Несомненно, Олимпийские игры способствовали преобразованию Сочи в круглогодичный курорт мирового уровня. В частности горнолыжный курорт.

Поскольку практика показывает, что самый большой положительный эффект от Олимпийских игр на уровне социально-экономической сферы проявляется через три - пять лет после их реализации, и долгосрочные цели проявятся через 10 лет и больше. Так, спустя два года после того, как Олимпийские игры в Сочи состоялись, давать право называться международным горнолыжным и развлекательным курортом ещё как будто рано. В то же время, рано говорить о провале этого проекта. Репутация и изображение курорта мирового класса разрабатываются за длительный период.

Таким образом, важнейшей задачей для поддержки курса становления международным туристическим центром является рациональное и эффективное распоряжение олимпийским наследием, это значит не только сохранить объекты, но и заставить их работать на туристическую индустрию и экономику страны в целом.

Благоразумно полагать, что такие большие инвестиционные потребности обусловлены, во-первых, притоком внешних туристов - больше чем 15 тысяч прибытий в 2015. Это требует эффективной PRкомпании Сочи как горнолыжного и доступного курорта, а также надлежащее стимулирование туристического сектора, как магистральной в Сочи, чтобы подтвердить звание международного всесезонного лыжного курорта.

2.4 Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания в туре «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна г.Сочи).

Условиями разработки пакета мер по улучшению качества обслуживания в туре зависят от доступности факторов, способствующих прибытию туристов. Существование привлекательной среды определено рядом факторов: это фактор политический, экономический, социальный, технологический, культурный, естественный и экологический. Рассмотрим их в частности:

1. Политический (существование демократического юридического состояния, дипломатических отношений между странами, удобной визой и таможенными режимами, защитой прав иностранных граждан);

2. Экономический (текущий уровень внутреннего и входящего туристического потока; уровень разработки отрасли в целом; уровень экономического развития стран и курсов обмена валюты; инфляция; экономический рост; уровень цен за туристические службы, уровень разработки инфраструктуры: условия качественного питания, разработка систем связи, транспорта, разработка информационной инфраструктуры, качество дорожной сети, существование недорогостоящего пассажирского транспорта (авиация, и т.д.), количество и качество средств размещения; типы, разнообразие, качество и взаимозависимость предлагаемых услуг; квалификация штата; период окупаемости объектов туристического бизнеса; уровни дохода; увеличение общественного богатства);

3. Социальный (благоприятное изображение области, структура ценностей, уровень культуры, здоровья, доходов, способствующий познавательным действиям, уменьшение рабочего времени, увеличение времени в сторону досуга, разработка технических достижений как фактор в росте мобильности населения, высокая покупательная способность иностранной валюты, свобода передвижения в стране, терпимость местного населения, безопасность);

4. Культурный (культурно-исторический потенциал, присутствие объектов культуры и искусства, таких как памятники архитектуры, наборы искусства, музеев, этнических особенностей области);

5. Естественный (разнообразие естественной среды, которое определяют разработку различных типов туризма: развлекательный, сельский, активный туризм, множество климатических зон, медицинских факторов);

6. Экологический (частота или степень загрязнения окружающей среды, воздуха, воды, и т.д.).

Чтобы сделать привлекательным путешествие международных туристов на курорт, необходимо упростить условия въезда в РФ.

Необходимо выработать более либеральную политику визы для туристов из стран, которые безопасны в миграционном отношении. Россия стала достойной провести Зимние Олимпийские и Паралимпийские Зимние игры 2014 и чемпионатом мира по футболу в 2018. Это массовое спортивное мероприятие глобального масштаба, какие туристы смогут подготовиться заранее, собирать необходимый пакет документов для получения визы. Согласно преобладающим международным тенденциям, многие туристы путешествуют спонтанно, не планируя отпуск заранее. Вследствие того, что подготовка визы в Россию обозначена периодом одного месяца, наша страна потеряла поток, так называемых спонтанных туристов.

Второй аспект привлечения туристов - должно обеспечить их личную безопасность. В этом отношении необходимо разработать проекты страховых компаний, которые предложат страховую защиту гражданам.

Третий фактором развития является модернизация туристической инфраструктуры:

1. Транспортная инфраструктура - формирование дорожной сети, увеличение километров мощеных дорог и шоссе, соединяющих регионы, модернизация автопарка, морских и речных судов;

2. Гостиничная индустрия требует строительства бюджетного жилья (в 3 звездочных отелях), соотношения в них предложенного качества и цены;

3. Пищевая промышленность - пусть развиваются малые и средние бизнес-системы: рестораны, кафе, столовые, кафе быстрого питания и самообслуживания, позволяя осуществлять выбор еды в отелях: завтрак, полупансион и полный пансион, и т.д.

Другой фактор, способствующий прибытию потока туристов -использование содействующих кампаний (соревнований, праздников и др.). Можно сказать, что для России и Сочи в частности в 2014, этим привлекающим рекламным событие стали XXII Олимпийские Зимние игры, и в 2018 будет Чемпионат Мира по футболу.

Заключение

Таким образом, текущий этап развития мировой экономики, характеризуется признанием рынка горных лыж в сфере туристических услуг как одного из самых многообещающих и прибыльных видов бизнеса. Развитие горнолыжного туризма в России особенно важно, как способствующее привлечению иностранных инвестиций в регионы, создание новых рабочих мест, функционирование предприятий малого бизнеса.

Рынок лыжного туризма растет из года в год. Анализируя лыжные курорты в России и за границей в данной работе, было подчеркнуто, что несмотря на то, что отмечается растущее число туристов, предпочитающих зимний отпуск за границей, число болельщиков лыжного туризма в России, увеличилось значительно. Специальным местом в развитии лыжного спорта и туризма является Красная Поляна.

В первой главе исследования рассмотрены типы туристических услуг, динамики, тенденций и проблем развития мирового рынка для лыжного туризма, особенности географии, сезонности и классификации трасс в горнолыжном туризме.

Исследование проанализировало особенности программы развития туристических услуг для лыжных туров на примере туристического продукта «6 дней на склонах «Роза Хутор» («Красная Поляна, Сочи).

Предложены следующие ключевые факторы, которые улучшают обслуживание и усиливают привлекательность спроектированного тура:

1. Либерализация политики визы: упрощение условий входа в Россию для туристов из стран, которые безопасны в миграционном отношении;

2. Личная безопасность туристов;

3. Развитие инфраструктуры, связанных отраслей промышленности (транспорт, еда, развлечения, и т.д.). Модернизация дорожной сети, увеличение мощеных дорог и шоссе, соединяющих регионы, модернизация автопарка, фонды бюджета на строительство гостиниц и распределение мест;

4. Использование содействующих кампаний. Проводя мероприятия массового спорта, такие как XXII Олимпийских Зимних игр в Сочи, чемпионат мира 2018, организация международных фестивалей, событий, юбилейные годы.

6. Создание туристического имиджа региона, курорта благоприятного для путешествия, а также информационной поддержки и рекламы.

Туристический потенциал России далек от того, чтобы быть идеальным. Поэтому формирование имиджа страны как благоприятной для туризма и брендинга регионов является основным фактором, привлекающим иностранных туристов и главной задачей государства.

В ходе исследования были изучены особенности разработки программы обслуживания туристов для горнолыжных туров и предложены факторы для их развития. В этом отношении цели и задачи выполнены.

Список использованных источников информации

1. Абдель Вахед Э.А.М. Организация перспективных направлений туризма в России с участием средств массовой информации // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2014. - Т. 23. - № 21 (191).- С. 95-101.

2. Алаев А. А. Россия на мировом рынке туристических услуг // NovaInfo. 2014. - №27. - С. 34-36.

3. Арсланова Г.Х. Влияние иммпортозамещения на развитие индустрии туризма в Российской Федерации // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2015. - Т. 20. - № 11 (151). - С.130 - 134.

4. Асташин А.Е., Асташин Е.А. Возможности и преимущества применения метода анализа иерархий для проведения сравнительной оценки территории по критерию туристско-рекреационной ценности // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2015. - № 3(12). - С. 7-13.

5. Баев О.В. Внешние займы России и начало формирования ее туристической инфраструктуры // Вестник Кемеровского государственного университета. - 2015. - № 2-7. - С. 8-12.

6. Богомазова И.В., Яковенко О.В. Использование туристско-рекреационного потенциала как направления развития региональной экономики // Научный результат.Серия: технология бизнеса и сервиса. - 2016. - № 1(7). - С. 3- 7.

7. Бгатов А.П. Безопасность в туризме / А.П.Бгатов. - М: Форум, 2015. - 174 с.

8. Бутко И.И., Ситников В.А., Ситников Е.А. Маркетинг в туризме. - М.: Дашков и Ко, 2014. -201 с.

9. Григорьянц Е.С. Положительные внешние эффекты от XXII Олимпийских Зимних игр «Сочи 2014» для экономики города-хозяина Олимпиады // Международный академический вестник. - 2015. - № 1(7). - С. 27-29.

10. Деточенко Л.В. Особенности развития международного туризма на современном этапе // Грани познания. - 2013. - № 3 (23). - С. 74-78.

11. Ефремова Н.Г., Маврина С.Б., Солопов П.В. Значение Олимпийских игр Сочи 2014 для развития и пропаганды спорта и туризма в России // Физическая культура, спорт и здоровье. - 2014. - № 23. - С. 82 - 86

12. Комова О.А. Олимпийские игры как фактор развития международного бизнеса // Российское предпринимательство. - 2013. - № 1 (223). - С. 150 - 153.

13. Пустовойтенко С.И., Сарян А.А. Проблемы терминологии туризма. // Российско предпринимательство. -2012. - № 7. - С. 131 - 138.

14. Уткин А. А. Развитие мирового рынка туристических услуг: новые тенденции.// Российский внешнеэкономический вестник. - 2014. - №2. - С. 114.

15. Хаванова Н.В., Шестакова С.В. Региональный бренд как один из путей развития туризма в крупных и малых городах России // Сервис в России и за рубежом. -2014. - Т.8. - №. 5. - С. 88 - 97.

16. Шалыгина Н.П. О роли брендинга в формировании туристской привлекательности региона. //Фундаментальные исследования. - 2013. - № 8 (Ч. 5). - С. 1165 - 1168.

Приложение

Схема трасс в Приэльбрусье

Схема трасс в Домбае

Схема трасс в Красной Поляне

Схема трасс в Абзаково

Размещено на Allbest.ru