Разработка и организация страхования российских туристов
Рассмотрение понятия страхования и основных его видов. Изучение технологии и организации страхования российских туристов на примере туроператора "Coral Travel". Заключение договора страхования и сроки его действия. Оптимальный набор страховок для клиента.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.03.2017 |
| Размер файла | 42,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для получения помощи по страховому полису застрахованному или заинтересованному лицу необходимо позвонить по телефону + 7 495 787-21-78 (Европ Ассистанс).
Назвать диспетчеру номер, дату страхового полиса; фамилию и имя застрахованного, суть проблемы, место нахождения застрахованного, оставить его контактный телефон, далее следовать инструкциям диспетчера.
Медицинское страхование страховой компании «ЭРГО» для граждан Беларуси
Адрес: г. Минск, ул. Пионерская, 2А; www.ergo.by; info@ergo.by
Телефон/факс: (+375-17)3667005, 3666963; Моб.: (+375-29)3737012, 1167763.
Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Эрго» входит в состав страховой группы ERGO, одного из ведущих страховщиков на европейском рынке прямого страхования. Свыше 70 страховых предприятий в более чем 30 странах Европы и Азии входят в состав группы ERGO. Более 50 тысяч сотрудников работают на ее предприятиях, а количество обслуживаемых клиентов превышает 34 миллиона.
Страховая группа ERGO является вторым крупнейшим страховым обществом в Германии и лидирует в Европе по частному страхованию здоровья. Агентством Standard&Poor's группе ERGO присвоен рейтинг финансовой устойчивости и кредитный рейтинг Ас прогнозом «Стабильный».
Страховая компания «Эрго» является партером ООО «Корал тревел» (г. Минск) и обеспечивает страховым покрытием всех клиентов, приобретающих туристические услуги с выездом с территории Республики Беларусь .
Направление: Турция и Египет
Страховая сумма - 30 000 USD, франшиза 0 USD.
Направление: Испания, Греция, Болгария
Страховая сумма - 30 000 EUR, франшиза 0 EUR.
Направление: ОАЭ, Тайланд, Шри ланка, Вьетнам, Индонезия, Израиль
Страховая сумма - 55 000 USD, франшиза 0 USD.
Направление: Сейшелы
Страховая сумма - 55 000 EUR, франшиза 0 EUR.
Базовая страховая программа страховой компании «ЭРГО» включает:
Расходы по оказанию неотложной медицинской помощи, медицинской транспортировки, эвакуации;
Расходы по репатриации;
Расходы на телекоммуникационную связь со страховой компанией или ее представителем за границей;
Расходы на проезд и проживание лица, сопровождающего застрахованного в связи с его госпитализацией.
При страховом случае, необходимо обращаться по телефонам (указаны в страховом сертификате):
(+420)221 860 651 (из любой страны мира; говорят по-русски). EURO-CENTER, PRAGUE, CZECH REPUBLIC - круглосуточное урегулирование страховых случаев по всему миру; www.euro-center.com
Базовая страховая программа ЗАО «СК «Эрго» не включает в себя риски «активный отдых» и «спорт». Если турист планирует заниматься в период отдыха активными видами отдыха (горные лыжи, альпинизм, рафтинг, парашютизм, погружение с аквалангом и т.п.), игровыми мероприятиями, спортивными состязаниями, любительским спортом, то ему необходимо забронировать страховой полис, предусматривающий покрытие по вышеуказанным рискам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
страхование турист договор туроператор
Страхование - это то, что может сделать вашу жизнь спокойнее и оградить вас от ненужных опасений. Тенденции развития рынка страховых услуг в России сегодня полностью совпадают с общемировыми. Страхуется все: имущество, неимущественные блага (жизнь, здоровье), ответственность. Однако до сих пор слово «страхование» у многих россиян ассоциируется с неприятными и нежелательными событиями, которые могут произойти в жизни и о которых лучше не вспоминать. Пожалуй, вернее всего такое отношение объясняется менталитетом русского народа.
В свете событий, которые возникают с нашими соотечественниками за рубежом во время туристской поездки, рекомендуется внимательнее относиться к страхованию.
Помните: ваше благополучие и благополучие вашей семьи - это то, что зависит только от вас! А от неприятных случайностей можно себя оградить с помощью страхования.
Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом, отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг. Перечень предоставляемых услуг очень разнообразен - вплоть до продления визы и обмена билетов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (с изменениями на 29 июня 2015 года)». Глава III, Глава VII ст. 17;
Федеральный Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств в Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации от 29 ноября 2010 г. N 326-Федерльный Закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";
Федеральный Закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
Федеральный Закон «О страховании и страховой деятельности в Российской Федерации»;
Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Спб.: Издательский торговый дом «Герда», 1999.;
Биржаков М.Б.. Индустрия туризма: перевозки. М, СПб, 2003;
Биржаков М.Б.. Правовое обеспечение международного туризма.СПб, 1995.;
Брагинский М.И. Договор страхования.- М.; изд. «Статут», 2000.;
Гвозденко А.А. Страхование в туризме: Учебное пособие/А. А. Гвозденко. -- М.: Аспект Пресс, 2002.;
Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М, 2003;
Долженко Г.П. Основы туризма. Ростов - на - Дону, 2009;
Зорин И.В., Квартальнов В.А.. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. Москва, Афины, 1994.;
Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. 1996;
Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск, 2004;
Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М, 2003;
Керимов А.Д. Государственная организация общественной жизнедеятельности. М, 2014;
Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма. М, 2010;
Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2002.;
Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм. М, 2007;
Судас Л.Г., Юрасов М.В.. Маркетинговые исследования в социальной сфере. М, 2004;
Туризм и транспорт.- М., 1997;
Туризм. Транспорт. Комментарий адвокатской практики по делам о защите прав потребителей.- М., 1997;
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие и функции страхования. Виды и схемы страхования туристов. Понятие об активном, экстремальном туризме и особенности его страхования. Действие туристов и их представителей при наступлении страхового случая. Расчет стоимости страховых полисов.
дипломная работа [101,6 K], добавлен 31.10.2010Страхование в туризме: понятие и правовое регулирование. Страхование профессиональной туроператорской деятельности. Рынок страхования в России. Основные российские документы, регламентирующие страхование туристов. Добровольное медицинское страхование.
контрольная работа [16,2 K], добавлен 23.03.2009Сущность и функции туристского рынка. Особенности страхования медицинского, имущества, гражданской ответственности, финансовых рисков, от несчастных случаев. Рассмотрение основных положений договора страхования путешествующих от компании Ингосстрах.
курсовая работа [33,7 K], добавлен 02.03.2014Сущность страхования как экономической категории. Рисковая, предупредительная, сберегательная и контрольная функции. Основные правила и рекомендации по оформлению страхового пакета выезжающего за рубеж. Классификация видов страхования в туризме.
контрольная работа [23,6 K], добавлен 24.07.2011Сущность страхования и его основные виды. Характерные черты и особенности страхования туристов в Украине. Страхование граждан, выезжающих за рубеж. Сущность страхового полиса. Страхование иностранных граждан, временно находящихся на территории Украины.
реферат [34,6 K], добавлен 20.01.2010Обеспечение безопасности туристов. Оказание необходимой помощи туристам, терпящим бедствие в пределах территории РФ. Меры по защите интересов российских туристов за пределами РФ. Эвакуация из страны временного пребывания. Страхование туристов.
реферат [20,9 K], добавлен 02.03.2009Психологические способы, содействующие установлению контакта с покупателем турпродукта. Факторы туристской мотивации. Требования к состоянию офиса продаж. Контроль качества предоставляемых услуг. Анализ качества обслуживания туристов в турагентской сети.
дипломная работа [73,1 K], добавлен 25.05.2015Исследование основный особенностей страхования через туристическую фирму. Характеристика страхования на случай несвоевременного вылета, не получения визы, медицинских расходов во время поездки. Изучение действий туриста при наступлении страхового случая.
реферат [77,6 K], добавлен 02.07.2011Понятие безопасности туристической деятельности. Факторы риска в туризме. Роль информации в обеспечение безопасности путешествия. Схемы страхования в сфере туризма. Методы обеспечения безопасности туристов. Правила соблюдение туристских формальностей.
реферат [42,6 K], добавлен 16.12.2010Изучение характеристики Вьетнама и его туристского потенциала. Анализ потоков российских туристов во Вьетнам и потоков вьетнамских туристов в Россию. Оценка состояния российско-вьетнамских отношений в сфере туризма, дальнейшие перспективы его развития.
дипломная работа [794,2 K], добавлен 27.11.2017Недостатки компенсационной схемы страхования. Особенности страхования в активном туризме. Анализ страховой компании Assistance, процесс оказания помощи. Описание страховых случаев. Сервисные компании, оказывающие помощь путешествующим по РФ и за рубежом.
контрольная работа [37,0 K], добавлен 26.11.2014Исследование туристического рынка услуг России для китайских туристов. Особенности технологии приема граждан Китая в России, их потребности, интересы, в частности, в туристической области. Знакомство, приветствие, прощание, личное пространство китайцев.
курсовая работа [991,7 K], добавлен 06.08.2013Сущность и организация въездного туризма. Использование историко-культурных ресурсов при создании туров для туристов из Китая на примере Хабаровского края. Проблемы и перспективы организации данного туристского продукта. Характеристика туристов КНР.
курсовая работа [261,5 K], добавлен 12.11.2010Понятие и особенности туристского продукта. Роль страховых компаний в туризме и в финансовой деятельности страны, понятие страхования, страхование туристских фирм и туристов. Характеристика санатория как одного из предприятий гостеприимства и туризма.
контрольная работа [34,8 K], добавлен 06.06.2010Правила и государственные стандарты туристского обслуживания. Рекомендации по совершенствованию мер, направленных на защиту прав русских туристов за рубежом. Анализ государственной политики в области обеспечения безопасности потребителя туристских услуг.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 12.07.2010Обеспечение безопасности туризма. Правила организации туристских поездок, экскурсий. Качество обслуживания и способы его регулирования в турфирме. Контроль действий туристов на маршруте. Организация досуга туристов. Информационное сопровождение туриста.
отчет по практике [1,2 M], добавлен 17.04.2015Понятие и история развития гостиничного хозяйства. Классификация и характеристика видов гостиниц. Сущность гостиничных услуг и исследования основных служб гостиниц. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию процесса обслуживания туристов.
курсовая работа [270,4 K], добавлен 08.01.2016Потребители туристских услуг. Стратегия обслуживания. Особенности организации программного туризма. Организация приема и обслуживание иностранных туристов. Требования к качеству обслуживания. Разработка стратегии обслуживания фирмы. Образование персонала.
курсовая работа [75,2 K], добавлен 18.12.2004История развития туризма в Таиланде. Общие требования для туристов. Необходимые документы для оформления визы. Анализ мероприятий, связанных с формальностями и безопасностью туристов. Запрещенные и разрешенные предметы и вещества для перевозки туристами.
курсовая работа [35,0 K], добавлен 01.03.2016Режим питания итальянцев, англичан, шотландцев и ирландцев. Подбор вин, соусов, сортов хлеба. Подбор меню для испанских и португальских туристов. Кулинарные предпочтения туристов из Франции. Особенности питания и любимые блюда туристов из восточных стран.
презентация [23,1 M], добавлен 24.03.2015
