• Введение
• Глава 1. Турист в оптике городских исследований
• 1.1 Проблематика городских исследований
• 1.2 Турист как противоположность горожанина в исследовании города
• Глава 2. Разработка веб-проектов, ориентированных на туристов
• 2.1 Туристические веб-проекты как альтернатива турагентствам. Анализ кейсов
• 2.2 Особенности отображения культурно-исторических мест в проекте "Записки об усадьбах"
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложение

Введение

Данная работа посвящена рассмотрению того, каким образом город и городское пространство отображаются в туристических веб-проектах. Под этим понятием мы понимаем мультимедийные проекты, созданные для туристов и размещенные в интернете.

Развитие технологий ключевым образом влияет на разные сферы медиа, начиная от образовательного контента и заканчивая созданием развлекательных передач. С переходом к эпохе интернета, а еще позже с распространением Web2.0 способы восприятия и соответственно создания контента в корне меняются. Важными элементами современного медиапродукта, созданного для интернет-пространства, становятся мультимедийность и интерактивность. Мультимедийность подразумевает сочетание, как минимум, двух типов контента - текст и фото. Однако все чаще этот "набор" становится все более вариативным - сюда подключается видео, аудио, фото- и видеопанорамы 360, флеш-игры, онлайн-тесты и т.д. Вместе с этим повышается степень вовлеченности аудитории, ей активности при взаимодействии с подобного рода контентом.

Вместе с этим возможности интернета в разы упрощают решение бытовых задач, которые еще несколько лет назад требовали от человека значительных затрат времени и сил. Одним из таких примеров является туризм. Глобализация сделала этот процесс массовым, а технологические новинки, связанные с развитием и распространением интернета, упростили и ускорили его. Теперь заказать тур или самому купить билеты на самолет или поезд и забронировать гостиницу по тем параметрам, которые подходят персонально вам, можно не выходя из дома при условии наличия необходимого гаджета и интернет-подключения. Кроме того, теперь любой пользователь может почувствовать себя специалистом, создающим собственный контент и предоставляющим советы по тем или иным вопросам всем желающим. Таким образом, за последние пять лет в веб пространстве появилось огромное количество мультимедийных площадок, блогов, специализированных сайтов, разработанных для привлечения людей в те или иные места, а также для упрощения и оптимизации выбора и организации любой поездки - в соседний город или через океан. При этом в большей степени это касается городских жителей. По нескольким причинам: во-первых, в финансовом плане городской житель - более привлекательная цель для организаций и единичных предпринимателей, которые предоставляют туристические услуги; во-вторых, город, а особенно мегаполис, предоставляет больше возможностей для своего рода повседневного туризма или туризма выходного дня, когда для поездки и проведения досуга не обязательно покидать городское пространство и уезжать за сотни километров; в-третьих, житель современного города чаще подвержен стрессам и микрошокам, что фактически вынуждает его с определенной регулярностью организовывать себе отдых; в-четвертых, по техническим причинам доступ в интернет возможен в большей мере в городах, причем чем крупнее город, тем зачастую лучше качество подключения. По данным исследования, проведенного компанией Яндекс в 2015 году https://yandex.ru/company/researches/2015/ya_internet_regions_2015/ [Дата обращения: 08.05.2016 в 19.00]., Москва и Санкт-Петербург являются абсолютными лидерами по проникновению интернета в повседневную жизнь горожан (77 %) в России. При этом в Москве установлена самая высокая доля интернет-покупателей среди пользователей сети (91 %). Соответственно, туризм, как одна из наиболее прибыльных сфер бизнеса, выходя в сеть, ориентируется именно на эту прослойку населения.

Однако при такой высокой конкуренции (ведь фактически любой пользователь интернета может создать свой блог или даже специализированный сайт) необходимо задействовать ряд художественных и технических средств, чтобы привлечь аудиторию к конкретному продукту. В первую очередь, это, конечно, сама история, которая должна иметь свой уникальный "крючок", который зацепит пользователя и задержит его на сайте. Но не меньшую роль играет и техническое воплощение этой истории - её мультимедийность и интерактивность, а вместе с этим и простота навигации.

Интересно, что предшественником интерактивного документального видео считается проект "Кинокарта Аспена" (The Aspen Movie Map), которая была представлена еще в 1978 году в Массачусетском технологическом институте (США). Этот фильм представил собой интерактивную виртуальную карту канадского города Аспена, где зритель нажатием на экран мог управлять направлением движения, поворачивать, нажимать на здания и прочее, что представляло собой интеракцию между "машиной" и человеком - пользователь чувствует себя свободно в выборе пути, а программное обеспечение реагирует на его выбор. Кроме того, был изменен подход к отображению реальности - проект не объясняет реальность (город Аспен), а имитирует её (моделирует путешествие по городу). Десять лет спустя после выпуска "Кинокарты Аспена" появился проект "Мосс Ландинг" (одноименный названию американского города). Этот проект впервые был официально назван интерактивным документальным фильмом (interactive documentary). Кроме того, он считается одним из первых мультимедийных проектов, содержащих текст, видео, фото, карты и т.д.

Таким образом, город стал первым объектом интерактивного проекта, представленного в веб пространстве. Своего рода виртуальный тур по городу, которые сейчас набирают большую популярность. Начиная от Google Maps и Google Planet и заканчивая виртуальным туром по галереям Лувра или же интерактивной панорамой 360 на сайте одного из сотен ресторанов Москвы, интерактивные веб-площадки для туристов окружают нас повсюду. Однако воссоздают ли они реальный облик того городского пространства, в котором существуют, или же моделируют его образ, делая более привлекательным для развития туристического бизнеса? Этот вопрос нам и предстоит рассмотреть.

Данная работа является теоретической запиской к студенческому проекту "Записки об усадьбах", который является информационно-развлекательной веб-площадкой для туристов. Таким образом, практическая цель выпускной работы заключается непосредственно в создании данного проекта, тогда как теоретическая - в выявлении особенностей тех образов города и городского пространства, которые создаются в подобных проектах.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1) рассмотреть существующие направления исследований urban studies и определить теоретическую рамку рассмотрения города в туристических веб-проектах;

2) провести анализ ряда туристических веб-проектов: KudaGo Сайт KudaGo. Интернет-ресурс: https://kudago.com/., Trip Advisor Сайт trip Advisor. Интернет-ресурс: https://www.tripadvisor.ru/., Tripster Сайт Tripster. Интернет-ресурс: http://tripster.ru/., Izi.Travel Сайт Izi.Travel. Интернет-ресурс: https://izi.travel/ru., "Сусанинской тропой" Проект "Сусанинской тропой". Интернет-ресурс: http://www.susanin.radioportal.ru/. - выявить особенности и составить классификацию;

3) рассмотреть основные модели конструирования образа города в вышеуказанных проектах;

4) приложить полученные знания к созданию студенческого проекта "Записки об усадьбах".

Предметом исследования является изображение города в туристических веб-проектах, а объектом - выбранные для анализа проекты.

Наша гипотеза заключается в том, что за счет мультимедийных и интерактивных возможностей в веб-проектах для туристов конструируется особая модель города, рассчитанная на определенный тип итеракции с пользователем.

Актуальность исследования обосновывается несколькими моментами. Во-первых, формат мультимедийных и интерактивных веб-проектов - довольно молод, а в России появился всего 3-4 года назад и является малоизученным явлением. Во-вторых, тема городских исследований довольно популярна сейчас не только в научных кругах, но и в культурной и общественной жизни, так как множество художественных и фото выставок, видео показов, мультимедийных проектов посвящены именно городскому пространству и человеку в городе.

В первой главе нашей работы речь пойдет о городе как объекте междисциплинарных исследований. Мы рассмотрим основные направления развития urban studies и сконцентрируемся на изучении работ авторов, которые отходят от установки больших теоретических рамок (индустриализация, общество потребления и т.д.) в пользу рассмотрения такого феномена, как "микроурбанизм". В первую очередь, мы задействуем исследования, собранные в двух сборниках статьей: под редакцией Оксаны Запорожец и Ольги Бредниковой Микроурбанизм. Город в деталях / под ред. О. Бредниковой, О. Запорожец. - М: НЛО, 2014., а также под редакцией Натальи Самутиной и Бориса Степанова Царицыно: аттракцион с историей / Коллективная монография; отв. ред. Н. Самутина, Б. Степанов. - М: НЛО, 2014.. Кроме того, мы постараемся ответить на вопрос, почему в современном мире появилась своего рода мода на город и городскую тематику.

Вторая глава посвящена анализу туристических мультимедийных проектов, представленных в интернете. Выборка сделана на основе аналитических данных посещаемости и просмотров данных сайтов, а также личного туристического опыта автора данной работы. Анализ этих проектов поможет выявить характерные особенности представления контента в подобном формате и, главное, понять, как конструируется образ городского пространства, привлекательного для туриста.

В заключительной третьей главе на основе полученных знаний об используемом нами формате и подходах к изучению городского пространства мы проанализируем процесс создания собственного мультимедийного проекта, ориентированного на сферу туризма и использующего разные способы взаимодействия с ним пользователя с помощью интерактивных элементов.

В данной главе мы не беремся рассмотреть весь корпус текстов, посвященных городским исследованиям (в англоязычной традиции - urban studies). Во-первых, без четких критериев отбора исследователь может затеряться в увлекательных, но разрозненных экскурсах в историю тех или иных феноменов, связанных с городом. Во-вторых, для данной работы нам достаточно будет обозначить проблематику выбранного исследовательского поля и определить оптику для рассмотрения интересующего нас феномена.

Мы будем опираться на такие работы российских исследователей, как "Город в теории" Елены Трубиной Трубина Е. Город в теории. М: НЛО, 2014., которая собрала и проанализировала наиболее влиятельные модели для осмысления города, начиная с основных идей классической модернистской теории (Г. Зиммель, чикагская школа) и заканчивая разнообразными подходами современных исследователей (гендерный, экологический, экономический, глобализационный и т.д.); сборник статей "Микроурбанизм: город в деталях" под редакцией Ольги Бредниковой и Оксаны Запорожец Микроурбанизм. Город в деталях / под ред. О. Бредниковой, О. Запорожец. - М: НЛО, 2014., которые задались целью максимально уйти от универсальных, всеобъясняющих теорий в пользу своего рода микроисследований (не по объему материала, а по узости изучаемой темы); сборник "Царицыно: аттракцион с историей" под редакцией Натальи Самутиной и Бориса Степанова Самутина Н., Степанов Б. Царицыно: аттракцион с историей. М: НЛО, 2014., в котором исследователи демонстрируют набор различных подходов к изучению одного объекта.

Городские исследования зародились на Западе, где успели претерпеть кризис и выйти уже на новый виток развития. Современные подходы к urban studies в большинстве своем подразумевают множественность возможных взглядов на город, хотя, как отмечают Оксана Запорожец и Екатерина Лавринец, среди некоторых теоретиков "сохраняется ориентация на целостное и бессубъектное восприятие" Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 10. города. Однако сейчас последователи масштабных теорий являются, скорее, исключением, нежели правилом. В таких журналах, как "City", "International Journal of Urban and Regional Research", "Environment and Planning" и "Urban Studies", которые являются основными площадками для дискуссий в этой области, в целях изучения города сочетаются такие сферы научного знания, как история, география, антропология, право, культурология, экономика, политология, социальные исследования и т.д. Как и в изучении многих других феноменов, особенно, феноменов массовой культуры и всего, что связано с глобализацией и развитием технологий, междисциплинарность - наиболее продуктивный и ёмкий подход.

Как писал Альбер Камю, "самый удобный способ познакомиться с городом - это попытаться узнать, как здесь работают, как здесь любят и как здесь умирают" Камю А. Чума // Камю А. Избранное. М, 1969. С. 135., то есть погрузиться в его повседневную жизнь и рассмотреть фундаментальные для городского сообщества процессы. Однако здесь исследователь сталкивается с серьезной проблемой - не затеряться в своем опыте и выработать оптику, которая позволит этот опыт структурировать. К этой проблеме мы вернемся позднее, когда будем переходить ко второму разделу данной главы, посвященному фигуре туриста в городских исследованиях.

По мнению Трубиной, urban studies очень тесно связаны с социальной теорией. В связи с этим, при рассмотрении городских кейсов необходимо находить баланс между пониманием того, "как связаны современный город и модерность, постмодерность, капитализм и глобализация", и при этом "ориентироваться в разнообразии идей, сформулированных для того, чтобы понять собственно городскую жизнь" Трубина Е. Город в теории. М: НЛО, 2014. С. 15-16.. Да и сам современный город начинает пониматься как совокупность пересекающихся сетей. Например, Екатерина Лапина-Кратасюк в статье, вошедшей в сборник "Микроурбанизм" Лапина-Кратасюк Е. "Интерактивный город": сетевое общество и публичные пространства мегаполиса // Микроурбанизм. Город в деталях / под ред. О. Бредниковой, О. Запорожец. - М: НЛО, 2014. С. 300-316., рассматривает явление "интерактивного города", который возник с приходом "сетевого общества". Город как Сеть, как "форма медиакоммуникации", как "феномен, выходящий за пределы своих физических границ, продолжающийся в онлайн-дискуссиях и фантазиях о нем" Там же. С. 301-302. - это результат глобализации и развития цифровых технологий. В начале 60-х годов XX века Маршалл Маклюэн ввел понятие "глобальная деревня", описав тем самым современный ему мир со всеми электронными технологиями, не только в сотни раз ускорившими передачу информации от адресата к адресанту, но и позволившими осуществлять коммуникацию на расстоянии, которое ранее считалось недосягаемым. Таким образом, многие исследователи стали отмечать, что категории "время" и "пространство" утратили свое значение, ведь коммуникация посредством электронных медиа стала мгновенной и не зависящей от места и расстояния. Дискуссии на эту тему продолжаются и сейчас, например, Ян ван Дейк придерживается противоположной позиции, отмечая, что в сетевом обществе человеку приходится быть более изобретательным в выборе координат Подробнее об этом см.: Van Dijk J. The Network Society. Social Aspects of New Media. Sage Publications, 2006.. В любом случае, с приходом новых технологий, интернета, эти категории претерпели значительные трансформации в сознании современного городского жителя, которого эти преобразования коснулись в первую очередь. Также и сам город перестает восприниматься в качестве конкретного места, а становится формой медиакоммуникации. Сетевой, или интерактивный, город изменчив и многомерен, у него нет структурирующего центра, но зато он предполагает наличие "зон интенсивной коммуникации" - "узлов Сети". Стоит отметить, что сходство этих образов с компьютерной структурой неслучайно, ведь современная культура представляет собой смесь человеческих и компьютерных значений - то, что Лев Манович назвал "software culture" Подробнее об этом см.: Manovich L. The Language of New Media. London: The MIT Press, 2001.. По словам Лапиной-Кратасюк, эти городские "узлы Сети" представляют собой "как пространства публичной сферы, так и наиболее интенсивные пространства потребления" Лапина-Кратасюк Е. "Интерактивный город": сетевое общество и публичные пространства мегаполиса // Микроурбанизм. Город в деталях / под ред. О. Бредниковой, О. Запорожец. - М: НЛО, 2014. С. 309.. Для горожан такими пространствами потребления в первую очередь являются современные шопинг-молы, а для туристов, впервые приехавших в тот или иной город, - это основной набор достопримечательностей.

Как мы уже отмечали ранее, городские исследования последнего десятилетия уделяют особое внимание повседневным практикам человека, деталям городского пространства. Оксана Запорожец и Ольга Бредникова даже вводят такое понятие, как "микроурбанизм", не давая ему чёткого определения, а используя в качестве гибкой аналитической рамки, внутри которой исследователь может свободно "перемещаться" в попытках "поймать" город Бредникова О., Запорожец О. Микроурбанизм. Ловушка для города // Микроурбанизм. Город в деталях / под ред. О. Бредниковой, О. Запорожец. - М: НЛО, 2014. С. 15.. Микроурбанизм подразумевает под собой переживание и проживание городского пространства, а не его объективизацию. Некоторые исследователи придерживаются также концепта "зачарованности" (enchantment) городом, которая характеризуется эмоциональной привязанностью к нему и обострением чувствительности к вещам и деталям. При этом деталь за счёт своей материальности позволяет исследователю максимально "приблизить" город к себе. Здесь важна игра с масштабами - деталь "делает город человекоразмерным, превращает его в то, с чем можно сладить, что можно изменить и переделать" Там же. С. 24.. Современный город не статичен, он подвержен постоянным изменениям, которые в большинстве своем зависят именно от деятельности его жителей. Таким образом, исследователь должен вжиться в город, прочувствовать все его движения, но при этом не потерять свои аналитические способности, возможность посмотреть на исследуемый объект со стороны и встроить его в заявленную исследовательскую рамку.

Оксана Запорожец и Екатерина Лавринец выделили четыре типа городских персонажей, понимание роли каждого из которых может позволить найти оптимальную для городского исследователя оптику: обыватель (горожанин), турист, фланер и классический исследователь Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 7.. Фланер, как особая фигура в городском пространстве, появился в европейской культуре в XIX веке. Это понятие сформировалось благодаря работам Шарля Бодлера, а позднее было детально описано Вальтером Беньямином Подробнее об этом см.: Беньямин В. Бодлер / пер. С. Ромашко. М: Ad Marginem, 2015.. Главный принцип фланера - "смотреть, но не трогать" Buck-Morss S. The Dialectics of Seeing. Walter Benjamin and Arcades project. Cambridge, 1989. P. 349.. Он наблюдает город, скользит по нему взглядом, позволяя при этом соблазнить себя и поддаваясь влечению города. Персонаж, которого Запорожец и Лавринец назвали "классическим исследователем" тоже видит город, как и фланер, но он, наоборот, слишком сфокусирован на своей задаче и утрачивает широту взгляда, расщепляет все на части Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 10.. Другая бинарная пара - непосредственный житель города (обыватель) и турист. Подробнее их взаимодействие с городским пространством мы рассмотрим в следующем разделе.

1.2 Турист как противоположность горожанина в исследовании города

Турист - это человек, "который занимается туризмом, совершает туристические путешествия" С.И. Ожегов. Толковый словарь русского языка. Интернет-ресурс: http://www.ozhegov.com/words/36634.shtml Дата и время обращения: 13.05.16 в 09.15.. Стоит отметить, что в эпоху Советского союза среди городских жителей был больше развит активный отдых - туристические походы с палатками в лес, в горы, сплавы по рекам, песни у костра под гитару и т.д. Это можно объяснить, как экономическими и политическими причинами (закрытость страны, сложнодоступность поездок за границу и просто в другие города страны), так и менталитетом советских людей. Ведь в России до сих пор сохранилась такая форма досуга выходного дня, как поездка на дачу, где человек фактически меняет род деятельности - кем бы он ни работал в городе, на даче он - "земледелец". Сейчас эта практика сохраняется по большей части у старшего поколения, которое выросло в Советском союзе. У молодежи эта традиция отходит уже на второй план, в их сознании досуг, свободное от работы время должно быть посвящено отдыху. В последние несколько лет активно развивается именно городской туризм - причем он может подразумевать под собой как экскурсии по своему же городу, зачастую демонстрирующие город с необычного ракурса, так и поездки выходного дня в близлежащие города, а также длительные (от одной до трех недель) путешествия за границу. Именно такой вид туризма является объектом нашего исследования.

По определению турист - чужак в городе, он не встраивается, не вживается в него, он выделяется на фоне остальных, в первую очередь, своим внешним видом и поведением. Сразу стоит оговориться, что мы берем для рассмотрения тот образ туриста, который можно назвать стандартным, ни в коем случае не исключая того факта, что существуют путешественники, сливающиеся с пространством незнакомого им города. Обычного туриста можно узнать, во-первых, по одежде, которая чаще всего отличается от того, что считается привычным в том или ином месте, во-вторых, по характерным атрибутам (фотоаппарат/видеокамера, карта, разговорник и проч.), и наконец, по поведению. Его характеризуют "расфокусированный взгляд, порождаемый стремлением поймать в поле зрения различные объекты, быстрый перевод внимания, жадность до впечатлений" Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 8.. Такое поведение связано с тем, что турист заведомо обладает ограниченным количеством времени, в которое он должен "вместить" всё то, что диктует ему культурная традиция места. Таким образом, он "превращается в коллекционера видов и впечатлений <…>, при этом не переходя символических границ, предлагаемых ему путеводителями…" Там же. С. 8., а сам город становится коллекцией достопримечательностей Согласно Толковому словарю Ожегова, достопримечательность - это "место или принадлежащий какому-н. месту предмет, заслуживающие особого внимания".

С.И. Ожегов. Толковый словарь русского языка. Интернет-ресурс: http://www.ozhegov.com/words/7680.shtml Дата и время обращения: 13.05.16 в 09.15.

Совершенно противоположным образом строится взаимодействие обывателя с городом - он не видит его, даже не прикладывает к этому усилий. В его структуре жизни городское пространство со всей его многослойностью и изменчивостью - всего лишь фон для повседневных практик. Утром он вышел на работу, сел в вагон метро, полный других таких же обывателей, прошел по шумной улице мимо магазинов, палаток с мороженным, попрошаек и других неотъемлемых элементов городского пространства, добрался до офиса, а через восемь часов проделал тот же путь обратно. Зачастую жители городов, особенно, крупных мегаполисов, ни разу не бывали в тех местах, которые являются первоочередным пунктом назначения для любого туриста. Так, например, многие москвичи не бывали в Мавзолее Ленина, который находится в самом центре города на Красной площади. Однако вход туда разрешен только четыре раза в неделю (вторник, среда, четверг, суббота) по три часа в день (с 10 до 13), что доставляет неудобство горожанину, который должен заранее спланировать этот поход, чтобы подстроиться под заданные рамки. При этом по нашим наблюдениям, каждый третий иностранный или российский турист вносит Мавзолей в список "must see", когда приезжает в Москву. То же самое касается и других культовых достопримечательностей по всему миру: Эйфелева башня и Лувр - во Франции, Тауэр и Биг Бэн - в Лондоне, Колизей - в Риме и т.д. Мишель де Серто так описал невнимание горожанина к окружающему его пространству: "тела этих пешеходов, следуя всем изгибам городского "текста", записывают его, но не способны прочесть; познают город вслепую" Де Серто М. По городу пешком // Communitas. №2. 2005. С. 81.. Конечно, обыватель может взглянуть на свой город по-другому, если примерит на себя оптику туриста - например, попадет в незнакомый район или посетит экскурсию, но все равно их статус будет неравен, так как они встроены в разные нарративы.

Как пишут Запорожец и Лавринец, эта способность смотреть и видеть "провозглашается основной туристической добродетелью и первейшей обязанностью, исполнение которой контролируется и регламентируется как символическими системами (гидами, путеводителями, ориентированными на туристов системами знаков), так и общественным мнением" Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 8.. На этом и строится туристический бизнес, который подпитывает, а затем предлагает утолить эту жажду увидеть максимум возможного за максимально короткие сроки. Город превращается в набор громких названий, которые слышатся в объявлениях автобусных и речных туров, различных экскурсий, которые прочитываются в названиях брошюр и путеводителей в сувенирных лавках и музеях, а также видятся на магнитах и открытках, предлагаемых повсюду. Такой город, "предстающий как открыточный набор исторических объектов", лишен движения, статичен, а потому оказывается как бы вне времени, а также и вне истории, ведь те объекты, которые символизируют его, воспринимаются как нечто вечное и неизменное Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 18.. Следуя потребностям туриста, городское пространство то застывает, как "архитектурный шедевр прошлого", то уподобляется множеству клише, как например, помещение в туристическом месте надписи по примеру "I amsterdam", которая впервые появилась в столице Нидерландов в 2004 году, а сейчас распространилась по всему миру уже с названиями соответствующих городов. И в этой погоне за туристом-инвестором город может потерять свою идентичность.

Исследователи выделяют несколько сценариев потребления туристами достопримечательностей: круговой обход, возложение цветов, прикосновение к памятнику, бросание монетки и т.д. Однако самый популярный и главный способ - фотографирование Бойцова О. Турист на фоне города // Микроурбанизм: Город в деталях. С. 211.. Как мы уже отмечали ранее фотокамера всегда являлась неотъемлемым атрибутом любого туриста - раньше это были пленочные "мыльницы", позднее цифровые фотоаппараты для профессионалов разной степени. С развитием технологий потребность в фотокамере ушла на второй план, так как современные смартфоны обладают функцией съемки фото и видео, причем зачастую их качество оказывается значительно лучше тех, которые сняты на любительские фотоаппараты. При этом смартфон компактен, он всегда находится под рукой, что позволяет быстро его активировать, а кроме того, с его помощью путешественник имеет возможность запечатлеть сам себя на фоне той или иной достопримечательности. "Селфи"-фото стали важной частью не только туристических, но и повседневных практик, и уже вошли в постоянный набор инструментов освоения города.

Ещё в 1980 году голландские исследователи назвали фотографию техникой "управления впечатлениями" Подробнее об этом см.: Boerdam J., Martinius W.O. Family photographs: A sociological approach // The Netherlands' Journal of Sociology. 1980. Vol. 16. Р. 95-119.. И современный город начинает работать над тем, чтобы максимально усилить эти впечатления - устанавливаются специальные объекты, рассчитанные исключительно на фотографическое взаимодействие с ними (та же скульптурная надпись "I Amsterdam"). В какой-то степени фотография стала одним из основных рассказчиков о городском пространстве. При этом туристическая фотография несет в себе не только некое повествование о том или ином месте или предмете, но также является важным подтверждением того, что "я здесь был". И не просто "здесь", а рядом с тем объектом-символом, который связывает меня с конкретным местом "с картинки". Туристы создают определенного рода круг: "сначала ищут те виды, которые они уже видели в буклетах и телепрограммах; в путешествии они фотографируют эти виды уже сами и затем показывают снимки своим знакомым" Бойцова О. Турист на фоне города // Микроурбанизм: Город в деталях. С. 212..

Елизавета Сивак при анализе отреставрированного дворцово-паркового комплекса Царицыно выделяет три возможных режима восприятия пространства посетителями парка. Во-первых, режим, который можно обозначить как "коллективный туристический взгляд" ("collective tourist gaze") Подробнее об этом см.: Urry J. The Tourist Gaze. 2^nd edition. London: Sage, 2002.. Он подразумевает одновременное "потребление видов и достопримечательностей и демонстрацию другим посетителям себя-потребляющего-виды; каждый своим присутствием придает этим видам и достопримечательностям дополнительную ценность" Сивак Е. "Одна карта, много маршрутов": навигация в парке Царицыно и режимы восприятия // Самутина Н., Степанов Б. Царицыно: аттракцион с историей. М: НЛО, 2014. С. 210.. Во-вторых, "романтический туристический взгляд" ("romantic tourist gaze") Подробнее об этом см.: Urry J. The `Consumption' of Tourism // Sociology. 1990. Vol. 24. № 1. P.23-35., характеризующийся уединенным наблюдение за окружающим (в случае с Царицыно, природой парка) и всяческого избегания толп. Третий режим можно назвать "экзистенциальным" ("existential mode of touristic experience") Подробнее об этом см.: Cohen E. A phenomenology of tourist experiences // Sociology. 1979. Vol. 13. № 2. P. 179-201.. туристический проект образ город

Подводя некоторые итоги, туристическая точка зрения отличается особым фокусом и временным опытом. В связи с этим, исследователи города отмечают, что она "должна быть лишена своего подчиненного статуса и осмыслена как особый и равноправный способ повествования о городе" Запорожец О., Лавринец Е. Прятки, городки и другие исследовательские игры // Communitas. 2006. №1. С. 10.. При этом одной из основных практик освоения города туристом и дальнейшего рассказа о нем является феномен фотографирования. Фотография становится средством подтверждения того, что турист действительно был в том или ином месте, а также средством легитимации этого места в качестве символического. Современный туристический бизнес ориентирован на то, чтобы "выжать" максимум из массового интереса к подобному символическому потреблению города и городского пространства, как собрания видов и достопримечательностей.

Глава 2. Разработка веб-проектов, ориентированных на туристов

2.1 Туристические веб-проекты как альтернатива турагентствам. Анализ кейсов