Градостроительные вопросы размещения гостиниц

Отели типа апартамент широко представлены на рынке США как в качестве независимо управляемых предприятий, так и в составе довольно известных гостиничных цепей: Hilton, Marriott, Comfort и Radisson.

В Европе существует и такая разновидность апарт-отеля, как «анонимный пансион». Это означает, что кто-то из частных владельцев квартиры заключает договор с агентством о сдаче своей жилплощади. И если апарт-отель - это целый многоквартирный дом, отданный исключительно туристам, то «анонимный пансион» предполагает, что вы будете жить в одной из квартир обычного жилого дома. В качестве «анонимного пансиона» может предлагаться и небольшой частный дом, иногда владелец дома сдает несколько комнат, а в остальных живет его семья.

Глава III. Предложения по размещению гостиниц в г.Ташкенте

3.1 Размещение гостиниц в зонах туристического значения

По данным НК «Узбектуризм» в 2012 году номерной фонд гостиниц Узбекистана составлял 5623 мест. Данный показатель к 2020 году должен составлять цифру 15600. На расчетный срок, ж.е. к 2030 году номерной фонд возрастет до 24000 мест. Это требует рационального подхода к размещению гостиниц в городе.

Узбекистан страна древней культуры. Большинство гостей интересуются историко-архитектурными памятниками. В связи с этим представляется интересным размещение частных отелей в структуре старогородской размещение отелей вблизи объектов исторического значения.

В городе Бухаре много жилых домов в хорошем состоянии относящиеся XVIII - XIX вв. В настоящее время многие из них служить гостям. Гостям интересно бродить по вечерам по узким улочкам старого города и после прогулки не прибегая к помощи транспорта подойти к своему приюту. Одновременно они знакомятся культурой, бытом, жизнью узбекского народа.

3.2 Размещение гостиниц в привокзальных зонах и зонах приближенных к аэропортам

Транзитные пассажиры нуждаются в размещении вблизи аэропортов, вокзалов, автовокзалов. Обычно в таких случаях строят гостиницы, категории 2*, 3*. Они должны быть недорогими, ж.к. в них гость проживает кратковременно. Не требуется особой комфорт. Самое главное ночлег, завтрак, удобства. Здания таких гостиниц обычно средней этажности, не роскошные, композиционно сдержанные.



Рис. 6 1 - Вокзал; 2 - Почтамт; 3 - Гостиница; 4 - Управление железных дорог

3.3 Размещение гостиниц в центре города и в центрах планировочных районов

Рис. 7 1 - Гостиница; 2 - Торгово-выставочный комплекс

Известно, что многие отели, имеющие категории 5*, 4* являются многоэтапными. Они в структуре городской застройки могут служить доминантами. Как, правила, они очень привлекательны по архитектурно-композиционному решению. К тому же, эти гостиницы очень дорогие. В них останавливаются конгрессмены, бизнесмены, государственные деятели. Они очень комфортабельны.

4*, 5* отели целесообразно размещать в центральной части города, вблизи правительственных учреждений, банков, конгресс залов, выставочных комплексов и др.

3.4 Размещение гостиниц-караван-сараев - при крупных городских рынков

Восток кроме своего солнца, гостиприемства славится еще и своими шумными, колоритными базарами и торговыми, ремесленными рядами.

Издавна вблизи базаров находились караван-сараи, дворы постоялые. При них строились бани, парикмахерские, чайханы. Этот прием актуален и ныне. Но за последние годы во многих исторических городах были беспощадно снесены такого рода здания под предлогом благоустройства территории. Считаем необходимым, что эту традицию надо возобновить. При городских рынках нужно строить 2^х-3^х звездочные отели с возможным размещением грузовых автомобилей и грузов в специальных стоянках и складах соответственно.

Рис. 8 1 - Крытый рынок; 2 - Торговый павильон; 3 - Стоянки; 4 - Гостиница

Выводы

В последние годы в Узбекистане идет активный, но сложный процесс формирования национальной модели туризма, сочетающей в себе менталитет узбекского народа - традиции восточного гостеприимства с западными стандартами обслуживания, с выходом турпродукта за рамки региона.

Ныне в республике обладают лицензией на занятие туристкой деятельностью более 350 организацией с различной формой собственности, из них более 300 - частные фирмы. На территории республики сегодня функционируют 162 гостиницы, турбазы и кемпинги,

Более чем на 9 тыс. мест. Доля частного бизнеса в структуре туристского потока и общего объема туристских услуг составляет 90%.

Предоставляемые льготы для иностранных инвесторов и узбекистанских предпринимателей, особенно в сфере международного туризма, привлекли внимание как крупных гостиничных сетей, так и небольших фирм, осуществляющих менеджмент отелей.

Наиболее авторитетными партнерами для республики в этом направлении являются инвесторы Германии и Италии, которые вкладывают средства в развитие сети гостиниц, с обеспечением их загрузки и экспорта услуг, активной рекламы об Узбекистане, его истории и культуре, народных обычаях и достопримечательностях.

За последние пять лет в республике введены в эксплуатацию 17 крупных и средних гостиниц с единовременной вместимостью более 1330 чел., а также свыше 20 частных малых гостиниц, отвечающих самым современным требованиям. Одновременно была проведена реконструкция трех гостиниц в городах Шахрисабз, Ургенч и Ташкент.

Наряды с этим, еще не осуществлена полная реконструкция в пяти гостиницах, не произошло кардинальных изменений и в модернизации автобусного парка.

Таким образом, инвестиционная программа НК «Узбектуризм» выполнена только на 63%, так как меры по привлечению в отрасль вложений иностранных инвесторов и узбекистанских предпринимателей оказались недостаточными.

Анализ современного состояния системы развития туризма показал, что наблюдается рост основных показателей как следствие принятых кардинальных мер по реформированию отрасли, реконструкции материально-технической базы и совершенствованию сервисного обслуживания иностранных гостей.

Исходя из вышеизложенного, следует сказать, что без создания развитой инфраструктуры, увеличения туристического потока, а, соответственно, объема валютных поступлений решить обозначенные задачи в данной отрасли не представляется возможным.

Естественно, к средствам размещения должно уделяться особое внимание, т.к. они являются ключевым звеном инфраструктуры.

Список литературы.

1. Закон Республики Узбекистан «О туризме». №830-16 от 20.08.1999 г.

2. Н. Тухлиев Т. Абдуллаева «Национальные модели развития туризма». Ташкент - 2006

3. Ю.Н. Лобанов «Отдых и архитектура» Ленинград - 1982

4. Г.А. Папирин «Экономика туризма» М - 1999

5. А.Д. Чудновский и др. «Гостиничный и туристический бизнес» М - 2000

6. Н. Тухлиев Т. Абдуллаева «Менеджмент и организация бизнеса в туризме Узбекистана» Ташкент - 2006

7. О.В. Терехова «Индустрия досуга в США» Москва - 1983

8. Продвижение бренда « Великий шелковый путь» на мировой туристический рынок. Сб. докладов международной научно-практической конференции. Ташкент - 2008.

9. «Гостиничный и туристический бизнес» Экономичная российская академия им. Г.И. Плеханова. М. - 2000

10. Гостиница и ресторан Бизнес и управление Журнал. 2/ 2006, М.

11. Экономическое обозрение №6/ 2005, Ташкент. «Туризм и отдых» апрель, 2007 №14 Москва

12. «Иностранный туризм» авт. В.А. Квартальнов Москва - 1999.

13. Туристические центры Узбекистана путеводитель. Москва - 1984

14. «Ozbekiston arxitekturasi va qurilishi» №3 Ташкент - 2006.

15. «Восточная сказка начинается здесь» Рекламный буклет ROS-FARM-TUR

16. Узбекистон географик атласи. Ташкент - 1999

17. Map of Tashkent

18. Шнк. 2.07.01 - 03 Ташкент - 2006

19. М.А. Орлов «Крупные туристические центры» Москва - 1983

21, 22, 23 - интернет сайтлар

24, 25 - дисс. - Хасанова Худойбергеновой

26. А. Абдурахманов, С. Кабакова «Архитектурно-историческое наследия и реконструкция городов Узбекистана» Ташкент - 1977

27. М. Кадырова «Пути архитектурного возрождения Узбекистана за ХХ начала ХХI вв.» Ташкент - 2007

28. А. Салимов «Сохранение и использование памятников архитектуры Узбекистана» Ташкент - 2009.

Приложение 1

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН 20.08.1999 г. N 830-16 О ТУРИЗМЕ

Статья 1 Цель настоящего Закона

Статья 2. Законодательство о туризме

Статья 3. Основные понятия

Статья 4. Основные направления государственной политики в сфере туризма

Статья 5. Компетенция Кабинета Министров Республики Узбекистан в сфере туризма

Статья 6. Компетенция уполномоченного государственного органа в сфере туризма

Статья 7. Компетенция органов государственной власти на местах в сфере туризма

Статья 8. Лицензирование туристской деятельности

Статья 9. Источники финансирования туристской деятельности Статья 10. Сертификация туристских услуг

Статья 11. Туристское путешествие и комплекс туристских услуг

Статья 12. Договор на предоставление туристских услуг

Статья 13. Туристская путевка (ваучер)

Статья 14. Права туриста

Статья 15. Обязанности туриста

Статья 16. Права субъекта туристской деятельности

Статья 17. Обязанности субъекта туристской деятельности Статья 18. Гарантия безопасности туристов

Статья 19. Меры по обеспечению безопасности туристов Статья 20. Страхование туристов

Статья 21. Разрешение споров

Статья 22. Ответственность за нарушение законодательства о туризме.

Статья 1. Цель настоящего Закона

Целью настоящего Закона является правовое регулирование отношений в сфере туризма, развитие рынка туристских услуг, а также защита прав и законных интересов туристов и субъектов туристской деятельности.

Статья 2. Законодательство о туризме

Законодательство Республики Узбекистан о туризме состоит из настоящего Закона и иных актов законодательства.

Отношения в сфере туризма в Республике Каракалпакстан регулируются также законодательством Республики Каракалпакстан.

Если международным договором Республики Узбекистан установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены законодательством Республики Узбекистан о туризме, то применяются правила международного договора.

Статья 3. Основные понятия

В настоящем Законе применяются следующие основные понятия:

туризм - выезд (путешествие) физического лица с постоянного места жительства на срок не более чем на один год в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых или иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в месте (стране) пребывания:

турист - физическое лицо, осуществляющее путешествие (туризм) по территории Республики Узбекистан или в другую страну,

туристская деятельность - деятельность по организации путешествий и связанных с ними услуг в соответствии с требованиями настоящего Закона и иных актов законодательства:

экскурсионная деятельность - элемент туристской деятельности по организации экскурсий. не превышающих 24 часа. в сопровождении экскурсовода по предварительно составленным маршрутам с целью ознакомления с памятниками истории, достопримечательными местами и другими объектами.

туристские ресурсы- совокупностьприродно-климатических, историко-культурных познавательных оздоровительных и социально - бытовых объектов соответствующей территории:

субъекты туристской деятельности - предприятия, учреждения, организации, зарегистрированные е установленном порядке и имеющие лицензию на осуществление деятельности, связанной с предоставлением туристских услуг,

туристская индустрия - совокупность различных субъектов туристской деятельности (гостиниц, туристских комплексов, кемпингов, мотелей, пансионатов, предприятий общественного питания, транспорта, учреждений культуры, спорта и других), обеспечивающих обслуживание туристов.

тур - туристское путешествие по определенному маршруту в конкретные сроки, обеспеченное комплексом туристских услуг (бронирование, размещение, питание, транспорт, рекреация, экскурсии и иные услуги);

туристские услуги - услуги субъектов туристской деятельности по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслуживанию, а также другие услуги, направленные на удовлетворение потребностей туриста;

руководитель туристской группы - физическое лицо, которое является представителем субъекта туристской деятельности и выступает от его имени, сопровождает туристов, обеспечивает выполнение условий договора на предоставление туристских услуг,

гид (экскурсовод) - физическое лицо, которое предоставляет экскурсионное - информационные,организационные услуги и квалифицированную помощь участникам тура в пределах договора на предоставление туристских услуг;

лицензия на осуществление туристской деятельности - специальное разрешение, подтверждающее право его владельца, на осуществление туристской деятельности;

сертификат - документ, подтверждающий качество туристских услуг и их соответствие конкретному стандарту или иному нормативному документу.

Статья 4. Основные направления государственной политики в сфере туризма

Основными направлениями государственной политики в сфере туризма являются:

развитие туризма и туристской индустрии;

обеспечение прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий;

рациональное использование и сохранение туристских ресурсов:

совершенствование нормативной базы в сфере туризма;

создание условий для туризма (экскурсий) детей, молодежи, инвалидов и малообеспеченных слоев населения;

привлечение инвестиций в развитие туристской индустрии;

создание равных возможностей на рынке туристских услуг для -субъектов предпринимательской деятельности.

обеспечение безопасности туристов, защиты их прав, законных интересов и имущества:

организация и развитие научного обеспечения сферы туризма;

подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров.

-развитие сотрудничества с зарубежными странами и международными организациями

Статья 5. Компетенция Кабинета Министров Республики Узбекистан в сфере туризма

Кабинет Министров Республики Узбекистан е сфере туризма:

утверждает государственную программу развития туризма:

устанавливает порядок лицензирования туристской деятельности;

определяет объекты и территории, запрещенные для посещения туристами;

определяет порядок предоставления льгот отдельным категориям туристов.

заключает межправительственные договоры;

решает иные вопросы в соответствии с законодательством

Статья 6. Компетенция уполномоченного государственного органа в сфере туризма

Уполномоченный государственный орган в сфере туризма:

обеспечивает реализацию государственных программ развития туризма.

формирует инфраструктуру туристских услуг;

-организует широкую пропаганду историко-культурного наследия, сохранение и развитие туристского потенциала;

-обеспечивает выполнение международных договоров Республики Узбекистан.

представляет интересы Республики Узбекистан е международных туристских организациях;

оказывает субъектам туристской деятельности методическую и иную помощь в вопросах, связанных с организацией их деятельности;

-решает иные вопросы в соответствии с законодательством

Статья 7. Компетенция органов государственной власти на местах в сфере туризма

Органы государственной власти на местах в сфере туризма разрабатывают и реализуют региональные программы развития туризма и решают иные вопросы в соответствии с законодательством.

Статья 8. Лицензирование туристской деятельности

Туристская деятельность осуществляется на основании лицензии. Порядок лицензирования туристской деятельности устанавливается кабинетом Министров Республики Узбекистан.

Статья 9. Источники финансирования туристской деятельности

Туристская деятельность осуществляется за счет:

собственных средств субъектов туристской деятельности;

денежных взносов юридических и физических лиц;

заемных средств (облигационные и другие займы, банковские и иные кредиты).

иностранных инвестиций;

других источников, не запрещенных законодательством.

Статья 10. Сертификация туристских услуг

Туристские услуги подлежат обязательной сертификации

Сертификация туристских услуг и выдача сертификата осуществляется в порядке, установленном законодательством.

Отказ субъекта туристской деятельности от обязательной сертификации туристских услуг, отрицательный результат сертификации туристских услуг, а также аннулирование действия сертификата влекут за собой приостановление действия или лишение лицензии на осуществление туристской деятельности

Статья 11. Туристское путешествие и комплекс туристских услуг

Туристское путешествие осуществляется индивидуально или е составе группы туристов'.

Комплекс туристских услуг включает в себя транспортное обслуживание, услуги по проживанию. питание, экскурсионное обслуживание, организацию культурных, спортивных программ и другие услуги','

Статья 12. Договор на предоставление туристских услуг

Туристские услуги предоставляются на основе договора

Договор определяет объем и качество предоставляемых услуг, права и обязанности сторон, порядок оплаты и расчетов, срок действия и ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, а также иные условия по соглашению сторон.

Статья 13. Туристская путёвка (ваучер)

Туристская путевка (ваучер) - документ, устанавливающий право туриста или группы туристов на туристские услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.

Форма туристской путевки (ваучера) утверждается уполномоченным государственным органом по туризму.

Статья 14. Права туриста

Турист имеет право на:

- получение комплекса туристских услуг, предусмотренных договором; -получение полной и достоверной информации, связанной с путешествием;

- личную безопасность, защиту своих прав, а также сохранность своего имущества;

- получение неотложной медицинской помощи.

- возмещение материального ущерба, а также компенсацию морального вреда, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.

- расторжение договора без, возмещения ущерба субъекту туристской деятельности, если увеличение общей стоимости тура превышает обусловленную стоимость, а также в случае форс-мажорных обстоятельств.

Турист имеет и другие права в соответствии с законодательством.

Статья 15. Обязанности туриста

Турист обязан соблюдать:

условия договора;

правила таможенного и пограничного контроля,

-требования законодательства страны пребывания

Турист имеет и другие обязанности в соответствии с законодательством

Статья 16. Права субъекта туристской деятельности

Субъект туристской деятельности при предоставлении услуг туристам на территории Республики Узбекистан имеет право:

- изменять продолжительность и маршрут тура, класс обслуживания, вид транспортного обслуживания, способ обеспечения безопасности туриста и охраны его имущества только с согласия и по желанию туриста;

- увеличивать обусловленную стоимость тура с согласия туриста и при условии уведомления его об этом не позднее, чем за двадцать дней до начала тура;

- расторгать договор на предоставление туристских услуг в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. . при которых предоставление услуг невозможно, а также в случае, если не было собрано требуемое количество туристов, необходимое для создания группы, о чем туристы должны быть уведомлены не позднее, чем за двадцать дней до начала тура;

-требовать возмещения убытков, причиненных туристами или партнерами по организации обслуживания туристов, в порядке, установленном законодательством

Субъект туристской деятельности имеет и другие права е соответствии с законодательством

Статья 17. Обязанности субъекта туристской деятельности

Субъект туристской деятельности обязан;

- предоставлять туристам услуги, обусловленные договором;

- возмещать убытки, причиненные туристам, в случае непредставления или предоставления в неполном объеме либо ненадлежащего качества туристских услуг;

- предоставлять туристам полную информацию об организации тура, их правах и обязанностях;

- содействовать сохранению туристских ресурсов, объектов показа (историко-архитектурных памятников, объектов природы и других);

- осуществлять контроль за соблюдением туристами законодательства в месте (стране) пребывания.

Субъект туристской деятельности имеет и другие обязанности е соответствии с законодательством.

Статья 18. Гарантия безопасности туристов

Безопасность туристов на территории Республики Узбекистан гарантируется государством

Уполномоченный государственный орган по туризму совместно с заинтересованными министерствами и ведомствами разрабатывает и организует выполнение программы обеспечения защиты и безопасности туристов

Органы государственной власти на местах в сфере туризма разрабатывают и организуют выполнение региональных программ обеспечения защиты и безопасности туристов по всем туристским маршрутам

Субъекты туристской деятельности разрабатывают конкретные меры по обеспечению безопасности туристов, оказанию медицинской и иной помощи при травматизме, заболевании и других случаях

Статья 19. Меры по обеспечению безопасности туристов

В целях безопасности туристов субъекты туристской деятельности обязаны

обеспечивать условия для безопасного пребывания туристов, обустройство трасс походов, прогулок, экскурсий, мест проведения соревнований.

обучать туристов методам профилактики и защиты от травм и несчастных случаев, проводить инструктаж по оказанию первой медицинской помощи, а также информировать об источниках опасности, которые могут быть обусловлены характером маршрута и поведением самих туристов;

осуществлять контроль за подготовкой туристов к путешествиям, походам, соревнованиям, иным туристским мероприятиям;

-оказывать оперативную помощь терпящим бедствие туристам;

-разрабатывать и реализовывать особые требования безопасности при организации и проведении автомобильного, горного, * лыжного, велосипедного, водного, мотоциклетного, пешеходного, спелео - и других специальных видов туризма.

В целях обеспечения безопасности туристов, предоставления им помощи и защиты в экстремальных ситуациях субъекты туристской деятельности, специализирующиеся е организации туристских путешествий с использованием активных форм передвижения туристов, заключают договоры на обслуживание с поисково - спасательными службами Поисково-спасательные службы создаются в порядке, установленном законодательством

Статья 20. Страхование туристов

Страхование туристов является обязательным и осуществляется субъектами туристской деятельности на основе соглашений с соответствующими страховыми организациями. имеющими право на осуществление такой деятельности.

Статья 21. Разрешение споров

Споры, возникающие в сфере туризма, разрешаются в порядке, установленном законодательством.

Статья 22. Ответственность за нарушение законодательства о туризме

Лица, виновные в нарушении законодательства о туризме, несут ответственность установленном порядке.

Приложение 2

ПОСТАНОВЛЕНИЕ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН 02.09.2002 г. №310

О мерах по дальнейшему развитию гостиничного бизнеса и международного туризма в республики Узбекистан

В целях подготовки гостиниц города Ташкента к приему участников ежегодной заседания Совета Управляющих Европейского банка реконструкции и развития в 2003 году, а также дальнейшего развития международного туризма, широкого привлечения в гостиничную сферу иностранный инвестиций Кабинет Министров ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Согласиться с предложениями хокимията г.Ташкента, компании «Узбектуризм» и Госкомимущества Республики Узбекистан о:

- создании на базе гостиничных комплексов города Ташкента «Дустлик», «Ташкент», «Россия» и «Чорсу», а также незавершенного строительством объекта по ул. Амира Темура совместных предприятий по реконструкции, строительству и дальнейшей эксплуатации гостиниц. При этом иностранные партнеры вносят свой вклад в уставные фонды этих совместных предприятий денежными средствами в иностранной и национальной валюта»;

- реализации заключительного этапа проекта по реконструкции гостиничного комплекса «Узбекистан»

2. Хокимияту г.Ташкента и компании «Узбектуризм» в месячный срок разработать и в установленном порядке утвердить технико-экономические обоснования проектов указанных совместных предприятий по реконструкции, строительству и эксплуатации гостиниц.

3. Установить, что финансирование проектов будет осуществляться в соответствии с источниками, предусмотренными в технико-экономических обоснованиях:

- под залог ликвидного имущества вновь созданных совместных предприятий и их учредителей с последующей, по завершению реконструкции и строительства, передачей зданий гостиниц в залог банкам;

- под поручительства и гарантии финансирующих банков перед иностранными банками.

4. Национальному банку внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистан, Узпромстройбанку, банку «Асака» по результатам экспертизы ТЭО пректов в установленном порядке заключить с иностранными банками кредитные соглашения и обеспечить финансирование за счет собственных средств или путем рефинансирования средств иностранных банков на реконструкцию и строительство указанных гостиниц.

5. Разрешить, в порядке исключения, вновь создаваемым в соответствии с настоящим постановлением совместным предприятиям осуществлять реконструкцию и строительство гостиниц по рабочим чертежам с параллельном проектированием и утверждением проектно-сметной документации до 1 января 2003 года.

6. Госкомимуществу Республики Узбекистан делегировать хокимияту г.Ташкента и компании «Узбектуризм» право передачи имущества гостиничных комплексов в пользование совместным предприятием в качестве вклада в уставный фонд, а также предусмотреть выдачу соответствующих разрешений для оформления договоров залога (ипотеки).

7. Министерству Юстиции Республики Узбекистан обеспечить нотариальное удостоверение договоров о внесении залогового имущества хокимията г.Ташкента и компании «Узбектуризм» - без взимания государственных пошлин.

8. Хокимияту г.Ташкента и компании «Узбектуризм» в трехмесячный срок совместно с иностранными учредителями совместных предприятий на конкурсной основе привлечь первоклассные иностранные компании на осуществление менеджмента и управления гостиницами.

9. Освободить вновь созданные совместные предприятия и СП «Отель Узбекистан»:

- на период реконструкции и строительства от таможенных платежей (кроме сборов за таможенное оформление) на материалы и оборудование, завозимые для реконструкции и строительства гостиниц в рамках заключенных контрактов «под ключ»;

- на период погашения кредитов, но не более сроков, определенных кредитными договорами, от уплаты налога на доходы (прибыль), налога на добавленную стоимость, налога на имущества , земельного налога и налога на экологию, предусмотрев, что высвобождаемые в результате предоставления налоговых льгот средства в установленном порядке направляются в полном объеме на погашение кредитов, привлеченных на реконструкцию и строительство гостиниц.

10. Освободить иностранные банки и страховые агентства, участвующие в финансировании данных проектов, от уплаты налогов на доходы, взимаемых с нерезидентов на территории Республики Узбекистан.

11. Министерству иностранных дел Республики Узбекистан по заявкам хокимията г.Ташкента и компании «Узбектуризм» обеспечит выдачу многократных въездных виз с правом на трудовую деятельность иностранным специалистам, привлекаемым для реконструкции, строительства, эксплуатации и управления гостиницами, без взимания консульских сборов.

12. Министерству внутренних дел Республики Узбекистан по заявкам хокимията г.Ташкента и компании «Узбектуризм» обеспечить временную прописку и ее продление иностранным и местным специалистам, привлекаемым из других регионов республики, на период действия срочных трудовых контрактов, заключенных на участие в осуществлении работ по реконструкции, строительству, эксплуатации и управлению гостиницами.

13. Министерству труда и социальной защиты населения Республики Узбекистан по заявкам хокимията г. Ташкента и компании "Узбектуризм" обеспечить своевременную выдачу необходимых разрешений (лицензий) на осуществление трудовой деятельности иностранному персоналу, привлекаемому для реконструкции, строительства, эксплуатации и управления гостиницами.

14. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Премьер-министра Республики Узбекистан Султанова У.Т.

Приложение 3

Зарегистрированы Министерством Юстиции Республики Узбекистан 12.01.1998 г. N 389

Утверждены согласованы министерством комитетом коммунального обслуживанияпо демонополизации Республики Узбекистан и развитию конкуренции 22.12.1997 г. при Министерстве финансов Республики Узбекистан 07.04.1997 г. N134

Правила предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан

Общие положения

Порядок оформления и оплаты проживания в гостинице

Порядок бронирования

Права и обязанности проживающих

Обязанности и ответственность исполнителя

Оснащенность гостиницы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан разработаны по распоряжению Кабинета Министров Республики Узбекистан и распространяются на все виды гостиниц, независимо от категории ведомственного подчинения и форм собственности.

1.2.Правила предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан разработаны на основе законов Республики Узбекистан "О предприятиях" и "О защите прав потребителей", действующего законодательства и регулируют отношения между потребителями (гражданами, проживающими в гостиницах или имеющими намерение воспользоваться услугами гостиницы) и исполнителями в сфере предоставления гостиничных услуг (гостиницы, отели, объединения гостиниц частные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере гостиничных услуг, далее именуемые - исполнитель).

Исполнитель - юридическое или физическое лицо, представляющее гостиничные услуги.

1.3.Гостиница предназначена для временного проживания граждан, независимо от места прописки в течение срока, согласованного с исполнителем, но не свыше 45 суток.

В Республике Узбекистан для иностранцев с транзитной визой разрешается временное проживание до 72 часов.

Иностранным гражданам, временно пребывающим в Республике Узбекистан, может быть продлено действие регистрации на срок, не превышающий трех месяцев

Гражданам СНГ согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан от 14.03.97 г. N 143. Инструкции МВД Республики Узбекистан «О порядке регистрации временного пребывания в Республике Узбекистан граждан» государств-участников СНГ разрешена регистрация их временного пребывания на срок не более шести месяцев.

По истечении согласованного срока проживания граждане обязаны освободить номер или место.

При желании продлить срок проживания сверх ранее согласованного с исполнителем проживающий должен заявить об этом исполнителю не позднее, чем за два часа до наступления расчетного часа, и исполнитель обязан продлить срок

Продление срока проживания по свободному приему может быть осуществлено при недогрузке гостинцы. Если срок продления продлить нельзя, проживающий оповещается об этом заблаговременно

1.4. Режим работы гостиницы круглосуточно.

1.5. Для приема иностранных граждан необходимо иметь разрешение на право приема иностранных граждан, выдаваемое Управлением въезда, выезда и гражданства МВД Республики Узбекистан.

При приеме иностранных граждан администрация гостиницы должна руководствоваться пунктами 13, 16, 17 приложения 2 Постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан N 408 от 21.11.1996 года

2. Порядок оформления и оплаты проживания в гостинице

2.1.Номера или места в гостинице предоставляются гражданам по предъявлению паспорта, военнослужащим - военного билета. После соответствующего оформления указанные документы возвращаются владельцу. Порядок оформления проживания устанавливается исполнителем

2.2.При наличии свободных мест по желанию потребителя может предоставляться одному лицу номер на два или более мест с полной оплатой стоимости номера.

2.3.Плата за проживание и услуги в гостиницах осуществляется по свободным (договорным) ценам. Плата за проживание и услуги в муниципальных гостиницах осуществляется по ценам и тарифам, утвержденным местными органами государственной власти.

В необходимых случаях может быть установлена почасовая оплата проживания. Сроки и формы оплаты за проживание и услуги устанавливаются исполнителем. Форма оплаты может быть наличной и безналичной.

2.4.Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с 12 часов текущих суток.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя после расчетного часа не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда с 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток.

При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как полные сутки, если нет почасовой оплаты.

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

Исполнитель вправе изменить единый расчетный час по согласованию с местной государственной властью.

2.5. За проживание детей в возрасте до 12 лет (не более одного) е сопровождении взрослого без предоставления отдельного места в номере плата не взимается.

3. Порядок бронирования

3.1. Исполнитель имеет право заключить договор на бронирование мест. При наличии свободных мест исполнитель вправе принимать заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме.

3.2. Договор на бронирование мест содержит:

порядок бронирования мест;

порядок оплаты за услуги бронирования;

срок бронирования.

ответственность сторон;

штрафные санкции за невыполнение договорных обязательств.

4. Права и обязанности проживающих

4.1 Потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе по своему выбору потребовать;

- безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге;

- соответствующего уменьшения оплаты за оказанную услугу.

4.2 Потребитель вправе потребовать возмещения убытков (в размере 1% от стоимости услуг), если в течение часа недостатки в оказанной услуге не были устранены исполнителем.

4.3 Потребитель обязан строго соблюдать правила внутреннего распорядка гостиниц, в случае нарушения правил потребитель подлежит выселению из гостиницы в порядке, предусмотренном законодательством.

4.4 При выезде из гостиницы потребитель должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить исполнителя о своем выезде и сдать ключ от номера.

5. Обязанности и ответственность исполнителя

5.1.Исполнитель при оформлении проживания в гостинице обязан информировать проживающих о предоставляемых основных и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты.

5.2.В обязанности исполнителя входит обеспечение граждан следующими видами бесплатных услуг:

вызов скорой помощи;

пользование медицинской аптечкой;

-доставка в номер корреспонденции по ее получению;

-побудка к определенному времени;

-предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды столовых приборов;

-и другие виды услуг по усмотрению собственника.

5.3.Исполнитель предлагает проживающему дополнительные услуги за отдельную плату по его желанию.

5.4.Исполнитель гарантирует проживающим сохранность личных вещей, находящихся в камере хранения и е номере, при условии соблюдения порядка проживания в гостинице. Драгоценности (изделия из золота, платины, серебра, драгоценных камней) на хранение не принимаются. За утрату денег, ценных бумаг и ценных вещей, не сданных на хранение, а также драгоценностей исполнитель ответственности не несет.

В случае обнаружения забытых вещей исполнитель принимает меры к возврату их владельцам

5.5.Книга отзывов и предложений находится у исполнителя. Исполнитель обязан выдать книгу отзывов и предложений гражданам по первому их требованию

5.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку.

5.7.На рабочем месте исполнителя (администратора, портье, кассира- расчетчика) должны находится таблички с указанием их должности, фамилии, имени и отчества.

5.8.В случае нарушения исполнителем настоящих Правил защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, включая возмещение морального вреда, осуществляется в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством.

В случае утраты принятых у потребителя вещей в камере хранения и в номере исполнитель обязан возвратить потребителю вещь аналогичного качества, а при невозможности возместить ему двукратную стоимость вещи на момент предъявления требования.

Возмещение причиненного вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя осуществляется е соответствии с действующим законодательством

5.9.Жалобы и заявления граждан рассматриваются администрацией гостиницы в соответствии с действующим законодательством.

5.10.Исполнитель по прибытии граждан государств участников СНГ (Постановление Кабинета Министров N 143 от 14.03.97 г.) составляет карточки в двух экземплярах, один из которых в суточный срок передается в адресное бюро МВД Республики Каракалпакстан, ГУВД г. Ташкента, УВД областей по территориальности.

При убытии граждан исполнитель этих учреждений в трехдневный срок направляет сообщения в адресно-справочное бюро.

Анкеты учета зарегистрированных граждан из действующей картотеки изымаются и помещаются в архивную, где они хранятся в течение года.

Ответственность за качественное исполнение и достоверность указанных е карточке сведений возлагается на исполнителя гостиниц.

5.11.Регистрация граждан осуществляется на срок их временного пребывания, но не более шести месяцев, продление этого срока производится органами внутренних дел.

В этих случаях исполнитель обращается с письмом на имя начальника органа внутренних дел о продлении срока регистрации граждан, и представляют документы, удостоверяющие личность граждан, и основание для продления срока регистрации.

По рассмотрению представленных документов начальник органа внутренних дел принимает решение об удовлетворении или отказе в ходатайстве. В случаях продления регистрации подразделения УВВиГ, ОВВиГ органов внутренних дел направляютсообщенияв адресно-справочное бюро для внесения соответствующих отметок в анкетах.

5.12. Допущение лицами, ответственными за соблюдение правил паспортной системы, а также правил регистрации временного пребывания в Республике Узбекистан граждан, проживания граждан без регистрации, а равно допущение проживания в занимаемых помещениях лиц без регистрации, подвергаются мерам воздействия в соответствии со статьей 225 Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности

6. Оснащенность гостиницы

6.1.Уровень обслуживания гостиницы должен соответствовать требованиям присвоенной ей категории Категория присваивается в установленном законодательством порядке

6.2.Гостиница должна иметь удобные подъездные пути с необходимыми дорожными знаками:

-благоустроенную освещенную прилегающую территорию, площадку с твердом покрытием для кратковременной парковки автотранспорта;

- площадку с твердым покрытием для кратковременной парковки и маневрирования автотранспорта, в том числе автобусов;

отдельный вход;

аварийные выходы;

-хорошо заметные информационные указатели, обеспечивающие свободную ориентацию гостей, как в обычной, так и в чрезвычайной ситуации.

6.3.Гостиница должна быть оснащена инженерными системами и оборудованием, обеспечивающими:

-горячее и холодное водоснабжение (круглосуточно), в районах с перебоями водоснабжения необходимо иметь емкости для минимального запаса воды не менее чем на сутки;

-канализацию;

отопление, поддерживающее температуру не ниже 18,5 градусов в жилых и общественных помещениях;

вентиляцию, обеспечивающую нормальную циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в номера и общественные помещения;

радиовещание и телевидение;

телефонную связь;

-освещение в номерах, естественное (не менее одного окна) и искусственное, в коридорах естественное круглосуточное и искусственное освещение;

-условия для приема и обслуживания инвалидов, использующих кресла на колесах.

6.4.Размещение информации должно находиться в помещении для оформления проживания в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать

правила предоставления гостиничных услуг;

свидетельство о присвоении гостинице категории;

извлечения из государственного стандарта;

-стоимость номеров (места в номере);

-сведения о работе размещенных в гостинице предприятий общественного питания, связи, бытового обслуживания;

-перечень и стоимость дополнительных услуг.

6.5.Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится в соответствии с категорией гостиницы, но не реже двух раз в неделю.

Приложение 4

Таблица 1 Сведение о номерном фонде гостиниц г. Ташкента (на 01.06.09 г.)

№	Название организации/ Гостиницы	Ф.И.О руководителя	Юридический адрес (телефон)	Кол-ва номеров	Кол-во мест	Однокомнатные номера	Люкс, п/люкс	Апартаменты	Место для питания
						1 мест	2 мест			Кол-во залов	Кол-во посад.мест
5-ти ЗВЕЗДОЧНЫЕ
1	Отель «Inter Continental-Tashkent» PXBO «INTERSERVIS» *****	Генеральный директор Тилляев Ю.Х. Менеджер Омар Аксут	Ташкент, пр.А.Темура 107, т. 1391006, 1207000 1206161.	246	306	165	60	19	2	3	500
2	Отель «MARKAZIY» ГУИ Хокимията г. Ташкента *****	Начальник ГУИ Элтоев А.Т. Менеджер Салихбаев Р.Б.	Ташкент, пр.А.Темура 3 т. 238 30 00.	251	301	193	50	7	1	3	400
3	Отель «GRANDMIR» СПООО «GRANDMIR» *****	Генеральный директор и менеджер Ихсан Курт	Ташкент, ул. Мирабад, 2, т. 140 20 00.	126	235	17	92	17	-	3	300
Итого 5 звездочных - 3 гостиницы	623	842	375	202	43	3	9	1200
4-ти ЗВЕЗДОЧНЫЕ
4	Отель «Tashkent Palace» СПООО «TASHKENT PALACE» ****	Генеральный директор Казиева Н.Р. Менеджер Абдукадиров А.В.	Ташкент, ул. БуюкТурон, 56. т. 120 58 00, 120 44 01	232	273	178	39	13	2	3	300
5	Отель «Dedeman Silk RoadTashkent» СПООО «IPAKYO'LITURISMINVEST» ****	Генеральный директор Хайрли Арслан Менеджер Вулкан Вурал	Ташкент 700000, пр.А.Темур,7/8.т. 234 01 01, 234 42 42, 120 37 00.	206	308	100	98	5	1	5	500
6	Отель «Radisson SAS Tashkent Hotel»СПОАО «AYSEL-INVEST» ****	Генеральный директор Халюк Баям Менеджер Али Ахмед Орунтаж	Ташкент.пр.А.Темур, 88. т. 1204900	111	136	86	18	6	1	3	400
7	Отель «UZBEKISTAN» СП ООО «HOTEL UZBEKISTAN» ****	Менеджер Саидова Г.Т.	Ташкент,ул. Тара??иёт, 45. Т. 1207777, 1131111.	225	311	133	86	6		3	500
8	Отель «Le Grande Plaza» ИПООО «HEKMAN ALBROS UZB LTD NID» ****	Менеджер Алиева М.В.	Ташкент, ул. Узбекистон Овози, 2 т. 120 66 00, 120 63 18, 120 63 19.	165	222	116	49	2	6	3	300
9	Отель «ShodlikPalace» OOO «Tourist Business PartnerShip» ****	Менеджер Гафарова А.С.	Ташкент, ул. Пахтакор. 5 т. 120 72 92, ф. 1206933	107	176	36	69	2		2	150
10	СПООО «Sunshine-Turon International LTD» ****	Генеральный директор и менеджер АрораРохит	Ташкент, А.Кодирий. 1. т. 2414187, 2411176. 2410095.	120	152	88	32			2	100
11	Отель «Hotel Asia Tashkent» СПООО«Hotel Asia Tashkent»	Генеральный директор и менеджер Абдуллаева А.И.	Ташкент, ул. У. Носыра, 111. т. 2509680, 2509686	72	139	5	67	8		2	200
12	Департамент по эксплуатации зданий Хокимияти г. Ташкент «БИЗНЕС ЦЕНТР ПОЙТАХТ» ****	Начальник департамента Зайнутдинов О.С. Директор Бизнес центра Мирсагатов М.Т.	Ташкент, 100029 пр. А. Темур, 6. Т.2336506, 2338323. ул. Ш. Рашидова, 16. т.: 1403303, 1403600 ф.1403443	27	34	12	7			2	200
Итого 4 звездочных - 9 гостиницы	1265	1751	754	465	42	11	25	2650
ВСЕГО по 4-5 звездочных 12 гостиницы	1888	2593	1129	667	85	14	34	3850
3-х ЗВЕЗДОЧНЫЕ
13	Отель «Poytaxt» СП ООО «MOVAROUNNAHR» ***	Рахманкулов Ахрор Худоёрович	Ташкент.Мирабадский р-н, пр. А.Темур, 4. 1208660, 2330667, 2362834	112	159	56	47		9	2	100
14	ООО «Astoria Mir» ***	Эркулов Толиб Эркулович	Ташкент, Яккасарайский р-н, Насира,105 т. 2536363	37	65	20	11	2	4	1	50
15	ЗАО СП «EKSPO» ***	Генеральный директор Игамбердиев Х.В.	Ташкент. Юнусабадский р-н, ул. А.Темура. 107. 234 34 94	32	64	-	30		2	1	80
16	ООО «RADDUSJSS» отель «RADDUS» ***	Жуманиязов Умидбек Раджапович	Ташкент Яккасарайский р-н, Истиклол 39/41 т. 1207748	25	50		25			2	80
17	ООО «RADDUSJSS» отель «GRANDRADDUS» ***	Жуманиязов Умидбек Раджапович	Ташкент. Яккасарайский р-н, ул. КичикМиробод, 11/2 т. 120 44 77, 120 77 48.	28	38	18	10			1	30
18	ООО «ASIADISKOVERY» Отель «Elite»	Камалов Абдурашид Абдуламитович	Ташкент, Яккасарайский р-н, ул.ЮсуфХосХожиб 75/10, т. 1208829, 1208828.	22	32	12	10			1	50
19	СПООО «EASTTEAM INVEST» отель «VlARDO» ***	Подкользин И.В. Саидов Мирлазиз Мирсиддикович	Ташкент, Яккасарайский р-н.ул. Беларик, 22. т.2547755, ф.2547711.	21	29	12	8		1	1	60
20	ЧФ«VIVA OSIYO SERVICE»Отель «Viva» ***	Юн Виктория Николаевна	Ташкент, Яккасарайский р-н, ул, Юсуф Хос Хожиб 75/10-4 т. 120 44 40, 1274445	14	22	6	8			1	30
21	ДХО «ASAKA O'QUV KOMPLEKSI»	Ташходжаев Фаррух Эркинович	Ташкент, Хамзинский р-н, ул. ФаргонаЙули, 23. т.291 3000. 291 64 02, 291 64 53	12	24		12			1	40
13	Отель «Poytaxt» СП ООО «MOVAROUNNAHR»***	Рахманкулов Ахрор Худоёрович	Ташкент.Мирабадский р-н, пр. А.Темур, 4. 1208660, 2330667, 2362834	112	159	56	47		9	2	100
Итого 3-х звездочных - 9 гостиниц	303	483	124	161	2	16	11	520
2-х ЗВЕЗДОЧНЫЕ
22	ООО «ТАКОМА» Отель «Майка Tashkent» **	Арсланов Руслан Равильевич	Ташкент, Чиланзарский р-н, ул. Чопоната, 53 а. т. 273 14 22, 273 15 52.	27	47	7	15	-	5	1	50
23	ОООГК«GRAND ORZU» **	Расулев Равшан Кахраманович	Ташкент,Яккасарайский р-н,ул. Тарабий, 27т. 120 88 77, 120 88 76.	50	89	21	19	-	10	1	60
24	OOO «MIRACLE» **	Убайдуллаева ГулиАбдукаримовна	Ташкент, Хамзинский р-н, ул.М.Улугбека 1,т.267 24 04, 267 43 82, 2676382. 2689460.	24	34	9	8	1	6	1	50
25	ООО «EVEREST - TUR» отель «SAM-BUH» **	Восконян Додик Суренович	Ташкент,Яккасарайский р-н.ул. Цеховская. тупик 2, 9. т. 1208826, 1208821.	34	43	23	9		2	1	26
Итого 2-х звездочных - 4 гостиниц	135	213	60	51	1	23	4	186
ВСЕГО 2 - 3 звездочных 13 гостиницы	439	696	184	212	3	39	15	706

Таблица 2 Сведение о номерном фонде гостиниц г. Ташкента

№	Название организации/ гостиницы	Ф.И.О руководителя	Юридический адрес (телефон)	Кол-ва номеров	Кол-во мест	Однокомнатные номера	Люкс, п/люкс	Место для питания
						1 мест	2 мест	3 мест	4 мест		Кол-во залов	Кол-во посад.мест
ГОСТИНИЦЫ КАТЕГОРИИ БЕЗ ЗВЕЗД
26	ООО «OLIMPIYA»	Расулов Нодир Турабович,	Ташкент, С. Рахимовскийр-н, ул. Мукбир, 2. т.2294465, 2294854	90	173	7	45	38	-	-	-	-
27	ООО «AL-HOSILOT»	Биушкин Юрий Николаевич	Тошкент, Яккасарайский р-н, У. Носир. 95, т. 2530551, 2531887	107	214	23	51	12	4	17	1	30
28	УЖКиГХ УДНП «TURKISTON»	ДжаббаровКамил Саттарович	Ташкент, Яккасарайский р-н.ул. Ю.Ражабий. 64. т. 2391821	70	70	70					1	50
29	ОАО «OTELSAYOHAT» гост «Саехат»	Исраилова Мунира Зарагатовна	Ташкент, М. Улугбекский р-н. ул. БуюкИпакЙули, 115, т. 2681630	68	110	26	42				1	200
30	АН Руз «LABZAK»	Мурод Ганиевич	Ташкент, Шайхантахурский р-н.ул. Зулфияхоним, 1а. т.2418017, 2418971	64	169	5	36	2	21
31	УП Федерации профсоюзов «SAYOHATSARI»	Якубов Гайрат Лазаревич	Ташкент, М.Улугбекский р-н, Буюк Ипакйули, 115. Т.2673526, 2678402	59	97	24	31	4	-	-	-	-
32	ООО «KAPOOR INTERNATIONAL»	Эрмухаммад Норматович	Ташкент, М.Улугбекский р-н, ул. БуюкИпакйули, 160Б. т. 2687686, 2667885	49	107	8	14	-	11	16	-	-
33	ООО «HOTEL ROVSHAN»	Назарова Ирина Алексадровна	Ташкент 700015, Яккасарайский р-н.ул. Мирабадская.118 т. 120 7747.	47	88	1	37	2	-	7	1	50 <...

магистерская работа "Градостроительные вопросы размещения гостиниц" скачать

Подобные документы

• Гостиницы в плане города и требования к их зданиям

  Размещение гостиниц в планировочной структуре города. Основные принципы, которые берутся к вниманию при сооружении зданий гостиниц. Требования к гостиницам разных категорий. Типология заграничных гостиниц. Международная классификация номеров гостиниц.
  
  лекция [38,5 K], добавлен 08.02.2011
  

• Организация и специфика деятельности малых гостиниц

  Роль и место гостиничной индустрии в структуре туризма. Классификация средств размещения туристов и путешественников, рекомендуемая ВТО. Развитие малых гостиниц в России и за рубежом. Современное состояние гостиничного хозяйства Пензенской области.
  
  дипломная работа [137,0 K], добавлен 14.08.2011
  

• Гостиничный комплекс и его структура

  Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии. Классификация гостиниц и других средств размещения туристов. Различие гостиниц по размерам (вместимости). Разделение гостиниц на группы по обслуживанию целевых рынков и по форме собственности.
  
  реферат [45,1 K], добавлен 22.02.2011
  

• Международные и российские системы сертификации услуг гостиниц и других средств размещения

  Орган по сертификации услуг гостиниц и средств размещения. Мировой опыт сертификации гостиниц. Сертификация услуг гостиниц в Российской Федерации. Унификация правил возмещения убытков туристам за непредоставленные или некачественно предоставленные услуги.
  
  курсовая работа [48,2 K], добавлен 11.12.2011
  

• Требования системы классификации к гостиницам и их реализация на российском туррынке

  Оценка гостиниц и других средств размещения по категориям. Классификация средств размещения. Типология и классификация гостиниц. Номерной фонд. Требования к гостиницам и другим средствам размещения. Особенности системы классификации гостиниц в РФ.
  
  курсовая работа [68,6 K], добавлен 15.11.2007
  

• Основные составляющие индустрии туризма

  Анализ основных элементов туристической инфраструктуры: гостиничной, транспортной, информационной индустрии, индустрии питания, развлечений. Коллективные и индивидуальные средства размещения туристов. Классификация гостиниц в зависимости от ассортимента.
  
  презентация [342,4 K], добавлен 02.11.2013
  

• Классификация гостиниц

  Международная классификация гостиниц. Система звезд, букв, "корон" и разрядов. Минимальные требования на присвоение одной из категории. Классификация, предложенная Ассоциацией британских турагентств. Классификация гостиниц в Российской Федерации.
  
  реферат [15,2 K], добавлен 02.03.2009
  

• Классификация гостиниц

  Основные критерии классификации гостиниц. Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта. Особенность Немецкой классификации. Классификация гостиниц в Российской Федерации. Вместимость номерного фонда. Назначение номеров бизнес-класса.
  
  реферат [27,8 K], добавлен 06.03.2011
  

• Система классификации гостиниц и других средств размещения

  Экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения категории. Аттестация и экспертный контроль классифицированных гостиниц. Внеочередные проверки при наличии претензий, поступившей в органы исполнительной власти в сфере туризма.
  
  презентация [120,0 K], добавлен 22.05.2017
  

• Анализ гостиниц города Барнаула

  Анализ перспектив развития алтайского туризма. Общая характеристика основных гостиниц г. Барнаула ("Барнаул", "Центральная", "Сибирь", "Алтай", "Аэропорт", "Колос", "Русь", "Ника" и "Улитка"). Контактные данные всех гостиниц г. Барнаула по данным 2007 г.
  
  реферат [35,1 K], добавлен 28.07.2010
  

• Периодизация развития гостиничной индустрии и характеристика ее состояния на современном этапе

  Размещение как элемент туризма. Периодизация возникновения и становления гостиничной индустрии. Средства размещения в Древнем Риме. Таверна как характерная черта гостиниц. Ночлег в монастырях. Развитие средств размещения в Европе, Китае и Америке.
  
  презентация [3,8 M], добавлен 31.10.2013
  

• Система классификации гостиниц и других средств размещения

  Государственная система классификации гостиниц, оценка соответствия их техническим требованиям и качественным характеристикам обслуживания. Порядок проведения работ по классификации и экспертной оценке. Требования к гостиницам и иным средствам размещения.
  
  реферат [16,2 K], добавлен 08.06.2009
  

• Гостиничная индустрия

  Понятие и возникновение гостиничной индустрии. Типы и основные службы гостиниц. Задачи гостиничной индустрии. Требования к зданиям гостиниц, планировка и оборудование номеров. Распространенные классификации гостиниц: системы звезд, букв, разрядов, корон.
  
  презентация [3,2 M], добавлен 23.11.2014
  

• Проблемы развития архитектуры гостиниц в Китае

  Поворотный момент в развитии гостиничной отрасли стали 90-е годы ХХ века. Самобытность и неповторимость образов местной архитектуры гостиниц, которая в полной мере пронизана принципами китайской философии. Анализ форм собственности туристических гостиниц.
  
  статья [159,4 K], добавлен 28.02.2014
  

• Типы и виды гостиничных предприятий

  Кадровый состав туристско-гостиничного комплекса. Признаки гостиниц как предприятий гостиничной индустрии, их типология и классификация. Виды средств размещения. Требования к помещениям, деятельности служб и режиму работы коллективных средств размещения.
  
  контрольная работа [27,4 K], добавлен 03.09.2010
  

• Формирование автоматизированной системы классификации гостиниц и других средств размещения (на примере гостиницы ООО "Амакс Золотое Кольцо")

  Определение понятия гостиницы и других средств размещения. Методика классификации гостиниц и других средств размещения. Определение уровня обслуживания гостиницы при помощи автоматизированной системы классификации на примере ООО "Амакс Золотое Кольцо".
  
  курсовая работа [90,6 K], добавлен 08.02.2015
  

• Особенности управления гостиничным предприятием

  Общая характеристика гостиниц. Классификация гостиниц. Типология гостиниц. Основные службы гостиницы и их назначение. Особенности управления гостиницей. Гостиничный бизнес и гостиница сегодня. Концепции развития и управления гостиницей.
  
  курсовая работа [51,7 K], добавлен 31.01.2007
  

• Организация обслуживания гостя в процессе работы службы приёма и размещения

  История создания первых гостиниц. Встреча, приём, регистрация, размещение, выписка гостей. Роль "эффекта первого впечатления". Конфликты и их профилактика. Миссия, цели Отеля "Навигатор". Анализ сайтов электронных сервисов, бронирующих номера в гостинице.
  
  курсовая работа [3,0 M], добавлен 20.05.2015
  

• Административно-хозяйственная служба гостиниц

  Задачи и функции административно-хозяйственной службы гостиниц. Организация работы поэтажного персонала. Технология уборки помещений номерного фонда. Работа супервайзеров. Обобщение опыта службы housekeeping зарубежных и ведущих отечественных гостиниц.
  
  курсовая работа [53,8 K], добавлен 24.04.2010
  

• Разработка стандарта предприятия АНО "НЦСМ-ПРОМ"

  Архитектурные формы зданий гостиниц. Виды и типы гостиничных объектов, их характеристика. Правила технической эксплуатации гостиниц. Подбор и компоновка оборудования систем. Характеристика инженерных сетей. Расчет производственных систем коттеджа.
  
  курсовая работа [160,0 K], добавлен 09.11.2012
  

Другие документы, подобные "Градостроительные вопросы размещения гостиниц"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам