Технологический расчет и планировка предприятия по реализации автомобильных эксплуатационных материалов

К качеству услуг относятся не только качественное техническое обслуживание, но и отношение с клиентами [11].

Современные предприятия находятся в постоянной работе над повышением качества послепродажного обслуживания. Инвестиции дилера в обучение персонала, оборудование и совершенствование бизнес-процессов, приносят свои плоды, и качество предоставляемых услуг постоянно растет.

Понятие качества состоит из [11]:

- Стандартов, по которым должна быть выполнена любая услуга, и в конечном итоге удовлетворять техническим требованиям и характеристикам. К общим требованиям относят: безопасность, надежность, экологичность, эргономику, эстетичность, технологичность.

- Применение. Результат полученной услуги применяется по назначению. Только тогда она считается оказанной по правилам.

- Цена, которая должна соответствовать качеству.

- Потребители. Оказываемая услуга должна использоваться для широкого круга потребителей и удовлетворять и потребность.

Стандарт - главная составляющая понятия качества. Поэтому, каждый дилерский центр имеет свой внутрифирменный стандарт.

Качество услуги - это совокупность характеристик услуги, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя.

Свойства услуги, а также конкретные показатели качества сервиса широко используются представителями государственных контрольных органов, корпоративной средой, а также потребителями.

К важнейшим характеристикам услуги, обеспечивающим её способность удовлетворять определенные потребности, относятся:

- надежность;

- предупредительность;

- доверительность;

- доступность;

- коммуникативность;

- внимательное отношение.

Надежность определяется как способность персонала в точности предоставить обещанную услугу. С обеспечения надежности должна начинаться разработка программы качественного сервиса.

Предупредительность - решимость помочь клиенту и без задержки оказать услугу. Во время обслуживания очень часто возникают нештатные ситуации или же у клиентов появляются особые желания. В подобных случаях оценивается способность предприятия найти неординарное и эффективное решение.

Доверительность - умение персонала вызывать доверие. Для создания доверительности очень важно акцентировать внимание на внешних признаках, которым потребители доверяют в большей степени.

Доступность - легкость установления связей с персоналом обслуживания. К примеру, если гость вызвал в номер рассыльного, то тот должен прибыть в течение нескольких минут, а не часов.

Коммуникативность - способность обеспечить такое обслуживание, которое исключит недопонимание между персоналом и клиентами за счет того, что необходимая информация будет предоставляться клиентам вовремя и без дополнительного запроса с их сторон.

Внимательное отношение - индивидуальное обслуживание и внимание, которое предприятие проявляет по отношению к клиенту. Особая ценность этой характеристики качества услуги объясняется тем, что каждый клиент имеет особые потребности, отличающиеся от потребностей других людей. Для повышения эффективной политики продвижения услуг автосервиса необходимо изучать потенциальных потребителей.

4.2 Способы улучшения качества услуг

Анализ качества деятельности сервисных центров показал, что часть из них управляются неэффективно и не имеют перспективы удержаться на рынке. Основной причиной проблем чаще всего являются не готовность управленческого персонала к современным требованиям и сложной ситуации на рынке автосервиса. Деятельность сервисного центра должна приносить такую прибыль, которая позволяла бы аккумулировать достаточно средств, для обеспечения возможности, смягчать или устранять влияние возможных рисков в будущем.

Потребности потребителей услуг автосервиса различны. На объем предоставляемых услуг по обслуживанию автомобилей оказывают большое влияние уровень доходов и покупательская способность населения.

Организации и частные лица с низким уровнем дохода предполагают ремонтировать автомобили своими силами или на собственной производственной базе и в автосервис обращаются редко. Организации и частные владельцы автотранспорта, менее стесненные в средствах, наиболее часть прибегают к услугам автосервисных организаций.Деятельность сервисной службы успешна, если учитываются реальности рынка и производственные возможности сервисных служб, правильно оцениваются тенденции рынка и изменения в желаниях потребителей.

Потребителя интересует комплекс сервисных услуг, их технический уровень и качество выполняемых работ.

Качественный автосервис предусматривает:

- высококачественное и своевременное обслуживание автомобилей;

- разумные цены;

- доброжелательное обслуживание клиентов;

- эффективную, аккуратную и быструю офисную работу.

Проектирование сервисного центра легковых автомобилей в условиях современного рынка невозможно без изучения сегмента рынка, в котором предполагается создание автосервиса. Поэтому необходимо скорректированная на рынок система методик предварительной оценки анализа и расчетов основных показателей проектируемого центра, где важны не только точность получаемых параметров, но строгая логическая последовательность выполнения работы по обоснованию и расчету сервисного центра автомобилей.

Технологическая планировка зон и участков представляет собой план расстановки постов, автомобиле мест ожидания, технологического оборудования, производственного инвентаря, подъемно транспортного и прочего оборудования.

В связи с тем, что поступающие на станцию автомобили требуют проведения самых различных по наименованиям и объему работ, организация станции обеспечивает выполнение любого их сочетания, т.е. обладает достаточной гибкостью технологического процесса. На практике это удовлетворяется применением методов технического обслуживания и ремонта на универсальных постах.Чтобы не терять клиентов, нужно рассмотреть качество услуг как способ укрепления доверия потребителя к производителю.

Срок выполнения услуг выступает как важнейший показатель, характеризующий деятельность любого сервисного предприятия. Сокращение сроков положительно влияет на уровень обслуживания населения, на эффективность работы предприятия.

Профессиональная этика работников сферы обслуживания выступает как важнейший элемент культуры обслуживания.

К составляющим профессиональной этики относятся внешний вид работника, непосредственно обслуживающего заказчика, чистота и уют, тактичность вежливость. Основные пути повышения этики обслуживания заказчика -профориентация, подбор, подготовка и переподготовка кадров, воспитательная работа с людьми, экономическое стимулирование работников.

Эстетическая культура обслуживания состоит из эстетики обслуживания, контактной зоны, интерьера, эстетического облика работников. Эстетика обслуживания основывается на благоприятной обстановке, комфорте салонов, которые оставляют хорошее впечатление у клиентов от посещения предприятия. Эстетика контактной зоны -части пространства и всех окружающих заказчика предметов в процессе получения услуги - включает в себя эстетику внешнего вида предприятия и эстетику интерьера.

Эстетика внешнего вида - удачное расположение предприятия, привлекательная архитектура здания, наличие газонов и цветов на территории. Эстетика интерьера - просторное, светлое, уютное оформленное на высоком художественном уровне помещение с подобранной гаммой цветов, удобным расположением рабочих мест, так и мест для отдыха людей в ожидании процесса обслуживания.

Эстетический облик работников - чистота, опрятность, фирменная одежда с эмблемой предприятия.

Основная роль в создании клиентоориентированной культуры в компании принадлежит менеджменту. Персонал компании должен хорошо понимать значение и задачи сервиса. Одна из обязанностей менеджера предложить услуги которые могут быть востребованы для клиентов и актуальны на современном рынке услуг. Для предприятия по продаже автомобильных эксплуатационных материалов может быть услуга экспресс- замены масла.

Экспресс-замена масла всегда считалась самым быстроокупаемым видом автомобильного бизнеса. Затраты на вхождение в бизнес невелики. Самый доступный комплект маслосменного оборудования обходится чуть дороже, чем набор для шиномонтажных работ. Работы по замене масла и технических жидкостей не трудоемки, не требуют высокой квалификации.

4.3 Разработка услуги экспресс-замены масла

Каждый автомобилист знает, что для слаженной работы двигателя автомобилю требуется периодическая замена моторного масла. О том, как это делать и с какой периодичностью знают практически все автомобилисты, в том числе и новички. Процесс замены моторного масла достаточно прост и не требует от исполнителя каких-либо особенных навыков: просто залить через специальное отверстие новую жидкость, заменить масляный фильтр и можно дальше отправляться в путь. Несмотря на всю легкость процесса замены автомобильного масла, по времени на его выполнение автомобилисты обычно затрачивают довольно внушительное количество свободного времени. Да и не все могут позволит себе воспользоваться услугами сервисных центров. Нередко автомобилисты могут столкнуться с ситуацией, требующей быстрой замены масла, а времени на это как назло может вообще не быть. При необходимости быстрой замены моторного масла можно прибегнуть к экспресс-замене. В рамках этого материала будет рассмотрен вопрос быстрой замены масла и описаны все его тонкости.

Учитывая довольно серьезную стоимость обслуживания на авторизованных автоцентрах, возникает бизнес идея создания пункта экспресс замены масел для автомобилей, у которых завершился гарантийный период. На каких выгодах для клиентов стоит сосредоточить свое внимание при реализации идеи:

скорость обслуживания;

Авторизованные центры не очень поворотливы с точки зрения наличия бюрократической надстройки, которая серьезно замедляет получение клиентом результата. Разработав регламент обслуживания (замены моторного масла, при которой можно заменить и масляный фильтр. Причем эти операции желательно выполнять в течение 15 - 20 минут. На оказание дополнительных услуг можно отвести около 30 минут) соответствующий ожиданиям клиента, вполне можно создать приличную клиентскую базу:

качество обслуживания;

Правильный подбор смазочных материалов и соблюдение высоких стандартов обслуживания. Обратить внимание на подбор моторного масла. Имею в виду бренда. Можно остановиться на продвижении одного бренда. В этом случае можно попытаться договориться с региональным дистрибьютором об инвестициях в виде оборудования.Однако по собственному опыту советую не замыкаться на одном бренде - дистрибьютор выбранного бренда будет навязывать свои условия, которые могут не дать ожидаемой прибыли.Также обратить внимание на правильный выбор поставщиков фильтров. Изучите предпочтения в регионе.

удобство обслуживания;

Каждый пункт замены масла должен быть расположен в хорошо продуманном месте и удобен для доступа клиентов. Есть предварительная запись и четко организованная процедура приемки и обслуживания. Без выполнения этих условий не поедут клиенты.

дружелюбность обслуживания;

Команда профессиональных и опрятно одетых сотрудников пункта замены масла создаст приятную атмосферу и непреодолимое желание приехать сюда еще не раз. Этот пункт также крайне важен. Стоит плохо обслужить нескольких клиентов, как можно думать о закрытии пункта и подсчете убытков. Нерадивых работников стоит увольнять сразу же и не раздумывая.

экономические выгоды;

Увеличение пробега между заменами масел и приемлемые цены на обслуживание. Продление срока службы двигателя и экономия топлива за счет использования качественных смазочных материалов.Все эти факторы позволят многим клиентам выбрать сеть пунктов экспресс замены масла в качестве основного поставщика услуг. Создание качественной сети сервисных центров позволит компании оператору получить устойчивый и прибыльный бизнес. Варианты увеличения прибыли, которых достаточно много, рассмотрим в других материалах. Интуитивно понятно, что экспресс замена масла вполне может сочетаться с такой востребованной услугой, как замена масла в коробке передач, в том числе и в автоматической коробке. Но все же основной услугой должна быть замена моторного масла, а все остальные услуги должны логично ее дополнять.

Замена масла в автомобиле - это процедура, которой не избежать ни одному автолюбителю. Именно поэтому компания, предлагающая подобные услуги, гарантировано получает прибыль. При открытии пункта по замене моторного масла, обратить внимание на два момента:

такая услуга может предлагаться в комплексе с другими операциями по обслуживанию авто или быть автономной, включая лишь замену фильтра;

популярностью пользуется экспресс-замена, которая не подразумевает промывку двигателя.

Перед реализацией такой идеи следует провести подготовку. Она включает в себя такие стадии:

разработка бизнес-плана;

поиск помещения;

приобретение оснащения;

покупка самого автомасла.

Актуальность подобной бизнес услуги все время возрастает. В связи с этим, подавляющее количество авто мастерских, предлагает данный вариант замены моторного масла. Преимущество данного типа замены, в полном удалении остатков отработанной смеси. Для этого, применяется специальное оборудование. Устройство, применяемое в мастерский, при помощи специального давления, выдавливает отработанное масло из двигателя. Этот процесс, очищает смазывающую систему двигателя и способствует ее правильному функционированию.

В связи с тем, что отпадает необходимость подъема передней части машины, уходит гораздо меньше времени. Внедренный в такие мастерские бизнес план оперативен и технология не требует демонтажа отдельных частей для очистки.

Организация процесса полностью предотвращает повреждение частей системы смазки. При стандартной замене смазки, изношенные части топливной системы легко подвергаются деформации. Бизнес план построенного в такой тематике автосервиса подразумевает замену с использованием специального оборудования инструментов предотвращая негативные последствия перепробега.Также, такой способ применяют на небольших станциях технического обслуживания. В более солидных ремонтных заведениях используют уже профессиональные системы экспресс-замены, отличающиеся наличием электрического компрессора и значительно большей емкости для выкачивания масла. Некоторые такие емкости могут иметь объем до 45 литров, которого хватает на проведение 10-12 процедур. Кроме того, подобные устройства имеют спец переходники и шланги с быстроразъемными соединениями, подходящие для разных моделей двигателей, что позволяет выкачивать масло из картера с большей эффективностью.

Самым бюджетным стандартным вариантом для мета локации является приобретение бокса с ямой. Найти такие боксы достаточно просто, они есть в любых гаражных кооперативах и даже порой уже оборудованные под данный вид деятельности. Однако удобств для работы в такой яме немного, а это в свою очередь увеличивает временные затраты на обслуживание одного автомобиля. Именно поэтому, рекомендуется остановить свой выбор на помещении с большей площадью, хотя бы в 200 квадратных метров. Такая площадь позволит Вам установить в помещении необходимое количество постов, а это позволит уже в более масштабных объемах обслуживать клиентов.

Так, реализация такой бизнес-идеи по экспресс замене масла принесет неплохой доход. Конечно, на начальном этапе придется столкнуться с мелкими организационными проблемами, однако все они решаемы, вложения не такие уж и крупные, а стабильность и прибыль с такого вида деятельности будет всегда.

5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

5.1 Описание проекта

Для реализации проекта необходимо реконструировать здание, подвести коммуникации, благоустроить территорию, закупить, транспортировать и произвести монтаж технологического оборудования.

Для организации предприятия по реализации автомобильных эксплуатационных материалов необходимо произвести затраты на реконструкцию здания, проведение санитарно-технических работ, приобретение технологического оборудования, его доставку и монтаж. Данное предприятие будет оказывать услуги по продаже, замене и утилизации автомобильных масел и других материалов.

Реконструкцию здания предприятия целесообразно выполнять по быстровозводимой каркасной технологии. Применение металлического каркаса с использованием в качестве ограждающих конструкций сэндвич-панелей толщиной 150 мм позволяет получить недорогое промышленное здание. Дополнительным положительным качеством данной технологии является свобода планировки за счет того, что шаг колон может задаваться свободно в диапазоне до 9 м с использованием в качестве балок двутаврового профиля. Металлокаркасные здания имеют значительно меньшую массу, чем здания из кирпича или железобетона, что позволяет использовать более дешевый фундамент.

Затраты на покупку оборудования подразумевают оснащение предприятия покупку оборудования и приборов для оказания различного вида услуг по замене автомобильных масел и смазок.

5.2 Оценка инвестиций на реконструкцию предприятия

В состав инвестиций входят затраты на строительство зданий, сооружений, прокладку инженерных коммуникаций, технологическое оборудование и др. [15].Для того чтобы открыть предприятие, придется потратить такие средства:

реконструкция помещения;

закупка оборудования;

затраты на транспортировку и монтаж оборудования.

В ходе реконструкции изготавливаем ряд помещений внутри склада из быстровозводимых конструкций[22]. Площадь подобранного склада 512м2. Стоимость работ по возведению помещений представим в виде таблицы 5.1.

Таблица 5.1 - Стоимость строительства пристройки

Вид работ	Средняя стоимость, руб./м2[8]	Принимаемая стоимость, руб./м2
Планировка помещений	200-600	400
Отделка помещений (пол, стены, потолок)	1500-4000	3000
Санитарно-технические	900-2200	1800
Электромонтажные	700-1800	1500
Итого:		6700

Сметная стоимость строительства пристройки общей площадью 512 м2 составляет

Зстр=М2•S(5.1)

Зстр= 512 .6700 = 3430400

где:М2 - площадь пристройки

S - сумма затрат на один квадратный метр

Итого, затраты на реконструкцию составят 3430400рублейв включая санитарно-технические работы и электромонтажные работы.

Для реконструкции предприятия также необходимо приобрести оборудование и инструмент, указанный в таблице 5.2.

Таблица 5.2 - Перечень оборудования и инструмента

Название	Марка, модель	Количество	Цена, руб.	Сумма, руб.	Монтаж, руб.
Подъёмник	ТД "СОРОКИН"	1	100000	100000	8000
Маслораздаточная установка	С-223	1	20060	20060	-
Комбинированная установка для откачки/слива мала объемом 70л	SAMOA	1	47822	47822	-
Нагнетатель смазки	С - 322 М	1	65490	65490	-
Установка для трансмиссионного масла	С-223	1	20060	20060	-
Установка для замены антифриза	ODA-4010	1	29500	29500	-
Тележка для бочек	SMART YTC 0.3A	1	29000	29000	-
Ларь для отходов	-	1	3000	3000	-
Тележка инструментальная	ИТО-3-2	1	14244	14244	-
Минимойка	Karcher K 5 Compact	2	14479	14479	-
Пенная насадка	Basic Line FJ 3 Karcher 2.643-150	2	920	920	-
Компрессор	GARAGE 8087910 PK 100.MBV400/2.2	2	7230	7230
Пистолет продувочный	Пистолет продувочный METABO BP 10 (601579000)	2	569	569
Система очистки воды	Apoc Compact	1	45950	45950	3776
ИТОГО:	-	13	378307	378307	11776

Сумма затрат на приобретение оборудования Зоб = 378307 руб.

Затраты на транспортировку оборудования принимаются 4% от стоимости соответствующего закупаемого оборудования [25]:

, руб., (5.2)

Зтр=0,04• 378307=15132 руб.

Затраты на монтаж оборудования, сборку, пуско-наладочные работы (Зм) принимаются 8% от стоимости соответствующего оборудования. Из перечисленного оборудования необходимость в монтаже имеет подъемник и очистительная установка.

, руб.,(5.3)

Зм=0,08• 145950= 11776 руб.

Сумму инвестиций определим по формуле:

, руб.(5.4)

Сумма инвестиций равна:

I=3430400+ 378307+15132+11177+200000=4035016 руб.

5.3 Оценка изменения текущих эксплуатационных затрат

Изменения эксплуатационных затратвключают в себя дополнительные затраты на амортизацию здания, на ремонт оборудования, на дополнительную электроэнергию, на рекламу на дополнительные расходные материалы, на налоговые отчисления ина накладные расходы[24].

Отчисления на амортизацию строительных работ, увеличение стоимости ОПФ определяются по формуле:

, руб., (5.5)

где:На - норма амортизации.

Норма амортизации рассчитывается по формуле:

, (5.6)

.

где: Тэкс - время эксплуатации (примем Тэкс = 20 лет)

Отчисления на амортизацию пристройки равны:

(5.7)

Оборудование на для данного предприятия не подлежит амортизации т.к. его стоимость не превышает сумму сто тысяч рублей и срок полезного использования менее десяти лет.

Затраты на ремонт оборудования составляют 8% от его стоимости:

,руб, (5.7)

Затраты на ремонт оборудования равны:

Зр=0,08•378307=30265 руб.

Затраты на электроэнергию определяются по формуле:

Ссэ = МЧТэфЧКсЧЦэ, руб., (5.8)

где: М - установленная мощность дополнительных электроустановок, кВт (с учетом выбранного оборудования дополнительные мощности составят 16,75 кВт);

Тэф - эффективный годовой фонд времени работы оборудования, ч, с учетом 5-ти дневной рабочей недели - 8•257 = 2056 ч.;

Кс - коэффициент использования, для периодически включаемого оборудования примем 0,2;

- стоимость 1 кВт - ч электроэнергии, руб., 5,6 руб.

Тогда:

руб.

Дополнительные затраты на освещение:

, руб., (5.9)

где: ? общая площадь помещения;

Тэф ? эффективный годовой фонд времени работы, ч (8•257 = 2056);

r ? мощность, расходуемая на освещение 1площади, (r=0,022кВт/м2);

? стоимость 1 кВт•ч электроэнергии, руб., 5,6 руб.

Тогда:

Зэл.э=512•2056•0,022•5,6=129690руб.

Дополнительные затраты на расходные материалы при увеличении объема работ примем из расчета 30000 руб. на участок.

Дополнительный вмененный доход [19]:

, руб., (5.10)

где:- базовая доходность, руб.;

- коэффициент-дефлятор, на 2019 год, ;

- корректирующий коэффициент базовой доходности, введенный для учета прочих особенностей ведения предпринимательской деятельности: для оказание услуг по ремонту, техническому обслуживанию автомототранспортных средств на 2019 год К2=1,0;

- число дополнительных работников предприятия.

руб.

Единый налог на вмененный доход:

, руб. (5.11)

руб.

Сумма ЕНВД уменьшается налогоплательщиками на сумму страховых взносов, уплаченных за этот же период времени при выплате налогоплательщиками вознаграждений работникам, занятым в тех сферах деятельности налогоплательщика, по которым уплачивается ЕНВД. При этом сумма ЕНВД не может быть уменьшена более чем на 50%

Соответственно итоговые выплаты ЕНВД:

ЕНВДитог= 194184 • 0,5 = 97092 руб.

При созданиипредприятия требуются рабочие в количестве 4 человек.(два слесаря третьего разряда, один рабочий на мойку и менеджер по продажам).

Заработная плата рабочих с учетом страховых взносов:

, руб., (5.12)

ФЗП раб =5•12 • 18000 • 1,15•1,304 = 1619568руб.

где: -число рабочих; (4 работника+1 предприниматель);

12 - количество месяцев в году;

- сумма зарплаты рабочих (среднемесячная зарплата 18000 руб.);

1,15 - районный коэффициент (15%);

СВ - страховые взносы. (30% во внебюджетные фонды и 4% страхование от несчастных случаев).

3атраты на рекламу и раскрутку составят в среднем 200000 руб. в год.

Затраты на отопление определяются по формуле:

Зот=nот·S·Q·Сот, руб., (5.13)

где:nот - количество отапливаемых месяцев в году;

S - площадь отапливаемого помещения, м2;

Q - норма отопления на 1 м2, Q=0,03 Гкал/мес.;

Cот - тариф на отопление, руб./м2.

Так, на2018 годтариф для юридических лиц - 1784 руб. (без НДС).

руб.

Изменения эксплуатационных затрат после реконструкции участка ремонта топливной аппаратуры рассчитаем по формуле:

Здоп =+Зр,+Ссэ+Зэл.э+ЕНВД++ФЗП работ,+,руб,. (5.14)

Здоп = 171520+30265+38571+129690+19418+219218+1619568+200000=

2428250 руб.

Дополнительные накладные расходы примем равными 8% от суммы изменений эксплуатационных затрат после реконструкции:

Знр= 0,08• Здоп, руб.(5.15)

Знр= 0,08 • 2428250= 194260 руб.

Тогда изменения эксплуатационных затратсоставят:

Сэ=Здоп+ Знр =2428250 + 194260=2622510 руб.

5.4 Оценка экономической целесообразности проекта

Оценка инвестиций на закупку товара исходя из недельного запаса масел и комплектующих материалов и средней стоимости одного литра моторных и трансмиссионных масел составляет 4896000руб. Затраты на покупку комплектующих составляет в среднем 4284000 руб. Общие затраты на покупку товара составляют 9180000 руб. Эта сумма складывается из стоимости единицы товара умноженного на годовой запас.

Годовая выручкаот продаж масел и комплектующих:

Пт=Зт•Тн,руб., (5.16)

где: Зт- затраты на закупку товара, руб.;

Тн - величина торговой надбавки (30%).

Пт=9180000•1,3=11934000

Определить годовую выручку от услуг по замене масла. Стоимость одной услуги в среднем составляет 600 рублей. Стоимость услуги умножить на число заездов в год:

Пу=NСТО•600(5.17)

Пу=2470•600=1482000

где:Пу - доход отуслуг по замене масел

NСТО- количество обслуживаемых автомобилей

Определить годовую выручку от мойки как от самостоятельного вида работ. Стоимость мойки (250 рублей) умножить на количество заездов:

Пм=Nм•400(5.18)

Пм=2470•250=617500

где: Пм-доход от мойки

Nм- число заездов на мойку

Экономический эффект:

ЭФ=Пт+Пу+Пм-Сэ-Зт, руб., (5.19)

ЭФ=11934000+1482000+617500- 2622510-9180000=2230990, руб.

Дисконтируемый экономический эффект:

ЭФД = ЭФ•КД, руб., (5.20)

где:ЭФ ? экономический эффектс учетом амортизационных отчислений, руб.;

КД ? коэффициент дисконтирования:

(5.21)

где: r ? процентная ставка, %;

r = rf + rp, (5.22)

где: rf ? безрисковая базовая норма дисконта (ключевая ставкаЦБ РФ, равная на 2019 г. 7,75%);

rp ?премия за риск, принимаем rp=3 %.Для нашего случая при r = (7,75+3)=10,75 % КД для первого года работы. Результаты расчёта в таблице 5.3.

Таблица 5.3 - Расчет срока окупаемости инвестиций

Показатели	Годы
	0	1	2	3
Инвестиции, руб.	4035016	0	0	0
Экономический эффект, руб.	0	2230990	2230990	2230990
Коэф. дисконтирования	1	0,85	0,72	0,61
Дисконтированный экономический эффект, руб.	0	1896342	1606313	1360904
Чистая текущая стоимость, руб.	-4035016	-2138674	-532261	828643

Как видно из таблицы 5.3, проект реконструкции окупается на третий год после реализации.Срок окупаемости инвестиций составит Ток = 2,4 года (2 года и 5 месяцев). Это является экономически выгодным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы по разработке предприятия по реализации автомобильных эксплуатационных материалов в первом его пункте было выполнено технико-экономическое обоснование темы дипломного проекта, в котором приводилась характеристика предприятия, основные показатели работы предприятия, обоснование необходимости выполнения темы дипломного проекта.

Во втором пункте проекта приводится технологический расчёт предприятия в процессе которого был произведён расчёт потребности в услугах в зоне обслуживания, показавший наличие незакрытого спроса на них. Также путем статистических исследований потока требований выполнен анализ неравномерности поступления заявок на техническое обслуживание автомобилей, определена вероятная загрузка постов и потери клиентуры, вычислено штатное количество производственных, вспомогательных рабочих и административно-управленческого персонала. Рассчитано количество вспомогательных постов, число автомобиле-мест ожидания и хранения. Определена площадь производственной зоны, зон ожидания и хранения, рассчитана участок по замене масла, выбрано и расставлено необходимое оборудование, подобраны инструменты и материалы.

В третьем пункте рассмотрен технический процесс замены масла автомобиля Шевроле Лачетти.

В четвёртом пункте было рассмотрено сервисное обеспечение поста по замене масел в виде услуги экспресс замены автомобильных жидкостей.

В пятом пункте был произведён расчёт инвестиций реконструируемого предприятия в частности рассчитаны текущие эксплуатационные затраты на организацию участка по замене масел, произведена оценка экономической эффективности проекта, срок окупаемости инвестиций подсчитанного оборудования составил два года.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Парк автомобилей по Вологодской области на 1.01.16 г. - Электрон. дан. - [Самара]., 2016 г.

2. Статистика продаж новых автомобилей. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://abreview.ru/stat/aeb.

3. Проектирование станций технического обслуживания автомобилей / сост. В.Г. Дажин, О.Н.Пикалев, А.В. Востров, Н.В. Курилова - Вологда, ВоГУ, 2011 - 116 с.

4. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: учебник / И.Э. Грибут, В.М. Артюшенко, Н.П. Мазаева [и др.] - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008 - 480 с.

5. Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей, принадлежащих гражданам / Г.В. Фастовцев, В. И. Ляско и др. - М.: Транспорт, 1985 - 232 с.

6. ОНТП-01-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта: утв. протоколом концерна «Росавтотранс» 07.08.1991. - Введ. 01.09.1991. - М.: Росавтотранс, 1991. - 66 с.

7.VAZ 2107. Устройство. Эксплуатация. Обслуживание. Ремонт / - М.: Издательский Дом Третий Рим, 2011. - 27 с.

8. Расчетно-информационная система. Электронный справочник конструктора [Электронный ресурс] / ЗАО «Аскон». - Редакция 4. - 1 электрон. опт. диск (DVD-R).

9. Анурьев, В. И. Справочник конструктора машиностроителя: учеб. пособие / В. И. Анурьев. - Москва: Машиностроение, 1979.-418с.

10. Беляев, Н. М. Сопротивление материалов: учеб. Пособие / Н. М. Беляев. - Москва: Наука, 1976.-608с..

11. Дунаев, П.Ф. Детали машин: курсовое проектирование / П.Ф. Дунаев, О.П.Леликов. М.: Высшая школа, 1990. - 399 с.

12. ГОСТ 12.0.003-99 ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация. - Введен 01.01.1999. - М.: ИПК «Издательство стандартов», 2004. - 4 с.

13. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования / - М.: Информэлектро, 1994. - 74 с.

14. Оценка экономической целесообразности проекта: методические указания по выполнению экономической части ВКР / сост. А.А. Борисов - Вологда: ВоГУ, 2013. - 24 с.

15. Анисимов, А.П. Экономика, планирование и анализ деятельности автотранспортных предприятий / А. П. Анисимов - М.: 1998 - 286 с.

16. Марков, О.Д. Станции технического обслуживания автомобилей / О.Д. Марков. - Киев.: Кондор,2008. - 536 с.

17. Волгин, В.В. Автосервис: Создание и сертификация: практическое пособие / В.В. Волгин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 620 с.

18. Тарифы Региональной энергетической комиссии. [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.vologdarec.ru/tarifs

Размещено на Allbest.ru

...