Типичными ощущениями, которые испытывают к концу рабочего дня люди, работающие с персональными компьютерами, являются головная боль, резь в глазах, тянущие боли в мышцах шеи, рук и спины, зуд кожи на лице и т.д. Испытываемые день за днем они могут привести к мигреням, частичной потере зрения, сколиозу, тремору, кожным воспалениям и другим заболеваниям.

Что касается других функциональных нарушений, то те из них, которые связаны со скелетом человека, обусловлены длительными статическими нагрузками, вызванными плохой организацией рабочего места пользователя: неудобной или неподходящей по размерам мебелью, неудобным взаимным расположением компонентов системы персонального компьютера или отсутствием достаточного для свободных движений и смены позы места. Неудачная организация клавиатуры, либо неудобная конструкция мыши способны вызвать “накапливание” заболеваний сухожилий, мышц и нервных окончаний. Из-за чрезмерной напряженности работы могут развиваться болезненные и воспалительные процессы.

Согласно нормам, в помещениях с ПЭВМ оптимальным считается содержание 3000-5000 отрицательных ионов кислорода в 1 куб. см воздуха. Недостаток аэроионов в значительной степени снижает качество крови, ухудшается работа органа зрения и иммунной системы и т.д.

Во многих компьютерных классах отмечается несоответствие параметров микроклимата в сочетании с превышением норм по углекислому газу и аммиаку. Эти экотоксиканты обладают широким спектром токсического действия, причем, наиболее сильно страдает иммунная система органов дыхания, снижается кислородная емкость крови и обеспечение кислородом тканей, в том числе мышечной ткани сердца, мозга и органа зрения.

В течение работы на корпусе компьютера накапливается статическое электричество. На расстоянии 5-10 см от экрана напряженность электростатического поля составляет 60-280 кВ/м, т.е. в 10 раз превышает норму 20 кВ/м. Для уменьшения напряженности применять увлажнители и нейтрализаторы, антистатическое покрытие пола.

Кроме того, при неисправности каких-либо блоков компьютера корпус может оказаться под током, что может привести к электрическим травмам или электрическим ударам. Для устранения этого предлагается обеспечить подсоединение металлических корпусов оборудования к заземляющей жиле.

Персональные ЭВМ являются изделиями сложной вычислительной техники и, как любой прибор требуют при работе с ним соблюдения определенных методов безопасной работы и техники электробезопасности, незнание, или пренебрежение которыми может причинить немало неприятностей.

В связи с вышеперечисленными фактами было проведено исследование разрабатываемого программного продукта, технического обеспечения и помещения, где настоящий продукт будет использоваться, на соответствие санитарным правилам и нормам.

4.2 Анализ условий труда при эксплуатации информационной системы

Целью данного дипломной работы является разработка и создание автоматизированной системы «Учет и анализ процентного и кредитного банковских рисков», что подразумевает ее использование на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ типа IBM PC совместимых компьютеров.

Перед первой работой с программным продуктом необходимо ознакомиться с правилами техники безопасности.

Для исключения основных болезней (ухудшение зрения, травматизм и д.р.), относящихся к людям работающих с ПЭВМ, необходимо принять меры по обеспечению безопасных условий труда пользователей при выполнении работы и созданию на рабочем месте комфортного состояния внешней среды, обеспечивающее оптимальные значения санитарно-гигиенических факторов, оптимальные показатели работоспособности, хорошее самочувствие и сохранение здоровья работающего человека. Для этого необходимо выполнить:

· необходимые требования по электрической безопасности;

· необходимые требования по пожарной безопасности;

· создать оптимальные микроклиматические условия;

· необходимые требования по защите от электромагнитного излучения при работе на компьютере (монитора);

· устроить удобное рабочее место.

Работа с программным продуктом будет проходить в кабинете, оборудованном ПЭВМ со следующей аппаратурой:

· системный блок стандарта MidiTower или MiniTower;

· монитор, соответствующие стандартам MPR II, TCO-95, ТСО-99, TCO-03.

Конструкция мониторов обеспечивает возможность фронтального наблюдения экрана путем поворота корпуса в горизонтальной плоскости вокруг вертикальной оси в пределах ± 30 градусов и в вертикальной плоскости вокруг горизонтальной оси в пределах ± 30 градусов с фиксацией в заданном положении (СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03). Мониторы соответствует стандарту MPR II (low radiation) защиты от воздействия электрических и магнитных полей, а так же соответствует СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 по электромагнитному излучению и электростатическому полю.

Конструкция клавиатур соответствует СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03, п. 3.11.

Рабочие места имеют естественное и искусственное освещение. Площадь помещения, в котором осуществляется работа составляет 12 кв.м (длина 4 м, ширина 3 м) на двоих работников. Высота помещения - 3 м. В данном помещении находятся два рабочих места, что соответствует существующим санитарным нормам пункта 4.4 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03. В помещении присутствуют системы отопления, кондиционирования и вентиляции, что соответствует пункту 4.10 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03.

На рабочем месте соблюдается уровень шумов ниже 40 дБ в полосе 125-250 Гц (шум работы вентиляторов охлаждения в системном блоке и вращающихся приводов), что эквивалентно уровню звука менее 35 дБА (приложение 7 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03) и не противоречит пункту 6.2 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03, требующего ограничить шумы во всех помещениях до 50 дБА.

Рабочее помещение оборудовано одноместными столами, предназначенными для работы на ПЭВМ и ВДТ. Конструкция одноместного стола для работы с ПЭВМ и ВДТ предусматривает отсутствие ящиков и требуемую ширину плоскости стола, но не имеет отдельные регулируемые плоскости для клавиатуры и ПЭВМ или ВДТ, что не соответствует пункту 8.3.4 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03. Площадь поверхности рабочего стола обеспечивает оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы.

Рабочие места оборудованы стульями, в которых имеются механизмы регулировки высоты и положения спинки стула. Что соответствует пункту 8.2.4 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03. Подставка для ног отсутствует.

4.3 Разработка инженерно-технических и организационных мероприятий по обеспечению безопасности труда

Уровни электромагнитных излучений (ЭМИ) от ЭВМ регламентируются следующими международными стандартами: Шведский национальный комитет по защите от излучений MPR II и Шведская конференция профсоюзов - TCO-95, TCO-99, ТСО-2003, а в России - Санитарными нормами и правилами 2.2.2/2.4.1340-03 (табл. 4.1).

Таблица 4.1 Допустимые значения параметров неионизирующих ЭМИ

Наиболее безопасными видами конструкций мониторов являются: Low Radiation, жидко-кристаллические мониторы, мониторы с установленной защитой по методу замкнутого металлического экрана.

Рекомендуется использовать специальные поляроидные фильтры, которые устанавливаются на экран компьютеров типа IBM - PC/AT. Поляроидные фильтры резко снижают электромагнитное излучение, уменьшают электростатическое поле, устраняют блики на экране дисплея. Необходимо соблюдать оптимальное расстояние до ЭВМ (70-120 см), режимы труда и отдыха, правильно располагать компьютеры. При размещении рабочих мест нужно учитывать расстояния между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.

4.3.1 Мероприятия по улучшению условий зрительной работы

Снизить воздействие излучений и полей, уменьшить нагрузку на зрение человека можно так же путем подбора оптимального расстояния наблюдения информации. При работе с видеотерминалом это расстояние равно 600-700 мм согласно санитарным нормам и правилам (см. рис. 4.1).

Рис. 4.1. Правильная позиция за компьютером

Экран дисплея по высоте должен быть расположен так, чтобы угол между нормалью к центру экрана и горизонтальной линией взгляда составлял примерно 20 градусов. В горизонтальной плоскости угол наблюдения экрана не должен превышать 60 градусов.

Документ для ввода оператором данных рекомендуется располагать на расстоянии 450-500 мм от глаз оператора, преимущественно слева, при этом угол между экраном дисплея и документом в горизонтальной плоскости должен составлять 30-40 градусов. Угол наклона клавиатуры должен быть равен 15 градусов.

Устройства документирования и другие, нечасто используемые технические средства, рекомендуется располагать справа от оператора в зоне максимальной досягаемости, а средства связи слева, чтобы освободить правую руку для записей. Необходимо организовать правильный режим освещённости с комплексным использованием естественного и искусственного освещения. Допускается применение системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).

Рабочие места с ЭВМ по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева (рис. 4.2). Также необходимо соблюдать режим труда и отдыха, делать гимнастику для глаз в перерывах.

Рис. 4.2. Расположение компьютеров относительно светопроемов

4.3.2 Мероприятия по снижению статических физических нагрузок

Хороший результат снижения утомляемости при работе с ЭВМ дает правильная организация труда и отдыха.

Согласно рекомендациям НИИ гигиены труда и профзаболеваний АМН РФ рабочий день за компьютером должен быть не более 6 часов, с дополнительными перерывами по 3 минуты через каждые полчаса, а через 2 часа работы по 15-20 минут согласно санитарным нормам и правилам.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ВДТ и ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию. Рабочее оборудование должно соответствовать СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03.

4.3.3 Мероприятия по поддержанию оптимальных параметров микроклимата

Работа ЭВМ и вспомогательных устройств связана с выделением тепла. При высокой температуре воздуха у людей, работающих в помещениях, возникает перегрев организма, что приводит к повышенному потовыделению и снижению работоспособности.

Работа оператора по энергозатратам организма относится к 1 категории работ, т.е. работ легкой категории, которая выполняется сидя и затраты энергии не превышают 150 Ккал/час. Этой категории соответствуют оптимальные нормы параметров микроклимата согласно санитарным нормам и правилам, приведенные в табл. 4.2.

Таблица 4.2

Для создания оптимальных метеоусловий в помещении рекомендуется применять сочетание естественной вентиляции с кондиционированием воздуха.

4.3.4 Мероприятия по снижению шума

Шумы в целом оказывают достаточно сильное влияние на психику и общее состояние человека, вызывая чувства неуверенности, стесненности, тревоги, плохого самочувствия, что проводит к снижению производительности труда, возникновению ошибок.

Чтобы уменьшить уровень шумов в помещении, рекомендуется использовать звукоизолирующие преграды, стенки и потолки, отделанные специальными пористыми плитами, хорошо поглощающими звук. При выполнении основной работы на ВДТ и ПЭВМ (диспетчерские, операторские, залы вычислительной техники и др.), во всех учебных и дошкольных помещениях с ВДТ и ПЭВМ уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБА согласно санитарным нормам и правилам.

4.4 Требования по электробезопасности

Энергоснабжение компьютера осуществляется через сеть бытового электропитания с номинальным напряжением 220 В и частотой 50 Гц.

Для обеспечения электробезопасности персонала применяют защитное заземление, которое подключается к ЭВМ и вспомогательным устройствам через вилку электропитания. Так как бытовая электрическая сеть является сетью с напряжением до 1000 В, то защитное заземление применяется в трехфазных сетях переменного тока с изолированной нейтралью. Сопротивление заземляющего устройства r3 электроустановки напряжением до 1000 В с изолированной нейтралью должно быть не более 4 Ом по ГОСТ 12.1.030-81. Защитное заземление используют для того, чтобы не возникало разности потенциалов между компьютером и периферийными устройствами, раздельно подключенными к электросети, а также между двумя соседними персональными компьютерами. Это особенно важно в случае работы в помещении достаточно большого количества пользователей.

4.5 Требования по пожарной безопасности

Помещения с ПЭВМ относятся к помещениям с пожароопасностью категории В. Причинами возникновения пожара могут быть: токи коротких замыканий и значительные перегрузки проводов и обмоток электрических устройств, вызывающие их перегрев, плохие контакты в местах соединения проводов.

В качестве мероприятий по предотвращению пожаров можно назвать постоянный контроль за состоянием электрических средств, их своевременный ремонт, правильно организованная эксплуатация аппаратуры.

Мероприятия по пожарной защите включают применение огнестойких конструкций и материалов в отделке помещения, использование средств оповещения и пожаротушения.

В помещениях с ПЭВМ должны быть установлены средства, пожарная сигнализация (из расчета 1 на 15 м²). Рабочее помещение должно быть оснащено углекислотными огнетушителями (из расчета 1 на 100 м²). Планировка рабочих мест учебного класса должна быть продумана таким образом, чтобы обеспечить легкий доступ пользователей к своим рабочим местам и предотвратить возможность опрокидывания оборудования при эвакуации, а также исключить возможность травматизма при эксплуатации.

4.6 Мероприятия по повышению устойчивости функционирования подсистемы

Для повышения устойчивости функционирования системы целесообразно использовать:

для сглаживания скачков напряжения в сети сетевые;

источники бесперебойного питания (ИБП).

Сетевыми фильтрами должны оборудоваться все рабочие места, где используются ПК во избежание повреждений техники, вызванных скачками напряжения в сети. Кроме того, для повышения надёжности работы сервера, необходимо использовать ИБП.

4.7 Эргономический анализ программного обеспечения

Разработанная автоматизированная система, как и любая АСОИУ предполагает тесное взаимодействие человека и компьютера через пользовательский интерфейс. Среди основных параметров пользовательского интерфейса разработанной системы можно назвать:

для фона экранных форм использованы такие холодные цвета, как темно-синий, синий и голубой;

знаки алфавита хорошо различимы;

для выделения особо важной информации применяются дополнительные яркие цвета;

количество одновременно открытых окон на экране не более 3-х;

основные экранные формы располагаются по центру, а вспомогательные по периферии;

полосы прокрутки практически не используются;

кнопки и индикаторы, связанные с ними, располагаются рядом.

4.8 Выводы по эргономике рабочего места

Обеспечение проектировщиком удобной и безопасной работы пользователей заключается не только в реализации эргономического интерфейса, но и в контроле за внедрением разработанного программного продукта, анализе места предполагаемой работы и снижения уровня пожарной, электрической и физической опасности для пользователя.

Проведенный анализ помещения показал, что в основном оно удовлетворяет современным требованиям по безопасности труда, изложенным в СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03. Однако, для повышения эффективности труда и повышения уровня безопасности пользователя рекомендуется устранить выявленные несоответствия нормам, применив предложенные выше мероприятия и методы.

Заключение

В процессе работы над дипломной работой была спроектирована информационная система для обеспечения работы отдела внутреннего контроля и кредитного отдела коммерческого банка. Кроме того, была разработана концепция проектирования информационно - справочных систем с применением функций экранного интерфейса, разработанных в рамках дипломного проекта. В дипломном проекте представлен один из множества подходов к проектированию программного обеспечения информационного плана, дающий возможность на ранних этапах разработки учесть все нюансы будущей программы, необходимый набор функций, состав и структуру баз данных, что в дальнейшем исключает необходимость переработки уже написанных компонентов программы.

Кроме того, в процессе работы были подготовлены рекомендации по оборудованию рабочего места оператора ЭВМ, соблюдению норм и правил техники безопасности при работе на персональных ЭВМ, подсчитаны экономические характеристики проекта.

Данное программное обеспечение находится в стадии внедрения в технологический процесс разработки программного продукта АРФ Банка «Центральное О.В.К.».

Внедрение данной информационной системы позволило банку эффективнее распределять свободные активы, вести постоянный контроль за качеством кредитного портфеля и своевременно предусмотреть возможные убытки будущих периодов.

Список литературы

1. Ситникова Н.Ю. Классификационный анализ системных комплексов при оценке кредитного риска // Банковский менеджмент.-2003 Москва

2. Русанов Ю.Ю.Индикаторы мониторинга рисков в банковском менеджменте//Банковское дело.-2004- №1-С.32-37

3. Попов А. Управление внутренним кредитным риском в российских банках//Финансы и кредит.- 2003-№9- С.12-16

4. Данилова Т.Н. Проблемы неопределенности, информации и риска кредитования коммерческими банками//Финансы и кредит.- 2004-№2-С.2-14

5. Банковское дело: Учебник / Под ред. О. И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2000 г.

6. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: Учебник для ВУЗов. -М.: «Логос», 1999 г.

7. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г. А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998г.

8. Инструкция Банка России № 254-П "О порядке формирования и использования резерва на возможные потери по ссудам".

9. Банковское дело в России. Т. 4: Банковский маркетинг. М.:1994.

10. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2002. - 192 с.

11. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1998. - 176 с.

12. Риск-менеджмент и управление ресурсами коммерческого банка // Финансовый бизнес. - 2001. - №12.

13. Методика определения категории риска заемщика для управления уровнем риска кредитного портфеля банка // Финансы и кредит. - 2002. - №7.

14. http://www.cfin.ru/

15. http://www.cbr.ru/

16. Ивлиев С.В. Исследование кредитного риска методом Монте-Карло.

17. Финансово-кредитный словарь, т 3, М, 2000г.

18. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. М: Дело Лтд, 1994.-- 128 с.

19. Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент). М.: Юристъ, 2003. - 688с.

20. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. М.: Финансы и статистика, 2004. - 464с.

21. Инструкция АРФ Банка «Центральное О.В.К.» «О порядке предоставления и сопровождения кредитов».

Размещено на Allbest.ru