Регулирование конкурентных отношений на зерновом рынке Республики Адыгея на примере ООО "Адыгеяэкспо" Тахтамукайский район

- повышение качества государственной статистической информации о производстве и наличии зерна, рационализация объема запрашиваемых данных (в частности, включение в перечень собираемой информации данных о посевах ячменя), расширение доступности оперативной информации о ходе посевных и уборочных работ, сведений о качестве зерна нового урожая, прогнозах его внутреннего потребления и др.;

- привлечение отраслевых союзов к работам по оптимизации тарифов на услуги, оказываемые государственными учреждениями и организациями при обороте зерна, хозяйствующими субъектами, занимающими монопольное положение на рынке;

- увеличение объема средств федерального бюджета, выделяемых на субсидирование процентов по кредитам, и увеличение сроков, на которые предоставляются инвестиционные кредиты, до 7-8 лет;

- расширение перечня машин и оборудования, поставляемого на условиях лизинга с использованием бюджетной поддержки, включив в него технику для модернизации предприятий по хранению и переработке зерна, а также обеспечить доступ этих предприятий к инвестиционным кредитам с субсидированной процентной ставкой;

- формирование механизма бюджетной поддержки частных лизинговых компаний путем компенсации части лизинговых платежей сельхозпроизводителям при приобретении приоритетных видов техники для АПК;

- снятие необоснованных ограничений применения достижений биотехнологий в аграрном производстве и бюджетное финансирование работ по проведению исследований в этой сфере;

- проведение тарифной политики на транспорте, направленной на стимулирование межрегиональной торговли зерном за счет снижения тарифов на железнодорожные перевозки зерна, а также введение льготных тарифов на период массовых перевозок зерна;

- переход от государственного лицензирования услуг элеваторов к системе их добровольной сертификации.

Особую озабоченность вызывает ситуация с реформированием системы административного контроля безопасности и качества зерна.

Ликвидация Росгосхлебинспекции была проведена без учета потребностей и текущего уровня развития рынка зерна. От принятия решения и выработки мер по его реализации фактически были отстранены не только бизнес-сообщество, в интересах которого должна была проводиться административная реформа, но и Минсельхоз России. Не были предусмотрены отмена федерального закона «О государственном контроле за качеством и рациональным использованием зерна и продуктов его переработки», изменение ведомственных нормативных актов и инструкций, не предпринимались шаги к строительству нормально функционирующей системы контроля качества зерна. В результате ситуация на рынке была дестабилизирована, под угрозой срыва оказались железнодорожные перевозки, был приостановлен экспорт зерна. Органы власти ряда регионов активно воспользовались сложившимся правовым «вакуумом» для формирования административных барьеров на рынке зерна.

Все это потребовало принятия «пожарных» мер по исправлению сложившейся ситуации, что позволило снизить остроту проблемы. Однако в преддверии нового зернового года так и остается неразрешенной в полном объеме.

Новая система контроля за безопасностью и качеством зерна должна быть максимально ориентирована на интересы субъектов рынка, способствовать развитию конкуренции на рынке этих услуг.

Государство обязано сохранить за собой функции контроля за безопасностью зерна и продуктов его переработки - «играть» вопросами здоровья нации недопустимо. Вполне очевидна государственная функция - контроль за наличием и качеством зерна, закупленного для государственных нужд.

Государство должно обеспечить единство методологии, сформулировать требования к оборудованию и минимальному перечню показателей качества, аккредитацию систем добровольной сертификации в сфере подтверждения соответствия качества зерна и продуктов его переработки, сохраняя за собой право проверки достоверности сведений, указанных в сертификатах, и права вести эту деятельность в случае недостоверности указанной информации. На уровне государства должна вестись работа по формированию предложений по совершенствованию государственной политики в области повышения качества и согласованию стандартов на зерно и продукты его переработки, осуществление международного сотрудничества в этой сфере.

На современном этапе государство должно обеспечить сбор данных о качестве зерна, выработку рекомендаций по правилам рассмотрения разногласий по качеству зерна и собственно проведение арбитражных процедур.

Непосредственно же вопросы оценки качественных показателей зерна при заключении коммерческих сделок должны быть переданы компаниям, работающим на рынке, а право выбора - кто проводит оценку качества: государственное учреждение или частная структура - должно быть предоставлено участникам рынка.

Необходимо предусмотреть в нормативных актах Правительства России, что при экспорте зерна и продуктов его переработки запрашивается только сертификат международного образца первоклассных сюрвейерских компаний, в качестве которой равноправным участником рынка мог бы выступать государственный сертификационный орган.

3.2 Укрепление конкурентоспособности предприятия за счет использования маркетинговых инструментов

Производственная деятельность аграрного предприятия в современных условиях зависит от того, насколько успешно решаются проблемы, связанные с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Только решив эту проблему, предприятие может эффективно функционировать и развиваться в рыночной среде.

Известно, что в условиях рынка конкуренция является действенным механизмом регулирования экономики, способствует выживанию наиболее устойчивых в финансовом отношении предприятий. Конкуренция - это также и экономическая борьба предприятий, выпускающих аналогичную продукцию на рынок.

Современная экономика базируется на стремлении людей удовлетворять свои личные интересы в сфере обмена товаров на рынке, что порождает конкуренцию.

Успешная работа аграрных предприятий в условиях конкуренции зависит от системы взаимосвязей внешнего и внутреннего характера. На деятельность предприятия влияют общие (интегральные) и специфические факторы. К общим факторам, воздействующим на развитие конкуренции, относятся:

- инновационные;

- инвестиционные;

- финансовые;

- социально-экономические.

К группе специфических относятся факторы, характеризующие внешнюю среду деятельности предприятия:

- законодательно-правовые;

- транспортные;

К внутренним факторам, характеризующим уровень конкурентоспособности предприятия, можно отнести:

- нормативные;

- научно-технические;

- производственно-технологические.

Наибольшее воздействие на конкурентоспособность предприятий аграрного сектора экономики оказывают, по мнению многих ученых, интегральные факторы и, прежде всего, инвестиционные, инновационные и финансовые. Это вполне оправдано, так как произвести и реализовать сельскохозяйственную продукцию более высокого качества и с меньшими издержками можно только используя новые технологии и достижения науки, т.е. только предприятие, систематически обновляющее свой экономический потенциал, способно повысить свою конкурентную устойчивость на рынке.

Эффективный качественный анализ указанных факторов и выработка обоснованных предложений по реализации мер, направленных на повышение конкурентоспособности исследуемого предприятия, а также их успешная реализация, на наш взгляд, крайне необходимы в силу широкой специфики деятельности ООО «Адыгеяэкспо». Особенно это важно вследствие основных направлений экономической политики общества - покупка и экспорт зерновых культур.

Борьба за потребителя - это прежде всего борьба за сферу влияния на рынке, а она в свою очередь зависит от низкой цены и качества производственной продукции, т.е. потребительной стоимости. В ходе конкуренции устанавливается общественная необходимость в данной продукции, дается оценка с определением уровня цен.

Прочность положения предприятия на рынке определяется конкурентоспособностью производимых ею продуктов и возможностями вести конкурентную борьбу.

Конкурентоспособность отражает качественную сторону предлагаемой продукции.

Конкурентоспособным является тот товар, комплекс потребительских и стоимостных свойств которого обеспечивает ему коммерческий успех на рынке.

Конкурентоспособный товар - это товар, выгодно отличающийся от аналогов-конкурентов по системе качественных и социально-экономических признаков.

Индикаторами конкурентоспособности товара являются:

- назначение (полезность товара);

- качественная характеристика товара;

- цена товара.

Главными составляющими конкурентоспособности являются: технический уровень товара, уровень маркетинга и рекламно-информационного обеспечения, соответствие требованиям потребителя, техническим условиям и стандартам, организация сервиса, гарантийного обеспечения, обучение персонала, сроки поставки, сроки гарантий, цена, своевременность появления данного товара на конкретном рынке, политико-экономическая ситуация в данном регионе.

Конкурентоспособность означает высокое качество товаров при поддержании высокой заработной платы и жизненных стандартов. Важнейшим фактором, обеспечивающим конкурентоспособность, является повышение темпов производительности труда.

Понятие конкурентоспособности тесно связано с понятием «качество».

Параметры качества, как правило, определяются исходя из интересов производителя, а параметры конкурентоспособности - прежде всего из интересов потребителя. Уровень качества и технический уровень продукции задаются техническим уровнем современного производства, а для оценки конкурентоспособности необходимо сопоставить его с уровнем развития потребностей.

Для каждого товара необходимо оценить его уровень конкурентоспособности для того, чтобы в дальнейшем провести анализ и выработать успешную товарную политику.

Оценка конкурентоспособности включает в себя следующие этапы:

- анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного товара;

- определение сравнительных параметров образцов товара;

- расчет интегрального показателя конкурентоспособности оцениваемого товара.

Конкурентоспособность товара определяет во многом конкурентоспособность и самого предприятия, его финансово-экономическое состояние и репутацию.

В отличие от конкурентоспособности товара, которая может измениться в короткий срок, устойчивая конкурентоспособность предприятия достигается в течение длительного периода.

В связи с этим следует отметить тот факт, что ООО «Адыгеяэкспо» в силу специфики аграрного рынка функционирует в условиях совершенной (чистой) конкуренции. Это означает, что на таком рынке действует большое количество предприятий, производящих, распределяющих и продающих однородную (стандартизированную) продукцию, которая не отличается по своим химико-биологическим и физическим параметрам, органолептическим признакам. Рынок чистой конкуренции дает возможность новым производителям таких товаров относительно легко войти в данную сферу рынка.

На конкурентном рынке отдельные предприятия не могут осуществлять должный контроль над ценой продукции. Это существенная особенность сельскохозяйственных товарных рынков. Объясняется этот факт тем, что в силу многочисленности аграрных предприятий (например, в Краснодарском крае только крупных и средних сельскохозяйственных предприятий насчитывается около 600 единиц), отдельные предприятия производят весьма незначительную часть продукта от общего его объема по данному товарному рынку. Предприятие вынуждено продавать товар по средней цене, сложившейся на данный момент в целом по рынку.

Рыночная конкуренция базируется на полной самостоятельности предприятий, имеющих определенные средства для производства качественной, отвечающей требованиям рынка, продукции, что обеспечивает спрос на нее. Помимо этого конкуренция создает предпосылки к повышению заинтересованности предприятий в выпуске такого товара, который обеспечивал бы получение прибыли, достаточной для воспроизводства производственного процесса. Наряду с этим конкуренция требует функционирования стабильной кредитно-финансовой системы, способной обеспечивать деятельность большого числа производителей материальных благ.

Для успешной конкуренции и заполнения соответствующих ниш рынка ООО «Адыгеяэкспо» необходимо, по нашему мнению, активно развиваться в следующих направлениях:

- обеспечивать объем производства конкретных видов продукции, достаточный для занятия соответствующей ниши рынка;

- контролировать и повышать качество продукции;

- систематически снижать издержки, дающие возможность в случае падения среднеотраслевых цен добиться получения запланированной прибыли или снизить риск получения убытка.

Аграрное предприятие должно осуществлять регулярный мониторинг своих издержек: постоянных, переменных и общих. Это весьма важно, ибо, не оказывая существенного влияния на цену товара (кроме случаев повышения цены или ее снижения за счет качественных параметров товара), предприятие всегда может произвести в зависимости от конъюнктуры рынка максимизацию прибыли или минимизацию убытков, а также вывести производство на безубыточный (паритетный) уровень за счет снижения себестоимости продукции.

В современных условиях конкурентной борьбы придание ООО «Адыгеяэкспо» конкурентной устойчивости на рынке за счет предложенных направлений является актуальной проблемой как в краткосрочном периоде, так и в перспективе.

Конкурентной устойчивости предприятия способствует соответствие управления предприятием и его технологического уклада. Чем больше разрыв между организацией управления предприятием и техническим уровнем производства, тем быстрее оно теряет свою конкурентоспособность.

Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг - обобщающий показатель жизнестойкости предприятия. Однако производство конкурентоспособной продукции может быть ресурсоемким и высокозатратным, что в условиях рынка неизбежно приведет к снижению эффективности, уменьшению прибыли, ухудшению финансового положения предприятия. В этом случае требуется дополнительное финансирование, что в результате понижает конкурентоспособность производителя.

Применение интенсивных технологий, высокий уровень механизации - это необходимые условия для получения дохода от произведенной продукции.

В сельском хозяйстве эффективное использование производственных ресурсов, и особенно земли, возможно лишь на основе сочетания отраслей. Эту особенность необходимо учитывать и в условиях рынка при выборе наиболее экономически выгодных видов производства. Поэтому конкурентоспособность сельскохозяйственного производства целесообразно оценивать в целом, что позволяет сочетать экономический интерес собственника с производственными особенностями сельскохозяйственного производства.

Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности процессов.

Для того чтобы производить товар на уровне мировых стандартов, необходимы новые технологии и современное оборудование. Это требует значительных инвестиций, способных обеспечить не только высокое качество российских товаров, но и создать новые рабочие места.

Процесс формирования конкурентоспособности представляет собой совокупность организационно-экономических мер по приведению производственных программ выпуска продукции определенного объема, ассортимента и качества в соответствие с имеющимся производственным потенциалом. Одним из главных факторов формирования конкурентоспособности является максимальное использование конкурентных преимуществ.

Вторую группу факторов составляют показатели качества товара, определяемые действующими стандартами, нормами, рекомендациями.

Качество сельскохозяйственной продукции представляет собой совокупность биологических и потребительских свойств продукта, обладающего способностью удовлетворять индивидуальные запросы потреби теля. Мировой опыт убеждает, что именно в условиях рыночной экономики и острой конкуренции, качество становится основой выживания товаропроизводителей, критерием оценки результативности их хозяйственной деятельности.

К третьей группе факторов, влияющих на уровень конкурентоспособности, относят экономические показатели, формирующие себестоимость и цену товара, что в нашем случае имеет большое значение.

Обеспечение конкурентоспособности предприятия достигается благодаря соблюдению основополагающих принципов рыночной системы и разумного использования факторов, воздействующих на эффективность и конкурентоспособность производства.

К основным принципам конкурентоспособности предприятия относятся:

- принципы превосходства качества товара на рынке;

- принципы преобладания товара на рынке;

- принципы минимизации издержек труда и материально-денежных средств на единицу товарной продукции;

- принцип экономической выгоды.

Основными рыночными факторами, способствующими повышению конкурентоспособности отдельных видов сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, являются:

- создание инфраструктуры рынка;

- сокращение количества посредников в системе реализации продукции и переход преимущественно на кооперативные формы организации торгово-закупочной деятельности;

- увеличение вложений в сферу переработки продукции в целях расширения ее ассортимента и качества, позволяющих удовлетворять спрос потребителей.

Оценка конкурентоспособной продукции отражает соответствующие функциональные задачи: изучение конъюнктуры (спрос, предложение, цены, емкость рынка, каналы сбыта), определение набора потребительских и экономических показателей конкурентоспособности (натуральные, стоимостные, относительные), выбор базы для сравнения конкурентов (анализ показателей конкурентоспособности, выбор объекта в качестве базы для сравнения, расчет интегрального показателя конкурентоспособности).

На наш взгляд, в качестве показателей, характеризующих конкурентоспособность сельскохозяйственной продукции, выступают: полезность, качественные параметры, цена, издержки, ресурсоемкость, трудоемкость, энергоемкость, материалоемкость. Применяются также дополнительные показатели: объем продаж в расчете на единицу земельной площади, чистая прибыль в расчете на производственный капитал, на единицу затраченного труда, окупаемость, уровень рентабельности.

В аграрном секторе производства предприятие должно четко определить стратегию своего конкурентного поведения на соответствующем товарном рынке. Для этого предприятие должно найти свое конкурентное преимущество, что создаст для него определенное превосходство по сравнению с предприятиями-конкурентами.

Известно, что конкурентное преимущество предприятия может быть внешним, если оно основано на особых, отличительных качествах товара. Особые свойства товара позволяют предприятию воздействовать на рынок, продав этот товар по более высокой цене. За счет качественных параметров товара цена будет выше, чем у конкурента, который не обеспечил получение товара соответствующего отличительного качества. Однако стратегия, обусловленная внешними конкурентными преимуществами, носит для аграрного предприятия ограниченный характер, и большого влияния на формирование цены не оказывает в силу объективных предпосылок, из предложенных выше.

Для ООО «Адыгеяэкспо» стратегия, основанная на внутреннем конкурентном преимуществе, - наиболее предпочтительна, ибо она основана на доминировании на рынке по издержкам производства. При такой стратегии преимущество предприятия будет проявляться в меньшей себестоимости продукта, чем у конкурента. Внутреннее конкурентное преимущество позволяет добиться более высокой эффективности производства, обеспечивающей предприятию большую рентабельность и более надежную устойчивость при снижении цен реализации товара, диктуемых рынком.

Процесс формирования конкурентоспособности представляет собой совокупность организационно-экономических мер по приведению производственных программ выпуска продукции определенного объема, ассортимента и качества в соответствие с имеющимся производственным потенциалом. Одним из главных факторов формирования конкурентоспособности является максимальное использование конкурентных преимуществ.

Таким образом, учитывая все вышеприведенные утверждения, мы считаем необходимым и крайне важным условием повышения конкурентоспособности исследуемого предприятия создание новой структурной единицы - маркетингового отдела, который будет заниматься выполнением всех указанных выше задач, способствуя тем самым получению конкурентных преимуществ данной организации перед другими игроками зернового рынка Кубани. Помимо этого специализация вновь созданного подразделения, за исключением формирования новых направлений в управленческой и исполнительской деятельности, предусматривает консолидацию функций, выполнением которых в настоящее время занимаются другие подразделения и должностные лица компании, чьими основными задачами не ставится приоритетность выше указанных мероприятий и вследствие этого недостаточно эффективное их исполнение. Передача данных функций маркетинговому отделу, ставящему во главу своей деятельности приоритетность и качественное выполнение указанных задач, на наш взгляд, обеспечит их разгрузку и более эффективное исполнение своих основных должностных обязанностей.

3.3 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

Объект нашего исследования компания ООО «Адыгеяэкспо», стоит в настоящий момент перед необходимостью серьезного расширения своей маркетинговой активности. Вопрос о том, как выделить свои продукты и торговую марку на общем фоне разнообразных маркетинговых ходов конкурентов для нее весьма актуален, поскольку необходимо идти в ногу со временем и ни на шаг не отставать от рынка. Уследить за своевременностью решения все большего количества маркетинговых задач и качеством их выполнения становится все сложнее. Первое время, как правило, руководитель компании старается активно участвовать во всех маркетинговых инициативах, но рано или поздно встает вопрос: куда и как двигаться дальше? Не хватает ни ресурсов, ни знаний. Возникает альтернатива: создавать и развивать отдел маркетинга внутри компании или обратиться к сторонним специалистам.

Системное использование маркетинговых технологий объектом исследования крайне необходимо. У каждого из описанных выше подходов - создания собственной маркетинговой структуры или привлечения сторонней - есть свои преимущества и недостатки. Принятие решения определяется целым рядом факторов. Далее в данном пункте мы оценим затраты, плюсы и минусы на формирование маркетингового подразделения и сопоставим полученный результат с альтернативным вариантом передачи указанных функций на аутсорсинг.

Какие преимущества дает создание собственной маркетинговой службы: в первую очередь это возможность полного контроля со стороны руководителя, который имеет возможность спланировать деятельность определенного отдела, и это будет полностью соответствовать его представлению о том, как должна строиться и вестись работа, отчетность также будет максимально удобной и подробной. Кадры будут подбираться собственной службой, будут соответствовать требованиям руководителя и следовать корпоративной культуре организации. Не менее важно то, что вся приобретаемая в процессе маркетинговой активности информация останется внутри компании в полном объеме независимо от кадровых перестановок и изменений. И, безусловно, руководителя не будут терзать опасения по поводу того, что он делится с аутсорсинговой структурой конфиденциальной информацией, которой, наверное, лучше бы не выходить за пределы компании. Но у данного подхода есть и ощутимые минусы, прежде всего связанные с существенными инвестициями. Действительно, создание собственной маркетинговой структуры требует значительных инвестиций: необходимо набрать штат квалифицированных специалистов, обеспечить их рабочими местами, офисной техникой, зарплатой, плюс расходы на обучение новых сотрудников. Руководству также придется уделять значительную часть своего времени на координацию работы отдела маркетинга, затрачивать усилия на разработку и реализацию маркетинговой программы. При этом необходимо понимать, что с точностью определить издержки по реализации маркетинговой программы внутренними ресурсами довольно сложно, в то время как аутсорсерам согласно заключенному с компанией договору, выплачивается фиксированная сумма за гарантированные сроки и качество реализации проекта.

В состав вновь созданного подразделения на наш взгляд должны войти минимум двое сотрудников: руководитель отдела и специалист по маркетингу.

Далее рассмотрим сумму затрат на формирование и комплектацию нового подразделения:

- затраты на поиск специалистов (объявления в газете, бегущая строка на ТВ) составят 5 000 руб;

- годовой фонд оплаты труда маркетингового отдела найдем по формуле 1:

ФОТ = (В_n)x12, (1)

где ФОТ - годовой фонд оплаты труда маркетингового отдела, руб; В - месячные выплаты на одного сотрудника отдела (основная заработная плата, дополнительная заработная плата, премии), руб/ меc; n - число сотрудников отдела, чел.

Предположим, что 18 000 руб в месяц будет получать руководитель отдела и 12 000 руб в месяц - специалист, тогда годовой фонд оплаты труда маркетингового отдела составит:

ФОТ = (18 000+12 000) x 12 = 360 000 руб.

Итак, годовой фонд оплаты труда маркетингового отдела по произведенным расчетам составит приблизительно 360 000 руб;

- выплаты по ЕСН найдем по формуле 2:

ЕСН = ФОТ x С_ЕСН, (2)

где ЕСН - налоговые платежи по ставкам единого социального налога, руб; ФОТ - годовой фонд оплаты труда маркетингового отдела, руб; С_ЕСН - ставка ЕСН, % (26 % - № 70-ФЗ от 20.07.2004).

Таким образом, выплаты по ЕСН составят:

ЕСН = 360 000 x 26 % = 93 600 руб.

Итак, налоговые отчисления по ставкам единого социального налога по результатам отчетного налогового периода составят еще 93 600 руб;

- расходы на закупку мебели, офисного оборудования, техники, канцелярских товаров и расходных материалов по приблизительным расчетам составят 130 000 руб.

Таким образом, совокупные затраты на создание, оснащение и функционирование подразделения в течение года работы мы можем найти по формуле 3:

СЗ = Р + ФОТ + ЕСН + Осн, (3)

где Р - затраты на поиск специалистов, руб; ФОТ - годовой фонд оплаты труда маркетингового отдела, руб; ЕСН - налоговые платежи по ставкам единого социального налога, руб; Осн - расходы на оснащение отдела, руб.

Общие затраты на создание, оснащение и функционирование маркетингового отдела в течение года работы составят:

СЗ = 5 000 + 360 000 + 93 600 + 130 000 = 588 600 руб.

В итоге реализация указанного проекта обойдется предприятию по расчетам приблизительно в 588 600 руб ( 1400 € в месяц), что исследуемому обществу вполне по силам, учитывая размер чистой прибыли, полученной ООО «Адыгеяэкспо» в отчетном году в размере 10 025 тыс. руб.

В качестве альтернативы такому решению может выступать привлечение внешнего ресурса -- маркетинговый аутсорсинг. В буквальном смысле аутсорсинг (от англ. outsourcing) означает «использование внешних источников». На языке бизнеса аутсорсинг можно определить как делегирование определенных функций сторонним организациям, специализирующимся на соответствующих видах деятельности. Компания может поручить внешней стороне выполнение отдельных маркетинговых функций, а именно: планирование маркетинговой деятельности, проведение исследований, PR-поддержку и другое, или координацию маркетинговой деятельности в целом от разработки стратегии до привлечения специализированных организаций в случае необходимости.

Какие же преимущества дает данный подход к решению проблемы расширения маркетинговой деятельности? Первое и главное - это то, что, передавая функции маркетингового подразделения в ведение сторонней организации, компания может сконцентрировать свои усилия на основной деятельности, тем самым повышая эффективность своего бизнеса. Например, сосредоточиться на сбыте продукции.

Следующее приобретение компании - это опыт работы аутсорсинговой структуры с различными компаниями, постоянное самосовершенствование, использование новых и передовых маркетинговых инструментов, широчайшие связи на соответствующем рынке. В то время как маркетинговые специалисты внутренних структур «варятся в собственном соку», даже инвестируя большие деньги в их постоянное обучение, что немаловажно, руководитель расширяет в основном их теоретические знания. Аутсорсеры же, как правило, работают с проектами различных компаний-клиентов и обладают разносторонним опытом, что позволяет им находить оптимальные решения и нестандартные ходы.

Другая важная проблема, которую позволяет решить стратегия аутсорсинга, - нехватка квалифицированных кадров, способных реализовать самые сложные маркетинговые задачи. На сегодняшний день, стоимость на рынке хорошего маркетингового специалиста довольно высока. А если объем работ велик, то рано или поздно гораздо выгоднее становится платить за выполненную работу, а не за потраченное на нее рабочее время, а уж сколько специалистов аутсорсеру придется привлечь для выполнения поставленных задач - это его дело. Качество же выполняемых сторонней организацией работ обусловлено законами конкуренции, и в случае недовольства проделанной аутсорсером работы его просто заменят на другого.

Обобщая, можно сказать, что первостепенным аргументом в пользу стратегии аутсорсинга многие называют снижение себестоимости маркетинговых функций. Наверное поэтому в России активное развитие аутсорсинга как такового и началось в период экономического кризиса 1998 г., когда компании, вынужденные идти на значительное снижение затрат практически по всем направлениям бизнеса, стали обращаться к услугам сторонних организаций. Однако, как показал опыт, стратегия аутсорсинга экономически выгодна и в нынешних рыночных условиях.

Расходы при использовании маркетингового аутсорсинга складываются из базового набора услуг (комплекс маркетинг, аналитический маркетинг и пр.) и оплаты дополнительных услуг (производство оригинал-макетов, видеопроизводство, веб-разработка и т. д.). В среднем по Краснодару стоимость базового набора услуг составляет 1000 € в месяц, а стоимость дополнительных услуг рассчитывается по ставке 10 € в час.

Таким образом, совокупные расходы при привлечении сторонней организации для оказания помощи в сфере маркетинга составят 1300-1500 € в месяц.

В общем случае представленные данные по затратам на реализацию запланированных мероприятий в ходе осуществления маркетинговой деятельности для компании практически эквивалентны, поэтому исходя из проведенного сравнения достоинств и недостатков обеих стратегий мы сделаем выбор в пользу опытной компании, специализирующейся на данном виде услуг, что позволит руководству ООО «Адыгеяэкспо» целиком сосредоточиться на продажах и логистике.

3.4 Правовое обоснование предлагаемых мероприятий

Юридическая практика выработала разнообразные договорные формы, призванные опосредовать отношения в сфере изготовления, продвижения, распространения рекламного продукта.

Часто используемые в целях опосредования этих отношений договоры носят смешанный характер, интегрируют в себе элементы договора подряда (в части изготовления самих рекламных материалов: оригинал - макетов, слайдов, фильмов, эскизов) и договора возмездного оказания услуг (проведение собственно рекламной кампании по плану, утвержденному рекламодателем). Договор же на изготовление и установку наружной рекламы представляет собой подрядную модель договора.

Стратегия аутсорсинга подразумевает долгосрочное сотрудничество двух организаций, основанное на принципах партнерства. Стратегия маркетинга разрабатывается аутсорсером совместно с руководством компании на долгосрочный период и корректируется в соответствии с возникновением новых задач. Учитывая тесные отношения аутсорсера и нанимателя, а также время, необходимое для установления этих отношений, частая смена аутсорсера не идет на пользу бизнесу компании. Наниматель должен учитывать, что устранение ошибок в ходе работы с имеющимся аутсорсером в большинстве случае менее болезненно, чем притирка к новому партнеру.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Целью введения договора возмездного оказания услуг было создание правовой базы для гражданско-правовых отношений, которые еще не получили столь широкого распространения, что требуют выделения в самостоятельный вид договора, и для договоров услуг, которые могут возникнуть в будущем. Кроме того, законодатель учел невозможность отдельного регулирования всех существующих видов услуг ввиду их огромного множества. Поэтому перечень договоров услуг, приведенный в статье 779 ГК РФ, не является исчерпывающим. Он в качестве примера указывает, на какого рода услуги может распространяться глава 39 ГК РФ.

Рассматриваемая глава содержит общие положения, применимые ко всем видам договоров услуг, за исключением услуг, регулирование которых предусмотрено отдельными главами Кодекса.

Таким образом, стороной публичного договора оказания услуг являются исполнитель, коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, деятельность которого связана с оказанием услуг неопределенному кругу лиц. В качестве заказчика может выступать как физическое, так и юридическое лицо в зависимости от вида договора услуг.

Догматическое определение предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) предполагает, что он (предмет) устанавливается через возмездное отношение заказчика и исполнителя по поводу услуги, тождественным понятием которой являются определенные действия или определенная деятельность. Специфика предмета данного договора преимущественно рассматривается через предмет договора по выполнению работ, полезный результат которого имеет овеществленный, материальный результат.

На начальном этапе сотрудничества главное - это правильная постановка задач. Чем больше будущая аутсорсинговая структура будет знать о нанимателе, его целях и проблемах, тем более эффективное решение будет предложено. Размытая постановка задачи - верный путь к взаимному неудовлетворению. Если клиент не знает, чего хочет, то он должен быть готов к тому, что привлекаемому аутсорсеру потребуется немало времени для того, чтобы это выяснить и сформулировать. Все достигнутые договоренности должны быть зафиксированы - это защитит всех участников от последующих недоразумений.

Одним из условий успешной работы компании-аутсорсера является регулярный обмен информацией со своим нанимателем и совместное обсуждение возникающих проблем. Аутсорсер должен принимать непосредственное участие в выработке маркетинговых решений, а наниматель обязательно должен прислушиваться к рекомендациям такой структуры, только в этом случае возникает разделение ответственности, а не просто работа на уровне отдельных поручений. Не менее важна выработка гибкой и удобной для нанимателя системы отчетности, позволяющей последнему контролировать процесс в той мере, в которой это необходимо.

Нередко проблемы исполнения договоров возмездного оказания услуг связаны с издержками формирования условий, определяющих возмездные начала договора (условия о цене, внесения изменений в это условие и т.п.).

Законодатель проявил лаконичность в формулировке нормы, посвященной возмездным началам сделки. Симптоматично то, что сама статья называется «Оплата услуг» и по своей содержательной направленности (п. 1 ст. 781 ГК РФ) носит явно процедурный характер: «Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре...». Возможно, по замыслу законодателя пробелы формирования стоимостных параметров упомянутой товарообменной сделки должны восполняться субсидиарным применением норм о договоре подряда. По тексту гл. 39 ГК РФ нет упоминания о цене услуг. В части формирования условия о цене следует руководствоваться ст. 424 ГК РФ, ст. 709 ГК РФ с оговоркой: «...если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг».

Статья 424 ГК РФ предусматривает, что оплата исполнения договора производится по цене, установленной соглашением сторон, вместе с тем та же статья допускает, что в предусмотренных законом случаях возможно использование в договоре устанавливаемых либо регулируемых уполномоченными на то государственными органами цен.

При отклонении договора от установленной или регулируемой цены договорное условие о цене признается ничтожным, вместо недействительного условия о цене действует то, которое предусмотрено обязательными для сторон правилами.

Исполнение договора, в том числе возмездного оказания услуг, оплачивается по цене, установленной соглашением сторон, а при отсутствии такового определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК РФ. Условие о цене в рассматриваемом договоре не имеет значения существенного и восполнимо на основании правового критерия: «...исполнение возмездного договора оплачивается по цене, которая при сравнимых обстоятельствах взимается за аналогичные услуги». Причем наличие сравнимых обстоятельств, позволяющих однозначно определить, какой ценой необходимо руководствоваться, должно быть доказано заинтересованной стороной. При наличии разногласий по условию о цене и недостижении сторонами соответствующего соглашения договор считается незаключенным.

Анализ договорной практики исполнения договоров возмездного оказания услуг свидетельствует также, что участникам договорных отношений следует обращать внимание на формирование содержания условий о сроках исполнения обязательств сторон.

Представляется, что условие о сроке оказания услуг имманентно присуще данному типу договора и обусловлено природой отношений возмездного оказания услуг.

Причем модель подрядного договора о сроках выполнения работ не всегда благополучно «накладывается» на обязательства возмездного оказания услуг.

Во-первых, подрядная модель о сроках выполнения работ ориентирована на такое положение подрядчика в договорных отношениях, которое получило название «автономность». В обязательствах же об оказании услуг, особенно личных, условие о сроках оказания услуг «сопряжено» с временными рамками взаимодействия с заказчиком - потребителем этой услуги. По этой причине юридическое значение приобретают не только сроки собственно начала и окончания оказания услуги, но и обозначение временными интервалами периодов взаимодействия исполнителя и заказчика.

Во-вторых, подрядная модель о сроках выполнения работ в качестве «гражданского срокоисчисления» использует в качестве наименьшей единицы времени день.

Это и понятно, т.к. подрядные работы, предполагающие в качестве «opus» материальный результат, требуют значительного временного интервала для достижения этого результата, исчисляемого обычно месяцами.

Комментируя тезис о широком использовании конструкции смешанного договора, вбирающего в себя элементы подряда и возмездного оказания услуг, можно привести тот факт, что аутсорсинг подразумевает серьезную вовлеченность сторонней организации в бизнес клиента. Таким образом, важным фактором аутсорсинга является доверие со стороны компании-нанимателя. Клиент, желающий получить от работы аутсорсера максимум отдачи, должен делиться информацией, необходимой для успешной реализации поставленных задач, даже если эта информация является конфиденциальной. Поэтому нанимателю лучше сразу убедиться в том, что выбранная компания-аутсорсер соблюдает основные принципы этики такого рода бизнеса. А именно: не работает одновременно с компаниями, являющимися прямыми конкурентами, и готова сохранять в тайне информацию, которую клиент считает конфиденциальной, в том числе после возможного расторжения контракта.

Надлежащему исполнению договоров возмездного оказания услуг и своевременному пресечению неблагоприятных последствий неисполнения отдельных обязательств сторон могли бы способствовать оперативные меры реагирования.

Меры оперативного реагирования достаточно обстоятельно представлены в Правилах оказания отдельных видов услуг, которые были приняты во исполнение Закона РФ «О защите прав потребителей». Набор таких мер весьма разнообразный и варьируется в зависимости от специфики оказываемой услуги: назначение нового срока оказания услуги, требование об уменьшении стоимости предоставленной услуги, требование об исполнении услуги другим специалистом, отказ от исполнения договора.

Выводы и предложения

В результате выполнения первого раздела работы теоретическую базу данной проблематики составляют следующие тезисы.

Конкуренция - экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей.

Следствием конкуренции является, с одной стороны, обострение производственных и рыночных отношений, а с другой - повышение НТП.

Существует четыре возможные конкурентные структуры, определяющие структуры рынка: чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, чистая монополия.

Конкуренция на рынке бывает трех видов: функциональная, видовая, предметная.

В экономике принято разделять конкуренцию по ее методам на ценовую и неценовую, или конкуренцию на основе цены и конкуренцию на основе качества (потребительной стоимости).

Российский зерновой рынок еще находится в стадии формирования, его экономические характеристики существенно отличаются от характеристик рынков зерна в странах с развитой рыночной экономикой. Характерными признаками российского зернового рынка являются: неравномерное и нестабильное удовлетворение спроса на пшеницу по регионам. Нерегулируемые поставки партий зерна из зернопроизводящих регионов при отсутствии информации, позволяющей прогнозировать органам исполнительной власти объемы предложения и транспортную логистику на региональном рынке, порождают ажиотаж и провоцируют неадекватные экономической ситуации административные решения (административные барьеры); отсутствие инфраструктуры в виде комплекса отраслей и служб, обеспечивающих связь между продавцами и покупателями зерна и продуктов его переработки; информационная непрозрачность рынка.

Рынок зерна является низкоконцентрированным, то есть без явно выраженных лидеров и поэтому на данном рынке присутствует развитая конкуренция, при которой наименьшему воздействию внешних факторов подвержены предприятия средних размеров. Здесь нет необходимости применять меры по демонополизации, снижению барьеров «входа» и повышению открытости рыка.

Основная деятельность объекта нашего исследования - это покупка и экспорт зерновых культур, производство семян подсолнечника фирмы «Рустика», переработка, доведение до семенных кондиций и реализация семян сельхозпроизводителями. Покупка товарного подсолнечника, переработка на маслоэкстракционных заводах края и реализация подсолнечного масла.

Основными конкурентами ООО «Адыгеяэкспо» являются ГК «Росинтерагросервис», группа компаний «Валары», агропромышленная группа компаний «Юг Руси», компания «Луис Дрейфус Восток» и другие.

В результате изучения организационно-экономической характеристики и конкурентной среды компании ООО «Адыгеяэкспо» мы пришли к выводу о том, что предприятию для удержания своих позиций на зерновом рынке необходимо срочно прибегнуть к использованию арсенала маркетинговых технологий.

Для успешной конкуренции и заполнения соответствующих ниш рынка ООО «Адыгеяэкспо» необходимо, по нашему мнению, должно найти свое конкурентное преимущество, что создаст для него определенное превосходство по сравнению с предприятиями-конкурентами.

Для ООО «Адыгеяэкспо» стратегия, основанная на внутреннем конкурентном преимуществе, - наиболее предпочтительна, ибо она основана на доминировании на рынке по издержкам производства.

Таким образом, учитывая все вышеприведенные утверждения, мы считаем необходимым и крайне важным условием повышения конкурентоспособности исследуемого предприятия создание новой структурной единицы - маркетингового отдела, который будет заниматься выполнением всех указанных выше задач, способствуя тем самым получению конкурентных преимуществ данной организации перед другими игроками зернового рынка Кубани. Помимо этого специализация вновь созданного подразделения, за исключением формирования новых направлений в управленческой и исполнительской деятельности, предусматривает консолидацию функций, выполнением которых в настоящее время занимаются другие подразделения и должностные лица компании, чьими основными задачами не ставится приоритетность выше указанных мероприятий и вследствие этого недостаточно эффективное их исполнение. Передача данных функций маркетинговому отделу, ставящему во главу своей деятельности приоритетность и качественное выполнение указанных задач, на наш взгляд, обеспечит их разгрузку и более эффективное исполнение своих основных должностных обязанностей.

В третьем разделе нашей работы мы оценили затраты, плюсы и минусы на формирование маркетингового подразделения и сопоставили полученный результат с альтернативным вариантом передачи указанных функций на аутсорсинг.

В итоге исследования оказалось, что в общем случае представленные данные по затратам на реализацию запланированных мероприятий в ходе осуществления маркетинговой деятельности для компании практически эквивалентны и составляют приблизительно 1400 € в месяц, поэтому исходя из проведенного сравнения достоинств и недостатков обеих стратегий мы сделали выбор в пользу передачи маркетинговых функций на аутсорсинг, что позволит руководству ООО «Адыгеяэкспо» целиком сосредоточиться на продажах и логистике.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации. Гимн Российской Федерации. - Ростов н/Д: «Феникс», 2003. - 64 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.10.2001 г. № 146-ФЗ. - Правовая система «Гарант».

3. Закон РСФСР от 22.03.1991 № 948-1 О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (ред. от 09.10.2002).

4. Автономов В.С. Введение в экономику: Учеб. пособие / В.С. Автономов. - 3-е изд. доп. и перераб. - М.: изд. Вита-Пресс, 2004. - 284 с.

5. Базиков А.А. Экономическая теория: Курс лекций / А.А. Базиков. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 288 с.

6. Борисов А.Б. Большой экономический словарь / А.Б. Борисов. - М.: Книжный мир, 1999. - 895 с.

7. Экономическая теория: Учебник / В.И. Видянина, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлева, Л.С. Тарасевич. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 672 с.

8. Гайдук В.И. Конкурентоспособность производства свинины в сельскохозяйственных предприятиях / В.И. Гайдук, С.С. Вороков, Д.Е. Никаноров // Глобализация и проблемы экономического развития России.

9. Материалы XXIII Всероссийской научной конференции по экономике / М.П. Дулин [и др.]. - Краснодар. Изд-во КубГАУ, 2003. - С. 122.

10. Германова О.Е. Снижение экономических издержек как фактор конкурентоспособности предприятий / О.Е. Германова // Проблемы и перспективы повышения конкурентоспособности российской экономики. Материалы XXV Международной научно-практической конференции по экономике / Под ред. Дулина М.П. [и др.]. - Краснодар. Изд-во КубГАУ, 2004. - С. 84-85.

11. Долан Э.Д. Рынок: микроэкономическая модель / Э.Д. Долан, Д.Е. Линдсей. - СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2005. - 416 с.

12. Журавлева Г.П. Экономика: учебник / Г.П. Журавлева // [Электронный ресурс]. - М.: Юристъ, 2001. - Режим доступа: http://www.biglib.com.ua/

13. Журавлева Е.А. Теоретические вопросы конкурентоспособности предприятия / Е.А. Журавлева // Глобализация и проблемы экономического развития России. Материалы XXIII Всероссийской научной конференции по экономике. / Под ред. Дулина М.П. [и др.]. - Краснодар. Изд-во КубГАУ, 2003. - С. 176-178.

14. Завьянов Л. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов - сто ответов, как действовать на внешнем рынке / Л. Завьянов, Д. Демидов.-М.: ЮНИТИ, 2003. - 196 с.

15. Комолова Е.В. Основные направления деятельности государства по обеспечению конкурентоспособности предприятий / Е. В. Комолова // Проблемы и перспективы повышения конкурентоспособности российской экономики. Материалы XXV Международной научно-практической конференции по экономике / Под ред. Дулина М.П. [и др.]. - Краснодар. Изд-во КубГАУ, 2004. С. 170.

16. Крупенин А.Л. Основы экономики в вопросах и ответах / А.Л. Крупенин. - Ростов н/Д: изд. «Феникс», 2000. - 271 с.

17. Макарец Л.И. Экономика производства сельскохозяйственной продукции / Л.И. Макарец, М.Н. Макарец. - СПб.: Издательство «Лань», 2002. - 224 с.

18. Малыш М.Н. Аграрная экономика: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. М.Н. Малыша. - СПб.: Издательство «Лань», 2002. - 688 с.

19. Набока А.А. Мониторинг эффективности предпринимательской деятельности / А.А. Набока, А.З. Рысьмятов, Е.А. Следева // Международный сельскохозяйственный журнал. - 2003. - № 5. - 1,1 п.л.

20. Робинсон Д. В. Экономическая теория несовершенной конкуренции / Д. В. Робинсон // [Электронный ресурс]. - М., 2002.

21. Строуп Р. Азбука экономики / Р. Строуп, Дж. Гвартни // [Электронный ресурс]. - М., 2005.

22. Чемберлин Э. Х. Теория монополистической конкуренции. Реориентация теории стоимости / Э.Х. Чемберлен. - М.: Прогресс, 1979. - 283с.

23. Шевцов В.В. Производственная инфраструктура регионального АПК / В.В. Шевцов. - Краснодар: КубГАУ, 2000.

24. Официальный сайт Министерства сельского хозяйства Российской Федерации [Электронный ресурс]. - М.: МСХ РФ, 2007.

25. Официальный сайт компании Зерно Он-Лайн [Электронный ресурс]. - М.: Мегасофт, 2008.

Размещено на Allbest.ru

...