Показатели эффективности использования труда на торговом предприятии: анализ состояния и определение резервов улучшения (на материалах ООО "Элита-98")

Торговая площадь за период анализа не изменилась и составляет 330 м², оборот на 1 м² равен 219,5 тыс.руб.

В 2013 году среднесписочная численность работников составила 35 человек, работников торгово-оперативного персонала 23 человек и по сравнению с 2012 годом изменений не произошло.

В 2013 году наблюдается прирост производительности труда одного работника предприятия (271,1 тыс. руб.) и увеличение производительности труда одного работника торгово-оперативного персонала всего на 421,6 руб. Таким образом, производительность труда работников предприятия выросла на 15,1%.

Фонд заработной платы в отчетном периоде увеличился на 3,7% за счет роста заработной платы работников предприятия, уровень фонда заработной платы в выручке предприятия понизился на 0,77%.

Таблица 3 - Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО "Элита-98" за 2012-2013г.г.

Показатели	Ед. изм.	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-)	Темп изменения, %
1. Оборот розничной торговли без НДС	тыс. руб.	62948,0	72438,0	9490,0	115,1
2. Торговая площадь	м2	330,0	330,0	0,0	100,0
3. Оборот розничной торговли на 1 кв.м торговой площади	тыс. руб./м2	190,8	219,5	28,8	115,1
4. Среднесписочная численность работников всего	чел.	35,0	35,0	0,0	100,0
в т.ч. работников ТОП	чел.	23,0	23,0	0,0	100,0
5. Производительность труда одного среднесписочного работника	тыс. руб./чел.	1798,5	2069,7	271,1	115,1
6.Производительность труда одного среднесписочного работника ТОП	тыс. руб./чел.	2736,9	3149,5	412,6	115,1
7 . Фонд заработной платы	тыс. руб.	4898,0	5079,0	181,0	103,7
8. Уровень фонда заработной платы	%	7,78	7,01	-0,77	х
9. Среднемесячная заработная плата 1 работника	тыс. руб.	11,7	12,1	0,4	103,7
10. Среднегодовая стоимость основных фондов	тыс. руб.	851,5	779,0	-72,5	91,5
11. Фондоотдача		73,926	92,988	19,1	125,8
12. Фондоемкость		0,014	0,011	0,0	79,5
13. Фондовооруженность		24,329	22,257	-2,1	91,5
14. Коэффициент эффективности использования основных фондов [		2,301	3,176	0,9	138,1
15. Среднегодовая стоимость оборотных средств	тыс. руб.	4837,5	5002,0	164,5	103,4
16. Время обращения оборотных средств	дни	27,7	24,9	-2,8	89,9
17. Скорость обращения оборотных средств	обороты	13,0	14,5	1,5	111,3
18. Коэффициент участия оборотных средств в обороте		13,01	14,48	1,5	111,3
19. Коэффициент рентабельности оборотных средств		0,41	0,49	0,1	122,1
20. Валовая прибыль
? сумма	тыс. руб.	12653	14343	1690,0	113,4
? в % к обороту	%	20,10	19,80	-0,30	х
21. Издержки обращения
? сумма	тыс. руб.	8183	9272	1089,0	113,3
? уровень	%	13,00	12,80	-0,20	х
22. Прибыль (убыток) от продаж				0,0
? сумма	тыс. руб.	4470	5071	601,0	113,4
? рентабельность продаж	%	7,10	7,00	-0,10	х
23. Доходы от участия в других предприятиях	тыс. руб.	70,0	78,0	8,0	111,4
14. Проценты к получению	тыс. руб.
15. Проценты к уплате	тыс. руб.	275,0	243,0	-32,0	88,4
18. Прочие доходы	тыс. руб.	234,0	345,0	111,0	147,4
19. Прочие расходы	тыс. руб.	2050,0	2158,0	108,0	105,3
20. Прибыль (убыток) до налогообложения
? сумма	тыс. руб.	2449	3093	644,0	126,3
? в % к обороту	%	3,89	4,27	0,38	х
21. Отложенные налоговые активы	тыс. руб.	-	-
22. Отложенные налоговые обязательства	тыс. руб.	-	-
23. Текущий налог на прибыль	тыс. руб.	490	619	128,8	126,3
25. Чистая прибыль (нераспределенная), убыток отчетного года				0,0
? сумма	тыс. руб.	1959	2474	515,2	126,3
? в % к обороту	%	3,11	3,42	0,30	х

Среднемесячная заработная плата работников ООО «Элита-98» выросла на 3,7% и составила 12,1 тыс.руб.

Среднегодовая стоимость основных фондов в отчетном году понизилась на 72,5 тыс. руб. или на 8,5%, в то же время наблюдается значительное увеличение такого показателя эффективности основных фондов, фондоотдачи, он увеличился на 25,8 % по отношению к обороту розничной торговли. Данный показатель показывает, что на 1 руб. стоимости средней основных фондов пришлось в отчетном году 93 руб. оборота розничной торговли, что выше прошлого года на 19,1 руб. Фондоемкость является обратным показателем фондоотдачи, поэтому наблюдаем ее снижение на 8,5%, что говорит об увеличении нагрузки на основные фонды. Фондовооруженность составила 22,3 тыс.руб. на 1 работника предприятия и ниже прошлого года на 8,5% за счет списания амортизируемого имущества. Коэффициент эффективности использования основных фондов увеличился на 38,1%, т.к. использование основных фондов предприятия дает большую отдачу.

Среднегодовая стоимость оборотных средств предприятия рассчитывается без учета НДС, так в отчетном году она увеличилась на 3,4%, данный рост обусловлен ускорением их времени обращения на 2,8 дня или на 10,1%, это является положительной тенденцией. Скорость обращения ускорилась на 11,3%. Коэффициент участия оборотных средств в каждом рубле оборота увеличился на 1,5 %, что говорит о вовлечении дополнительных денежных средств в оборот. Рентабельность оборотных средств увеличилась на 22,1% по отношению к чистой прибыли. Данная динамика оценивается положительно.

Валовая прибыль в отчетном периоде составила 12314343 тыс.руб., что выше прошлого года на 13,4%. Уровень валовой прибыли по отношению к общей выручке ООО «Элита-98» в 2013году составил 19,8 %, что меньше прошлого на 0,3%. Издержки обращения увеличились на 13,3% или на 1089 тыс.руб., из которых 181 тыс.руб. в результате роста фонда заработной платы. При этом уровень издержек обращения в выручке предприятия снизился на 0,2%, что предприятию сэкономило денежные ресурсы. Данная динамика оценивается положительно. В результате осуществления основного вида деятельности прибыль от продаж составила 5071 тыс.руб., что выше прошлого года на 13,4%, рентабельность продаж снизилась на 0,1% в результате снижения уровня валовой прибыли.

Доходы от участия в других предприятиях выросли на 8 тыс.руб. или 11,4%. Прочие доходы выросли на 47,4%, данный доход определен за счет выявления в отчетном году прибыли прошлого года. Прочие расходы в 2010г. имеют тенденцию роста на 5,3%. Прибыль до налогообложения в отчетном периоде выросла на 644 тыс.руб. или около 26 %, рентабельность предприятия увеличилась на 0,38%. Текущий налога на прибыль вырос на 26,3%. Сумма процентов к уплате снизилась на 11,6%.

В результате увеличения оборота , снижения издержек обращения, роста доходов от прочей деятельности и снижения выплат по процентам чистая прибыль предприятия выросла на 515,2 тыс.руб. (+26,3%), в следствии этих положительных явлений рентабельность конечной деятельности предприятия составила 3,42%, что больше прошлого года на 0,3%. Деятельность предприятия оценивается как эффективная.

2.2 Анализ уровня организации труда ООО "Элита-98"

Регулирование трудовых отношений в ООО «Элита-98» осуществляется трудовым законодательством (включая законодательство об охране труда) и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, в том числе локальными нормативными актами ООО «Элита-98». Однако в настоящее время организациям предоставлены широкие возможности для самостоятельного регулирования вопросов организации труда работников и его оплаты. Систему оплаты труда, размеры тарифных ставок, окладов, премий и вознаграждений ООО «Элита-98» определяет самостоятельно. И все же основным документом, содержащим общие принципы регулирования трудовых правоотношений, является Трудовой кодекс, в котором установлены предельные нормы в отношении условий труда и его оплаты. На основании установленных Кодексом норм трудовых отношений на предприятии разрабатываются и утверждаются локальные нормативные акты.

Для удобства информация по документам ООО «Элита-98», которые определяют существующую организацию труда, сведена в таблицу 4. Локальные нормативные акты подразделяются на обязательные в наличие и необязательные, данная информация указана во второй колонке указанной таблицы. Рассмотрим более подробно из перечисленных локальных актов, разрабатываемых на ООО «Элита-98»: правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда и штатное расписание.

Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт ООО «Элита-98», регламентирующий в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации (ст. 189 ТК РФ).

Правила разработаны в соответствии с Кодексом и распространяются на всех работников предприятия (ст. ст. 15, 56 ТК РФ).

Таблица 4- Перечень документов по организации труда ООО «Элита-98»

Документ	Ссылка на законодательство	В каких случаях оформляется
Общие документы
Правила внутреннего трудового распорядка	Статья 189 ТК РФ	Обязательно
Штатное расписание	Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 N 1	Обязательно
Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них	Постановление Минтруда России от 10.10.2003 N 69	Обязательно
Должностные инструкции по каждой должности в соответствии со штатным расписанием	Единый тарифно- квалификационный справочник	Обязательно, если должностные обязанности не урегулированы в трудовых договорах
Положение о персональных данных работников	Статья 86 ТК РФ	Обязательно
Положение об оплате труда работников	Раздел VI ТК РФ	Обязательно, если вопросы оплаты труда не урегулированы в трудовых договорах
Положение о премировании и материальном стимулировании работников	Раздел VI ТК РФ	Обязательно, если вопросы оплаты труда не урегулированы в трудовых договорах
Положение об охране труда	Раздел X ТК РФ	Не обязательно
Инструкции по охране труда по профессиям	Раздел X ТК РФ	Обязательно
Журнал инструктажа (ознакомление с инструкциями)	Раздел X ТК РФ	Обязательно
Журнал прохождения работниками обязательного медицинского освидетельствования	Статья 69 ТК РФ	Лица, не достигшие возраста восемнадцатилет, а также иные лица в случаях, предусмотренных ТК РФи иными федеральными законами
График отпусков	Статья 123 ТК РФ, Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 N 1	Обязательно
Коллективный договор	Глава 7 ТК РФ	Не обязателен, заключается по соглашению сторон
Индивидуальные документы
Трудовой договор	Статьи 16, 56, 67 ТК РФ	Обязательно
Приказ о приеме на работу	Статья 68 ТК РФ, Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 N 1	Обязательно
Личная карточка работника	Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 N 1	Обязательно
Трудовая книжка	Статья 66 ТК РФ, Постановление Правительства РФ от 16.04.2003 N 225 "О трудовых книжках", Постановление Минтруда России от 10.10.2003 N 69	Обязательно
Договоры о полной материальной ответственности	Приложения N 2 и N 4 к Постановлению Минтруда России от 31.12.2003 N 85	Обязательно в случаяхустановления полной материальной ответственности
Приказ о предоставлении отпуска работнику	Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 N 1	Обязательно
Заявление работника о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы	Статья 128 ТК РФ	Обязательно
Табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда	Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 N 1	Обязательно
График сменности	Статья 103 ТК РФ	Обязательно при наличии сменной работы

 Правила содержат раздел "Рабочее время", который включает следующие составные элементы:

- вид и продолжительность рабочей недели;

- продолжительность ежедневного рабочего времени;

- график рабочего дня;

- работа в ночное время;

- работа в выходные и праздничные дни;

- работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени.

В соответствии с Правилами работник выполняет трудовые обязанности в течение рабочего времени. В него включаются не только периоды, когда работник непосредственно исполняет трудовые функции. Эти периоды стороны определяют сами.

Положение об оплате труда - локальный нормативный акт организации, который утверждается работодателем с учетом мнения представительного органа работников.

Положение об оплате труда ООО «Элита-98» также разработано в соответствии с Трудовым кодексом. Однако, как и в случае с Правилами внутреннего трудового распорядка, отраслевые законы могут устанавливать специфические требования к видам деятельности.

В Положении прописана система оплаты и стимулирования труда, в том числе повышение оплаты за работу в выходные и нерабочие праздничные дни, сверхурочную работу и в других случаях (ст. 135 ТК РФ). Должностные оклады (тарифные ставки) администрация ООО «Элита-98» устанавливает в соответствии с должностью и квалификацией работника и с утвержденным штатным расписанием. Оплата труда в ООО «Элита-98» начисляется за фактически отработанное время, т.е. повременно-премиальная. Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении планов и договорных обязательств, повышения эффективности и качества работы на предприятиях и в организациях введена система премирования. Однако данная система является неэффективной, т.к. в ООО «Элита-98» не ведется количественный учет результативности труда.

Кроме того, выплачивается дополнительное вознаграждение за выслугу лет (надбавка за стаж работы по специальности).

В Положении организации предусмотрены и основания для депремирования сотрудников. Под ним понимается снижение размера премии или лишение премии в полном размере коллективов структурных подразделений организации, а также конкретных работников. В зависимости от значимости упущения, повлекшего за собой причинение предприятию убытков, премия может не выплачиваться в полном размере или выплачиваться в определенном проценте от суммы, подлежащей выплате.

В перечень упущений, за которые работники могут лишиться премии полностью или частично, включены:

применение мер дисциплинарного взыскания (замечание, выговор, перевод на нижеоплачиваемую работу);

упущения, связанные с обязанностями работника, предусмотренными должностной инструкцией, неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих обязанностей;

нарушения Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной защиты; грубое нарушение требований охраны труда;

невыполнение приказов и распоряжений руководства и других организационно-распорядительных документов предприятия;

несвоевременное проведение мероприятий по выявлению и предотвращению угроз безопасности объектов и имущества предприятия;

ненадлежащее хранение вверенных материальных ценностей;

нарушение инструкций, допущенное непосредственно работником, приведшее к несчастному случаю или создавшее условия, угрожающие жизни людей, а также самовольный уход с рабочего места ;

прогул, а также появление на работе в нетрезвом состоянии либо отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более 3-х часов непрерывно или суммарно в течение рабочего дня, распитие спиртных напитков в рабочее время;

совершение хищения;

утрата, повреждение и причинение ущерба имуществу предприятия или иное причинение ущерба виновными действиями работника.

Штатным расписанием называется внутренний акт организации, в котором зафиксирована ее структура, штатный состав и штатная численность. В нем содержится перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Штатное расписание - документ обезличенный, в нем указываются не конкретные работники, а количество должностей в организации и оклады по ним. Сотрудники же назначаются на должности приказами руководителя уже после утверждения расписания.

Форма штатного расписания унифицирована (N Т-3) и утверждена Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1. В ООО «Элита-98» штатное расписание утверждается приказом, подписанным руководителем.

В ООО «Элита-98» осуществляется работа по комплектованию предприятия кадрами работников требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении. Организуется разработка прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, информирования работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.

Анализируя существующую в ООО «Элита-98» кадровую политику, можно определить как пассивную, т.к. предприятии встречаются ситуации, в которой руководство организации не имеет выраженной программы действий в отношении персонала, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий. Для ООО «Элита-98» характерно отсутствие прогноза кадровых потребностей, средств оценки труда и персонала, диагностики кадровой ситуации в целом. Руководство ООО «Элита-98» в ситуации подобной кадровой политики работает в режиме экстренного реагирования на возникающие конфликтные ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, зачастую без попыток понять причины и возможные последствия. В ООО «Элита-98» кадровыми вопросами занимается непосредственно бухгалтер и заключается в том, что при возникновении серьезных кадровых вопросов решения непродуманны наперед и являются больше эмоциональными, чем рациональными.

Механизмы, которыми пользуются руководство ООО «Элита-98» в анализе ситуации по управлению трудовыми ресурсами , приводят к тому, что основания для прогноза и программ являются нерациональными (мало поддающимися алгоритмизации и описанию). Таким образом, можно сделать вывод что на предприятии существует авантюристическая кадровая политика, при которой руководство предприятия не имеет качественного диагноза, обоснованного прогноза развития ситуации, но стремится влиять на нее. Кадровая служба предприятия ООО «Элита-98», как правило, не располагает средствами прогнозирования кадровой ситуации и диагностики трудовых ресурсов, однако в программы развития предприятия включены планы кадровой работы, зачастую ориентированные на достижение целей, важных для развития предприятия, но не проанализированных с точки зрения изменения ситуации. План работы с трудовыми ресурсами в таком случае строится на достаточно эмоциональном, мало аргументированном, но, может быть, и верном представлении о целях работы с персоналом ООО «Элита-98».

Основные принципы управления трудовыми ресурсами в ООО «Элита-98» не соблюдаются, т.к. в результате наблюдения за работой внутри организации деятельностью работников выявились следующие отрицательные тенденции:

- отсутствует чёткое разделение труда между работниками торгово-оперативного персонала (заведующие смены часто выполняют работу продавцов и функции товароведа), что влечет размытость регламентации полномочий и степени ответственности каждого работника;

- отсутствие дисциплины влечет опоздание на работу в начале дня, увеличение перерывов на обед; многие сотрудники среднего и высшего звена чувствуют себя начальниками над торгово-оперативным-персоналом, и дают указания не относящиеся к компетенции данного персонала, что нарушает принцип единоначалия, единства направления, т.к. коллектив должен иметь единую цель, единый план, единого руководителя;

- часто личные интересы персонала разнятся с общей миссией предприятия;

- несправедливое вознаграждение одних работников и наказание других;

- отсутствие четкой регламентации полномочий руководителей подразделений;

- инициативы работников наказуема;

- решение деловых задач не по формальным правилам, а на основе человеческих отношений;

- качественные характеристики трудовых ресурсов предприятия , такие как уровень образования, объём знаний, профессиональные навыки, опыт работы, круг профессиональных и личных интересов, стремление достичь чего- либо), личные качества, влияющие на выполнение профессиональной роли часто игнорируются, т.к.использование личных связей нарушают субординацию среди звеньев систем управления предприятием.

Бухгалтер ООО «Элита-98» не решает в полном объеме возложенные на него задачи: отсутствие кадровой концепции, игнорирование подготовки, переподготовка и повышение квалификации персонала; высокая социальная напряжённость среди персонала снижает культуру общения среди колегг, отсутствует анализ рабочего места и рабочих процессов, результативности труда работников не учитывается при выплате зарплаты; отсутствует соучастие в принятии решений по кадровым вопросам.

Обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда в организации возлагаются на работодателя ООО «Элита-98». Согласно ст. 212 ТК РФ он не имеет права допускать к работе лиц, не прошедших в установленном Порядке обучение и инструктаж по охране труда (Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций утвержден Постановлением Минтруда России и Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29). В ООО «Элита-98» приказом руководителя утверждено положение об охране труда.

Анализ системы стимулирования ООО «Элита-98» был проведен на основании положения об оплате труда , представленного в приложении 4. Анализ показал , что в данном положении эта система ограничена, т.к. в нем не предусмотрены следующие положения:

- надбавки за профессиональное мастерство, срочность выполняемой работы, сложность порученного задания, в связи с разделением рабочего дня (смены) на части, за ненормированный рабочий день;

- доплаты за сверхурочную работу, за работу в выходные дни, при сокращенной продолжительности рабочего дня;

- премии по итогам работы, за перевыполнение задания, за соблюдение техники безопасности, за самые высокие показатели в труде по соответствующей профессии, к юбилею;

- время простоя по вине работодателя, не зависящим от работодателя и работника и по вине работника не оплачивается.

- индексация месячного должностного оклада работников организации.

Должностные инструкции административно-управленческого, вспомогательного состава на ООО «Элита-98» разработаны на основании единого тарифно-квалификационного справочника.

В соответствии с перечнем прав и обязанностей руководящий состав ООО «Элита-98» имеет общие для всех руководящих должностей обязанности по организации работы, контролю, руководству работниками отдела, которыми они руководят, а так же право давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих их в функциональные обязанности , запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам их деятельности, представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с профессиональной деятельностью руководителя подразделения.

Анализ организации труда в ООО «Элита-98» в полном объеме не может быть произведен по причине отсутствия отдела кадров и документов, которые устанавливают нормативы времени (фотографии рабочего дня, хронометражные наблюдения и определение затрат времени на выполнение операций работниками, определение количества операций за смену, изучение фактических данных планировки и оснащения рабочих мест, уровня условий труда). По эти же причинам определить интегральный показатель организации труда не представляется возможным. Поэтому была предпринята попытка изучения организации труда методом экспертных оценок

Чтобы оценить работу отдела кадров по организации труда и процесса управления трудовыми ресурсами в ООО «Элита-98» была собрана экспертная группа, сформированная из сотрудников административно-управленческого персонала ООО «Элита-98»: генеральный директор, главный бухгалтер, заместитель директора по торговле, бухгалтер. Для анализа был предложен набор основных функций по организации труда предприятия, которые необходимо было оценить по 5-ти бальной шкале. В таблицу 5 занесены результаты анализа экспертов по среднему значению.

Анализ показал, что управление трудовыми ресурсами и организация труда осуществляется лишь на 66,7% (120/(5х36)/100), т.е в среднем на 2/3. Средняя оценка экспертов составила 3,3 балла (120/36) и показывает удовлетворительную организацию труда в ООО «Элита-98».

Так в ООО "Элита-98" не полностью обеспечивается организация труда, что не дает возможность для полноценного функционирования предприятии и возможности более эффективного использования трудовых ресурсов.

Таблица 5- Анализ организации труда и управления трудовыми ресурсами в ООО «Элита-98» методом экспертных оценок

Функции	Оценка выполнения
Разработка стратегии управления персоналом	3
Разработка кадровой политики и планирование кадровой работы	3
Обеспечение кадрами рабочих и специалистов требуемой квалификации, необходимого уровня и направленности подготовки	4
Анализ кадрового потенциала, прогнозирование и определение потребности в рабочих кадрах и специалистах, маркетинг персонала	3
Поддержание деловых связей со службами занятости	3
Планирование, организация и контроль подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, специалистов и руководителей; комплектование руководящими, рабочими кадрами и специалистами организации с учетом перспектив ее развития	2
Изучение профессиональных, деловых и личностных качеств работников с целью рационального их использования	2
Создание условий для наиболее полного использования и планомерного роста работников, планирование карьеры и служебно-профессионального продвижения персонала	2
Участие в разработке организационной структуры, штатного расписания организации и предложений по расстановке специалистов	5
Организация учета и продвижения персонала, изучение причин текучести и разработка мер по ее снижению	3
Управление занятостью персонала	4
Оформление приема, перевода и увольнения работников	5
Мотивация труда работников	3
Участие в разработке и внедрении планов социального развития организации	3
Работа по профориентации	3
Формирование трудового коллектива (групповые и личностные взаимоотношения, морально - психологический климат, единство методов и умений в достижении конечной цели, личная и коллективная заинтересованность)	4
Организация профессиональной и социально - психологической трудовой адаптации молодых специалистов с высшим и средним специальным образованием, организация работы по их закреплению и использованию	3
Организация работы по оценке персонала, формированию резерва, аттестации	3
Применение практической социологии в формировании и воспитании трудового коллектива, диагностика социальных ситуаций	3
Разработка и применение современных методов управления персоналом	2
Использование компьютерной техники при обработке периодической отчетности и анализе выполнения планов по кадровой работе	2
Применение законов о труде, решение правовых вопросов в трудовых отношениях	4
Управление социальными и производственными конфликтами и стрессами	3
Участие в психофизиологии, эргономике и эстетике труда	4
Участие в обеспечении безопасных условий труда, экономической и информационной безопасности	4
Организация работы с увольняющимися работниками	3
Разграничение деятельности людей в процессе совместного труда и их совместное участие в одном или нескольких связанных между собой процессах труда	3
Совмещения профессий и расширение зоны обслуживания	4
Организации рабочих мест и их оснащенности	4
Эффективности использования сменного времени на выполнение работ	4
Использование технических средства механизации	3
Рациональное использование рабочего времени работников	3
Соответствие фактических условий труда нормативным	4
Состояние соблюдения на торговом предприятии правил охраны труда и техники безопасности	4
Обеспечение трудовой дисциплины	4
Степень профессиональной подготовки основных категорий работников	4
Итого	120

2.3 Анализ состава и структуры трудовых ресурсов ООО "Элита-98"

Трудовые ресурсы предприятия оказывают значительное влияние на оборот розничной торговли ООО "Элита-98" и результаты от его основной деятельности, поэтому предварительно необходимо изучить динамику оборота розничной торговли предприятия .

Анализ оборота розничной торговли ООО «Элита-98» за ряд лет позволит выявить тенденции его развития, для этого необходимо обозначить именно физический объем продаж. При этом необходимо учитывать структуру оборота по продовольственной группе товаров и непродовольственной. Динамика цен по продовольственным и непродовольственным группам товарам разная, поэтому в таблице 6 произведем расчет среднего индекса цен для ООО «Элита-98» за 2009-2013г.

Оборот розничной торговли ООО «Элита-98» в большей степени состоит из продовольственных групп товаров. Динамика цен показывает более высокий рост цен по продовольственной группе товаров. По результатам расчета можно сделать вывод, что цены для ООО «Элита-98» в среднем увеличились в 2009г. на 9,5%, в 2010г. на 11,1%. В 2011г. среднее увеличение цен составило 14,1%, , 2012г. -8,3%, 2013г.-9,5%.

Таблица 6- Расчет среднего индекса цен оборота розничной торговли ООО «Элита-98» за 2009-2013 г.г., (%)

Годы	Структура оборота розничной торговли	Индекс цен	Средний индекс цен
	прод.	непрод.	прод.	непрод.
А	1	2	3	4	5(1х3 +2х4)/100
2009	81,6	18,4	1,105	1,048	1,095
2010	80,9	19,1	1,126	1,048	1,111
2011	81,1	18,9	1,161	1,056	1,141
2012	81	19	1,089	1,057	1,083
2013	80,8	19,2	1,107	1,045	1,095

Данные таблицы 7 показывают, что физический объем оборота розничной торговли предприятия с 2006 г. с каждым годом имеет, пусть небольшой, но прирост.

В сравнении с базисным 2009г. физический объем оборота розничной торговли 2013г. повысился на 9,8%, а в сравнении с предшествующим годом 5,1% (рис. 5).

Таблица 7- Анализ динамики оборота розничной торговли ООО "Элита-98" за 2009-2013г.г

Оборот розничной торговли	Оборот розничной торговли в действующих ценах	Индексы цен	Оборот розничной торговли в сопоставимых ценах	Прирост оборота розничной торговли по сравнению с	Темпы роста в сопоставимых ценах, %
		цепные	базисные		базисным годом	предшествующим	цепные	базисные
2009	43874	1,000	1,000	43874,0	-	-	-	-
2010	49563	1,111	1,111	44607,1	733,1	733,1	101,7	101,7
2011	57563	1,141	1,268	45398,9	1524,9	791,8	101,8	103,5
2012	62948	1,083	1,373	45844,5	1970,5	445,6	101,0	104,5
2013	72438	1,095	1,504	48174,7	3567,7	2330,3	105,1	109,8

Таблица 8- Анализ оборота розничной торговли ООО «Элита-98» по кварталам за 2012-2013г.г.

Кварталы	Оборот розничной торговли, тыс. руб.	Удельный вес к итогу, %	Темп роста, %
	прошлый год	отчетный год	прошлый год	отчетный год	отклонение (+;-)
1	13093,2	13908,1	20,8	19,2	-1,6	106,2
2	14729,8	15936,4	23,4	22,0	-1,4	108,2
3	15925,8	19123,6	25,3	26,4	1,1	120,1
4	19325,0	23469,9	30,7	32,4	1,7	121,4
Всего	62948,0	72438,0	100,2	100,0	-0,2	115,1

Анализ оборота розничной торговли ООО «Элита-98» по кварталам 2012-2013г. показывает. что основная часть продаж приходится на 4 квартал, что показывает влияние сезонности продаж на работу предприятия. При этом наибольший прирост наблюдается в третьем и последнем квартале.

При изучении деятельности ООО «Элита-98» необходим анализ ритмичности оборота розничной торговли, который показывает равномерность реализации товаров в объеме и ассортименте по сравнению с прошлым периодом. Расчет равномерности развития оборота розничной торговли ООО «Элита-98» за 2013 г. в сравнении с 2012 г. произведем по кварталам в таблице 9.

Таблица 9 - Данные для расчета равномерности развития оборота розничной торговли по кварталам 2013г.

Кварталы	Темп изменения к прошлому году, %	,%	,%
1	106,2	-8,9	78,4
2	108,2	-6,9	47,4
3	120,1	5,0	25,0
4	121,4	6,4	40,6
Итого	115,1	0,0	191,4

Произведем расчеты:

1. Средне-квадратическое отклонение:

2.Коофицент вариации (неравномерности):

3. Коэффициент равномерности:

Кр=100-Кн=100-6=94%

В ходе расчетов выявлен коэффициент равномерности продаж по кварталам, который равен 94%, что говорит о равномерном развитии оборота розничной торговли 2013 года в ООО «Элита-98» . Т.е. предприятие подстраивается под сезонные отклонения продаж и формирует ассортимент, в зависимости от сезона и спроса на него.

Таблица 10- Анализ влияния цен и физического объема продаж на оборот розничной торговли ООО «Элита-98» в отчетном году

Годы	Объем оборота розничной торговли, тыс. руб.	Абсолютное изменение оборота розничной торговли, тыс. руб.	Темп роста, %
	в действующих ценах	индекс цен	в сопоставимых ценах	всего	в т.ч. за счет изменения	в действующих ценах	в сопоставимых ценах
					физического объема	цен на товары
2009	62948
2010	72438	1,095	66147,6	9490	3199,6	6290,4	115,1	105,1

Изучение влияния цен и физического объема продаж на оборот розничной торговли ООО "Элита-98" в отчетном году показывает (табл.10), что за счет роста цен предприятие увеличило оборот на 6290,4 тыс.руб. (9,5%). За счет роста физического объема продаж оборот розничной торговли вырос на 3199,6 тыс.руб. или 5,1%. Влияние экстенсивного фактора на рост продаж выше, что говорит о необходимости дополнительных мер по интенсификации работы предприятия.

Выполняя свою главную функцию реализации товаров, персонал ООО «Элита-98» осуществляет большой объем трудовых операций, связанных как с завершением процесса производства в сфере обращения, так и со сменой форм стоимости товара. Совокупность этих двойственных операций составляет основу торгово-технологического процесса и отражает все аспекта трудовой деятельности персонала по организации обслуживания потребителей в ходе продажи товаров. Влияние факторов на оборот розничной торговли ООО «Элита-98», связанных с использованием трудовых ресурсов можно определить либо с помощью разниц (табл.11).

Изменение численности в ООО «Элита-98» за 2012-2013г.г. не было, поэтому данный фактор не оказал влияния на оборот розничной торговли. Рост производительности труда работников предприятия и торгово-оперативного персонала увеличил оборот на 3199,6 тыс.руб. по физическому объему продаж, что оценивается положительно.

Таблица 11- Анализ влияния трудовых ресурсов на динамику объема оборота розничной торговли ООО «Элита-98» за 2012-2013г. годы, тыс. руб.

Наименование трудовых факторов	Прошлый год	Фактически за отчетный год	Повлияли на динамику физического объема товарооборота
		в действ. ценах	в сопостав ценах	методика расчета	размер влияния, тыс.руб.
Оборот розничной торговли	62948	72438	66147,6	Р(Ч)+Р(ПТ)	3199,6
Численность работников, всего, чел.	35	35	35		0
В том числе работников ТОП, чел	23	23	23		0
Производительность труда, тыс. руб./чел.	1798,5	2069,7	1889,9		3199,6
Производительность труда работников ТОП, тыс.руб./чел.	2736,9	3149,5	2876,0		3199,6

Потенциальная способность работников ООО «Элита-98» максимально результативно эксплуатировать имеющиеся в распоряжении предприятия ресурсы, обеспечивая эффективность торгового процесса, характеризует сущность трудового потенциала, основу которого составляют трудовые ресурсы. Особая роль трудовых ресурсов в деятельности ООО «Элита-98» обусловлена тем, что только в результате их взаимодействия с материальными, финансовыми, управленческими и иными ресурсами достигается осуществление технологически и экономически эффективного торгового процесса.

Трудовые ресурсы ООО «Элита-98» находят конкретное выражение в персонале предприятия, под которым понимается весь кадровый профессионально-квалификационный состав постоянных и временных работников, включая собственника предприятия, т.к. он принимает участие в трудовой деятельности магазина. Работники, включенные в персонал ООО «Элита-98», составляют трудовой коллектив, то есть определенную группу людей, объединенных общей целью.

Для изучения состава и структуры трудовых ресурсов ООО «Элита-98» осуществим их анализ в соответствии со штатным расписанием и основными признаками классификации.

В соответствии со штатным расписание на предприятии трудятся генеральный директор, главный бухгалтер, заместитель директора по торговле, бухгалтер, кассир, товаровед, 11 продавцов 1 категории и 9 продавцов 2 категории. Вспомогательного персонала в ООО "Элита-98" 6 человек, количество которых в динамике не моменялось (табл.12). В течении двух лет изменений в штатном расписании ООО «Элита-98» выявлено изменение только по количеству продавцов по 1 и 2 категории (увеличение в 1 категории и снижение во 2 на 1 человека).

Таблица 12- Анализ состава работников ООО «Элита-98» в 2012-2013г.г. согласно штатному расписанию, чел.

Должности	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+,-)
Административно-управленческий персонал, в т.ч.	6	6	0
Генеральный директор	1	1	0
Главный бухгалтер	1	1	0
Заместитель директора по торговле	1	1	0
Бухгалтер	1	1	0
Кассир	1	1	0
Товаровед	1	1	0
Торгово-оперативный персонал, в т.ч.	23	23	0
Продавец 1 категории	10	11	1
Продавец 2 категории	7	6	-1
Кассир-контролер	6	6	0
Вспомогательный персонал, в т.ч.	6	6	0
Уборщица	2	2	0
Водитель	1	1	0
Экспедитор	1	1	0
Грузчик	2	2	0
Всего:	35	35	0

Труд работников ООО «Элита-98», особенно торгово-оперативного персонала, характеризуется высокой степенью нервно-эмоциональной напряженности, объясняемой многими объективными факторами: наличием у ряда работников материальной ответственности, повседневным прямым общением с множеством покупателей, предъявляющих разные запросы и требования, риском неправильного расчета с клиентами, необходимостью обеспечения сохранности товаров от действий «забывчивых» покупателей и т.п. Это отражается на удовлетворенности работника трудом и его желании продолжать свою трудовую деятельность в ООО «Элита-98», в связи с чем возникает текучесть кадров и их движение, выраженное в увольнении работников и замещении их новыми.

Анализ движения кадров ООО «Элита-98» показывает, что движение наблюдалось только в прошлом году (табл.13). Т.е. уволился один продавец по собственному желанию, т.к. ей было предоставлено более престижное рабочее место. На место уволившегося продавца был принят новый. В результате движения кадров в прошлом году коэффициент текучести, оборота по приема и выбытию были равны 0,029п., а коэффициент общего оборота 0,057п.

В 2012 году текучесть кадров не наблюдается, что оценивается положительно и говорит о стабильности внутри коллектива и удовлетворенности трудом.

Таблица 13- Анализ движения кадров ООО «Элита-98» за 2012-2013 г.

Показатели	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-)
Состояло работников по списку на начало года, чел.	35	35	0
Принято работников, чел.	1	0	-1
Уволено работников, всего, чел.	1	0	-1
в том числе:			0
по собственному желанию, чел.	1	0	-1
уволено за прогулы и другие наруше...

Подобные документы

• Анализ состояния и оценка эффективности использования заработной платы

  Оплата труда в торговле: понятие, сущность и регулирование в современных условиях. Состав заработной платы и показатели эффективности ее использования. Изучение и анализ показателей, формирующих оплату труда на примере торгового предприятия ООО "Богунай".
  
  курсовая работа [122,0 K], добавлен 22.07.2010
  

• Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на материалах ОАО "ЦУМ Минск"

  Сущность и состав трудовых ресурсов, процесс их формирования. Методика и задачи анализа обеспеченности и эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии. Показатели измерения производительности труда. Анализ численности и состава кадров.
  
  курсовая работа [297,6 K], добавлен 04.01.2013
  

• Оплата труда на предприятии торговли и оценка эффективности ее использования (на материалах ООО "Незнакомка")

  Экономическое содержание, сущность и функции оплаты труда, ее структура и особенности регулирования в современных условиях. Состав заработной платы работников предприятия торговли, показатели эффективности её использования и пути совершенствования.
  
  курсовая работа [86,6 K], добавлен 17.05.2012
  

• Показатели по труду и заработной плате работников организации и пути их оптимизации в современных условиях (на материалах ОАО "Ратон")

  Показатели по труду и заработной плате: сущность, факторы, влияющие на их состояние. Экономическая характеристика деятельности организации. Оценка состояния ее трудовых ресурсов и эффективности их использования. Анализ расходов на содержание персонала.
  
  курсовая работа [104,6 K], добавлен 01.03.2014
  

• Эффективность использования трудовых ресурсов и пути ее повышения (на материалах ОАО "Пинский мясокомбинат")

  Сущность, состав и структура трудовых ресурсов, оценка эффективности их использования. Анализ структуры и движения рабочей силы ОАО "Пинский мясокомбинат". Анализ использования фонда рабочего времени. Резервы улучшения использования трудовых ресурсов.
  
  дипломная работа [211,8 K], добавлен 08.06.2012
  

• Эффективность использования трудовых ресурсов в организации

  Сущность, значение показателей, особенности оценки и факторный анализ эффективности использования трудовых ресурсов в организации. Организационно экономическая характеристика организации. Использование, пути повышения эффективности труда в организации.
  
  курсовая работа [63,9 K], добавлен 03.10.2008
  

• Изучение систем оплаты труда, применяемых на предприятии торговли

  Экономическое содержание оплаты труда в торговле. Состав заработной платы работников предприятия торговли и показатели эффективности ее использования. Анализ показателей, формирующих оплату труда на торговом предприятии ООО "Бонус" г. Зеленогорска.
  
  курсовая работа [558,3 K], добавлен 22.07.2010
  

• Оценка эффективности использования трудовых ресурсов предприятия (на материалах ПК "Родник")

  Численность, состав и классификация трудовых ресурсов, система показателей эффективности их использования. Организационно-экономическая характеристика ПК "Родник". Анализ и оценка движения трудовых ресурсов. Зарубежный опыт оптимизации их использования.
  
  курсовая работа [139,5 K], добавлен 07.04.2014
  

• Повышение эффективности использования трудовых ресурсов в условиях рынка

  Роль и значение трудовых ресурсов в повышении эффективности хозяйственной деятельности, в обеспечении конкурентоспособности промышленной организации. Динамика состава и структуры кадров в ОАО "Гомельский радиозавод", показателей производительности труда.
  
  дипломная работа [286,6 K], добавлен 13.06.2013
  

• Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ООО "Каслинский завод архитектурно-художественного литья"

  Исследование понятия и структуры трудовых ресурсов. Анализ структуры и состава трудовых ресурсов предприятия, использования фонда рабочего времени. Современные методы стимулирования продуктивности деятельности. Резервы повышения производительности труда.
  
  курсовая работа [136,0 K], добавлен 12.11.2014
  

• Анализ использования трудовых ресурсов

  Экономическая сущность категории "трудовые ресурсы". Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ОАО "Мытищинский деревообрабатывающий завод". Трудовые факторы и их влияние на объем производства. Анализ производительности труда.
  
  курсовая работа [85,9 K], добавлен 13.11.2014
  

• Понятие трудовых ресурсов предприятия и методика его анализа

  Анализ численности, состава, движения трудовых ресурсов предприятия. Определение резервов экстенсивности и интенсивности их использования. Изучение показателей производительность труда. Особенности и основные этапы работы по развитию кадрового потенциала.
  
  курсовая работа [58,0 K], добавлен 02.05.2011
  

• Оценка эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии транспорта

  Трудовые ресурсы как социально-экономическая категория. Формирование трудовых ресурсов на предприятии. Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов на примере ОАО "ТМТП".
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 09.04.2015
  

• Планирование увеличения объема выпуска продукции за счет улучшения использования трудовых ресурсов

  Анализ основных путей повышения эффективности труда на предприятии и улучшения использования трудовых ресурсов. Исследование совершенствования организации труда для увеличения объема продукции. Расчет поточной линии, показателей производительности труда.
  
  курсовая работа [83,1 K], добавлен 22.02.2012
  

• Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

  Значение и роль трудовых ресурсов в повышении эффективности использования производства. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на ОАО "Дальсвязь". Основные мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
  
  курсовая работа [842,4 K], добавлен 17.06.2010
  

• Анализ экономических резервов предприятия

  Роль и значение эффективности использования ресурсов в оценке общей эффективности деятельности предприятия. Система показателей эффективности использования трудовых, материальных ресурсов и основных средств. Расчет влияния интенсивного фактора.
  
  курсовая работа [45,1 K], добавлен 12.03.2015
  

• Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия

  Методика анализа эффективности использования трудовых ресурсов. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами. Оценка эффективности трудовых ресурсов предприятия и рациональности их формирования. Анализ фонды оплаты труда и трудовых затрат.
  
  курсовая работа [757,9 K], добавлен 20.09.2011
  

• Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия

  Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО "Викинг". Анализ использования персонала, фонда рабочего времени и производительности труда на предприятии. Рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов в организации.
  
  курсовая работа [282,5 K], добавлен 15.07.2011
  

• Учет трудовых ресурсов на предприятии

  Понятие и содержание трудовых ресурсов, их значение в деятельности современного предприятия. Значение, задачи и информационное обеспечение анализа трудовых ресурсов. Анализ использования фонда рабочего времени на предприятии и оценка его эффективности.
  
  курсовая работа [114,9 K], добавлен 03.02.2011
  

• Анализ расходов на оплату труда в гостинице "Гагарин"

  Понятие, роль, цели и задачи анализа расходов на оплату труда. Анализ состояния и оценка эффективности использования заработной платы в гостинице "Гагарин". Пути улучшения использования трудовых ресурсов. Планирование кадров и их подбор на предприятии.
  
  курсовая работа [44,9 K], добавлен 22.02.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам