Конкуренция и конкурентоспособность: сущность, виды и значение

А если учесть, что при использовании часов сверх обязательного лимита, будет еще предоставляться скидка в 5%, то экономия будет еще больше.

Дополнительные затраты при реализации предлагаемых мероприятий:

Обучение персонала - 10400 руб.

Реклама- 8225 руб.

Работа промоутера - 3000 руб.

Договор с транспортной компанией- 35000 руб.

Итого: 56625 руб.

Таким образом, дополнительные затраты составят 56625 руб. в месяц.

Рассчитаем экономический эффект торгового предприятия.

Учитывая, что чистая прибыль предприятия с магазина за 2012 год составила -6846 тыс. руб., можно рассчитать, сколько в среднем составила прибыль за один месяц:

6846/12=570500 руб.

В среднем в день предприятие получало доход в размере:

570500/30 =19016 руб.

19016(дневная прибыль)-10400(затраты на обучение)=8616(остаток дневной прибыли), то есть, месяц обучения двух сотрудников полностью окупается дневной прибылью предприятия.

Рассчитаем экономическую эффективность мероприятий предложенных для повышения квалификации персонала и ликвидации недостатков местоположения предприятия.

По данным бухгалтерской отчетности (Таблица 2) количество продаж за 2012 год составило 56 200 единиц товара.

50 602 000 руб.- годовая выручка (Таблица 2) /56 200= 900,39 руб.- приходится выручки в среднем на одну покупку.

1. Если обученные сотрудники, имея специальную подготовку, привлекут дополнительно 300 покупателей в месяц (по 10 покупателей в день), то увеличение общей выручки за счет обучения специалистов продаж составит:

900 р. 39 к (средняя выручка одной покупки) *300=270 117р.

2. Вследствие рекламных мероприятий и скидок к общему числу клиентов добавиться (30 покупателей в день) 150-в месяц. Выручка увеличится на:

900 р. 39 к.*150 =135 058 р.

3. Вследствие мероприятий по улучшению доставки, будет привлечено еще (2 покупателя в день) 60 покупателей в месяц, то дополнительный доход составит:

900,39*60=54 023 р.

Таким образом, сумма выручки в месяц увеличится:

270 117+135 058+54 023= 459 198руб,

Если учесть, что торговая надбавка предприятия ИП Александров в среднем составляет 20 %,то прибыль с дополнительной выручки в месяц составит:

459 198*20/100=91 839р

91 839-56 625(затраты на предложенные нововведения)= 35 214руб. -прибыли в месяц.

В год дополнительный доход составит:

35 214руб.* 12 мес. =422 568р.

Следовательно, предложенные меры по повышению квалификации персонала и ликвидации недостатков местоположения предприятия можно считать оправданными и эффективными.

Предложенные меры по расширению ассортимента, даже при минимальной выручке 1000 руб. в день, оправдают себя через 45 дней. Остальное время магазин будет получать прибыль.

Реализация на практике предлагаемых мероприятий позволит усилить позиции среди конкурентов, положительно скажется на имидже предприятия, привлечет дополнительных покупателей и повысит экономическую эффективность торгового предприятия ИП Александров.

Заключение

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Торговое предприятие ИП Александров супермаркет "Экономька" основанное в 2009 году, относится к разряду «малые предприятия», потому, что численность работников не превышает 100 человек. В 2010 году предприятие вышло на высокий уровень товарооборота, выручка составила 26 300 тыс. руб., а прибыль от продаж составила 3 539 тыс. руб. В 2011 году товарообороты предприятия почти не изменились и выручка составила 26 141 тыс. руб., прибыль от продаж немного упала на 159 тыс. руб.

Руководители предприятия приняли меры для стабилизации финансовой обстановки, и в целом финансовая ситуация на предприятии за 2012 год заметно улучшилась, что в дальнейшем может создать условия для увеличения количества рабочих мест, расширение торговых площадей, которые в свою очередь приведут к увеличению товарооборота и показателей прибыли организации. А главная цель нашей организации - это извлечение прибыли.

В ходе анализа ИП Александров на примере супермаркета "Экономька" были выявлены основные конкуренты предприятия: супермаркеты "Мария-Ра" и "Авоська", магазин "Хлеб-Соль" и минимаркет "Снежана". С помощью оценки специалистов, проведен сравнительный анализ, показаны положительные и отрицательные стороны развития конкурентов. Самый высокий балл конкурентоспособности, у универсама "Авоська" 32,2 балла, на втором месте ООО «Мария-Ра» 30,1 балл, и только на третьем месте исследуемое предприятие супермаркет "Экономька" 29,5 балла, разница с лидером в 2,7 балла.

Такие компании как «Мария-Ра» и «Авоська» является важнейшими конкурентами, их деловая активность постоянно расширяется.

В сравнении с конкурентами, в работе супермаркета "Экономька", были выявлены факторы, требующие повышения уровня конкурентоспособности:

Ассортимент

Квалификация персонала

Местоположение

Своевременная поставка товара в торговый зал

По уровню « квалификации персонала» предприятие находится на втором месте. После лидера ООО "Авоська" - 6,4 балла, ИП Александров - 5,6 балла. Это еще раз подтверждает то, что у нашего предприятия существуют определенные проблемы с персоналом, и его квалификацией, говорит о целесообразности предложенных мер.

Руководству предложена программа повышения квалификации сотрудников и руководителей, разработанная совместно с центром профессионального обучения «Самопознание». Выявлены цели обучения. Подробно представлен план-график занятий, темы, и на выбор, более удобные формы обучения. Стоимость обучения одного человека составляет 5200 руб. Курс обучения 30 дней.

В работе представлены расчеты по данному мероприятию, исходя из которых сделан вывод, что затраты на обучение двух сотрудников 10400 руб. полностью окупаются частью дневной прибыли супермаркета "Экономька".

Следующий фактор, требующий улучшения «Местоположение», предприятие находится внутри жилого квартала, что является одновременно преимуществом и недостатком. Преимуществом, за счет большой и удобной парковки. Недостатком является снижение проходимости.

Предложены следующие меры улучшения:

1. Осуществление фиксированной 5% скидки для пенсионеров независимо от стоимости покупки;

2. Распространение рекламных буклетов. На печать буклетов тратится предприятием 4 800руб, плюс услуги промоутера 3 000 руб.

3. Регистрация на сайтах Дубль Гис и НГС, обходится предприятию 1 175+2 250=3425 руб.

4. Предоставление транспортных услуг мелкооптовым покупателям, и по желанию клиента. 350руб/1час.*100 час (лимит, установленный транспортной компанией) =35 000 руб.

На реализацию мер по устранению недостатка местоположения, а также повышения профессионального уровня сотрудников предприятие тратит 56 625 руб.

В квалификационной работе проведены расчеты повышения материального состояния предприятия от предложенных мер.

1. Если обученные сотрудники, имея специальную подготовку, привлекут дополнительно 300 покупателей в месяц (по 10 покупателей в день), то увеличение общей выручки за счет обучения специалистов продаж составит:

900 р. 39 к (средняя выручка одной покупки) *300=270 117р.

2.Вследствии рекламных мероприятий и скидок к общему числу клиентов добавиться (30 покупателей в день) 150 - в месяц. Выручка увеличится на:

900 р. 39 к.*150 =135 058 р.

3.Вследствие мероприятий по улучшению доставки, будет привлечено еще (2 покупателя в день) 60 покупателей в месяц, то дополнительный доход составит:

900,39*60=54 023 р.

Таким образом, сумма выручки в месяц увеличится:

270 117+135 058+54 023= 459198 руб.

Если учесть, что торговая надбавка предприятия ИП Александров в среднем составляет 20%,то прибыль с дополнительной выручки в месяц составит:

459 198/100*20=91839 р.

91 839 - 56 625(затраты на предложенные нововведения)= 35 214руб. - прибыли в месяц.

В год дополнительный доход составит:

35 214руб.* 12 мес. =422 568 р.

Следовательно, предложенные меры по повышению квалификации персонала и ликвидации недостатков местоположения предприятия можно считать оправданными и эффективными.

Следующим фактором, требующим совершенствования, является ассортимент.

Балл конкурентоспособности супермаркета "Экономька" в категории ассортимент 4,9, тогда как «Мария-Ра» и «Авоська»-5,6.

Руководству предложено открыть новые отделы: «Соленые и копченые рыбные изделия», «Свежемороженые рыбные изделия», «Товары для детей». Финансовые затраты торгового предприятия на предложенные нововведения составят 36 000 рублей.

Рассчитаем экономическую эффективность предложенных мер.

Возьмем за основу самую минимальную выручку в день с каждого отдела 1000 руб.

С трех отделов 4000руб., в месяц выручка 90000 руб.

Прибыль при торговой надбавке 20% составит 90000/100*20= 18000руб. в месяц.

Затраты 36000 / 18000 прибыль в месяц=2месяца.

Для того, чтобы оправдать денежные затраты на открытие трех новых отделов в супермаркете "Экономька", при минимальной выручке 1000 рублей в день с каждого нового отдела, понадобится 60 дней. Остальное время работы магазин будет приносить прибыль. Принятые меры по улучшению ассортимента можно считать эффективными.

Следующий недостаток супермаркета "Экономька" является несвоевременная поставка товара в торговый зал. Это зависит в большей степени от неорганизованного торгово-технологического процесса. Внесено предложение освободить товароведа магазина от части работы, наняв дополнительного сотрудника. Товаровед сможет больше времени уделять работе в торговом зале. По роду деятельности товаровед является в магазине самой информированной фигурой о составе, качестве, категориях, сроках реализации товаров. Его присутствие в торговом зале принесет обязательную прибыль предприятию, оправдает материальные затраты на оплату лишнего работника, тем самым повысит статус предприятия в глазах покупателей.

Реализация на практике предлагаемых мероприятий позволит усилить позиции среди конкурентов, положительно скажется на имидже предприятия, привлечет дополнительных покупателей и повысит экономическую эффективность торгового предприятия ИП Александров.

Список использованной литературы

Данилов, И.П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции / И.П. Данилов. - М.: Пресс-сервис, 2007. - 420 с.

Завялов, П.С. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей / П.С. Завялов // Маркетинг. - 2007. - № 2. - С. 20-32.

Кураков, Л.П. Большой толковый словарь экономических и юридических терминов / Л.П. Кураков, В.Л. Кураков. - М.: Вуз и школа, 2010. - 720 с.

Котлер, Ф. Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер; пер. с анг. Жльцов С. Жильцов М., Раевская Д, под ред. Толстикова А., изд. 12-е перераб. и доп. - СПб.: Изд-во "Питер", 2012, С. 816.

Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И.М. Лифиц. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2009. - 460 с.

Лашкова Е.Г., Куценко А.И. Маркетинг: практика проведения исследований. - М.: Академия, 2008. - 318 с.

Мазилкина Е.И., Георгиевна Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью учеб. пособие / Е.И. Мазилкина - М.: Омега-Л, 2009. - 328 с.

Макконелл, К.Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика / К.Р. Макконелл, С. Л. Брю; пер. с англ. - М.: Республика, 2007. - 248 с.

Родионова Л.Н. Оценка конкурентоспособности продукции. // Маркетинг в России и за рубежом. 2011. № 1. С. 63-67.

Панов, А.И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для вузов / А.И. Панов, И.О. Коробейников. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 285 с.

Печенкин А.Н., Фомин В.Н. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей. // Маркетинг. 2007. - № 2, С. 23-26.

Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 2006. - 896 с.

Фатхутдинов Р.А. Глобальная конкурентоспособность. Монография - М.: Стандарты и качество. 2009, С. 464.

Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа, Интел-Синтез", 2009. - 640 с.

Чайников В.Н., Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. - 192 с.

Хайек, Ф.А. Познание, конкуренция и свобода / Ф.А. Хайек. - СПб. : Пневма, 2009. - 142.

Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. - СПб. : Питер, 2006. - 240 с.

http://www.moedelo.org.

Приложение А

Анкета для покупателей, в целях улучшения качества обслуживания клиентов

Приложение Б

Анкета для покупателей в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Вопросы с нестандартной формой ответа

Приложение В

Отзыв оператора, работавшего в магазине в период с 2010 по2012 г.

«Не организованы отношения внутри системы. Порой кассиры и другие сотрудники вынуждены работать по 12-14 часов, при этом без выходных! Полное неуважение руководителей к коллективу».

Отзывы и оценки:

Средняя оценка: 2, 6

Цена-Качество 3

Ассортимент 4

Быстрота и качество обслуживания 2

Удобный режим работы 2

Удобство месторасположения 2

Всего проголосовавших: 508 чел.

Информация взята с личного сайта компании «Мария-Ра», г. Новосибирск.

Приложение Г

Оценка конкурентоспособности ООО «Авапон» (минимаркет "Снежана")

Источники: Рассчитана автором по данным результатов оценок специалистов.

Оценка конкурентоспособности ООО «Авоська»

Источники: Рассчитана автором по данным результатов оценок специалистов.

Оценка конкурентоспособности ИП Жмурова (магазин «Хлеб-Соль»)

Источники: Рассчитана автором по данным результатов оценок специалистов.

Оценка конкурентоспособности ООО «Мария-Ра»

Источники: Рассчитана автором по данным результатов оценок специалистов.

Оценка конкурентоспособности ИП Александров (Супермаркет "Экономька")

Источники: Рассчитана автором по данным результатов оценок специалистов.

Размещено на Allbest.ru