Аналіз та ефективність запровадження нецінових методів конкурентної боротьби підприємством ТОВ СП з II "Вента Україна" на внутрішньому і зовнішньому ринках

Цель мероприятия: Повышение культуры обслуживания и профессионального уровня торгового персонала клиентов-переработчиков. Поддержание имиджа «Venta - окна из профиля класса А». Укрепление репутации клиентов.

Затраты, в год, $: 6000

Ответственные: Начальник отдела ОП, отдел маркетинга.

2.2 Проведение технических семинаров для монтажников и замерщиков.

Цель мероприятия: Повышение качества монтажа окон из профиля ТМ «Venta» и «Ventana». Поддержание имиджа «Venta - окна из профиля класса А».

Укрепление репутации клиентов. Затраты, в год, $: 6000

Ответственные: Отдел технической поддержки, начальник отдела ОП, менеджеры ОП.

2.3 Оформление приемных пунктов клиентов рекламными материалами.

Цель мероприятия: Реклама в местах продажи и, как следствие, повышение узнаваемости ТМ, формирование положительного имиджа продукции, увеличение продаж конструкций из профильных систем компании, повышение лояльности клиентов.

Затраты, в год, $: 100 000

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга, менеджеры по развитию.

2.4 Реклама продукции компании (наружная реклама и реклама в СМИ).

Цель мероприятия: Повышение узнаваемости продукции компании, формирование высокого мнения о качестве продукции компании у конечного потребителя, и, как следствие, увеличение объема продаж.

Затраты, в год, $: 150 000

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга.

2.5 Создание базы данных сотрудников клиентов - переработчиков.

Поздравление с Днем Рождения, Новым годом, 8 Марта и т.п.

Цель мероприятия: Создание системы лояльности руководителей и торгового персонала клиентов - переработчиков к компании «Вента Украина».

Затраты, в год, $: 5000

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга, менеджеры по развитию.

2.6 Проведение акции для руководителей компаний - клиентов.

Цель мероприятия: Поддержание лояльности руководства клиентов, создание личной заинтересованности в продаже профиля компании «Вента Украина». Увеличение продаж профиля в 1,5-2 раза. Затраты, в год, $: Макс. 154000 (при увеличении продаж в 2 раза).

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга, менеджеры по развитию отдела ОП, руководство ТД.

2.7 Поведение акций для торгового персонала клиентов (типа«Тайный покупатель», «Лучший продавец»).

Цель мероприятия: Поддержание лояльности торгового персонала клиентов, личной заинтересованности в продаже конструкций из профильных систем компании «Вента Украина».

Затраты, в год, $: 30 000

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга, менеджеры по развитию, руководство ТД.

2.8 Проведение акций для покупателей.

Цель мероприятия: Стимулирование покупательского спроса на окна из профильных систем компании «Вента Украина». Повышение имиджа ТМ.

Затраты, в год, $: 30 000

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга, менеджеры по развитию.

2.9 Усовершенствование и модернизация сайта компании.

Цель мероприятия: Повышение имиджа компании. Высокая функциональность сайта.

Затраты, в год, $: 5000

Ответственные: Отдел рекламы, отдел маркетинга.

2.10 Создание собственной сети приемных пунктов.

Цель мероприятия: Цель создания сети продажи услуг остекления - создание конкурентного преимущества за счет высокого качества обслуживания потребителей и укрепление имиджа профиля ТМ «Venta» и «Ventana» как профиля класса «А» (высший класс профильных систем).

Создания высокого уровня сервиса. Поддержание имиджа «Venta» - окна из профиля класса А».

Затраты, в год, $: Самостоятельный самоокупаемый проект.

Ответственные: Директор Торгового Дома «Вента», начальник отдела маркетинга.

3.3 Сутність деяких з запропонованих дій по підвищенню конкурентоспроможності продукції підприємства

Проведение семинаров «Системный подход к продажам» для торгового персонала клиентов.

С целью улучшения качества обслуживания потребителей, формирования имиджа профиля ТМ «Venta» и «Ventana» как профиля класса «А» (высший класс профильных систем), поддержки клиентов, переработчиков ПВХ профиля «Venta» и «Ventana», предлагается проведение обучающих семинаров для торгового персонала существующих клиентов.

Цель семинара: Познакомить торговый персонал клиентов с компанией «Вента-Украина», с особенностями и преимуществами ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana , дать информацию о других составляющих светопрозрачных конструкций (стекле, фурнитуре, комплектующих), обучить торговый персонал навыкам эффективной продажи, показать общность интересов, создать командное взаимодействие.

Целевая аудитория: продавцы-консультанты приемных пунктов клиентов, переработчиков ПВХ профиля «Venta» и «Ventana».

Обучающая программа состоит из нескольких этапов: базовой части и тренинга по продажам.

Базовая часть включает в себя рассказ о ситуации на рынке ПВХ профильных систем, предприятии «Вента - Украина», окнах, профиле «Venta» и «Ventana», стеклопакетах, фурнитуре, комплектующих.

В тренинге «Системный подход к продажам» рассматриваются: психология успешной продажи, этапы продажи, правила прохождения этапов, установление контакта, прояснение потребностей клиента, презентация, работа с возражениями, завершение продажи, наиболее опасные ошибки при продаже, особенности продаж по телефону.

Будет показан рекламный фильм о предприятии «Вента Украина», участники семинара смогут задать интересующие их вопросы.

На данный момент составлен раздаточный материал для проведения семинара, написана инструкция для торгового персонала «Рекомендации по продаже».

Проведение акции для руководителей компаний - переработчиков ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana».

Цель акции: Поддержка лояльности руководителей ключевых клиентов к компании «Вента Украина». Создание конкурентных преимуществ и повышение конкурентоспособности продукции предприятия. Повышение реализации ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» ключевыми клиентами.

Целевая аудитория: руководители компаний, доля которых составляет от 1% в продажах профиля ООО «Вента Украина» и перспективных компаний.

Время проведения: 01.11.2008г. по 30.10.09 Призы вручаются по результатам продаж на ежегодно проводимой вечеринке для клиентов в ноябре 2009г.

Итоги подсчитываются за период 11.2008г. - 10.2009г. (сравниваются с периодом 11.2007 -10.2008г.), в $, за продукцию компании «Вента Украина» (ПВХ профиль ТМ «Venta» и «Ventana», комплектующие, вспомогательные материалы, армирующий профиль).

При повышении продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» на 30%, 50% или на 100% руководителю компании - клиента будет вручен заранее оговоренный приз.

В акции принимают участие клиенты, доля которых в продажах ПВХ профиля компанией «Вента Украина» за 01-08.2008г. составляет 1% и более (за исключением строительных компаний и приднепровской ж/д). Также к участию в акции привлекаются перспективные клиенты (компании, которые начали сотрудничество в течение 2008г. и показали динамичные темпы роста продаж и компании, доля которых близка к 1%).

В зависимости от объема продаж, клиентов, принимающих участие в акции, делим на 4 группы: от 5%, 2-4,99%, 1-1,99%, перспективные клиенты. Для каждой из групп назначаем определенные призы.

Таблица 3.2 Призы (по группам клиентов)

Группа	Приз
	Увеличение продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» на 30%.	Увеличение продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» на 50%.	Увеличение продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» на 100%.
1-я (от 5 %).	Плазменный телевизор	Домашний кинотеатр + плазменный телевизор	Машина (грузовичок для перевозки окон с логотипами «Venta»).
2-я (2 - 4,99 %)	Ноутбук	Плазменный телевизор	Домашний кинотеатр + плазменный телевизор
3-я (1-1,99 %)	Видеокамера	Ноутбук	Плазменный телевизор
перспективные клиенты	Видеокамера	Ноутбук	Плазменный телевизор

Призы подбираем ориентировочно следующей стоимости:

- Машина (грузовичок для перевозки окон с логотипами «Venta» и «Ventana») - 15 000$.

- Домашний кинотеатр + плазменный телевизор - 4 000$.

- Плазменный телевизор - 2 000$.

- Ноутбук - 1 000$.

- Видеокамера - 700$.

Рассмотрим ситуацию за 01-08.2008г., планируемые изменения в объемах продаж в 2009г. и призовой фонд по группам клиентов.

1 группа. Компании, доля которых составляет от 5 % и более в продажах профиля ООО «Вента Украина» (01-08.2008г.).

Доля этих компаний в продажах компании «Вента Украина» за составляет 23,21%.

Таблица 3.3 Планируемые изменения в объемах продаж и призовой фонд по 1 группе клиентов

Прогноз
	$, +30%	$,+50%	$,. +100%
Призовой фонд	8 000$	16 000$	60 000$
Приз	плазменный телевизор (2000$)	домашний кинотеатр (4000$)	машина (15000$)
Увеличение реализации (прогноз), $.	435835,74	726392,90	1452785,80
Процент призового фонда от суммы увеличения реализации, %.	1,84	2,20	4,13

2 группа. Компании, доля которых составляет от 2 до 4,99 % в продажах профиля ООО «Вента Украина».

Доля этих компаний в продажах компании «Вента Украина» за 01-08.2008г. составляет 29,20%.

Таблица 3.4 Планируемые изменения в объемах продаж и призовой фонд по 2 группе клиентов

Прогноз
Компания - клиент	$, +30%	$, +50%	$, +100%
Призовой фонд	12 000$	24000$	48 000$
Приз	ноутбук (1000$)	плазменный телевизор (2000$)	домашний кинотеатр (4000$)
Увеличение реализации (прогноз), $.	548447,12	914078,54	1828157,08
Процент призового фонда от суммы увеличения реализации, %.	2,19	2,63	2,63

3 группа. Компании, доля которых составляет от 1 до 1,99 % в продажах профиля ООО «Вента Украина».

Доля этих компаний в продажах компании «Вента Украина» за 01-08.2008г. составляет 17,84%.

Таблица 3.5 Планируемые изменения в объемах продаж и призовой фонд по 3 группе клиентов

Прогноз
	$, +30%	$, +50%	$, +100%
Призовой фонд	9 100$	13 000$	26 000$
Приз	видеокамера (700$)	ноутбук (1000$)	плазменный телевизор (2000$)
Увеличение реализации (прогноз), $.	334998,97	558331,62	1116663,23
Процент призового фонда от суммы увеличения реализации, %.	2,72	0,78	1,16

4. группа. Компании, которые начали сотрудничество в течение 2008г. и показали динамичные темпы роста продаж и компании, доля которых близка к 1%.

Доля этих компаний в продажах компании «Вента Украина» за 01-08.2008г. составляет 7,96%.

Сумму оплаты за реализованную продукцию, необходимую для получения приза, определяем, прибавляя 30, 50 и 100% к базовой сумме, равной 1% от объема продаж.

Таблица 3.6 Планируемые изменения в объемах продаж и призовой фонд по 4 группе клиентов

Прогноз
	$, +30%	$, +50%	$, +100%
Призовой фонд	7 000$	10 000$	20 000$
Призы	видеокамера (700$)	ноутбук (1000$)	плазменный телевизор (2000$)
Увеличение реализации (прогноз), $.	346976,03	476976,03	801976,03
Процент призового фонда от суммы увеличения реализации, %.	2,02	1,03	1,54

Таблица 3.7 Планируемые изменения в объемах продаж и призовой фонд в целом по акции

Прогноз
	$, +30%	$,. +50%	$, +100%
Итого (компании, участвующие в акции - 39 компаний).
Призовой фонд	36100$	63000$	154000$
Увеличение реализации (прогноз), $.	1666257,86	2675779,09	5199582,14
Процент призового фонда от суммы увеличения реализации, %.	2,17	2,35	2,96
Процент призового фонда общей суммы реализации, %.	0,55	0,83	1,53

Таким образом, данной акцией будут охвачены клиенты (39 компаний), доля продаж которых в общем объеме продаж профиля компанией «Вента Украина» за 01-08.2008г. составляет 78,20%.

Максимальный призовой фонд составит 154 000 $ (при условии, что все 39 компаний повысят свой объем продаж на 100%).

Таблица 3.8 Список действий, необходимых для эффективного проведения акции

№	Действие	Результат действия	Ответственный
1.	Определить участников акции (собственник, директор).	Составленный список участников.	Нач. торгового отдела.
2.	Подобрать и сфотографировать призы.	Фотографии призов.	Нач. отдела рекламы.
3.	Составить приглашение к участию в акции (для каждого индивидуально, с информацией об акции, условиями, изображением призов).	Приглашение для каждого участника.	Нач. отдела рекламы.
4.	Ознакомить участников с условиями акции (на вечеринке для клиентов), заинтересовать в активном участии.	Заинтересованные участники.	Нач. торгового отдела.
5.	Подведение промежуточных итогов акции (подсчет, сравнение, анализ).	Данные об % изменении продаж (по сравнению с аналогичным периодом 2008г).	Нач. отдела маркетинга.
6.	Информирование участников акции о % изменении продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» их компанией, поддержка их активного участия.	Заинтересованность участников акции в увеличении продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» на протяжении всего срока акции.	Менеджеры ТД.
7.	Подведение итогов акции.	Список участников для награждения.	Нач. отдела маркетинга.
8.	Покупка призов.	Утвержденные ранее призы, согласно предоставленного списка.	Нач. отдела рекламы.
9.	Вручение призов.	Лояльность руководителей ключевых клиентов к компании «Вента Украина».	Руководство компании «Вента Украина».
10.	Подведение итогов акции, анализ эффективности.	Отчет об эффективности акции.	Нач. отдела маркетинга.

Проведение данной акции позволит:

1. Создать конкурентное преимущество, повысить конкурентоспособность предприятия и выпускаемой продукции.

2. Создать дополнительный плюс для ПВХ профиля компании «Вента Украина» при принятии решения руководителем ключевых клиентов о приоритетном продвижении ТМ, о смене ТМ профиля, о расширении ассортимента ТМ профиля.

3. Повысить лояльность клиентов, адресно выразив благодарность компании «Вента Украина» руководителям ключевых клиентов за хорошую работу.

4. Создать заинтересованность (на вечеринке во время награждения) у клиентов, не принимавших участие в акции или принимавших участие, но не выполнивших условия, в повышении продаж ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana».

5. Увеличить продажи ПВХ профиля ТМ «Venta» и «Ventana» ключевыми клиентами.

3.4 Аналіз ефективності створення власної мережі приймальних пунктів

При проведении исследований потребительского рынка было установлено, что уровень квалификации продавцов светопрозрачных конструкций находится на достаточно низком уровне. Обычно дается поверхностная консультация и производится расчет стоимости конструкции. И покупатель либо покупает конструкцию из профиля известной и «раскрученной» торговой марки («Rechau», «KBE»), либо выбирает конструкцию, наиболее доступную по цене. Было сделано 300 попыток получить консультацию (при личном посещении и в телефонном режиме) о предлагаемых произвольно выбранными компаниями конструкциях. Исследования проводились в городах: Днепропетровске, Киеве, Донецке, Харькове, Львове, Виннице, Кривом Роге, Одессе, Минске, Нижнем Новгороде. Из 300 консультаций 90% были даны на низком уровне (даже встречались курьезные высказывания), 8% на среднем и 2% - на высоком уровне. Исходя из анализа сложившейся ситуации для создания конкурентного преимущества за счет высокого качества обслуживания потребителей и укрепления имиджа профиля ТМ «Venta» и «Ventana» как профиля класса «А» (высший класс профильных систем), а также для привлечения крупных переработчиков и увеличения сбыта ПВХ профиля компании «Вента Украина» предлагается создать собственную сеть по приему заказов и установке светопрозрачных конструкций.

Чем будет заниматься сеть.

Сеть работает с конечным потребителем, и ее задача состоит в сборе заказов, замере, размещении заказов у производителей, установке окон и послепродажном сопровождении. Оказывая полный пакет услуг, мы делаем процесс продажи светопрозрачных конструкций управляемым и регулируемым. Это является необходимым условием, так как вся работа сети должна быть направлена на формирование у конечного потребителя положительного имиджа окна из профиля «Venta» и «Ventana», а также на увеличение реализации собственно профиля.

Размещение заказов на изготовление окон предполагается у местных, наиболее лояльных и обеспечивающих высокий уровень качества продукции переработчиков. В перспективе, при формировании серьезного пакета заказов, получаем значительное усиление интереса крупных переработчиков к профилю «Venta» и «Ventana», возможно также рассмотрение вопроса о приобретении/вхождении в долю оконного завода.

Создание собственной сети приемных пунктов предлагается проводить в несколько этапов:

Подготовительный этап.

Продолжительность - 3-4 месяца. Решаются следующие вопросы:

1. Выбор организационно-правовой формы собственности. Оформление разрешительных документов.

2. Формирование эффективной команды.

3. Поиск и анализ вариантов, выбор подходящей недвижимости.

4. Разработка фирменного стиля, единого оформления, начало предварительной рекламной кампании.

5. Составление графика открытия приемных пунктов в выбранных городах.

6. Определение первоначального ассортимента. Формирование ценовой политики.

7. Выбор переработчиков, проведение переговоров, согласование условий, заключение договоров.

Этап развития.

Открытие главного салона и приемных пунктов в каждом из выбранных городов (согласно ранее составленному графику).

Продолжительность - 1 год. Решаются следующие вопросы:

1. Покупка подходящего помещения. Ремонт, оформление в едином фирменном стиле, оборудование приемных пунктов.

2. Подбор и обучение персонала (региональные директора, менеджеры по продаже, диспетчера, замерщики, монтажники). Необходимость или отсутствие таковой в бухгалтере в каждом регионе зависит от выбранной формы собственности.

3. Организация и «настройка» эффективной работы приемных пунктов.

4. Рекламная поддержка в СМИ.

Этап функционирования.

1. Совершенствование работы сети.

2. Возможное расширение ассортимента.

3. Возможно развитие франчайзинга.

Открытие магазинов

Предлагается открытие локальных сетей (кустов) в следующих городах и в следующем количестве:

Таблица 3.9

№	Город	Численность населения, тыс. чел.	Количество ПП
1.	Днепропетровск	1039	11
2.	Киев	2718,1	14
3.	Донецк	1050	9
4.	Харьков	1461	10
5.	Львов	788	7
6.	Винница	391	5
7.	Кривой Рог	690	7
8.	Одесса	1021	8
9.	Минск		7
10.	Нижний Новгород		7

Всего: 85 приемных пунктов.

Фирменный салон.

Расположен в центральной или приближенной к центру части города (доступность, имидж, реклама).

Представляет собой помещение с отдельным входом, площадью 30-35м.кв.

Состоит из демонстрационного зала, кабинета для руководителя, подсобного помещения.

Оформлен в едином корпоративном стиле, в превосходной степени.

Приемные пункты.

Расположены в крупных спальных районах, возле «якорных» торговых центров. Для организации приемных пунктов на условиях аренды необходимо рассматривать те же спальные районы, но преимущество отдавать возможности аренды на территории строительных супермаркетов и строительных рынков.

Представляют собой:

- помещение с отдельным входом площадью 15-20 кв.м.;

- часть магазина площадью 10-15 кв.м.;

- торговая площадь в крупном строительном супермаркете площадью 10-15кв.м.

Оформлены в едином корпоративном стиле.

Следует отметить, что, в основном, приемные пункты ведущих сетей по продаже светопрозрачных конструкций представляют собой помещения с отдельным входом.

Рассмотрим приблизительную стоимость покупки и аренды рассматриваемых торговых площадей:

Таблица 3.10

Вид пункта	Днепропетровск	Нижний Новгород	Кривой Рог	Донецк	Харьков	Киев	Минск	Одесса	Львов	Винница
Салон покупка, $ за 1 кв.м. аренда, $ за 1 кв.м. в мес.	6000 80	3500 50	2000 25	4000 50	3500 50	10000 100	3000 50	5000 50	5000 40	2500 40
Приемный пункт (ПП) с отдельным входом. покупка, $ за 1 кв.м. аренда, $ за 1 кв.м. в мес.	4000 40	2000 25	1000 15	2000 35	2000 35	7000 45	2500 30	2500 30	2000 30	1500 25
ПП в магазине. аренда, $ за 1 кв.м. в мес.	30	25	15	35	30	45	25	20	20	20

Рассчитаем затраты на аренду помещения:

Таблица 3.11

	Кол-во ПП	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц	6 месяц	7 месяц	8 месяц	9 месяц	10 месяц	11 месяц	12 месяц	13 месяц	14 месяц	15 месяц	16 месяц	17 месяц	18 месяц	19 месяц	20 месяц	21 месяц	22 месяц	23 месяц	24 месяц
Днепропетровск	11	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650	7650
Н.Новгород	7		4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000	4000
Кривой Рог	7			2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225	2225
Донецк	9				5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950	5950
Харьков	10					6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475	6475
Киев	14							12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275	12275
Минск	7								4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450	4450
Одесса	8									4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650	4650
Львов	7										3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900	3900
Винница	5											2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700	2700
Витрати на оренду, $ в міс.		7650	11650	13875	19825	26300	26300	38575	43025	47675	51575	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275	54275

Принятые заказы передаются клиенту - переработчику профиля компании «Вента Украина». При выборе переработчика необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. Высокое качество изготовления оконных конструкций (возможно при наличии качественно оборудования для изготовления окон, квалификации сотрудников, использовании качественных комплектующих).

2. Достаточные производственные мощности.

3. Отлаженная логистика (предполагается, что доставку конструкций на дом к заказчику осуществляет переработчик).

4. Приемлемая для нас цена светопрозрачных конструкций (наиболее выгодные условия, максимальные скидки).

Все планируемые приемные пункты предлагаем открывать в каждом городе одновременно (интервал 1-2 месяца). Это даст возможность максимальной концентрации усилий, повысит эффективность рекламной кампании.

Проведенные исследования показали, что при хорошей организации каждый новый приемный пункт первые полгода будет приносить 10 заказов, потом в среднем - 30 заказов и только через год выйдет на 60 заказов ежемесячно. Средняя стоимость заказа при расчетах принята за 600 дол.

Предположим, что города открывается один в месяц, за исключением и Киева (большое количество ПП), на открытие которого выделим 2 месяца.

Таблица 3.12

	Кол-во ПП	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц	6 месяц	7 месяц	8 месяц	9 месяц	10 месяц	11 месяц	12 месяц	13 месяц	14 месяц	15 месяц	16 месяц	17 месяц	18 месяц	19 месяц	20 месяц	21 месяц	22 месяц	23 месяц	24 месяц
Днепропетровск	11	110	110	110	110	110	110	330	330	330	330	330	330	660	660	660	660	660	660	660	660	660	660	660	660
Н.Новгород	7		70	70	70	70	70	70	210	210	210	210	210	210	420	420	420	420	420	420	420	420	420	420	420
Кривой Рог	7			70	70	70	70	70	70	210	210	210	210	210	210	420	420	420	420	420	420	420	420	420	420
Донецк	9				90	90	90	90	90	90	270	270	270	270	270	270	540	540	540	540	540	540	540	540	540
Харьков	10					100	100	100	100	100	100	300	300	300	300	300	300	600	600	600	600	600	600	600	600
Киев	14							140	140	140	140	140	140	420	420	420	420	420	420	840	840	840	840	840	840
Минск	7								70	70	70	70	70	70	210	210	210	210	210	210	420	420	420	420	420
Одесса	8									80	80	80	80	80	80	240	240	240	240	240	240	480	480	480	480
Львов	7										70	70	70	70	70	70	210	210	210	210	210	210	420	420	420
Винница	5											50	50	50	50	50	50	150	150	150	150	150	150	300	300
Всего заказов, шт. в мес.		110	180	250	340	440	440	800	1010	1230	1480	1730	1730	2340	2690	3060	3470	3870	3870	4290	4500	4740	4950	5100	5100
Сумма заказов, $ в мес.		66000	108000	150000	204000	264000	264000	480000	606000	738000	888000	1038000	1038000	1404000	1614000	1836000	2082000	2322000	2322000	2574000	2700000	2844000	2970000	3060000	3060000
Кол-во кв.м. в месяц.		600,6	982,8	1365	1856,4	2402,4	2402,4	4368	5514,6	6715,8	8080,8	9445,8	9445,8	12776	14687	16708	18946	21130	21130	23423	24570	25880	27027	27846	27846
Доход от продажи окон,$		23100	37800	52500	71400	92400	92400	168000	212100	258300	310800	363300	363300	491400	564900	642600	728700	812700	812700	900900	945000	995400	1039500	1071000	1071000
Сумма продажи профиля,$		26400	43200	60000	81600	105600	105600	192000	242400	295200	355200	415200	415200	561600	645600	734400	832800	928800	928800	1029600	1080000	1137600	1188000	1224000	1224000
Доход от продажи профиля,$		5280	8640	12000	16320	21120	21120	38400	48480	59040	71040	83040	83040	112320	129120	146880	166560	185760	185760	205920	216000	227520	237600	244800	244800
Общий доход,$		28380	46440	64500	87720	113520	113520	206400	260580	317340	381840	446340	446340	603720	694020	789480	895260	998460	998460	1106820	1161000	1222920	1277100	1315800	1315800

Из таблицы видим, что на максимальную мощность сеть выходит на 23 месяц

функционирования. В это время вся сеть собирает 5100 заказов на сумму 3060000$ (каждый заказ на сумму 600$).

Если учесть, что стандартное окно стоит порядка 200$ а его площадь составляет 1,82 м. кв., то вся сеть на 23 месяц функционирования реализует 15300 окон в месяц (или 27846 кв.м.).

Если предположить, что все реализованные сетью окна изготовлены из профиля компании «Вента Украина», то в результате работы сети будет переработано в месяц 15300 окон х 15,5кг (вес профиля в стандартном окне) = 237150 кг. ПВХ профиля «Venta» и «Ventana».

Прибыль от продажи окон составляет в среднем 35% (так называемый дилерский процент). Так же предприятие «Вента Украина» получает прибыль от продажи ПВХ профиля клиентам - переработчикам в среднем в размере 20%.

Структура сети.

Одним из важнейших этапов организации и эффективной работы сети приемных пунктов является формирование эффективной команды.

Для всех сотрудников команды необходима готовность к командировкам.

Для всех сотрудников необходимо создать высокий уровень мотивации (моральный и материальный).

Во время подготовительного этапа предлагаю подобрать команду сотрудников в следующем составе:

Таблица 3.13

Должность, требования	з/п,$
1. Руководитель проекта. Должностные обязанности: Организация и контроль всех этапов проекта. Необходимые навыки: ОР на руководящей должности, успешный опыт реализации бизнес-проектов. Необходимые личностные качества: целеустремленность, стратегическое мышление, системность, организаторские способности, ответственность, честность, требовательность, активная жизненная позиция.	2500
2. Главный бухгалтер. Должностные обязанности: Бухгалтерские операции и отчетность. Необходимые навыки: ОР главным бухгалтером. Необходимые личностные качества: ответственность, честность, требовательность.	1000
3. Ответственный за покупку недвижимости Должностные обязанности: Поиск, рассмотрение вариантов, выбор наиболее подходящей недвижимости. Оформление документов на покупку подходящей недвижимости. Организация и контроль ремонтных работ. Необходимые навыки: ОР, знание рынка недвижимости. Необходимые личностные качества: коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, требовательность.	1000
4. Ответственный за работу с персоналом. Должностные обязанности: Подбор, обучение и мотивация персонала. Создание высокопрофессионального уровня торгового персонала. Необходимые навыки: ОР, знание методик подбора и мотивации персонала. Необходимые личностные качества: целеустремленность, умение слушать и адекватно оценивать сильные и слабые стороны людей, коммуникабельность, требовательность.	1000
5. Ответственный за организацию розницы. Должностные обязанности: Организация и контроль работы приемных пунктов. Необходимые навыки: ОР в рознице, знание необходимых бизнес - процессов. Необходимые личностные качества: целеустремленность, ответственность, требовательность.	1500
6. Ответственный за техническую службу. Должностные обязанности: Организация и контроль работы служб замерщиков и монтажников. Обучение замерщиков и монтажников. Необходимые навыки: Техническое образование, знание процесса замера и монтажа светопрозрачных конструкций. Необходимые личностные качества: целеустремленность, требовательность, ответственность.	1500
7. Ответственный за связь с переработчиками. Должностные обязанности: Поиск подходящих переработчиков, ведение переговоров, заключение договоров, обеспечение эффективного взаимодействия между сетью и переработчиками, работа с рекламациями. Необходимые навыки: ОР, желательно знание рынка светопрозрачных конструкций. Необходимые личностные качества: целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, умение создавать высокий уровень взаимоотношений.	1000
8. Ответственный за рекламу и маркетинг. Должностные обязанности: Разработка концепции продвижения бренда, разработка фирменного стиля, разработка и проведение рекламной кампании Необходимые навыки: ОР в рекламе и маркетинге. Необходимые личностные качества: творческий подход, ответственность, коммуникабельность.	1000

Итого затраты на оплату руководства проекта, мес.: 10500 $

Таблица 3.14 Структура сети в региональных центрах

Должность, требования.	з/п, $
1. Руководитель регионального центра. Подчинение: руководителю проекта, ответственному за организацию розницы. Основные должностные обязанности: Организация и обеспечение работы приемных пунктов в городе. Ведение первичной бухгалтерии. Обеспечение высокого уровня сервиса. Необходимые навыки: ОР руководителем (желательно в рознице), знание первичной бухгалтерии, знание компьютера. Необходимые личностные качества: организаторские способности, ответственность, требовательность, целеустремленность.	1000
2. Диспетчер. Подчинение: руководителю регионального центра. Основные должностные обязанности: Централизованный сбор заказов со всех приемных пунктов, размещение заказов у переработчиков, согласование графика развозки готовых светопрозрачных конструкций с переработчиками и клиентами. Организация работы замерщиков (распределение заказов, согласование времени замера и составление маршрута замерщика). Организация работы монтажников (распределение заказов, согласование времени монтажа и составление маршрута монтажников). Необходимые навыки: знание компьютера. Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, коммуникабельность, организаторские способности.	500
3. Менеджеры по продажам. Подчинение: ответственному за организацию розницы, руководителю регионального центра. Основные должностные обязанности: Продажа светопрозрачных конструкций. Необходимые навыки: знание компьютера, умение работать на кассовом аппарате (1 чел. в смену на каждый ПП). Необходимые личностные качества: коммуникабельность, личное обаяние, доброжелательность, обучаемость, стремление к профессиональному росту.	400 (ставка + %).
4. Замерщики. Подчинение: ответственному за организацию технической службы, руководителю регионального центра. Основные должностные обязанности: Определение точных размеров заказываемых конструкций. Определение возможных трудностей монтажа. Необходимые навыки: ОР замерщиком. Необходимые личностные качества: точность, аккуратность, ответственность, доброжелательность, честность, пунктуальность.	400
5. Монтажники. Подчинение: ответственному за организацию технической службы, руководителю регионального центра. Основные должностные обязанности: Демонтаж старых и монтаж заказанных конструкций. Необходимые навыки: ОР монтажником светопрозрачных конструкций, высокий профессиональный уровень, наличие собственного автомобиля (1 на бригаду). Необходимые личностные качества: ответственность, честность, пунктуальность, доброжелательность.	10% от стоимости конструкции на бригаду (2 чел.).

Таблица 3.15 Количество и график работы персонала на один региональный центр (первые полгода работы)

Должность	Кол-во	График работы	Место работы
Руководитель регионального центра	1	С 9 до 18, перерыв 1 час., выходной сб, вс.	Центральный салон.
Диспетчер	1	С 9 до 18, перерыв 1 час., выходной сб, вс.	Специальное помещение (диспетчерская).
Менеджеры по продаже	4 чел. на 1 ПП	Работают неделю через неделю, с 9.00 до 19. 30, перерыв 30 мин (скользящий). Всего 140 часов в месяц.	Приемные пункты.
Замерщики	1 чел. на 3-4 пункта.	Гибкий график.	Специальное помещение, работа по городу.
Монтажники	2чел. (бригада) на 2-3 ПП	Гибкий график.	Специальное помещение, работа по городу.

При увеличении количества заказов штат замерщиков и монтажников потребуется увеличить.

Таблица 3.16 Количество персонала на первые полгода работы по каждому городу конкретно, чел.

<...

	Днепропетровск	Н.Новгород	Кривой Рог	Донецк	Харьков	Киев	Минск	Одесса	Львов	Винница
Количество ПП	11	7	7	9	10	14	7	8	7	5
Руководитель регионального центра	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
Диспетчер	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
Менеджеры по продаже	44	28	28	36	40	56	28	32	28	20
Замерщики	3	2	2	2	3	4	2	2	2	2
Монтажники	8	6	6	6	8	10	6	6	6	4
Всего	57	38	38	46	53	72	38	42	38	28

Подобные документы

• Національна конкурентоспроможність економіки України: чинники та напрями підвищення

  Дослідження залежності національних економік від процесів інтеграції та глобалізації. Аналіз становища країни на внутрішньому і зовнішньому ринках. Характеристика проблем забезпечення національної конкурентоспроможності. Конкурентне середовище в Україні.
  
  реферат [34,6 K], добавлен 02.03.2013
  

• Економічне обгрунтування підвищення якості продукції

  Управління якістю продукції у господарській діяльності підприємства по виробництву шпалер ЗАТ "Едем". Аналіз теоретико-методичних і практичних аспектів підвищення якості продукції при виробництві та реалізації шпалер на внутрішньому та зовнішньому ринках.
  
  дипломная работа [3,2 M], добавлен 19.09.2010
  

• Конкурентна стратегія українських виробників на міжнародних ринках альтернативних джерел енергозабезпечення

  Економічний зміст поняття міжнародної конкурентної стратегії підприємства, процедура та головні етапи її розробки. Аналіз макрорівня конкурентоспроможності українських виробників альтернативних джерел енергозабезпечення, біопалива на міжнародних ринках.
  
  магистерская работа [2,0 M], добавлен 02.07.2015
  

• Рекомендації для підвищення конкурентоспроможності підприємства "Зелена хвиля"

  Стратегії забезпечення конкурентоспроможності продукції українських товаровиробників на міжнародних ринках. Формування заходів щодо впровадження системи управління запасами та спеціалізованого програмного забезпечення на підприємстві "Зелена хвиля".
  
  дипломная работа [178,8 K], добавлен 15.06.2014
  

• Управління якістю й конкурентоспроможністю продукції підприємства

  Поняття якості та конкурентоспроможності продукції. Аналіз основних показників діяльності підприємства "ВКФ С-КОРТ". Оцінка цінових та нецінових параметрів конкурентоспроможності продукції фірми. Пропозиції щодо зниження собівартості продукції компанії.
  
  курсовая работа [294,0 K], добавлен 13.04.2014
  

• Управління конкурентоспроможністю товару

  Аналіз та виявлення основних факторів і методів оцінки конкурентоспроможності товарів і послуг на внутрішньому ринку. Визначення величини економічних параметрів, розрахунок загального індексу якості для газет "Каталог вакансій" та "Робота + кар’єра".
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 25.07.2011
  

• Конкурентоспроможність продукції на зовнішньому ринку та шляхи її підвищення

  Теоретично–методичні основи підвищення конкурентоспроможності продукції. Загальні проблеми експорту в Україні. Господарсько-правові засади функціонування, аналіз фінансово-економічного стану, зовнішньоекономічної діяльності ЗАТ КЗШВ "Столичний".
  
  курсовая работа [201,9 K], добавлен 28.09.2009
  

• Вибір засобів розповсюдження реклами на зовнішньому ринку

  Види, форми та методи реклами. Стимулювання збуту та створення суспільної репутації. Рішення підприємств щодо рекламної діяльності при здійсненні експортних операцій. Оцінка ефективності використання рекламних засобів фірмою на зовнішньому ринку.
  
  курсовая работа [287,1 K], добавлен 22.04.2009
  

• Проблеми забезпечення конкурентоспроможності підприємства

  Аналіз проблем забезпечення конкурентоспроможності підприємства та підходи до її оцінки, методики підвищення в умовах ринкової конкуренції. Підходи до визначення рекламного бюджету підприємства, оцінка ефективності рекламної кампанії продукції фірми.
  
  реферат [33,0 K], добавлен 30.10.2011
  

• Монополія і конкуренція: поняття, функції і види

  Позитивні та негативні риси ринку і ринкової економіки. Суть і основні види монополій, причини їх виникнення. Форми монополістичних об’єднань, їх характеристика. Конкуренція та її види, методи конкурентної боротьби. Види цін в умовах панування монополій.
  
  реферат [19,0 K], добавлен 16.01.2012
  

• Макроекономічні фактори конкурентоспроможності України на світових ринках

  Економічна сутність конкурентоспроможності. Основні критерії та фактори впливу на цю категорію в умовах інноваційних змін. Дослідження сучасних фінансових позицій України на світових ринках. Перспективи підвищення рівня її конкурентоспроможності.
  
  курсовая работа [1003,2 K], добавлен 19.03.2016
  

• Аналіз конкурентоспроможності підприємства

  Сутність і задачі аналізу конкурентоспроможності підприємства. Аналіз виробничо-фінансових показників роботи підприємства, конкурентного середовища. Обсяг планового та фактичного виробництва продукції. Аналіз попиту і пропозиції на продукцію підприємства.
  
  курсовая работа [709,0 K], добавлен 06.11.2010
  

• Сучасна методологія оцінки конкурентоспроможності товару

  Класифікація факторів конкурентоспроможності продукції. Методика розрахунку рівня конкурентоспроможності промислових товарів. Аналіз заходів по підвищенню конкурентоспроможності на прикладі великого акціонерного товариства. Три рівні класифікації товару.
  
  дипломная работа [269,9 K], добавлен 25.07.2009
  

• Конкурентоспроможність продукції підприємства

  Аналіз фінансово-господарської діяльності віртуального підприємства. Дослідження та характеристика сутності конкурентоспроможності, як багатовимірного економічного явища. Ознайомлення з класифікацією методів оцінки конкурентоспроможності продукції.
  
  курсовая работа [128,2 K], добавлен 25.05.2017
  

• Шляхи підвищення конкурентоспроможності підприємства (на прикладі ТзОВ "ТІРАС-ТМ "Мозаїка")

  Характеристика конкуренції, конкурентоспроможності та конкурентних переваг. Конкурентні відносини в Україні. Аналіз діяльності підприємства "Мозаїка": його господарство, фінанси, конкуренція. Структура і зміст етапів покращення конкурентоспроможності.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 15.11.2010
  

• Аналіз виробничої програми і її впливу на фінансові результати діяльності підприємства на прикладі Костопільського військового лісгоспу

  Загальна характеристика підприємства та його організаційно правова структура. Аналіз виробничої програми, асортименту продукції (товарів, робіт, послуг ). Аналіз впливу факторів на зміну обсягів виробництва продукції. Аналіз обсягів виробництва продукції.
  
  курсовая работа [85,4 K], добавлен 14.12.2008
  

• Статистичний аналіз імпорту

  Характеристика імпорту товарів та послуг як купівлі та ввезення товарної продукції з-за кордону з метою їх реалізації на внутрішньому ринку. Стратегія інтеграції України у світову економіку: поліпшення інвестиційного клімату та стимулювання експорту.
  
  реферат [92,1 K], добавлен 16.02.2012
  

• Інвестиційний клімат в Україні: проблеми та перспективи

  Визначення інвестиційного клімату держави як сукупності політичних, правових, економічних та соціальних умов, що сприяють діяльності вкладників. Методи підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств. Реклама України на зовнішньому ринку.
  
  реферат [19,8 K], добавлен 01.05.2012
  

• Економіка підприємства на ТОВ "Агрофірма Гарант" Ставищанського району Київської області

  Тенденції розвитку рослинництва в Україні. Ефективність виробництва галузі. Організаційно-економічна характеристика підприємства, природні та економічні умови його розташування. Аналіз показників господарської діяльності та соціальні умови працюючих.
  
  курсовая работа [302,4 K], добавлен 19.08.2014
  

• Стратегічне управління в умовах стратегічних змін

  Методологічний підхід до стратегічного управління підприємством. Етапи стратегічного управління. Аналіз ресурсів підприємства та ефективність їх використання. Економічна ефективність виробництва сільськогосподарської продукції та канали її реалізації.
  
  курсовая работа [110,1 K], добавлен 21.12.2008
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам