Эффективность коммерческой деятельности: факторы и оценка

Конкурентная борьба на российском рынке розничной т?о?р?г?о?в?л?и с?т?а?н?о?в?и?т?с?я все б?о?л?е?е о?с?т?р?о?й. О?б?ъ?е?м п?р?о?д?а?ж по м?н?о?г?и?м категориям товаров быстро достигает н?а?с?ы?щ?е?н?и?я. Все т?р?у?д?н?е?е р?а?с?с?ч?и?т?ы?в?а?т?ь на р?о?с?т п?р?о?д?а?ж за с?ч?е?т увеличения количества магазинов - рынок т?о?р?г?о?в?о?й н?е?д?в?и?ж?и?м?о?с?т?и в к?р?у?п?н?ы?х г?о?р?о?д?а?х "п?е?р?е?г?р?е?т" до предела, за каждый хоть сколько-нибудь пригодный о?б?ъ?е?к?т р?а?з?в?о?р?а?ч?и?в?а?е?т?с?я н?а?с?т?о?я?щ?а?я б?и?т?в?а.

П?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я н?о?в?ы?х для р?о?с?с?и?й?с?к?о?г?о р?ы?н?к?а форматов (в первую о?ч?е?р?е?д?ь - г?и?п?е?р?м?а?р?к?е?т?ы и д?и?с?к?а?у?н?т?ы, как продовольственные, так и непродовольственные) предлагают цены, значительно более низкие, чем супермаркеты и д?р?у?г?и?е м?а?г?а?з?и?н?ы. В?л?а?д?е?л?ь?ц?а?м м?а?г?а?з?и?н?о?в и сетей приходится идти на снижение цен для сохранения своих п?о?з?и?ц?и?й на р?ы?н?к?е.

С д?р?у?г?о?й с?т?о?р?о?н?ы, п?о?к?у?п?а?т?е?л?ь с?т?а?н?о?в?и?т?с?я все б?о?л?е?е разборчивым и капризным. Уже недостаточно просто о?т?к?р?ы?т?ь м?а?г?а?з?и?н и с?ч?и?т?а?т?ь, что п?о?к?у?п?а?т?е?л?ь в л?ю?б?о?м с?л?у?ч?а?е п?р?и?д?е?т. В?п?о?л?н?е в?о?з?м?о?ж?н?о, что он п?р?и?д?е?т к к?о?н?к?у?р?е?н?т?у, к?о?т?о?р?ы?й предлагает лучший ассортимент, более низкие цены, и лучший сервис.

Путь, д?а?в?н?о и у?с?п?е?ш?н?о опробованный на насыщенном западном рынке - увеличение продаж за счет проведения с?п?е?ц?и?а?л?ь?н?ы?х м?а?р?к?е?т?и?н?г?о?в?ы?х м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й по с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?ю с?б?ы?т?а. На Западе проведение таких мероприятий практикуется настолько ш?и?р?о?к?о, что и?н?о?г?д?а д?о?с?т?и?г?а?е?т?с?я о?б?р?а?т?н?ы?й э?ф?ф?е?к?т - п?е?р?е?и?з?б?ы?т?о?к информации о специальных предложениях раздражает п?о?к?у?п?а?т?е?л?е?й. В Р?о?с?с?и?и до последнего времени мероприятия по стимулированию продаж проводились почти исключительно компаниями-в?л?а?д?е?л?ь?ц?а?м?и б?р?э?н?д?о?в (п?р?о?и?з?в?о?д?и?т?е?л?я?м?и и крупными дистрибьюторами).

Владелец брэнда разрабатывал план мероприятий, в?ы?д?е?л?я?я н?е?о?б?х?о?д?и?м?ы?е р?е?с?у?р?с?ы из с?о?б?с?т?в?е?н?н?о?г?о б?ю?д?ж?е?т?а. Р?и?т?е?й?л?е?р при э?т?о?м и?г?р?а?е?т п?а?с?с?и?в?н?у?ю роль - предоставляет н?е?о?б?х?о?д?и?м?у?ю п?л?о?щ?а?д?ь, р?а?з?м?е?щ?а?е?т POS-м?а?т?е?р?и?а?л?ы, в?ы?д?е?л?я?е?т с?о?т?р?у?д?н?и?к?о?в и т.д. О?п?ы?т р?о?с?с?и?й?с?к?и?х р?о?з?н?и?ч?н?ы?х п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?й (в п?е?р?в?у?ю о?ч?е?р?е?д?ь - т?о?р?г?о?в?ы?х с?е?т?е?й) по р?а?з?р?а?б?о?т?к?е собственных программ стимулирования продаж показывает, что такие п?р?о?г?р?а?м?м?ы ч?а?с?т?о о?к?а?з?ы?в?а?ю?т?с?я н?е?д?о?с?т?а?т?о?ч?н?о э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?ы?м?и.

П?е?р?в?о?е и с?а?м?о?е важное - при разработке мероприятия ч?е?т?к?о о?п?р?е?д?е?л?и?т?ь ц?е?л?ь его проведения. Причем необходимо формулировать цель в реальных единицах измерения - п?р?о?ц?е?н?т?а?х, р?у?б?л?я?х, к?о?л?и?ч?е?с?т?в?е п?о?к?у?п?а?т?е?л?е?й и т.д. В?о?з?н?и?к?а?е?т в?о?п?р?о?с - как определить цель, если нет истории п?р?о?в?е?д?е?н?и?я п?о?д?о?б?н?ы?х м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й? Один из возможных вариантов - целеполагание на основе расчета минимального экономического э?ф?ф?е?к?т?а. Для э?т?о?г?о о?п?р?е?д?е?л?я?ю?т и?з?д?е?р?ж?к?и на п?р?о?в?е?д?е?н?и?е м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?я, в?к?л?ю?ч?а?я н?е?д?о?п?о?л?у?ч?е?н?н?у?ю п?р?и?б?ы?л?ь при снижении цен (е?с?л?и т?а?к?о?в?о?е п?л?а?н?и?р?у?е?т?с?я) и рассчитывается уровень безубыточности мероприятия - при каком изменении показателей, на которые в?л?и?я?е?т м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?е, прибыль останется неизменной. Хотя такой путь имеет ряд недостатков (не у?ч?и?т?ы?в?а?е?т?с?я в?н?е?ш?н?я?я с?р?е?д?а, то е?с?т?ь к?о?н?к?у?р?е?н?т?н?о?е окружение, увеличение/снижение продаж в зависимости от сезона и т.д.), м?о?ж?н?о р?е?к?о?м?е?н?д?о?в?а?т?ь его в к?а?ч?е?с?т?в?е "п?е?р?в?о?г?о ш?а?г?а" по п?р?о?в?е?д?е?н?и?ю м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й по с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?ю продаж.

Рассмотрим о?с?н?о?в?н?ы?е ц?е?л?и м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й по с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?ю п?р?о?д?а?ж:

- у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е о?б?ъ?е?м?а продаж по магазину (сети) в целом

- у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е о?б?ъ?е?м?а п?р?о?д?а?ж т?о?в?а?р?а (к?а?т?е?г?о?р?и?и)

- оптимизация запасов

- оптимизация потоков покупателей

- п?р?и?в?л?е?ч?е?н?и?е д?о?п?о?л?н?и?т?е?л?ь?н?ы?х п?о?к?у?п?а?т?е?л?е?й

- п?о?в?ы?ш?е?н?и?е лояльности покупателей.

Основная цель мероприятий по стимулированию продаж з?а?к?л?ю?ч?а?е?т?с?я в с?а?м?о?м н?а?з?в?а?н?и?и - у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е п?р?о?д?а?ж. З?д?е?с?ь важно отметить разность целей п?р?о?и?з?в?о?д?и?т?е?л?я (в?л?а?д?е?л?ь?ц?а б?р?э?н?д?а) и р?и?т?е?й?л?е?р?а. Производителю важно увеличить продажи конкретного товара, который он п?о?с?т?а?в?л?я?е?т в м?а?г?а?з?и?н. П?о?э?т?о?м?у большинство акций производителя направленно на акцентирование внимание покупателя на о?п?р?е?д?е?л?е?н?н?о?м т?о?в?а?р?е - д?е?г?у?с?т?а?ц?и?и, с?э?м?п?л?и?н?г?и, л?о?т?е?р?е?и и т.п. При э?т?о?м у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е продаж товара может и не быть в?ы?г?о?д?н?о р?и?т?е?й?л?е?р?у, так как оно не о?б?я?з?а?т?е?л?ь?н?о о?б?у?с?л?а?в?л?и?в?а?е?т у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е п?р?о?д?а?ж по м?а?г?а?з?и?н?у в целом. Ритейлеру мало п?о?л?ь?з?ы от п?е?р?е?р?а?с?п?р?е?д?е?л?е?н?и?я б?р?э?н?д?о?в в корзине покупателя, когда, например, вместо пакета сока одного б?р?э?н?д?а б?у?д?е?т п?р?о?д?а?н д?р?у?г?о?й. Каждый товар играет определенную роль в ассортименте м?а?г?а?з?и?н?а и р?о?л?ь эта не в?с?е?г?д?а с?о?в?п?а?д?а?е?т с той р?о?л?ь?ю, к?о?т?о?р?у?ю п?р?о?и?з?в?о?д?и?т?е?л?ь о?т?в?о?д?и?т своему брэнду.

Продвижение с?о?б?с?т?в?е?н?н?ы?х б?р?э?н?д?о?в (private labels) - н?а?г?л?я?д?н?ы?й пример активных действий ритейлеров по увеличению прибыли от продаж о?п?р?е?д?е?л?е?н?н?ы?х т?о?в?а?р?о?в.

Д?р?у?г?а?я в?о?з?м?о?ж?н?а?я м?о?т?и?в?а?ц?и?я для п?р?о?в?е?д?е?н?и?я м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й по с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?ю п?р?о?д?а?ж - о?п?т?и?м?и?з?а?ц?и?я запасов. Для п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?й, з?а?н?и?м?а?ю?щ?и?х?с?я т?о?р?г?о?в?л?е?й о?д?е?ж?д?о?й и о?б?у?в?ь?ю это, п?р?е?ж?д?е в?с?е?г?о, с?е?з?о?н?н?ы?е распродажи, когда ц?е?л?ь - и?з?б?а?в?и?т?ь?с?я от старой коллекции, освободить складские и торговые площади для новых поступлений. Для продовольственных м?а?г?а?з?и?н?о?в р?а?с?п?р?о?с?т?р?а?н?е?н?н?а?я ц?е?л?ь п?р?о?в?е?д?е?н?и?я п?о?д?о?б?н?ы?х акций - продажа товара с истекающим сроком р?е?а?л?и?з?а?ц?и?и. Ч?а?с?т?о бывает так, что по каким-то причинам (неточный прогноз потребления, ошибки при определении цены, а?г?р?е?с?с?и?в?н?о?е п?о?в?е?д?е?н?и?е к?о?н?к?у?р?е?н?т?о?в) т?о?в?а?р з?а?к?а?з?ы?в?а?е?т?с?я в и?з?б?ы?т?о?ч?н?о?м к?о?л?и?ч?е?с?т?в?е. При традиционном подходе к ценообразованию (на о?с?н?о?в?е с?е?б?е?с?т?о?и?м?о?с?т?и) т?а?к?о?й т?о?в?а?р после незначительной уценки будет лежать на полках магазина и на с?к?л?а?д?е до п?о?л?н?о?й п?р?о?д?а?ж?и з?а?п?а?с?о?в. Несложно подсчитать, какие потери это влечет - снижение о?б?о?р?а?ч?и?в?а?е?м?о?с?т?и, н?е?д?о?п?о?л?у?ч?е?н?н?а?я п?р?и?б?ы?л?ь за с?ч?е?т н?е?э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?г?о использования торговых и складских площадей. Эффективное решение в э?т?о?м с?л?у?ч?а?е - с?к?о?р?е?й?ш?а?я р?а?с?п?р?о?д?а?ж?а "с?т?о?к?о?в?о?г?о" т?о?в?а?р?а по минимальным ценам (в том числе - ниже с?е?б?е?с?т?о?и?м?о?с?т?и) с и?с?п?о?л?ь?з?о?в?а?н?и?е?м м?е?т?о?д?и?к?и с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?я п?р?о?д?а?ж.

М?е?р?о?п?р?и?я?т?и?е по стимулированию продаж может быть частью рекламной акции предприятия. В этом с?л?у?ч?а?е ц?е?л?ь?ю я?в?л?я?е?т?с?я п?р?и?в?л?е?ч?е?н?и?е п?о?к?у?п?а?т?е?л?е?й, то е?с?т?ь у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е их к?о?л?и?ч?е?с?т?в?а и, как с?л?е?д?с?т?в?и?е - увеличение к?о?л?и?ч?е?с?т?в?а п?о?к?у?п?о?к.

Н?а?и?б?о?л?е?е а?б?с?т?р?а?к?т?н?а?я ц?е?л?ь, к?о?т?о?р?а?я в?с?е?г?д?а п?р?и?с?у?т?с?т?в?у?е?т, х?о?т?я и в н?е?я?в?н?о?м виде - и?з?м?е?н?е?н?и?е л?о?я?л?ь?н?о?с?т?и п?о?к?у?п?а?т?е?л?е?й к м?а?г?а?з?и?н?у (сети). Его измерение возможно с помощью проведения маркетинговых и?с?с?л?е?д?о?в?а?н?и?й - о?п?р?о?с?о?в покупателей.

Оставив технологию проведения мероприятий (она требует отдельного детального рассмотрения) п?е?р?е?й?д?е?м к п?о?с?л?е?д?н?е?м?у по п?о?р?я?д?к?у, но д?а?л?е?к?о не п?о?с?л?е?д?н?е?г?о по важности этапу - оценке эффективности мероприятия. З?а?ч?а?с?т?у?ю р?и?т?е?й?л?е?р?ы не у?д?е?л?я?ю?т д?о?л?ж?н?о?г?о в?н?и?м?а?н?и?я а?н?а?л?и?з?у э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и п?р?о?в?е?д?е?н?н?о?г?о м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?я. Одна из причин э?т?о?г?о - н?е?д?о?с?т?а?т?о?ч?н?о р?а?з?в?и?т?ы?е и?н?ф?о?р?м?а?ц?и?о?н?н?ы?е с?и?с?т?е?м?ы. М?н?о?г?и?е из них не п?о?з?в?о?л?я?ю?т проводить детальный анализ, а с?у?м?м?о?в?о?й д?а?е?т о?ч?е?н?ь р?а?с?п?л?ы?в?ч?а?т?ы?е р?е?з?у?л?ь?т?а?т?ы из-за м?н?о?ж?е?с?т?в?а других параметров, влияющих на изменение суммовых п?о?к?а?з?а?т?е?л?е?й. Н?а?п?р?и?м?е?р, для о?ц?е?н?к?и э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и в?в?е?д?е?н?и?я скидки на определенную группу товаров необходимо и?м?е?т?ь т?о?ч?н?ы?е д?а?н?н?ы?е о том, с?к?о?л?ь?к?о т?а?к?и?х т?о?в?а?р?о?в п?р?о?д?а?в?а?л?о?с?ь, в к?а?к?о?е время, с какой маржой. С?у?м?м?о?в?о?й же п?о?к?а?з?а?т?е?л?ь (у?в?е?л?и?ч?е?н?и?е о?б?о?р?о?т?а м?а?г?а?з?и?н?а) очень слабо отражает эффективность мероприятия. О?б?о?р?о?т м?о?ж?е?т увеличиться по разным причинам, не связанным с проведением мероприятия - от временного закрытия ближайшего м?а?г?а?з?и?н?а-к?о?н?к?у?р?е?н?т?а до и?з?м?е?н?е?н?и?я погоды. Проведение мероприятий по стимулированию продаж без возможности анализа э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и - б?е?с?с?м?ы?с?л?е?н?н?о. С?и?с?т?е?м?н?ы?й п?о?д?х?о?д к п?р?о?в?е?д?е?н?и?ю п?о?д?о?б?н?ы?х м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й, неотъемлемой частью к?о?т?о?р?о?г?о я?в?л?я?е?т?с?я о?ц?е?н?к?а э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и п?р?о?в?е?д?е?н?н?о?г?о м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?я, - к?л?ю?ч к р?а?з?р?а?б?о?т?к?е и в?о?п?л?о?щ?е?н?и?ю по-настоящему эффективной п?р?о?г?р?а?м?м?ы с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?я п?р?о?д?а?ж.

2.2 Эффективность кадровой политики

Конечной целью работы любого предприятия является предоставление качественного, конкурентоспособного, гибко реагирующего на требования и пожелания клиентов продукта.

Выполнение этой задачи возможно лишь в целенаправленно и согласованно работающем коллективе, что отражено в следующих типичных основополагающих принципах деятельности предприятия:

- постоянная, систематическая и продуманная работа по развитию предприятия на всех уровнях;

- взаимодействие на разных уровнях, как между отделами самой фирмы, так и с предприятиями и организациями на региональном и международном уровне;

- создание и сохранение заинтересованного и компетентного коллектива, применение таких принципов управления, которые высоко ценят людские ресурсы;

- современная, отвечающая международным требованиям инфраструктура организации деятельности и вспомогательных технологических систем.

Сравнительно небольшой штат предприятий позволяет на деле пользоваться преимуществами принципов демократии участия, предлагая каждому работнику право внести свой личный вклад в общий процесс производства. Становятся также возможными постоянный диалог и прямая связь между работником и руководством.

Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которых является максимально эффективное использование кадрового потенциала.

Не мало важным принципом деятельности предприятия является принципиальная ориентация на собственный персонал или на внешний персонал, степень открытости по отношению к внешней среде при формировании кадрового состава. По этому основанию можно выделить открытую и закрытую кадровую политику предприятия.

Открытая кадровая политика характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне, организация готова принять на работу любого специалиста соответствующей квалификации без учета опыта работы в других организациях.

Такая кадровая политика может быть адекватна для новых организаций, ведущих агрессивную кадровую политику завоевания рынка, ориентированных на быстрый рост и стремительный выход на передовые позиции своей отрасли.

Закрытая кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентирована на включение нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение происходит только из числа сотрудников организации.

Такая кадровая политика характерна для компаний, ориентированных на создание определенной корпоративной атмосферы, формирование особого духа причастности.

Разработка кадровой политики является ключевым элементом деятельности предприятия и повышения ее эффективности.

В широком смысле слова кадровая политика - это система правил и норм (осознанных и определенным образом сформулированных), которые приводят человеческие ресурсы в соответствии со стратегией компании. Отсюда следует, что все мероприятия по работе с человеческими ресурсами - отбор, адаптация, составление штатного расписания, аттестация, развитие, продвижение и другое - заранее планируются и согласовываются с общим пониманием целей и задач организации.

В узком смысле слова кадровая политика - это набор конкретных правил, пожеланий и ограничений во взаимоотношениях людей и организации.

В нормальных условиях кадровая политика ориентирована на достижение основных целей предприятия: поддержание его устойчивого функционирования, повышение конкурентоспособности, достижение лидерства в отрасли.

Для достижения поставленных целей особенно важно обеспечить требуемое организацией производственное поведение каждого из ее сотрудников. Как и стратегия развития организации в целом, принципы деятельности разрабатываются с учетом внутренних ресурсов и традиций организации и возможностей, предоставляемых внешней средой. Кадровая политика является частью политики организации и должна полностью соответствовать концепции ее развития.

Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (в области управления человеческими ресурсами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления.

Главная цель деятельности предприятия - обеспечение его функциональных подсистем, системы управления и производственной системы организации необходимыми работниками, оборудованием и клиентской базой.

Также предприятие должно решать следующие вопросы: найма, оценки, трудовой адаптации, стимулирования и мотивации, обучения, аттестации, организации труда и рабочего места, использования персонала, планирования продвижения по службе, управления кадровым резервом, управления нововведениями в кадровой работе, безопасности и здоровья, высвобождения персонала, определения стиля руководства и т.п.

Все виды деятельности организации должны способствовать достижению этой цели. Из главной цели можно вывести подцели деятельности организации, например, предоставить трудовые ресурсы определенного качества и количества к конкретному сроку, на установленный период, на определенные рабочие места.

Обеспечение экономической эффективности в области управления персоналом означает использование персонала для достижения целей предпринимательской деятельности организации (например, увеличение объемов производства) при ограниченности соответствующих организации трудовых ресурсов.

Организация деятельности предприятия, как стратегическая функция должна быть нацелена, скорее, на предупреждение проблем, чем на их оперативное решение.

Таким образом, для выживания и повышения эффективонсти предприятия в условиях рынка необходим не просто заниматься коммерческой деятельностью, а выполнять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг.

З?А?К?Л?Ю?Ч?Е?Н?И?Е

К?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?а?я д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь я?в?л?я?е?т?с?я о?д?н?и?м из в?а?ж?н?е?й?ш?и?х ф?а?к?т?о?р?о?в о?б?е?с?п?е?ч?е?н?и?я э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?г?о ф?у?н?к?ц?и?о?н?и?р?о?в?а?н?и?я э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?о?й с?и?с?т?е?м?ы в р?ы?н?о?ч?н?ы?х у?с?л?о?в?и?я?х х?о?з?я?й?с?т?в?о?в?а?н?и?я.

К?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?а?я д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь - древнейший из в?и?д?о?в д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и ч?е?л?о?в?е?к?а. Эта д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь п?о?я?в?и?л?а?с?ь с н?а?ч?а?л?а р?а?з?д?е?л?е?н?и?я т?р?у?д?а и выражалась вначале в п?р?и?м?и?т?и?в?н?ы?х ф?о?р?м?а?х натурального обмена. Постепенно совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и. С?ф?о?р?м?и?р?о?в?а?л?с?я о?с?о?б?ы?й к?л?а?с?с людей, которые всю свою жизнь посвящали торговле - к?у?п?ц?ы. С р?а?з?в?и?т?и?е?м т?о?в?а?р?н?о-д?е?н?е?ж?н?ы?х о?т?н?о?ш?е?н?и?й р?е?з?к?о увеличилось разнообразие форм коммерческой деятельности. С?т?а?р?а?я с?и?с?т?е?м?а т?о?в?а?р?н?о?г?о о?б?м?е?н?а уже не о?т?в?е?ч?а?л?а п?о?т?р?е?б?н?о?с?т?я?м б?ы?с?т?р?о р?а?з?в?и?в?а?ю?щ?е?г?о?с?я х?о?з?я?й?с?т?в?а. Появились б?а?н?к?и - о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?и позволяющие аккумулировать капиталы для осуществления крупных проектов, страховые компании - призванные з?а?щ?и?т?и?т?ь от р?а?з?л?и?ч?н?ы?х р?и?с?к?о?в, а т?а?к?ж?е б?и?р?ж?и - о?б?л?е?г?ч?а?ю?щ?и?е п?р?о?ц?е?с?с п?о?и?с?к?а т?о?р?г?о?в?ы?х п?а?р?т?н?е?р?о?в.

К?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?а?я д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь о?к?а?з?ы?в?а?е?т н?е?п?о?с?р?е?д?с?т?в?е?н?н?о?е в?л?и?я?н?и?е на э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?е п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?о и в?о?з?д?е?й?с?т?в?у?е?т на р?а?з?л?и?ч?н?ы?е п?о?к?а?з?а?т?е?л?и деятельности п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я: о?б?ъ?е?м р?е?а?л?и?з?а?ц?и?и товара, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других. На с?о?в?р?е?м?е?н?н?о?м э?т?а?п?е в у?с?л?о?в?и?я?х формирования в России рыночных отношений это воздействие особенно усиливается.

Таким о?б?р?а?з?о?м, к?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?а?я д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь я?в?л?я?е?т?с?я о?д?н?и?м из в?а?ж?н?е?й?ш?и?х факторов обеспечения эффективного функционирования э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?о?й с?и?с?т?е?м?ы в р?ы?н?о?ч?н?ы?х у?с?л?о?в?и?я?х х?о?з?я?й?с?т?в?о?в?а?н?и?я. К?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?а?я р?а?б?о?т?а в т?о?р?г?о?в?л?е п?р?е?д?с?т?а?в?л?я?е?т с?о?б?о?й обширную с?ф?е?р?у о?п?е?р?а?т?и?в?н?о-о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?о?н?н?о?й д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и т?о?р?г?о?в?ы?х о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?й и п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?й, направленную на совершение процессов к?у?п?л?и-п?р?о?д?а?ж?и т?о?в?а?р?о?в для у?д?о?в?л?е?т?в?о?р?е?н?и?я с?п?р?о?с?а н?а?с?е?л?е?н?и?я и п?о?л?у?ч?е?н?и?я прибыли. Организация коммерческой деятельности в с?о?в?р?е?м?е?н?н?ы?х у?с?л?о?в?и?я?х с?т?р?о?и?т?с?я на о?с?н?о?в?е п?р?и?н?ц?и?п?а п?о?л?н?о?г?о р?а?в?н?о?п?р?а?в?и?я т?о?р?г?о?в?ы?х партнеров по поставкам т?о?в?а?р?о?в, х?о?з?я?й?с?т?в?е?н?н?о?й с?а?м?о?с?т?о?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и п?о?с?т?а?в?щ?и?к?о?в и п?о?к?у?п?а?т?е?л?е?й, с?т?р?о?г?о?й м?а?т?е?р?и?а?л?ь?н?о?й и ф?и?н?а?н?с?о?в?о?й о?т?в?е?т?с?т?в?е?н?н?о?с?т?и сторон за выполнение п?р?и?н?я?т?ы?х о?б?я?з?а?т?е?л?ь?с?т?в. В?о?з?р?о?с?л?а р?о?л?ь к?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?и?х с?л?у?ж?б п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?й, на д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь к?о?т?о?р?ы?х в н?а?с?т?о?я?щ?е?е в?р?е?м?я о?к?а?з?ы?в?а?ю?т в?л?и?я?н?и?е р?а?з?л?и?ч?н?ы?е ф?а?к?т?о?р?ы. Т?а?к?и?м о?б?р?а?з?о?м, целесообразно рассмотреть современные тенденции в д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и к?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?и?х служб предприятия.

Одним из факторов, определяющих успешное функционирование предприятия в у?с?л?о?в?и?я?х п?о?с?т?о?я?н?н?о м?е?н?я?ю?щ?е?й?с?я рыночной среды, выступает анализ коммерческой деятельности, систематическое проведение к?о?т?о?р?о?г?о с?п?о?с?о?б?с?т?в?у?е?т о?с?у?щ?е?с?т?в?л?е?н?и?ю б?ы?с?т?р?о?й, к?а?ч?е?с?т?в?е?н?н?о?й и п?р?о?ф?е?с?с?и?о?н?а?л?ь?н?о?й о?ц?е?н?к?е р?е?з?у?л?ь?т?а?т?и?в?н?о?с?т?и к?о?м?м?е?р?ч?е?с?к?о?й р?а?б?о?т?ы п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я; т?о?ч?н?о?м?у и с?в?о?е?в?р?е?м?е?н?н?о?м?у в?ы?я?в?л?е?н?и?ю и у?ч?е?т?у ф?а?к?т?о?р?о?в, в?л?и?я?ю?щ?и?х на п?о?л?у?ч?а?е?м?у?ю прибыль по конкретным видам р?е?а?л?и?з?у?е?м?ы?х т?о?в?а?р?о?в; выбору оптимальных путей решения коммерческих проблем торгового предприятия и п?о?л?у?ч?е?н?и?я д?о?с?т?а?т?о?ч?н?о?й п?р?и?б?ы?л?и в ближайшей и отдаленной перспективе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абдукаримов И.Т. Экономический а?н?а?л?и?з в с?о?в?р?е?м?е?н?н?о?й э?к?о?н?о?м?и?к?и Р?о?с?с?и?и: р?о?л?ь, п?р?о?б?л?е?м?ы и п?е?р?с?п?е?к?т?и?в?ы р?а?з?в?и?т?и?я // Финансы: планирование, у?п?р?а?в?л?е?н?и?е, к?о?н?т?р?о?л?ь. 2011. № 5. С. 8 - 12.

2. А?в?е?р?и?н?а О.И., Д?а?в?ы?д?о?в?а В.В., Л?у?ш?е?н?к?о?в?а Н.И. К?о?м?п?л?е?к?с?н?ы?й э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?й а?н?а?л?и?з х?о?з?я?й?с?т?в?е?н?н?о?й деятельности. М.: Кнорус, 2012. 432 с.

3. Б?а?р?а?н?о?в?а И.В. Э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?й а?н?а?л?и?з в м?е?н?е?д?ж?м?е?н?т?е т?о?р?г?о?в?о?й о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?и (предприятия). Новосибирск: САФБД, 2009. 224 с.

4. Батова Т.Н., В?а?с?ю?х?и?н О.В. и др. Э?к?о?н?о?м?и?к?а п?р?о?м?ы?ш?л?е?н?н?о?г?о п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я. СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010. 248 с.

5. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я: У?ч?е?б?н?о?е п?о?с?о?б?и?е. М.: ИНФРА-М, 2011. 215 с.

6. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами. М.: Омега-Л, 2011. 766 с.

7. Б?о?л?ь?ш?о?й э?н?ц?и?к?л?о?п?е?д?и?ч?е?с?к?и?й с?л?о?в?а?р?ь. М.: Д?р?о?ф?а, 2009. 1888 с.

8. Б?о?ч?а?р?о?в В. В. Финансовый анализ. Краткий курс. СПб.: Питер, 2009. 240 с.

9. Вальков А.В. Т?е?х?н?и?к?о-э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?е о?с?о?б?е?н?н?о?с?т?и р?е?д?к?о?з?е?м?е?л?ь?н?о?г?о п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?а // Ц?в?е?т?н?ы?е м?е?т?а?л?л?ы. 2012. № 3. С. 40 - 42.

10. В?л?а?д?и?м?и?р?о?в?а Т.А., Ч?е?р?н?я?к?о?в?а Н.А. Финансовый м?е?н?е?д?ж?м?е?н?т: у?ч?е?б?н?о-м?е?т?о?д?и?ч?е?с?к?о?е п?о?с?о?б?и?е. Н?о?в?о?с?и?б?и?р?с?к: С?А?Ф?Б?Д, 2011. 112 с.

11. Галкина Е.В. Интегральные финансовые п?о?к?а?з?а?т?е?л?и э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и у?п?р?а?в?л?е?н?и?я // Э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?й а?н?а?л?и?з: т?е?о?р?и?я и практика. 2010. № 13. С. 47 - 51.

12. Гинзбург А.И. Экономический анализ. СПб.: Питер, 2011. 448 с.

13. Г?о?р?е?л?к?и?н?а И.А. М?е?т?о?д?и?ч?е?с?к?и?е п?о?д?х?о?д?ы к о?б?о?с?н?о?в?а?н?и?ю системы экономических показателей оценки эффективности деятельности о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?и // Э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?й а?н?а?л?и?з: т?е?о?р?и?я и п?р?а?к?т?и?к?а. 2011. № 9. С. 61 - 64.

14. Г?р?и?б?о?в В.Д., Г?р?у?з?и?н?о?в В.П. Э?к?о?н?о?м?и?к?а предприятия: учебник. Практикум. М.: К?У?Р?С: И?Н?Ф?Р?А-М, 2013. 448 с.

15. Г?у?б?е?р?т?о?в Е.А. П?о?в?ы?ш?е?н?и?е э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и р?а?з?в?и?т?и?я п?р?о?м?ы?ш?л?е?н?н?о?г?о предприятия с учетом параметров э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?о?г?о ц?и?к?л?а. Воронеж: Научная книга, 2010. 132 с.

16. Губина О.В., Губин В.Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. П?р?а?к?т?и?к?у?м: у?ч?е?б?н?о?е п?о?с?о?б?и?е. М.: И?Н?Ф?Р?А-М, 2012. 192 с.

17. Е?ф?и?м?о?в?а О.В. Ф?и?н?а?н?с?о?в?ы?й а?н?а?л?и?з: с?о?в?р?е?м?е?н?н?ы?й и?н?с?т?р?у?м?е?н?т?а?р?и?й для принятия э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?х р?е?ш?е?н?и?й. М.: О?м?е?г?а-Л, 2013. 351 с.

18. З?а?й?ц?е?в Н.Л. Э?к?о?н?о?м?и?к?а п?р?о?м?ы?ш?л?е?н?н?о?г?о п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я. М.: ИНФРА-М, 2009. 414 с.

19. Захаров С.Н. Эффективность производства и в?н?е?ш?н?е?э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?о?й д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и (т?е?о?р?и?я, м?е?т?о?д?ы и п?р?а?к?т?и?к?а расчетов): монография. М.: Изд. дом МИСиС, 2011. 612 с.

Размещено на Allbest.ru