Особенности организации туризма для граждан США в России

В Санкт-Петербурге компанией организуется питание для туристов в следующих ресторанах: «Гимназия», «Чеховъ», «Красный Кабачок», «1913 год», «Летучий Голландец», «Арагоста», «Штабной», «Строганов Стейк Хаус» и другие. В Москве задействованы такие рестораны, как «Ватрушка», «Яръ», «Люсьен», «Честная Кухня», «Старая Башня», «Русская охота» и прочие.

Ресторан «Подворье», находящийся в Санкт-Петербурге, предлагает туристам широкий выбор русской национальной кухни. В меню представлены разнообразные мясные и рыбные блюда и добытая на охоте дичь, классические русские супы и соленья. Также предлагаются разнообразные сорта водки. В дополнение предлагается выступление ансамбля русской песни.

Пример меню обеда в ресторане «Подворье», стоимостью 1420 рублей [35]:

· Говядина под соусом цахтони 80 г

· Буженина домашняя 40/20 г

· Помидоры фаршированные (сыр, майонез, зелень, чеснок) 85 г

· Ассорти из соленых и маринованных овощей 115 г

· Жульен из грибов 100 г

· Борщ 300/20 г

· Голубцы 150/20 г

· Блины с брусникой и медом 50/20 г

· Мороженое 50 г

· Кофе черный или чай 100/150 г

· Минеральная вода 150 г

Услуги экскурсоводов (гидов)

Англоговорящий гид сопровождает туристов практически на всех этапах программы тура. Стоимость услуг различается по городам. В Санкт-Петербурге цена услуги несколько дешевле, чем в Москве. Стоимость одного часа работы гида колеблется от 600 до 1800 рублей [34].

Глава 3. Проблемы и перспективы развития туризма для граждан США в России

Для выявления особенностей организации туризма и разработки нового перспективного туристского продукта важно определить факторы, влияющие на турпоток из США в Россию, оценить перспективы его изменения и провести исследование предпочтений американских туристов относительно турпродукта.

3.1 Проблемы и перспективы развития туризма для граждан США в России

Для того чтобы иметь возможность оценить перспективы развития туризма для граждан США в России, в первую очередь необходимо определить как сдерживающие, так и способствующие факторы увеличению турпока из США в Россию. А также проанализировать перспективные проекты России в сфере туризма, которые могли бы заинтересовать туристов из США.

Основным фактором, в настоящее время способствующим увеличению турпотока из США в Россию является высокая покупная способность доллара США вследствие падения курса российского рубля.

Главными факторами, ограничивающими рост туристского потока из США в Россию являются: визовый режим, низкий уровень развития российской туристской инфраструктуры, невысокое качество обслуживания вследствие недостатка профессиональных кадров, недостаточное продвижение туристского продукта России на туристском рынке США, общая неосведомленность о Российской Федерации как туристской дестинации, а также современная политическая ситуация (обострение отношений России и Запада) и негативный PR имидж России в американских СМИ. Так как данные факторы влияют на выбор России в качестве туристской дестинации не только у граждан США, но и среди многих других стран-поставщиков туристов, правительством Российской Федерации была разработана федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» с целью устранения данных ограничений.

Для оказания влияния на факторы, негативно воздействующие на увеличение туристского потока из США в Россию необходимо:

· эффективное продвижение туристского продукта Российской Федерации на туристском рынке США (путем участия в международных туристских выставках и конференциях, создания представительства Ростуризма в США, издания имиджевой рекламно-информационной печатной и иной продукции, созданию англоязычного государственного информационного портала о туризме в России);

· повышение уровня туристской инфраструктуры;

· повышение качества туристских услуг (путем увеличения количества профессиональных кадров, исследования и соответствия потребностям туристов и улучшения других показателей: безопасности, постоянства, доступности, надежности, скорости);

· развитие наиболее перспективных видов туризма, которые могли бы заинтересовать туристов из США (культурно-познавательный, экологический, морские и речные круизы);

· создание новых туристских маршрутов, развитие новых туристских дестинаций

Таким образом в долгосрочной перспективе возможно увеличение туристского потока из Соединенных Штатов в Россию, благодаря повышению качества туристской инфраструктуры и улучшению уровня сервиса на уже созданных туристских маршрутах, а также благодаря разработке новых, интересных для американцев туристских программ.

Один из перспективных проектов - «Серебряное кольцо России», включающее в себя Санкт-Петербург, а также территории Ленинградской области, Республики Карелия, Вологодской, Новгородской и Псковской областей. В его пределах расположено богатое историко-культурное наследие: многочисленные памятники архитектуры и русского зодчества, в том числе старейший в России курорт - Марциальные воды. Традиционным видом туризма для иностранных посетителей северо-запада России является культурно-познавательный, однако данная территория обладает также богатством и разнообразием природно-климатических ресурсов, что обеспечивает потенциал для развития оздоровительного, экологического и круизного видов туризма.

Туристский потенциал регионов "Серебряного кольца России" в настоящий момент используется не полностью, что вызвано наличием таких сдерживающих факторов, как неудовлетворительное состояние многих объектов туристского показа, а также низкий уровень развития туристской инфраструктуры [18].

Другой интересный маршрут - «Восточное кольцо России», охватывающий территории республик Бурятия, Якутия, Приморского, Хабаровского краев, Амурской, Камчатской, Сахалинской областей и Чукотского автономного округа. Основной целью проекта является состыковка разрозненных маршрутов по дальневосточным регионам.

3.2 Разработка туристского продукта, ориентированного на туриста из США

С целью создания качественного и востребованного туристского продукта автором было проведено социологическое исследование в сети Интернет среди клиентов компании «Travel All Russia», потенциальных туристов из США, планирующих совершить путешествие в Россию. В анкетировании, проведенном с помощью интернет-программы «Survey Monkey» (см. Приложение 7), приняли участие 73 человека.

Как видно из Рис. 12, при выборе городов посещения туристы из США остаются довольно консервативны. В Москве и Санкт-Петербурге собираются побывать более 90% опрошенных. Знакомство с городами «Золотого кольца России» также пользуется относительной популярностью, его хотят включить в свое путешествие более половины респондентов. Данный выбор американских туристов подтверждает их недостаточную осведомленность об историко-культурных богатствах России.

Рис. 12. Средневзвешенное значение предпочтения американских туристов при выборе городов посещения. Составлен автором.

При выборе географических областей у респондентов чаще всего отмечался интерес к Сибири (см. Рис. 13), вследствие ее достаточно широкой известности по всему миру. Довольно большое внимание было уделено также Дальнему Востоку, однако реальный интерес для туристов представляет лишь региональный центр, а не природные богатства региона [27]. Таким образом, более 40% опрошенных не заинтересовано в посещении природных достопримечательностей России.

Рис. 13. Процентное соотношение предпочтения американских туристов при выборе географического направления путешествия. Составлен автором.

Практически все респонденты (97%) выразили желание включить в свое путешествие посещение музеев и исторических достопримечательностей (см. Рис 14).

Рис. 14. Средневзвешенное значение предпочтения американских туристов о том, что должно быть включено в туристский продукт. Составлен автором.

Более 70% потенциальных туристов заинтересованы включить в программу своего тура посещение ресторанов национальной кухни, театра или балета, национального парка, а также знакомство с историческими достопримечательностями. Интересен тот факт, что половина респондентов не против, а треть желает включить в программу тура круиз.

Большинство потенциальных туристов отдает предпочтение организации индивидуального тура (68%).

Согласно Рис. 15 планируемая продолжительность поездки варьируется в пределах до 20 дней (вариант ответа «21 и более дней» не был отмечен ни одним респондентом). При этом большинство туристов из США готовы путешествовать по России 8-14 дней.

Рис. 15. Процентное соотношение предполагаемой продолжительности поездки в Россию. Составлен автором.

Более половины туристов предпочитают проживать в отелях категории 4*, треть выбирают пятизвездочные отели. Лишь 5% опрошенных готовы проживать в отелях категории 3* и менее.

Подавляющее большинство респондентов планирует самостоятельную покупку авиаперелета из США в Россию (70%). В связи с чем, в вопросе о количестве денежных средств, которые турист готов потратить на тур, авиаперелет не учитывался. Таким образом, практически половина респондентов готовы потратить на поездку сумму, равную 3000-4000$ (см. Рис 16).

Рис. 16. Процентное соотношение предполагаемой суммы, которая будет затрачена на поездку в Россию (на 1 чел., без учета авиаперелета). Составлен автором.

Подавляющее большинство респондентов оказалось старше 45 лет (97%), при этом доля туристов пенсионного возраста (65 лет и старше) составила 60%.

При ответе на развернутый вопрос о желательном способе передвижения в городе наиболее предпочтительным туристы посчитали частный автомобиль с водителем, а в междугороднем сообщении - поезд либо автобус.

Идея и потребительский сегмент

В результате анализа проведенного анкетирования были определены: приоритетные направления, сегмент потребителей, сроки продолжительности тура, сумма, в пределах которой потребитель готов приобрести туристский продукт, а также основные виды туризма.

Таким образом, идеей нового туристского продукта стало расширение географии путешествий граждан США по России, а также совмещение историко-культурного, круизного и экологического видов туризма. Стоит отметить, что в настоящее время экологический туризм используется не в полной мере, несмотря на богатейшие природные ресурсы России и любовь граждан США к данному виду туризма в своей стране и за рубежом.

Разработанный туристский продукт ориентирован на индивидуальных туристов пенсионного возраста (65 лет и старше) и рассчитан на летний сезон, в связи с навигацией и наиболее благоприятными климатическими условиями в этот период.

Программа тура

Тур продолжительностью 12 дней имеет кольцевой маршрут (см. Рис. 17) с остановками на ночь в крупных городах, богатых историко-культурным наследием, таких как Санкт-Петербург и Москва, пользующиеся большой популярностью среди американских туристов, а также Великий Новгород. В то же время в программу тура входит посещение Валдайского национального парка и круиз по волго-балтийскому пути, с остановками и экскурсиями в Угличе, селе Горицы, Вытегре и деревне Верхние Мандроги.

День 1.

Прибытие в Санкт-Петербург. Встреча водителем туристов в зале прибытия, трансфер на автомобиле из аэропорта в отель выбранной категории. Свободный вечер.

День 2.

10:00 - Обзорная экскурсия по городу с посещением Петропавловской крепости, Исаакиевского собора и храма Спаса-на-Крови.

13:00 - Обед в местном ресторане

14:30 - Метеор, Экскурсия в Петергоф

20:30 - Возвращение в отель

День 3.

09:00 - Экскурсия в Эрмитаж

13:00 - Обед в местном ресторане

14:30 - Экскурсия в музее Фаберже

17:00 - Отправление на автомобиле в Великий Новгород

20:00 - Размещение в отеле

День 4.

11:00 - Посещение Юрьева монастыря и музея деревянного зодчества «Витославлицы»

13:30 - Обед в местном ресторане

14:30 - Обзорная экскурсия по Новгороду, посещение Кремля, Софийского собора, Ярославова дворища

16:00 - Переезд в город Валдай

17:30 - Размещение в отеле «Валдай», свободное время

День 5.

10:00 - Экскурсия по экологической тропе «Бобровая»

12:00 - Пешая обзорная экскурсия по городу

13:30 - Свободное время

15:30 - Отправление из отеля в Бологое

16:57 - Отправление в Москву на поезде «Сапсан» №769

19:00 - Прибытие в Москву, трансфер в отель выбранной категории

День 6.

10:00 - Обзорная экскурсия по Москве с посещением Красной площади, собора Василия Блаженного, храма Христа Спасителя

13:00 - Обед в местном ресторане

14:00 - Посещение Кремля

17:00 - Возвращение в отель, свободное время

19:00 - Посещение Большого театра (доп.)

День 7.

10:00 - Экскурсия в Третьяковскую галерею

13:00 - Обед в местном ресторане

14:00 - Экскурсия в московском метрополитене

17:30 - Отправление на теплоходе «Принцесса Анабелла»

День 8.

16:30 - 18:30 Углич. Пешеходная экскурсия в Кремль, церковь Царевича Дмитрия, Спасо-Преображенский собор, Богоявленский монастырь.

День 9.

13:00 - 15:30 Горицы. Автобусная экскурсия в Кирилло-Белозерский историко-архитектурный и художественный музей-заповедник.

День 10.

15:00-17:00 Вытегра. Экскурсия по городу.

День 11.

11:00 - 14:30 Верхние Мандроги. Зеленая стоянка.

День 12.

08:00 - Прибытие в Санкт-Петербург

В зависимости от времени рейса туристов - трансфер в аэропорт либо, по желанию, доп. экскурсия и затем трансфер.

Рис. 17. Картосхема маршрута тура. Составлен автором.

Калькуляция тура

В стоимость тура включено: размещение в четырехзвездночных отелях; завтраки в отелях Санкт-Петербурга, Москвы и Великого Новгорода; трехразовое питание в гостинице г. Валдай; обеды согласно маршруту; трансфер в аэропорт и все перевозки согласно маршруту; все входные билеты и экскурсии с англоговорящим гидом; билеты эконом-класса на поезд «Сапсан» Бологое - Москва.

Стоимость тура не включает: международные рейсы; питание, не предусмотренное программой, дополнительные экскурсии и услуги, личные расходы.

Таблица 4. Расчет себестоимости тура

Маршрут (18-29 июля 2016) 4*	Индивидуальный тур для 2 человек
Санкт-Петербург - Великий Новгород - Валдай - Москва - Углич - Горицы - Вытегра - Мандроги - Санкт-Петербург	Стоимость (руб.)
18 июля - Прибытие в Санкт-Петербург
Транспорт (трансфер аэропорт-отель) (Star Car)	1600
Проживание (Petro Palace 4*)	10200
19 июля - Обзорная экскурсия, Петергоф
Транспорт (10+1 часов) (Star Car)	5940
Метеор	750
Экскурсионное обслуживание
Гид (10 часов)	4000
Петропавловский собор	370
Исаакиевский собор	320
Спас-на-Крови	320
Петергоф: Большой Дворец и Нижний парк	1320
Питание 2+1 (Чеховъ)	1330
Проживание (Petro Palace 4*)	10200
20 июля - Эрмитаж, музей Фаберже, трансфер в Великий Новгород
Транспорт (6+1 часов) (Star Car)	3240
Санкт-Петербург - Великий Новгород (Междугороднее такси)	4140
Экскурсионное обслуживание
Гид (8 часов)	4000
Эрмитаж	710
Музей Фаберже	450
Питание 2+1 (Stroganoff Steak House)	980
Проживание (Park Inn Veliky Novgorod 4*)	5800
21 июля - Великий Новгород
Транспорт Великий Новгород - Валдай (Шесть пятерок)	2800
Экскурсионное обслуживание
Кремль, Софийский Собор, Ярославово дворище, Музей Деревянного Зодчества, Юрьев монастырь + гид + транспорт (G-group)	8000
Питание 2+1 (Дом Берга)	1260
Проживание (Eco-Club Valday 4*)	6600
22 июля - Валдай, Иверский монастырь
Транспорт (КИМ)	800
Поезд Сапсан	2773
	Стоимость (руб.)
Экскурсионное обслуживание
Обзорная экскурсия с гидом	1220
Экологическая тропа	350
Проживание (Assambleya Nikitskaya 4*)	9900
23 июля - Обзорная экскурсия по Москве, Кремль
Транспорт (7+1 часов) (Star Car)	3850
Экскурсионное обслуживание
Гид	5040
Собор Василия Блаженного	350
Кремль	700
Питание 2+1 (Честная Кухня)	1080
Проживание (Assambleya Nikitskaya 4*)	9900
24 июля - Третьяковская галерея, метро, отправление из Москвы
Транспорт (8+1 часов) (Star Car)	4400
Экскурсионное обслуживание
Гид	5760
Третьяковская галерея	450
Метро	50
Питание 2+1 (Ватрушка)	1310
25-28 июля - Тур на теплоходе «Принцесса Анабелла»
Тур на теплоходе, двухместная каюта	60000
29 июля - Прибытие в Санкт-Петербург
Транспорт (трансфер в аэропорт) (Star Car)	1600
Себестоимость тура (рублей)	173436
Себестоимость тура (долларов США)	2627

Составлена автором по материалам [22, 24, 26, 31, 33, 36, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 47, 48].

Способы продвижения

Продвижение данного турпродукта, как и любого другого отечественного, на туристском рынке США не может быть на должном уровне осуществлено ни одной российской турфирмой, которая специализируется на приеме иностранных туристов.

Выше уже было сказано о том, что Россия заинтересована в увеличении иностранного туристского потока, имеет ряд стратегий и принимает меры по развитию въездного туризма. Также большую работу по продвижению национального турпродукта, помимо государства, проводят общественные организации, связанные с развитием иностранного туризма: ассоциации туроператоров и турагентств, транспортных компаний, предприятий размещения и прочие.

Однако проведение широкой рекламы национального туристского продукта государственными и общественными органами не снимает данные обязанности с самих туристских фирм, для которых главными трудностями являются:

· отсутствие прямых каналов выхода на рекламный рынок США (налаженных связей со СМИ и рекламными агентствами)

· отсутствие достаточных финансовых средств для проведения широкой рекламной кампании на туристском рынке США

· необходимость проведения целевой рекламы (для разработанного тура, с конкретным маршрутом, датами, набором услуг и цену)

Данные проблемы могут быть решены путем взаимного сотрудничества с иностранными турфирмами, которым можно доверить продвижение на рынке разработанных туров. При этом расходы, связанные с продвижением, могут быть взяты иностранным партнером на себя, а российская турфирма, в свою очередь, способна снабдить иностранного партнера рекламными буклетами, передать ему подробную информацию о маршруте и включенных в него объектов показа.

Таким образом, основной задачей продвижения данного туристского продукта является продвижение самой турфирмы, его предоставляющей, что может быть осуществимо путем: выпуска рекламной продукции, передачи информации в сети Интернет, помещения информации о турфирме в международных справочниках по турфирмам, участия в международных туристских выставках, проведения презентация своих турпродуктов на зарубежных рынках.

Заключение

Международный туризм играет важную роль в экономике многих государств мира, в том числе и России. При этом развитие въездного туризма, является для Российской Федерации одним из приоритетных направлений. Граждане США, в свою очередь, относящиеся к наиболее платежеспособной группе туристов, представляют большой интерес, как для всего мира, так и для России в частности. Однако конкурентоспособность Российской Федерации в привлечении туристского потока из США уступает многим странам мира, несмотря на колоссальное количество имеющихся природных и историко-культурных ресурсов.

При написании выпускной квалификационной бакалаврской работы были выявлены особенности организации туризма для граждан США на территории Российской Федерации. К наиважнейшим из факторов, влияющих на организацию туризма, можно отнести то, что туристы из США, в большинстве своем, это люди пенсионного возраста. В свою очередь, это определило основные виды туризма для них - культурно-познавательный и круизный. При выборе российских дестинаций туристы из США остаются довольно консервативны, посещая, главным образом, Москву и Санкт-Петербург, а также города «Золотого кольца России». Благодаря особенностям своего национального характера, американцы отдают предпочтение индивидуальным турам, при этом ценя высокий уровень сервиса. Цена не играет для них существенную роль.

В ходе проведенного исследования также были выявлены главные сдерживающие факторы увеличения туристского потока из США в Россию: во-первых, жителей Соединенных Штатов пугает имидж России, пропагандирующийся в негативном ключе в местных СМИ, во-вторых, общая недостаточная осведомленность о России как туристской дестинации (незнание историко-культурных и природных богатств страны) и слабое продвижение туристского продукта России на туристском рынке США. Важную роль играет визовый режим, так как во многие другие страны американцы имеют более свободный доступ. Большое влияние на развитие туризма для граждан США оказывает и состояние российской туристской инфраструктуры (недостаточное количество составляющих инфраструктуры класса, соответствующего запросам американских туристов).

Помимо устранения данных проблем, автором были предложены следующие пути влияния на увеличение туристского потока из США в Россию:

· разработка новых туристских маршрутов для развития культурно-познавательного вида туризма, что напрямую связано с созданием новых туристских дестинаций, отвечающих потребностям иностранных туристов, в различных регионах страны;

· развитие наиболее перспективных видов туризма, которые могли бы заинтересовать туристов из США (экологический, круизный).

Богатейшее природное и культурное наследие, разнообразие флоры и фауны представляют большие потенциальные возможности для развития экологического туризма на всей территории России. Однако в настоящее время в России данный вид туризма не пользуется большой популярностью среди туристов из США, которые в то же время отдают экоторузму большое предпочтение в своей стране и странах Африки.

На основе проведенного социологического опроса автором был разработан перспективный туристский продукт, идеей создания которого послужило соединение культурно-познавательного, экологического и круизного видов туризма, а также расширение географии путешествий граждан США по России. При разработке программы были учтены главные потребности и предпочтения американских туристов в приоритетных направлениях путешествия, продолжительности тура, уровне сервиса, сумме, в пределах которой потребитель готов приобрести туристский продукт, а также развлекательные составляющие тура.

Таким образом, в перспективе возможно увеличение туристского потока из Соединенных Штатов в Россию благодаря повышению качества туристской инфраструктуры и улучшению уровня сервиса на уже созданных туристских маршрутах, а также благодаря разработке новых, интересных для американцев туристских программ и дестинаций.

Литература

Монографии:

1. Артемова Е.Н., Козлова Е.И. Основы гостеприимства и туризма : учеб. пособие - Орел : ОрелГТУ, 2005 - 103 с.

2. Володин Д.А. Компаративистский анализ русской и американской философии в контексте национального менталитета - М: Московский государственный университет сервиса, 2004. - 24 с.

3. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности - Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. - 288 с.

4. Кочетков В.В. Психология межкультурных различий. - М.: ПЕРСЭ, 2002. - 416 с.

5. Cullen J. The American Dream: A Short History of an Idea that Shaped aNation. - N.Y.: Oxford University Press, 2003. - 224 p.

6. Endy, Christopher. Cold War Holiday: American Tourism in France, Chapel Hill: University of North Carolina Press, 2004 - 286 p.

7. Maffry, August “Overseas Travel and Travel Expenditures in the Balance of International Payments of the United States, 1919-38,” U.S. Government Printing Office, 1939 - 95 p.

8. Withey, Lynne. Grand Tours and Cook's Tours: A History of Leisure Travel, 1750 to 1915, NewYork: William Morrow and Company, Inc. 1997 - 401 p.

Статьи в сборниках:

9. Баталов Э.Я. Американские ценности в современном мире // Историография нового времени стран Европы и Америки. - М.: Прогресс, 1990. - C. 113-117.

Статьи в журналах:

10. Буянов С. И. Время возрождать флот. // Морские вести России - 2013. - №7, с. 34-36.

11. Курач Е.В., Иваскив И.С. Особенности и специфика развития делового туризма в России и за рубежом - НИУ БелГУ // Научный результат. - 2014, №2, с. 39 - 46.

12. Максимова Л. М. Мировой финансовый кризис и его влияние на развитие туризма. // Сервис в России и за рубежом. - 2009. №4. - с. 96-100.

13. Смирнов С. Н., Капустин А. К., Исаев Н. И. Образ России: между прошлым и будущим? // Мир России: Социология, этнология, 2012, № 4, Т. 21, с. 63 - 90.

14. Brandon Dupont, Alka Gandhi, Thomas J. Weiss. The American Invasion of Europe: The Long Term Rise in Overseas Travel, 1820-2000, // The Economic History Review The Economic History Review Volume 65, Issue 1, February 2012, 144-167 p.

15. Cohn, Raymond, “Transatlantic U.S. Passenger Travel at the Dawn of the Steamship Era,”// International Journal of Maritime History, June 1992, 43-64 p.

16. Litoff, Judy Barnett. “Enforced Tourists: American Women, Travel, and the `Far-Flung Fronts' of World War II,” // Journal of Tourism and Cultural Change, 2005, 178-193 p.

17. Stepchenkova, S., Morrison, A.M. Russia's destination image among American pleasure travelers: Revisiting Echtner and Ritchie // Tourism Management 2008: JUN, 548-560 p.

Официальные документы:

18. О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»: постановление правительства РФ от 2 августа 2011 г. №644 // Собрание законодательства. - 2011. - №34. - Ст. 4966.

19. US. Bureau of the Census. Historical Statistics of the United States, Colonial Times to 1970. Washington, D.C., 1975 - Bicentennial Edition, Part 2, 703-774 p.

Ресурсы сети Интернет:

20. http://en.wikipedia.org/ - Интернет-энциклопедия

21. http://www.aarp.org/ - официальный сайт Американской ассоциации пенсионеров

22. http://www.assambleya-hotels.ru/ - официальный сайт отеля «Ассамблея Никитская»

23. http://www.bbus.ru/catalog/ - официальный сайт транспортной компании БизнесБас

24. http://www.chestnayakuhnya.ru/ - официальный сайт ресторана «Честная Кухня»

25. http://www.commerce.gov/ - официальный сайт министерства торговли США

26. http://www.cruise.ru/ - официальный сайт круизной компании «Ортодокс»

27. http://www.deartravel.ru/ - туристский портал

28. http://www.fedstat.ru/ - официальный сайт статистических показателей федеральной службы государственной статистики

29. http://www.gks.ru/ - официальный сайт службы государственной статистики

30. http://www.msk-guide.ru/ - туристский портал о достопримечательностях Москвы

31. http://www.parkinn.ru/ - официальный сайт сети отелей Park Inn by Radisson

32. http://www.peterhof-express.ru - официальный сайт компании «Петергоф Экспресс»

33. http://www.petropalacehotel.com/ - официальный сайт отеля «Петро Палас»

34. http://www.petrotravel.ru/ - официальный сайт российского туроператора «Петро-Трэвел»

35. http://www.podvorye.ru/ - официальный сайт ресторана «Подворье»

36. http://www.restaurant-chekhov.ru/ - официальный сайт ресторана «Чеховъ»

37. http://www.russiatourism.ru/ - официальный сайт федерального агентства по туризму министерства культуры Российской Федерации

38. http://www.sapsan.su/ - сайт о скоростном поезде «Сапсан»

39. http://www.spb-guide.ru/ - туристский портал о достопримечательностях Санкт-Петербурга

40. http://www.starcar.org/ - официальный сайт транспортной компании «StarCar»

41. http://www.stroganoffsteakhouse.ru/ - официальный сайт ресторана «Строганов Стейк Хаус»

42. http://www.taxi555555.com/ - официальный сайт транспортной компании «Шесть пятерок»

43. http://www.taxi-mezdugorodnee.ru/ - официальный сайт транспортной компании «Междугороднее такси»

44. http://www.travel.trade.gov/ - официальный сайт National Travel & Tourism Office of International Trade Administration Industry & Analysis of U.S. Department of Commerce

45. http://www.travelallrussia.com/ - официальный сайт туристской компании «Travel All Russia»

46. http://www.tripadvisor.ru/ - сайт о путешествиях

47. http://www.valday-hotel.ru/ - официальный сайт гостиницы «Валдай ЭкоКлуб»

48. http://www.vatrushka-cafe.ru/ - официальный сайт ресторана «Ватрушка»

49. http://www.wto.org/ - официальный сайт всемирной торговой организации

Приложение 1

Рис. 1. Картосхема процентного соотношения штатов, из которых в 2014 году было совершено наибольшее количество заокеанских туристских поездок. Составлен автором по материалам [44]

Приложение 2

Рис. 2. Процентное соотношение предпочтительной компании для путешествия среди американских туристов в 2014 году. Составлен автором по материалам [44].

Приложение 3

Рис. 3. Наиболее часто указываемые типы международной поездки среди американских туристов старших возрастов в 2015 году. Составлен автором по материалам [21].

Приложение 4

Рис. 4. Процентное соотношение предполагаемого времени международной поездки среди американских туристов старших возрастов в 2015 году. Составлен автором по материалам [21].

Приложение 5

Рис.5. Процентное соотношение выбора типа дестинации среди американских туристов старших возрастов в 2015 году. Составлен автором по материалам [21].

Приложение 6

Таблица 1. Количество международных деловых мероприятий, проведенных в Российской Федерации в 2013 году [11].

Приложение 7

Рис. 6. Пример вопроса социологического опроса с использованием Интернет программы «Survey monkey»

Размещено на Allbest.ru

...