Анализ уровня развития дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО "Банк Зенит"
Отслеживание операций, которые были произведены с использованием пластиковых карт клиента как одно из преимуществ интернет-банкинга. Дистанционное банковское обслуживание как наиболее перспективное направление развития банков в современных условиях.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.07.2018 |
| Размер файла | 640,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ (в ред. от 23.06.2016).
6. Письмо Банка России от 31.03.2008 № 36-Т «О Рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем Интернет-банкинга».
7. Агеева, Н.А. Основы банковского дела: учебное пособие / Агеева Н.А. - М.:ИЦ РИОР, 2016. - 274 с.
8. Белоглазова, Г.Н. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для бакалавров / Г.Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 652 с.
9. Баширова, П.И., Кастюрина, А.А. Электронный банкинг в России и перспективы его развития / П.И. Баширова, А.А. Кастюрина // Вестник магистратуры. - 2013. - № 12. - С. 86-88.
10. Болавенко О.А. Безопасность системы Интернет-банк.
11. Березовский, А.В. Электронный банкинг как дистанционная форма оказания банковских услуг / А.В. Березовский // Школа университетской науки: парадигма развития. - 2013. - № 2. - С. 201 - 205.
12. Галимова, Т.А. Электронный банкинг в системе трансформации отношений «клиент-банк» / Т.А. Галимова// Экономика, социология и право. - 2013. - № 12. - С. 13 - 16.
13. Гришина, Е.А. Развитие финансовых инноваций в банках и небанковских кредитных организациях: дис. кан. эконом. наук / Е.А. Гришина / Саратов, 2015. - 174 с.
14. Долгушина, А.Я. Интернет-банкинг как канал дистанционного банковского обслуживания: зарубежный и российский опыт / А.Я. Долгушина, Н.Л. Полтораднева // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. - 2014. - № 3. - С. 207 -214.
15. Дьякова, О.Н. Содержание системы дистанционного банковского обслуживания.
16. Евдокимова, С.С. Системы удаленного банковского обслуживания как инструмент многоформатного взаимодействия с клиентом / С.С. Евдокимова // Финансы и кредит. - 2013. - № 39. - С. 37 - 44.
17. Забродская, К. А. Оценка конкурентоспособности дистанционных банковских услуг / К. А. Забродская, А. О. Захарова // Вестник Белорусского государственного экономического университета. - 2013. - № 3. - С. 42 - 54.
18. Звонова Е.А.Учебный банк: учебник / Е.А. Звонова, А.М. Смулов, Г.И. Астахов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2015. - 320 с.
19. Костылев, И.С. Банкинг с буквы "i" / И.С. Костылев // Банковское обозрение. - 2013. - № 11. - С. 96 - 97.
20. Лосевская, С.А. Мобильный интернет-банкинг его плюсы и минусы / С.А. Лосевская, К.В. Семилякова // Современное состояние и приоритетные направления развития аграрной экономики в условиях импортозамещения. - 2016. - № 2. - С. 304-307.
21. Маркова, О.М. Организация деятельности коммерческого банка: учебник / О.М. Маркова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 496 с.
22. Печникова, А.В. Банковские операции: учебник / А.В. Печникова, О.М. Маркова, Е.Б. Стародубцева.- М.: ИД ФОРУМ, 2016. - 336 с.
23. Попов, М.Б. Ревитализация интернет-банка первого поколения, или как стать банком 2.0 / М.Б. Попов // Банковский ритейл. - 2013. - № 3. - С. 27 - 29.
24. Разумов, И.Н. Интернет-банкинг: рейтинг услуг в России.
25. Ревенков, П.В. Электронный банкинг: управление рисками / П.В. Ревенков // Банковское дело. - 2014. - № 9. - С. 76 - 79.
26. Розия, З.В. Виды методов электронного банкинга / З.В. Розия// Вестник Педагогического университета. - 2014. - № 1. - С. 121 - 123.
27. Садриев, Р.Ф. Риски систем электронных банковских услуг / Р.Ф. Садриев // Высшая школа. - 2016. - № 9. - С. 5 - 6.
28. Семилякова, К.В. Мобильный и интернет банкинг в современных геополитических условиях / К.В. Семилякова / Современные экономические системы: состояние и перспективы развития . - 2016. - № 3. - С. 140-143.
29. Сплошнов, С.В. Банковский розничный бизнес: учеб.пособие / С.В. Сплошнов, Н.Л. Давыдова. - Минск: Вышэйшая школа, 2014. - 304 с.
30. Стародубцева, Е.Б. Банковское дело: учебник / Е.Б. Стародубцева. - М.: ИД «ФОРУМ», 2016. - 464 с.
31. Таран, В.А. Электронный банкинг: виды, риски, перспективы развития / В.А. Таран // Машиностроитель. - 2013. - №7. - С. 2 - 14.
32. Тарасов, А. С. Электронный банкинг и его безопасность / А.С. Тарасов // Экономическая политика. - 2015. - № 5. - С. 118 - 128.
33. Фетисов, В. Д. Финансы и кредит: учеб.пособие / В. Д. Фетисов, Т. В. Фетисова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 455 с.
34. Юденков, Ю.Н. Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски: учебно-практич. пособие / Ю.Н. Юденков, Н.А. Тысячникова, И.В. Сандалов, С.Л. Ермаков. - М.: КНОРУС, 2015. - 320 с.
35. Дистанционное обслуживание: перспективы.
36. Свежий мобильный рейтинг 2016.
37. Рейтинг надёжности банков 2017 (данные Центробанка).
38. Рейтинг потребительского опыта вкладчиков в дистанционных каналах обслуживания.
39. Boyd С., Jacob К. Mobile Financial Services and the Underbanked: Opportunities and Challenges for M-banking and M-payments. The Center for Financial Services Innovation., Chicago, IL, April 2016.
40. Consumers and Mobile Financial Services. [Electronic journal]. - Washington, March 2016. - 78 pp.
41. Easton H.T. Banks and banking. - Aberdeen Univebsity Press. - 2010. - 121 pp.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Дистанционное банковское обслуживание как наиболее выгодная и удобная форма взаимодействия финансово-кредитного учреждения и клиента. Характеристика основных проблем, которые препятствуют развитию технологии интернет-банкинга в Российской Федерации.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 16.10.2017Понятие и основные формы дистанционного банковского обслуживания, особенности его предоставления юридическим и физическим лицам. Анализ проблем и перспектив развития российского рынка дистанционного банковского обслуживания коммерческими банками.
курсовая работа [542,0 K], добавлен 09.10.2015Информационные технологии, нормативная база и риски в сфере дистанционного банковского обслуживания. Анализ тенденций развития банковских услуг по дистанционному обслуживанию в России. Системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 02.06.2011Понятие и характеристика услуг дистанционного банковского обслуживания. Обоснование внедрения усовершенствованной системы Интернет-банк (Prior Online). Особенности взаимодействия и принципы работы человека с системой дистанционного обслуживания.
дипломная работа [858,5 K], добавлен 02.06.2010Характеристика видов и значения удаленного дистанционного банковского обслуживания клиентов. Анализ использования системы удаленного дистанционного банковского обслуживания в "Сбербанк России". Изучение электронных каналов обслуживания физических лиц.
курсовая работа [181,7 K], добавлен 02.04.2015Деятельность банка как современного финансового института, оптимизация бизнес-процессов путем дистанционного банковского обслуживания. Классификация моделей цифрового банкинга и оптимизация процесса заключения договора на обслуживание дебетового счета.
контрольная работа [968,3 K], добавлен 17.06.2017Теоретические и организационные аспекты дистанционного банковского обслуживания. Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг на российском рынке. Разработка эффективных механизмов взаимодействия банка и розничных клиентов.
дипломная работа [222,9 K], добавлен 07.12.2014Особенности интернет-банкинга и мобильного банкинга: функции, преимущества, недостатки, нормативно-правовое обеспечение. Оценка механизма функционирования дистанционного банкинга в ПАО "Сбербанк России", характеристика проводимых операций в данной сфере.
курсовая работа [502,1 K], добавлен 02.01.2017Понятие и классификация услуг дистанционного банковского обслуживания. История развития Интернет-банкинга для физических лиц за рубежом и в РФ, правовое регулирование. Характеристика и финансовые результаты деятельности банка, проблемы его развития.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 14.05.2015Виды дистанционного банковского обслуживания в РФ - технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом, чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Финансовое регулирование.
контрольная работа [31,2 K], добавлен 11.12.2012История развития пластиковой карты, их современные виды. Особенности функционирования платежной системы с использованием пластиковых карт. Анализ проведения операций банка на основе пластиковых карт. Функционирование единой универсальной расчетной сети.
дипломная работа [347,9 K], добавлен 18.09.2012Изучение теоретических аспектов развития электронного банкинга в России, смысла этого метода обслуживания, его эффективности и состояния. Анализ электронных продуктов коммерческих банков. Перспективы использования электронного банкинга в ОАО "Альфа-банк".
курсовая работа [395,0 K], добавлен 24.10.2014Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности банка. Анализ банковского обслуживания частных лиц и возможные пути его усовершенствования на примере ОАО "Банк Москвы" г. Южно-Сахалинск. Мировой опыт работы иностранных банков с населением.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 06.04.2014История развития и сущность электронных банковских услуг. Статистический анализ осуществления истанционного банковского обслуживани в России. Правовые основы осуществления операций Интернет-банкинга. Перспективы ДБО физических лиц.
курсовая работа [60,0 K], добавлен 06.12.2006Организация работы с банковскими картами, характеристика их видов. Российские и зарубежные платежные системы. Услуги банков с использованием банковских карт, базовая схема операций. Проблемы внедрения "пластиковых денег" в России и перспективы развития.
курсовая работа [119,1 K], добавлен 06.11.2015История развития пластиковых карт. Мировой и российский опыт использования. Виды пластиковых карт Сбербанка. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт. Мировой и российский опыт их использования и операции с ними.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 29.05.2010Теоретический анализ особенностей банковских операций с пластиковыми картами в системе современных способов обслуживания клиентов. Виды мировых платежных систем, сформированных с использованием пластиковых карт. Субъекты рынка обращения пластиковых карт.
реферат [19,2 K], добавлен 25.11.2010Интернет-банкинг как один из способов дистанционного банковского обслуживания. Его развитие и использование в развитых странах мира. Роль в экономике Украины системы банков. Способы и стимулы, способные ускорить массовое использование Интернет-банкинга.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 28.04.2011Валютная система и рынок в Российской Федерации. Принципы банковского обслуживания физических лиц. Организация кредитных операций в организации ОАО "СКБ-Банк". Анализ обслуживания физических и юридических лиц. Обслуживание банковских счетов в валюте.
курсовая работа [67,0 K], добавлен 14.01.2015Коммерческий банк и его роль в развитии предприятий. Анализ структуры и динамика пассивных и активных операций Банка "БТБ 24". Проблемы развития услуг банка юридическим лицам в современных условиях. Пути улучшения банковского обслуживания в России.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 27.04.2014
