Главное правило эффективного мерчендайзинга: он должен быть результатом совместных усилий производителя, дистрибьютора и продавца. План по проведению мерчендайзинга может быть осуществлен только в том случае, если он учитывает интересы всех трех участников, и, при этом, ставит во главу угла потребности покупателя.

Для тoгo чтoбы oблeгчить тpуд мepчeндaйзepoв, пpoдaвцoв и cпeциaлиcтoв в oблacти POS-мaтepиaлoв, ceгoдня нeкoтopыe зaдaчи пo гpaмoтнoму плaниpoвaнию тopгoвыx плoщaдeй и ocущecтвлeнию выклaдки тoвapoв peшaют пpoгpaммныe пpoдукты. Дaнныe пpoгpaммы пoзвoляют зa кopoткиe cpoки пoпpoбoвaть paзличныe вapиaнты выклaдки тoвapoв, пpeдлoжeнныe мepчeндaйзepoм, и выбpaть тoт вapиaнт, кoтopый oбecпeчивaeт пoлучeниe мaкcимaльнoгo дoxoдa мaгaзинa c eдиницы тopгoвoй плoщaди. В бaзу дaнныx пoдoбнoгo пpoгpaммнoгo пpoдуктa зaнocят кoличecтвo нaимeнoвaний в тoвapнoй гpуппe, кoличecтвo тoвapныx гpупп, гeoмeтpичecкиe paзмepы упaкoвки, тopгoвыe плoщaди, выдeлeнныe для кaждoй из тoвapныx гpупп, нaцeнкa мaгaзинa пo кaждoму нaимeнoвaнию, cтaтиcтичecкий oбъeм кaждoгo нaимeнoвaния в штукax. Впocлeдcтвии peгуляpнaя oбpaбoткa дaнныx пo oбъeмaм пpoдaж, пoлучaeмыx и aккумулиpуeмыx в бaзe дaнныx мaгaзинa, пoзвoляeт oпepaтивнo внocить измeнeния в paзмeщeниe тoвapa нa пoлкax. Сущecтвуeт цeлый pяд пoдoбныx пpoгpaмм. Нaпpимep, PlanoGraphics 2.0 кoмпaнии Media Tronic и Retail Focus кoмпaнии Advanced Visual Technology, пpoгpaммы Apollo и ProSpace.

Эффективность совершенствования системы мерчендайзинга

Проводя исследование в магазине «Эталон Плюс» о воздействии покупательского спроса на неизвестные ими малоизвестные товары с помощью системы мерчендайзинга были сделаны интересные выводы. Данные исследования оформлены в таблице 8.

Исследование проводилось один месяц. Данные, приведенные в таблице, брались за две недели до проведения рекламных мероприятий и 2 недели после проведения мероприятий.

Таблица 8 - Информация о покупательском спросе на малоизвестные товары в магазине «Эталон Плюс»

Мероприятие	Спрос на товар, шт.
	Мясо криля	Мюсли ягодные	Оливки зеленые, фарширован. с анчоусом.
До проведения рекламных программ После проведения рекламных программ	18 59	39 137	21 65

Данные таблицы 8 свидетельствуют, что спрос на данные малоизвестные покупателям товары увеличился в 3-4 раза: в частности, на мясо криля в 3,3 раза, на мюсли в 4 раза и на оливки, фаршированные анчоусом в 3,1 раз.

Следовательно, система мерчендайзинга знакомит потребителей с товаром, формирует спрос на продукты, а также стимулирует сбыт.

Таким образом, для совершенствования организации коммерческой деятельности в ООО «Эталон Плюс» необходимо использовать средства мерчендайзинга, что положительно влияет на эмоции человека и удовлетворяет потребности покупателей. Результатом мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.

Вывод.

Количество людей, делающих окончательный выбор товаров в магазине неуклонно растет.

Магазину "Эталон Плюс" необходимо систематизировать и профессионализировать работу с внутримагазинным оформлением и коммуникациями.

Это поможет:

3. Увеличить время пребывания покупателя в магазине и, тем самым, увеличить сумму чека

4. Увеличить информированность покупателя о товарах в магазине и, тем самым, увеличить размер его корзины.

Стратегия мерчендайзинга должна содержать план действий в следующих ключевых областях:

Организация эффективного запаса.

Эффективное расположение точек продажи в зале и выкладка товаров.

Эффективное представление продвигаемых товаров.

Оcнoвнaя функция oфopмлeния мecт пpoдaж - пpивлeчь внимaниe пoкупaтeля к тoвapу. С тoчки зpeния влaдeльцa мaгaзинa, opгaнизaция выклaдки - oдин из нaибoлee вaжныx acпeктoв дeятeльнocти, oт кoтopoгo зaвиcит oбopoт.

Результатом мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.

Заключение

В процессе выполнения задач были определены следующие выводы:

1. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

Коммерческая деятельность в торговле - понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организационные и хозяйственный операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственный связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.

Мерчендайзинг, как система стратегий продвижения товара, марки или упаковки, позволяет контролировать процесс продажи в розничной торговой сети, стимулировать потребителей в выборе и покупке товара. Применение данной технологии в процессе реализации продукции, с одной стороны, делает более простым процесс ориентации покупателя в предлагаемом ассортименте товаров, улучшает узнаваемость торговых марок, с другой, - экономит бюджет компании по продвижению товара, увеличивает объемы продаж и прибыли. Результатом мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.

2. ООО «Эталон Плюс» действует как общество с ограниченной ответственностью. Основной целью создания предприятия является удовлетворение потребностей населения путем насыщения товарами и услугами и извлечение прибыли в результате самостоятельной хозяйственной деятельности.

В ООО «Эталон Плюс» основной поставляемой продукцией являются вино-водочные изделия, молочные продукты, кондитерские изделия, хлеб и хлебобулочные изделия, мороженное, полуфабрикаты и т.д.

ООО "Эталон Плюс" своевременно и правильно заключает договора с поставщиками, а также устанавливает рациональные прямые договорные связи по поставкам товаров, как правило, на один год и осуществляет постоянный контроль за их исполнением. Увеличение поступления и продажи товаров в 2009 году по сравнению с данными 2008 года говорит о том, что предприятие удовлетворительно ведет закупочную деятельность.

Ассортиментная политика в Магазине «Эталон Плюс» имеет комплексный характер.

Рост объемов реализации товаров в Магазине «Эталон Плюс» является наиболее перспективным и надежным средством обеспечения устойчивости торгового предприятия.

3. Количество людей, делающих окончательный выбор товаров в магазине неуклонно растет. Магазину "Эталон Плюс" необходимо систематизировать и профессионализировать работу с внутримагазинным оформлением и коммуникациями.

Это поможет:

1. Увеличить время пребывания покупателя в магазине и, тем самым, увеличить сумму чека

2. Увеличить информированность покупателя о товарах в магазине и, тем самым, увеличить размер его корзины.

Стратегия мерчендайзинга должна содержать план действий в следующих ключевых областях:

- Организация эффективного запаса.

- Эффективное расположение точек продажи в зале и выкладка товаров.

- Эффективное представление продвигаемых товаров.

Оcнoвнaя функция oфopмлeния мecт пpoдaж - пpивлeчь внимaниe пoкупaтeля к тoвapу. С тoчки зpeния влaдeльцa мaгaзинa, opгaнизaция выклaдки - oдин из нaибoлee вaжныx acпeктoв дeятeльнocти, oт кoтopoгo зaвиcит oбopoт. Результатом мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.

Список использованных источников и литературы

1. Закон РСФСР от 22 марта 2001 г. N 948-I "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" (с изменениями от 24 июня 2002 г., 25 мая 2005 г., 6 мая 2008 г., 2 января 2007 г., 30 декабря 2001 г., 21 марта 2002 г.)

2. Аниськова О.Г., Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли [Текст]. - М.: Издательско-книготорговый Маркетинг, 2009.

3. Аниськова О.Г., Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли [Текст]. - М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2009

4. Бакунович М.Ф. Мерчендайзинг: современная стратегия успешных продаж [Электронный ресурс] // http://chtivo.info

5. Басовский Л. Е. Маркетинг [Текст]. М.: ИНФРА-М, 2007.

6. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация [Текст]. - М., 2009. - 560с.

7. Брагина Л.А. Организация торговли [Текст]. - М., 2009.

8. Верестов А.В. Коммерция и технология торговли [Текст]. - СПб., 2007. - 415с.

9. Гибас Дж. Деловые отношения с покупателями [Текст]. - М.: Амалфея, 2008 -272 с.

10. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли [Текст] - М.: Маркетинг, 2007. - 448 с.

11. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]. - Мн.: БГЭУ, 2008.

12. Канаян К. Ассортимент: стратегия и тактика [Текст] //Оборудование: Технологии и Оборудование для Магазинов и Ресторанов. - 2009. - № 9. - С. 36-40.

13. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли [Текст] - М.: Феникс, 2009. - 416 с.

14. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]. - М.: Проспект, 2007.

15. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление [Текст]: Учебное пособие. /Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2007. - 322 с.

16. Коммерческое товароведение [Текст]: Учеб. для экон. специальностей/В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.Е. Боряев, В.А. Панасенко. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2008.

17. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга [Текст]. - М.; СПб.; К.: Виьямс, 2009. - 1152 с.

18. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле [Текст]. - М.: Высшая школа, 2007.

19. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг [Текст]. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 519 с.

20. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли [Текст]. Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2008. - 448с.

21. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст]. - М.: Финансы и статистика, 2009.

22. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий [Текст]. - СПб: Питер Паблишинг, 2008 - 288 с.

23. Мерчендайзинг - формирование импульса покупки [Электронный ресурс] // http://psyfactor.org/merchan.htm

24. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы [Текст]: Учеб. для вузов - М.: Норма, 2009.

25. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка [Текст]. - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003

26. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли [Текст] //Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №4.

27. Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ассортимента [Текст]. //Современная торговля. - 2007. - № 12. - С. 2-6.

28. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности [Текст]. Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 623 с.

29. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли [Текст]. - М.: ПРИОР, 2009. - 482с.

30. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли [Текст]: Учеб. М.: Маркетинг, 2008.

31. Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность [Текст]: Учебник - М.: Маркетинг, 2009. - 580 с.

32. Пивоваров В.И. Коммерция [Текст]. - М., 2008.

33. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия пердприятия розничной торговли [Текст] //Современная торговля. - 2009.- № 3.-С. 16-18.

34. Половцева Ф.П Коммерческая деятельность [Текст]. Учебник. - М., Инфра-М, 2007. - 248 с.

35. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Большой энциклопедический словарь [Текст].- М.: ИНФРА -М, 2008.

36. Современный супермаркет [Текст]. Учебник по современным формам торговли. - Изд. 2-е. - М.: Издательство Жигульского, 2009 - 336с.

37. Торговое дело. [Текст] / Под общ. Ред. Проф. Людков А.Б.-М.:ИНФРА- М., 2009.

38. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация [Текст]: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2007.

39. Царев А. Мерендайзинг [Текст] // “Auto PARTS" 2004 г., № 1,2,3,4.

40. Чармэссон Г. Торговая марка. Имя, которое принесет миллионы [Текст]. - Пер. с англ. Под. ред. Д.Ю. Пригожева. - СПб.: Питер, 2009. - 528с.

41. Экономика и организация деятельности торгового предприятия [Текст]: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2007.

Приложение А

УТВЕРЖДЕНО

Решением общего собрания учредителей

ООО «Эталон Плюс»

Протокол № 1 от 24 января 2007 года

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОБРАНИЯ

_______АЛЕКСЕЕНКО С.Е

УСТАВ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ООО «ЭТАЛОН ПЛЮС»

1Общие положения

1.1.Общество с ограниченной ответственностью ООО «Эталон Плюс», в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

1.2. Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Эталон Плюс».

Сокращенное наименование Общества: ООО «Эталон Плюс».

1.3. Место государственной регистрации Общества: Российская Федерация, г. Челябинск.

1.4. Местонахождение Общества:454000,г. Челябинск, ул. Каслинская, д. 67.

1.5. Целью деятельности общества является получение прибыли.

1.6. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, в том числе предметом деятельности общества являются:

- посредническая деятельность, торговая деятельность, торгово-закупочная;

- торговля табачными изделиями;

-оптово-розничная торговля продуктами питаниями, товарами народного потребления;

-торговля алкогольная продукция, виноводочными изделиями, ликерами, пивом;

- участие выставочной деятельности.

2. Юридический статус общества.

2.1. Общество является юридическим лицом с момента его государственной регистрации, имеет расчетные и другие счета в кредитных учреждениях, в том числе в иностранной валюте, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке, указание на местонахождение общества.

2.2 Общество в праве иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а так же зарегистрированный в установленном порядке товарный знак.

2.3. В собственности Общества находится имущество (материальные ценности и финансовые ресурсы) учитываемое на его самостоятельном балансе. Имущество общества образуется за

- в порядке установленным законом, участвовать в деятельности и создавать в РФ и других странах хозяйственные общества и другие предприятия и организации с правами юридического лица;

- выступать истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском суде;

- реализовывать иные права, вытекающие из законодательства РФ настоящего устава;

- персонал общества может состоять из российских и иностранных граждан.

2.5. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих Участников, по обязательствам государства.

3. Права и обязанности участников общества.

3.1. Участниками (учредителями) общества являются физические лица, граждане Российской Федерации:

Алексеенко Станислав Евгеньевич

Паспорт: 75 01 250396 выдан УВД Советского района г.Челябинска. Дата выдачи 22.03.2002г. Код подразделения 742-046. Зарегистрирован: г.Челябинск, ул. Тимирязева, 12-57.

Носкова Людмила Ивановна

Паспорт: 75 02 769077 выдан УВД Центрального района г.Челябинска. Дата выдачи 22.10.2002г. Код подразделения 742-046. Зарегистрирован: г.Челябинск, ул. Коммуны, 139-45.

3.2. Участники сообщества в праве:

· Участвовать в общем собрании участников с правом голоса по всем вопросам его компетенции;

· Получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими документами, а так же с иной документацией в порядке, установленном его учредительными документами;

· Принимать участие в распределении прибыли общества;

· Продать или иным образом свою долю в уставном капитале общества либо его часть одному или нескольким участникам общества;

· В любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников;

· Получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами или его стоимость.

3.3. Участники сообщества обязаны:

· Внести свой вклад в уставной капитал общества в полном объеме до государственной регистрации;

· В случае увеличения уставного капитала общества за счет дополнительных вкладов внести свой вклад в течении 2-х месяцев со дня принятия общим собранием решения об увеличении уставного капитала;

· Не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества;

· Воздерживаться от действий, затрудняющих осуществление обществом его деятельности;

· Соблюдать условия общего устава.

3.4. Участники общества не отвечают по обязательствам, связанным с деятельностью общества, но несут риск убытков в пределах своего вклада в уставной капитал.

3.5. Участник общества в праве в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников или общества.

4.Подписи участников:

Алексеенко Станислав Евгеньевич

Носкова Людмила Ивановн

Приложение Б

Договор поставки

Дата заключения договора:

Данный договор № 19 заключен 1 января 2004 года в городе Челябинске.

Полное наименование сторон, заключивших договор:

Учалинский хлебозавод", в лице директора Кряжева А.В. действующего на основании Устава и ООО " Эталон Плюс", в лице директора Кепикова А. И., действующего на основании Устава, заключили договор по поставке кондитерской продукции.

Предмет договора:

Особое значение предмету договора придается по той причине, что существование договоренности сторон, является предпосылкой вступления договора в законную силу.

Учалинский хлебозавод обязуется поставлять товар, ООО "Эталон Плюс" оплачивать и принимать товар и тару, по количеству и качеству. В предусмотрено, что ассортимент, количество, цена единицы товара и тары указывается в счет-фактуре на каждую отдельную партию.

Цена и общая сумма договора:

Являясь основным атрибутом договора, цена товара и сумма каждой поставки определяется в рублях с учетом НДС, включая тару. Цена единицы товара устанавливается в соответствии с действующими ценами завода-изготовителя на момент подписания счет-фактуры.

Порядок расчетов и поставки:

В договоре предусмотрены условия платежа: оплата за товар производится путем перечисления на расчетный счет либо путем внесения наличных денег в кассу Учалинский хлебозавод, по истечении десяти банковских дней, после получения продукции и оформления счет-фактуры.

Права и обязанности сторон:

К основным обязанностям поставщика относят: поставку продукции на условиях договора, обеспечение сертификатами качества на поставленный товар, производить замену товара ненадлежащего качества, кроме случаев, когда недостатки товара возникли после передачи его покупателю, вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действия третьих лиц, либо непреодолимой силы. Доставка продукции покупателю производится транспортом поставщика либо иным транспортом за счет поставщика.

К основным обязанностям покупателя относят: получить товар на склад, осуществить проверку при приеме товара по количеству, качеству и ассортименту, в присутствии представителя поставщика, составить доверенность на получение товара, подписать накладные, счет-фактуру. Поставщик вправе изменять ассортимент и комплектность товара при поставке следующих партий товара при получении согласия покупателя. Покупатель предварительно дает заявку на следующую партию товара, определяет ассортимент и количество продукции. Покупатель обязан принять и вернуть тару поставщику в полном объеме, по количеству и качеству.

Ответственности сторон:

В договоре предусмотрено, что за несвоевременную поставку товара Учалинский хлебозавод уплачивает штраф в размере 0,1% от стоимости не поставленного в срок товара за каждый день просрочки.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара несет покупатель ООО " Эталон Плюс" с момента получения товара на склад от поставщика Учалинский хлебозавод.

Форс-мажор:

Условия форс-мажор предполагают то, что стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнения обязательств по договору, обусловленные обстоятельствами возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, либо оно явилось непреодолимой силы.

Разрешение споров:

Все споры, разногласия и вопросы по договору решаются путем переговоров, при не достижении согласия споры передаются на разрешение в Арбитражный суд, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Срок действия:

В настоящее время срок договора № 19 истек, так как был заключен до 31 декабря 2005 года.

Данный договор пролонгирован на срок 12 месяцев, то есть до 31 декабря 2006 года.

Заключительные положения:

Договор № 19 составлен, подписан и скреплен печатями в 2-х подлинных экземплярах, один из которых находится в ООО " Эталон Плюс", другой у Учалинский хлебозавод.

Юридические адреса и реквизиты сторон:

В договоре указаны юридические адреса и платежные реквизиты ООО " Эталон Плюс" и Учалинский хлебозавод.

Правильный выбор формы договорных связей, тщательно обдуманное согласование условий договоров, контрактов, является основой успешной хозяйственной и коммерческой предприятий участвующих в торговле.

Организация доставки товара

ООО "Эталон Плюс" осуществляет свою торговую деятельность по договорам с поставщиками товаров только при централизованном завозе товаров, так как при этом эффективнее используется транспорт, рабочая сила, снижаются издержки обращения. Ритмичный завоз по графикам обеспечивает постоянство ассортимента, ускоряет товарооборачиваемость.

Доставка товара от производителя или поставщика на склад ООО «Эталон Плюс»- осуществляется двумя путями:

1. собственным и привлечённым автомобильным транспортом;

2. привлечённым железнодорожным транспортом в крытых сборных вагонах.

В том случае, если доставка товара производится привлечённым транспортом ООО «Эталон Плюс»- пользуется услугами компаний-перевозчиков, которые имеют лицензию на осуществление подобной деятельности. Для этого с данными компаниями заключается договор, в котором указываются объёмы и сроки доставки груза, оговариваются условия оплаты и ответственность сторон за сохранность груза.

При нарушении условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Основным документом, регламентирующим порядок перевозки грузов железнодорожным транспортом, является Транспортный устав железных дорог Российской Федерации. Он регламентирует важнейшие положения по организации перевозок грузов, а также ответственность железной дороги, грузоотправителей и грузополучателей.

Размещено на Allbest.ru

...