Паломнические туры как направление диверсификации турпродукта Омской области

Автор делает вывод о том, что интерес светских туристов к паломническим святыням превращает последние из чисто паломнических объектов в религиозно-туристские места, что требует большего внимания к установлению взаимосвязи между паломничеством и туризмом [37, p.265].

Исследования, проведенные в Индии, были нацелены на изучение самоидентификации путешествующих лиц. Было установлено, что люди определяют свой статус по-разному: как туристы, как паломники, как туристы и паломники одновременно. Те, кто идентифицирует себя в качестве паломника, имеют более высокие религиозные мотивы, а тех, кто воспринимает себя в качестве туриста, имеют более высокие рекреационные и культурно-познавательные цели [55, p.353].

Очевидно религиозные святыни привлекают туристов как универсальные ценности. Например, Гереме - музей под открытым небом, пещерные поселения исторической области Каппадокия в Турции, входящие в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Исследователи обеспокоены напряженностью, связанной с неиконографической природой ислама и попытками преднамеренного повреждения фресок. Они приходят к выводу о необходимости обсуждения этой проблемы под эгидой объединяющих идеалов ЮНЕСКО [64].

Интересным представляется тот факт, что изучению подвергаются не только мотивы самих паломников, но и мотивация инвесторов, участвующих в создании религиозных туристических продуктов. Изучается также мнение постоянных обитателей святых мест, например, буддийских монахов, представителей исламского мира, по поводу вторжения многочисленных приезжих и связанных с этим возможных изменений в инфраструктуре, качестве жизни и духовных практиках. Высказывается мнение, что социально-культурные последствия паломнического туризма воспринимаются в целом положительно [68, 69].

Совершенно очевидно, что путешествия, связанные с религиозными местами и паломническими фестивалями должны приносить доход не только разработчикам самого туристического продукта, но и тем регионам, по которым проходят паломнические маршруты. Однако проведенные подсчеты показывают, что в результате аскетизма структуры потребления паломников, экономический эффект от их присутствия на территории является минимальными [43].

В зарубежной профессиональной литературе широко обсуждается также вопрос о продвижении религиозного и паломнического туризма с использованием интернет. Изучение было проведено в Индии с помощью социологических методов - анкетирования и интервьюирования паломников и членов Правления святынь. Также анализировались контенты сайтов Правлений религиозных объектов.

Результаты показывают, что использование информационных и коммуникационных технологий обеспечивает большее удобство и комфорт для паломников, предоставляют доступ к информации и, соответственно, высокий уровень осведомленности. Возможности новейших интернет-технологий облегчают хлопоты бесплатного лицезрения объекта религиозного поклонения, способствуют регулярности повторных посещений, скрашивают время ожидания, дают информацию о сопутствующих услугах [45, p.519].

Общеизвестно, что включение интернета в состав рекламных инструментов является неотъемлемой частью современной маркетинговой стратегии компаний, фирм и организаций. Анализ их использования в области пропаганды памятников культурного наследия и паломнических мест с учетом всех целевых групп представляется чрезвычайно важным, но малоизученным.

Особый акцент авторы делают на коммуникациях в социальных сетях. Сегодня в условиях, когда население массово превращается в удаленных пользователей, организаторам религиозного туризма необходимо найти новую модель взаимодействия с пользователями, активно продвигать памятники культурного наследия и места паломничества на различных социальных медиа-площадках. Однако использование социальных сетей в качестве рекламных инструментов находится сегодня на низком уровне [42].

1.3 Правовые основы отечественного паломнического туризма

Паломнический туризм осуществляется в правовом поле конкретного государства и должен опираться на существующую законодательную базу. Правовым документом, регламентирующим туристскую деятельность является Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации." Он определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации [79].

В марте текущего года в закон были внесены поправки и дополнения в целый ряд статей. Это вызвано тем, что назрела необходимость устранить некоторую декларативность, учесть и прописать на законодательном уровне те реалии правовых отношений в туристской деятельности, которые возникли в правовом поле на сегодняшний день. В частности расширен понятийный аппарат такими определениями как «электронная путевка», «туризм детский» и т.д. Вместе с тем, многочисленные предложения законодательно разделить понятия «паломничество» и «туризм» по-прежнему остались без внимания.

Более четко разграничены полномочия органов государственной власти РФ, органов государственной власти субъектов РФ, права органов местного самоуправления по созданию благоприятных условий для развития туризма в субъектах РФ.

Серьезным фактором, оказывающим влияние на государственную политику в сфере туризма в настоящее время, является необходимость защиты и поддержки интересов национального туристского рынка, его приоритетных направлений - внутреннего, въездного туризма, а также социального, детского и самодеятельного туризма, что также нашло отражение в «Постановлении…».

Присоединяясь к мнению авторов учебника по правовому обеспечению туризма скажем, что Закон о туристской деятельности вносит значительный вклад в формирование правовых основ современного туристского рынка, упорядочение отношений между участниками туристской деятельности, а также усиление гарантий защиты прав туристов [24, с.42]

На основе федеральных законов, которые не могут противоречить Конституции РФ, создаются подзаконные акты, например, государственные программы, правительственные постановления и т.п., а также правовые акты субъектов Российской Федерации.

Особое место в этом ряду занимает Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма», целью которой заявлено повышение конкурентоспособности российского туристского рынка, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах.

По мнению Т.В. Шевцовой, важным для туристской деятельности нормативно-правовым документом является Постановление Правительства РФ от 01.12.2015 N 1297 "Об утверждении Государственной программы Российской Федерации "Доступная среда" на 2011 - 2020 годы", в которой нашла отражение туристская тема относительно людей с ограниченными возможностями. Программа способствует интеграции инвалидов и других маломобильных групп населения в общество, путем устранения факторов, препятствующих доступности услуг, в частности в сфере спорта и туризма [25, с.17].

На региональном уровне органы исполнительной власти в пределах своей компетенции также могут принимать нормативные правовые акты. Региональный уровень правового регулирования туристической деятельности в РФ составляют, прежде всего, принятые во всех субъектах Федерации специальные законы, юрисдикция которых распространяется на территорию конкретного субъекта Федерации. Поэтому в отличие от общенациональных, региональные программы развития туризма более детализированы и уникальны, например, Государственная программа Омской области "Развитие культуры и туризма" на 2014 - 2020 годы.

К законодательству о туристской деятельности относятся также правовые акты органов местного самоуправления. Органы местного самоуправления муниципальных образований могут принимать муниципальные правовые акты в сфере туризма по вопросам местного значения.

Совершенно очевидно, что система законодательства в сфере туризма носит комплексный характер: правила, регулирующие отношения в сфере туризма, не сведены в один нормативный правовой акт, как это, например, сделано во Франции, а рассредоточены в большом количестве нормативно-правовых документов [17, с.3].

Теперь рассмотрим правовые основы деятельности паломнических служб в контексте федерального законодательства об основах туристской деятельности, а также правовое поле их реального существования.

Многочисленные паломнические службы, действующие на территории РФ, являются некоммерческими религиозными организациями, а это означает, что их деятельность регламентируется ГК РФ (ч. 1, п.3), который признает их некоммерческий статус, а также Законом о некоммерческих организациях, в котором отражено право религиозных организаций заниматься предпринимательской деятельностью (ч.4).

В соответствии с названными законами паломнические службы не могут преследовать коммерческие цели, следовательно, средства, полученные от реализации паломнических туров, должны направляться на компенсацию понесенных затрат, а также на развитие самой службы, поддержание в надлежащем состоянии и реставрацию храмов, монастырей и других объектов паломничества.

В Федеральном законе о свободе совести и о религиозных объединениях (ред. от 28.11.2015), отмечается, что никто не обязан сообщать об участии в религиозных обрядах и церемониях; тем самым Закон устанавливает право паломничества для членов религиозных организаций (п.5). Кроме этого Закон прописывает возможность для религиозной организации формировать структурные подразделения со статусом самостоятельного юридического лица, каковыми и являются паломнические службы [80].

Несмотря на то, что паломничество представляет собой религиозную некоммерческую деятельность, как было отмечено выше, в Законе об основах туристской деятельности в РФ оно приравнивается к туристской поездке, соответственно, организация паломнических туров подпадает под действие данного Закона.

Противоречие состоит в том, что все юридические лица должны вноситься в Единый государственный реестр, а организации, занимающиеся туроператорской деятельностью, должны быть зарегистрированы в Едином федеральном реестре туроператоров и иметь определенное финансовое обеспечение, что не всегда под силу паломническим службам.

По предположению Е.В. Зеленовой требование закона о финансовом обеспечении туристской деятельности привело к тому, что большинство паломнических служб, находясь при небогатых монастырях и приходах в провинции, не имеют финансовой возможности, а значит, и юридического основания официально считаться паломнической службой, т.е. существуют нелегально. Исследование показало, что из 500 действующих в РПЦ православных паломнических центров при храмах и монастырях только 10 зарегистрированы в Едином федеральном реестре туроператоров, т.е. потребители их услуг защищены законодательством [12, с.19].

Д.В Бондаренко высказывает опасения по поводу того, что такому исполнителю услуг, как, например, недобросовестный паломнический центр, созданный энтузиастами, без какого бы то ни было юридического оформления, нельзя будет впоследствии предъявить какие-либо претензии [7, c.16].

Поэтому важно, чтобы развитие организованного и самостоятельного паломнического движения как составной части духовной и религиозной жизни общества, осуществляемое специализированными центрами РПЦ и обычными туроператорами, велось на законодательных началах.

Выводы к первой главе

1. Подавляющее количество авторов определяют паломнический туризм как разновидность религиозного туризма, подчеркивая тем самым их неразрывную связь.

2. Анализ отечественной и зарубежной литературы и практики показал недостаточную разработанность понятийного аппарата в сфере религиозного и паломнического туризма, который остается дискуссионным.

3. Изучение паломничества отечественными учеными носит большей частью теоретический характер, отличается многообразием высказываемых идей, которые могут подсказать возможные векторы прикладных исследований.

4. Работы зарубежных исследователей доказательны, построены на результатах разнообразных, зачастую оригинальных эмпирических методах изучения (опросах, включенном наблюдении, анализе отзывов паломников в социальных сетях и т.д.). Эти методы сбора данных могут быть вполне применимы в отечественной практике для выявления мотивации, целей и потребительских предпочтений паломников.

5. Авторы единодушно отмечают, что в современном паломническом движении наблюдается объединение сакрального смысла паломничества с реалиями сегодняшнего дня, сближающими его с религиозным туризмом и получившим условное название религиозно-паломнический туризм.

6. В России правовое регулирование паломничества, осуществляемое РПЦ, не совершенно и пока не имеет четкой правоприменительной практики.



Глава 2. Потенциал развития паломнического туризма Омской области

2.1 Социально-экономический анализ состояния Омской области в контексте развития сферы туризма

область занимает площадь 141,1 тыс. км. и насчитывает 1978466 человек, причем 72,16% составляет городское население (2016 г.) Концентрируя 1,3 % от всего населения РФ, Омская область обеспечивает 1% общероссийского ВВП. Промышленность является одной из приоритетных отраслей экономики региона, ее доля в ВРП области составляет 39,8%. На строительство и сельское хозяйство приходится 4,4% и 9,3% соответственно. Сектор услуг составляется 46,5% от всего ВРП Омской области и является локомотивом региональной экономики.

Демографическая ситуация в регионе не стабильна и имеет тенденцию к снижению численности населения, которое в период 2009-2016 гг. сократилось на 1,3%. Аналогичные тенденции прослеживаются и на рынке труда. Так, численность трудовых ресурсов по состоянию на 1 января 2016 г. составила 380,7 тыс. человек, что на 435 человек (0,1%) меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. По уровню заработной платы Омская область занимает 36 место в Российской Федерации, её средний размер составляет 26980 тыс. рублей.

В регионе наблюдается спад в сфере розничной торговли. За 2015 г. её оборот составил 270, 5 млрд. руб., что на 14,9% меньше, чем за аналогичный период 2014 г. Стоит отметить, что основная масса розничного товарооборота приходится на региональный центр ¬ город Омск. Потенциал развития розничной торговли напрямую связан с развитием туризма территории. Индекс общего объема общественного питания в регионе с каждым годом увеличивается и в 2015 г. составил 105% по отношению к предыдущему периоду.

В складывающемся социально-экономическом контексте, развитие туристской отрасли является одним из важных направлений диверсификации экономической деятельности Омской области.

Что касается транспортной инфраструктуры, общая протяженность автодорог Омской области составляет 23544,7 км. Общая протяженность маршрутов, обслуживаемых автобусами, равна всего 67,5 тыс. км. Регулярные пассажирские перевозки охватывают 1320 из 1504 (87.8%) населенных пунктов Омской области. В маршрутную сеть входят 687 междугородных, пригородных и городских маршрутов.

В регионе развито регулярное железнодорожное сообщение. Через Омскую область проходят Транссибирская железнодорожная магистраль и линии от Омска на Тюмень и Екатеринбург.

Аэропорт «Омск-Центральный» расположен на авиамагистрали, соединяющей Европейскую часть России с Дальневосточными регионами. Также работу осуществляет международный терминал. За 2015 г. пассажирооборот аэропорта «Омск- Центральный» составил 1044,5 тыс. авиапассажиров.

В летний период осуществляется навигация по р. Иртышу. В это время действуют внутрирегиональные маршруты речных пассажирских перевозок, а также один из немногих сохранившихся в России речных маршрутов дальнего плавания Омск-Салехард.

Омская область теряет свою привлекательность для инвесторов. Она признана сегодня непривлекательной и для туризма, т.к. не относится к числу субъектов Российской Федерации обладающих большим туристским потенциалом. Имеющийся потенциал сегодня в основном используется для отдыха местного населения и почти не исследуется. Проблема управления туризмом не региональном уровне предметно не изучается. В настоящее время в Омской области наблюдается недостаточное развитие туризма, хотя в последние несколько лет отмечается увеличение внутреннего и въездного регионального турпотока.

2.2 Оценка состояния туриндустрии Омской области

2.2.1 Динамика и состав туристского потока

Анализ современного состояния материально-технического оснащения инфраструктуры туризма в Омской области указывает на недостаточный уровень предоставления туристских услуг, как по качественным, так и по количественным характеристикам. Низкая конкурентоспособность средств размещения, значительный моральный и физический износ существующей материальной базы, слабое развитие инженерной инфраструктуры: сетей энергоснабжения, водоснабжения, очистных сооружений.

В настоящее время на рынке туристских услуг Омской области работают 229 фирм, 3 общественные организации, насчитывается 69 объектов гостиничного типа, 27 баз и домов отдыха, 20 санаториев и профилакториев, более 20 клубов и секций спортивно-туристской направленности. Функционируют санаторий-профилакторий «Рассвет», санаторий «Химик», «Иртыш», «Автомобилист», «Колос», «Коммунальник», «Русский лес» и др.

Базы отдыха есть во многих районах области. Наибольший комплекс оздоровительных учреждений находится в Красноярско-Чернолученской рекреационной зоне. Здесь располагаются такие базы отдыха как «Политотдел», «Стрельниково», «Радуга», «Белая Вежа», «Адмирал Макаров». Также здесь присутствуют и такие коллкективные средства размещения как дома отдыха «Иртышский» и «Сибиряк», гостиничные комплексы «Мечта» и «Сказка». Еще одной важной рекреационной зоной Омской области является Муромцевский район, здесь располагаются базы отдыха «Серебряный берег» на оз. Ленево, «Артын», «Окунево».

На протяжении последних четырех лет динамика туристского потока Омской области демонстрирует положительные тенденции- с 2012- 2015 гг. наблюдается хоть и незначительный, но устойчивый прирост туристского потока. Так, в 2015 г. турпоток региона составил 313,2 тыс. человек (из них 287,1 тыс. внутренних и 26,1 тыс. иностранных туристов соответственно) (Таблица 1).

Таблица 1. Динамика туристского потока Омской области По данным управления по развитию туризма Омской области

Показатели	2012	2013	2014	2015	Темп прироста
Количество иностранных посетителей (нерезидентов), тыс. чел.	20,0	22,8	25,8	26,1	+6,1
Внутренний туристский поток, тыс. чел	218, 5	220,3	246,1	287,1	+68,6

Для большей наглядности ситуация с туристскими потоками в Омской области показана на рисунке 1.

Рис.1. Динамика туристского потока Омской области

Согласно данным социологического исследования, проведенного в Омской области в 2014 г. Омским туристическим центром, подавляющая часть поездок носила внутрирегиональный характер. Так, среди опрошенных 68,7% составили жители Сибирского Федерального округа, из них: порядка 40% являются жителями Омской области, 21,8% - жителями Новосибирской, Томской и Кемеровской областей (Рисунок 2).

Рис.2. Распределение туристов Омской области по месту жительства, 2014 год По данным туристского портала «Омское Прииртышье»

В числе туристов, прибывающих из-за пределов Омской области, наибольшая доля приходится на соседние регионы Уральского Федерального округа.

2.2.2 Емкость туристского рынка Омской области

Проведенный в 2014 г. Омским туристским центром комплекс аналитических мероприятий по выявлению реального состояния туризма в регионе, а также паспортизация дестинаций, показали возрастающую роль туризма в областной экономике (Таблица 2).

Таблица 2. Динамика хозяйствующих субъектов, участвующих в оказании туристских услуг в Омской области По данным Федеральной службы государственной статистики

Показатели	2013	2014	2015	Темп прироста
Организации по оказанию туристских услуг	191	209	229	+38
Коллективные средства размещения	65	72	69	+4
Санаторно-курортные учреждения	19	20	20	+1

Ежегодный рост числа организаций, специализирующихся на оказании туристских услуг в Омской области, составляет не менее 8-9%. За весь анализируемый период (2013-2015 гг). число таких организаций возросло на 20 %.

По состоянию на 2014 г. емкость рынка характеризуется объемами обслуживания в следующих показателях: количество обслуженных туристов 287,1 тыс. чел., объем реализованных услуг на сумму 964,6 тыс. руб.

С учетом того, что в летний период загрузка мест размещения составляет почти 90%, данные показатели характеризуют уровень развития материальной базы и инфраструктуры туризма и достижение определенного предела приема, связанного с его ограниченными возможностями. Реальная и потенциальная емкость рынка туризма Омской области не определена, так как не произведена инвентаризация мест размещения, не определен полный объем предоставляемых основных и дополнительных услуг, не установлены направления и ресурсы развития, за счет которых емкость рынка может быть увеличена.

Проведенное в 2014 г. Омским туристическим центром анкетирование жителей Омской области по выявлению их потребностей в сфере рекреации позволило установить основные потребительские тенденции в туризме региона:

· растущий спрос на комфортабельные объекты размещения. Наибольшим спросом у туристов пользуются благоустроенные туристские базы (базы отдыха) - 26,8%; отдельные коттеджи - 22,6%; малые и средние гостиницы с полным набором услуг - 18,7%. Несколько меньшим спросом пользуются санатории - 15,7%, еще меньшим - комфортабельные крупные гостиничные комплексы - 12,1%. Спрос на услуги альтернативных объектов размещения составляет 9,9%, что является реакцией рынка на эти предложения, а также следствием недостатка свободных мест летом;

· стабильный спрос на зимний отдых. 66,9% туристов относятся положительно к возможности зимнего туризма, в то время как рынок межсезонного и зимнего туризма области не развит, что связано как с отсутствием зимних туристических маршрутов по области, так и с недостатком зимних объектов размещения;

· достаточно высокий спрос на семейный отдых с детьми 35%. Вместе с тем, количество предложений по организации семейного туризма ограничено.

Проведенный социально-экономический анализ состояния туризма в Омской области показал, что, несмотря на увеличение турпотока и рост числа предприятий туристической сферы в регионе, его развитие остается на достаточно низком уровне.

2.2.3 Характеристика турпродукта Омской области. Жизненный цикл турпродукта

Государственное регулирование регионального туризма осуществляет Министерство культуры Омской области. В регионе действует государственная программа «Развитие культуры и туризма» на 2014-2020 годы. Примечательно, что стратегии развития туризма в Омской области на настоящее время нет.

Приоритетное значение при исследовании регионального турпродукта было отведено определению туристско-рекреационного потенциала территории. Омская область располагает различными природными, ландшафтными и культурно-историческими ресурсами. На её территории располагается достаточное количество аттрактивных с туристической точки зрения объектов: памятников природы, истории, археологии и религии.

Благодаря уникальным ландшафтам, природным и историко-культурным ресурсам Омской области, на её территории можно развивать следующие виды туризма: природно-познавательный, спортивно-оздоровительный (пешие походы, сплавы по таёжным рекам Тара, Ишим), культурно-познавательный (история освоения Сибири, историко-культурный комплекс «Старина Сибирская» в пос. Большеречье), религиозный и паломнический (посещение сибирских святынь).

Развитая сеть лечебно-оздоровительных организаций в совокупности с уникальными природными ресурсами региона (лечебные грязи оз. Ульжай, минеральные воды, горячие источники, расположенные на Юге области) способствует развитию лечебно-оздоровительного туризма.

Для удобства восприятия материал представлен в табличной форме (Таблица 3). В таблице показаны туры, предлагаемые регионом в зависимости от вида туризма. Таблица составлена по данным официального туристско-информационного портала Омской области.

Жизненный цикл турпродукта

Проведенный анализ внутреннего туристского продукта Омской области показал, что развитие туризма в регионе находится в стагнации, новые предложения на рынок практически не поступают. В связи с чем, представляется целесообразным рассмотреть жизненный цикл туристского продукта региона и внести предложения по его диверсификации, как одному из возможных путей дальнейшего развития областного туризма.

Как известно, жизненный цикл развития турпродукта включает в себя четыре стадии: внедрение, рост, зрелость и спад. Многие туристские продукты в своем развитии проходят эти стадии, после чего осуществляется их уход с рынка, или их возрождение на принципиально отличной основе. На цикл развития турпродукта могут влиять различные факторы, например, развитие инфраструктуры, в том числе и транспортной, или мода на те, или иные виды туризма, доступные или недоступные для данной территории.

На странице 44 был описан региональный турпродукт Омской области, состоящий, в свою очередь, из множества турпродуктов, реализуемых, или предлагаемых к реализации, на данной территории. В связи с чем, интересным представляется определение стадии нахождения этих турпродуктов на отрезках их жизненных циклов. Особенностью жизненных циклов турпродуктов является то, что они в первую очередь зависят от изменения туристского спроса.

Культурно-познавательный туризм в Омской области находится на стадии развития, для которой характерен замедленный роста сбыта, хотя прибыльность остается достаточно высокой. Пик развития культурно-познавательного туризма в регионе пришелся на 2005- 2010 гг., когда был открыт исторический комплекс «Старина Сибирская» в Большереченском районе, были разработаны туры по Муромцевскому району Омской области. В настоящее время по данным направлениям наблюдается замедление туриcтского потока (Рисунок 3).

Рис.3. Жизненный цикл историко-культурного турпродукта Омской области

Спортивный туризм представлен на региональном рынке с 2008 года. Устаревание туристского продукта произошло за довольно короткий срок продолжительностью пять лет. В первую очередь это связано с возрастанием конкуренции и появлением более аттрактивных продуктов на туристском рынке Алтайского края, а также пос. Боровое в Казахстане (Рисунок 4).

Рис. 4. Жизненный цикл туристского продукта спортивного туризма Омской области

Туристский продукт оздоровительного туризма Омской области находится в стадии спада с 2011 года. Это обуславливается сильным износом материально-технической базы оздоровительных учреждений, а также возрастающей конкуренцией со стороны таких курортов, как Белокуриха (Алтайский край), Боровое (Казахстан). В настоящее время они более конкурентоспособны как по цене, так и по качеству обслуживания (Рисунок 5).

Рис.5. Жизненный цикл оздоровительного турпродукта Омской области

Природно-познавательный туристский продукт Омской области находится в стадии зрелости. На региональном рынке он является относительно новым. Природные ресурсы района для развития этого вида туризма огромны, но его рост оказался непродолжительным из-за ограниченности материально-технических ресуров, а также специфичности самого предложения (Рисунок 6).

Рис.6. Жизненный цикл природно-познавательного турпродукта Омской области

Организованные православные религиозно-паломнические туры почти не представлены на туристском рынке области. Поэтому определить фазу их жизненного цикла не представляется возможным.

Таким образом, большинство турпродуктов, составляющих региональный турпродукт Омской области находятся или на стадии зрелости, или на стадии спада. Новые турпродукты на рынок не выходят. Показатели туристских прибытий пока еще имеют прирост, но он незначительный. В скором времени это может привести к их сокращению и, соответственно, к снижению доходов от туризма в Омской области. Чтобы не допустить такой ситуации, необходима диверсификация регионального турпродукта за счет разработки туров новой направленности.

Для определения региональных особенностей Омской области и её дальнейших перспектив в качестве туристского направления в работе был использован метод SWOT- анализа.

SWOT-анализ перспективности Омской области как туристского региона

На основе массива полученных данных был составлен список сильных и слабых сторон Омской области как туристского центра и осуществлен SWOT-анализ (Приложение ).

Сильные стороны связаны, прежде всего, с историко-культурным наследием региона, а также с возможностью его продвижения в качестве духовного центра Сибири:

Слабые стороны, в основном, связаны с недостаточно развитой экономикой Омской области, которая не может обеспечить устойчивой экономической базы для развития коммерческой инфраструктуры. Это, в свою очередь, приводит к скудности туристского ландшафта и отталкивает туристов.

Нельзя не отметить взаимосвязанность сильных и слабых сторон Омской области как туристического региона: выгодное географическое положение приграничного района, через который проходит Транссибирская магистраль, противопоставляется удаленности от туристских центров. Историческое, культурное, духовное, природное наследие теряет своё преимущество в связи с неразвитостью туристской инфраструктуры региона. На основе выделенных сильных и слабых сторон можно определить возможности и угрозы реализации туристической деятельности в Омской области.

Омское Прииртышье имеет большие возможности в сфере туризма. К их числу можно отнести:

ь создание туристического образа и бренда Омской области;

ь формирование единого туристско-рекреационного пространства с другими регионами;

ь создание уникального турпродукта, отличающего Омскую область от других регионов;

ь увеличение спроса на продукцию местного производства, в том числе сувениров, кустарных изделий и изделий народных промыслов;

ь создание условий для сохранения и развития объектов исторического, духовного, культурного и природного наследия;

ь удовлетворение потребности краеведения.

К числу угроз, которые могут возникнуть при развитии туризма в регионе, целесообразно отнести следующие:

ь наличие неадекватной информации о Сибири в условиях сложившихся стереотипов;

ь низкая платежеспособность населения;

ь достаточно малое разнообразие турпродуктов в сравнении с другими регионами;

ь сезонность большинства видов туризма в регионе;

ь недостаточное количество информационных площадок для освещения проводимых в области культурных мероприятий (фестивалей, праздников, торжеств);

ь неравномерность и полярность туристско-рекреационной освоенности районов Омской области.

Проведенный SWOT-анализ привлекательности Омской области как туристского направления, выявил ряд проблем региона, связанных, в первую очередь, с отсутствием бренда, образа дестинации, а также неразвитостью материально-технической базы индустрии туризма и сезонностью большинства видов путешествий.

На основе первичного SWOT- анализа туристской привлекательности Омской области может быть составлена поэлементная матрица SWOT-анализа для определения направлений дальнейшего развития региона как туристской дестинации при имеющихся во внешней среде возможностях и идентифицированных сильных и слабых сторонах, а также возможных угрозах. (Приложение 2).

С помощью SWOT-анализа была выявлена возможность развития паломнического туризма в регионе и раскрыты 4 его опции:

· Актуализация паломнических туров как одного из направлений диверсификации регионального турпродукта Омской области позволит задействовать богатый культурный и духовный потенциал региона, еще не задействованный в нем.

· Отсутствие хорошо развитой инфраструктуры в регионе, а также существенный износ имеющейся также временно могут быть сглажены введением паломнических туров, так как потенциальные потребители продукта паломники, готовы претерпевать некоторый дискомфорт.

· Паломнические туры могут быть несезонным, круглогодичным продуктом, что также является важным для Омской области с её ярко выраженной летней сезонностью. Православные паломники часто совершают поездки, приуроченные к церковным праздникам, некоторые из которых приходятся на зимний период.

· Для того, чтобы обладать конкурентоспособностью, туристский продукт Омской области должен быть бюджетным. Православные паломнические поездки можно отнести к невысокому ценовому сегменту рынка. Для развития паломнического туризма регион должен обладать привлекательным историко-культурным и духовным потенциалом.

2.3 Историко-культурный и духовный потенциал развития регионального паломнического туризма

История православия в Омской области насчитывает более 300 лет. Омская епархия в 1895 г. выделилась из состава старейшей Сибирской и Тобольской епархии.

Объектами привлечения религиозных туристов и паломников может стать богатая история, тесно связанная с колонизацией Сибири Ермаком и зарождением сибирского православия, миссионерская деятельность архипастырей, появление сибирских православных святынь. Интерес представляет также сибирская храмовая архитектура и памятники деревянного зодчества и т.д.

Начало освоения Сибири было положено казачеством, вслед за которым, государство и церковь принесли на отдаленную окраину Российской империи атрибуты своего влияния, в том числе грамотность и православную культуру, главным проводником которой было духовенство.

В настоящее время в состав Омской митрополии с центром в городе Омске входят Омская, Исилькульская, Калачинская и Тарская епархии. Глава митрополии - митрополит Омский и Таврический Владимир.

Сейчас в Омске насчитывается порядка 50 православных культовых учреждений (храмов, соборов, церквей, часовен). Одной из главных достопримечательностей города является Успенский собор, который был уничтожен в советское время и восстановлен в начале XXI в. на пожертвования горожан. В этом соборе в 1919 г. архиепископ Сильвестр благословил Верховного правителя России А.В. Колчака. В 2000 г. архиепископ Омский Сильвестр Ольшанский был причислен к лику святых ново мучеников, что стало первой канонизацией омского святого за всю историю Омско-Тарской епархии.

В 2005 г. при раскопках фундамента уничтоженного собора были обнаружены его мощи, ныне являющиеся главной святыней Успенского собора и доступные для поклонения. Успенский собор относиться к уникальным историческим памятникам и входит в число крупнейших достопримечательностей России.

Крестовоздвиженский храм имеет для Омска особое значение. Он был заложен в 1865 г., а в 1936 г. был снесен, а иконы сожжены. Но в ноябре 1943 г., в разгар Второй мировой войны, храм был возвращен христианской общине и службы были возобновлены. Особым почитанием пользуются храмовые иконы «Знамение», «Утоли моя печали», «Иверская», икона «Святителя и Чудотворца Николая», писанная на Афоне, а также икона «Пророка Ильи», покровителя г. Омска.

Ещё один объект паломничества в Омске-Никольская войсковая казачья церковь, построенная по проекту архитектора В.Н. Стасова. Храм был освящен в июле 1840 г., а в 1916 г. Никольская казачья церковь получила статус кафедрального собора. С 1882 по 1918 гг. в Казачьей Никольской церкви хранилось знамя Ермака. В разное время в этом храме молились цесаревич Николай Александрович (Николай II), Л.Г. Корнилов, А.В. Колчак.

Сегодня собор живет полноценной духовной жизнью: имеет прекрасный иконостас, в нем ежедневно совершаются церковные обряды и таинства. Там хранятся иконы с частичками мощей святых преподобного Серафима Саровского, а также святителя Феодосия Черниговского.

В Омском Прииртышье имеются интересные с точки зрения православного паломничества монастыри с храмовыми комплексами. В ведении Омской епархии находится Ачаирский монастырь. Храм, расположенный на его территории освещал Иоанн Кронштадский. В советское время до 1956 г. территория монастыря использовалась под лагерь ГУЛАГа.

Главным объектом, привлекающим туристов, является источник с минеральной водой. Согласно поверьям, вода монастырского ключа обладает чудотворными исцеляющими свойствами.

Настоятельница Свято-Серафимовского монастыря игуменья Варвара провела 30 лет в марьяновских лесах, ведя отшельнический образ жизни. За это время она своими руками построила первую часовню, положив начало монастырю. Теперь в центре монастырского комплекса располагается храм Серафима Саровского, возведенный на пожертвования прихожан, не оставшихся равнодушными к духовному подвигу матушки.

Свято-Никольский мужской монастырь в селе Большекулачье располагается на намоленной территории, принадлежавшей церкви с XVIII века. Согласно данным архивных источников, монастырь берет свое начало со времени освоения Омска. На его территории имеется родник, по преданию исцеляющий от болезней. Сейчас к нему едут паломники не только со всех уголков России, но с ближнего зарубежья, чтобы получить покой души и исцеление тела.

Одним из интереснейших мест паломничества в Омской области является обитель в честь Святого Василия блаженного, в селе Вятка Усть-Ишимского района. Село возникло благодаря переселенцам из Центральной России, которые в поисках лучшей жизни в конце XIX в. потянулись в Сибирь. Через несколько лет в глухой сибирской тайге стояла деревня, а в ее центре ¬ деревянная церковь. История церкви неразрывно связана с личностью одного из ее настоятелей, отца Алексия, который, подвергшись репрессиям со стороны советской власти, так и не отказался от веры и был расстрелян. Ее могила находиться в Усть-Ишиме и почитается паломниками как святое место. В обитель едут паломники, желающие прикоснуться к старинным иконам храма, чудом сохранившимся до наших дней.

Храм Рождества Иоанна Предтечи в г. Тюкалинске Омской области известен тем, что там хранятся старинные иконы, написанные в XVIII в.: икона Николая Чудотворца и Иоанна Крестителя. Строительство церкви датируется 1870 г. По преданию, во время случившегося пожара, храм был значительно поврежден, не тронутой огнем оказалась икона Николая Чудотворца. Паломники приезжают сюда, чтобы исповедоваться перед великими святынями, которые, считают чудотворными.

На берегу Иртыша в селе Надеждино Омской области возвышается Свято-Казанский храм. Он также известен своими чудотворными иконами. В основание часовни, поставленной в честь святого Пантелеймона, заложен камень, на котором по легенде проявился нерукотворный крест. Этот камень привезли и пeрeдали храму афонские монахи. С иконами храма связано много легенд: старинная икона архангела Михаила обновилась сама, а икона Казанской Божьей Матери помогает прихожанам справляться с недугами.

В Черлаке в церкви хранятся мощи ново мученика архиепископа Омского и Тарского Сильвестра, его захоронение было обнаружено в Омске при раскопках Успенского Кафедрального собора. Здесь же хранятся частицы мощей вифлеемских младенцев. Вызывают интерес у прихожан и старинные иконы храма.

Исилькуль? еще один город Омской области, который также известен своими храмами. Первый храм был построен в честь Святителей московских Петра, Алексия, Ионы и Филиппа и Святителя Николая. История его появления связана с личностью Императора Николая I, ныне возведенного в лик святых. В 1881 г., будучи цесаревичем и возвращаясь из путешествия, он сделал остановку в Исилькуле. Именно в память об этом событии было принято решение о строительстве церкви. Строительство нового храма было осуществлено на средства фонда императора Александра III. Позднее самим Николаем II в дар церкви были преподнесены священные сосуды - потир, дискос и дарохранительница.

Персонифицируя культурно-историческое наследие Омского региона нельзя не остановиться на личности священника Александра Ивановича Сулоцкого законоучителя Сибирского кадетского корпуса г. Омска, настоятеля домового храма святителя Николая Чудотворца, члена Западно-Сибирского отдела Императорского русского географического общества. Он широко известен как духовный краевед Сибири, исследователь сибирской церковной старины, наиболее чтимых икон Тобольской епархии.

Таким образом, на территории Омской области находится немало православных святынь, чудотворных икон, святых источников, по преданиям обладающих исцеляющими свойствами. Омская область обладает значительным потенциалом развития религиозного и паломнического туризма, который, к сожалению, остается не до конца реализованным. Обилие культурно-исторических, духовных ресурсов в регионе обуславливает возможность разработки туров паломнической направленности.

Историко-культурный и духовный потенциал региона удачно сочетается с его самобытностью и неизведанностью. Сохранена неповторимая атмосфера нетронутой сибирской природы, деревни, быта и уклада жизни. В настоящее время это направление популярно как для соотечественников из центральной части страны, не знакомых с сибирским укладом жизни, так и для иностранцев, для которых образ России зачастую ассоциируется с отдаленными и суровыми районами. Действительно, климат Омской области континентальный: зима холодная и снежная, лето жаркое и сухое. Однако паломнический туризм в меньшей степени, чем другие виды туризма, зависит от климатических условий. Паломники готовы переносить трудности путешествия.

Важно подчеркнуть, что на основании соглашения о сотрудничестве Министерства культуры Омской области и Омско-Тарской епархии, предусматривающего осуществление совместной деятельности по пропаганде традиционных духовных ценностей, сохранению объектов культурного наследия, взаимодействию учреждений культуры и православных организаций, получило дальнейшее развитие.



2.4 Состояние потребительского рынка регионального паломнического туризма. Конкурентная среда

Формирование и разработка тура - трудоемкий процесс, требующий навыков и умения ориентироваться в большом потоке информации. Для создания привлекательного для потенциальных потребителей турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности хочет приобрести турист - впечатления, знания, отдых, комфорт и т.д.

Новый турпродукт нужно не только создать и освоить, необходимо, чтобы он был воспринят потенциальными пользователями. Для этого важно изучение рынка на уровне потребителя. Необходимо проводить опрос потребителей и анализ их мотивации.

Результаты анкетирования потребителей паломнических туристских услуг

Для изучения потребительского поведения и потребительских предпочтений были использованы взаимодополняющие эмпирические методы - анкетирование и изучение отзывов в интернете о совершенной паломнической поездке. Трудности при анкетировании состояли в сложностях установления контактов с потребителями паломнических услуг. Сбор данных по содержанию отзывов в сети интернет затруднялся тем, что очень небольшое количество паломнических служб имеют опцию «Отзывы» на своих сайтах. Достаточно часто в «Отзывах» содержатся всего лишь фотоотчеты о поездках не поддающиеся анализу, а скорее выполняющие функцию скрытой рекламы.

Анкетирование проводилось в феврале 2016 г. в течение 7 дней в селе Татьяновка Марьяновского муниципального района Омской области. Аудиторию опрошенных составили 30 паломников, прибывших в Свято-Серафимовский женский монастырь.

Опрос преследовал цель установить мотивы паломнических путешествий, отношение к формированию туристских групп, каналы получения информации о паломнических турах, требования к гидам и сопровождающим, отношение к комфорту в поездке и проживании и т.п.

Анкетирование было заочным и анонимным. При обработке данных были обнаружены пропуски в ответах на некоторые вопросы. Кроме того, опрашиваемые иногда выбирали одновременно несколько вариантов ответов, поэтому суммарный результат не всегда составляет 100%.

Опрошенные оказались представителями разных профессий и разного рода деятельности. В анкетировании приняли участие только лица с высшим образованием.

.Из 30 опрошенных 21% составили мужчины и 71% женщины. 8% анкетируемых не указали свой пол.

Возрастной состав опрошенных представлен следующим образом: 18-25 лет - 11%, 26-35 лет - 11%, 36-45 лет - 36%, 46-55 лет - 14%, 56 -60 лет - 11%, 61-70 лет - 1%, 71 и более - 1%. Некоторые респонденты не указали свой возраст. Они составили 9% от генеральной совокупности. Наиболее активной возрастной категорией оказались лица в возрасте 36-45 лет. После 60 лет отмечается резкое снижение количества путешествующих.

Анкетный лист состоял из 17 вопросов открытого, полузакрытого и закрытого типов. На вопросы открытого типа ответило минимальное количество опрошенных (Приложение 3).

В ходе анкетирования установлено, что преобладающее количество респондентов (39%), отправляющихся в паломническую поездку, руководствуются сугубо духовными мотивами - поклонение святыням и духовное совершенствование. Эти паломники более строго подходят к соблюдению канонов паломничества. С небольшим отрывом следуют лица, которыми двигают рациональные мотивы - просить здоровья для себя и своих близких (32%). Среди опрошенных немало и таких, которые имеют намерение в поездке отключиться от служебных, домашних и суетных забот (25%).

Степень следования канонам и целям паломнической поездки корреспондирует с ответами на вопросы о возможности создания смешанных групп с невоцерковленными туристами и о выборе гида - экскурсовода.

58% опрошенных готовы путешествовать в группе с невоцерковленными попутчиками. 20% требуют от них соблюдения предписанных правил, а 21% участников анкетирования ушли от прямого ответа на вопрос, выбрав вариант «затрудняюсь ответить».

25% респондентов считают, что гид абсолютно необходим для сопровождения паломнического путешествия, 32% полагает, что можно обойтись без него. 7% чувствуют себя комфортнее с воцерковленным гидом-экскурсоводом, а 36% не возражает против светского человека.

Результаты опроса показали тенденцию роста самостоятельного паломнического туризма с полным или частичным отказом от услуг паломнических служб (92%).

Через паломническую службу путешествует 7% опрошенных. К услугам туроператоров и турагентств не обращается никто из паломников. Заметим, что к этим результатам следует относиться с определенной долей условности из-за не репрезентативности выборки для данного вопроса.

Желающие отправиться в паломническую поездку используют различные каналы получения информации. Информация от знакомых составляет 64%, полученная в храме от священника -21%, из православных изданий - 4% и на сайтах турагенств - 11%.

Установлено, что опрошенные в подавляющем большинстве (82%) приветствуют семейное паломничество, но не спешат отпускать своих детей в паломнические поездки без сопровождения родителей.

Во время путешествий паломникам приходилось останавливаться во многих местах: в паломнической гостинице - 7%, в обычной гостинице - 25%, при храме или монастыре - 18%, на квартире - 6%, у родственников или знакомых - 57%.

Наиболее подходящим для себя местом проживания паломники считают паломническую гостиницу (50%), храм или монастырь (18%), родственников (11%). Часть респондентов не ответили на поставленный вопрос.

На вопрос: «Цените ли Вы комфорт во время поездки?» 82% опрошенных ответили утвердительно, а 18% готовы довольствоваться самым необходимым.

Для поездок анкетируемые чаще всего стараются выбирать лето (78%), но есть и такие, которые отправляются в паломническое путешествие, когда в этом появится настоятельная потребность (7%).Остальные путешествуют в свободное от работы время (15%). На открытый вопрос о сезонности поездок был дан ответ: «Это зависит от места паломнического путешествия».

При ответе на вопрос «В каких мероприятиях Вы хотели бы участвовать во время паломничества?» мнения сильно разделились, поэтому их трудно представить в процентах. Отметим, что наиболее важными мероприятиями считаются послушание, крестный ход, православные праздники, проповеди, а менее важными - фестивали духовной музыки, православные концерты, лекции, выставки, музеи, экскурсии по храмам. Не отказываются опрошенные и от более светских мероприятий, таких как выставки народных промыслов, походы на природу.

Очень большой разброс мнений был получен по поводу продолжительности паломнических поездок. За непродолжительные поездки (1-5 дней) высказался 61% опрошенных, за недельные путешествия - 14%, за продолжительные трехнедельные поездки - 11%. Остальные 14% не смогли определиться с продолжительностью паломнического тура.

При выборе мест паломничества респонденты руководствуются своими материальными возможностями (57%), целями паломничества (21%), транспортной доступностью (18%), близостью к месту жительства (14%), значимостью святыни в православном мире (7%).Когда это возможно, то все опрошенные готовы приобретать сувениры, как воспоминания о поездках.

Анализ отзывов о паломнических турах

В продолжение исследования потребителей туристских услуг, о котором говорилось выше, был проведен анализ их отзывов о совершенных поездках.

Учитывая тот факт, что паломники редко обращаются к услугам туроператоров и турагентств, анализ был проведен с помощью сайтов паломнических служб. Нами не ставилась задача привязки исследования к сайтам паломнических служб Омской митрополии, в силу того, что оценка давалась паломническому туру, а не деятельности миссионерской службы.

Кроме того, как уже отмечалось, сайтов, содержащих отзывы, чрезвычайно мало. Для анализа было выбрано 9 сайтов паломнических служб.

Методика исследования состояла в том, чтобы определить доминанты в воспоминаниях путешественников о проведенной паломнической поездке, которые устанавливались по использованию авторами экспрессивной лексики, например: «рай на земле», «незабываемый», «очень тронут», «желаю вернуться» и т.п. Особенность паломнической аудитории довольствоваться малым, к сожалению, не позволила выявить негативные моменты туров. Далее определялся повод для позитивной оценки, производились подсчеты степени повторяемости повода в абсолютных величинах. Полученные результаты представлены с помощью рисунка 7.



Рис.7. Повторяемость поводов позитивной оценки паломнического тура в отзывах

Из диаграммы следует, что ведущим поводом для положительной оценки тура является радушие и гостеприимство принимающей стороны. Далее с одинаковой повторяемостью следует профессионализм руководителей групп и гидов, и в связи с последним, получение достоверной исторической информации об объектах паломничества и их окружения. Приветствуется также интересная, насыщенная и гибкая программа тура и привлекательный природный ландшафт. Несколько неожиданным оказался тот факт, что только в 4 отзывах о паломническом туре в качестве положительного момента была названа возможность поклонения святыням и ухода от мирских проблем. Это является косвенным доказательством постепенной секуляризации паломнического туризма.

...