Размещено на http://www.allbest.ru/

Особенности разработки программы обслуживания туристов для

горнолыжных туров



Введение

Современная стадия мирового экономического развития характеризуется признанием рынка туристических услуг самый многообещающим и прибыльным бизнесом. Прежде всего, это вызвано тем, что у людей с древних времен есть потребность путешествовать по миру и знакомиться с историей, культурой и традициями других народов. Поэтому люди всегда путешествовали, несмотря на стихийные бедствия, региональные войны, дороги и другие трудности, усиливая спрос на это обслуживание.

В основном существенным влиянием на туристические потоки обладает компетентная политика государственных органов и местных органов власти, которые должны управлять ситуацией на потребительском рынке: отрегулировать действия продавцов и повлиять на существующее и потенциальное требование. Важность стратегического управления туризмом актуальный вопрос вследствие того, что с ним прямо или косвенно соединены 30 отраслей экономики, и она составляет 30% глобального сервисного экспорта и 6% общего экспорта товаров и услуг. Туризм как экспортная категория занимает пятое место в мире после экспорта топлива, химикатов, пищевой и автомобильной промышленности, и в то же время - первое место во многих развивающихся странах [18]. В этом отношении Россия также интересуется увеличивающимися потоками прибывающего туризма.

Выбор темы исследования представлен таким, вследствие того, что лыжная туристическая индустрия - один из самых быстрых и постоянно растущих секторов в туризме. Развитие прибывающего лыжного туризма в России особенно важно, как способствующее привлечению иностранных инвестиций в области, создание новых рабочих мест, функционирование предприятий малого бизнеса. Туристическая индустрия будет стимулировать развитие связанных с ней отраслей промышленности, таких как торговля, строительство, питание, сельское хозяйство, производство потребительских товаров и сувениров, и т.д. Уместность выбранной темы исследования подчеркивается интенсивным развитием лыжного туризма в России и за границей и присутствием неполной информации, предоставленной туристам, туристическими фирмами, которые продают туры для лыжных курортов. Нужно отметить, что рынок лыжного туризма включает не только присутствие трасс, но также и много других аспектов этой инфраструктуры, лыжного курорта, доставки на курорт, еду, жилье, услуги лыжного оборудования, индивидуального обслуживания, и т.д.

Отсюда целью работы является изучение особенностей разработки программы обслуживания туристов для горнолыжных туров в РФ, формирование факторов развития горнолыжной туристической индустрии.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить понятие и особенности горнолыжных туров;

2. Рассмотреть географию горнолыжных курортов и типологию горнолыжных трасс;

3. Проанализировать проблему сезонности в развитии горнолыжного туризма;

4. Изучить практические аспекты формирования горнолыжных туров на примере построения программы тура «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна г.Сочи);

5. Подготовить выводы по теме исследования.

Объектом исследования выступает российский рынок туристических горнолыжных туров.

Предметом изучения являются особенности, проблемы и факторы развития российского горнолыжного туризма.

Структура работы представляет собой введение, 2 главы, заключение, список использованных источников.

Основные методы исследования, использованные в исследовании, представляют собой анализ, изучение и обобщение литературы, изучающей международную и российскую туристическую отрасли, компиляцию и классификацию факторов развития и существующих проблем российского горнолыжного туризма и др.

Теоретической и статистической основой изучения темы послужили труды отечественных и зарубежных авторов, периодические издания, федеральные законы и приказы, относящиеся к туристической деятельности, статистические данные и ежегодные отчеты ЮНВТО (Всемирной Туристической Организации), Федерального агентства по туризму РФ, сайты администраций городов (Например, сайт города-курорта Сочи), а также другие электронные ресурсы. Для изучения темы были использованы материалы таких авторов, как Багирян В.А., Деточенко Л.В., Лепендина Е.С., Рожкова Н., Хегай Ю.А и др, которые проанализировали положение России в сфере туризма, проблемы и тенденции развития отечественного рынка горнолыжных туров.



Глава 1. Специфика горнолыжного туризма

1.1 Понятие и особенности горнолыжных туров

Горнолыжный туризм относится к специальным видам, как объединенная форма туризма и включает элементы следующих типов: лечебный, развлекательный, туризм для любителей спортивных состязаний, экологический туризм. Лыжный туризм - очень сезонная форма туризма. Создавая продукты, лыжный туризм относится к капиталоемкому и трудоемкому. У этого вида туризма есть много характеристик, которые отличают его от другого, более простого, своя типология. В первую очередь, необходимо обратить внимание на характеристики жилых помещений в лыжном туризме. Жилье обеспечено в специализированных отелях, таких как горное Шале, архитектурно с окружающим пейзажем. Около отеля потребуется наличие лифтов. Лифты разделены на несколько типов: бугельные подъемники, кресельные подъемники, кабинные, гондола. Отели определяют своё местонахождение около лыжных спусков. Согласно степени трудности трассы разделены на зеленый, синий, красный, черный цвет.

Лыжный туризм предполагает наличие диапазона дополнительных услуг: услуги преподавателя, аренда оборудования, ски-пассSkipass - электронный пропуск на подъемники.Фактором особого значения для горнолыжного туризма является медицинское страхование. Как правило, страховка в 2,5 раза больше, чем в обычных типах туризма. Несмотря на то, что лыжный туризм, относится к относительно дорогим типам туризма, каждый год растущее число туристов, которые любят спорт, пополняет нишу потребителей горнолыжного туризма.

Среди различных видов горнолыжный туризм наиболее зависит от естественных условий. Фактором первостепенной важности является присутствие курорта в течение четырех - пяти месяцев года в плотном снегу. Другие факторы, которые определяют удобство и привлекательность лыжных курортов: высота ландшафта, погодные условия в лыжный сезон, природа, отсутствие лавин и опасности селевого потока и, конечно, разнообразие и уникальность пейзажей.

Государственное регулирование туристических действий, включая деятельность лыжных курортов, осуществляется главным образом посредством принятия законов, определяющих отношения между сторонами, организацией спецслужб. Оно управляет соответствием требований законодательства, контролируя национальные ресурсы, которые представляют основание для организации действий горнолыжного туризма, и осуществляет контроль над деятельностью организаций туризма и услуг, разработанных, чтобы обеспечить безопасность и иностранных и собственных граждан на территории страны.

Особое внимание должно быть обращено на инфраструктуру лыжных курортов, поскольку туристы, приезжающие в курорт, могут сопровождаться детьми, родственниками, которые не любят лыжный спорт. Этой категории туристов также необходимо уделять внимание от администрации курорта. Особое внимание требуют дети до 12 лет. Даже если мы исключаем детские комнаты, потребность в «детских склонах», детских туалетах на трассах, включении в меню туристических конфет, и т.д. становится необходимостью.

Нужно отметить, что сезонность лыжного спорта поднимает вопрос возможностей для круглогодичного использования любого лыжного курорта с целью увеличения его доходности. Поэтому вопрос возникает о необходимости организации отдыха туристов не только зимой, но также и в другие времена года. Лыжным курортам нужны постоянные инвестиции, чтобы поддержать обслуживание инфраструктуры и трасс. Период окупаемости проектов лыжных курортов, по крайней мере, 7 лет. Вследствие того, что лыжный спорт и туризм - сезонное явление, таким образом, лыжные курорты не могут существовать только из-за присутствия горных наклонов, подъемов и другого оборудования. В этой ситуации необходимо развивать инфраструктуру лыжного курорта, страхующего от стихийных бедствий и предложить другие действия, которые увеличат поток туристов.

Специальная статья, совершенствующаяся на лыжных курортах, является безопасность на склонах, у которой в настоящее время нет ясных критериев оценки. На лыжных спусках должен работать, спасательная служба хорошо оборудована (радио, веревки, и т.д.), с которым при необходимости, связаны и преподаватели. Считается что норма для эвакуации- 20 минут от любого места обращения к автомобилю «Машина скорой помощи». Обязательно на курорте должна работать клиника.

Также необходимо постоянно улучшить навыки тренеров, улучшая уровень изучения к лыжным курортам и обеспечить необходимый контроль, обращая внимание на новичков, основанный на принципе: от простого к сложному и предотвратить опасные ситуации, поэтому работус клиентами проводят преподаватели. Преподаватели должны быть достаточно компетентными, чтобы нанять организованные группы туристов и студентов и отдельных клиентов. Как правило, преподаватели, предпочтение отдают организованным группам, так на практике индивидуально преподавателям не нравится работать, хотя лыжные курорты склонны иметь это оплаченное обслуживание: отдельное обучение, стоимость которого варьируется на различных курортах.

Быстрое развитие горнолыжного туризма, организация массовых мероприятий для отдыхающих лыжников, обеспечивая необходимый комфорт, привели к созданию в нескольких развитых странах, целой индустрии зимнего отдыха, которая заняла ведущую позицию в народном хозяйстве. Современный лыжный центр включает гостиничные комплексы, систему маятника, бугельного подъемника и дорожной буксировки - лифты, лыжные трассы различной длины и сложности, склоны, наклоны и спасательную службу контроля, спортивные организации и средства, магазины, прокатное оборудование, лыжную школу.

горнолыжный курорт обслуживание турист



1.2 География горнолыжных курортов

Рынок лыжного туризма очень обширен. Даже опытные лыжники часто считают его трудным при выборе зон отпуска.

Рассмотрим краткое введение в европейские лыжные курорты.

Альпы занимают большую часть Австрии, и это можно справедливо считать одной из большинства лыжных стран в Европе. Лыжные курорты в Австрии, большинстве из них традиционная альпийская деревня, не огромные современные комплексы. Всех этих города на карте Австрии больше чем тысяча.

Итальянские лыжные центры - сеть первоклассных курортов, рассеянных через южные наклоны гигантской дуги Альп, окружая страну с Севера и Северо-запада. Здесь сфокусировано огромная сумма курортов, поскольку всемирно известная гора центрируется подходящий для ослабления в любое время года и многих небольших курортов, комбинируя прекрасные возможности для зимнего воссоздания и уникальных программ бальнеологический и климатический туризм, воссоздание и экологический туризм.

Праздник лыжного спорта и лыжи во Франции высоко ценится вентиляторами зимнего воссоздания. Лыжные курорты Франции ежегодно притягивают тысячи вентиляторов горного лыжного спорта и сноубординга, предпочитая оставаться во французских Альпах.

В настоящее время Андорра как горнолыжный курорт очень востребована, поскольку пиренейские курорты в этой стране намного дешевле альпийских. В Андорре сформировались две основные зоны катания: Гран Валира на востоке и Валь Норд на западе.

Лыжный тур прекрасной возможности в Швейцарии объединить лыжный спорт с экскурсиями в Швейцарии.

Самый популярный горный курорт в Сербии - Kopaonik, находится на высоте 1770 м над уровнем моря, в 290 км к югу от Белграда, в предгорьях одноименной горной цепи, самого большого в стране. В курорте самая высокая гора в области - Панчич (2017 м), и около одноименного национального парка, покрывающего область больше чем 11.8 тысяч га.

Климат (260 солнечных дней в год), великолепный пейзаж, красивые леса, чистый горный воздух и множество целебных источников.

Основными горнолыжными курортами России можно назвать: Приэльбрусье, Домбай, Красная поляна, Абзаково (Южный Урал), Завьялиха (Башкирия), Кировск (Мурманская область). Проведем сравнительный анализ крупнейших горнолыжных курортов России в таблице 1.

Кавказ - один из наиболее развитых туристско-альпинистских районов. Своей популярностью Кавказ обязан красоте и разнообразию горных массивов, просторам альпийских лугов, пышности лесов и суровости горных ущелий, богатству снежных склонов и белизне их снежного покрывала. Альпинистов влекут к себе труднодоступные кавказские пики, туристы идут нехожеными тропами долин и перевалов. Кавказские горы располагают множеством мест для создания горнолыжных комплексов. Недаром на Северном Кавказе и в Закавказье находятся крупнейшие горнолыжные базы.

Поселок Терскол (2050 м над уровнем моря), расположенный у восточного подножия Эльбруса в верховьях реки Баксан, дал название известнейшему горнолыжному комплексу Приэльбрусья.

Последние годы можно считать началом разработки массового внутреннего лыжного спорта как формы туризма и отдыха. В настоящее время просторные наклоны Чегета берут тысячи любителей лыжных спусков. Дорожки на Чегет главным образом трудные.

Лыжный сезон обычно начинается в ноябре и до конца апреля длится. Но даже в начале июня лыжники едут к вершине Чегета, где работает лыжебуксир. Скоро эта область будет весь год брать лыжников. Лыжные спуски Эльбруса в схеме (Приложение 1).

Таблица 1. Крупнейшие горнолыжные курорты России

Название места	Перепад высот	Длина	Подъемники	Проживание
1.Приэльбрусье	Самолетом или поездом до г.Минеральные Воды или до г. Нальчик. Далее от автостанции автобусом до поселка Терскол.
Эльбрус (выс.5642 м)	От 2300 до 3800 м	Общая протяженность св.11000м.	Всего 12 шт.	База МО «Терском», гостиница «Иткол», туристский комплекс «Вольфрам»
Чегет (выс.3700м)	От 2100 до 3040	Общая св.9500 м	Две канатно - кресельные дороги	Гостиница «Чегет»
2.Домбай	Самолетом или поездом до г. Миниральные Воды или до г. Черкесск, или до г. Нальчик. Далее от привокзальной станции автобусом до Домбая
	От 1500 до 3000м	Общая протяженность ок.20км	Общее количество подъемников - 12, парнокресельных канатных дорог-5.	Гостиница «Снежинка», международный туристский центр «Горные вершины», гостиница «Солнечная долина»
3.Красная поляна	Самолетом или поездом до Адлера (аэропорт г.Сочи). Далее от автостанции автобусом до Красной Поляны. 40 км от Адлера.
	До 1000 м	Общая протяженность 5000 м.	3 бугельных подъемника, 3 парнокресельные канатные дороги.	Отель «Редиссон лазурная», ЦТО «Красная поляна», турбаза «Горный воздух», гостиница «Царский домик»
4.Абзаково (Южный Урал)	Самолетом или поездом до г. Магнитогорск. Далее электричка Магнитогорск - Белорецк. Ж/д станция «НовоАбзаково» ЮУЖД.
	330 м	12 трасс общей протяженностью 20000 м	4 буксировочныно - канатных подъемника, 1 канатно - кресельная дорога	Оздоровительно - спортивный комплекс «Абзаково», горнолыжный центр.
5.Завьялиха (Башкирия)	Ближайшие города -Аша и Златоуст, ближайшая ж/д станция «Вязовская»
	420м	Общей протяженностью 13,5 км	2 подъемника: бугельный и канатно - кресельная дорога	Оздоровительно - спортивный комплекс «Абзаково», горнолыжный центр.
6.Кировск (Мурманская область)	Самолетом до г. Апатиты, далее рейсовым автобусом до ост. «Гор. Больница» в Кировске
	От 400 до 1000 м	Протяженность - 20км в самом Кировске и 8 км на «25-м километре»	Одноместная канатно - кресельная дорога, бугельных:5- в Кировске, 3 -на «25-м километре».	Гостиница «Спорт»

Другой популярный лыжный курорт - Домбай(1600 м), это живописная область Западного Кавказа, располагался в верхних пределах реки Аманауз. На курорте находится здание отелей и жилой деревни. Ущелье захватывает Домбай, плотную растительность, высокую трассу и ели на смежных склонах, чтобы создать уникальный вид области. Зимой здесь всегда много снега. Лучше всего лыжные условия на Юго-западных склонах горы Мусса-Ачитара(3012 м). Цепочка канатных дорог протянулась на ее вершину (Приложение 2).

На Западе от Домбайской поляны (3,6 км) лагерь альпинизма «Aлибек», который организует катающихся на коньках лыжников на склонах вершины Семенов-баши и на леднике около хижины под перевалом Джаловчат (два коротких лыжебуксира). Особенное удовольствие для туристов-горнолыжников представляют утренние подъемы к предвершинным скалам горы Семенов-баши, к перевалу Джаловчат с последующими продолжительными спусками по снежным полям к ледникам ущелья. Приезжают кататься на склоны Мусса-Ачитары и горнолыжники, проживающие на туристских базах, в гостиницах и домах отдыха Те-берды.

Приезжайте, чтобы проехаться на склонахгоры Мусса-Ачитараи стать лыжником, живущим в туристических центрах, отелях и покоряющим её вершину (Приложение 2).

Потенциал, для создания большихгорнолыжных комплексов существует во многих областях Западного Кавказа, например в Архызе - небольшая деревня в Карачаево-Черкессии. Много километров трасс могут быть положены на Северных наклонах горы Габулу. Между тем, на Лунной Поляне, где находится жилье, для прибывающих туристов, предоставлен отдых на кемпинге «Архыз». К их услугам два малых лыжебуксира.

Запланирована конструкция большого лыжного комплекса в Красной Поляне, расположенной на высоте 550 м, в 60 км от Сочи. Маршрут ляжет на Северные наклоны горы Аибга, и затем у подножия гор, Ачишхо. Общая длина лыжных спусков в области будет увеличена до 38 -- 40 км.

В настоящее время в Красной Поляне туристы расслабляются на кемпинге с удобными комнатами, бассейном, теннисными кортами. Для зимы есть два маленьких лыжебуксира. Планируется строительство крупного горнолыжного спортивного комплекса в поселке Красная Поляна, расположенном на высоте 550 м, в 60 км от Сочи. Трассы пролягут на северных склонах горы Аибга, а затем - у подножия горы Ачишхо. Общая протяженность горнолыжных спусков в этом районе будет доведена до 38 -- 40 км.

Трассы Красной поляны рассмотрены на схеме (Приложение 3).

Не используются полностью для лыжных праздников возможности плато Лаго-Наки, расположенного в 90 км от Майкопа около Западных ледников Кавказа, текущих вниз по склонам Фишта (2 852 м) и Оштана (2 807 м). Туристы, которые благодаря дрейфованию снега едва приходят к небольшому кемпингу «Лаго-Наки», для лыжного спорта используют маленький лыжебуксир. Если бы спроектировать на плато, лыжный курорт, на километрах снега Северо-восточных и Северных склонов Оштана, можно кататься около половины года. Эта область была отобрана национальной сборной России в Горнолыжном спорте для летней тренировки на снеге.

Большая популярность, которой обладают более крупные лыжные курорты Кавказа- Бакуриани в Грузии и Цахкадзор в Армении, дотсталась им не случайно.

Созданны условия для лыжного спорта и во многих других областях Закавказья. Так, в Кировакане на склоне горы Маймехпостро или двухкилометровый кресельный подъёмник. Предложение лыжных отелей и хостелов в городе.

Справленный для катания и юго-восточные склоны самой высокой в Армении горы Арагац (4090 м), на которых установлен некоторый короткий лыжебуксир. В близком от Арагаца городке Апаран туристская гостиница имеет для своих туристов два лыжебуксира. В сердце Кавказских гор -- в Сванетии, около районного центра Местия, работает туристская база «Ушба», установлены большой и малый лыжебуксиры. В альпийской деревне Казбеги существуют своилыжебуксиры. В Сванети различное горнолыжное облегчение даёт большое количество снега, хотя проектирование и строительство горнолыжных оснований необходимо для рассмотрения лавинной опасности. Так, зимой 1987 года лавина принесла большое бедствие местному населению.

Вышеупомянутые области не исчерпывают потенциальные возможности Закавказских республик, для горнолыжников и восстановления сил. Особенно интересными для дальнейшего развития представляются области деревни Шови в верхних пределах реки Чанчахи, склонах Южной Осетии, долины Бахмаро на склонах Имеретинского хребта недалеко от Батуми, окрестности Степанавана, соседнее с Цахкадзором ущелье Мармарик, Дилижа'н и многие другие живописные горные районы Грузии, Армении и Азербайджана.

Устойчивый снежный покров производит в горах и отрогах древнего Урала самые благоприятные условия для массового лыжного спорта, даже при том, что там относительно суровые зимы.

Хорошо известна живописная горнолыжная спортивная база в Белорецке «Абзаково», где подготовлено много спортсменов высшей квалификации (Приложение 4).

Абзаково является одним из самых красивых мест южного Урала и Башкирии - он является любимым местом лыжников.

Комплекс имеет двенадцать лыжных спусков различных категорий, включая склоны для слалома и гигантского слалома со свидетельствами FIS. Особые острые ощущения на трассах общей длины 15 000 м представят «ночные катания», которые проводятся 2 раза в неделю на освещенных маршрутах, а избежать капризов природы и продлить горнолыжный сезон поможет система искусственного заснеживания.

Поклонники других видов спорта могут провести время на площадке, стрельбище биатлона или лыжных спусках, покататься на снегоходе или на санях, поплавать в закрытом бассейне.

В 2006 лыжный центр «Абзаково» признан лучшим лыжным курортом в России. Об этом объявили на Международном Конгрессе горнолыжной промышленности, проводимом в Москве. Основные критерии оценки курорта: концепция, общая площадь, местоположение, технические характеристики трасс, инфраструктуры, тренировки и сертификации персонала и способности к соревнованиям.

В «Абзаково» включено: дом отдыха, лыжный центр, центр биатлона и аквапарк «Аквариум». Аквапарк работает круглый год, температура воды и воздуха +30 градусов, современная система очистки воды. Также локальный прокат оборудования, охраняемая парковка, медицинский центр, сауна и турецкая баня с бассейном, русская паровая баня, кресельный подъёмник, зоопарк, спортплощадки, тир, спортивные и детские площадки.

Горнолыжный курорт Завьялиха расположен на горе Завьялиха(858м). Центр имеет 7 главных и 2 дополнительных трассы с полной длиной пробега 14000м. Вдобавок к горе приводит быстродействующий шестиместный кресельный подъёмник длиной 2200 м, оборудованный местами со специальными куполами и движущимся тротуаром для освобождения пристёгивания в кресле. Существует также 2-местных кресельных подъёмника и два бугельных подъемника на горе. В непосредственной близости курорта Завьялихарасположена на тренировочной трассе с длиной 650 м, с искусственным освещением для лыжного спорта вечером и двух специально подготовленных следов для сноубординга, трасса «хаф-пайп» с длиной 200 м.

Лыжный курорт «Аджигардак». Центр расположен около города Аша, Челябинской области в ошеломляющей красоты области, окруженной живописными лесами и горами. Склоны омонимичной вершины несут на себе превосходные трассы для горнолыжного спорта. Климат в Аше мягкий, добро пожаловать всем. Напоминает Карпаты или Альпы: средняя температура здесь зимой равняется 70 - 120ниже нуля, и в холодный сезон, столбик термометра обычно не падает ниже 18 градусов.

Для полноценного катания здесь оборудовано 7 горнолыжных трасс и 3 дополнительных протяженностью от 500 до 2500 метров. Максимально длинный спуск составляет 3500 метров. Трассы разного уровня сложности, доступные для любого уровня подготовленности.

Общая длина всех спусков 12500 метров. Все трассы и спуски сертифицированы FIS (Международной горнолыжной федерацией). Работают 7 бугельных подъемников. Все склоны подготовлены техникой фирмы «Касборер».

Работают центр проката горнолыжного снаряжения с учетом индивидуального пристрастия и уровня подготовки, детская комната, каток.

Горнолыжный курорт «Металлург-Магнитогорск» расположен в уникальном комплексе лесов и гор Южного Урала, на побережье озера Банное (Якты-куль),в 300км от Уфы, в 25 км от горнолыжного центра «Абзаково».

Горнолыжный центр оснащен единственным в России скоростным подъемником гондольного типа, протяженностью 1700м, пропускной способностью 2800 человек в час, время в пути 6 минут. Работает 4 трассы протяженностью порядка 2500 км каждая, перепад высот 450м. Для начинающих горнолыжников имеется трасса длиной 300 м, на ней установлен бугельный подъемник. Действует специальная трасса хаф-пайп длиной 60м, уклон 160. В перспективе к концу 2005г планируется открыть еще 3 трассы.

В непосредственной близости с горнолыжным центром - развитая инфраструктура отдыха: санатории «Юбилейный», «Якты-куль», дома отдыха «Березки», «Банное», «Уральские зори»[17].

Также на Урале есть другие лыжные курорты. Крупный лыжный курорт создавали шахты и химический завод в Губахе (Пермский край). Длина дорожки на расстоянии в 1,7 км на горе включает длинный лыжебуксир, в городе есть отель. Здесь были проведены заключительные соревнования игр народов РСФСР. Он долго было известен своими спортивными лыжными традициями города Чусовой. Из локальных школ прибыли многие спортсмены, Чемпионы в горных лыжах. На спортивной базе действует длинный лыжебуксир, максимальная длина трассы спуска 800 м. Трассахорошо благоустроена, есть выполненная санная трасса. В дополненном курсе есть слалом в Полазне, там установлен короткий лыжебуксир. На Юге Пермского края хорошая учебная база, имеет отделение Чайковский филиал Челябинского Института физкультуры. Слалом длиной клонится к 600 м на склонах подходящий большой и два маленьких лыжебуксира.

Много лыжебуксиров возведено на горнолыжных трассах Екатеринбурга и Свердловской области. В Нижнем Тагиле в деревне Уралец на горе Белая проложена 800-метровая дорожка с длиннымлыжебуксиром. В Екатеринбурге есть несколько буксировокна коротких дорожках с хорошим состоянием, длиной до 400 м (км спуска дорожки с большим буксирным лифтом) доступны в Кировограде. В выходные дни горнолыжники Екатеринбурга катаются на окрестных склонах (ж.-д. станция Флюс - семь коротких лыжебуксиров, железнодорожная станция Исеть -- короткие лыжебуксиры и др.). Короткие подъемники установлены в Первоуральске.

Обширная работа была предпринята Челябинскийлюбителями горнолыжного спорта. В Миньяре проложена 700-метровая дорожка под гору слыжебуксиромдлинным и тремя короткими буксировками. Большие и маленькие лыжебуксиры доступны на наклонах в Вишневогорске (трасса 1100 м), Златоусте (трасса 1200 м), Сатке (трасса 900 м), Миас-се, Ново-Абзанове (трасса 2000 м), Кусе (трасса 500 м) и во многих других городах.

В Башкирии под Стерлитамаком в поселке Шиханы оборудована горнолыжная база (с длинным лыжебуксиром) на склоне горы Долгая (трасса 1200 м), которую туристские организации арендуют для обслуживания туристов-горнолыжников по путевкам.

Значительную часть Кольского полуострова, расположенного за Полярным кругом, занимают сравнительно невысокие горы Хибины. Несмотря на довольно суровую зиму и сильные ветры, склоны древних гор и плато давно облюбовали горнолыжники. Кататься здесь можно с ноября по май.

В Кировске, одном из крупнейших центров горнолыжного спорта, еще в довоенное время проводились соревнования горнолыжников. На юго-западных склонах горы Айкуайвенчорр, обступившей полуцирком город с севера, подготовлено немало выдающихся спортсменов, чемпионов Советского Союза. По незалесенным, мягким рельефным склонам проложены две трассы скоростного спуска длиной 2,5 и 3,5 км. Здесь можно одновременно устанавливать несколько трасс слалома-гиганта и слалома: ширина склонов более 1,5 км. Трассы оборудованы 2-километровой кресельной дорогой и пятью большими лыжебуксирами. На учебных склонах работают три малых лыжебуксира. Кроме спортсменов, канатными дорогами пользуются многочисленные любители горнолыжного отдыха, проживающие в гостиницах города или в частном секторе.

В другой части города, на склонах горы Кукисвум-чорр установлено три больших и несколько малых лыжебуксиров, принадлежащих спортшколе. Склоны этой горы короче, более круты, а в отдельных местах лавиноопасны. Здесь проложена двухкилометровая трасса слалома-гиганта.

Трассы в Кировске заканчиваются прямо в городе, к ним можно подъехать на общественном транспорте.

В зимних месяцах (ноябрь -- февраль), когда дневной свет короток, организовано катание в искусственном свете.

Хорошие спортивные традиции также в Мончегорске, расположенном в 80 км к западу от Кировска. Здесь много спортсменов и студентов, которые учатся в городском колледже физкультуры. Для всех желающих устроены некрутые длинные трассы на окраине города, на горе Нюд. Предусматривается дальнейшее освоение склонов горы Нюд.

Долгие, снежные зимы, холмистый ландшафт центральноевропейской части России - прекрасная возможность приобрести навыки горнолыжного катания. Около многих городов, где есть, по крайней мере, небольшой холм, и любители зимних видов спорта устанавливают лыжебуксиры, включая импровизированные физкультурные мероприятия коллективов предприятий и учреждений, спортивных организаций, лыжных клубов и секций. Большинство подъёмников, расположено около Санкт-Петербурга и Москвы. Горнолыжники в выходные дни направляются к своим подъемникам, арендуют дома местных жителей, строят временные сооружения для обогрева и переодевания.

Организация туризма в этом регионе только начинает работать в направлении обслуживания туристов-лыжников. Перспектива его очевидна - будет увеличиваться заполняемость отелей и горнолыжных пунктов зимой, будет решена важная социальная проблема сглаживания пика отпусков летом, более полно, по требованиям будет удовлетворен потребность в популярной форме отдыха. Возможности «малых гор» действительно бесконечны малые лыжные буксиры на окрестных склонах туристской гостиницей «Мета» в Боровичах, турбазами «Торбеево озеро» в Подмосковье, «Нахимовская» под Санкт-Петербургом и рядом других.

Хороший пример горнолыжного отдыха своих сотрудников показывает производственная ассоциация ЗИЛ, которая в своем пансионе под Мценском на реке Зуши заложилакрупную горнолыжную базу с малыми лыжебуксирами, и КамАЗ, соорудивший в 20 км от Набережных Челнов учебно-спортивную горнолыжную базу, включающую трассы спусков длиной 1000 м, пять слаломных трасс, учебные склоны, два больших и пять малых лыжебуксиров. Для лыжников - отель на 150 мест, учебно-методический кабинет, центр управления комплексом. На склонах установлены стартовые эстакады, осветительные мачты, которые освещают водную насосную станцию для полива склонов и изготовления искусственного снега (три «снегомета», телекамера для контроля хода обучения из центра управления [9].

Кроме того, в данный момент есть множество других мест отдыха горнолыжников.

1.3 Типология горнолыжных трасс

Привлекательность горнолыжной зоны определена, прежде всего, длиной и количеством трасс. На оптимальных маршрутах, возможно встретить различные формы облегчения и усложнения: выступы, гребни, пустоты различных длин, размеров и направлений, крутые участки склонов, выполаживания (участки склона более пологие, чем ему предшествующие, т.е. расположенные выше), контр уклоны и прочее.

Гора - это не терпеливый человек, таким образом, должно хорошо помнить первую заповедь лыжника, чтобы выбрать маршрут. Чтобы указать трудность трасс, по ней наносят цветную маркировку. Большинство лыжных курортов в мире имеют - по крайней мере две системы классификации. На курортах Франции или Андорры - четыре типа разделения: легкие трассы (отмечены на карте, они зеленого цвета), средние (синий), сложные (красный) и очень трудные (черный цвет). Лыжная туристическая индустрия гигант - это курорты Австрии, Германии и нескольких других странах -имеют трехкратную классификацию: синий, красный и черный цвета. Что касается России, с ее лыжными центрами, сегодня, мы просто не делаем точно маркированных трасс, существуют просто знаки на трассах. На местности это шесты с номером, установленные с регулярными интервалами по всей протяженности трассы по левому и правому краю, и та же трасса с номером на схеме. Приписывание определенного типа маршрута к категории синего или черного цвета на российских курортах в этом случае чисто условно.

Согласно французскому стандарту NF S 52-100 (раздел 3.1) - лыжная трасса - это маршрут на снегу, расположенный, соблюдая определенные правила, которые устанавливают границы, отмеченные, управляемые, и защищают от опасностей аварийного или чрезмерного характера, при необходимости, оборудованные и подготовленные, разработанные для горнолыжного спорта и других разрешенных типов скольжения[12].

Мы можем сказать, что хорошо, усыпанные снегом и отлично подготовленные лыжные трассы удовлетворяют ожидания туристов-лыжников от посещения лыжных курортов.

Присутствие на зимних лыжных курортах мотивировано, прежде всего, практикой лыжного спорта. Основные критерии выбора лыжного курорта для пребывания в горах остаются размеры горнолыжных зон и гарантируемого снега.

Обслуживание дорожек предполагает удаление всех трудностей на их протяжении, но при поддержании естественного профиля земли, которая имеет значение развлечений и дает необходимое разнообразие.

Действительно, необходимо расположить дорожки так, чтобы в каждой поездке было чувство, что катающийся - хороший лыжник, это - чувство, что он едет хорошо и может прогрессировать в своем навыке, это основной элемент удовлетворенности потребителя.

Тщательная обустроенность и подготовка трасс высоко оцениваются всеми клиентами и являются бесспорным коммерческим активом для горнолыжной базы или курорта. Конечно, некоторые лыжники могут захотеть покататься на лыжах по крутой ухабистой дороге, но нужно отметить что:

- эта элита - только небольшой процент клиентуры, несмотря на устойчивое увеличение среднего уровня катания;

- даже хороший лыжник держится трудных маршрутов только часть своего дня, и затем возвращается к более легким трассам, приятным по ощущениям, но который требуют меньшего усилия;

- вся горнолыжная зона включает часть склонов, оборудовать которые слишком дорого и которые остаются в распоряжении лыжников хорошего уровня;

- утрамбованные и размеченные трассы в целом представляют не более 25% общей площади горнолыжной зоны: хорошие лыжники находят трассы не утрамбованные, плохо оборудованные пространства, с увеличенной сложностью, которая привлекает их.

Путь, проложенный в горнолыжной зоне, должен использовать лучший и весь ее потенциал. Необходимо, однако, включать определенные ограничения: безопасность, охрана окружающей среды, экономика проекта.

Коммерческая эксплуатация лыж происходит на трассах, средний наклон которых находится в диапазоне от 10 до 500. Если некоторые великие лыжники выражают желание поехать на очень крутых наклонах, немногие из них на самом деле делают это всё время, данное, в частности потому, что отстаёт качество необходимого снега. Большинство клиентов получает удовольствие от лыжного спорта на наклонах со средним градиентом 100 к 300, в то время как для новичков, наклоны не превышают 150, и дляопытных - с 30 до 500.

На самом деле не возможно говорить о наклоне трассы, не говоря о ее ширине и о заботе о ней: до некоторой степени сложности, где уклон становится действительно пугающим, лыжник, рассматривает весь комплекс: условие наклона/ширины/поверхности. По словам французских исследователей, распределение лыжников в зависимости от среднего наклона маршрута может быть уменьшено до следующих индикаторов:

- 24% лыжников катаются на трассах со средним уклоном 15%

- 64% лыжников - на трассах со средним уклоном от 15 до 30%

- 9% лыжников - на трассах со средним уклоном от 30 до 35%

- 3% лыжников - на трассах со средним уклоном >35%.

1.4 Проблема сезонности в развитии горнолыжного туризма

Среди различных видов активного отдыха, лыжный спорт наиболее зависит от естественных условий. Первостепенной важности условие - это существование курорта в течение четырех - пяти месяцев года в плотном снегу. Другие факторы, которые определяют удобство и привлекательность горнолыжных курортов: высота ландшафта, погодные условия лыжный сезон, природа растительности, отсутствие лавины и опасности селевого потока и, конечно, разнообразие и уникальность пейзажей.

Снегопад зависит не только от высоты, но также и от местоположения области, ее близости к морю, направления горных цепей, растительности.

Изобилием снега отличаются горы Главного Кавказского горного хребта, который является барьером для влаго-несущих ветров с Северо-запада и Юго-запада и делает богатый снег, чтобы покрыть наклоны пиков. В высокогорной части сильными ветрами снег сдувается с выпуклых форм рельефа и, накапливаясь в понижениях и ложбинах, образует на высотах свыше 3000 м мощные лавинно-сборыЛавиносборы - участок горного склона и дна долины, на котором образуется, движется и останавливается снежная лавина..На высоте зоны вековых лесов сила лавин сходит на нет. Поэтому лучшие условия для горнолыжного катания на Кавказе, на высоте 2000- 2500 м.

В Низких Хибинах на склонах отсутствует древесная растительность, а холодные северные ветры практически полностью выдувают снег с наветренных склонов и накапливают его с подветренной стороны. Многометровые толщи снега сглаживают все неровности рельефа, и лучшее катание в этом районе на высоте 500 1000 м.

Мягко и в изобилии покрыты снегом полониныПолонина - безлесный участок верхнего пояса Украинских Карпат, который используется как пастбище и для сенокоса. Флора очень похожа на альпийские луга.и засаженные деревьями наклоны Карпат. Здесь нет кавказских высот и арктических холодных ветров, в отдельных местах в понижениях, на подветренных склонах запасы снега позволяют кататься и в мае.

Высоко находятся в снеговой линии сухой Памир. Горячее южное солнце быстро плавит снег, лежащий ниже 4000 м, но на Северных склонах сохраненный снежный покров, позволяет и Юг отнести к красивому зимнему виду спорта.

Плохо со снегом в горах Восточной Сибири, где больше всего зима во власти глубокого антициклона, храня солнечную, холодную и малоснежную погоду. Но здесь в некоторых областях накапливает достаточно снега, чтобы покататься на лыжах.

Абсолютные рекорды изобилия снега демонстрируют Сахалин и Камчатка, где частые циклоны дают в течение дня сильный снегопад, здесь существует лавинная опасность, выставляя все незащищенные места на горных наклонах и холмах.

Большое удовольствие доставляют спуски по легкому пушистому снегу. Возможность побыть в таких условиях почти всю зиму есть в районах, где в течение продолжительного периода сохраняются низкие температуры, на Севере, на Урале и в Сибири.

В высокогорных районах Кавказа и Средней Азии после снегопадов при морозе пушистый снег держится некоторое время, особенно на северных склонах. На горах, освещаемых солнечными лучами, даже в начале и середине зимы снег быстро подтаивает, что ухудшает скольжение лыж.

Липкий снег делает трудным спуск и катание на лыжах, увеличивает возможность падения, к нему трудно приспособиться. Но много солнца на Юге позволяет в феврале, загорать и кататься на лыжах, помещая под солнечный свет свои тела. Красота труднодоступных вершин гор Кавказа, простор широких и мягких склонов в регионе Эльбруса, и на Домбае привлечет и туристов и любителей лыжного спорта, кто посетил эти области, не сможет вообразить зимние праздники в другом месте.

Где сильные ветры дуют, снег быстро укрепляется, формируя наст по снегу, покрытый дрейфами. Эти условия часто формируются на больших высотах в горах в области альпийской тундры. А в местах массового катания на крутых склонах снег становится жестким и леденистым от «закатывания» его лыжниками.

Мороз, ветер, солнце - факторы, которые почти всегда сопровождают, катание на лыжах. Чтобы сопротивляться им, приспособьтесь и систематически участвуйте в уроках и обучении -это путь к прямому укреплению тела, чтобы способствовать здоровью. Это одна из приобретений лыжного спорта.



Глава 2. Практические аспекты формирования горнолыжных туров

2.1 Формирование спроса на горнолыжные туры

В рассмотрении вопроса формирования спроса на лыжные туры возможно представлять этот аспект как формирование «лыжных туров бренда». Цель разработки лыжного туризма в России - формирование конкурентоспособной туристической сферы туров горнолыжного рынка, соответствующего уровня, обеспечивая диапазон возможностей удовлетворить потребности внутренних и внешних туристов, увеличивая занятость и растущие доходы.

Вследствие того, что туристический потенциал горного туризма в России все еще не используется, необходимо изменить подход к разработке этой отрасли в областях. Необходимо обратить внимание на организацию производства на основе потребностей пользователей, активной реализации туристического продукта на внутренних и внешних рынках, знании и приверженности международным правовым нормам и правилам, использованию глобального управления опытом туризма и маркетинга, а также и рынка.

По словам российских исследователей Н.П. Шалыгиной, М.В.Селюкова, Е.В. Курач, брендинг территории является процессом создания и бренд-менеджмента, который включает формирование, продвижение, разработку и подвижность местоположения бренда. Основание брендинга в области -это использование таких технологий, чтобы создать его отличительное изображение и формирование отношения к нему определенной целевой аудитории [18].

Формирование привлекательности региона для туристов -это лишь один способ сглаживать проблемы разработки лыжного рынка туризма в России, он поспособствует притоку потенциальных резидентных объектов, ведя далее к его расширению.

Технология регионального (территориального) брендинга широко используется в поле туризма. Успешно создаваемые и правильно располагающие бренды притягивают туристов и улучшают конкурентоспособность подчиненных ему областей и страны в целом. Изображение страны характеризуется присутствием информации обо всех её ресурсах: о географической позиции, геологическом наследии, природных ресурсах и потенциальных сферах для развития, национально-культурные характеристики, политическую и экономическую ситуацию, безопасность, и связанные с описываемой сферой туристические индустрии и инфраструктуру.

Туристический бренд страны - это коллекция установленных региональных брендов. Потенциал для развития лыжной туристической индустрии есть почти у всех частей страны. Лыжный туризм может стать ведущей прибылью сектора и обеспечить занятостью во многих частях нашей страны.

Таким образом, в соответствии с федеральной целевой программой «Развитие внутреннего и внешнего туризма в России (2011-2018 гг)» в приоритете следующие действия, которые приняты:

1. Организация национального стенда Российской Федерации с участием большого количества российских регионов на ведущей международной ярмарке (выставке) страны является приоритетным географическим направлением;

2. Публикация справочной литературы на языке страны для распределения на ярмарке (выставке), и через российские государственные учреждения (посольство, Генеральное консульство), представительства авиакомпаний;

3. Финансированные российской стороной рекламные туры через российские регионы для экспертов (представителей иностранных туроператоров) и журналистов. Необходимо взаимодействовать с корпусом иностранных СМИ, аккредитованных российским министерством иностранных дел;

4. Создание электронного содержания на ресурсах федеральной Службы туризма и регионов (лингвистическая и культурная локализация для данной страны);

5. Туры представления по нескольким ключевым городам страны, в составе делегаций представителей российских местных органов власти, местных профессионалов туризма, чтобы встретиться с продвижением местных туристических агентств, местных туристических властей, СМИ.

Необходимо развивать рекламную кампанию страны как формирование позитивного изображения горнолыжного туризма в СМИ и использовать такие методы продвижения как - события, фестивали, соревнования, конференции с большим количеством участников. Например, с Китаем и Южной Кореей, которые показывают положительный рост прибытий в нашу страну, желательно применить проведение двусторонних конференций и форумов для широкого выбора специалистов и СМИ. Страны, такие как Нидерланды, Венгрия, Словакия, Канада, Израиль, Чешская Республика, Куба, Швейцария, Финляндия, Хорватию можно считать приоритетом для продвижения национального туристического продукта.

Кроме того, один из способов сформировать конкурентоспособную горнолыжную сферу туризма - развитие городской среды (формирование зон туристических мероприятий, мест концентрации туристов) и улучшение навигационной системы, которая включает указатели направления до важных горнолыжных туристических достопримечательностей.

Так для повышения доступности туристических объектов, в 2012 году была разработана Единая общероссийская система навигации и ориентирующей информации для туристов, однако далеко не все субъекты РФ обеспечили улицы данными знаками.

Субъекты РФ, еще в 2011 году получившие «задание» сформировать туристический бренд своего региона, находятся в процессе его разработки. Уже сформировавшимися и популярными туристическими горнолыжными объектами среди иностранных и российских туристов являются города федерального значения - Москва, Санкт-Петербург, а так же Крым, Карелия, Краснодарский, Камчатский и Алтайский края, республики Алтай и Хакасия, Кемеровская область (горнолыжный курорт Шерегеш), Иркутская Область и др.

2.2 Структура и содержание горнолыжного тура «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна г.Сочи)

Рассмотрим особенности разработки программы обслуживания туристов для горнолыжных туров на примере построения горнолыжного тура.

Наименование тура: горнолыжный тур «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна г.Сочи).

Сроки: продолжительность тура 6 дней (Сезон - с декабря по март).

Маршрут: Москва - Сочи- Москва.

Основное содержание программы тура:

- Размещение, питание и активный отдых на горнолыжных трассах курорта.

Программа:

-Спуски по склонам .

- Обзорная экскурсия по достопримечательностям Красной Поляны.

- Посещение церквей:

Храм святого Харалампия Магнезийского;

«Тибетский Храм».

Пункт пребывания: размещение в четырех звездочном отеле Бальнео-отель RosaSprings. От аэропорта - 40 минут на автобусе.

Отель имеет достаточно большое количество номеров, все услуги в номере, есть доступ в Интернет. Все номера со вкусом декорированы.

Краткое описание района путешествия:

Самый известный горнолыжный курорт «Роза Хутор» расположился в окрестностях Сочи, вблизи Красной Поляны. Благодаря месту расположения климат здесь чрезвычайно мягкий, средняя температура - около нуля градусов. Насыщенный влагой морской воздух прекрасно конденсируется в легкий и влажный снег, что обеспечивает фантастическое скольжение.

«Роза Хутор» - это уникальный круглогодичный горноклиматический курорт мирового класса, где Вы сможете заниматься всеми горными видами спорта (летними и зимними) в комфортных и безопасных условиях.

Отель 4 звезды RosaSprings - это первый бальнеологический центр-отель в Красной Поляне города Сочи. Он расположен в Горной Олимпийской деревне на горном курорте «Роза Хутор» на отметке 1170 м над уровнем моря.

Пакет услуг: транспортные услуги (Авиаперелет Москва - Сочи - Москва А\К «RedWings», Групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в выбранном отеле курорта, с питанием (кроме апартаментов Valset), входной билет в Сочи Парк, входной билет на каток (2 часа) включает прокат коньков

Стоимость: Групповой ски-пасс - специальный тариф на ски-пасс для группы от 3 до 6 человек, предоставляющий право пользования всеми открытыми подъёмниками и трассами на 6 дней (низкий/высокий сезон) для взрослых - от 11 970 р., для детей - от15 000 р.

1ДЕНЬ
8:35	Вылет из аэропорта Москвы
11:15	Прибытие в Сочи
11:35	Трансфер от аэропорта до курорта «Роза Хутор»
12:30	Размещение в отеле Бальнео-отель RosaSprings,ознакомление с отелем, краткая информация и правилах пребывания в нем.
13:30	Обед для новых посетителей.
14:00	Свободное время.
20:00	Ужин в ресторане.
2 ДЕНЬ
07:00-10:00	Завтрак в ресторане
10:00	Свободное время
12:00-14:00	Обед в азиатско-японском стиле
15:00-17:00	Доставка на склоны инструктаж , и спуск по трассам.
20:00	Ужин в ресторане

Остальные 4 дня, вы проводите по своему усмотрению на трассах. Можете посетить экскурсии, которые так же входят в стоимость путевки, в любое для вас подходящее время и просто отдыхаете.

6ДЕНЬ
07:00-10:00	Завтрак
10:00	Свободное время
12:00	Трансфер до аэропорта
14:00	Вылет в Москву

Схема (паспорт) маршрута.

Маршрут: Москва - Сочи - Москва

Графический район маршрута: склоны курорта Роза Хутор г.Сочи

Способ передвижение: Самолет, автобус.

Продолжительность тура:6 дней / 5 ночей.

Число туристов в одной группе: 12 человек.

Достопримечательности: Неотразимые горные пейзажи, разнообразные трассы. Большое количество исторических достопримечательностей и услуги нового курорта.

Технологическая карта тура.

Наименование тура: «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна г.Сочи).

Маршрут: Москва - Сочи - Москва

Сроки: продолжительность тура 6 дней.

Количество туристов в группе: 12 человек.

Количество групп за месяц: 10групп.

Число туристов в месяц: 120 человек.

2.3 Анализ программы горнолыжного тура «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна г.Сочи)

Расчёт стоимости тура

Стоимость в рублях
	В одну сторону	В обе стороны
Авиа перелет	3 100	6 200
Экскурсия	500
	питание	Кол-во ночей	1/2 DBL	SGL
Бальнео-отель RosaSprings	HB (завтраки и ужины)	5	5400	4385
	BB (завтраки)	5	3450	2425
	FB (завтраки, обеды и ужины)	5	7500	6480

Стоимость указана на человека и включает:

· размещение в номерах на 6 ночей.

· питание: BB, HB, FB

· полный трансфер от аэропорта до отеля и обратно + автобус

· Медицинская страховка стандартная.

Тур: Москва - Сочи - Москва: авиа перелет = 6200

Отель: Бальнео-отель RosaSprings, 6 дней / 5 ночей, питание FB (завтраки, обеды и ужины) = 7500

Обзорная экскурсия = 500

(6200 + 7500 + 500 = 14200р)

Прямые расходы = 14200р.

Косвенные расходы (10%) = 1420

(14200 + 1420 = 15 620 р.)

Прибыль (10%) = 1562 р.

(15 620 + 1562 = 17 182 р.)

Общая сумма: 17 182 р.

Если в месяц отправлять по 60 клиентов (одиночек), то прибыль составит - 93 720 р. А если в год отправлять 720 клиентов (одиночек), прибыль составит 1 124 640 р.

Таким образом, с помощью XXII Олимпийских Зимних игр 2014 на городском курорте Сочи сопровождался разработкой не только город, но и всё черноморское побережье России. По словам Вице-премьера России Дмитрия Козака, доход с Олимпийских игр в Сочи превысил расходы на 1,5 миллиарда рублей. Таким образом, Игры стали успешными для создания высококачественной инфраструктуры и коммерческих организаций.

Из города Спа-курортов, с достаточно презентабельной строкой пляжа, относительно низким уровнем службы и не очень высокого уровня гостеприимства, Сочи стал крупнейшим центром курортной деятельности.

...