Рис.2.2 - Динаміка доходів туристського підприємства

Таким чином, динамічний зріст спостерігався з 1 по 2 роки, з 2 по 3 також був зріст, але не такий стрімкий. Однак, з першого по останній досліджувані роки спостерігалось збільшення доходів, незважаючи на те, що загальна кількість обслужених туристів підприємством з 2 по 3 роки зменшилась.

Для детального проведення аналізу діяльності підприємства розрахуємо та проаналізуємо темпи росту та приросту (ланцюгові та базисні) загального обсягу обслужених туристів на туристському підприємстві, в тому числі за типами туризму.

В першу чергу визначимось з коефіцієнтами росту та приросту, щоб визначити динаміку показників діяльності підприємства.

Коефіцієнт росту - це відношення величини показника на даний час до його величини за період, що безпосередньо передує або до його величини за який-небудь інший аналогічний час, прийнятий за базу порівняння. Вимірюється у відносних величинах. Коефіцієнт росту розраховується наступним чином :

базисний ;

де yі - обсяг споживання в звітньому періоді

y0 - обсяг споживання в минулому періоді

ланцюговий

де yі- обсяг споживання в звітньому періоді

Якщо коефіцієнти росту виражають у відсотках, то їх називають темпами росту:

.

Темп приросту - приростний показник, відношення різниці двох рівнів ряду динаміки до рівня, досягнутого в певний період або до певного моменту часу, прийнятого за базу порівняння.

Вимірюється у відносних величинах або у відсотках [42]. Темп приросту може бути розрахований двома способами:

базисний ; ланцюговий

Розрахунки темпів росту та приросту (ланцюгові та базисні) загального обсягу обслужених туристів туристським агентством наведено в таблиці 2.3.

Табл.2.3 Темпи росту та приросту обсягу обслужених туристів

Рік	Ланцюговий	Базисний
	ТЕМПИ РОСТУ
	кількість обслужених туристів
2 рік	102,3	102,3
3 рік	111,6	114,2
	ТЕМПИ ПРИРОСТУ
	Ланцюговий	Базисний
2 рік	2,3	2,3
3 рік	11,6	14,2

З розрахунків та даних таблиці видно, що робота туристського підприємства з 1 по 3 роки мала позитивну динаміку розвитку. Темпи росту загального обсягу обслужених туристів завжди перевищували 100%, а отже, зберігали позитивний стан. Загальна кількість туристів відносно базисного періоду мала до 3 року тенденцію щорічного зростання.

За допомогою методу рядів динаміки проаналізуємо виробничу програму в натуральному вираженні. Ці дані необхідні для більш детального аналізу та висновків, щодо його роботи. Отримані дані занесемо в таблицю 2.4.



Табл.2.4 Виробнича програма підприємства

Показники	Роки
Доходи від реалізації турів	415,41	473,45	481,6
Абсолютний приріст,л-д
а) ланцюговий	-	58,04	8,15
б) базисний	-	58,04	66,19
Темп зростання %
а) ланцюговий	-	114,0	101,7
б) базисний	-	114,0	115,9
Темп приросту, %
а) ланцюговий	-	14,0	1,7
б) базисний	-	14,0	15,9
Абсолютне значення 1% приросту,л-д	-	0,5804	0,0815
Середній рівень ряду, л-д	456,82
Середній темп приросту, %	1,159337		1,08
Середній темп зростання	0,159337		0,40

2.2 Аналіз роботи з персоналом підприємства

Персонал підприємства є важливою складовою діяльності підприємства. Саме від нього залежить ефективність та результативність праці. Раціональне використання обслуговуючого персоналу - неодмінна умова, що забезпечує безперебійність і якість процесу обслуговування і успішного виконання виробничої програми. Висока культура обслуговування в туризмі залежить від організації праці й ефективності використання робочого часу. Вивчення основних показників з праці та її оплати необхідно починати з динаміки кадрів готельного підприємства [43].

Для розрахунку середньооблікової чисельності працівників за кожний період використаємо формули :

Ч ср = (Ч нр + Ч кр) : 2, осіб

де Ч нр - чисельність працівників на початок року, осіб;

Ч кр - чисельність працівників на кінець року, осіб.

Дані з розрахунків наведено в таблиці 2.5.

Табл.2.5 Динаміка кадрів готельного підприємства

Показники	1 рік	2 рік	3 рік
Чисельність працівників на початок року	5	6	8
Прийнято	2	2	3
Звільнено, в т.ч.	1	1	2
За власним бажанням	1	1	2
Чисельність працівників на кінець року	6	7	9
Середньооблікова чисельність	5,5	6,5	8,5

В туристському агентстві завжди невелика кількість персоналу, але за наведеними показниками можна говорити й про обсяги реалізації турів на підприємстві. Так, якщо висока плинність кадрів, то це каже про неякісні умови праці, якщо кількість персоналу щороку збільшується - це свідчить про збільшення збуту, адже чим більша реалізація, тим більше персоналу необхідно для ефективного функціонування агенції. В даному випадку ми бачимо, що середньооблікова чисельність обслуговуючого персоналу щороку збільшується, це свідчить про позитивну динаміку роботи підприємства та збільшення кількості клієнтів.

Рух персоналу на підприємстві пов'язаний з набором нових і звільненням колишніх працівників, а також з переміщеннями всередині підприємства. Процес оновлення колективу в результаті руху персоналу називається змінністю (оборотом) кадрів. Вибуття обумовлюється різноманітними як об'єктивними (скорочення виробництва, досягнення пенсійного віку, призов на військову службу, вступ до навчального закладу), так і суб'єктивними причинами (перехід на роботу, що краще задовольняє потреби працівника; особисті чи сімейні обставини) [44]. Для аналізу руху персоналу на туристському підприємстві скористуємость нищенаведеними показниками:

· коефіцієнт плинності кадрів - це відношення чисельності звільнених за власним бажанням і за порушення трудової дисципліни за звітний період до середньооблікової чисельності за цей самий часовий період:

К п.к. = У вб / Ч ср

· коефіцієнт обороту кадрів за надходженням (Ко.н.) - це відношення кількості прийнятих на роботу до середньооблікової чисельності працівників за певний період:

Ко.н. = Чпр / Чср

· коефіцієнт обороту кадрів за вибуттям (Ко.в.) - це відношення вибулих працівників до середньооблікової чисельності:

Ко.в. = Чу /Чср

Усі показники руху кадрів наведемо в таблиці 2.6 для порівняння інтенсивності за три аналізованих роки.

Табл.2.6 Показники інтенсивності руху кадрів

Показники інтенсивності руху кадрів, долі одиниці
Показники	1 рік	2 рік	3 рік
Коефіцієнт обороту кадрів за надходженням	0,36	0,31	0,35
Коефіцієнт обороту кадрів за вибуттям	0,18	0,15	0,24
Коефіцієнт плинності кадрів	0,18	0,15	0,24

За показниками руху кадрів можна казати про стабільність або не стабільність наявного персоналу на підприємстві. Нормальним вважається рівень плинності кадрів до 5% на рік, однак так як туристське підприємство є невеликою організацією, то цей показник змінюється в більшу сторону та сягає 15% [45]. Щодо плинності кадрів на досліджуваному підприємстві, можна казати про їх стабільність та щорічне збільшення, що свідчить про рівномірність роботи агентства.

В таблиці 2.7. Наведемо дані щодо темпів росту та приросту заробітної плати та середньомісячну заробітну плату.

Табл.2.7 Темпи росту та приросту заробітної плати

1	2	3	4
Показники	Роки
	1	2	3
Середньомісячна з.п	3520	3775	3941
Абсолютний приріст,л-д
а) ланцюговий	-	255	166
б) базисний	-	255	421
Темп зростання %
а) ланцюговий	-	107,2	104,4
б) базисний	-	107,2	112,0
Темп приросту, %
а) ланцюговий	-	7,2	4,4
б) базисний	-	7,2	12,0
Абсолютне значення 1% приросту,л-д	-	2,55	1,66
Середній темп приросту, %	1,119602		1,06
Середній темп зростання	0,119602		0,35

З розрахованих даних, що наведено в таблиці видно, що середньомісячна заробітна плата зростала щороку, відповідно, темпи росту та приросту набували позитивного значення. Отже, робота з персоналом була ефективною.

2.3 Структура та асортимент надаваних послуг

Далі необхідно розглянути асортимент пропонованої продукції та виявити сторони, які необхідно вдосконалити. Специфіка асортиментної політики підприємства полягає в тому, що воно є турагентством, тому асортимент пропонованої продукції залежить від туроператорів, з якими воно працює. На даний момент підприємство пропонує наступні основні послуги:

· Екскурсійні та комбіновані тури, тури вихідного дня

· Пляжно- купальний відпочинок

· Оздоровчі тури

· Тури до екзотичних країн

· Вирішення питань з документами: допомога в оформленні закордонних паспортів, оформленні віз та оформлення страховки.

Структуру надаваних агентством послуг наведено на рисунку 2.3. Дані, що були використані, відносяться до 2017 року (останнього аналізованого) та були розраховані відповідно до їх частки у загальній структурі доходів підприємства.

Надання додаткових послуг (окрім реалізації туристських пакетних турів) займає вагомий відсоток у структурі доходів туристського підприємства, тому їх кількість, компетентність надання та реалізація є важливими для досягнення позитивного результату та збільшення реалізації послуг. За рахунок наявності більшої кількості послуг в агенції, саме до неї звертатиметься більша кількість клієнтів, відповідно зростатимуть як доходи, так і репутація турагентства. Аналізоване турагентство займається наданням наступних послуг:

· Тури вихідного дня

· Подієві тури

· Подорожі по Європі

· Оформлення документів для виїзду закордон, допомога в оформленні документів на візи

· Бронювання готелів, пансіонатів, апартаментів, конференц-залів.

· Замовлення квитків на різні бізнес і розважальні заходи

· Бронювання авіа квитків та ЖД квитків

· Організація трансферів групового та індивідуального відпочинку

· Оформлення страхового полісу для виїзду закордон

· Надання інформаційних послуг

· Інші послуги за запитом клієнта

Основні послуги туристського агентства завжди супроводжуються необхідністю надання додаткових послуг. Наявність таких послуг дає можливість задовольнити більше потреб наявних та потенційних клієнтів за допомогою урізноманітнення асортименту надаваних послуг, при мінімальних затратах як фінансових, так і часових. Можна казати про те, що в агенції наявна велика кількість як основних, так і додаткових послуг. Надання додаткових послуг може також слугувати альтернативою надання знижок.

Рис. 2.3 - Структура надаваних послуг

Географія пропонованих турів є широкою. Серед країн, що пропонуються є Туреччина, Єгипет, Туніс, країни Європи, Таїланд, В'єтнам, Китай, Прибалтика, Скандинавія та багато інших. Найбільш популярними напрямками є тури до ближнього зарубіжжя : Чехії, Польщі, Угорщини. Комбіновані тури, де задіяні більше одного виду транспорту користуються меншим попитом, тому в пропозиціях їх відносно небагато. Серед країн з пляжно - купальним видом туризму популярними є перші три з перелічених вище країн.

Для того щоб надати оцінку тенденцій зміни кількості обслугованих туристів на різними категоріями (напрямками) а також визначити її структуру проаналізуємо дані з таблиці 2.2 та 2.3.

Табл. 2.2 Структура реалізованих послуг

Аналіз структури реалізованих послуг
Показники	турів	%	турів	%	турів	%
	1 рік	2 рік	3 рік
Реалізовано турів до країн дального зарубіжжя	20	5	11	3	11	4
Реалізовано турів по Україні	72	12	68	18	71	19
Реалізовано турів до країн близького зарубіжжя	343	83	339	79	313	77
Всього	435	100%	418	100%	395	100%

Отже, з даних таблиці видно, що найбільшим попитом користуються тури до близького зарубіжжя, так як вони є доступними, тому турагенція спеціалізується на продажі саме таких турів. Найменшу частку займають тури до далекого зарубіжжя. Пропозиції турів по Україні не користуються великим попитом, але існують на ринку туристичних послуг та реалізовуються агентством. Незважаючи на відносно стабільні доходи підприємства впродовж 3 років, кількість реалізованих турів та наданих послуг помітно зменшилась.

Для аналізу даних наведених у таблиці 2.3. необхідно розрахувати середню тривалість перебування гостей в подорожі. Середня тривалість подорожі розраховується співвідношенням загальної кількості туро-дні до загальної кількості туристів. Результати розрахунку наведено в табл.2.3.

Найдовшими турами є тури до далекого зарубіжжя. Це пояснюється тим, що довгий час та високу вартість займає дорога в обидва боки, тому вигідніше організовувати такі тури на довший проміжок часу. Протилежну ситуацію демонструє тривалість турів по Україні. Такі тури займають менше тижня.

Рис.2.4 - Структура реалізованих турів за 1 рік

Рис. 2.5 - Структура реалізованих турів за 3 рік



Табл.2.3 Середня тривалість туру

Середня тривалість туру (ночей)
Показники	1 рік, діб	2 рік, діб	3 рік, діб
Далеке зарубіжжя	11,5	10,5	9
Близьке зарубіжжя	8,5	8	7
Територія України	4,5	5,5	6,3
Всього	24,5	24	22,3

.

Далі визначимось з середньою вартістю подорожі. Середня вартість подорожі розраховується як співвідношення загальної суми коштів, що були витрачені туристами до загальної кількості туристів. З даних наведених у таблиці 2.4. видно, що найбільші доходи були у 2 році, найменше туристами було витрачено у 1 році. Загалом, вартість подорожі з 1 до 3 року була нестабільною. Фактори, що впливають на середню вартість подорожі - вартість всіх подорожей та кількість загально обслугованих туристів. Із зростанням середньої вартості подорожі збільшуються відповідно й доходи туристської фірми. Отже, відносно першого аналізованого року доходи підприємства зросли.

Табл. 2.4 Середня вартість подорожі

Рік	Середня вартість подорожі на 1 особу (€)
1	535
2	577
3	561

2.4 Аналіз маркетингової діяльності підприємства

У зв'язку з великою конкуренцією серед турагентств на ринку послуг, у кожного з них однією з головних цілей є утримання постійних клієнтів та приваблення нових. Для цього кожне виконує певну маркетингову діяльність. Тому, для повного аналізу діяльності підприємства необхідно розглянути маркетингову діяльність, що впроваджується підприємством. Аналізоване підприємство для продуктивного функціонування, як і інші, позиціонує себе з різних сторін за допомогою різної реклами.

В даний час основним засобом просування свого продукту турфірма вибирає різного роду рекламу. Участь у рекламі місцевих засобів масової інформації виключно важливо з точки зору нецінової конкуренції, що виражається у виділенні якісних відмінностей приблизно рівного за ціною турпродукту та іміджевої складової, що визначає надійність і привабливість виробника туристичних послуг. Неособистий характер, комунікативний сигнал надходить до потенційного клієнта не особисто від співробітника фірми, а за допомогою посередників. Керівництво фірми використовує для поширення інформації рекламні щити, нанесення рекламної інформації на транспортних засобах, також застосовуються співпраця із засоби масової інформації, зокрема такими як газети і радіо. Недоліком у цьому випадку є те, що поширення рекламної інформації територіально обмежене, що негативно впливає на можливість інформування потенційних клієнтів.

На сучасному рівні життя основним видом реклами є розповсюдження турів у інтернеті. Компанія публікує інформацію про новинки чи гарячі тури не тільки на своєму сайті, алей на відомих сайтах про туризм. Також має сторінки на відомих соціальних сайтах - Вконтакте, Facebook, Instagram. На них розміщені рекламні записи, щодо пропонованих турів, та фото- відео- матеріали з проведених екскурсій та відгуки клієнтів щодо організації їх відпочинку. Таке рекламне звернення носить інформативний характер. Тут йде формування іміджу фірми і коректування уявлень про діяльність туристської фірми.

Важливим є усвідомлення місця збуту продукції. Географія збуту також є вагомим аспектом багатьох рекламних планів. Беручи до уваги той факт, що 90% потенційних і реальних споживачів живуть і / або працюють в Україні, Харкові, основна сфера розповсюдження реклами, відповідно, повинна перебувати в межах міста. Однак поширення телевізійної, газетного та радіореклами набагато ширше, і кожна агенція, що має на меті приваблення нових клієнтів використовує цю можливість для залучення потенційних споживачів. подієвий весільний тур асортимент

У аналізованій турагенції рекламна кампанія починається до настання туристичного сезону в певній дестинації або країні. Тоді з'явитися можливість схилити до поїздки набагато більшу кількість покупців і надати їм час на підготовку та прийняття рішення.

В даний час на ринку туристських послуг в Харкові чи України знаходиться величезна кількість туристських фірм. З кожним роком цей показник зростає. Інтерес підприємців до туристського бізнесу обумовлений наявністю багатьох факторів. До їх числа відноситься: необхідність невеликого стартового капіталу, швидкий термін його окупності, постійний попит на послуги туризму, високий рівень рентабельності зроблених витрат. Щоб виживати в таких жорстких умовах конкуренції, крім того, займати лідируючі позиції на ринку турпослуг, підприємству необхідно вести ефективну фінансову та маркетингову політику, а також вміти ефективно використовувати та розподіляти прибуток, прагнути до її збільшення.

Основним інструментом Public relation в туризмі, довгий час що залишається найбільш популярним і дієвим, є участь агенції в туристських виставках, які проводяться регулярно. Саме завдяки такій своїй праці турфірма домоглася визнання і довіри партнерів і туристів.

На виставках туристська фірма інформує споживачів про власні пропозиції на майбутній туристський сезон, знаходить нових партнерів по збуту, розширює партнерські зв'язки (знайомство та переговори з постачальниками туристських послуг), обмінюється досвідом, створює позитивний імідж в громадській думці споживачів регіону. Для участі у виставках агентство випускає нові барвисті каталоги з ціновими пропозиціями, різні проспекти, брошури, листівки і т.д.

Після участі в виставці у якості одного з організаторів проводяться різні семінари, майстер - класи, work-shop для представників турбізнесу регіону. Така маркетингова компанія є вигідною не тільки з точки зору приваблення нових клієнтів та створення позитивного іміджу, а й для маркетингової взаємодії В2В. Частіше за все туристськими фірмами.

Турагенція рідко застосовує для просування сувенірну продукцію. У її офісі представлені плакати, календарі настільні і настінні, брошури і проспекти по спеціальним і популярним турам, а так само предмети народної творчості різних екзотичних країн, які не тільки прикрашають собою офіс, але і створюють необхідну атмосферу. Крім того, фірма активно застосовує каталоги подорожей і тематичні журнали, присвячені тим країнам, відвідування яких вона пропонує.

Таким чином, агенція використовує для просування своїх тур-продуктів різні засоби маркетингових комунікацій. Основним засобом просування свого туристичного продукту вибирає різного роду рекламу. Основним інструментом Pablic Relations є участь турфірми в туристських виставках. Туристська фірма розробила свій власний фірмовий стиль, що дозволяє споживачеві швидко і безпомилково знайти продукт фірми, дозволяє фірмі з меншими витратами виводити на ринок свої нові продукти, і який підвищує ефективність реклами. Та важливим є принцип стимулювання збуту завдяки різним спеціальним пропозиціям, акційним цінам. Різна друкована продукція використовується для стимулювання продажів безпосередньо в офісі.

Для ефективної роботи підприємства необхідно утримувати постійних клієнтів та залучати нових. Однак ситуація на підприємстві показує, що кількість реалізованих турів зменшується. Впродовж 3 років доходи підприємства суттєво не зменшувались, так як вартість одиниці послуги збільшувалась, однак, якщо тенденція зниження обсягів реалізації турів зберігатиметься надалі, то це призведе до втрати споживачів та, відповідно, матеріальних збитків. Із даних таблиці 2.2 також видно, що попит на внутрішній продукт ( тури по Україні) набирав більшої популярності, що пов'язано з вигідною ціною на такі тури. Для детального розуміння потреб сучасного споживача було проведено опитування серед споживачів туристських послуг різних агенцій та виявлено послуги та тури, яких не вистачає в споживачам туристських агенцій.

Результати опитування, що було проведено за допомогою форми Google та пропозиції щодо вдосконалення роботи агентства наведемо в наступному розділі.



РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО РЕАЛІЗАЦІЇ КОМПЛЕКСНИХ ВЕСІЛЬНИХ ТУРІВ ПО УКРАЇНІ

3.1 Визначення цільової аудиторії споживачів турів та проведення анкетування

Для ефективного та прибуткового функціонування підприємства туристської індустрії, для виживання в сучасних ринкових умовах йому необхідно розвивати свою діяльність та впроваджувати новинки.

Для визначення напрямку діяльності туристської фірми є необхідним дослідження цільової аудиторії агенції [46]. Потенційними клієнтами підприємства є жителі східної частини України. Клімат в цій країні характеризується великою кількістю похмурих днів, нестійкістю погоди та тривалими прохолодними порами року. З аналізу цієї характеристики видно, що жителі країни відвідують теплі регіони, або подорожують в літній сезон. Аналізована цільова аудиторія - це люди віком від 20 до 35 років, з доходами середніми, або вище середнього, з незакінченою або вже отриманою вищою освітою. За соціальним статусом це можуть бути студенти, сімейні пари, молодята. За психографічними характеристиками потенційний покупець туру - це особа, що веде активний спосіб життя, впевнена, товариська, допитлива, цікавиться новим, цінує власний час та сімейні відносини.

Виходячи з наявної пропозиції агентства, варто виділити той факт, що майже всі потреби наявних та потенційних споживачів можна задовольнити. Є безліч культурних, рекреаційних та інших видів відпочинку. Для збільшення асортименту та підвищення збуту необхідно впроваджувати нові та не розповсюджені в кожному агентстві тури. Для виявлення потреб сучасних споживачів було проведено дослідження.

Виходячи з портрету цільової аудиторії було для дослідження сучасних потреб наявного та потенційного споживача створено анкету та поширено в мережі за допомогою email розсилки. Анкета була побудована за типом «питання за результатами відповідей», таким чином була можливість виділити лише цікавих нам респондентів. Відповіді наведено нижче та на рисунках 3.1 - 3.10. Зауважимо, що опитування проводилось лише серед цікавої на аудиторії: молодих неодружених осіб (до 35 років), що часто подорожують та вже є або були клієнтами туристських агентств.

Рис.3.1- Статистика відповідей респондентів на перше питання анкети

Рис.3.2 - Статистика відповідей респондентів на друге питання анкети



Рис.3.3 - Статистика відповідей респондентів на трете питання анкети

Рис. 3.4 - Статистика відповідей респондентів на четверте питання анкети

5. Які місця в Україні здаються Вам найбільш привабливими для подорожі?

Найбільш розповсюджені відповіді: Київ, Львів, замки західної України, природа та культура Карпат, Одеса.

6. Що стримує Вас здійснювати подорожі по Україні? (розташовані в порядку спадання)

1. Невідповідність ціни - якості

2. Недосконалість інфраструктури туристських пам'яток

3. Складність вибору готелю

4. Висока вартість внутрішніх перельотів

Дані відповіді на поставлене запитання були найбільш популярними, окрім цього було виділено й інші фактори, такі як складність дороги до цікавих місць, невідповідність готельних послуг очікуваним критеріям та інші.

Рис. 3.5 - Статистика відповідей респондентів на сьоме питання анкети

Рис. 3.6 - Статистика відповідей респондентів на восьме питання анкети

9. Які місця здаються Вам привабливими для організації весільної церемонії? ( наведено в порядку спадання)

1. Замки/фортеці

2. Парки

3. Узбережжя водоймищ

4. Тематичні місця

5. Незвичайні місця

Рис. 3.7 - Статистика відповідей респондентів на десяте питання анкети

Рис. 3.8 - Статистика відповідей респондентів на одинадцяте питання анкети



Рис. 3.9 - Статистика відповідей респондентів на дванадцяте питання анкети

Рис. 3.10 - Статистика відповідей респондентів на тринадцяте питання анкети

За допомогою анкети було виявлно, що сучасному споживачеві цікаві весільні тури. Це зумовлено їх унікальністю, одноразовістю та неповторністю. Так як аналізоване агентство вже реалізує подієві тури, то було зроблено акцент самена індивідуальних весільних турах з організацією весільних церемоній.

Виходячи з результатів проведеного анкетування було виявлено, що найчастіше клієнтами турагентства є особи, в яких середньомісячний дохід варіюється від 500 до 1000 €. Саме цих респондентів було розглянуто надалі. Така категорія людей вміє заощаджувати власні кошти та вкладати їх надійно. Однак, не завжди в їх виборі переважають закордонні поїздки. Було виявлено, що при грамотній організації подорожі по території України, вони оберуть саме її. Місцями, привабливими для внутрішнього туризму було названо Кам'янець Подільський, Карпатські гори, Львів та область, Київ та Одесу, Запоріжжя. Майже всіх респондентів цікавлять памятки, що знаходяться на території України, однак основними стримуючими факторами було названо невідповідність вартості і якості та складність вибору засобу розміщення. На питання : «Яких послуг Вам не вистачає в більшості турагентств» цікава нам аудиторія відповіла саме про організацію весільних турів та сказала, що надала би перевагу в організації весільної подорожі туристському, ніж івент агентству. Місця для проведення церемоній, що були відзначені респондентами як гідні для здійснення весільної церемонії є в наявності на території України, дослідження їх стану та покращення є питанням часу та коштів.

Унікальні тури, які поєднують традиційний відпочинок та участь у видовищних заходах, щорічно охоплюють більшу аудиторію. Виходячи з того, що аналізоване підприємство реалізує небагато подієвих турів, більшість з яких існують на ринку багато років, раціональним є проведення кампанії по формуванню та просуванню нового для підприємства туристського продукту, орієнтованого на подію (в даному випадку весілля) для залучення маси відвідувачів, а, отже, отримання доходу від туристів бажаючих відвідати місцевість не тільки з метою огляду визначних пам'яток, але й з метою взяти участь у святкуванні.

Варто зауважити, що турагенціями найчастіше пропонується один з варіантів: проведення весільної церемонії (найчастіше закордоном), чи весільної подорожі. З точки зору практичності раціональніше об'єднати обидва варіанти та запропонувати пакетний тур, який буде включати в себе все компоненти, від моменту приїзду молодят до їх від'їзду та задовольнить одночасно усі потреби.

Дослідивши мотивацію та провів опитування потенційних споживачів, можна говорити про те, що спонуканням до здійснення весільного туру з весільною церемонією у молодих людей буде, власне, проведення церемонії в мальовничому місці, для отримання позитивних вражень, справлення враження та гостей та отримання унікальних фото з весілля, так як типові місця на сьогоднішній день не приваблюють молодят. Можливість спільного проведення часу після церемонії в цікавому місці дозволить зберегти кошти та відпочити разом. Тож, головну мету подорожі - укладення шлюбу, супроводжуватимуть додаткові - рекреаційні та культурно - пізнавальні цілі. Таким чином, є можливість задоволення одразу декількох потреб.

3.2 Варіант проведення весільної церемонії в Чеській Республіці

Серед варіантів, які пропонуються турагентствами на українському ринку найбільша вірогідність знайти весільний тур, або проведення урочистої церемонії закордоном. Всі ціни для такої події, основні та додаткові послуги для проведення весільного туру ретельно прописані. Натомість, варіант проведення виїзної весільної церемонії в мальовничих місцях України майже відсутній. Пропонуємо розглянути варіант проведення весільного туру з церемонією в одній з країн, де весільний туризм серед українців є популярним та спробуємо запропонувати аналогічний тур, але на території України. Обраною країною, яка виступатиме аналогом для проведення туру є Чеська Республіка.

Обґрунтування обрання саме цієї країни є наступним: вона є доступною для українців з точки зору туристських формальностей, транспортної доступності та популярною дестинацією серед молодят для укладання шлюбів. Один з варіантів проведення весільної подорожі з урочистою церемонією наведено в таблиці 3.1. Для зручності розрахуємо такий тур на 5 днів, з урахуванням одного дня для проведення весілля.

Такий тур не включатиме вартість перельоту (переїзду) до країни та вартість розміщення молодят та гостей церемонії залежатиме від обраної категорії готельного підприємства.

Табл.3.1 Програма весільного туру в Чеській Республіці

1	2
День	Програма
1	Приїзд молодят та гостей до Праги. Зустріч в аеропорту, індивідуальний трансфер до обраного готелю (3-5*). Заселення. Ввечері прогулянка містом з гідом, оглядові майданчики та інші романтичні місця та історії.
2	Сніданок в готелі. Трансфер молодят та гостей до місця проведення урочистої церемонії на обраному майданчику (ратуша, замок, палац, тд.). Святковий банкет.
3	Сніданок в готелі. В першій половині дня вільний час. Екскурсія Прагою. Прогулянка на вечірньому теплоході та вечеря зі свічками в ресторані.
4	Сніданок в готелі. Екскурсія до Карлових Вар - місця, сповненого романтичними історіями та відомими місцями, що приваблюють мільйони туристів щороку з усього світу
5	Виселення молодят з готелю, зворотній трансфер в аеропорт, або на місце відправлення

Розглянемо компоненти вартості такого туру на 2 персони:

· Трансфер в обидві сторони - 70 €

· Екскурсійне обслуговування впродовж всього туру (не включає вартості вхідних квитків), прогулянка теплоходом та романтична вечеря - 250 €

· Оформлення страхового полісу ( з покриттям полісу в Чехії 15000 € ) - 9 €

· Турагентська винагорода - 10% - 33 €

Тож, вартість туру на 5 днів на 2 особи, що включатиме екскурсійне обслуговування, трансфер та страховий поліс складатиме 362 €.

Щодо організації церемонії, розрахуємо їх окремо, так як попередні витрати стосуються як молодят, так і гостей, а наведені нижче - лише молодят. Отже, складові витрат на урочисту церемонію будуть наступними:

· Розпис в замку, або ратуші

· Організатор, координатор та перекладач весілля

· Декор весілля

· Підготовка та переклад усіх необхідних документів

· Оплата мит

Починаючи від 1170 € можна організувати цю подію з зазначеними вище складовими. Такий пакет організації називається «базовий» та включає лише найнеобхідніше, при запиті більшої кількості опцій вартість, відповідно, збільшуватиметься. Зауважимо, що вартість такого туру змінюватиметься в залежності від місця проведення церемонії. Варіантів проведення безліч, повний прайс лист для одруження та проведення церемонії в різних місцях Праги наведено в додатку 1.

Отже, загальна вартість туру разом з витратами на базову церемонію складатиме від 1499 €. Зазначимо, що ця вартість не включає розміщення в готелі, в залежності від побажань молодят розміщення в готелях 3-5*, вартість банкету також розраховується окремо, згідно з побажаннями вартість, відповідно, змінюватиметься. Вартість дороги в назначену країну також розраховується окремо та є різною в залежності від дат та днів вильоту та повернення.

Пропонуємо розглянути схожий тур, але на території України. Обране місто - Львівська область. Розглянемо коротку характеристику та деякі туристські переваги цієї області.

3.3 Варіант проведення весілля в Львівській області

Як було зазначено в 1 розділі, Львів називають маленькою Європою в Україні, завдяки різноплановій та багатій історії ця область характеризується високим потенціалом туристичних ресурсів і, в той же час, невисоким обсягом їх освоєння, наявністю багатого природного потенціалу і одночасно низьким ступенем його використання в туристських цілях. Львівська область знаходиться в західній частині України, є частиною історичного - культурного регіону Галичина. Межує з Рівненьською, Волинською, Івано - Франківською, Закарпатською та Тернопільскою областями. Окрім цього, має кордон з Республікою Польща. Ця область є однією з найбільш розвинених в Україні за економічними, культурними, науковими та туристськими напрямками.

Загальна кількість пам'яток історії, археології, містобудування і архітектури, монументального мистецтва в Львівській області -- 3934.

До найважливіших об'єктів туризму належать Львівський державний історико-архітектурний заповідник, Державний музей-заповідник “Олеський замок”, Державний історико-культурний заповідник “Тустань”(залишки наскельної фортеці ІХ-ХІV ст., Державний історико-культурний заповідник “Нагуєвичі”, філія Львівського історичного заповідника у Жовкві, монастирський комплекс у Крехові, давньоруські городища Х-ХІІІ ст. у Звенигороді та Стільському; Олеський замок ХІІІ-ХVІІ ст.; найдавніші архітектурні пам'ятки Львова - Високий замок, Миколаївська церква, Вірменський собор, пам'ятки в стилі готики, бароко - костьоли кармеліток босих 1644 р. та інші. В області є: 5 театрів, створено 14 державних музеїв, більшість яких - безпосередньо у місті Львів.

Місто Львів займає перше місце в Україні за кількістю історико-архітектурних пам'яток. Львів завжди виділявся не лише серед міст України, але й усієї Центрально-Східної Європи своєю красою, унікальними пам'ятками, мозаїкою архітектурних стилів. Центральна частина міста внесена до списку світової спадщини ЮНЕСКО. Місто Лева завжди славилося своїми парками. Окрасою міста є Стрийський парк, пам'ятка садово-паркового мистецтва національного значення, закладена у 1880-1890 рр. та 10 парків - пам'яток місцевого значення: парк Високий Замок, парк. ім Б. Хмельницького, парк Залізна Вода та ін.

Жовківщина Львівської області багата на пам'ятки історії, архітектури та культури. За кількістю пам'яток вона займає друге місце в області після Львова. Всього у районі: археологічних пам'яток - 27, пам'яток архітектури - 49, історичних - 82. Серед Жовківських пам'яток найбільш видатними є ансамбль костелу і монастиря домініканців у стилі барокко (1653р.), Парафіяльний костел св. Лаврентія "Фара" (1606р.), Жовківський замок (1594-1606рр.), ренесансна синагога (1692-1700рр.). дерев'яна Святотроїцька церква, дерев'яна церква Параскеви (1723р.), у Крехові, ансамбль Крехівського монастиря (17-18 ст.), найдавніша на Галичині дерев'яна церква Св. Духа (1502р.) у с. Потеличі. Усі ці архітектурні пам'ятки мають загальноєвропейське значення, що робить їх об'єктами не тільки вітчизняного, а й міжнародного туризму.

В Золочеві наявні наступні памятники старовини : замковий комплекс, Золочівський двір (початку XV cт), церкви: Воскресенська (1624-1627) та Миколаївська (кінець 16 ст., перебудова 1765 р.), костел (1730р.)

Перемишлянський район має значні ресурси: оздоровчі, спортивні та екскурсійно - туристичні. Об'єктами туризму є пам'ятки архітектури XV ст.: костел Станіслава у селі Дунаїв, замок у селищі Свірж, пам'ятка оборонної архітектури XV- XIХ ст. - монастир - фортеця.

Область обiймає iсторичнi терени Галичини i є найбiльшою в Українi за кiлькiстю, рiзноманiтнiстю i ступенем збереження архiтектурно-мiстобудiвної спадщини. Вона представлена всiма типами будiвель широкого хронологiчного засягу - вiд Княжої доби до середини XX століття:

1). Державний iсторико-культурний заповiдник "Тустань" Сколiвського району - створений постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 5 жовтня 1994 року на базi видатної пам'ятки iсторiї, археологiї й мiстобудування - наскельного оборонного комплексу мiста-фортецi Тустань IХ - ХIII ст. Пiдпорядкований Управлiнню культури Львiвської облдержадмiнiстрацiї.

2). Державний музей-заповiдник "Олеський замок" Буського району створено рiшенням Львiвського облвиконкому вiд 19 сiчня 1989 року на базi музею "Олеський замок" - вiддiлу Львiвської картинної галереї (вiдкритого 1975 р. пiсля завершення реставрацiї замку). В iнтер'єрах замку ХIII - XVIII столiть експонуються твори середньовiчного мистецтва (понад 500 одиниць зберiгання). На територiї довкола замку вiдтворено парк XVII - XVIII столiть, водойми, парковi споруди, влаштовано парк скульптур. Розмiщений бiля пiднiжжя замку монастир капуцинiв (1739 р.) використовується як фондосховище з вiдкритими фондами, у яких демонструється, зокрема, батальне полотно Альтамонте "Битва пiд Вiднем". Пiдпорядкований Львiвськiй картиннiй галереї.

3). Державний iсторико-архiтектурний заповiдник у м.Жовквi - створений постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 10 серпня 1994 року на базi ренесансних пам'яток iсторичного середмiстя. Площа заповiдника 27 га. Включає понад 40 пам'яток мiстобудування, архiтектури, iсторiї та монументального мистецтва, з яких 25 мають національне значення, зокрема замок Жолкевських-Собеських (1592-1674 рр.) - один з найвеличнiших в Європi, костел св.Лаврентiя (1604-1618 рр.), двi дерев'янi церкви (поч. XVIII ст.), синагогу (1692 р.). Заповiдник пiдпорядкований Львiвськiй облдержадмiнiстрацiї.

4). Золочівський замок - унікальний зразок ренесансного фортифікаційного будівництва. Відроджується завдяки реставрації. На території облаштовується японський сад. В недалекому майбутньому тут презентуватимуть відвідувачам чайну церемонію зі всіма належними атрибутами.

5). Замок в Підгірцях - вважався одним з найгарніших замків у міжвоєнній Польщі. Чудовий силует та добре збережені фортифікаційні мури. Гарне довкілля із залишками старого саду, старовинною бароковою каплицею. В зв'язку з реставрацією передбачено лише огляд замку ззовні та прогулянка по внутрішньому подвір'ю і відкритій галереї.

6). Замок у с. Свірж - найбільш романтичний із "Золотого кільця". Розташований над мальоничим озером з чудовими краєвидами довкола. Добре збережений перекидний міст через рів додає колориту старовинним замковим мурам. Саме тут знімали фільм "Д'Артаньян і три мушкетери" [46].

Таким чином, можна сказати, що Львівська область має вигідне фізико-географічне положення, так як знаходиться на перетині багатьох шляхів та має багатий історико - культурний потенціал для проведення різних турів, в тому числі весільних. Цьому сприяє наявність багатьох замкових споруд та комплексів, так як саме такі місця є популярними для проведення весіль та весільних церемоній.

Окрім цього, поза межами міста діють курортні та рекреаційні місця. За наявністю рекреаційних ресурсів Львівська область займає одне з провідній місць в державі. Природні рекреаційні ресурси Львівщини представлені лікувальними мінеральними водами, лікувальними грязями, озокеритом, кліматичними, водними, лісовими. У структурі рекреаційних ресурсів області 70% припадає на ресурси відпочинку і туризму і 30% - на ресурси санаторно-курортного лікування [47]. У сумарному природно-ресурсному потенціалі Львівської області природні рекреаційні ресурси становлять 14,3%, що значно вище відповідного показника по Україні (9,5%). Провідне місце в структурі рекреаційного потенціалу області займають лікувальні мінеральні води. З восьми типів мінеральних вод, що застосовуються з бальнеології, на Львівщині відомо сім, які виділяються у чотири зони їх поширення [48].

За наявності таких ресурсів, можливі подорожі та відпочинок у Львівській області та проведення як весільних церемоній, так і подальших весільних подорожей. Саме тому даний регіон був обраний як привабливий для проведення весіль та подорожей.

Завдяки схожості культур, історії та традицій можливим є просування дестинації на Польському ринку весіль. Це буде першим кроком у демонстрації можливостей країни серед іноземців, зокрема европейців.

Місце, що пропонується конкретно для розгляду для організації весільної церемонії на території Львівської області - одне з найбільш романтичних місць з насиченою історією - Олеький замок. пам'ятка архітектури та історії XIII--XVIII століть, розташований у смт Олесько, Буського району Львівської області. Один із найдавніших в Україні замків, імовірно, побудований одним із синів галицько-волинського князя Юрія Львовича на плато пагорба, який височить серед заплави р. Ліберція.Будова вважається однією із старіших фортифікаційних споруд України ще часів Київської Русі - перші згадки датуються 1327 роком. Замок весь час перерозподілявся між Литвою, Польщею, та Україною. Історія самого замку була різноплановою та насиченою, тут були й склади, й сільська школа для жінок. Однак, на сьогоднішній день споруду відреставрована та створено музей, а навколо ще в 17 сторіччі було обладнано паркову територію. На одній з терас парку облаштовано майданчик з виставкою скульптур [49].

Таким чином, запропонований майданчик є вигідним місцем для проведення весілля. Окрім самої мальовничої локації на території парку діє ресторан, що проводить різного роду заходи.

Рис.3.11 - Олеський замок в Львівській області

Програма, що пропонується для проведення весільного туру на території Львівської області наведено в таблиці 3.2. Як і попередньо розглянений тур, цей не включає до своєї вартості транспортні послуги та вартість проживання, так як можуть бути обраними на розгляд гостей.

Тож, програма має наступний вигляд:

Табл.3.2 Програма весільного туру в Львівській області

1	2
День	Програма
1	Приїзд молодят та гостей до Львова. Заселення в готель (за бажанням розселення в різні номери). За умови наявності вільного часу і бажання,. Ввечері романтична прогулянка «Нічний Львів у сяйві» (250 грн)
2	Урочистий день. Сніданок в готелі. Виїзд молодят до місця проведення церемонії (пропонується Олеський замок з вартістю оренди 10000 грн або близько 350 €). Розпис та банкет за попереднім замовленням.
3	Сніданок в готелі. Вільний час до обіду. Після - екскурсія романтичними місцями Львова у супроводу гіда (600 грн). Ввечері - романтична вечеря при свічках (1000 грн)
4	Сніданок в готелі. Тур замками Львова (Олесський, Свірж, Золочівський) (1200 грн з обідом). Після повернення до Львова, за бажанням, прогулянка Львівськими маловідомими вулицями, що зберігають особливу історію (510 грн) .
5	Виселення з готелю. Супровід молодят до місця відбуття (вартість трансферу в 2 сторони - 300 грн).

Тож, загальна вартість туру, без урахування проведення церемонії складатиме 3860 грн, або 127 €. Також не включено вартість дороги, харчування та проживання.

Розглянемо вимоги до готелю та готельних послуг, які мають надаватись молодятам впродовж весільного туру в готелі. До обслуговування молодят пред'являються особливі та підвищені вимоги, так як емоції від перебування запам'ятаються на довго, а можливо назавжди. Кожна дрібниця впливає на загальне враження та залишиться у спогадах. Саме тому обслуговування молодят є важливим. Обов'язковими при виборі готельного номеру будуть наступні вимоги:

· Проживання в номері підвищеної категорії

· Сніданок (американський або континентальний), що буде подано до номеру молодят

· Декорування та прикрашення номеру відповідно до обраної тематики, або в загальній романтичній обстановці

· Комплімент від готелю ( такі як, наприклад, пляшка шампанського або фрукти до номеру)

· Можливість пізнього виїзду

Готель також повинен мати зручне розташування, так як гості, що подорожуватимуть з молодятами на їх свято захочуть мати як комфортний доступ до основних пам'яток, так і до місця проведення події. Тому вимоги до готелю пред'являються не тільки з боку молодят, але й зі сторони гостей. Вартість залежатиме від обраної категорії готелю та номеру як для молодят, так і для гостей.

Наступним питанням є визначенням способів реалізації таких турів та інформування потенційного споживача. Перше, чим може зацікавити споживача такої специфічної туристської послуги - є її ціна. Весільні тури з організацією весільної церемонії на території України буде коштувати значно менше, ніж аналогічний тур до країни ближнього зарубіжжя, що було доведено розрахунками в попередньому пункті.

Так як такий тур буде розроблено як індивідуальний за потребами конкретного споживача, то ефективними будуть персональні комунікації з клієнтом. Для того, аби донести інформацію до споживача, по - перше варто використовувати вже наявну клієнтську базу агентства, так як потенційних клієнтів весільних турів можна ідентифікувати за заповненими попередньо анкетами, або даними, які були надані турагентству перед минулою їх подорожжю. Так, можливим є використання електронних листів. За допомогою особистого контакту є більша вірогідність реалізації такого туру. Якщо робота турагентства сподобалась клієнту минулого разу, то є вірогідність того, що якщо особисто він не планує весільної церемонії та подорожі в найближчий час, то він запропонує таку можливість своїм друзям або знайомим. Тому попередня якісна робота туристського агентства буде перевагою при впровадженні нових для агентства весільних турів, так як «жива» реклама має найбільший успіх.

Нових клієнтів до туристського агентства може привабити сама можливість придбати тур, в який все включено для проведення весілля, що буде організовано не івент - агентством, а саме туристським агентством, яке є компетентним в розробці індивідуальних турів. Комбінування проведення урочистої церемонії з подальшою весільною подорожжю є вагомими плюсом, так як не потребує додаткових затрат. Для нового споживача ефективною буде зовнішня реклама, так як новому споживачу саме так вигідніше донести інформацію про наявну можливість. В якості реклами можуть виступати листівки, бігборди та оголошення. Сучасному споживачу легше донести інформацію за допомогою мережі Інтернет. Використання контекстної реклами завжди справляє позитивний результат. Для людей, які шукають варіанти проведення весілля поза межами звичайного проживання буде цікавим дізнатись про можливість святкування в такому форматі. Для сучасної молоді можливо використання блогерів, як носія інформації про туристську агенцію та весільний тур, однак, варто чітко усвідомлювати охоплювану аудиторію та свої можливості для впровадження такої реклами, адже вона є не дешевою.

За аналогією можна запропонувати тури й в інших містах України, адже такий тур може бути побудований на основі екскурсійного туру з додатковою організацією весільної подорожі та урочистої церемонії та адаптований під індивідуальні потреби клієнтів.

Таким чином, запропонований тур може бути реалізований туристським агентством та згідно з результатами опитування матиме відгук серед споживачів і буде коштувати значно дешевше, ніж аналогічні тури але в інші країни світу. Окрім цього, він буде доступним гостям, що супроводжуватимуть молодят на церемонію.



ВИСНОВКИ

Подієвий туризм в світі є одним з тих, що найбільш динамічно розвивається та щороку додає кількість туристів. Його продукт різноманітний та різнорідний та може зацікавити будь-якого споживача, незважаючи на його вік, рід діяльності, рівня доходу та інших індивідуальних переваг та поглядів.

В результаті вивчення теоретичних аспектів організації та проведення подієвих турів в контексті весільних турів та виїзних церемоній було визначено, що весільний туризм дає багато вигід дестинації. Завдяки присутності на такій події не тільки молодят, але й їх гостей є можливість створення позитивного іміджу певної локації чи регіону. Весільний туризм став товаром, що дає можливість кожному приймаючому мешканцю - резиденту продати себе як місце, де особлива подія життя може бути відзначена особливим чином.

В функціонуванні підприємства важливе місце займає асортимент та унікальність пропонованих турів. Для покрашення його діяльності та підвищення або стабілізування доходу раціональним є урізноманітнення пропозиції. При проведенні опитування було виявлено, що найчастіше споживачі змінюють туристичну агенцію саме в зв'язку недостатнього вибору турів , що доводить висунуті передбачення щодо того, що весільний туризм набирає обертів та має попит на сучасному туристському ринку.

На території України є безліч місць, які можуть бути використані для проведення весільних турів та, у зв'язку з наявною економічною ситуацією, для проведення виїзних урочистих церемоній. Не всі з них знаходяться в задовільному стані, однак у більшості дестинацій проведення весільних церемоній можливе й сьогодні. Заходи, запропоновані в роботі, можуть покращити уявлення споживачів про локації та регіони та зробити діяльність підприємства ефективнішою.

При калькуляції вартості двох аналогічних весільних турів з проведенням там виїзної церемонії в двох різних країнах (Чеській республіці та Україні) було виявлено, що вартість різниться на декілька десятків тисяч гривень, однак сутність туру залишається одною й тою самою.

Проблемою, що постає перед молодятами є недостатність пропозиції весільних турів та церемоній на території України та недостатня поінформованість споживачів. Якщо пропозицій щодо проведення виїзної церемонії можна знайти багато серед івент агентств, то знайти тур, який комбінував би проведення весільної церемонії для молодят, відпочинку для їх гостей та проведення подальшої весільної подорожі майже неможливо. Але саме такий тур є більш вигідним як з точки зору його організації, так і комфортнішим споживачу. Тому, для розширення асортиментної політики та підвищення об'ємів продаж в агентствах раціонально впровадити реалізацію комплексних весільних турів.

При реалізації турагентством весільних турів буде можливість зацікавити наявних та привабити нових туристів. Разом з тим, запропонований тур та заходи щодо його реалізації стимулюватимуть розвиток внутрішнього туризму.



СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Каднічанський Д.А. Стан та перспективи розвитку подієвого туризму/ І.М.Грицюк, Д.А. Каднічанський - К., 2010. - 180 с. - Київський національний університет ім. Т.Г. Шевченка

2. Бабкин А. В. Специальные виды туризма: учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 256 с.

3. .Бейдик О. О. Рекреаційні ресурси України : навчальний посібник / О. О. Бейдик. - К. : Альтерпрес, 2010. - 404 с.

4. Давыденко И. В. Доминанты рынка событийного туризма / И. В. Давыденко // - К., - Парфіненко А. Ю. Територія сучасного туризму: час «культурних подорожей» UNIVERSITATES: Наука и просвещение. - 2012. - №3. - С. 12-24.

5. Бабкин А. В. Специальные виды туризма: учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 256 с.

6. Donald Getz Event Tourism - Definition, Evolution and Research - Calgary: Elsevier, 2008. - P. 403-428

7. G. A. J. Bowdin Event Tourism. Event Management/ G.A. Bowdin, William O'Toole, Johnny Allen,Rob Harris, Ian McDonnell - C., 2017. - 458 P. - McGraw Hill Financial

8. BizInfo Journal Year 2015, Volume 6, Number 2, pp. 83-97

9. Смаль І.В. Туристичні ресурси світу: навчальний посібник / Смаль І.В. - Ніжин: Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя, 2010. - 336 с.

10. Долженко Г.П. Событийный туризм в Западной Европе и ...