Разработка и подбор туристского продукта на примере лечебно-оздоровительного туризма на Кавминводах и в Чехии

Страховка в Чехию для шенгенской визы в базовом наполнении включает следующие риски:

- транспортировку в клинику;

- неотложное амбулаторное и стационарное лечение;

- экстренную стоматологию;

- досрочное возвращение на родину по состоянию здоровья;

- репатриацию тела застрахованного лица в трагических обстоятельствах.

Национальная валюта в Чехии - чешская крона в рублях на сегодня:

1 чешская крона (CZK) равняется 2.74 российский рубль (RUB). 1 российский рубль (RUB) равняется 0.36 чешская крона (CZK).

Также необходимым условием является оформление договора между туристом и турфирмой, который является типовым (договор о реализации турпродукта). Он должен чётко соответствовать законодательству РФ. Перечислим существенные условия этого договора:

Полное и сокращённое наименование туроператора, а также его адрес, реестровый номер и почтовый адрес;

Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

Сведения о туристе, в том объёме, в котором требует договор;

Общая цена турпродукта в рублях;

Информация о туре - программа пребывания, маршрут, основные условия путешествия, информация об объектах размещения, об условиях проживания питания, услугах перевозки и других дополнительных услугах;

Права, обязанности и ответственность обоих сторон договора;

Условия изменения и расторжения договора;

В итоге, у клиента, который пробрёл тур, на руках будут следующие документы:

Договор между туристом и турфирмой ;

Кассовый чек;

Туристская путёвка (конкретные условия путешествия, цена продукта, но обязательной выдачи такого документа законодательство не предусматривает)

Ваучер (подтверждает право клиента на услуги, указанные в туре)

Загранпаспорт с гостевой визой

Страховой полис

Авиабилеты

Чехия считается одной из самых спокойных и безопасных стран в Европе. Но, несмотря на гостеприимность местных жителей, необходимо изучить возможные источники опасности, чтобы сделать свой отдых максимально приятным и комфортным.

Заключение

В ходе работы мной был изучен оздоровительный вид туризма. Были рассмотрены его принципы, история и развитие, его виды и особенности формирования турпродукта. Данный вид туризма был изучен по двум заданным дестинациям: Кавминводы, как отечественное направление, и Чехия в качестве зарубежного. Были выделены основные туроператоры, предлагающие продукты по данным направлениям, и проведен сравнительный анализ развития оздоровительного туризма. Была составлена программа двух альтернативных вариантов туристского обслуживания на Кавминводах и произведена их калькуляция и выделен список поставщиков. Также самостоятельно были составлены оздоровительные туры в Чехию, произведена их калькуляция.

В итоге я пришла к выводу о том, что обе дестинации располагают достаточным количеством ресурсов, условий и перспектив для развития оздоровительного туризма. Но, не смотря на это, нельзя сказать о том, что данный вид туризма является основным для обоих регионов на сегодняшний день. Однако все же более развитым направлением с точки зрения туризма я бы назвала Чехию. У туристов есть больше возможностей для выбора оздоровительных процедур, Чехия располагает новейшим оборудованием и нововведениями для туризма в сфере оздоровления. Однако оздоровительный туризм на Кавминводах более доступен по цене.

Выполнив данную курсовую работу, я также овладела знаниями, умениями и навыками, которые пригодятся мне в последующей профессиональной деятельности в сфере туризма. Использование приведённых примеров, умение работать со справочными, нормативными, рекламно-информационными материалами, применение информационных технологий для выполнения заданий, поставленных в работе, является основой успешного закрепления полученных знаний и навыков организации, подготовки и представления туристского продукта клиентам и партнерам.

Литература

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации №132-ФЗ от 24.11.1996 (в последней редакции) // Официальный сайт Федерального агентства по туризму. URL: http://russiatourism.ru/content/3/section/37/detail/3463/

2. Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» No114-ФЗ от 18.07.1996 (с изменениями на 17 июня 2019 года) (редакция, действующая с 1июля 2019 года). - Доступ свободный по URL http://docs.cntd.ru/document/9027927

3. Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (с изменениями на 30 ноября 2018 года). Правительство Российской Федерации. Постановление от 18 июля 2007 года N 452. Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (с изменениями на 30 ноября 2018 года). Доступ свободный по URL http://docs.cntd.ru/document/902052485/

4. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 сентября 2019 г. No 2129-р // Доступ свободный по URL https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72661648/

5. «Финансовое обеспечение АО Агентство «ПАКТУР» на 2018/2019 гг.» Документ от 01.06.2018 г. // Официальный сайт туроператора «PAC Group». URL: https://www.pac.ru/about/financial-security/ (Дата обращения: 12.01.2019)

6. Национальные стандарты (доступ свободный по URL http://docs.cntd.ru/: 6. ГОСТ Р 50690-2017 Туристские услуги. Общие требования

7. ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения

8. ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг

9. ГОСТ Р 53997-2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования

10. ГОСТ Р 54600-2011 Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие Учебная, учебно-методическая и научная литература:

11. Быстров С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учебное пособие / Быстров С. А. - Москва: Форум, ИНФРА-М, 2014. - 400 с.- (Высшее образование: 33 Бакалавриат). - 978-591134-609-6 - URL: http://znanium.com/catalog/product/423744 (дата обращения: 07.06.2019). - Режим доступа: для авториз. пользователей. - Текст: электронный.

14. Быстров С. А. Технология организации туроператорской и турагентской деятельности : учебник / С. А. Быстров. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 375 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). - URL: http://znanium.com/catalog/product/1010787 (дата обращения: 07.06.2019). - Режим доступа: для авториз. пользователей. - Текст: электронный.

15.Валеева, Е. О. Технология и организация туроператорской деятельности: учебное пособие / Е. О. Валеева. - Саратов: Вузовское образование, 2015. - 145 c. - 2227-8397. - URL: http://www.iprbookshop.ru/31941.html (дата обращения: 07.06.2019). - Режим доступа: для авториз. пользователей. - Текст: электронный.

16. Веселова, Н. Ю. Технология и организация сопровождения туристов: учебное пособие для СПО / Н. Ю. Веселова, Н. В. Иванова, Н. А. Мальшина. - Саратов : Профобразование, 2018. - 61 c. - 978-5-44880191-4. - URL: http://www.iprbookshop.ru/74506.html (дата обращения: 07.06.2019). Режим доступа: для авториз. пользователей. - Текст: электронный.

17. Официальный сайт Всемирной туристской организации UNWTO http://www.unwto.org/

18. Официальный сайт Федерального агентства по туризму http://www.russiatourism.ru/

19. Официальный сайт Российского Союза туриндустрии (РСТ) http://www.rostourunion.ru/

20. Официальный сайт Ассоциации Туроператоров России (АТОР) http://www.atorus.ru/

21. Официальный сайт компании sanatoriums / com https://www.sanatoriums.com/ru/o-sanatoriums-com

22. Официальный сайт http://stavtourism.ru

23. Официальный сайт https://vand.ru

Размещено на Allbest.ru