Развитие экотуризма в Эстонии: перспективы и проблемы

Объектами экологического туризма в регионе являются:

· Побережье Псковско-Чудского озера (п-ов Пийрисаар и Причудская низменность - Ярваселья, Ряпина, Вярска);

· Куполообразные холмы Отепя, среди которых в густой зелени лесов затерялось около 80 озёр;

· Возвышенность Ханья (куполообразный холм Сур-Мунамяги - 317 м с 27-метровой смотровой вышкой, «страна озёр» Рыуге, где расположено самое глубокое 38-метровое озеро Эстонии Суурярв).

Юго-Западная Эстония охватывает бассейн реки Пярну и возвышенность Сакала. Предпосылками развития пляжно-курортного туризма в регионе являются лечебные грязи (Хаапсалу, Пярну, Вильянди).

Крупнейший курорт Эстонии - приморский город Пярну. Основные лечебные факторы - климат и морские грязи, которые доставляются из Хаапсалу и хранятся в специальных грязевых бассейнах под слоем морской воды. В Пярну проводится лечение морскими, хвойными, искусственными углекислыми, радоновыми ваннами, разнообразными душами, подводным массажем. Хорошо оборудованный песчаный пляж тянется на несколько километров.

Развитие экологического туризма осуществляется в пределах особо охраняемой территории о.Вирусаар, расположенного среди верховых болот недалеко от Пярну-Яагупи; заповедника «Нигула», где также охраняются ландшафты верховых болот; лесолугов с вековыми дубами в бассейне реки Халлисте (самая большая в Эстонии Мехкликская роща).

Западное побережье и более 800 островов Западно-Эстонского архипелага. Крупнейшими островами являются Сааремаа, Хийумаа, Муху.

Наиболее известный морской грязевый курорт расположен в Хаапсалу.

В Матсалукском районе открыт для посетителей заповедник «Матсалу», где под охраной государства находятся птичьи гнездовья. На полуострове Пухтулайд расположен орнитологический заказник Пухту.

Объекты экологического туризма:

· Уступы Панга (21 м) на северном побережье острова Сааремаа и расположенный западнее уступ Ниназе (17 м), аналог глинта Северной Эстонии;

· О. Абрука, покрытый пышным широколиственным лесом. Это одна из самых северных точек распространения широколиственного леса в Европе;

· Леодеская дубрава к западу от Кингисеппа;

· Кали - заповедник мирового природного наследия, где охраняются кратеры, образованные падением метеоритов (озеро Кали, достигающее в диаметре 50-60 м, окружённое 7-метровым валом, и шесть других метеоритных форм рельефа, не заполненных водой);

· Заповедник «Вийдумяги» - природный ботанический сад, где встречается треть всех реликтовых растений Эстонии.

· О.Вайла со старейшим (основанном в 1907 г.) в Эстонии заповедником морских птиц, функционирующим как естественная лаборатория орнитологов.

Региональное распределение потенциального туристского продукта по видам туризма приведено в таблице 4.

Таблица 4 Региональное распределение потенциального туристского продукта

Виды туризма	Северная и Восточная Эстония	Западная Эстония	Южная Эстония
Этнический туризм	???	???	???
Отдых у водоёмов	???	?	??
Отдых на берегу моря	??	???
Оздоровительный туризм	?	???	?
Походы	???	???	???
Активный отдых	??	??	??
Отдых на хуторах	??	???	???

Источник: составлено автором

Прмечание: ??? - очень хороший потенциал;

?? - хороший потенциал;

? - удовлетворительный потенциал.

Таблица 5 Региональное распределение основных экологических объектов

Регион	Объекты экологического туризма
Северо-Западная Эстония	· музей под открытым небом в Рока-аль-Маре (Харьюмаа) · международный центр водного спорта (р.Пирита) (Харьюмаа) · ландшафтный заказник Аэгвиду-Нелиярве (Харьюмаа) · цепь озёр Нелиярве (Харьюмаа) · водопад Кейла, Ягала (Харьюмаа)
Северо-Восточная Эстония	· ландшафтный заповедник Нейрути (Ляэне-Вирумаа) · ландшафтный заповедник Куртна (Ида-Вирумаа) · озёра Куртна (Ида-Вирумаа) · природный заповедник Эндла (Йыгевамаа) · Чудское озеро · побережье Финского залива · Сака-Онтика-Тойла
Юго-Восточная Эстония	· Побережье Псковско-Чудского озера · Куполообразные холмы Отепя · Возвышенность Ханья · «страна озёр» Рыуге · друмлинный ландшафт Воорема
Юго-Западная Эстония	· заповедник Нигула · приморский город Пярну · Выртсярв (Вильяндимаа)
Западное побережье и острова Западно-Эстонского архипелага	· грязевый курорт Хаапсалу · заповедник Матсалу · орнитологический заказник Пухту · Уступы Панга и Ниназе · О. Абрука · Кали · Заповедник Вийдумяги

Источник: составлено автором

2.3 Заповедники и национальные парки Эстонии

Основными объектами экологического туризма являются уникальные природные комплексы, а именно:

· национальные и природные парки, государственные природные заказники, памятники природы;

· дендрологические парки и ботанические сады;

· лечебно-оздоровительные местности и курорты;

· заповедники.

Национальные парки представляют собой природоохранные, эколого-просветительные и научно-исследовательские учреждения, территории которых включают в себя природные комплексы и объекты, имеющие особую экологическую, историческую ценность, и которые предназначены для использования в природоохранных, просветительных, научных и культурных целях и для регулируемого туризма. Вокруг национального парка создают охранную зону с ограниченным режимом природопользования.

На территории национальных парков устанавливается дифференцированный режим особой охраны с учётом их природных, историко-культурных и иных особенностей. На территориях национальных парков могут быть выделены различные функциональные зоны, в том числе:

· заповедная, в пределах которой запрещены любая хозяйственная деятельность и рекреационное использование территории;

· познавательного туризма, предназначенная для организации экологического просвещения и ознакомления с достопримечательными объектами национального парка;

· рекреационная, предназначенная для отдыха;

· охраны историко-культурных объектов, в пределах которой обеспечиваются условия для их сохранения;

· обслуживания посетителей, предназначенная для размещения мест ночлега, палаточных лагерей и иных объектов туристского сервиса, культурного, бытового и информационного обслуживания посетителей.

На территориях национальных парков запрещена любая деятельность, которая может нанести ущерб природным комплексам и объектам растительного и животного мира, культурно-историческим объектам и которая противоречит целям и задачам национального парка.

Природные парки - это природоохранные рекреационные учреждения, территории которых включают в себя природные комплексы и объекты, имеющие значительную экологическую и эстетическую ценность, и предназначены для использования в природоохранных, просветительных и рекреационных целях.

Рассмотрим основные задачи национальных и природных парков.

Таблица 6 Основные задачи национальных и природных парков

Задачи национальных парков	Задачи природных парков
· сохранение природных комплексов, уникальных и эталонных природных участков и объектов; · сохранение историко-культурных объектов; · экологическое просвещение населения; · создание условий для регулируемого туризма и отдыха; · разработка и внедрение научных методов охраны природы и экологического просвещения; · восстановление нарушенных природных и историко-культурных комплексов и объектов.	· сохранение природной среды, природных ландшафтов; · создание условий для отдыха (в том числе массового) и сохранение рекреационных ресурсов; · разработка и внедрение эффективных методов охраны природы и поддержание экологического баланса в условиях рекреационного использования территорий природных парков.

Источник: составлено автором

На территориях природных парков устанавливаются различные режимы особой охраны и использования в зависимости от экологической и рекреационной ценности природных участков. В природных парках могут быть выделены природоохранные, рекреационные, агрохозяйственные и иные функциональные зоны, включая зоны охраны историко-культурных комплексов и объектов.

Еа территориях природных парков запрещена деятельность, влекущая за собой изменение исторически сложившегося природного ландшафта, снижение или уничтожение экологических, эстетических и рекреационных качеств природных парков, нарушение режима содержания памятников истории и культуры.

Заповедники не относятся к основным объектам экологического туризма, хотя в так называемых буферных зонах возможна организация, например, экологических троп.

Заповедники являются природоохранными, научно-исследовательскими и эколого-просветительными учреждениями. Их основная цель - сохранение и изучение естественного хода природных процессов и явлений, генетического фонда растительного и животного мира, отдельных видов и сообществ растений и животных, типичных и уникальных экологических систем. Одной из задач заповедников является экологическое просвещение.

В Эстонии под государственную охрану взято 10% территории (4548 км2). Имеется четыре национальных парка - Вилсанди, Карула, Лахемаа, Соомаа, четыре природных парка - Лооди, Найссаар, Отепя, Хаанья, 58 природных и 154 ландшафтных заповедника.

Таблица 7 Распределение наиболее крупных природных комплексов Эстонии по регионам

Регион	Наименование природного комплекса
Северо-Западная Эстония	Ш Лахемаа (национальный парк) Ш Найссаар (природный парк) Ш Тухала (ландшафтный заповедник) Ш Аэгвиду-Нелиярве (ландшафтный заповедник)
Северо-Восточная Эстония	Ш Куртна (природный ландшафтный заповедник)
Юго-Восточная Эстония	Ш Хаанья (природный парк) Ш Карула (национальный парк) Ш Воорема (ландшафтный заповедник) Ш Эндла (природный заповедник)
Юго-Западная Эстония	Ш Соомаа (национальный парк)
Западное побережье и острова Западно-Эстонского архипелага	Ш Вилсанди (национальный парк) Ш Матсалу ( природный заповедник) Ш Пухту (орнитологический заказник) Ш Вийдумяги (природный заповедник) Ш Кали (природный заповедник)

Источник: составлено автором

Первую «Красную книгу» Эстонии об исчезающих и редких видах начали составлять в 1976 г. (издана в 1982 г.), в которую было включено 155 видов растений и 104 вида млекопитающих. Работа над второй книгой была начата в 1990 г. В неё включены 229 видов растений, 92 вида животных и 12 видов грибов.

В последние годы принципы экологического туризма широко используются в работе национальных парков и заповедников. Стремительное развитие экологического туризма в последние десятилетия объясняется не только ухудшением качества окружающей среды, но и всё большим «окультивированием» популярных районов отдыха - горных районов, побережий морей и др.

Территория национальных парков Эстонии - Лахемаа, Карула, Соомаа и Вилсанди - в основной части открыта для всех.

В природных резерватах передвижение людей и любая хозяйственная деятельность запрещены. По сезонам отдельные участки парков могут быть закрыты, например, в период гнездования птиц.

Поток туристов в заповедники должен быть ограниченным и тщательно регулироваться. Вместо массовых видов туризма, для заповедников представляется более приемлемой организация длительных, специализированных (и более дорогих) туров для небольшого числа групп.

Ландшафтный заповедник (природный парк) - охранная зона редких или характерных для Эстонии природных или культурных ландшафтов, которая образована по природоохранным, культурным или по соображениям отдыха.

В День заповедников Европы, 24 мая, природоохранные заповедники Эстонии проходят дни открытых дверей, толоки и учебные дни. Организуются игры на местности, открываются новые туристические тропы, гати, ведущие к источникам или в тишь болот.

Природные резерваты и другие, закрытые для движения зоны должны быть обозначены.

Летом 2000 года в Лахемааском национальном парке установили на природе соответствующие государственному стандарту указатели, ограничивающие движение. Парковка моторных транспортных средств в охранных зонах разрешается только в отделенных для этого местах.

В последние годы в государственных национальных парках стран Европы и в Эстонии внедряется принцип: все, что вы принесли в заповедник, уходя из него, должны забрать с собой.

Национальные парки Эстонии являются перспективными регионами для развития экотуризма, благодаря таким факторам, как:

1) высокое разнообразие и эстетическая привлекательность природных ландшафтов;

2) богатые рекреационные ресурсы;

3) уникальная флора и фауна, наличие большого количества реликтовых видов, а также редких видов, внесённых в международную Красную книгу;

4) наличие уникальных экосистем;

5) благоприятные возможности для наблюдения диких животных и птиц;

6) удобное расположение, хорошо развитая транспортная сеть;

7) обширная туристская инфраструктура - гостиницы, дома отдыха, турбазы;

8) большая заинтересованность в развитии экотуристской индустрии и её поддержка со стороны органов власти, охраняемых территорий, коммерческих структур и широкой общественности, которые связывают перспективы развития экономики с туризмом.

Лахемаа - природный национальный парк в Эстонии, на побережье Финского залива, в центральной части Северо-Эстонской низменности, площадь 64,9 тыс.га. Образован в 1971 г.

Название Лахемаа характеризует здешний береговой ландшафт, где между уходящими далеко в море полуостровами расположены несколько заливов.

Наряду с охраной природных экологических систем заповедник имеет общекультурное значение и призван распространять экологические и природные знания.

Ландшафт Лахемаа отличается разнообразием: здесь сохранились как дремучие девственные леса и незатронутые мелиорацией болота, так и множество следов древнего земледелия и более поздней усадебной культуры. Лахемааский национальный парк больше, чем другие парки Эстонии, хранит историко-культурную преемственность. Люди проживали здесь постоянно в течение 4000 лет.

Преобладающую часть национального парка занимают природные ландшафты, чей облик людям не следовало бы менять. Важное значение имеет знакомство с природой, наиболее распространённой формой этого можно считать учебные походы с руководителем или самостоятельно, а также преодоление природных учебных трасс. Задачей национального парка в области культуры является сохранение архаичного ландшафта и полуприродных сообществ, а также хранение и экспонирование многочисленных археологических, этнографических и архитектурных ценностей.

В северной части парка характерны каменистые острова, бухты, валунные поля с гигантскими каменными глыбами, сосновые и еловые леса. В центральной части обширная равнина с альварами, водопадами, карстовыми полями, болотами. В южной части много озёр, речек с порогами и водопадами.

В лесах обитают лось, кабан, косуля, рысь; на водоёмах - водоплавающая дичь.

На территории парка памятники архитектуры и культуры (древние городища, могильники). Есть культурные ландшафты, где хозяйственная деятельность (с/х, рыбное, лесное производство) проводится в интересах парка. Сохраняются и поддерживаются традиционные ремёсла, взяты под охрану отдельные деревни и хутора.

Правила поведения в национальном парке просты. Надо следить за установленными указателями и следовать им. Экскурсии имеют познавательный и оздоровительный характер.

Лахемаа представляет собой территорию, на которой охрана природы протекает параллельно с повседневной жизнью и хозяйственной деятельностью местных жителей. Традиционная охрана природы объединена здесь с восстановлением старинной архитектуры и обстановки. В год парк посещают десятки тысяч людей, многие из них знакомятся с этой местностью в течение нескольких дней. Для посетителей закрыты только резервуаты.

В Лахемааском национальном парке и расположенной неподалёку ландшафтной зоне Вийтна имеется несколько учебных троп, прохождение которых по силам как детям, так и пожилым людям. Обычно протяжённость учебной тропы составляет 3-5 километров (местами до 10 километров). На участках, где проходят тропы, расположены несколько обзорных площадок. Всего подобных обзорных площадок на учебных тропах около двух десятков.

Для оздоровительного отдыха выделены зоны с пансионатом, мотелем, домом отдыха.

Обозначенные учебные тропы:

1. Тропа Пиккярве в Вийтна. Начинается с северного берега озера. Протяжённость 2,5 км.

2. Усадебный парк в Палмсе. Протяжённость тропы 4 км.

3. Природоведческая и культуроведческая тропа в Алтья. Протяжённость тропы 3 км.

4. Кясмуская природоведческая и культуроведческая тропа. Начинается в конце деревни на парковочной площадке. Протяжённость тропы 3,5 км.

5. Тропа Маякиви на полуострове Юминда. Начинается с деревни Вирве. Протяжённость тропы 3 км.

6. Болото Виру. Начинается на расстоянии 1 км от шоссе Таллинн-Нарва с правой стороны дороги, ведущей в Локса. Протяжённость тропы 3,5 км.

7. Природоведческая и культуроведческая тропа в Муукси. Протяжённость тропы 5 км.

8. Тропа Вызу-Оанду. Протяжённость тропы 9,5 км.

9. Тропа Копра. Протяжённость тропы 4,7 км.

Вилсанди - заповедник организован в 1058 г. как Вайкаский заповедник (Кингисеппский район).

Площадь заповедника - 10689 га. Расположен более чем на 100 морских скалистых островах, представляющих собой доломитизированные коралловые рифы тёплого силурийского моря.

Растительность довольно скудная, преобладают галофиты.

Единственное в Эстонии местообитание ложечницы датской. Важный объект охраны - колония обыкновенной гаги (около 2000 птиц). Кроме гаги, в заповеднике гнездятся нырковые и настоящие утки, крохали (большой и длиннохвостый) и серые гуси, лебедь-шипун, тонкоклювая кайра, пестроносая крачка, морской песочник и золотистая щурка.

Научный профиль заповедника - разработка методов охраны и изучение видового состава, численности и экологии птиц морских островов, а также зверей.

Анализ посещаемости заповедников на примере Соомаа, Эндла и Нигула Для проведения данного анализа были сделаны запросы с целью получения статистических данных в различные заповедники Эстонии. Рассмотрим динамику посещений туристов на примере заповедников Соомаа, Эндла и Нигула.

Рис.2. Количество зарегистрированных туристов национального парка Соомаа, 1994-2005

Соомаа. По данным национального парка Соомаа в 2005 г. количество зарегистрированных посетителей составило 8 980 человек. Из них 6 810 туристов было из Эстонии, 2 170 - иностранных туристов. Среди иностранных туристов наибольшее число туристов было из Германии (812), Финляндии (302), Великобритании (173), Швеции (96) и Голландии (90). Максимальное количество туристов было зарегистрировано в 2004 году - их число составило 11 176 человек. Из рисунка 2 видно, что за последнее время число посетителей резко возросло. Если в 1994 Соомаа посетило 80 туристов, то за последние 7 лет среднегодовое количество туристов составляет 9 518.

Источник: составлено автором на основе данных Национального парка Соомаа. экологический туризм природоохранный ресурс

Таблица 8 Распределение числа посетителей заповедника Соомаа по странам, 2005 г.

Страна	Число туристов
Эстония	6850
Германия	812
Финляндия	302
Великобритания	173
Другие страны	103
Швеция	96
Голландия	90
Италия	66
Испания	65
Норвегия	64
Венгрия	57
Америка	53
Франция	53
Дания	48
Австрия	46
Словения	33
Бельгия	29
Польша	29
Швейцария	25
Латвия	20
Россия	19
Чехия	17
Итого иностранных туристов:	2200
Итого:	9050

Источник: составлено автором на основе данных Национального парка Соомаа

Наибольшее число посетителей парк принимает с мая по сентябрь, с ноября по март количество туристов резко снижается.

Рис.3. Ежемесячная посещаемость туристов национального парка Соомаа, 2003-2006

Источник: Национальный парк Соомаа

Эндла

Таблица 9 Количество зарегистрированных туристов, 2003-2005

Год	2003	2004	2005
Туристы из Эстонии	3537	3203	4889
Иностранные туристы	415	451	706
Итого:	3952	3654	5595

Источник: Природный заповедник Эндла

Сравним количество посетителей природного заповедника Эндла и национального парка Соомаа за период с 2003 по 2005 год. Из рисунка 4 видно, что Соомаа принимает гораздо больше туристов, чем Эндла. Разница составила в 2003 году - 2,5 раза, в 2004 - 3 раза, 2005 - 1,5 раза. Соомаа и Эндла работают как на внутренний, так и на внешний рынок. В 2005 году парк Соомаа посетило 2 200 иностранных туристов, а заповедник Эндла всего лишь 706. Информация на обеих официальных Интернет-сайтах представлена как на эстонском, так и на английском языках. Но на сайте национального парка Соомаа информация представлена более подробно, есть фото- и видеогалерея, книга отзывов для посетителей, где туристы могут оставить свои комментарии.

Рис.4. Динамика посещений заповедника Эндла и парка Соомаа, 2003-2005

Нигула. По данным Центра посещений природного заповедника Нигула за период 2003-2005 гг. среднегодовое количество зарегестрированных на прохождение по учебным тропам эстонских туристов - 1206, иностранных туристов - 234.

Таблица 10 Количество зарегестрированных на прохождение по учебным тропам эстонских туристов, 2003-2005

Год	Количество зарегестрированных посетителей из Эстонии
2003	1028
2004	1550
2005	1040
Среднегодовое количество посетителей	1206

Источник: Центр посещений природного заповедника Нигула

Таблица 11 Количество зарегистрированных на прохождение по учебным тропам иностранных туристов, 2005

Страна	Количество туристов	Страна	Количество туристов
Чехия Голландия Германия Великобритания Финляндия Латвия Швеция Италия Дания Франция	45 39 32 30 31 29 9 6 6 5	Венгрия Бельгия Швейцария Ирландия Польша Словакия Австралия Испания Корея	5 3 3 2 2 2 1 1 1
		Итого:	252

Источник: Центр посещений природного заповедника Нигула

Среди иностранных туристов наибольшее число туристов было из Чехии, Голландии, Германии, Великобритании, Финляндии и Латвии. В 2005 году на прохождение по учебным тропам Нигула было зарегистрировано 252 иностранных туриста.

ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРОБЛЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА ЭСТОНИИ

Туристская аттрактивность Эстонии заключается, в первую очередь, в его приморском положении и связанной с ним курортной рекреацией. Но природно-рекреационные предпосылки - не единственный фактор туристской привлекательности страны. Большой интерес представляет богатое культурно-историческое наследие городов, памятники Средних веков и Нового времени. Эстонию можно рассматривать как перспективный район рекреационного, познавательного, сельского, делового и других видов туризма. При этом основные направления туризма в достаточной мере обеспечены здесь соответствующей инфраструктурой.

Ресурсный туристско-рекреационный потенциал Эстонии может быть охарактеризован как благоприятный для организации и осуществления экскурсионно-познавательной и природно-рекреационной деятельности.

К числу предпосылок устойчивого развития туризма в Эстонии относятся развитая инфраструктура проживания и питания, транспортного обслуживания, разветвлённая базовая местная инфраструктура основных туристских центров страны (Таллинна, Тарту, Пярну, Палдиски, Нарвы-Йыесуу, Выру, Отепя, Пайде, Хаапсалу).

Большой потенциал имеют такие виды туристских услуг, которыё связаны с природой Эстонии - туристические походы, рыбалка, знакомство с миром птиц, походы на парусных лодках по живописным озёрам и рекам Эстонии, лыжные походы, жизнь на хуторах. Для осуществления экотуризма важным ресурсом является эстонский хутор и своеобразие природы, прежде всего заповедники.

3.1 Анализ туристских потоков

В Эстонии наблюдаются положительные изменения в структуре туризма, что может служить поводом и в дальнейшей её перспективе.

Согласно подготовленному в Центре развития туризма Целевого учреждения развития предпринимательства (EAS) обзору, в 2005 году в Эстонии останавливалось с ночевкой 1,9 миллиона иностранных туристов. Наблюдался рост не только количества туристов, но и средней протяженности их пребывания в нашей стране в сочетании с увеличением доходов местных предприятий гостиничного бизнеса. В Эстонию приезжает все больше туристов из стран, доля которых до этого значительно отставала от доли лидера нашего туристического рынка - Финляндии.

В год расширения Европейского Союза в Европе возрос интерес к путешествиям в новые страны-члены ЕС. Количество туристов из стран, продемонстрировавших быстрый рост в 2004 году, продолжало не менее интенсивно увеличиваться в 2005 году.

Самые лучшие результаты, превышающие темп роста туризма в 2004 году, показали Германия, Великобритания и Россия. Чуть медленнее по сравнению с темпом роста в 2004, но все же значительно увеличилось число туристов из Швеции, Норвегии, Латвии, Литвы и Испании.

Согласно данным Департамента статистики, число ночевавших в предприятиях гостиничного бизнеса иностранных туристов увеличилось на 6% (78 599 человек) по сравнению с результатом 2004 года. Если в 2004 году количество проживавших в предприятиях гостиничного бизнеса иностранных туристов возросло на 24%, то гораздо более медленный темп роста в 2005 году был обусловлен уменьшением числа туристов из Финляндии (-5%) - наиболее важной для данного целевого рынка страны.

Таблица 12 Статистика мест размещения Эстонии, 2003-2005 (включая санатории и СПА)

Страна проживания	Количество размещённых туристов
	2003	2004	2005	Изменение 2005/04
Всего	1 561 501	1 922 126	2 071 707	149 581	8%
Эстония	448 755	547 712	618 694	70 982	13%
иностранные туристы	1 112 746	1 374 414	1 453 013	78 599	6%
Финляндия	706 473	843 871	799 129	-44 742	-5%
Германия	68 751	85 643	109 331	23 688	28%
Швеция	66 751	89 042	108 119	19 077	21%
Великобритания	30 151	38 903	62 836	23 933	62%
Россия	37 320	42 348	53 392	11 044	26%
Латвия	29 230	40 956	51 530	10 574	26%
Норвегия	29 842	35 798	41 265	5 467	15%
Италия	13 127	25 642	26 701	1 059	4%
Литва	14 320	20 555	24 677	4 122	20%
США	12 761	19 411	19 509	98	1%
Франция	8 326	15 086	16 921	1 835	12%
Испания	7 921	12 177	15 533	3 356	28%
Дания	14 894	13 915	15 395	1 480	11%
Польша	13 018	11 301	14 181	2 880	25%
Голландия	7 826	10 490	12 712	2 222	21%
Япония	6 901	7 362	8 066	704	10%

Источник: Turism, majutus 2004. Департамент статистики Эстонии. Таллинн, 2004

Можно отметить и положительный аспект: благодаря увеличению средней протяженности пребывания гостей в нашей стране, число ночевок иностранных туристов в эстонских предприятиях гостиничного бизнеса увеличилось на 9%, то есть немного больше, чем количество проживавших туристов.

На 6% вырос доход от иностранных туристов по сравнению с результатом 2004 года. В 2005 году он составил 11,7 млрд.крон.

Таблица 13 Экспорт туристских услуг Эстонии (доход от иностранных туристов), январь-сентябрь, 2004-2005 гг. (млн.крон)

	2004	2005	Изменение, янв.-сен., 2005/04
	млн.крон	млн.крон	млн.крон	% изменения
Туристские услуги (расходы иностранных туристов в Эстонии)	8836,2	9166,2	330	4%
Перевозка туристов (платежи иностранных туристов транспортным фирмам)	2128,7	2502,3	373,6	18%
морской транспорт	1262,8	1399,3	136,5	11%
воздушный транспорт	803,2	1031,7	228,5	28%
Экспорт туристских услуг (общий доход от иностранных туристов)	10965	11669	703,6	6%

Источник: Eesti Pank, платёжный баланс

Таким образом, наблюдается продолжение тенденции роста, начавшейся в прошлом году в связи с вхождением в состав Европейского Союза и соответствующим повышением репутации и уровня известности Эстонии, упрощением процедуры пересечения границы.

Согласно первоначальным данным действующей под эгидой ООН Всемирной туристической организации, рост мирового туризма составил в 2005 году 5,5%. Впервые в истории число зарубежных поездок с ночевкой превысило во всем мире 800 миллионов.

В 2005 году Департаментом Статистики Эстонии был организован опрос иностранных посетителей с целью выявления их мотивации посещения Эстонии. Официальный статистический опрос проводился на шести главных Эстонских контрольно-пропускных пограничных пунктах и в поезде Таллинн-Москва. В общей сложности было заполнено 5223 анкет. По результатам опроса удалось выяснить, что:

· 62 % опрошенных осуществляли осмотр достопримечательностей без гида,

· 25 % посещали музеи и выставки,

· 29% посещали природные красоты или ходили в походы,

· 17 % посетили культурные мероприятия,

· 12 % участвовали в организованном туре,

· 7 % посетителей были заняты активным отдыхом или спортивными состязаниями.

Довольно большая часть, а это 29%, туристов проводят время на природе или посещают природные достопримечательности. Особый интерес к достопримечательностям природы Эстонии проявляют немецкие и русские туристы. Они меньше ориентированы на посещение городов и в среднем проводят в Эстонии больше времени, чем другие.

В Эстонии имеются хорошие возможности для осуществления индивидуального экотуризма. Сюда относится хорошее автобусное сообщение. Например, туристы, посетившие Таллинн и остановившиеся здесь на ночлег, имеют возможность посетить на автобусе Лахемаа, Пярну. Кроме того, туристов очень интересует природа Тартумаа, Сааремаа, они заинтересованы экскурсиями в заповедники и на природу.

По сравнению с жителями других государств финские туристы больше ориентированы на посещение одной какой-либо местности или города, а не на путешествие по стране. В 2005 году самое посещаемое место по экотуризму оставался город Пярну и его окрестности.

Гостеприимство эстонских жителей получило хорошую оценку. Желающие посетить природные места были в основном люди 35-летнего возраста. Самыми популярными оказались пешие походы, знакомство с природой Эстонии. Из мест, которые желали бы ещё посетить, был назван остров Сааремаа и город Пярну. По данным опроса туристской агентуры эстонского акционерного общества (EAS Turismiagentuur) из датчан, которые уже посещали Эстонию, оказалось при опросе больше желающих провести отдых в городах и на базах отдыха в хуторских хозяйствах. Финские туристы больше ориентированы на санаторный отдых.

3.1. Развитие и значение сельского туризма в Эстонии

Сельский туризм (rural tourism) это туризм небольших масштабов, организованный вне городской среды, то есть в сельской среде. В дополнение к региональным особенностям (сельский регион) для этого вида туризма характерны форма и содержание, соответствующие сельской жизни. Всемирная туристическая организация (WTO) определяет сельский туризм, как временное место проживания в типичной сельской среде, в том числе, в населенных пунктах с числом жителей менее 10 000 человек. Хуторской туризм, включающий в себя и услуги по размещению в хуторских постройках, является одним из элементов сельского туризма. Однако понятие сельского туризма значительно шире, чем понятие туризма хуторского, поскольку оно включает в себя другие виды размещения, возможные в сельских регионах, а также различные формы путешествий и отдыха, такие как пешие и конные походы, походы на каноэ, на велосипеде и на лыжах, природный, парусный, рыболовный, приключенческий и культурный туризм, а также многое другое.

Растёт число предприятий сельского туризма Эстонии. Существует некоммерческое объединение Eesti Maaturism, основанное 19 января 2000 года.

Цель объединения - представление общих интересов предприятий, оказывающих услуги сельского туризма, поддержка развития сельского туризма в Эстонии.

В настоящий момент в организацию входят 320 членов по всей Эстонии. Рядовые члены некоммерческого объединения Eesti Maaturism составляют около 35 % всех признанных сельских предприятий по размещению в Эстонии.

Объединение Eesti Maaturism предоставляет очень удобную и обширную систему поиска предприятий и мест размещения сельского туризма. Информация представлена на пяти языках - на эстонском, английском, немецком, финском и русском языках.

Плотность размещения предприятий сельского туризма сильно различается по регионам. Больше всего таких предприятий сейчас в Западной и в Южной Эстонии. Из-за сезонного характера сельского туризма, в разгар сезона спрос на услуги по размещению превышает предложение, в остальное время картина обратная. При условии подходящего месторасположения и при удачном выборе своей ниши рынка, предоставлением услуг по размещению в сельской местности заниматься, конечно же, стоит.

Выделяется семь различных видов размещения: отель, мотель, гостиный дом, дом отдыха, гостевая квартира, хостель, деревня отдыха и лагерь отдыха.

В Северной, Западной и Южной Эстонии - 170 мест размещения, также предлагаются различные пакеты.

Туристы могут найти для себя подходящий род занятий или пакет отдыха. Пакеты разделены по специализации - „Отдых на производственном хуторе “, „Природный и культурный отдых “, „Активный отдых“, „Детский и семейный отдых “, „Оздоровительный и инваотдых “, „Семинары и слеты “, „Деревенское питание“ и „Нечто необычное“.

Регионально они распределяются следующим образом:

Таблица 14 Региональное распределение мест размещения и пакетов отдыха

Регион	места размещения	Пакеты отдыха
СЕВЕРНАЯ ЭСТОНИЯ	36	37
ЗАПАДНАЯ ЭСТОНИЯ	61	15
ЮЖНАЯ ЭСТОНИЯ	73	33

Источник: составлено автором

Услуги сельского туризма самобытны и неповторимы. Самобытны и неповторимы Эстония и эстонцы. На первый взгляд эстонец кажется скромным и не показывает своих чувств. Но тот, кто имеет немного больше времени проникнуть в эстонскую душу, найдёт в эстонце гостеприимного хозяина и хорошего друга. Сотни туристических хуторов Эстонии и прочие предприятия, занимающиеся размещением туристов в сельской местности и предлагающие активный отдых, принимают каждый год тысячи зарубежных гостей и своих соотечественников. От посещения Эстонии туристы получают приятные впечатления, а также желание и любопытство для того, чтобы вернуться назад и открыть для себя скрытые ценности маленькой страны.

Для того, чтобы определить значение сельского туризма, рассмотрим его экономическое влияние в трёх аспектах:

1. Позитивное влияние сельского туризма на экономику на государственном уровне:

· создаёт новые рабочие места, отвечающие интересам и уровню образования людей;

· переориентирует мышление, следовательно, направляет деятельность жителей регионов на рынок, в данном случае - туристический;

· создаёт контакты, связь между городом и регионом, восстанавливает знвчение и ценность проживания «на земле»;

· создаёт предпосылки развития сельских регионов;

· увеличивает доходы государства;

· гарантирует более интенсивную жизнь в сельских регионах, «прикрепляя» людей к жизни в родном доме, уменьшая эмиграцию в города, где велика перспектива пополнить списки безработных;

· уравновешивает распределение материальных поступлений;

· знакомит с эстонской культурой и формирует имидж Эстонии как туристской страны.

2. Позитивное влияние сельского туризма на экономику регионов:

· оживляет местную экономику;

· увеличивает посредством налогов поступления в местные бюджеты;

· увеличивает предпринимательскую активность и позитивно влияет на экономическую структуру региона;

· делает возможным реализовывать продукцию, произведённую хуторами (ручной труд, продукты питания, сувениры) прямо на месте;

· предпринимательство находится в руках местных жителей, следовательно - прибыль остаётся в регионе;

· даёт молодёжи перспективы на будущее, возможность трудовой деятельности по возвращении после получения специального обоазования;

· помогает улучшить инфраструктуру;

· сохраняет здоровую жизненную среду.

3. Позиция предпринимательства в отношении роли сельского туризма:

· увеличивается занятость населения и доходы;

· сделанные инвестиции (например, в постройки, в сервис для приёма гостей) в то же время повашают уровень жизни и благосостояние хуторян;

· наличие интересной деятельности для всех членов семьи, содержащей туристический хутор;

· удовлетворение потребности признания деятельности регионального предпринимателя как необходимой для всей экономики страны;

· существуют возможности дальнейшего развития.

3.2 Принципы организации мест размещения

В первую очередь необходимо решить, на какую группу клиентов будут рассчитаны услуги по размещению, и размещение какого типа планируется организовать. От этого зависят суммы, которые придется инвестировать. Предоставлять услуги по размещению туристов можно начинать лишь после того, как предприятие будет признано соответствующим установленным требованиям. Ходатайство о признании соответствия предприятия по размещению туристов требованиям можно подавать в орган местного самоуправления. Соответствие предъявляемым требованиям (Обязательные требования, предъявляемые к предприятиям по размещению - Riigi Teataja I 2000, 95, 607) оценивает специальная комиссия. Подтверждением соответствия предприятия по размещению обязательным требованиям служит специальное свидетельство.

Важная функция системы оценки качества состоит в том, чтобы дать (потенциальному) туристу более четкое представление о сельском предприятии по размещению, с тем, чтобы он смог сделать правильный вывод и избежать разочарования. Именно поэтому при создании системы качества в первую очередь учитывались ожидания и потребности туристов. Для предпринимателя в области сельского туризма присвоение его предприятию определенной категории (*, **, ***) облегчает задачи сбыта, поскольку в этом случае отпадает необходимость каждый раз разъяснять вещи, которые однозначно понимаются всеми клиентами благодаря конкретным стандартам, установленным для предприятий по размещению, относящимся к системе сельского туризма. Это повышает эффективность продаж и служит основанием для объяснения клиентам разницы в ценах.

У потребителя перед тем, как он воспользуется какой-либо услугой, складывается об этой услуге некое представление и возникают ожидания. Эти представления и ожидания складываются на основе предварительной информации и под действием рекламы. Качество предлагаемого продукта сельского туризма определяется уровнем удовлетворенности клиента. Качество, это то, как соотносятся предшествующие путешествию ожидания целевой группы с действительными впечатлениями, полученными во время отдыха. Для каждой целевой группы понятие качества различно. Если ожидания, навеянные рекламой, оправдались, посетитель считает отдых удачным. Таким образом, важно, чтобы все услуги и возможности, обещанные в рекламе, были для клиента реально доступны. Следует также помнить, что значительную часть сельского туризма составляет общение. Если реальность превосходит ожидания клиента, он счастлив. Удовлетворенный клиент расскажет о приятном опыте, полученном в Вашем предприятии, своим знакомым. Общее положительное впечатление от отпуска и приятные воспоминания могут побудить удовлетворенного клиента вновь посетить Ваше учреждение.

Основой эффективной деятельности является очень хорошее знание своих клиентов или целевой группы своего предприятия. Целевая группа - это группа клиентов, обладающих схожими признаками, запросами, пожеланиями и ожиданиями. У предприятия может быть несколько целевых групп, но чем их больше, тем сложнее маркетинг. Ключевой вопрос сбыта - умение максимально удовлетворить потребности своих клиентов с учетом ограниченности ресурсов предприятия. Необходимо понять, чего ждет клиент, каковы для него традиционные каналы получения информации о возможностях для отдыха, какую цену он готов заплатить и т.д. В вопросах сбыта не стоит надеяться на случайные возможности, вся деятельность должна быть продуманной. Важно создать лояльную постоянную клиентуру, рекламировать предприятие только в тех журналах и газетах, которые читают потенциальные клиенты.

Рассмотрим динамику роста количества мест размещения в Эстонии с1996 по 2004 год.

Рис.5. Динамика роста количества мест размещения в Эстонии, 1996-2004

Источник: Turism, majutus 2004. Департамент статистики Эстонии. Таллинн, 2004

Количество мест размещения в Эстонии ежегодно увеличивается. Если в 1995 году их было 160, то в 2004 году их число составило уже 609.

3.3.1. Каналы рекламы предприятий экотуризма в Эстонии

Для определения наилучших каналов рекламы нужно проводить опрос клиентов, чтобы узнать, где они получили информацию о предприятии.

Способы рекламы предприятий экотуризма в Эстонии:

· публикация информации в печати (газеты, журналы);

· публикация информации на телевидении;

· публикация информации на радио;

· публикация информации в Интернете;

· "живая реклама" - отзывы клиентов;

· реклама посредством туристических бюро путешествий.

Рассмотрим плюсы и минусы различных каналов рекламы.

Таблица 15 Сравнение различных каналов рекламы

Канал рекламы	Плюсы	Минусы
Газеты	Ш гибкость Ш своевременность Ш хорошее покрытие местного рынка Ш высокая достоверность	Ш короткий «срок жизни» Ш плохой квалитет издания
Телевидение	Ш комбинирование изображения, звука и движения Ш обширная распространенность	Ш высокие цены Ш скоротечное изложение рекламы Ш меньшая селективность (избирательность)
Целевая почта	Ш гибкость Ш селективность Ш персональность	Ш относительно дорогой канал рекламы Ш расценивается как спам
Радио	Ш массовое пользование Ш высокая географическая и демографическая селективность Ш дешёвый канал рекламы	Ш скоротечное изложение рекламы
Журналы	Ш высокая географическая и демографическая селективность Ш достоверность и престиж Ш издание высокого качества Ш длительный «срок жизни»	Ш длительный срок исполнения заказа
Интернет	Ш высокая селективность Ш возможность незамедлительной обратной связи Ш неограниченный объём информации Ш низкие цены	Ш относительно малое количество посетителей Ш проблематичная надёжность и достоверность (неточная информация и боязнь оплаты) Ш техническая пропускная способность

Источник: Ардель Тийна. Maaturismi aabits. Таллинн, 2004, с.182

Важное место в распространении информации занимает "живая реклама", когда посетивший туристское предприятие клиент рассказывает о своих положительных или отрицательных впечатлениях своим друзьям и знакомым. Исследования показали, что если каждый удовлетворенный клиент рассказывает о своих положительных впечатлениях в среднем всего трем знакомым, то о негативном опыте клиента узнают в среднем семь человек. Поэтому очень важно, чтобы у клиента осталось о предприятии положительное впечатление. Некоммерческое объединение MTЬ Eesti Maaturism разработало три маркетинговых канала для распространения информации под торговым знаком „Maaturism“ ("Сельский туризм"). Этими каналами являются путеводитель „Puhkus Maal“ ("Сельский отдых"), информационная телефонная линия 600 9999.

Было проведено выборочное исследование официальных сайтов туристических фирм Эстонии. Было просмотрено и проанализировано 60 сайтов туристических фирм Эстонии (см. приложение 2). Из них только 22 фирмы предлагают экологические туры по Эстонии. Информация на русском языке представлена лишь на 20 сайтах из 60-ти. Большинство сайтов содержат лишь упоминание о возможности совершить экологический тур по Эстонии, более подробная информация таких туров и их подробное описание отсутствует.

Таблица 16 Анализ официальных сайтов туристических фирм Эстонии

Количество Интернет сайтов	Фирмы, предлагающие экологические туры	Информация представлена также на русском языке
60	22	20

Источник: составлено автором

Туристические бюро путешествий, как правило, не желают продавать услуги частных предприятий по размещению. По словам туроператоров, проблемы и узкие места в их отношениях с предпринимателями, занимающимися сельским туризмом состоят в следующем:

- многие предприниматели с точки зрения бухгалтерии не существуют, поскольку попросту не ведут бухгалтерского учета;

- ценовая политика неясна или отсутствует,

- не соблюдаются достигнутые договоренности;

- в широком смысле часто отсутствует культура общения и ведения бизнеса;

- качество предлагаемого продукта низкое или соотношение цена/качество неудовлетворительное;

- фирма не желает продавать услуги по цене, в которой учитывались бы комиссионные посредника.

Основными услугами в сельском туризме являются размещение и питание, а также предложение разного рода деятельности и впечатлений. В качестве дополнительных могут предоставляться, например, услуги детской няни, услуги по стирке белья, по продаже продукции, выращиваемой на хуторе или по продаже сувениров и т.д. Решение о том, куда поехать отдыхать, клиент принимает, прежде всего, в соответствии с целью путешествия. Важными факторами при выборе места для проведения отпуска является атрактивная деревенская жизнь, здоровая и свежая деревенская пища, покой и тишина, теплый прием и выгодная цена. По большей части посетитель или турист приезжает не только для того, чтобы на месте лишь спать и есть. Ему очень важно найти для себя интересное занятие, которое поможет ему вырваться из круга каждодневных забот и "зарядиться". От путешествия ждут позитивных эмоций.

Ценовой анализ мест размещения

Следует стремиться сформировать правильное соотношение цены и качества на туристский продукт. Цена устраивает клиента в том случае, если он чувствует, что ценность услуги соответствует цене или превышает ее. Калькуляция цены в первую очередь означает расчет себестоимости продукта/услуги. Ориентировочную картину можно получить, сравнив полученный результат с ценами, которые предлагает ближайший конкурент. Владелец налогообязанной фирмы должен добавить к себестоимости продукта/услуги налог с оборота и учесть этот налог при подсчете прибыли. В результате всех этих подсчетов получается ПРОДАЖНАЯ ЦЕНА. Следует разрабатывать честные цены, в которые включены все виды расходов. Затем необходимо подготовить цены на различные сезоны и различные услуги, а также льготные предложения для "завлечения клиентов".

Рассмотрим калькуляцию продажной цены туристической услуги на конкретном примере.

На основании проведённого сравнительного анализа цен н...