Анализ современного состояния инсентив туризма в России

А это, в свою очередь, самым положительным образом сказывается на результатах деятельности компании в целом. Это связано еще и с тем, что число компаний с западным капиталом, а именно они первыми стали пользоваться услугами инсентив-туризма, постоянно растет, так как Северо-Западный регион является экономически привлекательным.

Наиболее типичный вариант инсентив-тура - это поездки на 6-8 дней с максимально насыщенной программой и со своей "изюминкой". Такие поездки могут включать программы активного отдыха и спорта - например, катание на оленьих и собачьих упряжках в Лапландии. Или программы снятия стресса и оздоровления - wellness-туры. Очень популярны варианты тематических поездок - таких, например, как Фестиваль цветов в Голландии. Очень часто в программы инсентив-туров компании-заказчики стараются включить обучающие семинары и внутрикорпоративные презентации, чтов рамках стандартного туристического пакета вряд ли возможно.

Количество сотрудников, отправляющихся в инсентив-тур, составляет, как правило, 15-20 человек. На сегодняшний день наиболее типичные маршруты - это Западная Европа, Турция, Сардиния, Родос, Кипр.

Все большей популярностью начинают пользоваться круизные направления. Это интересно, необычно и чаще всего ново для россиян. Заметно растет интерес к российскому экстриму.

Хорошо организованный поощрительный (инсентив) тур остается в памяти сотрудников на долгое время, повышая их лояльность своей компании и производительность труда увеличение продаж, создание благоприятной атмосферы в коллективе.

В самое последнее время мы можем наблюдать появление специализированных компаний, работающих исключительно в сфере MICE. Их целью является успешное проведение любых корпоративных мероприятий. Каждый год наиболее профессиональные туристические компании России, осознающие значение делового туризма, открывают отделы, обслуживающие MICE-сектор.

Зарубежные туристические компании, почувствовавшие потенциал российского рынка, ищут любую возможность для установления контактов со своими российскими коллегами. Основным событием в мире делового туризма в России для подобных встреч является специализированная выставка делового и инсентив туризма -Moscow International MICE Forum, проводимая ежегодно в марте. Мероприятие дает возможность российским корпоративным и профессиональным покупателям встретиться с зарубежными поставщиками туристического продукта в деловой атмосфере выставки. По оценкам экспертов, у конгрессного и инсентив-туризма в России - большое будущее.

Причин тому несколько. Первая состоит в том, что в Москве, Санкт-Петербурге, других городах Российской Федерации немало предприятий, работа которых интересна специалистам других стран. Далее, российская культура, памятники старины, музеи давно привлекают туристов со всего мира. И, наконец, в России за последние годы построено и реконструировано много первоклассных отелей, в которых есть конгресс-центры со всем необходимым оборудованием.

Поэтому можно смело утверждать, что Россия - идеальное место для конгрессного и инсентив-туризма.

И если руководители любой компании, в какой бы стране мира ни располагались ее офисы или производство, захотят провести в России семинар или конгресс, то большое количество компаний, специализирующихся на проведении инсентив-туров создаст для этого все условия: подберет отель для проживания, зал для проведения запланированных мероприятий, организует посещение предприятий, в том числе и оборонного комплекса, предложит интересную экскурсионную программу.



Глава 2. Анализ современного состояния и перспективы развития инсентив туризма в Кемеровской области

2.1 География инсентив туризма на территории региона

Государственное и общественное регулирование регионального туризма осуществляет Департамент внешних экономических связей и туризма Кемеровской области. В 2000 г. принят Закон № 8 l-ОЗ «О туристской деятельности на территории Кемеровской области». Определенное значение для развития туризма имеет постановление областной администрации от 29 марта 2000 г. № 22 «О порядке разработки и реализации целевых программ развития отраслей экономики и социально-экономического развития территории Кемеровской области». Законом Кемеровской области была утверждена среднесрочная программа «Развитие туристско-спортивного комплекса Шерегеш Таштагольского района на 2003--2006 годы», предусматривающая привлечение финансовых средств из различных источников: областных, федеральных, частных отечественных общественных международных.

Более 213 тыс. жителей Кемеровской области ежегодно принимают участие в районных, городских, областных и межрегиональных соревнованиях по спортивному туризму. В сфере внутреннего туризма работают 800 специалистов, функционируют центры и станции юных туристов, отделы туризма и экскурсий в учреждениях дополнительного образования, более 40 фирм предоставляют услуги на туристских базах отдыха. Объем санаторно-курортных услуг, оказанных населению Кемеровской области в 2006 г., превысил 340 млн руб., туристско-экскурсионных услуг -- 70 млн, гостиничных -- 130 млн, транспортных -- 3085 млн руб. Ежегодно увеличивается доля въездного туризма, но в его структуре преобладают в основном деловые поездки.

Строительство автомобильной дороги, связывающей туристские базы Горной Шории с промышленными центрами Кузбасса, современного гостиничного комплекса с инженерной инфраструктурой, объектов развлечений и придорожного сервиса позволили значительно увеличить поток туристов и усилили инвестиционный интерес к Горной Шории. Другие наиболее перспективные туристско-рекреационные территории Кемеровской области: Гурьевский район, город Междуреченск, Крапивинский район, город Мариинск и Мариинский район, Тисульский район.

Туристский потенциал Кемеровской области определяется ее пограничным положением на стыке равнинных и горных областей Западной Сибири. Здесь встречаются разнообразные природные ландшафты: от холмистых таежных и лесостепных равнин на севере и в центре до альпийских форм рельефа, горных тундр и каровых ледников на юго-востоке.

Наиболее ценные природные объекты Кемеровской области, привлекательные для туристов, получили статус ООПТ. Значительный интерес представляет «Шорский государственный природный национальный парк», на территории которого образован этнографический музей под открытым небом -- «Тазгол». Туристов и охотников привлекают многочисленные заказники и заповедные урочища. Общая площадь ООПТ (1447,2 тыс. га) составляет 15,1% всей территории Кемеровской области.

Это один из самых высоких площадных показателей ООПТ в Сибири.

На юге, востоке и западе области расположены горные памятники природы: скалы «Спасские дворцы», «Алгуйские тремолиты», «Пилы Тайжесу», «Каньон Скалистые горы», «Гавриловские пещеры», урочище «Орлиная Гора», «Каменные ворота», гранитные останцы гольца Мустаг, пещерные комплексы верхнего течения р. Мрассу, Усинский карстовый район с пещерой «Памятная», с подземной рекой и озером и другими достопримечательностями.

Кемеровская область имеет огромные, но нереализованные возможности развития культурно-познавательного туризма. Важные экскурсионные объекты -- многочисленные геологические памятники природы -- представлены различными рудопроявлениями, все они могут быть включены в туристские маршруты. На территории области обнаружено 135 памятников палеонтологии и археологии. В районе «Шестаковских болот» (Чебулинский район) найдены скелеты динозавров и других вымерших животных раннемелового периода (130 млн лет назад). Здесь есть поселения эпохи палеолита, неолитические могильники и стоянки.

Для периода неолита характерно появление наскальных рисунков -- писаниц (Томская, Новоромановская, Тутальская). Древние охотники и рыболовы высекли на крутых скалах изображения сцен охоты и быта, животных и птиц. Многочисленные археологические памятники бронзового и железного веков представлены одиночными курганами или их группами.

Исторические города, поселения, мемориальные местности. Архитектурные памятники Мариинска -- каменные и деревянные здания, построенные в конце XIX -- начале XX вв. в стиле «сибирского барокко» и с резьбой по дереву на деревянных домах.

В Кемеровской области функционирует более 120 объектов размещения, включая гостиницы, дома отдыха, туристские базы отдыха, санатории и детские оздоровительные лагеря. Наибольшее число рекреационных учреждений сосредоточено в Горной Шории (около 50% санаториев, пансионатов, домов и баз отдыха, 2/3 загородных детских лагерей и туристских баз отдыха). Эта зона отдыха способна принимать до 50 тыс. человек в год. Здесь созданы все условия для развития горнолыжного спорта и туризма: горнолыжные трассы общей протяженностью 10 км, оснащенные канатными дорогами; железнодорожный тупик на 24 пассажирских вагона для поездов выходного дня; гостиничный комплекс на 500 мест.

У подножия горы Зеленая есть туристский комплекс «Мустаг», у подножия горы «Медвежонок» -- одноименная туристская база. В выходные дни парнокресельная канатная дорога и бугельные подъемники не справляются с потоком любителей скоростных спусков. Прокат лыж и санок в Шории дорогой, поэтому многие туристы приезжают со своим снаряжением. На вершине горы Зеленой работает ресторан «Поднебесный». По выходным дням из Новосибирска в Горную Шорию курсирует туристский поезд «Зимняя сказка». От места его стоянки организуется автобусная доставка туристов к горам Зеленая, Буланже, Туманная.

Горная Шория привлекает сибирских горнолыжников и сноубордистов. Высокий уровень горнолыжных трасс горы Зеленой (высотой 1270 м) признан специалистами международной Федерации горнолыжного спорта и сноуборда. В этих местах были проведены первые в Сибири старты VII Зимней спартакиады народов РСФСР 1981 г., а в 1996 г. -- чемпионат России по горнолыжному спорту.

Летом в Горной Шории популярны сплавы по горным рекам, рыбалка, экскурсии на кресельной дороге, спелео, конные и вертолетные маршруты. Большинство водных туров организуется по горной реке Мрассу (длина 338 км). Сплав «Верхняя Мрассу» начинается из пос. Мрассу, одного Из центров золотодобычи в Шории, и проходит по самым живописным местам Шорского национального парка вдали от населенных пунктов. В его программе посещение пещеры Надежда и заимки Белого шамана. Окончание сплава в пос. Усть-Кабырза. Сплав «СредняяМрассу» пригоден для семейного отдыха. Активная часть тура начинается от кемпинга «Дом рыбака», расположенного у слияния двух горных рек Мрассу и Пызас. Затем Мрассу течет в узкой долине, покрытой смешанной тайгой. На трассе сплава встречается множество памятников природы, в числе которых скала Медная и Сагинский водопад. Наиболее сложный сплав «НижняяМрассу» предназначен для спортсменов-водников и предполагает прохождение знаменитых Хомутовских порогов.

Большинство пеших туров включает подъем на гору Мустаг и переход по склону вершины к каменным «Верблюдам». Тур «Кубез» проходит по территории Шорского национального парка. Из базового лагеря «Город мастеров» туристы совершают выходы к пещере Карасугская и на вершину горы Кубез.

Конный тур «Тропою шаманов» проходит по массиву Мустаг и долине р. Мундыбаш. Затем путешественники верхом совершают радиальный поход на вершину горы Курган к Поклонному кресту.

Все спелеотуры проходят по Мрассинскому карстовому району, который полностью охватывает восточную часть Шории. Любители экстремального туризма обычно выбирают тур «Сибирское сафари», прогулки на мотовездеходах по горношорской тайге.

Разнообразные летние туристские программы разработаны для детей, они разделяются на турминимумы и турмаксимумы. Для подростков работает клуб «Нескучное лето», открыта «Школа пейнтбола» -- спортивный лагерь на базе гостиницы «Спортотель». Зимой детям среднего и старшего возраста предлагаются горнолыжные виды спорта и пешие туры.

2.2 Современное состояние инсентив туризма в Кемеровской области

В Кузбассе активно развивается деловая инфраструктура, что связано как с высоким уровнем урбанизации региона, так и развитием промышленности и сферы услуг. Развитие деловой инфраструктуры означает развитие сервисных услуг, развитие сложных интеллектуальных бизнесов, реструктуризацию самих отраслей - угольной и металлургии. Все это позволит Кемеровской области наращивать новые виды экономики: отрасли информационно-коммуникационных технологий, отрасли управленческих и логистических услуг.

Кемеровская область обладает большим потенциалом для развития инсентив-туризма, так как обладает ценным историко-культурным наследием, которое так привлекает и ценно у иностранных туристов. Иностранные туристы, путешествуя по области, знакомятся с богатейшим историческим прошлым и современностью угольного края, его достопримечательностями, поэтическими легендами и самобытностью, а так же заключают контракты, проводят встречи, международные конгрессы. В Кемеровской области ежегодно проходит более 500 выставок, конференций, симпозиумов и конгрессов и многие из них являются международными.

Одной из наиболее важных и значимых выставочных компаний в Кемеровской области является компания «Экспо-Сибирь», которая начала свою деятельность в 1998 году и сразу стала официальным исполнителем муниципального заказа по развитию выставочно-ярмарочной деятельности в столице Кузбасса городе Кемерово. Одной из главных целей выставочной компании "Экспо-Сибирь" на протяжении всех лет работы было представление Кузбасса в межрегиональных и международных деловых кругах. После каждой выставки, проведенной на Кемеровской земле, не только активизируется товарообмен, но и открываются новые совместные производства, торговые предприятия, а так же увеличивается число иностранных деловых туристов.

Поток деловых туристов на территории Кемеровской области набирает силу, но к сожалению, данное определение не подходит для инсентив туризма. Наряду с поездками на конгрессы и выставки в Кемеровскую область деловой туризм исключает из программ делового тура -инсентив туры.

Доля инсентива в секторе делового туризма по Кемеровской области составляет только 0,8 % от общего потока посещающих регион с туристскими целями, как граждан РФ, так и иностранцев.

Не развитость инсентив тура во много происходит из-за того, что на территории Кемеровской области нет подходящего оснащения материальной базы для приема туристов посещающих территорию региона с инсентив целями. Одним из важных факторов не развитости инсентив туризма на территории региона является то, что в регионе практически отсутствуют фирмы практикующие разработку и организацию инсентив туров, а наличие большого количества туристских агентств, главной целью которых является достижение прибыли не занимаются разработкой подобных маршрутов.

Ведущие крупные компании, акционерные общества и холдинги предпочитают проводить инсентив туры либо на территории других субъектов Российской Федерации либо на территории других стран, ссылаясь на качество сервиса.

2.3 Перспективы развития делового туризма в Кемеровской области

В перспективах развития делового туризма в Кемеровской области выделяют следующие:

· Создание современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах;

· Формирование современной маркетинговой стратегии продвижения Кемеровской области на внутреннем и международном рынках;

· Разработка и реализация рекламно-информационных программ о регионе, в том числе создания циклов теле- и радиопрограмм для России и зарубежных стран, а также проведения регулярных рекламно-информационных кампаний в средствах массовой информации;

· Издание каталогов, буклетов, плакатов, карт и иной рекламно-информационной печатной продукции Кемеровской области;

· Организация и проведение международных туристических выставок в Кемеровской области;

· Обеспечение деятельности загранпредставительств по туризму, выполняющих функции рекламно-информационных офисов, в рамках деятельности торговых представительств Кемеровской области;

· Поддержка и обновление официального Интернет-портала Кемеровской области;

· Организация информационных центров для иностранных и российских туристов в регионе при информационной поддержке федерального органа исполнительной власти в сфере туризма;

· Проведение ознакомительных поездок по Кемеровской области для иностранных журналистов;

· Организация презентаций туристических возможностей региона в основных странах, направляющих туристов в Россию;

· Введение финансовой ответственности при осуществлении туроператорской деятельности;

· Эффективное управление государственной собственностью в туристической индустрии;

· Создание необходимых условий для успешного развития гостиничных средств размещения и иной туристской инфраструктуры;

· Создание благоприятного инвестиционного климата для российских и иностранных компаний, вкладывающих средства в развитие туристической инфраструктуры в Кемеровской области;

· Разработка и принятие новых нормативных актов по стандартизации и сертификации услуг средств размещения, в том числе регулирующих вопросы классификации гостиничных средств размещения; наделение соответствующими полномочиями в этой области федеральною органа исполнительной власти в сфере туризма;

· Совершенствование визовой политики в отношении туристов из стран, не представляющих миграционной опасности, и вместе с тем усиления контроля за выдачей виз туристам, следующим из опасных в миграционном отношении государств;

· Разработка механизма усиления ответственности туристических организаций за нарушения правил въезда, выезда и пребывания находящимися в России иностранцами при визовой поддержке этих организаций.

· Повышение качества обслуживания в сфере туризма;

· Разработка новых правил стандартизации и сертификации услуг средств размещения;

· Разработка и внедрение современной классификации гостиничных средств размещения с учетом передового зарубежного опыта;

· Создание современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, включая разработку и внедрение современных отраслевых образовательных стандартов, базирующихся на действующих квалификационных требованиях к работникам индустрии туризма в регионе;

· Создание и реализация учебных программ, соответствующих отраслевым потребностям и предусматривающих практическое обучение персонала, в том числе внутригостиничный и внутрифирменный тренинг (практику), в пределах средств, предусматриваемых в соответствующих бюджетах на образование;

· Реализация специализированных программ повышения квалификации менеджеров высшего управленческого звена туристско-гостиничного бизнеса, в том числе организации стажировок за рубежом за счет внебюджетных источников;

· Поддержка перспективных прикладных исследований в области делового туризма в рамках средств, выделяемых на эти цели федеральному органу исполнительной власти в сфере туризма;

· Развитие инфраструктуры.

2.4 Основные аспекты, препятствующие развитию инсентив туризма на территории Кемеровской области

Целью инсентив туризма в Кемеровской области является продвижение достопримечательностей региона, привлечение туристов, ознакомление и создание заинтересованности приезжих с деловыми визитами гостей в посещении интересных мест в регионе.

Основными факторами, мешающими развиваться инсентив туризму в Кемеровской области являются:

1. Отсутствие государственного национального «лидера», самостоятельной национальной туристической организации, сильного отраслевого федерального ведомства по управлению, контролю и стимулированию туризма в целом и департамента по деловому туризму при данном ведомстве. Туризм и деловой туризм должны занимать достойное место в структуре управления государством. Деловой туризм сегодня воспринимают как должное, поэтому в государственных программах он вообще отсутствует. До сих пор существует стереотип о том, что деловой туризм - это лишь обслуживание деловых поездок и мероприятий. Поэтому и не желают выделять деловой туризм и его многочисленные разновидности, в том числе и инсентив туризм и «прописать» его в законодательстве.

2. Отсутствие тесного сотрудничества на федеральном и региональном уровнях между органами власти и профессионалами отрасли. Чтобы сделать российский деловой туризм конкурентоспособным на мировом уровне, такое взаимодействие крайне необходимо. Важно создавать профессиональные городские или региональные структуры, которые возьмут на себя всю практическую сторону организации встреч. Это очень важные элементы для города и региона, которые представляют и продвигают их, с целью предоставления услуг туристам, приезжающим в данный город или местность с деловой целью или для отдыха.

3. Отсутствие грамотного продвижения и PR по формированию достоверного положительного образа Кемеровской области для развития въездного туризма. Необходима профессиональная имиджелогия в деловом туризме. Территориальный имидж в настоящее время становится важнейшим экономическим ресурсом города, региона, страны и одним из ключевых факторов конкурентоспособности. Имидж территории, ее репутация в отечественных и зарубежных общественно-политических и деловых кругах является основой успешного продвижения территории на внутренних и внешних рынках товаров, услуг, капиталов. Известное имя региона, подкрепленное привлекательным образом способствует его ускоренному социально-экономическому развитию и, прежде всего привлечению инвестиций в его экономику. Благоприятный имидж как продукт целенаправленной и созидательной деятельности всех заинтересованных субъектов и сил выступает своеобразным гарантом проведения крупных форумов, в том числе мирового масштаба. Одной из самых ключевых проблем является межкультурная компетенция бизнесменов и профессионалов делового туризма, включая работников PR, их знание национальных и языковых различий, умение общаться и вести переговоры с представителями разных культур.

4. Отсутствие целенаправленной, узкопрофессиональной, продуманной на государственном и межведомственном уровнях подготовки кадров. По-прежнему наши специализированные институты туризма предпочитают выпускать «работников широкого профиля». В западных странах уже давно поняли, что деловой туризм - это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, это профессиональный консалтинг и менеджмент. Поэтому в этой отрасли должны работать особенные специалисты-профессионалы, хорошо разбирающиеся не только в тонкостях организации деловых поездок, но и в специфике ведения бизнеса, потребностях бизнес-путешественников, множестве нюансов организации деловых мероприятий, протоколе и многом другом.

5. Отсутствие должного внимания к участию в международных выставках индустрии делового туризма. Выставка - это инструмент продвижения бизнеса. В Кемеровской области существует всеобщая недооценка роли выставок делового туризма с точки зрения российской государственной политики и предпринимательства. А стоимость достижения бизнес-контактов и результатов на таких выставках порой в 4-5 раз ниже, чем при использовании других видов деятельности, например, рекламы. Зачастую используется не более 5-10% возможностей, которые дают выставки MICE.

6. Действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма.

7. Несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.

8. Во всем мире индустрия делового туризма (MICE) превращается в большой бизнес. Для Кемеровской области крайне важна современная конкретная практическая программа поэтапного развития и стимулирования делового туризма. Активное содействие развитию делового туризма необходимо именно с учетом его места и перспективности в экономике и характера самой индустрии туризма.

Также к аспектам препятствующим развитию инсентив туризма в регионе относятся: несформированность портфеля актуальной законодательной поддержки отрасли делового туризма; отсутствие достаточного бюджетного финансирования и инвестирования данной отрасли; недостаточно эффективная маркетинговая политика на отечественных и зарубежных рынках; несоответствие качества и цены предоставляемых услуг; отсутствие достоверной и полной статистики по состоянию и тенденциям развития делового туризма в стране; неблагоприятный визовый режим. Наблюдается сравнительно невысокая экономическая привлекательность инвестиций в гостиничный комплекс.

2.5 Анализ деятельности учреждений занимающихся реализацией инсентив туризма

Ежегодно на территории Кузбасса отдыхают около 100 тыс. человек, причем не, только ближайших соседей, но и зарубежных туристов. Для полноценного отдыха на территории области сегодня создаются все необходимые условия.

На территории Кемеровской области действует около 150 объектов для принятия туристов. Это гостиницы, дома отдыха, туристские базы, санатории и детские оздоровительные лагеря. Многие из них соответствуют самым взыскательным требованиям. Например, Отель «Елена» и Губернская гостиница в Горной Шории у подножия г. Зеленой. Это современные отели, которые отвечают мировым стандартам и по качеству обслуживания, и по профессионализму персонала, и по состоянию горнолыжных трасс. По оценке специалистов Российского туристского союза Горная Шория - одна из наиболее привлекательных территорий России, расположенных за Уралом.

Ежегодно более 200 тысяч жителей Кемеровской области являются участниками различных туристических путешествий, соревнований по спортивному туризму. В сфере внутреннего туризма в Кузбассе работают более 20 фирм, 13 центров и станций юных туристов, 12 отделов туризма и экскурсий в учреждениях дополнительного образования. Более 80 кузбасских компаний реализуют программы по отдыху жителей Кемеровской области в Дальнем зарубежье. Сделано многое, но есть серьезные задачи и проблемы. Развитие туризма в Кузбассе - это, прежде всего, привлечение инвестиций. Сегодня нужно строить новые гостиницы, кемпинги, базы и центры отдыха, развивать инфраструктуру. Только в этом случае можно получить солидный доход от туристической отрасли. Не менее важная задача - обеспечение безопасности на туристских маршрутах, как внутренних, так и внешних. В этом вопросе нужен особый контроль со стороны всего общества.

Инсентив туризм является новым видом бизнеса для сибирских турфирм. Заманчивые перспективы "захвата" нового рынка не всегда превалируют над чувством страха перед неудачей. Особенно это касается малых и средних операторов. Установлено 6 основных причин неудач в турбизнесе:

1) проблемы в финансовом менеджменте;

2) нестабильность рынка и внешней среды фирмы, инфляция;

3) недостатки в учете;

4) проблемы в маркетинге;

5) проблемы в управлении человеческими ресурсами;

6) неправильное использование внешнего консультирования. Помимо этого в семейных турфирмах часто возникают проблемы эмоционального характера.

Для сибирских турфирм очевидна целесообразность выхода на этот новый сегмент туристского рынка только для опытных операторов, имеющих эффективные наработки, опыт и резервы в менеджменте и маркетинге. Единственным сложным моментом для менеджеров таких фирм является разработка инсентив продукта и непосредственное обслуживание туристов на маршруте и вне него[8; с.58].

В Кемеровской области существует 175 туристских агентств, из них лишь 6 занимаются продажей инсентив туров зарубеж:

· Туристская компания «Exzotic»;

· Туроператор «Музенидис трэвел»;

· Туристская компания «Глобал-тур»;

· Международная туристская компания «Спутник»;

· Туристское агентство «Звезда странствий»;

· Туристское агентство «Визави-тур».

Туристская компания «Exzotic» предлагает инсентив-тур «ЗА РУЛЕМ FERRARI» - это новая концепция путешествий! Она дает возможность очень близко познакомиться с самыми последними моделями Ferrari, получить незабываемые эмоции, испытав их лично на самых красивых дорогах Италии и стать участниками настоящих маленьких команд Ferrari, состоящих из 3-5 машин, при поддержке высококвалифицированного персонала. Участники туров за рулем Ferrari смогут совершить экскурсии в средневековые города центральной Италии, восстановить силы центре термальных вод, сделать покупки в эксклюзивных магазинах, поиграть в гольф, покататься на водных лыжах или яхтах и многое другое.

Одна из специализаций туристского агентства «Звезда Странствий» - является предоставление корпоративным клиентам комплекса услуг в сфере организации деловых и туристических поездок:

· качество сервиса подтверждается рекомендациями постоянных клиентов;

· оптимизация маршрутов и перелётов, использование льготных тарифов и скидок позволяет нашим клиентам сэкономить до 15 % стоимости поездки;

· форма отчётности, учитывающая индивидуальные требования каждой компании;

· персональный менеджер координирует всю работу от заказа до его исполнения.



Глава 3. Мероприятия по развитию инсентив туризма в Кемеровской области

3.1 Оценка потенциала Кемеровской области для развития инсентив туризма

В России достаточно регионов, которые обладают высоким потенциалом для развития туризма. Прогноз количества туристических прибытий в регионы РФ, по оценке экспертов Strategy Partners Group, в 2028 году вырастет в 3 раза при наихудшем сырьевом сценарии развития российской экономики и почти в 5 раз при инновационном развитии. При этом число туристов--жителей России вырастет в 6 раз. По оценке экспертов Strategy Partners Group, среди российских регионов наибольшим потенциалом для развития инсентив туризма обладают следующие регионы: Москва, Краснодарский край, Санкт-Петербург, Московская область, Нижегородская область, Новосибирская область, Кемеровская область, Красноярский край, Свердловская область, Омская область. При оценке потенциала регионов учитывались наиболее значимые факторы, влияющие на развитие делового туризма: деловая активность в регионе, уровень развития гостиничной инфраструктуры, предпринимательская среда и др.

Для раскрытия потенциала туристической отрасли региональной администрации Кемеровской области необходимо реализовать целый комплекс мероприятий:

· Обеспечить наличие конкурентоспособной концепции развития туризма в регионе;

· Выявить прочие проблемы, не связанные с инфраструктурой, которые сдерживают развитие туризма в регионе (нехватка кадров, барьеры для развития малого предпринимательства и пр.);

· Разработать мастер-план, план маркетинга и комплекс мероприятий по привлечению частных и государственных инвестиций, обеспечить управление реализацией выбранной стратегии и развитием туризма в регионе;

· Обеспечить продвижение региона на рынке.

В настоящее время развитие туризма в Кемеровской области неразрывно связано с ее экономическим подъемом, созданием новых рабочих мест, проведением специальной образовательной работы.

Анализ состояния и специфики туристического рынка Кемеровской области показывает: Кузбасс обладает богатым историко-культурным наследием. На его территории находятся уникальные исторические памятники: многочисленные археологические памятники бронзового и железного веков, памятники архитектуры в Новокузнецке, Кемерово, Мариинске, Салаире и многих старинных селах, национальные комплексы коренных народов, музеи, рассказывающие об истории развития области. Значительный интерес представляют многочисленные геологические памятники природы, которые являются важными экскурсионными объектами, раскрывающими историю развития Земли, и могут быть включены в туристические маршруты.

Выгодное экономико-географическое положение Кемеровской области, значительный промышленный потенциал, представленный гигантами угольной, металлургической, химической, машиностроительной промышленности и рядом других предприятий - все это является факторами, способствующими привлечению в регион бизнес- и конгресс-туристов.

Ежегодно увеличивается поток иностранных граждан, посещающих Кузбасс с различными целями. Если в 2009 году в области побывали 44 133 зарубежных туриста, то в 2010 году их было зарегистрировано уже 90 223, а к 2013 году туристский поток в Кемеровскую область планируется увеличить на 70 процентов.

Кемеровская область характеризуется высокой транспортной доступностью и достаточно развитой транспортной инфраструктурой, включающей: автомобильный, железнодорожный, воздушный транспорт. Кроме того, в последние годы она активно модернизируется с учетом самых высоких требований. Большое внимание в Кузбассе уделяется развитию современной сети объектов дорожного сервиса на автомобильных дорогах общего пользования с учетом перспективных туристских направлений, хотя отмечается неравномерность размещения комплексов дорожной инфраструктуры.

Кузбасс располагает другими важными ценностями, которые могут представлять интерес для инсентив туризма: уникальными изделиями мастеров декоративно-прикладного искусства, народными промыслами, прославленными самодеятельными и профессиональными художественными коллективами, Дворцами культуры с интересными культурно-досуговыми программами, спортивными мероприятиями. Они могут войти в программы инсентив туризма, а также внутреннего и социального туризма.

Анализ состояния туристско-рекреационного потенциала Кемеровской области сводится к решению общих наиболее важных проблем, направленных на обеспечение существенного и устойчивого притока туристов - это строительство и реконструкция средств размещения, предприятий общественного питания, предприятий досуга и развлечений, спортивных сооружений; финансирование развития общехозяйственной инфраструктуры коммунальных услуг (дороги, аэропорты, связь, музеи, театры и др.); осуществление строительства очистных сооружений, благоустройство пляжей, разработка природоохранных мероприятий. Средства, вложенные в данные объекты, улучшат имидж принимающего региона.

Вхождение деловых кругов Кемеровской области в рынок туристических услуг должно сопровождаться активной информационной политикой. Турфирмы обязаны располагать широкими возможностями информирования своих партнеров и клиентов по вопросам путешествия и обслуживания. Несмотря на то, что эти услуги оказываются бесплатно, они приносят большой эффект - обеспечивают продвижение регионального туристического продукта на рынке.

Динамично развивающийся гостинично-туристический комплекс представлен гостиницами в крупных индустриальных городах Кузбасса, базами отдыха, санаториями в пригородных и экологически чистых зонах, горнолыжными комплексами с современной инфраструктурой. Большое количество и разнообразие ресурсов Кемеровской области может сделать её одним из лидеров туристического рынка России. Но, обладая значительным потенциалом, туристическая отрасль не может его использовать в полной мере. Давая объективную оценку ресурсам Кузбасса, следует отметить, что многие из них, обладая выигрышными атрибутами экзотики или уникальности, проигрывают зарубежным и некоторым российским аналогам по доступности, уровню сервиса, безопасности, экологическим параметрам и цене.

Для успешного преодоления всех негативных моментов в туристической отрасли Кемеровской области требуются значительные финансовые затраты с привлечением инвестиций. Следует отметить, что Кемеровская область - это регион с благоприятным инвестиционным климатом. Благодаря плодотворной консолидации бизнеса и областной власти, десятки инвесторов вкладывают свои средства в туристическую отрасль. Уже сегодня в области реализуются миллиардные проекты по строительству круглогодичных современных туристических комплексов. Построены первые очереди горнолыжного комплекса «Шерегеш» в Таштагольском районе и горнолыжно-туристического комплекса «Танай» в Промышленовском районе. Реализация этих инвестиционных проектов позволит создать туристическо-спортивные комплексы, соответствующие международным стандартам, и предоставить жителям и гостям региона качественные и полноценный отдых; проводить спортивные соревнования международного уровня; привлечь в Кузбасс новых туристов; создать более 10 тысяч новых рабочих мест; увеличить налоговые поступления в бюджет в десятки раз.

По данным Управления Федеральной налоговой службы по Кемеровской области в 2009 году несмотря на кризис, поступления в бюджеты всех уровней от субъектов предпринимательства в сфере туристической индустрии составили 1046,8 млн. рублей, что на 231 млн. больше, чем годом ранее.

Коллегией Администрации Кемеровской области утверждена долгосрочная целевая программа «Молодежь Кузбасса. Развитие спорта и туризма в Кемеровской области» на 2008-2011 годы. В результате осуществления Программы в Кемеровской области формируется развитый туристический комплекс, соответствующий международным требованиям к уровню его инфраструктуры, сервисному обслуживанию и обеспечивающий, с одной стороны, потребности российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах, а с другой - осуществление туристической деятельности как доходной отрасли экономики Кемеровской области.

Реализация Программы будет способствовать укреплению материальной базы туризма, росту вместимости и комфортабельности средств размещения туристов, освоению лечебно-оздоровительных ресурсов, расширению географии и многообразия туристических маршрутов, разработке новых видов и форм туризма.

В результате осуществления Программы созданы условия для сохранения и возрождения объектов культурно-исторического наследия, природного потенциала Кемеровской области, превращения ее в привлекательный центр отдыха и туризма.

В Кемеровской области сосредоточено большое количество музеев, в том числе имеются крупнейшие музеи-заповедники, самый уникальный среди которых музей-заповедник под открытым небом «Томская писаница», внесенный в перечень особо охраняемых объектов ЮНЕСКО. С каждым годом музей расширяет спектр имеющихся экспозиций, а так же тематических культурно-анимационных программ, которые проходят на территории заповедника.

Всего в Кемеровской области разработано и действует более 20 программ и проектов, направленных на развитие туризма в регионе. Несмотря на большое количество уже имеющихся и находящихся на стадии разработки музеев, проектов, программ, маршрутов, далеко не весь туристско-рекреационный потенциал Кузбасса задействован. Существует еще множество мест, представляющих как природный, так и историко-культурный интерес для туристов.

Таким образом, Кузбасс имеет огромный природный, исторический и культурный потенциал для развития туризма и инсентив туризма в частности. Это место прекрасного отдыха и незабываемых ярких впечатлений, это неистощимый родник, открывающий богатейшие возможности освоения в сфере туризма.

3.2 Разработка инсетив программы для дальнейшей реализации в рамках туристической деятельности

В простейшем случае инсентив тур - это обычный тур с проживанием в четырех- или пятизвездочном отеле и насыщенной экскурсионной программой. Такие стандартные программы, как ни странно, больше всего заказывают туристы. Существует и другая разновидность инсентива, когда программа поездки строится в соответствии с какой-то главной идеей. Инсентив операторы предлагают на выбор, как правило, 20- 30 программ по каждой стране. Это может быть турнир по гольфу для инсентив группы в загородном клубе, прогулка на воздушном шаре, пикник на альпийской вершине, круиз с музыкально танцевальными вечерами, питейный или гастрономический тур.

Рост числа инсентив туров послужил толчком к расширению тематики конгрессно-выставочной деятельности и проведению специализированных форумов по поощрительному туризму. Этот рост повлек за собой организацию университетских курсов и подготовку кадров для данного сегмента туристского бизнеса, способствовал образованию многочисленных ассоциаций, обществ. Одним из них является Общество должностных лиц в сфере поощрительного туризма (SIТЕ), которое находится в Нью Йорке. В нем состоит 650 членов. В настоящее время SIТЕ насчитывает 18 комитетов, управляет университетом инсентив туризма, проводит региональные встречи, семинары, торговые выставки.

Эксперты отмечают, что инсентив туризм ждет большое будущее. В XXI в. он станет главной формой поощрения работников в ведущих отраслях мирового хозяйства.

Программы инсентив туров зависят от специализации организаторов поездки и региона. Наиболее популярными регионами для проведения поощрительных поездок становятся рекреационные и деловые центры.

Инсентивы нужны в любой компании, но чтобы от этой программы был толк, она должна быть последовательно и четко организована:

1. Постановка целей. Необходимо как можно четче определить, чего компания собирается добиться от инсентив тура. При этом нужно ориентироваться на конкретные сферы деятельности предприятия: сервисное обслуживание, объем продаж или возможность выразить цели в реальных цифрах, чтобы в последующем сравнить их с результатами прошлых периодов.

2. Выбор поставщиков услуг. Не следует думать, что инсентив-программа - это просто туристическая поездка. В первую очередь инсентив - это комплекс корпоративных и маркетинговых мероприятий. Компании наверняка потребуются услуги фирмы по организации перевозок, изготовлению сувенирной продукции и логотипов, подготовке конференц-залов или выставок.

3. Определение тематики программы и целевой аудитории. Тематика организуемой программы должна четко соответствовать целям, которые компания определила раньше. Более того, тема должна звучать изначально заманчиво и привлекательно. Инсентив-тур, который выбрала компания-заказчик должна быть взята за основу программы и органично сочетаться с проводимым семинаром или конференцией. При выборе группы участников инсентив-программы, компания ориентируется в первую очередь на тот факт, насколько данный сотрудник (клиент, партнер, дилер) будет способствовать достижению поставленных целей.

4. Определение инсентив-стратегии. В 2-3 предложениях нужно описать, что, от кого и в какие сроки компания желает получить. Именно от правильности формулирования общей стратегии инсентив-программы зависит ее результат. Рекомендуется обсудить цели и способы их достижения с будущими участникам иинсентива, тогда можно будет вовремя подкорректировать стратегическую формулировку.

5. Составление бюджета. Данный этап зависит от финансовых возможностей компании. Компания должна четко разграничить затраты на туристическую поездку и затраты других категорий: на рекламу, на дополнительные тренинги и семинары и т.д. Кроме того, если туристическая поездка выполняет роль не награды, а непосредственно корпоративного мероприятия, то нужно обязательно учесть необходимость подготовить дополнительные призы и поощрения.

6. Коммуникации и тренинги в инсентив-программе. Предстоит детально продумать, сколько и каких тренингов будет проводиться и с помощью каких средств коммуникаций будут освещаться все происходящие события. Главная задача инсентив-программы, чтобы абсолютно все ее участники получили необходимые навыки во время тренинга, семинара, выставки или просто деловой игры.

7. Планирование и контроль. Этот этап реализуется как составляющее звено всех других подготовительных мероприятий. Необходимо заранее распределить контрольные функции между различными сотрудниками, осуществляющими организацию программы.

После того, как план инсентив-программы составлен, а все детали проработаны, остается только приступать к непосредственному ее осуществлению. Возможны некоторые форс-мажорные ситуации, возникающие в момент, когда инсентив уже запущен, поэтому рекомендуется разрабатывать несколько вариантов изменения программы.

3.3 Технологическая карта тура инсентив программы «Загадки Кузнецкого Алатау»

«Ала-Тау» в переводе с тюркского обозначает «Пестрые горы». Это название точно отражает первое впечатление от ярких красок Кузнецкого Алатау. Белые снежники лежат рядом с разноцветными субальпийскими лугами, голубое небо отражается в зеркалах каровых озер, а белопенные облака ползут так низко, что часто цепляются за острые серые вершины скал.

Данный инсентив тур рассчитан не только на Сибирский регион
и Российскую Федерацию, но и на иностранных заказчиков. Данный инсентив тур рассматривается только для компаний, работающих на территории Сибирского Федерального округа. Возраст участников тура ограничен, так как подразумевает под собой физические нагрузки - от 18 до 45 лет, уровень образования, семейное и материальное положение не учитывается.

Предприятие которое выступает поставщиком услуг является туристский приют «Снежный барс». Состав экскурсий: экскурсия к памятнику истории и архитектуры федерального значения Кузнецкой крепости, Посещение Спасо-Преображенского собора, экскурсия в музей и мемориальный комплекс Кузнецкого металлургического комбината, пешеходная экскурсия по городу Новокузнецку с посещением Бульвара героев, пешеходная экскурсия «Пороги Казыра», сплав по реке Казыр, экскурсия «Под землей и на воде», посещение пещеры «Калтасская», сплав на рафтах (катамаранах) по спокойной реке Томь (4 км), пешеходная экскурсия по туристским тропам по пересеченной местности на открытое месторождение талька и тремолиты (памятники природы), восхождение на пик Поднебесный по туристской тропе, пешеходная экскурсия на водопады по туристской тропе по пересеченной местности, пешеходная экскурсия на турприют «Глухариный» с обзором небольшого водопада, сплав по реке Томь.

Перечень достопримечательных объектов: г.Новокузнецк - экскурсии по памятникам истории, г. Междуреченск, Поднебесные зубья, турстоянкаКазыр, река Томь, река Казыр, пещера «Калтасская», туристский приют «Снежный барс», месторождение талька и тремолиты, пик Поднебесный, водопады, турприют «Глухариный».

Комплекс досуговых мероприятий:Русская баня, конференц-зал, DVD, бильярдный зал, бассейн, дискотека.

Количество туристов участвующих в путешествиях: 10-12 человек.

Виды транспорта для внутренних перевозок: Перевозки туристов по маршруту организуется на микроавтобусах, автомобилях, внедорожных автомобилях в зависимости от количества туристов и ландшафтных условий.

Инсентив тур вКузнецкий Алатау представляет собой:

· прямой перелет из Москвы в Новокузнецк;

· отсутствие языковых барьеров;

· богатая природно-климатическая зона;

· возможности активных маршрутов;

· программа может корректироваться в связи с погодными условиями;

· все экскурсионные маршруты для «диких» туристов, т.е. нигде нет вмонтированных подсветки, поручней, настилов, лестниц и т.д.;

· выдается все необходимое для прохождения маршрута снаряжение;

· электричество на турстоянке и турприюте вырабатывается генератором и подается в вечернее время суток;

· сотовой связи нет.

Программа тура:

День 1

Прибытие в город Новокузнецк. Встреча с сопровождающим (гидом). Трансфер в гостиницу. Размещение. Экскурсия к памятнику истории и архитектуры федерального значения Кузнецкой крепости. Посещение Спасо-Преображенского собора. Обед. Экскурсия в музей и мемориальный комплекс Кузнецкого металлургического комбината. Пешеходная экскурсия по городу Новокузнецку с посещением Бульвара героев. Ужин.

День 2

Ранний подъем. Выезд на электропоездах в район Поднебесных зубьев. Перекус - «сухой паек». Переправа через реку Томь на лодке. Пешеходный переход без вещей до турстоянки Казыр (3 км) по живописной таежной дроге. Прибытие на турстоянку. Размещение в домах. Завтрак. Отдых. Обед. Пешеходная экскурсия - «Пороги Казыра». Сплав по реке Казыр. Русская баня. Ужин. Ночная дискотека.

День 3

Завтрак. Экскурсия «Под землей и на воде». На авто заброска до пещеры «Калтасская», посещение дикой пещеры. Сплав на рафтах (катамаранах) по спокойной реке Томь (4 км). Возвращение на базу пешком (3 км). Поздний обед. Отдых. Русская баня. Ужин. Просмотр DVD фильмов.

День 4

Завтрак. Переезд на авто на туристский приют «Снежный барс» с остановкой на 2-х обзорных площадках (18 км). Пешеходный переход по туристской тропе до приюта (1,5 км). Расселение на турприюте. Посещение часовни (в честь погибших туристов и альпинистов). Обед. Пешеходная экскурсия по туристским тропам по пересеченной местности на открытое месторождение талька и тремолиты (памятники природы). Продолжительность экскурсии около 2-х часов. Возвращение на турприют. Русская баня. Ужин.

День 5

Завтрак. Восхождение на пик Поднебесный по туристской тропе. Примерная продолжительность - 5-6 час. Перекус на вершине. Спуск. Поздний обед. Отдых. Русская баня. Ужин. Вечерний костер с чаем из трав.

День 6

Завтрак. Пешеходная экскурсия на водопады по туристской тропе по пересеченной местности. Продолжительность экскурсии - около 5 часов. Возвращение на турприют. Поздний обед. Отдых. Русская баня. Ужин.

День 7

Завтрак. Пешеходная экскурсия на турприют «Глухариный» с обзором небольшого водопада. Продолжительность экскурсии около 4х час. Возвращение на «Снежный барс». Обед. Отдых. Ужин. Просмотр фотографий на DVD.

День 8

Завтрак. Пешеходный переход до станции Лужба. Обед. Начало сплава по реке Томь. Ужин. Вечер у костра.

День 9

День сплава с азами рыбалки.

День 10

Завтрак. Окончание сплава. Трансфер в Новокузнецк. Обед в дороге. Прибытие в Новокузнецк. Размещение в гостинице. Ужин.

День 11

Завтрак. Трансфер в аэропорт.

Расчет стоимости программы инсентив-тура

В стоимость обслуживания инсентив программы «Загадки Кузнецкого Ала-Тау» для иностранных туристов включены следующие расходы:

· трансфер в аэропорт туда/обратно;

· трансферы по программе;

· услуги гида-переводчика;

в Новокузнецке:

· 2-х местное размещение в гостинице;

· экскурсионная программа по г.Новокузнецку;

· услуги экскурсовода;

На турстоянкеКазыр:

· размещение в 2-3-х местных домиках;

· 3-х разовое питание + вечерний чай;

· экскурсионная программа;

· русская баня;

· дискотека;

На туристском приюте «Снежный барс»:

· в деревянном 2-х этажном доме;

· 3-х разовое питание + вечерний чай;

· экскурсионная программа;

· русская баня;

На сплаве:

· проживание в 2-х местных палатках;

· 3-х разовое походное питание;

· азы рыбалки;

· страховка от несчастного случая;

В стоимость не включено:

· авиа билеты в/из Новокузнецка;

· В Новокузнецке: в День 1 и День 10, 11 - питание. Ориентировочная стоимость 3-х разового питания - 800 руб/сут. (ориентировочно 20 евро) ;

· дополнительные услуги на турстоянкеКазыр, турприюте «Снежный барс» не включенные в программу тура;

· сувенирная продукция;

· по желанию туриста: одноместное размещение в гостиницах и на турбазах (за дополнительную плату).

Расчет стоимости:

Калькуляция тура на группу из 10 человек (в euro)(табл. 3.1).

Таблица 3.1 Расчет стоимости тура

Наименование калькуляционных статей	Показатели
	в %	в стоимостном выражении на группу	на 1 человека
1. Страховка		200	20
2. Визы		500	50
3. Транспорт		2000	20в день
4. Проживание		1100	110
5. Питание(включено)		-
6. Экскурсионное обслуживание		200	20
7.Сопровождающие лицо		500	50
Итого прямых затрат		4500	450
8. Косвенные расходы туроператора	7	315	31
Полная себестоимость ...

Подобные документы

• Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

  Организация инсентив-туризма в Ростовской области: проблемы и перспективы развития делового туризма. Исследование деятельности туристской компании ООО "МЭФ-Тревелер". Программы инсентив-туров для иностранных туристов: расчет конкуретоспособности.
  
  дипломная работа [243,7 K], добавлен 02.05.2008
  

• Развитие делового туризма в Соединенных Штатах Америки

  Теоретические основы делового туризма, его история, цели, классификация. Основные центры, их туристическое развитие и потенциал, популярность и ресурсы. Особенности инсентив-туров, бизнес-путешествий. Туристические районы делового туризма в США.
  
  курсовая работа [36,2 K], добавлен 15.12.2009
  

• Особенности делового туризма в Молдове

  Современное состояние рынка делового туризма Молдавии. Организация встреч, выставок и конференций - основные составляющие делового туризма. Специфические требования организации инсентив-туризма. Проблемы и перспективы развития делового туризма в Молдове.
  
  реферат [39,6 K], добавлен 19.02.2011
  

• Инсентив-туризм

  Виды инсентив-туров как поощрительной (мотивационной) поездки. Отличительные особенности инсентив-программ, их рекламирование и организация. Основные специфичные требования для инсентив-путешествий, выбор местности, правила распределения бюджета поездки.
  
  реферат [18,7 K], добавлен 30.01.2011
  

• Анализ туризма в России

  Современное состояние мирового туристического рынка, долгосрочные перспективы его развития. Факторы развития туризма. Проблемы развития выездного и внутреннего туризма в России. Стимулирование развития туризма в России, разработка программных мероприятий.
  
  реферат [30,4 K], добавлен 30.03.2010
  

• Система организации делового туризма в Москве

  Современное состояние и проблемы развития делового туризма в России. Анализ состояния инфраструктуры делового туризма в Москве. Разработка перспективного проекта внедрения типового туристского продукта с целью формирования консолидированного предложения.
  
  дипломная работа [708,5 K], добавлен 14.05.2012
  

• Деловой туризм в России

  Современное развитие делового туризма в России и за рубежом. Проблемы в области обеспечения безопасности туров и правовое регулирование вопроса. Анализ развития делового туризма в Москве и Санкт-Петербурге, меры по усовершенствование безопасности туров.
  
  дипломная работа [84,2 K], добавлен 09.03.2013
  

• Развитие туризма в Архангельской области

  Туризм: понятие, сущность и классификация. Состояние туризма в России. Динамика поездок российских граждан за границу. Характеристика, структура и анализ туризма Архангельской области. Перспективы развития туризма в Онежском и Приморском районах.
  
  дипломная работа [3,3 M], добавлен 15.11.2014
  

• Анализ состояния мирового туризма на современном этапе

  Изучение истории становления индустрии туризма, этапы развития мирового туризма. Оценка факторов, регламентирующих современное состояние мирового рынка туристических услуг. Тенденции и перспективы развития туризма в России, его роль в экономике страны.
  
  курсовая работа [49,8 K], добавлен 20.10.2014
  

• Организация и перспективы развития международного туризма на территории РФ

  Современное состояние мировой туристской индустрии. Рынок туризма в РФ. Оценка туристского потенциала и перспективы развития туризма в Белгородской области. Анализ деятельности туристического агентства "Экватор" и разработка новых туристских направлений.
  
  дипломная работа [192,0 K], добавлен 14.02.2012
  

• Особенности развития туризма на Юге России

  Место туризма в экономике страны. Туристический потенциал России. Характеристика рынка туризма наиболее развитых регионов России. Анализ современного состояния туристической сферы в регионе на примере Краснодарского края. Перспективы развития.
  
  дипломная работа [88,9 K], добавлен 15.12.2006
  

• История развития туризма в России: основные этапы

  Значение и роль туризма для развития экономики государств. Развитие индустрии туризма. Влияние туризма на социально-психологическое состояние человека, улучшение его здоровья. История путешествий и туризма в России, основные этапы его развития.
  
  контрольная работа [25,8 K], добавлен 16.12.2010
  

• Анализ современного состояния туризма в Красноярском крае

  Индустрия туризма и его место в экономике Красноярского края. Современное состояние и перспективы развития туризма на территории южной агломерации Красноярского края. Основные показатели деятельности туристских фирм, структура потока по направлениям.
  
  курсовая работа [4,1 M], добавлен 22.07.2010
  

• Ильменно-Бугровой заповедник

  Понятие, особенности и перспективы развития экологического туризма в России. Состояние и перспективы туризма в Астраханской области. Роль и значение Ильменно-Бугрового заповедника в инфраструктуре туризма. Социально-экологические проблемы территории.
  
  дипломная работа [109,3 K], добавлен 21.02.2009
  

• Современное состояние и перспективы развития рынка туризма для людей третьего возраста

  Анализ современного состояния туризма в России. Характеристика российского рынка туризма для лиц третьего возраста. Наиболее востребованные виды туризма для сектора туристов третьего возраста: экскурсионно-познавательные туры, религиозные туры, лечение.
  
  курсовая работа [216,6 K], добавлен 13.05.2012
  

• Перспективы развития туризма

  Виды и классификации туризма. Характеристика рынка туристических услуг. Анализ современного состояния развития туризма в Российской Федерации. Показатели финансово-экономической деятельности туристского предприятия. Перспективы развития туризма в мире.
  
  курсовая работа [521,5 K], добавлен 21.12.2013
  

• Перспективы развития туризма в современном Казахстане

  Анализ формирования, развития и современного состояния туризма в Республике Казахстан, формирование индустрии туризма за годы государственной независимости. Исследование туристкой привлекательности в регионах, проблемы и перспективы развития туризма.
  
  дипломная работа [353,8 K], добавлен 28.09.2010
  

• Разработка рекомендаций по развитию событийного туризма в Камчатском крае

  Понятие событийного туризма и его особенности. Современное состояние и тенденции развития рынка событийного туризма в России. Характеристика туристского предложения на рынке Камчатского края. Мероприятия по расширению ассортимента событийных туров.
  
  дипломная работа [758,8 K], добавлен 07.04.2015
  

• Управление развитием туризма

  Система деятельности и функциональности работы в управлении развития туризма Минэкономики Ростовской области. Перспективы развития международного делового туризма, туристический профиль. Анализ финансово-хозяйственной деятельности индустрии туризма.
  
  отчет по практике [39,2 K], добавлен 20.09.2010
  

• Развитие рынка туризма в Республике Бурятия

  Понятие и сущность туризма. Общая характеристика туризма как отросли мирового хозяйства. Анализ состояния рынка туризма в Республики Бурятия и перспективы развития Байкальского региона как туристского центра. Необходимость развития въездного туризма.
  
  курсовая работа [69,1 K], добавлен 10.01.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам