Показатели экономической эффективности коммерческого предприятия

Показатели эффективности использования основных фондов и оборотных средств. Производительность труда работников коммерческого предприятия и показатели её оценки. Сущность и структура розничного товарооборота. Анализ поступления и закупок товаров.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид шпаргалка
Язык русский
Дата добавления 25.03.2014
Размер файла 90,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

изменений в ИО подведомственных предприятий;

обоснованности и напряжённости по ИО на основе поведения затрат;

издержкоёмкости отдельных видов товаров;

размера различий в сравнении с ИО конкурентов.

Источниками информации для анализа ИО служат данные первичных документов (товаро-транспортные накладные, расчётно-платёжные ведомости на оплату труда и др.), материалы документальных ревизий, инвентаризаций, проверок, докладные записки, результаты наблюдений.

Сначала проводят анализ общего уровня и суммы ИО в сопоставлении с планом и соответствующим периодом прошлого года. Общий анализ проводят за год, по кварталам, по месяцам и по подразделениям.

Следующим этапом анализа является изучение состава и структуры расхода, соблюдения сметы по отдельным статьям. Анализу подлежат все статьи ИО, но в первую очередь, расходы на оплату труда, транспортные расходы, амортизация основных средств, проценты по кредитам банков.

Относительное изменение уровня затрат определяется как разность между фактическим уровнем и плановым.

Относительная экономия ИО (или перерасход ИО) в сумме определяется умножением величины фактического товарооборота (РФ) на размер изменения уровня издержек (УИО)и делением на сто:

Эио = Рф УИО:100% .

Абсолютная экономия (или перерасход) рассчитывается как разность между фактической суммой затрат и плановой.

Интенсивность изменения уровня расходов характеризуется темпами их снижения или повышения, которые рассчитываются по нижеприведённой формуле:

Тизм =УИО : УИОпл · 100%,

где Тизм - темп изменения ИО;

Уио - размер изменения ИО;

УИОпл - первоначальный уровень ИО.

Наиболее часто применяемые приёмы анализа: сравнение, группировка, цепная подстановка, метод разниц.

На абсолютную сумму и относительный уровень издержек обращения оказывают влияние различные факторы. Из них наиболее значимыми являются:

изменение объема, состава и структуры товарооборота;

изменение тарифов и ставок за услуги сторонних организаций;

изменение уровня розничных цен, цен на материальные ресурсы;

изменение времени и скорости товарного обращения;

изменение состава и эффективности использования материально-технической базы;

изменение производительности труда работников.

При анализе ИО следует учитывать неодинаковую степень зависимости отдельных статей от объёма товарооборота.

Влияние объёма товарооборота на ИО определяется следующим образом: плановая сумма условно-переменных затрат умножается на перевыполнение или недовыполнение плана товарооборота и итог делят на сто.

Если к полученному результату прибавить сумму условно-постоянных расходов, получим скорректированную плановую сумму ИО с учётом фактического объёма товарооборота. Если вычесть из этой скорректированной суммы плановую абсолютную величину ИО, получим влияние изменения объёма товарооборота на ИО.

Последние годы суммы и уровень ИО находятся под сильным влиянием фактора цен, что обусловлено переходом к свободному ценообразованию, инфляционными процессами, снижением эффективности общественного производства, рыночными преобразованиями.

Снижение или рост ИО за счёт изменения цен, тарифов, ставок не характеризует эффективность работы посреднического предприятия, так как изменение цен в основном носит характер влияния факторов внешней среды.

Для расчёта влияния цен на уровень ИО необходимо иметь данные об индексах цен на товары, индексах транспортных тарифов, ставок арендной оплаты, тарифах на коммунальные услуги, индексах должностных окладов, тарифных и процентных ставок за пользование банковскими кредитами и займами. Затем уровень ИО по отдельным статьям пересчитывается в сопоставимые цены и тарифы. Разница между уровнем ИО в действующих ценах и сопоставимых даст влияние ценового фактора.

По итогам анализа составляется объяснительная записка, содержащая конкретные рекомендации по управлению ИО и ликвидации нерациональных текущих затрат в посреднической деятельности.

Механизм управления издержками обращения торгового предприятия

Эффективное управление издержками обращения ведет к уменьшению и устранению таких расходов, которые являются целесообразными для торгового предприятия, так как они не содействуют росту оборота и не обеспечивают достижения других целей, то есть сокращения затрат, не дающих соответствующей отдачи.

Эффективным считается такое управление, которое обеспечивает:

надлежащий учет и отчетность;

логичную классификацию издержек обращения и возможность их глубокого и полного анализа;

отнесение издержек обращения на соответствующие подразделения, службы, функции, отдельных лиц, то есть установление меры ответственности за их расходование;

прогнозирование и планирование издержек обращения, составление сметы расходов на будущий период с учетом других показателей и специфики работы торгового предприятия.

Процесс управления издержками обращения включает:

организацию информационного обеспечения в соответствии с содержанием, составом и структурой издержек, целевыми ориентирами;

оценку способностей формирования затрат в прошлом и плановом периоде, то есть оценку условий функционирования торгового предприятия;

полный анализ издержек обращения в динамике и за текущий период;

прогнозирование размера и уровня затрат различными методами при разных объемах товарооборота и прибыли и с учетом имеющихся ограничений;

планирование максимально и минимально допустимых уровней затрат;

нормирование затрат в разрезе статей издержек;

доведение планового уровня затрат до подведомственных подразделений, служб, отдельных лиц.

контроль и оперативное управление издержками обращения с учетом изменения условий функционирования предприятия;

совершенствование учета издержек обращения;

поиск резервов снижения и введение их в действие.

При формировании затрат торгового предприятия и его подразделений целесообразно обеспечить выполнение следующих условий:

прирост общей суммы затрат не должен превышать прироста доходов. Максимизация прибыли должна достигаться при равенстве граничных затрат с граничными доходами;

минимальный уровень издержек обращения (средних затрат) должен достигаться при таком объеме товарооборота, когда граничные затраты по своей величине соответствуют средним затратам. Дальнейшее увеличение объемов деятельности приведет к росту размера средних затрат, что считается неэффективным;

снижение затрат не должно приводить к ухудшению качества торгового обслуживания и, как следствие, к снижению спроса, товарооборота, росту издержек на организацию процесса реализации товаров;

размер затрат должен быть увязан с обеспеченностью ресурсами, прогнозные значения издержек обращения должны быть определены с учетом ограничения по ресурсам, расчеты должны обеспечивать выбор наиболее оптимальных вариантов использования ресурсов;

соответствие изменения затрат изменениям объемов и особенностям деятельности торгового предприятия, его целевым ориентирам, требованиям покупателей к качеству обслуживания.

Контроль следует понимать как проверку умения использовать ресурсы таким образом, чтобы вести бизнес как можно эффективнее и в желаемом направлении.

Критерии контроля и оперативного управления издержками обращения определяются взаимосвязью с конечными показателями хозяйственной деятельности - прибылью и товарооборотом, которые в условиях рынка в основном должны обладать тенденцией к росту.

Для организации контроля за издержками необходимо их разделить на регулируемые и нерегулируемые. Нерегулируемые постоянные издержки невозможно существенно снизить или увеличить за короткий срок, они, как правило, требуют долгосрочного планирования. К таким затратам можно отнести арендную плату или расходы на подготовку кадров и т.п. К регулируемым относятся многие прочие расходы: расходы на подготовку кадров, расходы на выписку газет, журналов, справочной литературы, представительские расходы и т.п.

Управляемость издержек напрямую связана с обоснованным распределением затрат по отдельным подразделениям предприятия (фирмы), хозяйственным единицам, которые непосредственно зарабатывают прибыль.

При распределении затрат внутри предприятия между секциями, складами и другими отделами целесообразно соблюдать следующие требования:

Учет затрат необходимо осуществлять не в фактических, а в нормативных ценах, чтобы то подразделение, которое пользуется этой продукцией (услугами), не страдало из-за неэффективной работы другого подразделения.

Во всех издержках следует выделить:

а) постоянный элемент (торговая площадь и т.п.);

б) переменный элемент (фактическое ее использование и т.п.).

В практике управления издержками необходимо также решать вопрос о методе определения затрат, связанных с содержанием обслуживающих подразделений (бухгалтерия и т.п.), и отнесения их на хозяйственные единицы. Существуют два метода, с помощью которых и решается этот вопрос: это метод прямого переноса издержек вспомогательных подразделений на хозяйственные единицы и так называемый «шаговый» метод, согласно которому вспомогательные подразделения выступают как хозяйственные единицы и их продукция может быть оценена, определена прибыль, приносимая ими предприятию.

Важнейшим элементом системы управления издержками обращения является совершенствование их учета. Управленческий учет издержек обращения является одним из инструментов в руках руководства предприятия (фирмы) по обеспечению достижения его целей. К другим методам относятся: формирование оптимальной структуры и системы подчиненности, организация эффективного контроля за ходом работ и рациональной системы оплаты. Все это образует целостную систему управления и контроля за издержками обращения.

Учет затрат и результатов должен включить учет затрат по видам, по местам возникновения, по носителям затрат, учет результатов за определенный период. Основные требования к учету - оперативность и полнота. Принятию правильных управленческих решений содействует организация учета по системе «директ - костинга».

Основные особенности и преимущества «директ-костинг»:

издержки для оперативного управления планируются только в части переменных затрат, что значительно упрощает сам процесс планирования;

появляется возможность изучать взаимозависимость между объемом реализации, затратами и прибылью. В этих целях строится график, на котором показывается зависимость переменных, постоянных затрат от объема товарооборота, точка критического объема реализации, точка рентабельности.

Он позволяет с помощью экономико-математического и графического метода определить формы зависимости затрат от объема реализации или использования производственных мощностей, получить необходимую информацию о прибыльности (убыточности) отдельных товаров, рассчитать соответствующие критические точки, прогнозировать поведение издержек обращения в целом и по отдельным элементам и на основе всего этого принимать стратегические управленческие решения;

«директ - костинг», являясь важным элементом маркетинга, позволяет определить изделия с низкой рентабельностью и отказаться от их производства или продажи, а также установить предел изменения цены;

создается возможность повысить обоснованность планов, эффективность оперативного контроля за постоянными расходами.

«Директ - костинг» необходимо рассматривать как дополнение к принятой и действующей системе учета, анализа и планирования издержек. «Директ - костинг» можно применять там, где это целесообразно (когда требуется более детальная оценка поведения переменных затрат в связи с изменением условий работы с контрагентами, когда удельный вес переменных в общей сумме издержек составляет около 75% и т.п.).

К основным резервам экономии издержек обращения следует отнести:

рост товарооборота, равномерное и ритмичное обеспечение продажи товаров в плановом периоде;

эффективное использование материально-технической базы торговли;

внедрение прогрессивных форм обслуживания;

повышение производительности труда;

современный ввод в действие новых, дополнительных рабочих мест;

соблюдение сроков ремонтов, инвентаризации;

сокращение звенности товародвижения, простоя транспорта, большую механизацию погрузочно-разгрузочных работ;

прогрессивную доставку товаров (тара-оборудование и т.п.);

сокращение и ликвидацию потерь продукции и потерь по таре;

ускорение оборачиваемости товаров;

усиление контроля за расходами в разрезе отдельных статей с целью выявления затрат, не работающих на одну отдачу;

разукрупнение статей;

введение сплошного или выборочного учета издержек обращения;

нормирование издержек обращения с учетом потоварной издержкоемкости, услугоемкости и др.

Такие возможности экономии издержек имеются по всем статьям расходов. Важно умело оценить и обосновать размер неэффективно потраченных средств или последствия от нерациональных действий.

Сущность и функции прибыли коммерческого предприятия. Виды прибыли и направления использования

Прибыль является денежным выражением стоимости прибавочного продукта, созданного производительным трудом работников.

Прибыль является одним из важнейших оценочных показателей, характеризующих результат хозяйственной деятельности предприятия.

Прибыль выполняет следующие основные функции:

является мерилом оценки деятельности предприятия;

используется в качестве источника материального поощрения труда работников;

выступает источником вознаграждения владельцев акций, паев в уставном капитале предприятия;

является источником самофинансирования развития предприятия;

служит источником пополнения государственного бюджета.

Прибыль измеряется суммой и уровнем. Отношение прибыли к товарообороту, выраженное в процентах, определяет уровень рентабельности реализации товаров.

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия. Однако финансовым результатом может выступать не только прибыль, но и убыток.

В упрощенном виде прибыль - это разность между валовым доходом и издержками обращения предприятия. Такую прибыль принято называть бухгалтерской (валовой).

В экономической теории и практике в зависимости от метода исчисления оперируют следующими понятиями (видами) прибыли: экономической, прибылью от реализации, балансовой, чистой, номинальной, реальной, минимальной, максимальной, предпринимательской, нераспределённой (накопительной), облагаемой и не облагаемой налогом, остающейся в распоряжении предприятия и др.

Экономическая прибыль - разность между полученной выручкой (ВД) и экономическими издержками (явные + неявные (упущенных возможностей)).

Прибыль от реализации (торговая прибыль) - разность между ВД от реализации и ИО.

Балансовая прибыль включает прибыль от реализации и других видов деятельности, сальдо доходов и расходов от внереализационных операций.

Чистая прибыль - разность между балансовой прибылью и налогами, выплаченными предприятием из балансовой прибыли.

Номинальная прибыль - фактически полученный её размер.

Реальная прибыль - это номинальная прибыль, скорректированная на уровень инфляции (характеризует покупательную способность предприятия).

Минимальная, нормальная, целевая и максимальная прибыли связаны с объёмом деятельности. Достижение каждой из них означает, что предприятие находится в зоне убыточности, безубыточности, прибыльности.

Недополученная прибыль (издержки упущенных возможностей) - денежные доходы, которые могло бы получить предприятие при более выгодном использовании принадлежащих ей ресурсов.

Распределение прибыли основывается на соблюдении трёх принципов: обеспечения материальной заинтересованности работников в достижении наивысших результатов при наименьших затратах; накопления собственного капитала; выполнения обязательств перед государственным бюджетом.

Налогооблагаемая прибыль не определяется, и сумма налога не рассчитывается, если предприятие коммерческого посредничества уплачивает единый налог на вменённый доход для определённых видов деятельности. В этом случае объектом налогообложения является вменённый доход на очередной календарный месяц. Расчёт налога производится с учётом базовой доходности по видам деятельности и корректирующих коэффициентов. (Более подробно см. в теме “Налогообложение деятельности коммерческих предприятий”)

Чистый доход предприятия после уплаты налогов и отчислений используется для формирования:

- фонда накопления (развития), что соответствует приросту основных и оборотных фондов предприятия (прирост капитала);

- фонда потребления (для повышения материальной заинтересованности работников предприятия в повышении эффективности и рентабельности предприятия);

- резервного фонда, предназначенного для финансирования непредвиденных затрат, связанных с риском хозяйственной деятельности, если они предусмотрены учредительными документами, законами, требованиями практики.

Фонд накопления создаётся для финансирования производственного развития предприятия: на финансирование капитальных вложений, расширение и реконструкцию предприятия, на финансирование новых разработок, на погашение ссуд и процентов по ним, на содержание объектов социально-культурно-бытового назначения, на пополнение собственных оборотных средств и др. Фонд накопления свидетельствует о росте имущественного состояния предприятия, увеличении собственных его средств.

Фонд потребления - источник средств, зарезервированных предприятием для осуществления мероприятий по социальному развитию (кроме капитальных вложений) и материальному поощрению коллектива.

Фонд потребления направляется на следующие цели: на выплату единовременных вознаграждений по итогам работы за год; на выплату пособий; на оплату проезда; на выдачу беспроцентных ссуд работникам предприятия; на установление надбавок к премиям работающим пенсионерам; единовременные поощрения работников и др.

Отдельные предприятия, добровольные объединения могут иметь несколько отличий от общего порядок распределения прибыли. Такое отличие обусловлено спецификой создания уставного капитала, целевой стратегией и тактикой, формами собственности.

Каждое предприятие ежегодно составляет плановые сметы и сметы фактического использования фонда накопления и фонда потребления. В каждой из этих смет показывается находящийся остаток средств, поступление средств в отчётном году, расходы по конкретным направлениям, остаток средств на начало будущего периода. Фактическое исполнение сметы анализируется на прямое соответствие плановым разработкам и оценивается целесообразность произведённых расходов.

Анализ прибыли и рентабельности коммерческого предприятия

В ходе анализа прибыли и рентабельности изучают динамику изменения объема балансовой, чистой прибыли, уровня рентабельности и факторы, их определяющие.

Анализ прибыли производится в несколько этапов.

- На первом этапе производится анализ динамики прибыли и рентабельности в целом по предприятию и по его подразделениям путем выявления тенденции изменения массы прибыли и рентабельности за исследуемый период. В этих целях исчисляются темпы (базисные и цепные) роста (снижения) анализируемых показателей и сравниваются с динамикой аналогичных показателей конкурентов и со среднегодовой нормой прибыли на вложенный капитал.

- На втором этапе оценивается влияние факторов на прибыль и рентабельность:

а) изменение объема товарооборота в текущих ценах рассчитывается по формуле:

=

где- изменение прибыли за счет изменения размера товарооборота;

Р0, Р1 - плановый и фактический объем товарооборота (объем товарооборота в отчетном и базисном периоде);

Rо - плановый уровень рентабельности (рентабельность продаж за предшествующий период);

б) изменение объема продаж в сопоставимых ценах:

=

где: СР - сопоставимый товарооборот

в) для измерения влияния цен реализуемых товаров на прибыль можно использовать формулу:

,

где: ФТ - физическая масса товаров;

I1 - индекс цен отчетного периода в сравнении с базисным;

г) влияние изменения уровня валового дохода на прибыль:

где УВД1 - фактический уровень валового дохода;

УВД0 - плановый (базисный) уровень валового дохода;

д) оценка влияния издержек обращения на прибыль:

где УИО1 - фактический уровень издержек обращения;

УИО0 - уровень издержек обращения планового (базисного) периода;

е) влияние на размер балансовой прибыли изменения прочих доходов и затрат определяется методом прямого счета;

ж) изменение эффективности использования ресурсов и капиталов:

где: Р- размер вложенных ресурсов;

R0 - рентабельность использования капитала.

Затем возможен расчет удельного веса в валовых доходах чистой продукции (заработная плата плюс прибыль), удельного веса в чистой продукции прибыли, а затем на основании этих показателей необходимо построить график их взаимосвязи и определить достаточность доходов и прибыли для решения основных задач.

- На третьем этапе выявляются резервы увеличения прибыли и все возможности их использования в перспективе (таковыми могут быть: ускорение оборачиваемости оборотных средств, повышение эффективности затрат живого труда, сокращение издержек обращения, рост производительности труда, коэффициент эффективности использования торговых площадей, рост продажи товаров в натуральных единицах измерения). На основе глубокого анализа прибыли и рентабельности разрабатывается план прибыли на перспективу.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сущность, состав, структура оборотных средств коммерческого предприятия. Показатели эффективности использования оборотных средств. Планирование потребности в оборотных средствах коммерческого предприятия. Определение запасов предприятия по прочим активам.

    реферат [26,5 K], добавлен 29.03.2010

  • Понятие основных фондов коммерческого предприятия. Показатели эффективности использования основных фондов. Воспроизводство и оценка, состав, стоимость износа, учет и планирование в натуральной и денежной формах основных фондов коммерческого предприятия.

    реферат [21,8 K], добавлен 29.03.2010

  • Экономическая сущность основных фондов, их классификация, показатели оценки состояния, износ и амортизация. истема показателей эффективности использования основных средств предприятия. Принцип практического расчета показателей эффективности средств.

    курсовая работа [54,0 K], добавлен 07.12.2008

  • Сущность и порядок оценки оборотных средств, источники формирования и показатели эффективности использования. Основные технико-экономические показатели деятельности ООО "Агрос", совершенствование структуры и формирования оборотных фондов предприятия.

    курсовая работа [492,7 K], добавлен 11.09.2009

  • Экономическая сущность, состав и структура основных средств предприятия, их оценка, показатели использования и эффективности. Анализ эффективности использования основных производственных средств РУП "Могилевоблгаз", разработка мероприятий по ее повышению.

    курсовая работа [453,3 K], добавлен 14.03.2015

  • Понятие эффективности производства. Экономическая эффективность: её показатели и методы оценки. Обобщающие показатели экономической эффективности производства. Показатели эффективности использования труда, основных фондов, материальных ресурсов.

    курсовая работа [78,2 K], добавлен 02.03.2002

  • Расчет показателей эффективности использования персонала организации (предприятия). Показатели эффективности использования основных средств и фондовооруженности труда. Расчет себестоимости продукции. Расчет чистой прибыли и показателей рентабельности.

    контрольная работа [58,0 K], добавлен 14.12.2012

  • Сущность, классификация основных фондов. Виды оценок основных фондов. Показатели статистического анализа основных фондов. Система показателей наличия, состава и движения основных фондов. Показатели состояния и эффективности использования основных фондов.

    курсовая работа [205,5 K], добавлен 11.09.2015

  • Организационная структура управления, экономические показатели и планирование деятельности предприятия. Структура основных фондов и оборотных средств, показатели их использования. Формы и системы оплаты труда работников. Себестоимость оказываемых услуг.

    отчет по практике [287,1 K], добавлен 09.01.2015

  • Влияние обеспеченности кадрами и производительности труда торговых работников на развитие розничного и оптового товарооборота. Динамика и эффективное использование основных и оборотных средств предприятия, показатели его ликвидности и рентабельности.

    контрольная работа [50,2 K], добавлен 16.06.2011

  • Социально-экономическая сущность основных фондов, их классификация и виды оценки. Показатели состояния и движения, эффективности использования основных средств. Анализ обеспечения и использования основных средств на примере ОАО "Красногорское АТП".

    курсовая работа [118,4 K], добавлен 14.12.2009

  • Классификация, структура, понятие и виды оценки основных средств. Основные показатели эффективности использования основных средств. Технико-экономические показатели предприятия в базисном и плановом периоде. Годовая плановая смета затрат на производство.

    курсовая работа [38,0 K], добавлен 15.05.2014

  • Организационно-экономические условия деятельности коммерческого предприятия и показатели ее оценки. Оценка конкурентного положения предприятия, анализ эффективности использования его основных ресурсов. Повышение эффективности коммерческой деятельности.

    дипломная работа [286,9 K], добавлен 08.05.2010

  • Методы, нормативно-правовая база учета и оценки, состав и структура, показатели эффективности и пути улучшения использования основных средств на предприятии. Роль внедрения прогрессивных технологий, автоматизации производства, роста квалификации рабочих.

    курсовая работа [84,5 K], добавлен 02.10.2009

  • Характеристика и основные показатели эффективной работы предприятия, принципы использования основных средств. Оценка основных показателей рентабельности предприятия, факторный анализ. Рациональное использование оборотных средств, оценка эффективности.

    курсовая работа [56,0 K], добавлен 08.09.2014

  • Экономическая сущность основных производственных фондов. Оценка состояния основных фондов предприятия. Износ и амортизация. Источники формирования и воспроизводства основных средств предприятия. Показатели эффективности использования основных фондов.

    реферат [72,0 K], добавлен 15.02.2009

  • Определение и составные элементы оборотных средств предприятия. Показатели и пути ускорения оборота оборотных средств. Определение, структура и направления использования инвестиций. Методические основы оценки экономической эффективности инвестиций.

    контрольная работа [28,6 K], добавлен 08.10.2004

  • Понятие и состав оборотных фондов. Показатели эффективности использования оборотных фондов, их нормирование. Анализ состава и структуры оборотных фондов ООО "Дель Пасто". Пути по совершенствованию и улучшению использования оборотных фондов предприятия.

    курсовая работа [227,6 K], добавлен 05.06.2012

  • Отрасль. Отраслевая структура. Этапы развития национальной экономики. Фондоотдача. Первоначальная стоимость основных фондов. Амортизация. Нормирование оборотных средств. Показатели эффективности их использования. Производительность труда. Прибыль. Цена.

    лекция [25,8 K], добавлен 26.02.2003

  • Экономическая сущность и методы определения эффективности использования оборотных средств, нормативная база предприятия и пути ее совершенствования. Показатели уровня использования оборотных фондов. Основные характеристики и коэффициенты деятельности.

    курсовая работа [380,1 K], добавлен 02.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.