Характеристика рекреаційно-туристичного комплексу Нової Зеландії

- характеристика транспортних засобів, що здійснюють перевезення, в тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також інша обов'язкова інформація, передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування);

- характеристика готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також інша обов'язкова інформація, передбачена Законом України "Про туризм", іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування);

- про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку;

- про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там;

- про види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки;

- про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів;

- про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість;

- відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те" що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи;

- відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати;

- про ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;

- про місце перебування організації (організацій), уповноваженої туроператором на прийняття претензій туристів, а також про адреси і телефони українських дипломатичних установ у країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної поїздки.

Кожна із сторін договору може вимагати внесення змін або розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин, з яких вони виходили при укладенні договору.

До істотних змін обставин належать:

1) погіршення умов подорожі, зміна термінів подорожі;

2) непередбачене збільшення транспортних тарифів;

3) введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів;

4) різка зміна курсу національних валют;

5) інші підстави, за домовленістю сторін.

Турист вправі відмовитися від виконання договору до початку подорожі за умови оплати туроператору або турагенту фактично понесених ними витрат за послуги, надані до цього повідомлення.

Туроператор або турагент в праві відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, Коли це відбулося з вини туриста.

Якість туристичних послуг повинна відповідати умовам договору, порядок і способи захисту порушених прав туристів визначаються законодавством про захист прав споживачів.

Зміна ціни туристичного продукту, погодженої сторонами, можлива лише у випадках, передбачених договором, і тільки при істотній зміні обставин, передбачених частиною сьомою цієї статті, але не пізніше ніж за 10 днів до початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів, за 5 днів до початку туристичної поїздки у випадку, якщо її тривалість становить 2-10 днів, за 48 годин до початку туристичної поїздки у випадку, якщо її тривалість становить один день. При цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати 5 % його первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичного продукту більше ніж 5 % первісної ціни турист має право відмовитися від виконання договору, а туроператор (турагент) зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.

Туроператор (турагент) може в договорі з туристом обмежити свою відповідальність розміром подвійної плати вартості туристичного продукту (туристичних послуг), якщо туроператор (турагент) несе перед туристом одноособову відповідальність за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного з виконавців послуг, обумовлених договором.

Права й обов'язки, відповідальність сторін та інші умови договору між туроператором і турагентом визначаються відповідно до загальних положень про агентський договір, якщо інше не передбачено договором між ними, а також Законом України "Про туризм".

Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та майну туриста, визначається відповідно до цивільного законодавства, якщо договором на туристичне обслуговування не передбачена підвищена відповідальність туроператора.

Невід'ємним додатком до договору фірми з клієнтом при продажі туру, відповідно до вищевказаного закону, є туристична путівка.

Туристична путівка- це документ, що підтверджує факт передачі туристичного продукту.

Туристичний ваучер - документ, що встановлює право туриста на послуги, що входять до складу туру і підтверджуючий факт їхньої передачі.

Ваучер - документ, який є підставою і гарантією для отримання туристом оплаченої послуги або комплексу послуг у суб'єкта туристичної діяльності, що надає послуги. У разі замовлення туристом послуг у різних суб'єктів туристичної діяльності турист отримує ваучери в кількості, пропорційній кількості суб'єктів туристичної діяльності.

Ваучер оформляється суб'єктом туристичної діяльності, що реалізує туристу послугу або комплекс послуг.

Зміст ваучера№ 00-0000-000000:

1. Ліцензія Державного Комітету України по туризму №................ від «...»................... 200... року.

2. Має бути пред'явлений.................................................................. (назва, адреса, телефон, факс приймаючого туристичного підприємства)

3. Прізвище, ім'я та по батькові туриста, що здійснює подорож індивідуально, або керівника туристичної групи........................

4. Кількість туристів (цифрою та прописом).....................................

5. Термін туру з «...».................200.. р. по«...» ..................200.. р.

6. Маршрут та вид транспорту...........................................................

7. Назва готелів.................................................................................

8. Додаткова інформація...............................................................

9. Відмітка про оплату туру................................................................

10. Підпис керівника туристичного підприємства.............................

Дата видачі «...»......................20... р. Печатка

11. Фактично надані послуги.............................................................

12. Підпис керівника приймаючого туристичного підприємства......

Дата «...»...................... 20... р. Печатка

Розділ 7. Список документів необхідних туристу

Громадянам України і СНД для в'їзду до Нової Зеландії потрібна віза.

В обов'язковому порядку перед подачею заяви на візу аплікант повинен відправити гаранту запрошуючої сторони і (у цій якості може виступати одна і теж особа) ряд документів для заповнення. Приймаючою стороною і гарантом можуть виступати фізичні та юридичні особи, які мають офіційний статус в Новій Зеландії (офіційно зареєстроване на території країни підприємство, громадянин країни або іноземець зі статусом “постійного резидента”, “резидента на тривалий термін” або “особливого резидента”). У свою чергу, гарант і запрошуюча сторона повинні заповнити дані документи і зібрати необхідні папери, а потім відправити заявникові, який проживає в Україні або країнах СНД, оригінал цих документів і одну копію (документи, надіслані безпосередньо в МЗС, посольство або Генеральне консульство Нової Зеландії, не приймаються). Тільки після отримання даних документів заявник може звертатися за візою.

Для того щоб оформити візу, необхідні наступні документи:

-оформлений без порушень закордонний паспорт, у якого термін дії минає не пізніше, ніж за три місяці до передбачуваної дати покидання країни. Вітається наявність попереднього закордонного паспорта з візами або його ксерокопією;

-одна анкета, що заповнюється особисто (форма анкети видається);

-2 фотографії розміром 3х4;

-довідка з місця роботи про доходи, а також копії документів про наявність власності й документи, які підтверджують платоспроможність особи. Це можуть бути виписки з банківських рахунків, кредитні карти, і так далі;

-авіаквитки до Нової Зеландії й назад;

-запрошення від новозеландської сторони, або довідку про оформлення тура, яку можна одержати в турфірмі.

Відсутність одного із цих документів зробить оформлення візи неможливим. Звичайно допомога в оформленні віз роблять туроператори, які мають необхідні зв'язки. Але можна й оформити візу самостійно. Строк, за який розглядається запит про проставлення візи, становить не менш 6 місяців.

У випадку, коли метою поїздки є туризм, запрошуюча сторона надає наступні документи:

- Лист, що пояснює причину запрошення;

- План перебування;

- Гарантійний лист;

- Документи про організацію-гаранта;

- Документи, що роз'яснюють мету поїздки;

- Бронь готелю в Новій Зеландії.

Тільки після того, як заявник отримає від новозеландської сторони весь пакет документів, він може звертатися в консульство або посольство з клопотанням про видачу візи.

Поїздка з дітьми

Діти, які досягли 14 років, повинні мати свій закордонний паспорт. На дітей, вписаних в паспорт батьків і які досягли шестирічного віку, повинна бути вклеєна фотографія. Для отримання візи для дітей, крім перерахованого вище, надаються наступні документи:

- Свідоцтво про народження (оригінал і копія);

- Довідка з навчального закладу;

- Якщо дитина подорожує у супроводі одного з батьків або третьої особи, надається також нотаріально засвідчена згода на вивезення дитини від батька (батьків).

Дані про дітей, вписаних в паспорт батьків і які їдуть з ними, вписуються в анкети одного з батьків. На дітей, які мають свій паспорт, заповнюються окремі анкети.

При подачі документів потрібна особиста присутність, однак документи можна подати і через турфірму, акредитовану в посольстві або Генеральному консульстві Нової Зеландії. Документи подаються в те консульство, до якого відноситься територіально місце проживання заявника.

Подача документів здійснюються з понеділка по п'ятницю з 09.30 до 12.00, видача документів - з понеділка по п'ятницю з 14.30 до 17.30.

Як такий консульський збір не стягується. Стягується лише збір за пересилання документів, який складає в середньому $ 5-10. Оплата здійснюється при подачі документів.

Обмежень на пересування по країні для українських громадян немає. Згідно з новозеландським законодавством, іноземці повинні завжди мати при собі паспорт.

Висновки

Отже підводячи підсумки курсової роботи, варто зауважити, що в контексті активного розвитку світового туризму Нової Зеландії не залишається осторонь. Більше того позитивні показники, досягнуті Румунією у цьому процесі можуть стати важливим прикладом для України та розвитку туризму у регіоні в цілому.

З огляду на викладене вище, можна зробити такі висновки:

§ Незважаючи на його порівняно незначні обсяги туристично-рекреаційний комплекс займає важливе місце у економіці Нової Зеландії.

§ На сьогодні туристичній комплекс Нової Зеландії характеризується високими стандартами надання послуг та швидкою динамікою розвитку.

§ Розвиток туристичного комплексу Нової Зеландії обумовлений цілою низкою географічних, історичних. Демографічних та історичних передумов, серед яких зокрема давня історія та культура, досить розвинена мережа туристичної інфраструктури та наявні передумови для її розширення.

§ Зараз на території Нової Зеландії діє одразу кілька видів надання туристичних послуг: гірськолижний туризм, пляжний, морський, тощо.

§ Розвиток окремих елементів рекреаційно-туристичної системи Нової Зеландії відбувається надзвичайно швидкими темпами, враховуючи той факт що мережа туристичних центрів була створена порівняно недавно, на сьогодні вона відрізняється надзвичайною ефективністю та високим рівнем роботи.

Але попри перераховані вище тенденції існують і певні негативні явища, які необхідно враховувати під час розробки довгострокових стратегій розвитку туризму. А це, зокрема те, що:

§ негативні тенденції в економіці так само негативно позначаються і на роботі туристичного комплексу;

§ великий наплив туристів, окрім додаткових надходжень до бюджету принесе з собою суттєві екологічні проблеми, тому в більшості випадків туристичні потоки рекомендується обмежувати;

§ подальше розширення туристичної системи потребуватиме суттєвих капіталовкладень у розвиток людського капіталу та інфраструктури.

Що ж стосується перспектив розвитку рекреаційно-туристичного комплексу Нової Зеландії, то тут варто очікувати як поглиблення співпраці з європейськими країнами, так і налагодження активнішої роботи зі своїми колишніми партнерами. Серед яких, зокрема, не можна забувати і нашу державу.

Отже, ми бачимо, що туристично-рекреаційний комплекс Нової Зеландії є надзвичайно динамічним та ефективним, проте в подальшому уряду Нової Зеландії доведеться бути дуже обережним під час прийняття відповідних довгострокових стратегій, щоб не погіршити уже існуючу динаміку.

Режим в'їзду:

Візовий. Для поїздки до Нової Зеландії громадянам України потрібно отримувати візу заздалегідь.

Безпекова ситуація

Нова Зеландія входить до топ кращих напрямків екотуризму. Недоторкана людиною природа - з безрозмірними лісами, льодовиками, водоспадами, фіордами і вулканами - головне багатство цієї країни. Нова Зеландія -- країна з відносно низьким рівнем злочинності. Згідно з статистичними даними найбільшу небезпеку для подорожуючих несе перебування в найбільшому місті Нової Зеландії - Окленді. Проте слід вважати і на природні катаклізми - незначні часом підземні поштовхи, оскільки землетруси є одним із стихійних лих Нової Зеландії.

Рекомендації щодо правил поведінки

Під час відпочинку завжди уникайте відвідування ізольованих пляжів поодинці, не залишайте цінні речі без нагляду.

Здійснення покупок

Кредитні карти: American Express, Diners Club, MasterCard і Visa приймаються у багатьох організаціях.

Транспорт

Рух лівосторонній, обмеження швидкості від 50 км/год в містах до 100 км/год на автомагістралях. Загальні вантажні перевезення здійснюються автомобільним та морським транспортом. Повітряний транспорт репрезентує державна авіакомпанія «Ейр Нью Зіланд».

Медичні послуги

Громадянам України перед поїздкою до Нової Зеландії радимо придбати поліс медичного страхування. При придбанні страховки переконайтеся, що Ваш поліс покриватиме видатки на медичну допомогу у Новій Зеландії, а також можливі витрати на медичну евакуацію. Оскільки витрати на медичні послуги не завжди покриваються за рахунок страхового полісу, мандрівнику треба бути готовим до сплати за медичні послуги власним коштом із подальшою компенсацією витрат страховою компанією.

Умови працевлаштування та соціальні послуги

Нова Зеландія -- одна з небагатьох розвинених країн з відкритою імміграційною політикою, охоче приймає на проживання кваліфікованих фахівців з інших країн, але отримання права жити і працювати в цій країні має свої складності й особливості.

Керівництво країни періодично проводить додаткові програми залучення молодих фахівців. Вони орієнтовані як на студентів, так і на випускників. Однак потрібно пам'ятати, що вища освіта в Новій Зеландії платна, і якщо ви плануєте переїхати в цю країну в якості учня, ви повинні бути здатні забезпечити себе на час навчання і заплатити за весь курс.

Іноземні громадяни можуть розраховувати на високий рівень оплати лише у випадку роботи висококваліфікованими спеціалістами (інженери, фахівці вузького профілю).

Валюта: Новозеландський долар (NZD).

Митні правила

Ввезення і вивіз іноземної і національної валюти необмежений (декларація обов'язкова, якщо сума перевищує 10 000 NZD). Громадяни старше 17 років можуть безмитно ввезти до 200 сигарет або 50 сигар або 250 гр тютюну або суміш всіх трьох видів - не більше, ніж 250 гр, до 4,5 л вина або пива, до 1,125 л міцних алкогольних напоїв або чистого спирту, а також товари особистого вживання сумарною вартістю до 700 NZD.

Заборонено ввезення продуктів харчування (в тому числі більшості видів консервів), наркотиків, будь-яких рослин, предметів тваринного і рослинного походження (включаючи грунт і деревину), продуктів бджільництва, кормів для домашніх тварин, слонячої кістки в будь-якій формі, виробів з панцира черепахи, кістки і бивнів морського звіра, рогів носорога і шкури тигра, а також виробів зі шкіри представників сімейства котячих.

Заборонено ввезення цілого ряду сечогінних, снодійних та заспокійливих засобів, серцевих препаратів, транквілізаторів, всіх видів вакцин, а також ліків, для виготовлення яких використовується мускус (якщо їх необхідність не підтверджується відповідними лікарськими приписами). Ввезення зброї заборонено, але якщо заздалегідь було отримано спеціальний дозвіл новозеландської поліції, можна ввозити вогнепальну і холодну зброю з обов'язковим митним декларуванням. Ввезення домашніх тварин з країн, де зареєстрований вірус сказу або недостатній контроль над цим захворюванням не допускається ні в якому вигляді.

Додатки

Панорамні фотографії Нової Зеландії

Півострів Коромандел, Північний острів

Озеро Уайкаремоана, Північний острів

Гірський ландшафт в районі місто Куїнстаун, Пд. острів

Місто Окленд, найбільше місто країни

Місто Окленд, вид з північного узбережжя



Місто Велінгтон, столиця Нової Зеландії

Комплекс Парламенту Нової Зеландії, місто Веллінгтон

Література

1. http://travel.rin.ru

2. http://ru.wikipedia.org/wiki/

3. http://www.gltour.ru/geo/new-zealand/

4. http://www.sodis.ru/disp?s=publication&id=34012901

5. Пошукова система www.google.ru

6. http://www.barracuda.ru/index.cfm?id=115&print=1

7. http://russians.rin.ru/cgi-bin/rus/view.pl?id=896&idr=326&a=fa

8. http://www.vokrugsveta.ru/vsuser.exe/viewarticle?id=1181

9. http://znaimo.com.ua

10. http://a К. В. Малаховський Історія Нової Зеландії - "Наука", 1981.

11.К. В. Малаховський Великобританія Південних морів - "Наука", 1973.

12.І. А. Рибкіна Нова Зеландія - КАРО, 2001. - ISBN 5-89815-085-4.

13.Бєліков В. І. маорійські синкретичні релігії в минулому і сьогоденні / / Минуле і сьогодення Австралії та Океанії. - "Наука", 1979. - С. 215-228.

14. Denoon. Donald A History of Australia, New Zealand and the Pacific: The Formation of Identities - Wiley-Blackwell., 2000. - ISBN 978-0631218739.

15. С. П. Миронов Британські колонізатори і тубільці Нової Зеландії 1769-1840 рр..: міжцивілізаційні відносини в контексті колоніальної політики - old.sgu.ru/news/docs/_news_384.pdf - Саратов, 2005.

16. Rice. Geoffrey W. The Oxford History of New Zealand - Oxford University Press, 1993. - ISBN 978-0313323560.

17. King. Michael The Penguin History of New Zealand - Penguin Books, 2003. - ISBN 978-0143018674.

18. Birks. Stuart The New Zealand Economy: Issues & Policies - Dunmore Press, 1997. - ISBN 978-0864692979.

19. John. Susan Macroeconomics and the Contemporary New Zealand Economy - Pearson Education New Zealand, 2004. - ISBN 978-1877267093.

20. Theunissen. Steve The Maori of New Zealand - Lerner Publishing Group, 2002. - ISBN 978-0822506652.

Размещено на Allbest.ru

...