Изучение традиций и инноваций в экскурсионном обслуживании
Понятие, сущность и классификация экскурсий. Анализ истории возникновения экскурсионного обслуживания. Традиционный подход к проведению посещений культурных памятников в республике Марий Эл. Характеристика разработки инновации на рынке путешествий.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.02.2015 |
| Размер файла | 582,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Современную туристскую деятельность и работу туристских фирм нельзя представить без сети Интернет. Современная аудио-видео-техника существенно изменила экскурсионную деятельность. Управление переводится в режим реального времени и т.д. Работники сферы туризма имеют дело с многообразием форм и методов организации отдыха, путешествий, культурного досуга. Развитие туристского бизнеса возможно только на основе внедрения новых идей, совершенствования процессов производства товаров и услуг, расширения их ассортимента [11; 67].
Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности.
В ходе работы было рассмотрено экскурсионное дело, его история, традиции, перспективы и инновации в экскурсионной деятельности, проанализирована экскурсионная деятельность туроператоров по внутреннему туризму в республике Марий Эл (см. Приложение 2, Таблица 2.2), предложена инновация для конкретного региона России, а именно, республики Марий Эл.
Заявленная во введении гипотеза нашла свое подтверждение в ходе проведенной работы. Действительно, если активно внедрять инновации в экскурсионное обслуживание, то республика в целом станет более привлекательной для туристов. Предложенная во второй части работы инновация применима не только для городов республики, но и для таких мест, как озеро «Морской Глаз», деревня «Визимбирь» и других объектов.
Современный туристский продукт, а экскурсионное дело является его составной частью, не может существовать без внедрения новых технологических средств. Для продвижения туризма государству важно выделять средства на реализацию инновационных проектов, продвижение достопримечательностей регионов в сети Интернет.
Список использованных источников и литературы
1. Федеральный закон от 24.11.1996 №132 - ФЗ (ред. от 05.02.2007) «Об основах туристской деятельности в РФ»
2. Республиканская целевая программа «Развитие туризма в Республике Марий Эл на 2011-2016 годы»
3. Биржаков М.Б. Введение в Туризм - СПб.: Питер, 2007. - 256 с.
4. Биржаков М.Б. Сущность и специфика туризма. - СПб.: Питер, 2006. - 236 с.
5. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства. Учебное пособие. - М.: Фаир-пресс, 2004. - 115 с.
6. Горбунов В.С. Туристический рынок и тенденции его развития. - М.: Юнити, 2007. - 257 с.
7. Дмитриевский Ю. Д. Современные туристские тенденции - М.: Приора, 2007. - 365 с.
8. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. - М.: ИКЦ «МарТ», 2005. -272 с.
9. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. - М.: изд-во «Советский спорт», 2007 г. - 128 с.
10. Ишекова Т. В. Учебное пособие. Издательство «Научная книга», 2006 г. - 40 с.
11. Квартальнов В. М. Туризм теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 480-510 с.
12. Кулаев К.В. Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы. - М.: Турист, 2004. - 96 с.
13. Кусков А.С., Голубева В.Л., Лысикова О.В., Лопатухина Е.Б. Основы рекреационной географии. Курс лекций. Саратов: «Флинта», 2004. - 482 с.
14. Макекадырова А.С. Некоторые теоретико-методологические подходы к созданию концепции формирования туристско-рекреационного комплекса национальной экономики // Экономика России: теория и практика возрождения. - Вып.7.М., 2005. - 154 с.
15. Макекадырова А.С. Основные методологические подходы к разработке региональных программ формирования туристко-рекреационного комплекса России // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - №9 (66). С.84-88.
16. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008.
17. Маржохова М.А. Перспективы развития рекреационных территорий в условиях интеграции регионов в процессе глобализации // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - № 17 (74). С.93 - 96.
18. Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С. Новиков. - М.: Издательский центр «Академия», 2007.
19. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учебное пособие / С.А. Севастьянова. - М., 2007.
20. Усыскин Г.С. Очерки истории российского туризма. СПб.: Герда, 2007. - 208 с.
Приложения
Приложение 1
Таблица 1.1 Цели, задачи и формы проведения экскурсий
|
№ п/п |
Цели |
Задачи |
Формы проведения |
|
|
1 |
Отдых |
Поиск лечебных трав, ягод, грибов, фруктов |
Прогулка |
|
|
2 |
Учебная |
Усвоение знаний по учебному предмету |
Урок/лекция вне класса/аудитории |
|
|
3 |
Научная |
Выявление экспонатов для краеведческого музея |
Экспедиция |
|
|
4 |
Общеобразовательная |
Расширение общего кругозора |
Беседа в туристском походе, путевая экскурсионная информация в транспортном путешествии |
|
|
5 |
Культурно-просветительная |
Повышение уровня знаний по истории, литературе, архитектуре и другим отраслям |
Обзорная многоплановая экскурсия |
|
|
6 |
Культурно-воспитательная |
Усвоение знаний в сочетании с воспитанием |
Тематическая экскурсия |
Приложение 2
Таблица 2.1 Анализ турфирм, занимающихся продажей экскурсий по городу Йошкар-Оле и республике Марий Эл
|
Название турфирмы |
Количество предлагаемых экскурсий по городу Йошкар-Оле / Название |
Количество предлагаемых экскурсий по республике Марий Эл |
Специализация |
|
|
ООО «Матур» |
6 экскурсий: 5 пешеходных («Йошкар-Ола удивительная», «Мой милый старый город», «Йошкар-Олинский экватор», «Площади Столицы», «Набережная Брюгге») и 1 автобусный маршрут («Йошкар-Ола удивляет»). |
7 экскурсий: «Деревня Визимбирь», «Знакомьтесь, Марийский Край», «Сказ о графе Шереметьеве», «Женский монастырь в селе Ежово», «Деревянное кружево Козьмодемьянска», «Кокшамарские сказания», «Седлайте коней». |
Специализируется на республике Марий Эл в целом, предлагает как туры с экскурсионным обслуживанием, так и активные туры, туры выходного дня. |
|
|
Туристическая фирма «Верховой Круиз» |
1 экскурсия: «Обзорная экскурсия по городу Йошкар-Оле» |
7 экскурсий: «Школа верховой езды», «Конная экспедиция», «Ветер в гривах», «Конная тропа», «Родниковый край», «Семейный вояж», «Weekend в седле». |
В основном специализируется на конных маршрутах по республике Марий Эл. |
|
|
Туристическая компания «Семейный чемодан» |
1 экскурсия: «Царёв город на Кокшаге», обзорная. |
5 экскурсий: «Марийская Швейцария», «Морской глаз», «Юрино», «Козьмодемьянск», «Мари Чодра». |
Специализируется на паломнических турах и эко-турах по Марий Эл. |
|
|
Турагентство «Вирджиния» |
Приём организованных групп в Йошкар-Оле. |
Приём организованных групп в республике Марий Эл. |
Специализируется на продаже туров с санаторно-курортным обслуживанием. |
|
|
ООО «Бюро путешествий «Южный Берег» |
Приём организованных групп в Йошкар-Оле. |
Приём организованных групп в республике Марий Эл. |
Паломнические туры, туры с санаторно-курортным обслуживанием. |
Приложение 3
Таблица 2.2 Анализ экскурсий, предлагаемых ООО «Матур» и туристической фирмой «Верховой Круиз»
|
ООО «Матур» |
Туристическая фирма «Верховой Круиз» |
|
|
«Йошкар-Ола удивляет» Автобусная экскурсия, продолжительность 2 часа 30 минут, группы рассчитаны на 18 и 30 человек, стоимость для школьников 230 и 220 рублей, 260 и 250 для взрослых. На транспорте заказчика стоимость экскурсии 2500 рублей. |
«Экскурсия по городу Йошкар-Оле» Обзорная, группа от 3 человек, стоимость 650 рублей с человека. |
|
|
«Мой милый старый город» Пешеходная экскурсия, продолжительность: 1 час 30 мин. |
«Школа верховой езды» Продолжительность 4 дня, посещение деревень Чкарино, Кукшумбал, Новоселово. Стоимость 7900 рублей с человека. |
|
|
«Йошкар-Олинский экватор» Пешеходная экскурсия, продолжительность: 1 час 30 мин. Стоимость тура: взрослые группы 1800 рублей / детские группы 1500 рублей. |
«Конная экспедиция» Продолжительность 4 дня, посещение деревень Чкарино, Кукшумбал, прогулка вдоль реки Шуля. Стоимость 9500 рублей с человека. |
|
|
«Площади Столицы» Пешеходная экскурсия, продолжительность: 1 час 30 мин. Стоимость тура: взрослые группы 1800 рублей / детские группы 1500 рублей. |
«Ветер в гривах» Продолжительность 3 дня, посещение деревень Чкарино, Кукшумбал, Журавли, Новоселово, села Ронга. Стоимость 7150 рублей с человека. |
|
|
«Набережная Брюгге» Пешеходная экскурсия, продолжительность: 1 час 30 мин. Стоимость тура: взрослые группы 1800 рублей / детские группы 1500 рублей. |
«Конная тропа» Продолжительность тура 2 дня, посещение деревень Чкарино, Кукшумбал, Журавли. Стоимость 2500 рублей с человека при двухместном размещении. |
|
|
«Йошкар-Ола удивительная» Пешеходная обзорная экскурсия с мастер-классом, группы от 10 человек. Стоимость: 10 человек - 1200 рублей, 20 человек - 950 рублей, 30 человек - 850 рублей, 40 человек - 780 рублей. |
«Родниковый Край» Продолжительность тура 2 дня, Программа рассчитана на людей, имеющих опыт верховой езды, и включает в себя конные маршруты разной степени сложности При хорошей подготовке группы маршруты проходят преимущественно на быстрых аллюрах. Стоимость 2500 рублей с человека при двухместном размещении. |
|
|
«Знакомьтесь, Марийский край» В программе знакомство с самобытной культурой марийского народа, историческая и современная столица республики -- г. Йошкар-Ола, мастер-класс с изготовлением сувенира на память. Экскурсия в конно-спортивный комплекс «Чудо-кони». |
«Семейный вояж» Дневная программа в конноспортивном комплексе в Чкарино. Стоимость 880 рублей с человека. |
|
|
«Сказ о графе Шереметьеве» Экскурсия по заповедной дворянской усадьбе, созданной графами Шереметевыми на рубеже XIX-XX. На всем протяжении следования путевая информация о Республике Марий Эл. Продолжительность экскурсии: 10 часов. Для школьников и взрослых, стоимость от 950 рублей. |
«Weekend в седле» Дневная программа в конноспортивном комплексе в Чкарино. Стоимость 880 рублей с человека. Стоимость программы для группы 12 чел.: 665 рублей с человека. |
|
|
«Женский монастырь в селе Ежово» Посещение монастыря, монастырского кладбища, родника. Продолжительность экскурсии: 2 ч. 30 мин. Стоимость от 200 рублей. |
||
|
«Деревянное кружево Козьмодемьянска» Обзорная экскурсия по исторической части города Козьмодемьянск, посещение этнографического музея под открытым небом, Художественно-исторического музея им. А.В. Григорьева и музея купеческого быта. Продолжительность экскурсии: 10 часов. |
||
|
«Кокшамарские сказания» История села Кокшамары, экскурсия в музей-избу, выпечка блинов в деревенской печи, дегустация травяных напитков. Посещение родника с сероводородной водой в месте слияния вод двух рек: Большая Кокшага и Волга. Пикник. Продолжительность экскурсии: 8 ч. |
||
|
«Седлайте коней» Увлекательный рассказ о жизни лошадей. Экскурсия завершается катанием верхом в манеже. Продолжительность экскурсии: 1 ч. 30 мин. |
Приложение 4
Рисунок 2.1 Сайт, посвященный городу Йошкар-Оле,
Приложение 5
Рисунок 2.2 Макет сайта, посвященного городу Козьмодемьянску
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Экскурсия как продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, ее цели и формы проведения. Эффективность техники ведения экскурсий. Классификация экскурсионных объектов, их отбор для раскрытия темы и составление маршрута.
реферат [38,0 K], добавлен 25.04.2013Понятие экскурсии и классификационные подходы. Формы проведения экскурсий. Технология создания экскурсионного продукта. Структура экскурсионной программы обслуживания. Анализ экскурсионного обслуживания в отеле категории три звезды "Тюлип Инн Роза Хутор".
курсовая работа [95,9 K], добавлен 24.03.2014Анализ историко-культурных и туристско-рекреационных ресурсов Крыма. Разработка концепции тура в Крым. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Экономический расчёт стоимости тура. Должностные обязанности гида туристской группы.
дипломная работа [68,3 K], добавлен 24.06.2015Понятие экскурсионного обслуживания. Характеристика Венгрии как объекта туризма. Нормативно-правовые акты на экскурсионное обслуживание. Основные виды экскурсий. Особенности обслуживания туристов за границей. Разработка экскурсионного тура по Венгрии.
курсовая работа [53,4 K], добавлен 10.02.2012Особенности проведения экскурсий для различных групп. Классификация форм экскурсий на группы и подгруппы. Особенности восприятия экскурсионного материала. Устойчивость интереса людей к экскурсии. Процесс подготовки экскурсий.
контрольная работа [10,5 K], добавлен 29.11.2006Понятие инновации, ее сущность и особенности, классификация и разновидности, характеристика и отличительные черты, значение в экономике государства. Суть и основные принципы инноваций в туризме. Государственная поддержка туристических инноваций в России.
реферат [23,1 K], добавлен 01.04.2009Определение особенностей предоставления гостиничных услуг и характеристика организации обслуживания туристических комплексов гостиниц. Понятие и комплекс задач экскурсионного обслуживания. Организация экскурсионного обслуживания в гостиницах Тюмени.
курсовая работа [76,3 K], добавлен 06.06.2014Схема экскурсионного процесса и цели экскурсии, ее методы, задачи, формы проведения. Классификация экскурсий по различным основаниям. Варианты построения маршрутов. Оформление методической разработки экскурсии как инструкции по ее подготовке и проведению.
курсовая работа [100,3 K], добавлен 25.09.2011Организация культурного сервиса. Виды автобусных туров. Проведение экскурсий дальнего следования. Предоставление индустрией туризма различных видов отдыха и развлечений. Специфика путешествий на автобусе. Современные технологии обслуживания пассажиров.
реферат [21,4 K], добавлен 07.01.2015Исследование истории возникновения и развития экскурсионной работы как самостоятельной формы деятельности. Анализ роли экскурсии в организации культурного досуга. Особенности восприятия объектов и предметов экскурсии в процессе экскурсионного показа.
курсовая работа [43,4 K], добавлен 25.11.2014Внешние факторы инновационных изменений в туризме. Инновации экскурсионного продукта. Новые методики проведения экскурсий. Техническое обеспечение современных экскурсий. Использование интернета как дополнительного маркетингового канала для туроператоров.
презентация [9,6 M], добавлен 15.04.2016Основные подходы в составлении программ экскурсионного обслуживания. Технология создания нового экскурсионного продукта с анимационным наполнением. Оценка эффективности анимационной деятельности в этнографическом комплексе "Атаман", план экскурсии.
курсовая работа [441,7 K], добавлен 30.06.2014Конфессии народов как объекты экскурсий. Особенности религиозного туризма в Беларуси. Оценка туристического потенциала Гродненского района. Анализ предложений турфирм в Гродненском регионе. Предложения по совершенствованию экскурсионного обслуживания.
курсовая работа [137,4 K], добавлен 24.11.2014Организация экскурсионного обслуживания и его значение в структуре турпродукта. Культура как принцип проектирования и организации экскурсионных программ. Цели и особенности организации обслуживания экскурсионных групп, методические разработки экскурсий.
дипломная работа [126,2 K], добавлен 31.07.2010Экскурсионное дело в первые годы советской власти. Общество пролетарского туризма и экскурсий. Его возрождение и развитие экскурсионного дела в послевоенный период. Постановления ЦК КПСС, Совета Министров СССР, ВЦСПС о туристско-экскурсионном деле.
контрольная работа [29,6 K], добавлен 20.03.2009Общие требования в гостинице. Сущность экскурсии, её признаки. Гостиничные услуги, их виды. Организация экскурсионного обслуживания на примере гостиницы "Пушкинская" г. Ростова-на-Дону. Классификация гостиниц по категориям. Организация культурного досуга.
курсовая работа [30,5 K], добавлен 17.02.2015Сущность туризма и основные факторы его развития. Социально-культурные аспекты познавательного и спортивного туризма. Возникновение Олимпийских игр и изучение их роли в истории путешествий. Строительство спортивных комплексов при подготовке к Олимпиаде.
курсовая работа [43,7 K], добавлен 22.10.2012Изучение особенностей разработки экскурсий для детей школьного возраста. Сущность и специфика выделения объектов культурного наследия. Характеристика Старорязанского городища. Специфика экскурсионных маршрутов по объектам археологического наследия.
дипломная работа [69,0 K], добавлен 19.06.2017Туристические ресурсы по Республике Тыва: уникальное разнообразие природно-климатических условий, пейзажей, фауны и флоры, национальных традиций и памятников истории. Технологическая документация маршрута: паспорт, карта, информационный листок и смета.
курсовая работа [31,8 K], добавлен 01.06.2014Изучение развития санаторно-курортного дела в России. Классификация учреждений лечебно-оздоровительного отдыха Республики Марий Эл. Анализ деятельности и туруслуг, предоставляемых в санатории "Лесная сказка". Маркетинговое исследование данного санатория.
курсовая работа [61,8 K], добавлен 05.12.2014
