Слоган «Оператор выгодных туров» полностью отражает концепцию работы компании. Туры от SUNMAR - это выгодный отдых с оптимальным соотношением цены и качества. Ассортимент предложений SUNMAR настолько широк, что туристу предоставляется большой выбор вариантов отдыха, в соответствие с его предпочтениями и возможностями.

· Миссия компании - сделать качественный отдых доступным для всех категорий российских туристов.

· SUNMAR прилагает все усилия, чтобы постоянно увеличивать занимаемую компанией долю рынка и при этом обеспечивать самое высокое качество предоставляемых услуг по наиболее низким ценам.

· В компании делается все возможное, чтобы предоставлять партнерам лучший сервис и поддержку.

· Компания SUNMAR не считает, что ее бизнес сводится только к продаже туристских услуг.

· Заняв определенную нишу в отечественной туриндустрии, компания SUNMAR уверена в том, что сможет способствовать дальнейшему формированию цивилизованного туристского рынка России. Сайт компании «Sunmar» http://www.sunmar.ru/about-about_us/

Компания специализируется на экономичных вариантах отдыха с предоставлением качественного сервиса в каждой из категорий отелей: 3*, 4*, HV и 5*. Невысокая стоимость туров достигается благодаря эксклюзивным условиям, по которым SUNMAR работает с гостиницами, и собственным программам авиаперелетов. Таким образом, компания предлагает огромный выбор качественных и одновременно доступных по цене туров.

В компании понимают, что при большом количестве туроператоров агентство выбирает не только выгодное, но и удобное сотрудничество, поэтому SUNMAR прикладывает все усилия, чтобы соотношение этих двух факторов было оптимальным для партнеров. Там же.

Работа компании с партнерами строится на принципах гибкости и максимального удовлетворения их запросов. Программа базовых скидок / вознаграждений проста и удобна, что облегчает сотрудничество с SUNMAR. В компании всегда выполняют заранее оговоренные условия и максимально точно следуют своим обещаниям. SUNMAR работает более чем с 15000 российских турфирм. Для менеджеров туристских агентств организуются обучающие семинары, вебинары и рекламно-информационные туры.

Для удобства и оперативности работы с агентствами на сайте компании www.sunmar.ru функционирует система он-лайн Сайт компании «Sunmar» http://www.sunmar.ru/about-about_us/

Компания SUNMAR осознает свою ответственность за повышение престижа российской туристской отрасли, установление честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками рынка.

Фирма активно участвует в экономической и социальной жизни страны, в различных благотворительных акциях, направленных на поддержку малоимущих слоев населения.

Компания SUNMAR выполняет требования российского законодательства в области охраны и безопасности труда, обеспечивает каждого своего сотрудника достойной заработной платой и социальным пакетом в полном объеме. Кроме того, разработана система поощрения работников компании. В офисе SUNMAR созданы все необходимые условия для нормальной и безопасной работы в соответствии с установленными социальными нормами.

· Абсолютная прозрачность и 100%-ое соблюдение законов страны, где осуществляется деятельность компании. Законы создаются народом и для народа и являются обязательными для исполнения.

· Сотрудники компании - это не только неотъемлемая и важнейшая часть бизнес-процесса, но и члены большой дружной семьи SUNMAR.

· Отношения с партнерами строятся на долгосрочной взаимовыгодной основе. Именно поэтому все партнеры компании являются ее верными друзьями.

· Конкуренция на рынке является для компании SUNMAR естественным стимулом для дальнейшего развития, а не поводом для «военных действий».

· В SUNMAR уважают мнение партнеров и конкурентов, непредвзято относятся к критике и всегда открыты для сотрудничества.

· Участие в благотворительности и в социальной жизни страны является обязательным для компании.

· Компания стремится к тому, чтобы каждый турист был доволен отдыхом под маркой SUNMAR.

· SUNMAR всемерно способствует дальнейшему развитию туристского потребительского рынка, понимая, что успешное развитие компании возможно только при поступательном движении вперед всей туротрасли. Сайт компании «Sunmar» http://www.sunmar.ru/about-about_us/

Следующая на очереди «Coral Travel».

Туристическая компания CORAL TRAVEL на сегодня обладает уже 20-летним профессиональным стажем в отрасли выездного туризма и принадлежит к числу лидеров своей сферы.

На ряду из фирмами SUNMAR TOUR и BLUE SKY данная компания является составляющей международного холдинга OTI, который предоставляет обширный комплекс туроператорских услуг в России, Польше, Украине, Турции и Белоруссии. В этих странах сейчас функционирует около 40 туроператорских офисов, а общее число туристов, которые отправляются на отдых посредством данного холдинга, в год составляет несколько миллионов.

Вот уже долгие годы визитной карточкой Корал Тревел является неизменно высокое качество предоставляемого пакета услуг. Дело в том, что данный туроператор в своей деятельности практикует комплексный подход к качеству, что предусматривает высочайший уровень абсолютно во всем -- от предлагаемого продукта до работы служащих всех подразделений Корал Тревел. На сегодня компания может похвастаться прочными отношениями с множеством партнеров, среди которых свыше 16 тысяч агентств во всех уголках России, более 40 авиакомпаний и около 5 тысяч отелей.

Миссия Coral Travel заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент - агент - оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании - сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны.Сайт компании «Coral Travel» http://www.coral.ru/main/coral/about.aspx

Основная цель Coral Travel - дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную работу по четырем направлениям:

· управление ожиданиями рынка посредством укрепления лояльности к продукту компании и проведения эффективных мероприятий по дальнейшему повышению узнаваемости бренда Coral;

· улучшение показателей деятельности компании за счет более высоких объемов продаж и дифференциации турпродукта, постоянного мониторинга текущего положения дел на рынке и оперативной корректировки планов;

· повышение КАЧЕСТВА управления компанией путем эффективного планирования И повышения точности прогнозов результатов деятельности

· работа по самым высоким мировым стандартам, внедрение инновационных туристских технологий, без которых невозможно поступательное движение вперед. Там же.

Компания практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников всех подразделений Coral Travel. Благодаря этому визитной карточкой компании Coral Travel является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг. Сайт компании «Coral Travel» http://www.coral.ru/main/coral/about.aspx

Отношения с партнерами основаны на принципах открытости и порядочности, без чего невозможно строить успешный бизнес.

Абсолютная прозрачность и уважение к обычаям и традициям страны, где осуществляется деятельность компании.

- Отношения с партнерами строятся на долгосрочной взаимовыгодной основе. Именно поэтому все партнеры компании являются ее верными друзьями.

- Конкуренция на рынке является для компании Coral Travel естественным стимулом для дальнейшего развития.

- В Coral Travel уважают мнение партнеров и конкурентов, непредвзято относятся к критике и всегда открыты для сотрудничества.

- Участие в благотворительности и в социальной жизни страны является обязательным для компании.

- Компания стремится к тому, чтобы каждый турист был доволен отдыхом под маркой Coral Travel.

- Coral Travel всемерно способствует дальнейшему развитию туристского потребительского рынка, понимая, что успешное развитие компании возможно только при поступательном движении вперед всей туротрасли. Сайт компании «Coral Travel» http://www.coral.ru/main/coral/about.aspx

Компания намерена способствовать повышению престижа российской туристской отрасли, установлению честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками рынка. Выступая за создание в России цивилизованного туристского рынка, руководство Coral Travel понимает, что оно невозможно без экономического развития государства. Фирма активно участвует в экономической и социальной жизни страны. Руководство компании вносит деятельный вклад в реализацию федеральных программ в сфере туризма Там же.

Заслуги данного туроператора не оставались незамеченными: Корал Тревел неоднократно ставала владельцем почетных титулов и высоких наград. В 2009 году она была признана «Лучшим туроператором года» национальной премии «За вклад в экономическое развитие России», а в 2005-м стала лауреатом туристской премии им. Ю. Сенкевича, которую учредило Федеральное агентство по туризму.

SWOT-анализ «CORAL TRAVEL»

ПРИЛОЖЕНИЕ

Сервисные компании, оказывающие помощь путешествующим по России и за рубежом, а также иностранным гражданам

Размещено на Allbest.ru