Особенности экскурсионной деятельности

Отбор литературы и составление библиографии составляется список книг, брошюр, статей, опубликованных в газетах и журналах, которые раскрывают тему. Перечень литературы размн в неск экз. В перечне называются автор, название, год издания, а также главы, разделы, страницы. При большом количестве литер источников список может быть разделен на две части: «Основная литература» и «Доп литература». Определение других источников экскурс материала Помимо публикаций в печати, могут быть исп другие источники. Авторы экскурсии составляют их перечень, в который входят гос архивы, музеи, хроникально-документ и научно-попфильмы. только достоверные, проверенные факты и сведения.

Отбор и изучение экскурс объектов.

В качестве объектов могут быть:- памятные места, связанные с историческими событиями - здания и сооружения, мемориальные памятники;- природные объекты - экспозиции - памятники археологии - - памятники искусства Экскурсионные объекты классифицируются: по содержанию - одноплановые (один объект) и многоплановые (архитектурный ансамбль, лес);- по функциональному назначению - основные, которые служат основой для раскрытия подтем, и дополнительные- по степени сохранности. Если невозможно исключить тот или иной объект из предполагаемого маршрута ввиду его уникальности (например, «Медный всадник»), то такой объект должен быть раскрыт особо в рамках именно этой темы. Для оценки объектов рекомендуется использовать следующие критерии: познавательная ценность, известность объекта, необычность (экзотичность) объекта, выразительность объекта, сохранность объекта. местонахождение объекта. временное ограничение показа объекта (по времени суток, по дням, месяцам и сезонам). Оптимальная продолжительность городской экскурсии составляет 2-4 академ. часа, при этом экскурсанты с интересом воспринимают не более 15-20 экскурсионных объектов.

Следует избегать однообразия построения зрительного ряда. в маршрут наряду с памятниками и монументами введен показ отдельных зданий и улиц, площадей, памятных мест. Отбор объектов заканчивается составлением карточки (паспорта) на каждый из них. В карточку объектов вносятся следующие данные: 1) наименование объекта; 2) историческое событие 3) местонахождение объекта 4) описание памятника 5) источник сведений о памятнике 6) сохранность памятника 7) охрана памятника (на кого возложена); 8) в каких экскурсиях памятник используется; 9) дата составления карточки, фамилия и должность составителя. фотография объекта, воспроизводящая его нынешний и прежние виды.

19. Составление маршрута экскурсии

3 вида построения: хронологический (построение маршрута для раскрытия темы истории города или жизни выдающихся жителей), тематичский (литературный Таганрог, музыкальный Ростов), тематико-хронологический (для обзорных Э). Разработка маршрута. ПДД, устав автомобильного транспорта, правила перевозки пассажиров. При разработке необх. выделить основные и дополнительные объекты. На основных объектах раскрывается тема Э, они подвергаются глубокому анализу. Как правило, показ доп. объектов осущ. при перевозках.

Требования к маршруту:

1. Показ строится в логической последовательности. Недопустимы «петли», нельзя проезжать по тем же улицам.

2. Наличие доступности объекта.

3. Переезд или переход от объекта к объекту не более 15 мин.

4. Наличие благоустроенных, в т.ч. санитарных остановок и мест парковки.

Объезд или обход маршрута.

Задачи при подготовке к маршрутам:

1.ознакомиться с планировкой трасс, улиц, площадей

2.уточнить место, где расположен объект, а также место предполаг. Остановки автобуса

3.освоить подъезд на автобусе к объектам и местам стоянки

4.провести хронометраж, уточнить продолжительность Э в целом

5.уточнить целесообразность показа основных объектов

6.выбрать лучшие точки для показа объекта и варианты расположения группы

7.уточнить методику, приемы, кот. Будут использоваться. 8.выявить опасные места на маршруте и принять меры.

20. Портфель экскурсовода «ПЭ»

Условное наименование комплекта наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии. Эти пособия обычно помещ в папке или небольшом портфеле. Одна из задач «портфеля экскурсовода» состоит в том, чтобы восстановить недостающие звенья при показе. С этой целью используются, например. Может возникнуть также задача показать, что на осматриваемом месте будет в ближайшем будущем. В этом случае экскурсантам демонстр проекты зданий, сооружений, памятников. В экскурсиях бывает необходимость показать фотографии людей, кот имеют отношение к этому объекту или событиям, связанным с ним. Более убедит экскурсию делает демонстрация копий подлинных документов, рукописей, литер произведений, о которых рассказывает экскурсовод. И еще одна важная задача нагл пособий на экскурсии - дать зрит представление об объекте (растениях, минералах, механизмах путем показа подлинных образцов или их фотографий, макетов, муляжей). В «портфель экскурсовода» включаются фотографии, геогр карты, схемы, чертежи, рисунки, образцы продукции и т. д. Такие «портфели» создаются, как правило, по каждой теме. Содержание «портфеля» диктуется темой экскурсии. Наглядные пособия «портфеля экскурсовода» должны быть удобны для исп. Количество их не должно быть велико. К каждому экспонату, включенному в «портфель», приклад листок с пояснениями или справочным материалом. Перечень наглядных материалов определенной темы, включенных в «портфель экскурсовода», должен уточняться на протяжении всей разработки новой экскурсионной темы. Большую помощь в подборе наглядных материалов для «портфеля» экскурсионным организациям оказывают музеи, выставки, архивы.

21. Технологическая карта экскурсии

Технологическая карта представляет собой итоговый документ, который составляется в конце процесса по созданию экскурсии перед сдачей приемной комиссии во время проведения пробной экскурсии. В ней указываются тема, цель, задачи Э, оптимальный вариант маршрута, его протяженность и продолжительность, объекты показа, места остановок, подтемы, организационные и методические указания, методические приемы показа и рассказа. Технологическая карта представляет собй основной документ, кот. Требуется при сертификации туристско-рекреационной организации. Техн. карта состоит из вступления, осн. части (графич. часть) и заключения. Во вступлении и заключения даются лаконичные указания о том, что обязательно должен сообщить экскурсовод.

После составления методической разработки получить у специалистов заключение о ее качестве и утвердить приказом руководителя туристско-экскурсионного учреждения.

Технолог. карта экскурсии

Тема Э___

Продолжительность(час)___ Протяженность(км)___

Автор-разработчик___(внизу: автор, коллектив, предприятие),

Содержание Э________

Маршрут Э, в т.ч. варианты маршрута (летний, зимний)____

22. Личность экскурсовода

Каждая личность имеет свои особенности. Таких особенностей три: 1. Устойчивость свойств личности.2. Единство личности как единство определенных свойств и качеств.3. Активность личности, которая находит отражение в многосторонней деятельности. Моральные требования к личности - соблюдение общих принципов и норм поведения, следование определенным идеалам. Основные черты личности: разумность - способность совершать разумные, осмысленные действия; ответственность - понимание результатов своих поступков; личное достоинство - поведение, связанное с охраной своих прав; индивидуальность - неповторимость, особенность личности; совокупность черт, отличающих данного человека от других. Активная жизненная позиция - способ участия человека в деятельности общества. Жизненная позиция человека находит выражение в его отношении к обществу, труду, гос и частной собств, другим людям и к самому себе. Экскурсовод, в силу особенности своей профессии поставлен в условия, способст проявл-ю активной жизненной позиции.

Развитие задатков и способностей личности. Подготовка экскурсии делится на три части: 1. Повторение индивидуального текста. 2. Припоминание требований методической разработки.3. Восстановление в памяти маршрута. Заканчивается подготовка самопроверкой, в ходе которой экскурсовод задает себе несколько контрольных вопросов. Независимо от того, насколько экскурсовод усвоил тему, он к ней готовится каждый раз. Для экскурсовода так же, как и для педагога, характерны четыре вида способностей: конструктивные, организаторские, коммуникативные и аналитические.

Конструктивные способности умении отобрать и правильно оформить экскурс материал, понятно и убедительно преподнести его, а в случае необх перестроить план проведения экскурсии, схему исп-я метод приема. Организат способности, коммуник способности, аналит способности служат основанием для самокритичного анализа своей работы, объект оценки качества провед экскурсии, эфф-ти исп-я метод приемов. Тенденциозность экскурсовода. Неотъемлемым качеством экскурсовода как личности является убежд-ть. четко и направленно формулировать мысли, правильно, с позиции науки раскрывать события и явления, проявлять настойчивость при их толковании.

Роль темперамента экскурсовода в проведении экскурсии силой чувств, длительностью переживаний, устойчивостью или быстрой сменой эмоций. Эмоции не должны оказывать влияние на ход экскурсии. При обращении экскурсовода к аудитории недопустимы состояние вялости, неуверенности, повыш возбудимость, раздр-ть, напряж-ть в голосе, мимике, жестах. Тон рассказа должен быть бодрым, убедит, увлекающим.

Свойства личности являются главным регулятором психич деят человека. Эти свойства личности и психич процессы группируются по одинаковым признакам: интеллект-е (наблюдательность, гибкость ума); эмоц-ые (чут-кость, нежность, страстность, эффективность); волевые (настойчивость, решит, самообл). Все эти свойства опред образом сочетаются и на их основе формируется характер человека. Экскурсовод постоянно контролирует себя, свои действия. Например, в ходе проведения экскурсии он задает себе вопросы: «Так ли я это делаю? Хорошо ли показываю объект? Достаточно ли убедительно рассказываю о нем»? Закончив экскурсию и расставшись с группой, он подспудно спрашивает себя: «Получилось ли? Все ли требования к экскурсии были соблюдены»?

Оптимизм экскурсовода. Обязательным качеством личности является оптимизм, жизнерадостность, бодрость, желание и умение видеть в окружающем хорошие, светлые стороны. Этому в немалой степени способствуют звучание рассказа (тон голоса экскурсовода), его убежденность в пользе сообщаемых знаний, владение чувством юмора, вера в успех проводимой экскурсии. Моральное удовлетворение личности. Индивидуальность экскурсовода. Каждый человек имеет свои индивидуальные особенности, отличающие его от других людей (речь, стиль изложения материала, жесты, мимика). Авторитет экскурсовода основан на его знаниях, умениях, навыках, нравственных достоинствах, практическом опыте. Этот авторитет представляет собой совокупность нескольких сторон: а) авторитет положения, который определяется тем, что экскурсовод является руководителем экскурсии, возглавляет группу экскурсантов и руководит их деятельностью; б) авторитет его знаний. В подавляющем большинстве случаев он знает тему экскурсии более глубоко, чем любой из ее участников. И это укрепляет его авторитет; в) авторитет умения. Его создает опыт экскурсовода в проведении экскурсий (навыки в использовании методики и техники их ведения); г) одна из важных основ авторитета экскурсовода - культура речи и внеречевые средства воздействия; д) взаимоотношения с экскурсантами, умение создать нужный микроклимат в группе. Основа авторитета экскурсовода в этом плане - высокая культура поведения и речи.

23. Речь экскурсовода

По отношению к экскурсантам он может выступать с позиций: - информатора, который сообщает знания группе людей, рассказывая о каком-л событии, явлении, не показывая своего отношения, не разъясняя сущности, причинно-следст связей с др событиями и явлениями;- комментатора, дает пояснения, сообщая о набл объектах, событиях и явлениях, называя причины, их вызвавшие;- собеседника. Происходит заинтересованный разговор, в ходе которого учит реакция эк-в на излаг материал, использ вопросно-ответная форма изл-я И. В связи с реакцией слушателей м ввести в рассказ доп материал; - советчика. Экскурсовод разъясняет увиденное и дает советы, как наблюдать объект, подводит экскурсантов к необходимым выводам;- эмоционального лидера, кот анализирует объекты и события, связ с ними, дает оценку рассматр проблемам, передает э-м свою убежденность, помогает понять набл объекты и явления. В ходе проведения экскурсии используются следующие пять форм ораторского искусства: 1) слово или речь, короткое устное выступление на какую-либо тему; 2) доклад, публичное выступление на определенную тему, содержит аналит материал, подлеж дальнейшему обсуждению; 3) реферат - краткое изл содержания вопроса, осн на данных науки, обзоре и анализе лит, архивных и других источников; 4) лекция - устное публ выступ, в кот подробно излаг какая-либо тема; 5) малые формы устной речи - реплика (согласие, возражение, замечание), отклик на речь выступающего, справка по ходу выступлений, риторический вопрос, прямой ответ на вопрос.

Стиль языка экскурсовода предст собой манеру словесного выраж-я мыслей, построения речи. От других стилей его отличают своеобр формы и приемы рассказа, такие особ-ти, как лаконичность, точность, логичность, образность, выразит-ть, эмоц-ть, чистота, богатство языка. Особенности стиля языка экскурсовода зависят от его назначения: а) воссоздать картину того или иного исторического события; б) дать исчерпывающую характеристику наблюд объекту, описываемому событию, природ явлению; в) заставить экскурсантов ощутить истор обстановку далекого времени. В речи экскурсовода недопустимо употребление слов-паразитов. Тон речи должен быть несколько приподнятым на протяжении всей экскурсии. Повествование. Повествовательный стиль изложения материала характерен для большинства экскурсий. Реконструктивный рассказ ставит своей задачей восстановить. Культура речи. Контрольный текст экскурсии излаг литер языком, а индивид - языком, близким к разговорному. Культура устной речи рассм как сочетание трех составных частей: языковой культуры речи (культура грамматики и синтаксиса, культура произношения, жестов), психол культуры речи (содерж-ть, понятность, выразительность), коммуникат культуры речи (правильность, точность, логичность, чистота, богатство, уместность). Темп и ритм речи должен быть спокойный, размеренный, чтобы содержание речи эффектно воспринималось. При подготовке конкретных тем, разработке рассказа экскурсоводу уместно проводить самост занятия с часами в руках. Быстрый темп речи - 75 слов в минуту, средний - 60 слов, замедленный - 45 слов. Скороговорка (80 и долее слов в минуту) недопустима. основные положения излагаются медленнее, чем остальной материал. Материал, который развивает осн пол-я, излагается в быстром темпе. К недостаткам речи относят чрезм употр спец терминов, иностр слов, словес штампов, канцеляр оборотов, длин фраз, т.к. это вызывает раздр слушателей, рассеивает их внимание. Экскурсовод должен владеть всеми видами ударений - словесными, фразовыми, логическими.

24. Внеречевые средства общения

Речевое общение предст собой воздействие на аудиторию двух потоков И: прерывного дискр потока (словесного, речевого) и непрер изобразит потока (внереч). Изобразит поток, кот обозначают термином «зрит элемент речи», вкл жест, улыбку, позу, походку, мимику, движение тела. Внереч средства общения доносят до аудитории подтекст, внутр добав смысл сказанного, отн к нему. Главная особ-ть жеста в Э сост в том, что он связан не столько с Р, сколько с П объекта, являясь составной частью наглядности. Жесты в экскурсии делятся на три группы: жесты, служ основой показа зрительно восприним объектов; жесты, явл сост частью показа; жесты, подкрепл экскурс рассказ. Классификация жестов, использ в показе. указательные. Реже исп пространственный жест, дающий предст о границах осматр объекта. Широкое распростр получили объемные или иллюстриров жесты, кот помогают эк-ам определить высоту и ширину наблюд объекта. Эк-д производит движение рукой снизу вверх или слева направо, подчеркивая свои слова. Жесты конструктивные, подчерк особ-ти конструкции (выпуклость, вогнутость и др.). Реконструирующие жесты помогают эк-ам мысленно представить внешний вид утрач здания, удаляет позднейшие пристройки к зданию. Побудительные жесты не связаны с показом и носят орг характер. Эмоциональные жесты выражают чувства экскурсовода, его психол состояние в дан момент. Недостатками в исп жестов на экскурсии явл излишняя жестикуляция, подмена слов жестами, бессм-ть их при показе объектов - опоздание по времени, отрыв жеста от речи, неточность жеста. Проявлением эмоц культуры эк-да явл мимика - движение мышц лица, выражающие внутр душевное состояние, переживаемые человеком чувства, его настроение. В ряде случаев мимика способна выразить больше, чем язык. Мимика и жест неразделимы. Поза экскурсовода. д б естеств, удобной, непринуж. Главное для любой позы - устойч равновесие тела и его подвижность. Поза эк-да, экстраваг-ть в одежде и других деталях его внеш вида (мини-юбка, декольте, обилие украшений, макияжа) не д отвлекать эк-ов, становиться объектом их наблюдения. Манеры экскурсовода. Ничто в его поведении не остается незамеч. Совершенствуя свое мастерство, нужно избавл от дурных привычек - громко говорить, излишне жестикул, прерывать собеседника, экстравагантно одеваться, чрезмерно использ косметику и т.д. Следует избегать притворства, рисовки, постоян заботы о внешнем эффекте своих поступков и речи. Недопустимо обменив колкостями, язвит и враждеб замечаниями. выработка навыков этикета. (учтивое обращ с женщиной, уважение к старшим, формы приветствия, правила поведения за столом и ведения разговора, обхождение с гостями).

25. Кризисы внимания и пути их преодоления

Внимание - направл-ть психической деят-ти человека и сосред-ть на опр объекте. Чтобы внимание экскурсантов было приковано только к материалу Э, экскурсовод д. правильно организовать их мыслит деят. Однако большое кол-во даже интересной И. приводит к ослаблению внимания и появл кризисов внимания.Их периодичность и длит-ть м зависеть от: устаревших сведений, недостаточной образности и эмоц-ти эк-да, отсутствия ярко выраж показа, плохой его связи с текстом, особ-тей группы и т.д. В Э меняется внешний фон, что положит сказ на внимании экскурсантов, но если изложение материала происходит более 10-15 минут у одного объекта или по ходу движения автобуса, то наступление кризисов внимания - процесс объектив. Их следует ожидать уже через 4-5 мин после начала рассказа у объекта, на что будут указывать участив обращ-я эк-ов друг к другу, их скучающее выражение глаз, даже отход от группы для самост осмотра.

Метод. приемы поддержания внимания у экскурсантов. 1. Показ экскурсионных объектов (Основное средство. ориентировочный норматив - 4-6 минут рассказа, соотв-щие одному показу). Показ д. отмечаться конкретностью, образностью, точностью, быть активным, логически послед-ым. Опережающая роль показа. 2.Исп-ние наглядных пособий из ПЭ (особенно если рассказ длится более 10-15 минут и недостаточно объектов показа). 3. Яркие факты, впечатляющие эпизоды (включение цифр материала в качестве положит примера: «Киев достиг населения в 1 миллион человек за 900 лет, Нью-Йорк - за 200, а Новосибирск за 69»). Примеры д. логично вписываться в структуру Э. 4.Шутки, юмор (чувство меры, такта и художественный вкус.). Юмор снимает напряж, дает отдых, вызывает положит эмоции, создает атмосферу душевной близости и доверия. 5. Вопросно-ответный метод изложения материала, ритор вопросы (поддерживают внимание на должном уровне).

Второй вопрос: анализ картины

Оценивается следующим образом:

1. Речь экскурсовода - 1 балла

2. Эмоциональность - 1 балл

3. Композиция рассказа - 1 балл

4. Единство показа и рассказа - 1 балла

5. Использование приемов показа и рассказа (за каждый прием по 1 баллу)

6. Одна цитата - 1 балл

7. Риторический вопрос -1балл

8. Вопрос к аудитории - 1 балл

9. Постоянный контакт с группой (минимум 3 обращения): 1 балл

10. Портфель экскурсовода (минимум 2 экземпляра) - 1 балл

Оценка 5 «отлично» выставляется при получении 16 баллов.

Оценка 4 «хорошо» при получении 10-15 баллов

Размещено на Allbest.ru