количество участников. Однако в отличие от выставок конгрессы, особенно международные, ориентируются на эксклюзивное обслуживание, тем самым обеспечивая загрузку лучших гостиниц города. Конгрессный туризм имеет одну отличительную особенность - у него должен быть крупный корпоративный заказчик: правительство, отдельные министерства, крупные корпорации и холдинги. Мероприятия, организуемые на правительственном уровне или при поддержке правительственных кругов, способны во много раз увеличить свою привлекательность, а значит, и коэффициент загрузки средств размещения. Поэтому многие организаторы конгрессов пытаются заручиться поддержкой правительственных кругов для привлечения различного рода международных встреч на свою территорию.

Наряду с поездками на конгрессы и выставки деловой туризм включает инсентив-туры. Понятие «incentive» (англ.) трактуется как побудительный, поощряющий. Под данным видом туризма подразумевают поездки, которыми коммерческие фирмы награждают своих сотрудников за высокие показатели в работе или мотивируют их к более производительному труду в будущем, а также проведение выездных семинаров, совещаний, конференций. Выделяют два вида инсентив-туров: индивидуальные туры; выездные семинары (конференции, дилерские школы).

Инсентив-туризм преследует несколько целей:

- презентация и продвижение нового продукта или услуги;

- повышение производительности и качества;

- создание дилерской и агентской сети;

- формирование лояльной и сплоченной команды.

В зависимости от целей выделяют три вида инсентив-программ: поощрительные программы; мотивационные программы; программы построение команды (team building). Инсентив-программа - средство поощрения сотрудников, служащих, руководителей высшего звена, клиентов или дилеров. Отличительной особенностью инсентив-программ является то, что они разрабатываются исключительно индивидуально под конкретного заказчика. Эти туры предполагают высококлассное размещение и обслуживание на маршруте. В простейшем случае инсентив-тур - это обычный тур с проживанием в четырех- или пятизвездочном отеле и насыщенной экскурсионной программой. Существует другая разновидность инсентива, когда программа поездки строится в соответствии с какой-то главной идеей. Это может быть прогулка на яхте, пикник на туристической базе, круиз с музыкально танцевальными вечерами, питейный или гастрономический тур.

Город Сочи располагает всеми условиями для организации делового туризма и практически любых бизнес мероприятий в уникальных условиях теплых субтропиков на берегу моря. Здесь собраны уникальные возможности, позволяющие организовать бизнес-мероприятие на самом высоком уровне. Сочи - это не только всероссийская здравница, но и центр делового общения. Крупные международные и отечественные компании, ученые и промышленники проводят здесь свои конференции, семинары и совещания, такие как совещание экспертов ООН, Пагуошская конференция, Всемирный конгресс русской прессы, семинары Microsoft, Kodak, L'Oreal, финальные мероприятия телевизионного конкурса ТЭФФИ и т.д.

Конгрессный туризм - одно из важнейших направлений курортной отрасли Сочи. В городе есть все возможности для приема большого числа гостей, проведения масштабных выставок и форумов. Отели курорта готовы предоставить их участникам свои комфортабельные номера, предложить услуги конференц-залов и бизнес-центров, оснащенных самой современной техникой. Большое количество построенных к Олимпиаде 2014 года гостиниц, спортивных и туристических сооружений позволяет Сочи стать центром делового туризма.

Председатель Ассоциации делового туризма России Вадим Зеленский в рамках проведения выставки делового туризма MICE Forum - 2013 сделал следующее заявление: «После Олимпиады в Сочи произойдет экспансия гостиничных брендов. В каждом из крупных отелей предусмотрены залы для конференций. Самый крупный из строящихся отелей рассчитан на 5,5 тысячи номеров с конгресс-залом на тысячу человек. Комплекс Дагомыс после реконструкции может предложить гостям тысячу номеров, сеть залов от 10 до 100 человек, а также киноконцертный зал на тысячу гостей. Кроме того, в Сочи, Адлере и Лазаревском есть летние театры. Такое количество залов позволит Сочи превратиться в настоящий центр MICE-туризма».

По его мнению, огромное количество построенных к Олимпиаде спортивных объектов после Игр будет перепрофилировано, в том числе под выставочные залы, что также расширит возможности курорта как центра делового туризма. После окончания Олимпиады Сочи станет уникальным курортом в России по количеству залов, спортивных объектов и отелей., - отметил Зеленский. Он полагает, что из-за избытка номеров цены на сочинский продукт после Олимпиады будут весьма низкими и туристы, в том числе деловые, смогут воспользоваться этой инфраструктурой за небольшие деньги. По нашим расчетам, цена на размещение не превысят 2-5 тысяч рублей за номер в четырех-пятизвездочных отелях, так как гостиниц будет много. Большое количество спортивных сооружений можно будет использовать для проведения корпоративных соревнований, - прогнозирует Зеленский, добавляя, что благодаря растущему объему авиа- и железнодорожной перевозки цены на билеты также станут ниже.

В настоящее время практически каждая турфирма в Сочи заявляет о том, что в числе ее услуг есть организация MICE. Объем деловых путешествий среди общего объема туристических поездок в фирмах колеблется от 10 до 35% в зависимости от величины турагентства, времени работы на рынке, количества лояльных корпоративных клиентов. Деловой туризм интересен для турфирм по нескольким причинам. Во-первых, деловой туризм меньше других видов туризма подвержен колебанию субъективных факторов -- моды на тот или иной курорт, меняющейся политической обстановки, и т.п. Во-вторых, этот вид туризма меньше всего зависит от сезонности. Конечно, фирмы стараются приурочить свои мероприятия к моменту, когда можно искупаться в море или провести пикник на природе, но бывают случаи, когда фирмы целенаправленно заказывают корпоративные туры в межсезонье. Это дает выигрыш в цене и в комфорте, ведь в межсезонье отсутствуют пробки на дорогах, толчея на пляжах, легче заказать подходящий отель или ресторан. В-третьих, деловые поездки обычно планируются заблаговременно, минимум за полгода, что делает их динамику прогнозируемой и стабильной. К тому же, немаловажный фактор -- это доходность деловых туров. «Нижняя планка стандартного корпоративного мероприятия примерно 150 тысяч рублей. Верхняя -- доходит до миллиона»,-- говорит Н.С.Сердюкова, заместитель директора гостиничного комплекса «Ривьера-Сочи». Даже с учетом высокой себестоимости такого туристического продукта (расходы на транспорт, проживание, питание участников, аренду залов и оборудования, организацию развлекательных мероприятий) агентское вознаграждение компании остается достойным. Конкретная стоимость корпоративного мероприятия для клиента зависит от многих условий - цена колеблется в зависимости от сезона (ценовой пик приходится на летние месяцы и сентябрь-октябрь), количества заезжающих на конференцию, уровня мероприятия и многих других сугубо индивидуальных факторов, то же самое касается цены на банкетное и корпоративное обслуживание в конференц-залах, вместимость и оборудование которых отличаются в разных объектах. А вот при заказе экскурсионного обслуживания, например, можно получить существенную скидку за групповой заказ. При этом, как отмечают эксперты, в Сочи нет компаний, которые бы специализировались только на деловом туризме. Позволить себе провести выездную конференцию или корпоративный тур для сотрудников могут далеко не все компании. В основном это крупные или средние российские предприятия, очень часто такие мероприятия устраивают российские представительства зарубежных компаний, где сильно развит инсентив-туризм. При всех преимуществах работы с такими крупными клиентами их не так много на рынке. Поэтому львиная доля продаж в любой туристической компании -- до 75%-90% -- пока все же приходится на долю индивидуальных заказчиков. К тому же, организацией семинаров, конференций и форумов занимаются не только туристические компании Сочи, но и сотрудники гостиниц и санаториев, имеющих конференц-залы.

...