Анализ качества услуг в рекреационной зоне природного парка

Рубрика	Спорт и туризм
Предмет	Туризм
Вид	дипломная работа
Язык	русский
Прислал(а)	Incognito
Дата добавления	03.07.2016
Размер файла	97,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Методы и проблемы определения рекреационной специализации района

  Определение рекреационной специализации района. Рекреационное районообразование, районирование. Пространственно-временная модель районообразования и формирования рекреационной специализации региона. Потенциал и особенности рекреации в Латинской Америке.
  
  контрольная работа [34,0 K], добавлен 17.11.2008
  

• Анализ влияния физической рекреационной активности на самореализацию личности подростков

  Анализ влияния включения в программы туризма методов и форм культурно-досуговой деятельности на самореализацию личности подростков. Взаимосвязь самооценки и жизненной активности подростка с физической рекреационной активностью в сфере спортивных игр.
  
  курсовая работа [66,8 K], добавлен 08.11.2014
  

• Проект мероприятий по повышению качества обслуживания на примере гостиницы "Приокская"

  Сущность понятия "уровень обслуживания". Взаимосвязь конкурентоспособности организации и уровня обслуживания клиентов. Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей услуг. Мероприятия по совершенствованию услуг обслуживания в ООО "Приокская".
  
  дипломная работа [334,4 K], добавлен 26.02.2010
  

• Специальные технологии обслуживания клиента в контактной зоне сервисного предприятия

  Трудные люди и патологические особенности в среде потребителей услуг. Психологические портреты клиентов и работников контактной зоны. Виды организационных коммуникаций на предприятиях сферы услуг. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма.
  
  курсовая работа [51,0 K], добавлен 17.11.2010
  

• Основные положения международных и российских стандартов качества в сфере туризма и гостиничного обслуживания

  Порядок проведения работ по сертификации услуг туристской фирмы и гостиниц. Общероссийские классификаторы в области гостиничной индустрии. История развития стандартизации в России. Роль сертификации услуг в повышении качества услуг и уровня обслуживания.
  
  контрольная работа [43,0 K], добавлен 04.03.2012
  

• Рекреационные ресурсы Черноморского побережья России

  Социально-экономические особенности рынка туристско-рекреационных услуг в Черноморском регионе России. Особенности приватизации в туристско-рекреационной сфере в Черноморском регионе России. Инвестиционное обеспечение туристско-рекреационных услуг.
  
  дипломная работа [158,8 K], добавлен 28.08.2010
  

• Рекреационно-туристический потенциал Приднестровья и проблемы охраны

  Критерии оценки туристско-рекреационной привлекательности территорий Приднестровья. Основные виды туризма. Определение устойчивости леса. Группы зон по степени и формам организации рекреационной деятельности. Возможный потенциал регионального развития.
  
  реферат [34,6 K], добавлен 12.06.2011
  

• Теория и практика рекреационного использования карстовых полостей Кавказского региона

  Понятие о рекреационной деятельности, ее основные положения и принципы, понятие и закономерности спелеорекреации и анализ ее распространенности в России. Роль карстовых полостей в организации рекреационной деятельности. Использование пещер Кавказа.
  
  курсовая работа [2,1 M], добавлен 16.05.2015
  

• Документация по обеспечению и подтверждению качества услуг туристского предприятия

  Изучение понятия туристского продукта. Исследование требований к качеству туристских услуг и условиям обслуживания. Характеристика основных способов подтверждения качества туристических услуг. Анализ задач стандартизации и сертификации в сфере туризма.
  
  контрольная работа [28,7 K], добавлен 02.12.2016
  

• Современное состояние рекреации в Египте

  Сущность рекреационной системы, ее составляющие. Рекреационные ресурсы как основа формирования рекреационной системы. Природно-рекреационные ресурсы Египта. Культурно-исторические ресурсы страны. Перспективы развития рекреационных ресурсов в Египте.
  
  курсовая работа [871,8 K], добавлен 01.06.2015
  

• Анализ качества гостиничных услуг на примере ОАО "Курорты и Туризм"

  Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Анализ хозяйственной деятельности и структуры управления гостиницей, совершенствование качества услуг.
  
  курсовая работа [162,2 K], добавлен 06.08.2014
  

• Качество обслуживания в туристических предприятиях

  Технология обслуживания как инструмент качества в туризме. Пятиступенчатая модель качества обслуживания ее компоненты. Преимущества качественного обслуживания. Сокращение издержек качества. Разработка программы качественного обслуживания.
  
  реферат [29,8 K], добавлен 05.05.2005
  

• Характеристика грязевых ресурсов на территории Челябинской области и их применение в рекреационной деятельности

  Функции современной курортно-рекреационной системы в России: оздоровительная, реабилитационная, превентивная, рекреационно-анимационная. Курортно-рекреационный потенциал Челябинской области. Минеральные грязи озера Подборное. Центры лечебного туризма.
  
  курсовая работа [39,3 K], добавлен 09.07.2009
  

• Повышение качества услуг на туристском предприятии

  Теоретические аспекты управления обеспечением качества туристских услуг. Основные направления их оптимизации. Анализ деятельности исследуемого предприятия: проблемы и направления их решения. Рекомендации по улучшению предоставления туристских услуг.
  
  дипломная работа [325,0 K], добавлен 09.12.2014
  

• Оценка качества услуг в индустрии гостеприимства

  Общее понятие качества услуг, значение организованного механизма управления ими. Основные группы элементов обслуживания предприятий гостеприимства. Характеристика функционального, технического и социального критерия качества услуг гостиничного бизнеса.
  
  контрольная работа [17,4 K], добавлен 12.05.2009
  

• Управление качеством услуг в сфере туризма

  Анализ теории качества в сфере услуг. Определение специфических особенностей качества туристического продукта. Изучение методов государственного регулирования туристской деятельности. Управление качеством туристических услуг в Бюро путешествий "Остров".
  
  курсовая работа [98,8 K], добавлен 10.10.2013
  

• Формирование качества сервиса на предприятии

  Понятие, сущность, характеристика и составляющие категории "качество". Специфика качества в сервисной деятельности. Основные проблемы формирования качества в сфере услуг. Четыре эволюционных этапа при рассмотрении подходов к управлению качеством.
  
  реферат [24,8 K], добавлен 01.06.2010
  

• Теоретические основы географии рекреации и туризма

  Теоретические основы рекреации. Функциональные ориентации рекреационной деятельности: лечебно-оздоровительная; познавательная; спортивная; садово-дачная. Туризм как составная часть рекреации. Формы и виды туризма, их классификация по различным критериям.
  
  реферат [28,5 K], добавлен 26.10.2009
  

• Совершенствование системы качества предоставляемых услуг на примере турфирмы "Маклай"

  Понятие системы качества обслуживания и исследование особенностей организации обслуживания клиентов в индустрии туризма. Анализ технологии предоставления услуг в турфирме "Маклай" и разработка программы обслуживания клиентов при реализации турпродукта.
  
  дипломная работа [426,2 K], добавлен 27.07.2013
  

• Управление качеством услуг

  Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация, туристический продукт. Контроль и оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.
  
  реферат [23,8 K], добавлен 17.02.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам