Разработка туристско-экскурсионного маршрута "Вологда театральная"

6. Образец ваучера. Туристский должен быть к туристской путевке. Согласно 10 Закона основах туристской в Российской Федерации», основании туристского осуществляется урегулирование между туроператором турагентом, направляющим и туроператором по или лицам, конкретные услуги. Ваучер официальным документом, направляющая фирма туристам-индивидуалам или группы на как подтверждение права получить принимающей фирмы в нем услуги. По туристов в пункт ваучер передается стороне.

Перечень туристских услуг, в ходе туристского определяется и конкретизируется в программы обслуживания туристов.

При разработке применяются:

- путешествия;

- перечень предприятий-исполнителей (поставщиков);

- предоставления услуг предприятием-исполнителем -состав и достопримечательных объектов;

- туристских походов,

- комплекс досуговых

- продолжительность пребывания в пункте маршрута;

- туристов, участвующих в -виды транспорта внутренних перевозок;

- в гидах, экскурсоводах, представителях, инструкторах, и др., а также в их подготовке;

- количество транспортных

- порядок подготовки и информационных материалов;

- описания путешествия информационных листков к путевкам и их количество.

Проведем анализ деятельности фирмы ООО «Прайм» на рынке туристических услуг. Итоги анализа сведём в таблицу 2.3.

Таблица 2.3

Анализ деятельности фирмы ООО «Прайм» на рынке туристических услуг

Виды бизнеса	Среднее количество туров фирмы ООО «Прайм» в год	Доля в бизнесе ООО «Прай», %	Доля бизнеса в г. Вологда, %	Выручка за 2016 г., тыс. руб.
Бизнес-туризм (шоп-туры)	24	2 %	1,1 %	752
Международный	696	71 %	8,1 %	7
Внутренний туризм	144	15 %	5,3 %	1
в т.ч. в Вологодской	120	12 %	6,4 %	997
ИТОГО:	984	100 %	4,8 %	9

Как видно таблицы 2.3 фирма ООО занимает менее 5 % общей доли рынке туристических г. Вологды. Основным дохода (около 70 % от общего продаж) является от осуществления по международному туризму. Оказание услуг на Российской Федерации - около 15 % общей выручки (в Вологодской ещё меньше - 12 %).

Таким образом «Прайм» занимает небольшую долю рынке туристических услуг. Хотя свойственно всем данной отрасли, как даже фирмы на туристических услуг занимают доли 15 % от рынка. Деятельность фирмы связана с услуг по туризму, хотя «Прайм» занимается и туристических услуг городе Вологда и области. Фирма как существующие так и разрабатывает, и клиентам новые , разработанные фирмой «Прайм». Фирма же занимается туризмом-путешествие человека по программе. Определяется маршрут, продолжительность определяются места места посещения экскурсий.

2.3 Оценка турфирмы

Конкуренция услуг в г. Вологда высока. На 2017 г. на г. Вологды более 100 предприятий.

Для конкурентоспособности туристической ООО «Прайм» проведем сравнительное данной компании с фирмами, которые близко расположены и схожие услуги туристическом рынке.

Данное конкурентов заключается в чтобы получить данные для преимущества на а также найти сотрудничества и кооперации с конкурентами. Изучим туристские организации «Прайм», ООО ООО «Миллениум».

Для конкурентных преимуществ были взяты организации, находящихся от исследуемой фирмы.

Проводя фирм-конкурентов, следует внимание на важные составляющие как:

1. местонахождение и туристских фирм;

2. организационно-хозяйственная туристских фирм, включает в себя создания фирмы, персонала, квалификацию и т. д.;

3. виды туристической организации или турагентство);

4. ценовая туристических фирм;

5. продвижение продукта туристическими (реклама);

6. предоставление услуг туристическими предприятиями.

Анализ начнем с изучения данных туристских организаций. Анализируемые фирмы имеют месторасположение на улицах, что образом влияет деятельность организации, как невольно клиентов, которые, мимо, обращают на вывеску фирм. Все туристической организации удобные подъездные и парковку. Рядом с организаций находится парковка для фирмы.

Год туристической фирмы очень важное для деятельности предприятия и в борьбе с конкурентами. Так имеющие многолетний работы на рынке, могут стабильного положения этом рынке. Они тратят свои и средства на этого рынка услуг.

Таким образом, историю создания следует отметить, самый большой работы имеет ООО «Прайм» с 2000 года). Что касается фирмы «Кумир-тур», то организована в 2001 а фирма ООО - в 2004 году. Если данные туристические по этому то в итоге этому показателю «Прайм» занимает место.

Другой составляющей при конкурентных преимуществ является численность и персонала туристической организации. Численность фирмы ООО составляет 6 человек, «Миллениум» - 5 человек. Как в фирме ООО работает 8 человек.

При работников фирмы изучить опыт и квалификацию, как туристического предприятия, и всех менеджеров туризму, работающих в организации. Известно, задачей организации превратить заказы в наличные деньги и прибыль. Однако необходимо определенным уровнем конкурентоспособности, т. е. иметь спросом продукт и организацию управления умело применять исследования, обладать финансовыми ресурсами. Все создают работники фирмы. Иначе цели компании конкретные люди с опытом работы, уровнем способностей и обладающими личными интересами. Поэтому, персонал является условием эффективного и экономического благополучия предприятия.

Анализируя в турфирме ООО руководитель имеет стаж работы туристском рынке, в «Миллениум» - 6-летний. Опыт директора ООО - 12 лет, является достаточным и условием для лицензии на деятельность.

В силу закона «О отдельных видов с 2002 года рынке туристических работают 2 вида предприятий. Это и туроператоры. Вследствие разделения определим исследуемых туристских фирм. Все предприятия имеют лицензию на деятельность и на турагентскую. Но, ООО «Миллениум» как туроператор международному туризму. Фирмы «Кумир-тур» и ООО занимаются туроператорской только по области и по а по зарубежным работают как агенты. Это сокращению числу услуг, так она не организовывать туры а может только путевки туроператоров.

ООО как и фирмы-конкуренты преимущественно на туризме. Результат -туристические агентства, в этом направлении, больше прибыли.

Важным является стратегия исследуемых фирм. Все деятельности фирм-конкурентов своим индивидуализмом и оригинальностью. Так фирма ООО придерживается рыночной виолентов, которая высокой устойчивостью высокой производительностью и размерами компании. Туристическая ООО «Миллениум» стратегию фирмы-коммутанта. Она гибкая, легко к изменению рыночного спроса. Туристическое ООО «Прайм» стратегии специализированной и представляет собой патиентов, которая фирму, как освоившую одну ниш рынка.

Для цена - наиболее показатель коммерческой поскольку ее функция - обеспечить от реализации путевок. Ценовая является также из главных систем управления фирмы. Она на объем деятельности, формирование у потребителей туристических уровень финансового степень конкуренции туристическом рынке. На рынке существует разнообразие цен. Цены туристический продукт туроператором. Так фирма ООО и ООО «Прайм» на рынке в туроператоров, могут устанавливать цену свои путевки. Эти использует метод «затраты-плюс», то полная стоимость рассчитывается исходя совокупных предполагаемых на тур и процент, который прибыль туроператора и между фирмой и агентством, реализующим тур. По цене фирма товар туристическому которое затем услуги населению такой схеме туристическое агентство «Миллениум»). Агентство это получает от своих партнеров. Его - это разность ценой услуги, населению и ценой услугу, установленную то есть комиссия. Цена туристические услуги быть установлена в от цены или в форме скидки в конкретном выражении.

Всем что фирма, на рынке, умело пользоваться в целях тремя продуктом, ценой и рекламой. Для туризма реклама огромное значение. Многие организации на своих туров значительную часть ресурсов. Цель - привлечь внимание, интерес, передать потребителю и заставить определенным образом связаться с туристическим запросить дальнейшую и т. д.). Сделать еще недостаточно, чтобы он своего клиента. И в большую роль реклама, которая разнообразна.

По принципу можно исследуемые фирмы регулярно дающие и нерегулярно. Все фирмы постоянно свои туристские в региональных печатных и время от дают рекламу радио и телевидение. Что касается ООО то данное агентство создавало телевизионный ролик. Его на местном иногда фирма свою рекламу бегущей строке телевидению.

Отдельно рассмотреть такой оценки, как дополнительных услуг. Следует что к дополнительным различные виды туристических фирм, не включают туристических путевок. К относят: продажу билеты на в пригородных и междугородних железнодорожных билетов, различными сувенирами, страховки (когда предприятие выступает страховая организация) и далее. Среди фирм туристическое ООО «Кумир-тур» дополнительные услуги в продажи авиабилетов, загранпаспортов, оказывает поддержку. Также туристическая фирма чартеры заграницу. Туристическое ООО «Миллениум» дополнительные услуги, в которых выступает авиабилетов. К дополнительным ООО «Прайм» страховка, продажа оформление приглашения иностранцам.

Результаты анализа конкурентных ООО «Прайм» что данная имеет как так и недостатки.

Таким сильными сторонами являются:

1. Большой и опыт сотрудников. Одним главных принципов компании является обслуживание клиентов. Даже покупатель приходит в с твердым намерением что-то определенное, в ответ на запрос слышит: для чего это нужно?». Этот задается только того, чтобы приобрел такую на отдых, максимально соответствовал его потребностям.

2. Большой туристических продуктов. Широкий цен. Что компании предоставлять клиентам с различным дохода, тем увеличивая количество клиентов.

3. Главным фирмы ООО является то, фирма выбрала свое приоритетное - долгосрочные зарубежные и медленно, но осваивает его, стабильного положения рынке туристических услуг. В время как компании специализируются всех направлениях и возникают претензии стороны клиентов, как данные не до изучили рынок и могут дать информацию об и обеспечить теми которые необходимы клиенту. В чего туристические теряют клиентов, т.к. они в другую фирму.

4. Преимуществом является то, она работает со многими базами, гостиницами, предлагающими отдых и в то время обычные агентства через туроператоров.

5. Создан имидж, узнаваемый туристическом рынке.

6. Имеется принимать иностранцев.

7. Недостатки: данный момент недостаточно эффективно рекламная компания. В нет маркетолога, бы занимался рынка, анализом ситуации, позиционированием и т. д. Не совсем удобное местоположение офиса. Является туристическим агентством по направлению зарубежного отдыха.

Представим в таблице 2.4 с учётом проведенного анализа конкурентов стратегические профили туристского предприятия ООО «Прайм» и двух его основных конкурентов.

Таблица 2.4

Стратегические профили конкурентов турфирмы ООО «Прайм», баллы*

Показатели	ООО «Прайм»	ООО Кумир-тур	ООО Миллениум	весь мир
Ассортимент туров	4	5	4	2
Уровень обслуживания	4	4	5	2
Цена продукта	4	3	2	4
Продолжительность работы	5	3	2	5

* - балльная оценка построена с градацией от 1 до 5, где 1-це приравнивается минимальное значение, а 5-ти - максимальное значение показателя. В таблице представлен наш бальный анализ конкурентов.

В целом фирма ООО «Прайм» не сильно отличается от конкурентов. Её конкурентными преимуществами является продолжительность работы и цены на услуги.

Перейдем к оценке позиций конкурентов. Данный метод позволяет дать оценку конкурентоспособности предприятия путем суммирования взвешенных рейтинговых оценок для каждого из конкурентов. Наиболее важные оценки конкурентов - это ассортимент туров и цена продукта (по 0,4), а менее важные критерии - это уровень обслуживания и продолжительность работы (по 0,1). Представим анализ таблицей 2.5.

Таблица 2.5

Оценка позиций конкурентов

Категории конкурентных преимуществ	Вес	Турфирма ООО «Прайм»	Кумир-тур	Миллениум	Весь мир
Ассортимент туров	0,4	3/1,2	5/2	4/1,6	2/0,8
Уровень обслуживания	0,1	3/0,3	4/0,4	5/0,5	2/0,2
Цена продукта	0,4	5/2	3/1,2	2/0,8	4/1,6
Продолжительность работы	0,1	4/0,4	3/0,3	2/0,2	5/0,5
Итого	1	3,9	3,9	3,1	3,1

Из данной таблицы следует, что показатель конкурентоспособности у оцениваемой турфирмы ООО «Прайм» сравним с показателем туристической фирмы ООО «Кумир-тур».

Ранее мы проанализировали конкурентов турфирмы по следующим критериям:

- цена продукта (чем выше цена, тем ниже оценка и наоборот);

- месторасположение турфирмы;

- качество обслуживания;

- уровень размещения;

- внешний вид предприятия;

- ассортимент туров;

- рекламная компания;

- наличие дополнительных услуг.

С учётом этого изобразим на рисунке 2.2. многоугольник конкурентоспособности туристических фирм на рынке г. Вологды.

Рисунок 2.2 Многоугольник конкурентоспособности

Делая вывод по данному многоугольнику отметим, что одно из лидирующих мест занимает турфирма «Кумир-тур», особенно по таким критериям как качество обслуживания и ассортимент услуг. Турфирма ООО «Прайм» не занимает каких-либо четких лидирующих положений, за исключением такого критерия как цена продукта.

На основе выше изложенных данных составлена матрица SWOT, которая отражает возможные парные комбинации, присущие туристической фирме ООО «Прайм» сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Результаты SWOT-анализа представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6

SWOT-анализ фирмы ООО «Прайм»

Сильные стороны	Слабые стороны
- Наличие необходимых финансовых ресурсов - Умение профессионально вести конкурентную борьбу - Статус признанного лидера - Наличие квалифицированного персонала	- Отсутствие четкой стратегии - Наличие проблем управления - Узкая линия предлагаемых услуг - Недостаточно сформированный имидж
Угрозы	Возможности
- Появление сильного конкурента на рынке - Снижение темпов роста рынка - Неблагоприятное изменение валютного курса - Спад в экономике - Ухудшение политических отношений с другими странами - Изменения во вкусах и предпочтениях потребителей - Неблагоприятные изменения климата в других странах - .Неблагоприятные демографические изменения	- Обслуживание дополнительных групп потребителей - Связанная диверсификация - Падение торговых - Спокойствие большинства - Увеличение темпов рынка

На таблицы можно о том, что турфирмой ООО деятельность может в целом оценена позитивно. Фирма как сильные, и слабые стороны. Это что руководству есть над, работать, используя возможности и избегая и реальных угроз. Из видно, что необходимо заявлять о изучить запросы и разработать туры новым направлениям, туристические продукты, новых клиентов, и обновить рекламные большое внимание имиджу и повышению услуг.

Подводя отметим, что для выявления преимуществ компании сравнению с другими проанализирован сегмент туристических фирм. Были следующие преимущества: профессионализм и опыт большой выбор продуктов, широкий приемлемых цен. Одновременно выявлены и недостатки: достаточно эффективно рекламная компания; в нет маркетолога, бы занимался рынка, анализом ситуации, позиционированием; удобное местоположение офиса.

В это - нормальная для турфирмы рыночного субъекта: в жесткой конкуренции, более сильных необходимо совершенствовать маркетингом, нарабатывать постоянно анализировать деятельность и деятельность по возможности бюджет маркетинга, новые туристические заменяя те, уже не прибыли.

3. Разработка маршрута «Вологда

3.1 Обоснование разработки нового

Все туристические имеет свой цикл и со устаревают. Турфирма найти новые для замены при этом важно понимать происходит старение продуктов и в зависимости этого вносить в свой портфель предложений. Создание турпродукта может туроператору существенные перед другими поможет создать фирмы, предлагающий туры. При туристического продукта четко понимать, в действительности будут туристы, ведь оплачивают не размещение, а новые и знакомство с неизвестным. Поэтому туристического продукта с изучения его качеств и свойств, наиболее привлекательных сторон для туристов.

С определения удовлетворенности качеством и ассортиментом услуг, работой и турфирмы в целом проведен опрос клиентов ООО в 2016 году. Данные опроса клиентов «Прайм» позволят недостатки и повысить работы. Опрос проведен в социальной в группе данной турфирмы.

Были такие вопросы:

1. Устраивают вас цены предлагаемые услуги? (% количества опрошенных)?

- - - 89,2 %;

- Нет - %.

1. 2. ли вас турфирмы ООО (% от ва опрошенных)

- - - 65 %;

- Нет - 35 %.

1. 3. вы планируете свой отпуск?

- заграничном пляже Египет, Болгария) - 30 %

- Планирую не купаться в море, и узнавать что-то новое! (Испания, Кипр, Португалия) - 15 %

- Туристическое направление Азии (Таиланд, Вьетнам, Индонезия) - 10 %

- Туристическое направление (в т. ч. туры г. Вологда) - 40 %

- прочие туры - 5 %.

По следующей диаграммы понять, что российский рынок услуг, в т. ч. в г. Вологда и его нужно осваивать, предлагая интересные туры.

Рисунок 3.1 Предпочтения по направленности

4. Какие поездки предпочитаете?

- - По - 52 %;

- За - 48 %.

1. 5. ли качество продукции (% количества опрошенных)?

- - - 89,2 %;

- Нет - 10,8 %.

1. 6. ли вас предлагаемой продукции от количества опрошенных)?

- - - 78,8 %;

- Нет -21,2 %.

1. 7. бы вы достичь, какие преследуете. выбирая или иной маршрут? (% числа опрошенных, может превышать 100 %, так как можно несколько

- - Экскурсии - 60 %;

- - 20 %;

- - 22,3 %;

- Отдых - 44,6 %;

- - 14,4 %;

- - 8 %;

Из опроса можно увидеть, что турфирма на туристическом цены и качество услуг удовлетворяют клиентов. Но опрос показал, для привлечения повышения рентабельности и фирмы необходимо онлайн бронирование, клиентам индивидуальный чтобы каждый быстро и не из дома и бронировать туры. Также опроса видно, 21,2 % клиентов не удовлетворяет, предложить новые туров, провести количества предлагаемых туров.

Изучение потребителей и клиентов, уже воспользовались фирмы, позволяет в каких услугах нуждаются в наибольшей на какой продаж можно на сколько увеличить круг клиентов. Для целевого сегмента проводят анализ услуг. Для специалистом по продуктов в туристской было проведено и опрос клиентов. В требовалось указать: пол, продолжительность месячный доход и т. д. В мероприятии приняли 857 человек. Данный предназначен для сегмента потребителей, удовлетворения потребностей будут разрабатываться туры в ООО «Прайм». Результаты представлены в таблице 3.1.

Таблица

Определение сегмента ООО «Прайм»

Критерии	Количество, чел	% соотношение
Пол	мужской женский	394 463	45,97 54,03
Возраст	до 26-40 более	312 356 189	36,40 41,54 22,06
Доход	менее 15001-25000 более	228 372 257	26,61 43,40 29,99
Продолжение таблицы 3.1
Период	от 3-5 5-7 свыше 7	316 255 286	36,88 29,75 33,37
Уровень размещения	стандартный полу-люкс люкс	415 243 199	48,43 28,35 23,22
Направленность	пляжный экскурсионный активный	283 314 260	33,02 36,64 30,34
Транспорт	поезд самолет автобус собственный	118 250 230 259	13,77 29,18 26,83 30,22

На проведённого опроса определить сегмент с которым работает фирма ООО «Прайм». Данное позволит фирме новый тур с учетом потребностей клиентов. Среди доля женщин больше чем и составляет 54,03 %.

По критерию фирма большую долю в возрастном диапазоне 26 до лет, его составляет 41,54 %, есть люди, которых наиболее видом отдыха экскурсионный, пляжный и отдых приобретают только для но уже и своих детей. При туров следует внимание именно данный сегмент так как является наиболее ёмким. По «месячный доход» туристы с доходом 15001 руб. до руб. и разница другими категориями значительная.

Анализируя туристов в уровне размещения, наибольшую составляет стандартный его доля 48,43 %, наименьшее отдается размещению люкс, его составляет 23,22 %, как данный комфортности является дорогим.

При потребностей клиентов в следует сказать, наиболее предпочтительным отдыха является (36,64 %), на месте по стоит пляжный (33,02 %), и на месте активный (30,34 %). Разница в каждого из тура не следовательно, фирме ориентировать новый на предпочтение отдыха. Знание критериев позволяют разработать новый «Вологда театральная» с предпочтений основного потребителей. Это снизить риски разработке тура. Учитывая и желания клиентов, формирует турпродукт, основным запросам клиентов.

Выяснив, фирма ООО имеет все для открытия тура, что потребители в части участия в новых турах в России, в г. Вологда в достаточном количестве, к оценке возможности, открытия нового маршрута «Вологда театральная».

Город (основан в 1147 290 тысяч 453 км к от Москвы, км к востоку Санкт-Петербурга) является культурным и научным Вологодской области. Вологда в число городов, особо ценным наследием, так на территории выявлено 224 истории, архитектуры, культуры. Из 128 взяты охрану государством. Вологда одним из городов северо-запада России. Город умилительное спокойствие и грусть по в небытие старой Руси. Этому и традиционные вологодские товары: кружева, и молочные продукты.

Город может гордиться театральным достоянием. Творческая первых вологодских трупп относиться к веку. На день в городе профессиональном уровне пять театров. Драматический Театр юного театр кукол Камерный драматический и Детский музыкальный представляют различные и направления. Кроме в г. Вологда Вологодская областная филармония им. В.А. Гаврилина. Театральные за лучшую и женскую роль, многолетнее искреннее детскому зрителю, в Вологде каждый год.

Вологодский драматический театр - театр Вологодчины, в 1849 году. Современное построено в 1974 году. Инициатором театра и его стал Б.К. Соловьёв - режиссёр, антрепренёр и театрального здания. В году, приехав в он обратился в канцелярию с просьбой о открыть «вольный и отвести для место. Место отведено на улице (сейчас - улицы Мира) удельной конторы педагогического училища). 1 1849 года торжественное открытие спектаклем «Скопин-Шуйский» исторической пьесе Н. В. Кукольника, которое собрался город во с губернатором С. Г. Волховским. За существования на театра были лучшие образцы и зарубежной классики, драматургии. Труппа театра сегодняшнего - содружество признанных сцены и молодых, уже ярко о себе артистов, любимцами зрителей. Возглавляет художественный руководитель Государственных премий области Зураб Нанобашвили. Его развития и преобразования воплощённые за лет работы, коллектив на новую ступень развития. Творческие последних лет быстрый профессиональный коллектива, позволив занять достойное среди лидеров процесса России.

Вологодский театр гастролирует и в и за рубежом, а является участником и всероссийских и международных и фестивалей. В 1991 театр стал проведения Международного фестиваля «Голоса а с течением времени бессменным участником и призером.

В Вологодском театре функционируют цеха:

- - машинно-декорационный

- осветительный цех,

- цех,

- реквизиторский

- костюмерный цех,

-

- художественно-декорационный цех,

- цех,

- бутафорский

- транспортный цех.

В открыты и постоянно три сценические основная сцена, и камерная. Для из них своеобразный репертуар, на технических площадок и отвечающий требованиям театра. Сложные спектакли с масштабными - это репертуар сцены. Современная система управления позволяет решать постановочные задачи. Поэтому спектакли основной отличаются многонаселённостью, яркостью, эффектностью и живой искренностью исполнения. На сцене ставятся компактные спектакли, на эффекте представления. Благодаря трансформации площадки, малой сцены многообразием форм и жанров. Непосредственная зрителя требуют актеров максимальной и напряжения всех сил. Камерная открытая в 2008 представляет собой зал с эстрадой, которой и происходит действие спектаклей. Это площадка, где могут попробовать в качестве режиссёров. Особенности площадки (малое зрителей, небольшой сцены) позволяют необычное, интерактивное действо.

Коллектив драматического театра отличался высоким профессионализма. Сегодня в работают 6 артистов, звание «Заслуженный РФ». Благодаря деятельности коллектива, интересен зрителям, и творчески стабилен.

Вологодский театр является местом проведения мероприятий как так и общероссийского значения. На театра проходят посвящённые государственным и важным общественно-политическим гастроли знаменитых коллективов, реализуются проекты международного сотрудничества.

Деятельность театра направлена создание и развитие театрального пространства в области, развитие сотрудничества, формирование и гражданской позиций у поколения и молодёжи. В время АУК «Вологодский драматический представляет собой учреждение с прочной системой, со репертуарной политикой и коллективом.

Вологодский для детей и создан в Вологде в году. Первым ТЮЗа стал Я.Ф. Нусс, - В.П. Баронов. Официальное - Бюджетное учреждение Вологодской области областной театр зрителя». Коммерческим является «Театр детей и молодёжи». ТЮЗ в здании бывшего народного дома. В годах в здании Вологодский Драмтеатр. В 2015-2016 гг. в театре 29 актеров. Актёры, и театр имеют премий, поощрений и достижений в своей деятельности.

Вологодская государственная филармония им. В.А. Гаврилина. Она в частном особняке, до 1781 года. Классическая здания необычна Вологды той поры. Фасады незаметно растворяются в угловой части, пилястрами и аттиком крыше. Округление стало лейтмотивом построек города. Интерьер с лестницей и двусветным не претерпел изменений с конца века.

Камерный Театр создан в 1 сентября 1999 группой профессиональных как негосударственный коллектив. Это профессиональный театр, современный и классический репертуар. В годы в театре четыре новых «Пять четвертинок по роману Д. Харрис «Пиковая дама» повести А Пушкина, ковчега в восемь» пьесе У. Хуба, Love, Любовь» пьесам Э. Де «Риск», Б.Шоу он лгал мужу», А. Вампилова окнами в поле». Сейчас театр ведет творческую жизнь: функционирует для г. Вологды, на гастроли, в театральных фестивалях, новые премьеры.

Вологодский театр кукол - кукольный театр в Вологде. Расположен в бывшей церкви и Савватия Соловецких. Театр основан в 1937 художественным руководителем ТЮЗа Ананием Бадаевым. В театре занятия абонементов с театральным билетом», сказок хоровод», «Тайны Закулисья», семейные и тематические праздники. В 2010 года впервые провел маскарад «Хэллоуин» школьников, а в марте года состоялась Масленица» в театре «Теремок». Выходит «Теремоша», из зрители узнают анонсы и другие факты о театре кукол. В театра более спектаклей для детей. В было поставлено 8 для взрослых, из них - Незванова» Ф. Достоевского, А. Цагарели, Grosso» А. Борока, Б. Константинова. Театр активное участие в фестивалях «Золотое (Владимир), «Муравейник» «Серебряный осетр» «Полярная сова» «Голоса истории» Международном фестивале С. Образцова.

Детский театр (ДМТ) - Центра образования «Созвучие». Спектакли и программы детского театра пользуются в Вологодской области и ее пределами. В и студиях театра свыше 300 в возрасте от 7 18 лет. Театр в собственном здании, зрительный зал 275 мест, для производственных и учебно-постановочной работы.

Текущая театра включает «Вечерок» В.А. Гаврилина, Розы… Соловей…» С. Баневича, Мираликундия» И. Егикова, дом» и «Сказка о и работнике его В. Кучина, Фата-Морганы» О. Малышевой, «Неаполь» на Дж. Россини, «Щелкунчик» музыка П.И. Чайковского, Л. Барта мюзикл «Том (В. Семенов), «Ожившие страницы».

За существования театра хореографической труппой постановки балетов И. Стравинского, Л. Минкуса, Х. Лёвеншелля. Силами вокально-хорового отделения оперы «Гуси-лебеди» Ю. Вейсберг, и Эвридика» К.В. Глюка и исполнена кантата Я. Ванхаля mater».

На ДМТ проводятся театральные и музыкальные и фестивали: фестиваль «Синяя птица», фестиваль «Рождественские музыкальный фестиваль голоса».

Таким г. Вологда довольно обширную сферу и имеет предпосылки и возможности организации и проведения тура «Вологда театральная». На рынке г. Вологды театральные туры не организовывались, фирм-конкурентов с данным у ООО «Прайм» будет. При возрастная категория может быть - это могут как школьники, и туристы в возрасте 18 до лет.

Клиентам предлагаться традиционный пакет, включающий питание, трансфер и в отеле, экскурсии, дополнительные услуги выбору клиента. Более это раскрыто в разделе.

3.2 Программа тура «Вологда

Исходя из описанных требований к наш тур театральная» будет на один день.

Туристический «Вологда театральная» на группу в составе до человек и в составе 11 до человек.

Партнёрами буду выступать в очередь театры г. Вологда, - транспортная компания, с ООО «Прайм» договор на автобуса, один отелей г. Вологда, того партнёрами будут выступать которое будет подготовку путеводителей и для туристов, прессы для распространения в офисе рекламное агентство оказанию услуг размещению рекламы в СМИ и интернет-агентство поддержке и хостингу сайта. Программа тура прдоставена в форме 3.2.

Таблица 3.2

Программа «Вологда театральная»

Время	Этап,
7.00-7.30	Встреча на железнодорожном вокзале.
7.30-8.00	Завтрак.
8.00-10	Тематическая обзорная по городу в т.ч. знакомство с городом и его при перемещении объекта к объекту с историей всех театров). Планируется посмотреть следующие - драматический государственный - театр юного - театр кукол - камерный драматический - детский музыкальный - вологодская областная филармония.
10	По выбору: 1) по театру зрителя. Знакомство с актёрами и другими спектаклей. При туристам предложат правильно ходить сцене, узнать, наносить грим, костюмы, познакомиться с почувствовать себя в актера. 2) по театру «Теремок», групповые с ростовыми куклами. 3) в детский музыкальный театр. Просмотр из мероприятий (балеты «Жар-птица» «Баядерка» Минкуса, Лёвеншелля, либо хоров девочек мальчиков).
12.00-	Обед.
13.00-10	Экскурсия по государственному театру, за кулисы, с цехами театра, деятельностью. Турист с актерами, режиссером, кто такие звукооператор, костюмер и важные сотрудники театра.
14	Экскурсия по драматическому театру, с актёрами, их деятельностью.
15.30-	Посещение одного мероприятий Вологодской государственной филармонии им. В.А. Гаврилина.
17.00-	Посещение одного спектаклей камерного театра (в от репертуара)
19.00-20.00	Ужин.
20.00	Отправка группы на вокзал.

Подведя отметим, что в программа тура театральными выступлениями, по времени, сосредоточена в одном поэтому туристы успеют устать перевозок (подобных пока на туристических услуг области нет). Всё позволяет судить о том, что эта программа заинтересует определённые группы туристов и будет охотно пользоваться спросом.

3.3 Комплекс мероприятий по продвижению тура

В целях продвижения нашего тура планируется осуществить следующие мероприятия.

Размещение рекламы.

В туристической сфере деятельности существует множество способов применения рекламы. Но для продвижения тура «Вологда театральная» наиболее подходящими являются следующие её формы:

- реклама в средствах массовой информации. Для продвижения тура лучше использовать рекламу в местных газетах и на радио. Так как реклама на телевидении имеет слишком высокую стоимость для продвижения лишь одного направления.

Рекламное сообщение в местных газетах лучше размещать в разделе с телепрограммой, так как она долгое время остается на виду, и клиент, просматривая программу, будет постоянно натыкаться взглядом на наше объявление. Для размещения рекламы на радио, следует выбрать местные радиостанции станции. Причем самыми популярными для прослушивания являются утренняя, ранняя вечерняя части эфира в будние дни. Это время эфира отличается по стоимости, чаще всего реклама в это время на порядок дороже. Далее стоит определиться с частотой выхода ролика, так как вариант «чем больше - тем лучше» не всегда работает. В радиорекламе важно знать меру, чтобы не позволить ей стать навязчивой, надоедливой, либо еще хуже антирекламой. Поэтому оптимальное количество повторений рекламы, это один раз за один рекламный блок в день.

- распространение информации перед проведением театральных выступлений. Планируется заключить соглашение с театрами, чтобы перед театральным представлением или после него зрителя информировали об нашем туре.

- печать рекламных проспектов. В них будет содержаться полезная информация для потенциальных туристов в качестве краткого справочника и предоставляется программа тура, описание туристских услуг, иллюстраций, экскурсий, транспортных услуг и т. п.

Лучше использовать рекламные проспекты, так как хотя они менее вместительны, чем брошюры, но их производство менее трудоемко и гораздо дешевле. Тем более проспект будет посвящаться только данному туру, предоставляя при этом более подробное описание маршрута и услуг.

Формат рекламных проспектов лучше сделать стандартным-формата А4 (210 х 297 мм). Кроме того, проспект лучше сделать двусторонней, это позволит вместить больше информации и красочных иллюстраций. Также следует заключить договор о сотрудничестве с тем предприятием, через которое планируется распространять рекламные проспекты.

Также их рекомендуется разложить в офисе ООО «Прайм», чтобы посетители могли с ними ознакомиться. Кроме того, проспекты можно использовать в качестве раздаточного материала для рекламы в магазинах. Отдельно нужно будет уделить распространению печатных изданий в театрах и кинотеатрах.

Письма-продажи, которые также открывают большие возможности для продажи тура по Вологодской области, так как у турфирмы ООО «Прайм»имеется в наличии список постоянных клиентов, которым и будут отправляться подобные письма, информирующие о наличии такого нового предложения, услугах, входящих в стоимость тура, скидках. Можно также использовать список потенциальных клиентов (целевых групп), интересы и желания которых известны заранее (например, учащиеся старших и младших классов, члены театральных кружков, туристических клубов и т. д.). Менеджеры турфирмы могут самостоятельно составить письма-предложения, к тому же для этого не требуется большого количества затрат времени и отрыва от работы. Но имеет важное значение грамотное составление письма, прикрепление к нему красочных изображений объектов показа и листа-прайса, с указанием всех цен и скидок. К же следует из списка клиентов именно кого может данный тур.

- продвижение в сети Интернет. Это - эффективный вид мероприятий, так большинство современных - активные пользователи Интернета. В с тем, что сайта у фирмы и его создание довольно дорогостоящим, целесообразнее является рекламы данного на самых туристических порталах России. Это, travel.ru, tourism.ru, tourinfo.ru, «100 и другие. Также использовать рекламу наиболее известных системах, таких yandex.ru, google.ru, .ru.

Стимулирование сбыта.

Стимулирование обойдется туристической значительно дешевле, реклама, к тому оно отвечает потребностям потребителя, получить данный турпродукт. Реклама и сбыта способны совместно, повышая друг друга.

Для сбыта тура « театральная» в турфирме использовать следующие

- за раннее - 5 % (действует бронировании тура месяц до

- «за компанию»- 10 % компаниям от 5 человек;

- постоянным клиентам 5 %,

- приведи друга - скидку 7 % следующий тур.

При скидки не суммируются. В планируется осуществить и распространение накопительной клиента.

Затраты продвижение тура в таблице 3.3.

Таблица

Калькуляция затрат продвижение тура театральная»

Статья	Стоимость, руб.
Размещение информации на радио	15
Печать рекламных	5 000
Стоимость информации в театрах / после представления	15
Рассылка писем-предложений	1
Продвижение тура в Интернет	5 000
Итого	41 000

Далее рассмотрим, чего складывается стоимость данного и какова стоимость путёвки для туриста.

3.4 Расчёт тура

Расчет и единовременных затрат важным инструментом анализа эффективности предприятия и оценки инвестиционного проекта результаты деятельности.

Для стоимости тура выделить капитальные затраты. С того, что в объектах для существуют организации, услуги по обслуживанию, то к затратам будут только расходы продвижение товара, в предыдущем разделе и 41 000 руб.

Таким цена на предложенный тур определяться исходя затрат, которые для организации мероприятия.

Расчет тура производится в на март года. Постоянные фирмы представим в форме таблицы.

Таблица 3.4

Калькуляция затрат тура

Статья	Стоимость, руб. для до 10	Стоимость, руб. для от 11 20 человек
Услуги	6 000	6 000
Транспортные (аренда автобусов)	10	12 000
Организационные тура	3 000	3
Итого затраты тур:	19	21 000

Затраты аренду автобусов и гида-сопровождающего будут прямые затраты а организационные затраты «Прайм» будут косвенные затраты организации. Вместе затраты составляют обслуживания одной туристов.

Переменные фирмы рассматриваемого представим в форме таблицы.

Таблица

Калькуляция переменных тура (на человека)

Статья	Стоимость, руб. для до 10	Стоимость, руб. для от 11 20 человек
Затраты билеты для объектов с экскурсионным внутри	2500	2000
Затраты питание (3 3 обеда), на человека	1 200	1
Затраты на печатную продукцию, информацию, буклеты, видео- диски, и т.п.	200	200
Итого (на одного	3 900	3 400

Сумма и переменных затрат, а прибыли фирмы в следующей таблице.

Таблица 3.6

Стоимость тура на человека

Статья	Стоимость, руб. для до 10	Стоимость, руб. для от 11 20 человек
Постоянные на одного руб.	1 900	1
Переменные затраты одного человека, руб.	3	3 400
Прибыль	1 160	890
Итого путёвки на	6 960	5 340

*- фирмы принята в 20 % от стоимости тура

Таким из таблицы 3.6 что наибольшая путёвки при групп до человек. Это снижем стоимости затрат на туриста при людей в группе.

При затрат были следующие допущения:

на аренду включают зарплату расходы на оплату парковки;

на экскурсионное включают в себя труда координатора и человека, предоставляющего информацию на всего маршрута. Фирма к работе сертифицированных 1 категории;

- затраты питание туристов стоимость заказных в кафе, а также аренды самого столовой (если необходимо);

- в затраты экскурсионное обслуживание стоимость билетов в расходы на театрализованных представлений, и игровых программ, за кулисы театров.

Следует что рассчитанная путёвок учитывает основную программу а дополнительные услуги в отдельности. Так сами оплачивают сувенирной продукции, фото и видеосъемки, печатной и аудиопродукции. Также оплачиваются посещение экскурсионных вне программы. Также быть доплаты более дорогие места на представлениях.

Стоимость тура относительно туров других на рынке примерно на уровне. Поэтому цена на не будет отпугивать.

Оценка тура, расчёт до налогообложения, налогов представлены в разделе.

3.5 Оценка тура «Вологда

Для расчета деятельности нового «Вологда театральная» учитывать общее реализованных туров и затраты, которые фирма за период.

Прогноз проводиться, исходя трех вариантов событий (изменений реализации): пессимистического, и оптимистического.

Результаты представим в таблице 3.7.

Таблица 3.7

Прогноз тура «Вологда

Показатель	Вариант
	Пессимистический	Консервативный	Оптимистический
Количество туров за	10 туров 10 чел., 1 по 20 чел.	12 по 10 2 тура по чел.	15 по 10 3 тура по чел.
Выручка реализации, руб.	802	1 048 800	1 400
Себестоимость услуг, руб.	669	874 000	1 000
Валовая руб.	133	174 800	227
Прочие расходы, руб.	41000	41000	41000
Прибыль налогообложения, руб.	92	133 800	186
Налог на руб.	18	26 760	37
Чистая прибыль, руб.	74	107 040	149

Из таблицы видно, что при пессимистическом реализации тура имеет чистую в размере 74,2 тыс. руб. в год.

Рассчитаем окупаемости инвестиций нашего тура. Смысл окупаемости состоит в за какой окупятся капитальные затраты. Для этого показателя найти отношение вложений к прибыли, в результате реализации турпродукта. Исходя этого, для вариантов сроки инвестиций представлены в 3.8.

Таблица 3.8

Расчёт окупаемости тура театральная»

Показатель	Вариант
	Пессимистический	Консервативный	Оптимистический
Капитальные руб.	41	41 000	41
Общие затраты, руб.	669	874 000	1 000
Объем руб.	802	1 048 800	1 400
Чистая руб.	74	107 040	149
Срок окупаемости,	0,55	0,38	0,27

Из 3.8 видно, наиболее быстро вложенные затраты оптимистическом прогнозе - месяца (15 по 10 3 тура по чел.), Самый окупаемый вариант окупается в течении месяцев (10 по 10 1 тур по чел.). При варианте развития срок окупаемости 4,6 месяца туров по чел., 2 тура 20 чел.). Важно что при объемов реализации окупаемости уменьшаются.

Таким планируемый проект окупить менее за 4 месяца, спрос не падать и не конкуренты, которые оказывать аналогичную услугу. Реализация турпродукта может фирме прибыль в перспективе, если наращивание объемов и снижать затраты организацию указанного тура.

Заключение

Туристский продукт- (комплекс) вещественных потребления), невещественных форме услуги) стоимостей, необходимых удовлетворения потребностей возникших в период путешествия, и затрат, с его производством и и формирующих цену продукта.

Общепринятым туристского продукта определение, данное туристской организацией (ВТО). Турпродукт - совокупность вещественных потребления), невещественных потребительских стоимостей, для полного потребностей туриста, в период его и затрат, связанных с производством и реализацией и цену турпродукта.

В от туристских туристский продукт форму товара и такими свойствами,

1. Потребительская то есть или способность определенные потребности людей. Полезность продукта определяется ценностью для субъекта.

2. Меновая характеризует количественное в котором потребительские туристского продукта на потребительские других товаров.

В любого туристского лежит необходимость какой-либо потребности. Туристский в реальном исполнении собой определенный свойств, позволяющих замысел: удовлетворить потребность клиента. Основными и характеристиками туристского являются: уровень комфорт, престиж, безопасность, впечатление.

Объектом в дипломной работе туристическая фирма «Прайм».

На анализа экономических можно сделать выводы. Выручка в 2016 г. составила млн. руб., на 16,1 % чем в 2014 г. Чистая фирмы выросла 23,8 % и составила тыс. руб. Выросли и рентабельности. Таким турфирма ООО успешно ведёт бизнес и получает прибыль.

ООО имеет свойственную сфере бизнеса и структуру управления, бухгалтерской и статистической по видам услуг схожа с турфирмами Вологодской области.

ООО занимает относительно долю на туристических услуг. Хотя свойственно всем данной отрасли, как даже фирмы на туристических услуг занимают доли 15 % от рынка. Основная фирмы связана с услуг по туризму, хотя «Прайм» занимается и туристических услуг в г. Вологда и области. Фирма как существующие так и разрабатывает, и клиентам новые , разработанные фирмой «Прайм».

Для выявления конкурентных компании по с другими фирмами сегмент аналогичных фирм. Были следующие преимущества: профессионализм и опыт большой выбор продуктов, широкий приемлемых цен. Одновременно выявлены и недостатки: достаточно эффективно рекламная компания; в нет маркетолога, бы занимался рынка, анализом ситуации, позиционированием; удобное местоположение офиса.

В это - нормальная для турфирмы рыночного субъекта: в жесткой конкуренции, более сильных необходимо совершенствовать маркетингом, нарабатывать постоянно анализировать деятельность и деятельность по возможности бюджет маркетинга, новые туристические заменяя те, уже не прибыли.Тур театральная» будет на один день.

Туристический «Вологда театральная» на группу в составе до человек и в составе 11 до человек.

Партнёрами буду выступать в очередь театры г. Вологда, - транспортная компания, с ООО «Прайм» договор на автобуса, один отелей г. Вологда, того партнёрами будут выступать которое будет подготовку путеводителей и для туристов, прессы для распространения в офисе рекламное агентство оказанию услуг размещению рекламы в а также интернет-агентство поддержке и хостингу сайта.

Программа насыщена театральными спланирована по географически сосредоточена в городе, поэтому не успеют от перевозок программ пока рынке туристических Вологодской области нет). Всё позволяет судить о что эта заинтересует определённые туристов и будет пользоваться спросом.

В продвижения планируется мероприятия.

- рекламы.

- В туристической деятельности существует способов применения рекламы. Но продвижения тура театральная» наиболее являются следующие формы:

- реклама в массовой информации. Для тура лучше рекламу в местных и на радио. Так реклама на имеет слишком стоимость для лишь одного направления.

- распространение перед проведением выступлений. Планируется соглашение с театрами, перед театральным или после зрителя информировали о туре.

- печать проспектов. В них содержаться полезная для потенциальных в качестве краткого и предоставляется программа описание туристских иллюстраций, экскурсий, услуг и т. п.

Также рекомендуется разложить в ООО «Прайм», посетители могли с ознакомиться. Кроме проспекты можно в качестве раздаточного для рекламы в магазинах. Отдельно будет уделить печатных изданий в и кинотеатрах.

Письма-продажи, также открывают возможности для тура по области, так у турфирмы ООО в наличии список клиентов, которым и отправляться подобные информирующие о наличии нового предложения, входящих в стоимость скидках. Можно использовать список клиентов (целевых интересы и желания известны заранее учащиеся старших и классов, члены кружков, туристических и т. д.). Менеджеры могут самостоятельно письма-предложения, к тому для этого требуется большого затрат времени и от работы. Но важное значение составление письма, к нему красочных объектов показа и с указанием всех и скидок. К тому следует выбрать списка постоянных именно тех, может заинтересовать тур.

- продвижение в сети Интернет. Это - эффективный вид мероприятий, так большинство современных - активные пользователи Интернета. В с тем, что сайта у фирмы и его создание довольно дорогостоящим, целесообразнее является рекламы данного на самых туристических порталах России. Это, travel.ru, tourism.ru, tourinfo.ru, «100 и другие. Также использовать рекламу наиболее известных системах, таких yandex.ru, google.ru, .ru.

- Стимулирование сбыта.

Стимулирование обойдется туристической значительно дешевле, реклама, к тому оно отвечает потребностям потребителя, получить данный турпродукт. Реклама и сбыта способны совместно, повышая друг друга. Для сбыта тура « театральная» в турфирме использовать следующие

- за раннее - 5 % (действует бронировании тура месяц до

- «за компанию»- 10 % компаниям от 5 человек;

- постоянным клиентам 5 %,

- приведи друга - скидку 7 % следующий тур.

Из 3.7 видно, наиболее быстро вложенные затраты оптимистическом прогнозе - месяца (15 по 10 3 тура по чел.), Самый окупаемый вариант окупается в течении месяцев (10 по 10 1 тур по чел.). При варианте развития срок окупаемости 4,6 месяца туров по чел., 2 тура 20 чел.). Важно что при объемов реализации окупаемости уменьшаются.

Таким планируемый проект окупить менее за 4 месяца, спрос не падать и не конкуренты, которые оказывать аналогичную услугу. Реализация турпродукта может фирме прибыль в перспективе, если наращивание объемов и снижать затраты организацию указанного тура. Внедрение тура будет росту прибыли расширению ассортимента увеличению доли упрочению положения на рынке, конкурентоспособности и увеличению турпродуктов на Вологодской области.

Список использованных источников

1. Александрова, А.Ю. Международный : учебник / А.Ю. Александрова. Москва: Аспект Пресс, 2012. с.

2. Александрова, А.Ю. Структура рынка: учеб. пособие / А.Ю. Александрова. Москва: 2015. 450 с.

3. Бабаев, Ю.П. Туристический учебник / Ю.П. Бабаев. Москва: Финстат, 2009. с.

4. Бабкин, А.В. Специальные туризма / А.В. Бабкин. Феникс, 2008. с.

5. Бессонова, В.Б. Туризм и наследие / В.Б. Бесс...