Мировой опыт предоставления услуг гостеприимства в необычных средствах размещения
Содержание терминов "индустрия гостеприимства" и "средства размещения". История развития индустрии гостеприимства. Исследование необычных средств размещения. Характеристика примеров предоставления услуг гостеприимства в необычных средствах размещения.
Рубрика | Спорт и туризм |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.02.2016 |
Размер файла | 47,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Вторым не менее громким проектом в сфере подводного гостеприимства обещает стать новый отель в Дубаи - Гидрополис. Он будет иметь надводную и подводную части. Постояльцы будут прибывать в свои номера на специальном поезде. Отель расположиться на глубине в 20 метров. В отеле создана одна из самых лучших систем безопасности в ОАЭ, которая предусматривает даже собственную систему ПВО. Цена номера в Гидрополисе ориентировочно составит 5 тысяч долларов в сутки.
Подземные отели
Подземный отель - это экзотический вид отдыха, который помогает избавиться от многих проблем со здоровьем за счет особого состава воздуха на больших глубинах.
Первый подземный отель Desert Cave появился в Австралии в 1988 году. Он был создан в провинции Новый Южный Уэльс на месте катакомб, в которых когда-то добывали опалы. Год основания подземного отеля можно считать официальной датой начала экспансии подземных отелей. Официально отель имеет статус 3* и цена номера в нем составляет порядка 120 австралийских долларов. Двадцать лет, прошедших с момента создания первого подземного отеля, ознаменовались появлением десятков новых пещерных и подземных гостиниц по всему миру. Среди них есть множество по-настоящему уникальных отелей. К таким относится подземная гостиница в Швеции, состоящая всего из одного номера. Отель Sala располагается на глубине 155 метров, в бывших серебряных копях.
Woodlyn park в Новой Зеландии продолжает тему фэнтези в сфере гостиничных отелей. Одна из гостиниц развлекательного парка предлагает номера в самой настоящей норе хоббита - Hobbit Underground Motel. Правда, нора напоминает жилище сказочного персонажа лишь внешне, во многом благодаря знаменитым круглым дверям. Внутри же это полноценный отель с современной мебелью и техникой. Подземные отели обещают в будущем стать модным направлением в гостиничной индустрии. Ожидается, что самый большой из них будет находиться в Шанхае. Songjiang beauty spot - так называется новая гостиница, которая создается на месте бывшей каменоломни неподалеку от Шанхая. Этот уникальный инженерный проект имеет 21 этаж. Отель спускается по отвесной стене карьера прямо к искусственному озеру, под дном которого находится спортивный центр гостиницы. Крыша отеля является садом с общей площадью в 3 тысячи квадратных метров.
Риокан
Риокан - это традиционный отель в Японии. Считается, что риокан - старейший отель на планете. Первые риоканы появились в Японии 500 лет назад. Тогда эти гостиницы обслуживали путников вдоль оживленных трасс. Сегодня риоканы - это способ лучше узнать Японию.
Риокан считается дорогим отелем даже для Японии во многом благодаря уникальному сервису, а также потому, что японцы стараются оградить свою внутреннюю культуру от воздействия туристических толп. Кроме того, риоканы практически не встречаются в крупных городах. Исключение составляет древняя японская столица Киото. Здесь риоканы - одна из достопримечательностей. Риокан предлагает не просто проживание, а классический японский быт. В этом отеле спят на татами, отдыхают в общих термальных бассейнах, обслуживаются в индивидуальном порядке женщинами в кимоно - накаи. Стены и двери риоканов повторяют принципы классического японского жилища. Они сделаны из дерева, двери же не открываются, а съезжают в сторону. Для гостей риокана предлагается традиционная одежда постояльцев - халат юката и японские деревянные шлепанцы.
По своим размерам риоканы - это небольшие отели, в один-два этажа. Число номеров, как правило, не превышает 30. Зачастую риоканы расположены в живописных уголках Японии, в горных районах или на скалистых берегах моря.
На заре своего создания основной задачей риоканов было обслуживание японской знати, которая путешествовала из Киото в Эдо (современный Токио) каждые два года. Японские аристократы путешествовали со всей прислугой. Поэтому риоканы были разного класса - получше для господ, попроще для челяди. Сегодня часть имперских риоканов все еще существует. Их управление передается по наследству в кругу одной семьи на протяжении нескольких веков.
Общие выводы
В курсовой работе нами был изучен объект исследования - индустрия гостеприимства и предмет исследования - предоставление услуг гостеприимства в необычных средствах размещения. Мы выяснили, что необычные средства размещения являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства и вносят в нее большой вклад.
Мы успешно выполнили цель исследования - изучили мировой опыт предоставления услуг гостеприимства в необычных средствах размещения на конкретных примерах.
В ходе детального изучения объекта и предмета исследования мы конкретизировали содержание терминов «индустрия гостеприимства» и «средства размещения», исследовали историю развития индустрии гостеприимства, исследовали необычные средства размещения как часть индустрии гостеприимства, рассмотрели предоставление услуг гостеприимства в необычных средствах размещения (на примере ведущих стран мира).
Список литературы
1. 13 Самых Необычных Отелей Мира. - Режим доступа: http://viva-travel.ua/top/22/.
2. 25 Самых Необычных Отелей Мира . - Режим доступа: http://www.vokrugsveta.ru/article/205234/
3. Артёмова Е.Н., Козлова В.А. Основы гостеприимства и туризма(8.9 Самые необычные отели). - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/artemova8-9.htm
4. Бабкин А.В. Специальные виды туризма /А. В. Бабкин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
5. Власова Н.М., Смирнова В.В., Семененко Н.Ю. «Інноваційна діяльність в туристичному бізнесі», Культура народов Причерноморья / Н.М. Власова, В.В. Смирнова, Н.Ю. Семененко. - 2009. - №176. - С.113-114.
6. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности: учебное пособие - 2-е издание / В.Г. Гуляев. - М.: Нолидж, 2008. - 130 с.
7. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / Под общей ред. 3. М. Горбылевой. - Мн.: «Экономпресс», 1998- 400 с.
8. Завьялова В.Г., Башкирова В. Р. Лучшие отели мира / В.Г. Завьялова, В. Р. Башкирова. - М.: Эксмо, 2008
9. Калиновская Н.А., Чернов В.А. Туризм и экономика региона: Могр./ Дальневост. гос. ун-т путей сообщения. - Хабаровск, 2001. - 144 с.
10. Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме/ Гос. пед. ун-т. Акад. туризма. - СПб., 2002. - 110 с.
11. Кролс Б. Самые невероятные отели мира / Пер. с англ. А. Левченко. - М. Эксмо, 2009. - 150 с.
12. Кучинская В.Р. Туризм в США - недорогое путешествие в США возможно! - Режим доступа: http://tourlib.net/statti_otdyh/kuchinskaya5.htm
13. Маклашина Л.Р. «Роль инноваций в развитии туризма», Креативная экономика. - 2011. - №12(60). - С.130-136.
14. Новиков В.С. Инновации в туризме / В.С. Новиков. - М.: ИЦ "Академия", 2007. - 208 с.
15. Отели мира / пер. с англ. - Директмедиа Паблишинг , 2008
16. Правик Ю.М. Маркетинг туризма: учебник / Ю. Правик. - М.:, 2008. - 303 с. - (Высшее образование XXI века). Часть 1
17. Сенин В.С., Денисенко А.В Гостиничный бизнес: классификация гостиниц других средств размещения: Учеб. пособие / В.С. Сенин, А.В. Денисенко. М.: Финансы и статистика, 2004. 144 с.
18. Ткаченко Т.И., Гаврилюк С.П. Экономика гостиничного хозяйства и туризма: Учеб. Пособие / Т.И. Ткаченко, С.П. Гаврилюк. - К.: Киев. нац. торг.-экон. ун-т, 2005. - 179 с.
19. Щербаков В.В Современные формы экстремального туризма // Бизнес - план № 10, 2009.
20. Джанджугазова Е.А., Маркетинг в индустрии гостеприимства, Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. -- М.: Издательский центр «Академия», 2003. -- 224 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
История развития гостеприимства в России. Проблемы функционирования отечественного гостиничного бизнеса. Сущность и структурные элементы индустрии гостеприимства. Характеристика туристских услуг. Особенности маркетинга гостиниц и ресторанных предприятий.
курсовая работа [82,3 K], добавлен 23.12.2013Характеристика средств размещения. История развития индустрии гостеприимства. Классификация гостиниц. Анализ состояния мировых и отечественных гостиничных цепей и их перспективы развития. Мировые гостиничные цепи. Требования средств размещения.
курсовая работа [50,7 K], добавлен 11.12.2008Особенности управления в многонациональной среде. Менеджмент в индустрии международной клиентуры и интернационального гостеприимства. Природа многонациональных компаний индустрии гостеприимства. Стратегии международного развития гостиничной индустрии.
реферат [40,3 K], добавлен 03.03.2011Комплексный характер процесса технологического трансферта в индустрии гостеприимства и три его основные компоненты. Влияние глобализации на функциональный менеджмент в индустрии гостеприимства. Участие государства в процессе трансферта технологий.
реферат [19,5 K], добавлен 03.03.2011Индустрия гостеприимства как комплексная сфера деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов. Основные факторы роста индустрии туризма. Хозяйствующие субъекты в современной системе туризма. Структура туристской индустрии.
реферат [666,7 K], добавлен 30.10.2009Общее понятие качества услуг, значение организованного механизма управления ими. Основные группы элементов обслуживания предприятий гостеприимства. Характеристика функционального, технического и социального критерия качества услуг гостиничного бизнеса.
контрольная работа [17,4 K], добавлен 12.05.2009Исследование сущности и понятия психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Характеристика особенностей невербального общения отечественного и зарубежного опыта психологии. Навыки профессионального обслуживания гостей в индустрии гостеприимства.
курсовая работа [341,9 K], добавлен 15.10.2015Особенности и перспективы развития индустрии гостеприимства. Сущность и специфика гостиничных услуг, стимулирование их продаж и пропаганда. Анализ основных показателей деятельности и структуры управления гостиницы, подход к рекламной деятельности.
дипломная работа [764,6 K], добавлен 03.06.2011Сущность, основные понятия и определение индустрии гостеприимства как сферы деятельности; услуги, составляющие инфраструктры. История развития индустрии гостеприимства, европейские традиции. Модели туризма в Голландии, Германии, Ирландии, Греции.
курсовая работа [76,0 K], добавлен 18.10.2013Индустрия гостеприимства. Организационная структура и функции службы приема и размещения гостиницы. Операционный процесс обслуживания, порядок бронирования мест и правила расчета. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда.
курсовая работа [70,6 K], добавлен 05.04.2012Индустрия гостеприимства и ее развитие в современных условиях. Особенности функционирования рынка гостиничных услуг на примере курортов Анапы. Анализ экономических показателей деятельности изучаемой базы отдыха, изучение спроса на данный вид услуг.
дипломная работа [111,3 K], добавлен 02.12.2011Понятие туристского региона. Стратегическая цель Мурманского региона как конкурентной единицы. Составляющие цены туристского продукта. Трансферт технологий в индустрии гостеприимства. Специфические черты сферы услуг и классификация средств размещения.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 29.12.2013Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг. Определение и побудительные мотивы к туризму. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Признаки рекреационности. Особенности и недостатки гостиничного бизнеса. Планирование. Перспективы рынка.
курсовая работа [81,2 K], добавлен 08.05.2003Современные тенденции развития международного гостиничного бизнеса. Сущность и классификация средств размещения туристов, их регулирование. Исследование рынка гостиничных услуг в городе Ильичевск. Анализ проблем и особенностей отдельного предприятия.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 04.01.2015Специфика бизнеса в индустрии гостеприимства. Общая характеристика и проблемы в индустрии гостеприимства в России и Санкт-Петербурге. Описание бизнес-модели предприятия. Анализ рынка, план маркетинга. Анализ и оценка эффективности бизнес-плана хостела.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 16.11.2015Понятие качества в индустрии гостеприимства. Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг. Методы и функции маркетинга в индустрии гостеприимства. Организационно-методическое обеспечение функционирования системы управления.
дипломная работа [245,8 K], добавлен 12.09.2006Характеристика средств размещения. История развития средств размещения в России. Виды номеров. Анализ средств размещения Хабаровска и хабаровского края и его проблемы развития. Общие требования и использование средств размещения во внутреннем туризме.
курсовая работа [47,7 K], добавлен 11.12.2008Гостиничный продукт как комплекс услуг. Особенности российской индустрии гостеприимства. Внедрение комплекса маркетинговых коммуникаций в гостиничный бизнес. Меры по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в индустрии гостеприимства.
курсовая работа [212,4 K], добавлен 29.03.2014Государственная система классификации гостиниц и других средств размещения. Специализация номеров в отелях. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Задачи и функции вспомогательного персонала службы размещения гостиницы, правила регистрации.
шпаргалка [38,5 K], добавлен 27.11.2009Особенности предоставления гостиничных услуг. Изучение понятия и типологии средств размещения. Классификация гостиничных предприятий по месторасположению, продолжительности работы, обеспечению питанием, уровню комфорта и по вместимости номерного фонда.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 12.05.2013