Проблемы повышения эффективности управления предприятием

Дебиторская задолженность строительных организаций на конец июня 2009 г. составила 1,2 млрд. тенге, в том числе просроченная - соответственно 0,6 млрд. тенге, или 30 % от общего объема дебиторской задолженности (в декабре 2007 г. - 39 %, в декабре 2008 г. - 33,5 %).

В 2007 г. среднем за месяц просроченная дебиторская задолженность росла на 0,4 %, просроченная кредиторская задолженность - на 1 %, в 2008 г. - соответственно на 0,1 % и дебиторская задолженность росла на 0,4 % , просроченная кредиторская задолженность снижалась на 0,05 %.

Структура просроченной дебиторской задолженности с декабря 2008 г. по июнь 2002 г. претерпела изменение: снизилась доля задолженности по платежам в бюджет с 26 % до 24,8 %, поставщикам - с 40,9 % до 40,1 % и во внебюджетные фонды - 20,4 % до 15,9 %.

2. Экономический анализ деятельности ТОО «Рудный-Керамика»

2.1 Общая характеристика предприятия ТОО «Рудный-Керамика»

ТОО «Рудный-Керамика» образовано в 1993 году по обязательной программе приватизации отрасли на базе действующего кирпичного завода треста «Железобетонстройдеталь» и арендно - кооперативного объединения «Кустанайстройматериалы» с последующей перерегистрацией 24.06.1996 года № 1956. Данное предприятие является товариществом с ограниченной ответственностью с правом юридического лица и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет.

Учредителем товарищества является совет учредителей, состоящий в списках арендного предприятия на 1.01.1993 год. Уставной капитал ТОО «Рудный-Керамика» на 1.01.2008 год составляет 1 121 764 тенге. На данный момент количество учредителей составляет 3 человека.

Для государственной регистрации товарищества каждый из участников коллектива обязан внести не менее 50 % своей доли в уставной капитал. Участник обязан полностью внести свою долю не позднее года после регистрации общества.

Вкладом участника общества в объединенный капитал могут быть денежные средства, а также любые материальные ценности, ценные бумаги, права пользования природными ресурсами и иные имущественные права, в том числе право на интеллектуальную собственность.

Стоимость вносимого каждым учредителем имущества определяется в денежной форме совместным решением учредителей товарищества. Объединенное имущество, оцененное в денежном выражении, составляет уставной капитал (фонд) товарищества.

Как юридическое лицо товарищество является собственником имущества, переданного ему учредителями; продукции, произведенной в результате хозяйственной деятельности; полученных доходов и другого имущества, приобретенного им в процессе своей деятельности.

Товарищество обладает полной хозяйственной самостоятельностью в определении формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда и распределения прибыли.

Основным видом деятельности ТОО «Рудный-Керамика» является выпуск строительного кирпича по ГОСТ 530 - 95. Выпуск строительного кирпича является основным видом деятельности и составляет 86 % всего товарооборота, а прочая деятельность (грузоперевозки, изготовление металлоконструкции) - 14 %.

Стабильным и перспективным покупателем кирпича стали индивидуальные застройщики и частные предприятия. Покупатели товара делятся на два основных сегмента: юридические лица -- предприятия и организации, специализирующиеся на выполнении строительно-монтажных работ и население, закупающее кирпич для собственного строительства. Частные лица, как правило, приобретают кирпич самостоятельно или опосредованною - через подрядчиков. Цены на кирпич по обоим сегментам не отличаются, различны величины закупаемых партий -- для частного строительства они меньше.

Кирпич может применяться для рядовой кладки стен жилых и общественных зданий.

Продукция, выпускаемая ТОО «Рудный-Керамика», потребляется на местном рынке и высокая себестоимость не позволяет быть конкурентоспособной в других регионах.

Кроме того, ТОО в своем составе имеет непроизводительную сферу: общежитие семейного типа, магазин для обслуживания трудового коллектива в счет обмена продукции на потребительские товары и мини-пекарню для выпечки хлеба.

Товарищество с ограниченной ответственностью создавалось в целях:

-участие в формировании товарного рынка;

-удовлетворения общественных потребностей в его продукции и услугах.

-получении при

Организационная структура предприятия. Аппарат управления предприятия представляет собой систему взаимосвязанных органов и работников управления. На предприятии существуют постоянно-действующие отделы и службы, отвечающие за выполнение определенных функций на производстве. Работники этих подразделений несут ответственность за результаты производственной деятельности.

В верхней иерархии управленческой структуры имеются должности: директор, главный инженер, начальник ОТК, зам. директора по экономическим вопросам, зам. директора по снабжению и сбыту, гл. бухгалтер, зам. директора по хозяйственной части, начальник цеха основного производства.

В состав отделов управления входят: финансовый отдел, бухгалтерия, отдел МТС, отдел сбыта, отдел кадров.

Также имеются отделы: гл. механика и энергетика, технологическая лаборатория, отдел технического контроля, отдел охраны труда и техники безопасности, отдел охраны окружающей среды, хозяйственный отдел, отдел организации труда и заработной платы, отдел производства и управления.

В технологической лаборатории проводится анализ основных и вспомогательных материалов, поступивших и изготовленных на предприятии на соответствие их технических показателей нормам ГОСТов и ТУ.

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

Различают несколько типов организационных структур: линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные. Рассмотрим основные характеристики этих структур.

Линейная структура характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Его решения, передаваемые по цепочке "сверху вниз", обязательны для выполнения нижестоящими звеньями. Он, в свою очередь, подчинен вышестоящему руководителю.

На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления (например, мастер участка, начальник цеха, директор предприятия), т.е. реализуется принцип единоначалия, который предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.

Линейная структура управления используется, как правило, малыми и средними предприятиями, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

Функциональная структура предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения (либо функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений.

Функциональная структура управления обычно применяется на крупных предприятиях. В США, например, эту структуру используют 25 % крупных фирм.

Линейно-функциональная структура позволяет в значительной степени устранить недостатки как линейного, так и функционального управления. При этой структуре назначение функциональных служб - подготовка данных для линейных руководителей в целях принятия компетентных решений или возникающих производственных и управленческих задач. Роль функциональных органов (служб) зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления предприятием в целом. Чем крупнее фирма и сложнее ее управляющая система, тем более разветвленным аппаратом она располагает. В этой связи остро стоит вопрос координации деятельности функциональных служб.

Линейно-функциональные структуры управления используются в большинстве предприятий. Дивизиональная (или отделенческая) структура управления -наиболее распространенная форма организации управления современной промышленной фирмы. Смысл ее состоит в том, что самостоятельные подразделения практически полностью отвечают за разработку, производство и сбыт однородной продукции (дивизионально-продуктовая структура управления) или самостоятельные отделения полностью отвечают за хозяйственные результаты на определенных региональных рынках (дивизионально-региональная структура управления).

Каждое отраслевое отделение представляет собой независимое производственно-хозяйственное подразделение, состоящее из отделений и заводов. Такое самостоятельное подразделение в большей степени ориентировано на максимизацию прибыли и завоевание позиций на рынке, чем при функциональной системе управления.

Опыт показывает, что там, где важен фактор техники и технологии, дивизионально-продуктовая форма управления имеет безусловные преимущества.

Организационная структура предприятия построена с учетом товарного принципа. Директор предприятия имеет трех заместителей по коммерческой работе, по управлению персоналом и заместителя по экспорту и оказанию услуг.

Организационная структура предприятия представлена в приложении 1.

Отдел бухгалтерии состоит из четырех специалистов - главного бухгалтера, экономиста и двух рядовых бухгалтеров, занимающихся вопросами оперативного учета и контроля.

Стратегию фирмы определяет отдел маркетинга и анализа предприятия, который занимается изучением проблем по экспорту и разрабатывает рекомендации для руководства компании по совершенствованию экспортной стратегии на базе изучения рынка, прогнозов в планировании объемов сбыта и управлении товародвижением, а также формирования ценовой политики.

Большую роль в эффективности экспортной деятельности и грают и такие функциональные отделы как юридический, финансовый, бухгалтерия, технический.

Качество менеджмента основных специалистов фирмы находится на достаточно высоком уровне, обеспечивающем выполнение поставленных стратегических задач. В целом организационная структура достаточно гибкая, постоянно совершенствуется с учетом изменений конъюнктуры и требований.

С начала 60-х гг. XX в. многие организации стали разрабатывать и внедрять новые более гибкие типы организационных структур, которые в сравнении с бюрократическими были лучше приспособлены к быстрой смене внешних условий и появлению новой наукоемкой технологии. Такие структуры называются адаптивными, поскольку их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самой организации. Другое их название - органические структуры, имеющие возможности адаптироваться к изменениям в окружающей среде подобно тому, как это делают живые организмы.

Адаптивная структура управления характеризуется слабым или умеренным использованием формализации правил и процедур, децентрализацией и участием специалистов в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии.

2.2 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия

В условиях рыночной экономики основа экономического развития предприятия - прибыль, важнейший показатель эффективности работы организации, источник его жизнедеятельности. Рост прибыли создает финансовую основу для осуществления расширенного воспроизводства предприятия и удовлетворения социальных и материальных потребностей учредителей и работников.

В современных условиях сводный (интегрирующий) показатель, характеризующий финансовый результат деятельности предприятия - валовая (балансовая) прибыль или убыток.

Валовая прибыль формируется как финансовый результат от реализации продукции (услуг), имущества организации (основных средств, материальных активов, материальных оборотных средств и других активов), а также доходов от внереализационных операций и представляет собой разницу между выручкой от реализации продукции, имущества и себестоимостью выполненных работ (услуг) и товарно-материальных ценностей, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям:

Пв = Пр + Пч + П + ВД, (6)

где Пв - валовая прибыль, тенге.;

Пр - прибыль от сдачи заказчикам выполненных работ и услуг, тенге;

Пч - прибыль от реализации имущества, тенге;

П - прибыль от реализации продукции подсобных и вспомогательных

производств, тенге;

ВД - внереализационные доходы и убытки, тенге.

В процессе расчета валовой прибыли учитываются также доходы и расходы предприятия от внереализационных операций.

Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после налогообложения, называется чистой прибылью. Эта прибыль направляется на капитальные вложения и прирост основного и оборотного капитала; на покрытие убытков прошлых лет, на отчисления в резервный капитал, на расходы социального характера; а также на выплату дивидендов и доходов.

Каждое предприятие в результате своей производственно-хозяйственной деятельности за свою работу получает денежный эквивалент, который называется выручкой. Выручка, как финансовый показатель, характеризует завершение производственного цикла, возврат авансированного на производство средств предприятия в денежную форму и начало нового витка в обороте средств.

Выручка предприятия включает в себя денежные средства от:

-реализации работ (средства, получаемые от заказчика за выполненные объемы работ);

- реализация услуг другим предприятиям;

- реализация услуг населению;

- продажа на сторону основных фондов, нематериальных активов и другого имущества;

- доходов от внереализационных операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям.

К доходам и расходам от внереализационных операций относятся: денежные суммы полученных и уплаченных штрафов, пени, неустоек и других экономических санкций; процентов, полученных на сумму средств, числящихся на счетах организации; курсовых разниц по валютным счетам и операциям с иностранной валютой; доходов (дивидендов, процентов) по акциям, облигациям и другим ценным бумагам, принадлежащим организации, а также доходов от долевого участия в деятельности других организаций; прочие доходы, расходы и потери.

В таблице 1 рассчитаны основные технико-экономические показатели деятельности на ТОО «Рудный_Кераммика». Главными источниками для расчета показателей являются: форма № 1 «Бухгалтерский баланс» и форма № 2 «Отчет о прибылях и убытках».

Динамика темпов роста основных техника-экономических показателей за 2007 -2009 гг.

По данным таблицы 2 проведем анализ изменения основных техника - экономических показателей деятельности предприятия ТОО «Рудный-Керамика».

В результате сравнительного анализа по технико-экономическим показателям видно, что выручка от продаж в 2008 году по сравнению с 2007 годом уменьшилась на 731584 тенге, т.е. на 98,0 %. В 2009 году по сравнению с 2008 годом выручка увеличилась на 9218658 тенге, т.е. на 125,5 %. В общем в 2009 году по сравнению с 2007 годом выручка увеличилась на 8487074 тенге, т.е. на 122,9 %.

В 2009 году произошло сокращение рабочих с 192 до 117 человек, в связи с чем выросла производительность труда и расход на оплату труда составил 4846120 тенге, что на 151,5 % выше по сравнению с предыдущим годом. керамический кирпич эффективность производственный

В результате снижения выручки от продаж, выработка на одного рабочего в 2008 году по сравнению с 2007 годом снизилась на 1235,8 тенге., а в результате увеличения выручки от продаж в 2009 году выработка на одного рабочего увеличилась на 26704,9 тенге. Общее изменение выработки составило 140,8 тенге.

В результате повышения среднегодовой заработной платы в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 2261,7 тенге., т.е. на 114,2 %, фонд оплаты труда рабочих увеличился соответственно на 1338920 тенге (114,2 %), а в результате увеличения средней заработной платы в 2009 году на 9420 тенге, фонд оплаты труда рабочих увеличился по сравнению с 2008 годом на 3507200 тенге (132,6 %), в итоге по сравнению с 2007 годом фонд оплаты труда увеличился на 4846120 тенге (151,5 %).

Прибыль предприятия в 2008 году по сравнению с 2007 годом снизилась на 726168 тенге. В 2009 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 5438228 тенге. В общем в 2009 году прибыль предприятия увеличилась на 4712060 тенге, т.е. на 6,8 %. Себестоимость работ при этом в 2008 году снизилась на 740698 тенге, а в 2009 году произошло увеличение себестоимости на 3203035 тенге. В 2008 году произошел рост затрат на один тенге реализации, что на 0,2 тиынов больше, чем в предыдущем году, а в 2002 году произошло снижение на 15,8 тиынов.

Снижение себестоимости в 2008 году привело к снижению рентабельности предприятия на 0,18 % по сравнению с 2000 годом. Увеличение себестоимости в 2009 году привело к увеличению рентабельности на 14,5 % по сравнению с 2008 годом. В общем в 2009 году по сравнению с 2007 годом произошло увеличение рентабельности на 14,32 %.

На рисунке 6 приведен пример изменения себестоимости продукции за 2007 -2009 гг.



Рисунок 6 - Себестоимость продукции за 2007 - 2009 гг.

Затраты на один тенге выручки от основной деятельности в 2008 году возросли, это говорит о том, что по основной деятельности предприятие получило избыток от выполненных работ, что повлекло за собой снижение прибыли и рентабельности производства. В 2009 году затраты на один тенге выручки от основной деятельности снизились, это говорит о том, что по основной деятельности предприятие получило недостаток от выполненных работ, что повлекло за собой увеличение прибыли и рентабельности производства.

Наблюдается снижение среднегодовой стоимости основных средств предприятия в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 156217 тенге, что привело к увеличению фондоотдачи на 0,03 тенге, т.е. на 101,9 %. Увеличение среднегодовой стоимости основных производственных фондов в 2009 году по сравнению с 2008 годом на 111310 тенге. привело к снижению фондоотдачи на 0,05 тенге. В общем в 2009 году по сравнению с 2007 годом произошло снижение среднегодовой стоимости основных фондов на 44 904 тенге, а также снижение фондоотдачи на 0,02 тенге.

На рисунке 7 приведем пример изменения фондоотдачи за 2007 -2009 гг.

Рисунок 7 - Изменение фондоотдачи за 2007-2009 гг.

В результате увеличения объема реализации в 2008 году по сравнению с 2007 годом произошло снижение фондоемкости на 0,01 тенге, т.е. на 98,4 %. В результате снижения объема реализации в 2009 году по сравнению с 2008 годом наблюдается увеличение фондоемкости на 0,02 тенге, т.е. на 103,2 %, а по сравнению с 2007 годом фондоемкость увеличилась на 0,01 тенге, т.е. на 101,6 %.

На рисунке 8 приведен пример изменения фондоемкости за 2007-2009 гг.

Рисунок 8 - Изменеия фондоемкости за 2007 -2009 гг.

Меняется фондовооруженность, по сравнению с 2008 г. в 2007 г. она снижается на 15,4 % и составляет 99,5 %, в дальнейших двух годах остается почти неизменной, в 2008 г. равна 114,9 %, а в 2009 г. составит 114, 3%. Изменения фондовооруженности представлены на рисунке 9.

Рисунок 9 - Изменения фондовооруженности за 2007 - 2009 гг.

Анализ влияния факторов на изменение технико-экономических показателей. Анализ технико-экономических показателей необходимо начинать с анализа выручки от продаж. Основные производственные факторы, определяющие выручку, объединяют в три группы: первая включает факторы, связанные с наличием трудовых ресурсов и уровня их использования; вторая объединяет факторы, от которых зависит обеспечение производства материальными ресурсами и уровень их использования; к третьей группе относят факторы, определяющие наличие основных производственных фондов и уровень их использования.

Таблица 2

Основные технико-экономические показатели за 2007 - 2009 гг.

Показатели	2007 г.	2009 г.	Темп роста,%
Выручка от продаж, тенге	36944509	45431583	122,9
Численность персонала, чел	192	117	87,3
Материальные ресурсы, тенге	16589214	9803828	59,1
Среднегодовая стоимость ОПФ, тенге	31851656	31806752	99,9
Выработка на одного работника, тенге	62406,3	87875,4	140,8
Материалоотдача, тенге	3,03	5,07	167,3
Фондоотдача, тенге	1,58	1,56	98,7

По данным анализа выручка от продаж в 2009 году увеличилась по сравнению с 2007 годом на 122,9 %, выработка на одного работника увеличилась и составила 140,8 %, материалоотдача увеличилась на 176,3 %, фондоотдача снизилась до 98,7 %.

После анализа выручки от продаж рассчитаем влияние изменения численности на изменение выручки от продаж. Так, обобщающий экономический показатель выручки зависит от численности работников и среднегодовой выработки:

V = Ч * В, (7)

где: V - выручка от продаж;

В - среднегодовая выработка на одного работника;

Ч - численность работников.

Влияние указанных факторов на выручку можно определить методом цепных подстановок. Результат влияния изменения численности на выручку определяем по формуле:

Vч = Чо * Вб - Чб * Вб, (8)

где: Vч - влияние на выручку изменения численности;

Чо - значение численности отчетного периода;

Чб - значение численности базового периода;

Вб - значение выработки базового периода.

За базовый период может быть принят первый год анализируемого периода, т.е. 2007 год.

Влияние на выручку изменения выработки определяем по формуле:

Vв = Чо * Во - Чо * Вб, (9)

где: Vв - влияние на выручку изменения среднегодовой выработки;

Во - значение среднегодовой выработки на одного работника в отчетном

периоде.

Алгебраическая сумма Vч и Vв даст общее влияние двух факторов на изменение выручки.

Результаты расчетов сведем в таблице 3.

Таблица 3

Влияние основных факторов на изменение выручки от продаж

Фактор	Влияние фактора на изменение выручки по годам
	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Отклонения
Изменение численности	-	-	- 4680472	- 4680472
Изменение выработки	-	- 731593	13167524	13899117
Общее влияние факторов	-	- 731593	8487052	9218645

Баланс отклонений: общее отклонение составило 92118645 тенге.

В результате уменьшения численности в 2009 году по сравнению с 2008 годом на 75 человек, выработка увеличилась на 26704,9 тенге, в итоге в 2009 году произошло увеличение выручки от продаж на 9218645 тенге.

Следующий этап анализа - анализ использования фонда оплаты труда. Задачами анализа данного показателя являются оценка использования средств на оплату труда; определение факторов, влияющих на фонд оплаты труда по численности персонала. Для более обоснованного анализа определяют влияние на изменение фонда оплаты двух факторов: численности и среднегодовой зарплаты одного работника. проанализируем влияние факторов на изменение фонда оплаты труда методом цепных подстановок.

Таблица 4

Влияние факторов на изменение фонда оплаты труда рабочих

№	Влияние факторов	Фонд оплаты труда, руб.	Изменение фонда оплаты труда, руб.
	Численностьработников, чел.	Среднегодовая зарплата, руб.
1	192	35910,6	9419080	0
2	117	37592,3	14265200	+ 4846120

В результате повышения среднегодовой заработной платы в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 2261,7 тенге (114,2 %), фонд оплаты труда увеличился на 1338920 тенге, а в результате увеличения среднегодовой заработной платы в 2002 году на 9420 тенге (151,8 %) и уменьшения численности рабочих на 75 человек, фонд оплаты труда рабочих увеличился на 3507200 тенге. В итоге в 2009 году из-за влияния этих факторов произошло увеличение фонда заработной платы на 4846120 тенге.

Следующий анализируемый показатель - анализ изменения себестоимости по статьям затрат. Анализ себестоимости продукции, работ и услуг имеет исключительно важное значение. Он позволяет выявить тенденции изменения данного показателя, выполнения плана по его уровню, определить влияние факторов на его прирост и на этой основе дать оценку работы предприятия по использованию возможностей и установить резервы снижения себестоимости продукции.

В основе анализа производственных затрат лежит их классификация по тому или иному признаку или нескольким признакам одновременно.

Анализ изменения себестоимости по статьям затрат проведем в таблице 5.

Таблица 5

Анализ себестоимости по статьям затрат за 2007 - 2009 годы

Статьи затрат	Полная себестоимость фактически реализованных услуг
	2007 г.	2009 г.	Отклонения
	тенге	% к итогу	тенге	% к итогу	тенге	% к итогу
Материальные затраты	25685010	66,1	15106147	47,1	-10578863	-19,0
Затраты на оплату труда	9419080	24,2	14265200	44,5	4846120	+20,3
Амортизация	951107	2,4	952985	2,9	1878	0,5
Итого производственная себестоимость	36055197	92,7	30324332	94,6	-5730865	1,9
Прочие затраты	2831177	7,3	1714991	5,4	-1116186	-1,9
Всего полная себестоимость	38886374	197,2	32039323	194,5	-684705,1	-2,7

Данные таблицы 5 показывают, что в результате снижения материальных затрат на 19 %, увеличения затрат на оплату труда на 20,3 %, увеличения амортизации на 0,5 %, в 2009 году по сравнению с 2007 годом произошло увеличение производственной себестоимости на 1,9 %. В итоге из-за снижения прочих затрат на 1,9 % полная себестоимость снизилась на 2,7 %.

Следующий этап анализа - это анализ влияния факторов на увеличение выработки. На изменение выработки оказывают влияние следующие два фактора: численность работников и выручка от продаж. Результаты анализа увеличения выработки сведем в таблице 6.

Таблица 6

Влияние факторов на изменение выработки на одного работника за 2007-2009 гг.

№	Влияние факторов	Выработка на одного работника, тенге	Изменение выработки на одного работника, тенге
	Численность рабочих,чел	Выручка от продаж, тенге
0	592	36944509	62406,3	0
1	517	45431583	87875,4	25469,1

В результате анализа выявлено увеличение выработки на 25469,1 тенге.. Это произошло за счет увеличения объема выручки от продаж в 2009 году по сравнению с 2007 годом на 8487074 тенге, в результате чего выработка на одного рабочего увеличилась на 25469,1 тенге.

Следующий этап анализа - это анализ влияния факторов на изменение рентабельности услуг методом цепных подстановок. На изменение рентабельности услуг влияют следующие два фактора: прибыль от продаж и себестоимость услуг.

Влияние факторов на изменение рентабельности приведем в таблице 7

Таблица 7

Влияние факторов на изменение рентабельности за 2007 - 2009 гг.

№	Влияние факторов	Рентабельность услуг,%	Изменение рентабельности услуг,%
	Прибыль от продаж, тенге	Себестоимость услуг, тенге
1	-4579492	41524001	-11,038	0
2	1445245	41524001	3,48	14,51
3	1445245	43986338	3,29	-0,19

На рисунке 10 приведем пример изменения рентабельности за 2007 -2009 г.г.

Рисунок 10 - Изменения рентабельности за 2007 - 2009 гг.

Рентабельность услуг в 2009 году по сравнению с 2007 годом увеличилась на 14,51 %,это произошло из-за увеличения прибыли от продаж, а также из-за увеличения себестоимости рентабельность услуг уменьшилась на 0,19.

Следующий анализируемый показатель - затраты на один тенге реализации.

На изменение затрат на один тенге реализации оказывают влияние два фактора: выручка от продаж и себестоимость услуг. За анализируемый период было выявлено увеличение затрат на один тенге реализации в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 0,2 тиынов., т.е. на 100,2 %. В 2009 году произошло снижение затрат на один тиынов реализации по сравнению с 2008 годом на 15,8 тиынов, т.е. на (85,9 %), а по сравнению с 2007 годом затраты уменьшились на 15,6 тиынов, т.е. на 86,1 %.

Проанализируем влияние факторов на изменение затрат на один тенге реализации методом цепных подстановок. Результаты анализа в таблице 8.

Таблица 8

Влияние факторов на изменение затрат на один рубль реализации за 2007 - 2009 гг.

№	Влияние факторов	Затраты на один рубль реализации,тиын	Изменение затрат на один тенге реализации,тиын
	Выручка от продаж,тенге	Себестоимостьуслуг,тенге
1	36944509	41524001	112,4	0
2	45431583	41524001	91,4	-21
3	45431583	43986338	96,8	5,4
4				-15,6

В результате увеличения выручки от продаж затраты на один рубль реализации в 2009 году по сравнению с 2007 годом уменьшились на 21 тиын, а в результате увеличения себестоимости затраты на один тенге реализации увеличились на 5,4 тиынов Общий баланс отклонений затрат на один тенге реализации составил 15,6 тиынов.

Таким образом, непосредственное влияние на изменение уровня затрат на 1 тенге товарной продукции оказывают факторы, которые находятся с ним в прямой функциональной связи: изменение объёма выпущенной продукции, её структуры, изменение уровня цен на продукцию, изменение уровня удельных переменных затрат, изменение суммы постоянных затрат.

3. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ТОО «Рудный-Керамика»

3.1 Мероприятие по проведению рекламной компании

За данный период на предприятии не было коммерческих расходов, соответственно не осуществлялось вложение денежных средств в рекламу. Исходя из практического опыта ТОО «Рудный-Керамика», реклама - это двигатель торговли, это означает необходимость проведения рекламной компании.

Реклама - это убеждающее средство информации о товаре или фирме (предприятии), коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, готовящие активного и потенциального покупателя к покупке. Поэтому при разработке и осуществлении плана рекламной компании необходимо прежде всего согласовать ее цели и принципы с общим маркетинговым планом.

Осуществлять полное управление процессом воздействия на потребителя со стороны предприятий невозможно. Однако потребителям необходимо предоставить информацию с тем, чтобы убедить их в преимуществах предприятий, рассеять недоверие, сформировать и активизировать их спрос и создать психологическую готовность к потреблению товара.

Престижная или фирменная реклама представляет собой рекламу достоинств предприятия, выгодно отличающих его от конкурентов. Цель такой рекламы - создание среди общественности и прежде всего в кругу активных и потенциальных покупателей привлекательность имиджа, выигрышного образа предприятия, который вызвал бы доверие к самой фирме и всей выпускаемой ею продукции. Престижная реклама подчеркивает заботу предприятия о потребителе, окружающей среде, повышении благополучия населения, выпуске новых, высококачественных товаров. Она преследует задачу формирования у потребителей и покупателей (как активных, так и потенциальных) мнения как о надежном партнере, солидном, высокопрофессиональном предприятии, стремится создать благоприятный образ и, тем самым, содействовать активному сбыту всех производимых товаров как в настоящее время, так и будущем.

Престижная реклама формирует благоприятное общественное мнение о предприятии, сопряжена с проведением им семинаров, юбилейных мероприятий, спонсорством, презентацией, работой с прессой. Престижная реклама призвана сокращать время на убеждение покупателя к принятию решения о покупке. Такая реклама охватывает более широкую аудиторию: она не навязывает готовых решений и мнений, предоставляя покупателю право самостоятельно выбирать.

В практике деятельности некоторых предприятий используется превентивная реклама, когда на рекламу расходуется больше средств, чем это оптимально обусловлено. Такая реклама проводится, как правило, с целью подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить такие большие суммы на рекламные цели.

Основное место занимает прямая реклама. Это прежде всего индивидуальная рекламная работа: распространение рекламной литературы непосредственно потенциальным покупателям, предусматривающее личное общение с аудиторией или отдельными лицами. Кроме личного общения, прямая реклама предусматривает распространение рекламных материалов по почте по специально отобранному списку потенциальных покупателей.

Предприятия активно используют безличные средства массовой рекламы:

-рекламу в прессе - помещение рекламных объявлений в газетах и журналах общего назначения, специальных, отраслевых журналах

-печатную рекламу - проспекты, каталоги, буклеты, плакаты, листовки, открытки

-экранную рекламу - кино, телевидение

-радиорекламу - реклама, передаваемая по радиовещанию

-наружную рекламу - крупногабаритные плакаты, мультипликационные плакаты

-рекламу на транспорте - рекламные надписи на наружных поверхностях транспортных средств, печатные объявления в салонах транспортных средств.

К рекламе можно отнести сувениры - бесплатно раздаваемые недорогие подарки с нанесенным на них товарным знаком и наименованием предприятия. Сувениры должны быть привлекательными, при использовании постоянно находиться перед глазами или под руками у того, кому их подарили.

Важное значение для предприятия имеет участие в выставках и ярмарках товаров. Выставки и ярмарки позволяют потребителям увидеть товар в натуре, получить ответы на интересующие вопросы относительно его потребительских свойств, ознакомиться с рекламными проспектами и другой рекламной литературой, составить представление о солидности данного предприятия.

Размещение рекламы в источниках массовой информации является не только наиболее популярным маркетинговым ходом, но и успешным действием по раскрутке конкретного объекта. Разместить рекламу можно практически повсеместно.

Реклама в газете и реклама в СМИ являются наиболее массовым явлением по привлечение целевой аудитории новых клиентов.

Размещение рекламы в прессе привлекает не только огромное количество потенциальных клиентов, но и дает возможность заявить о себе и кратко охарактеризовать деятельность, которой вы занимаетесь.

Размещение рекламы осуществляется в газетах: «Рудненский рабочий», «Твой шанс», «Костанайские новости».

При выборе средств размещения рекламы проанализируем охват целевой аудитории и затраты на одного человека. При расчете охвата целевой аудитории следует учитывать, что в среднем он достигает 70 % от тиража газеты.

Таблица 9

Затраты на рекламу

Газеты	Рудненский рабочий	Твой шанс	Костанайские новости
Тираж, экземпляров	18000	240000	25010
Охват целевой аудитории (70%) тиража	12600	168000	17507
Стоимость модуля,тенге	-	352,6	-
Стоимость 1 см кв,тенге	18	-	13,8
Стоимость размещения на 16 см. кв., тенге	288	352,6	220
Стоимость рекламы в месяц, тенге	1152	1410	880
Затраты на одного человека, тенге	0,09	0,01	0,05

На основе данных можно сделать вывод, что газета «Твой шанс» является наименее затратной в расчете на одного человека и с наибольшем тиражом.

Для осуществления мероприятия необходимо проведение рекламной компании: два месяца - информативная реклама, несколько других - напоминающая (с чередованием в четыре месяца).

Таблица 10

График проведения рекламной компании

Месяцы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Твой шанс
Рудненский рабочий

Затраты на рекламу составят:

352,6 * 4 * 8 = 11283,2 тенге (газета «Твой шанс»)

13,8 * 16 * 4 * 8 = 7065,6 тенге (газета «Рудненский рабочий»)

Общие затраты на рекламу относимые на себестоимость по статье коммерческие расходы составят:

11 283,2 + 7 065,6 = 18 348,8 тенге

Налог на рекламу, в размере 5 % от затрат на рекламную компанию , равен:

18 348,8 * 0,05 = 917,4 тенге

По оценке специалистов предприятия увеличения объема продаж произойдет на 3 % (по опыту проведения рекламной компании других предприятий).

Плановая выручка от реализации составит:

45 431 583 * 1,03 = 46 794 530 тенге

Таблица 11

Изменение статей калькуляции по мероприятию

Статьи калькуляции	Отчет	План	Изменение
	На весь объем,тенге	На тенге,тиын	На весь объем,тенге	На 1 тенге тиын	На весь объем, тенге	На 1 енге тиын
Сырье и материалы	4717868	9,5	4859404	9,5	141536	0
Электроэнергия и топливо	10131103	20,4	10435036	20,4	303933	0
Заработная плата	14265200	28,7	14265200	26,5	0	-2,1
Социальный налог	4936545	9,9	4936545	9,1	0	-0,8
Общепроиводственные расходы	4691743	9,4	4691743	9,4	0	0
Общехозяйственные расходы	5243879	10,5	5243879	10,5	0	0
Коммерческие расходы	-	-	18283,2	0,04	18283,2	+0,04
Полная себестоимость	43986338	88,4	44450090,2	85,44	463752,2	-2,96

Вопрос оценки эффективности рекламы -- один из самых сложных в маркетинге. Во-первых, важно знать, как именно влияет реклама на целевую аудиторию. Так как только моделей восприятия потребителями рекламы насчитывается несколько десятков, то, соответственно, и подходов к оценке этого восприятия существует множество.

Во-вторых, неизвестно, с какой стороны вообще подходить к этому вопросу, что конкретно оценивать -- выгодное расположение борда на улице города или же цветовую гамму плаката, размер шрифта в журнальном модуле или же полосу, на которой расположен модуль.

И в-третьих, если рекламодатель оценивает эффективность каждого медиа в отдельности, перед ним остро встает вопрос сопоставимости данных.

Поэтому для начала стоит определиться с понятием эффективности рекламы и разделить его на несколько составляющих. У рекламы есть множество эффектов. Основные два -- это эффект от творческой составляющей рекламы, называемый коммуникативным эффектом, и эффект в конкретном денежном выражении, то есть экономический эффект.

И хотя экономическое воздействие -- вещь более понятная (так как она выражается в конкретных цифрах, приростах и т.д.), коммуникативное влияние зачастую более результативно, так как именно оно приводит потребителей к совершению покупки. Таким образом, коммуникативный эффект влияет на экономический эффект от рекламы.

Измерить экономическую эффективность достаточно просто, имея нужные данные и зная определенные формулы. Ее чаще всего определяют путем измерения влияния рекламы на товарооборот. Здесь существуют свои нюансы, например, наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит непосредственно после воздействия рекламы.

Это наиболее вероятно в случаях рекламирования товаров повседневного спроса, а также в случаях проведения краткосрочных рекламных кампаний, нацеленных на стимулирование сбыта.

В случае покупки дорогостоящего товара длительного пользования самой покупке предшествует процесс обдумывания, и эффект от рекламы может проявится не сразу. Такой эффект часто называется «эффектом отложенного спроса». Прежде всего покупатель получает информацию о выпуске такого товара, потом собирает о нем подробную информацию и только потом принимает решение о покупке.

Рассчитаем прибыль от продаж в результате внедрения данного мероприятия

Пр = (Vп - С / Сп) - (Vб - С / Сб) = (46794530 - 44450090,2) -(45431583 - 4443986338) = 999194,8 тенге

В результате после проведения рекламной компании годовая выручка от продаж увеличится на 999 194,8 тенге.

3.2 Мероприятие по расширению рынка сбыта

На основании изучения технологического процесса режима работы предприятия, степени загрузки оборудования, был сделан вывод о возможности и целесообразности увеличения выпуска продукции. Основой для этого вывода послужило то, что предприятие выпускает качественный и не дорогой кирпич.

Для реализации данного предприятия необходимо принять на работу менеджера с окладом 45 000 тенге и плюс 1,5 % от сделки.

В результате проведения рекламной компании и работы менеджера, поступили заказы от фирм занимающихся строительством в Костанайской области:ТОО«Рудныйсоколовстрой», ТОО «ИнтегралСтройсервис» ТОО «Амид».

Соответственно были заключены договора, главным из условий было: доставка кирпича производителем. Периодичность поставки 1раз в неделю, в размере по 3000 штук в неделю.

Расход топлива на 100 км пути составит 40 литров. Цена 1 литра дизельного топлива равна 70 тенге.

Рассчитаем затраты на доставку в год:

12 * 4 * 100 * 70 = 336 000 тенге

Затраты на заработную плату в год составят:

(45000 + 10 %) * 12 = 594 000 тенге

Так как заключен договор с двумя фирмами, то поставка в неделю будет составлять 6000 шт. кирпича.

Затраты на производство:

(6000 * 7,5) * 4 * 12 = 2160000 тенге

где 7,5 - себестоимость единицы изделия;

4 - количество неделей в месяце.

Так как доставку осуществляет производитель, необходимо рассмотреть розничную цену кирпича:

((4 * 12 * 6000 * 32,7 + 45360) / (4 * 12 * 6000 * 32,7)) * 2,7 = 32 ,85 тенге

где 32,7 -розничная цена кирпича;

12 - месяцев в году.

Выручка в год составит:

32, 5 * 6000 * 4 * 12 = 9460800 тенге

Процент, выплаченный менеджеру за проведенную сделку равен:

9460800 - 1,5 % = 141 912 тенге

Планируемая прибыль составит:

9460800 - 336000 - 594000 - 2160000 - 141 912 - 432000 = 5796888 тенге

Таблица 12

Изменение статей калькуляции по мероприятию.

Статьи калькуляции	Отчет	План	Изменение
	На весьобъем,тенге	На 1тенге, тиын	На весьобъем,тенге	На 1 тенгетиын	На весь объем, тенге	На 1 тенге тиын
Сырье и материалы	4717868	9,5	4859404	9,5	141536	0
Электроэнергия и топливо	10131103	20,4	10222282	20,4	91179	0
3аработнаяплата	14265200	28,7	14289200	28,4	0	-0,3
Социальный налог	4936545	9,9	4936545	9,8	0	-0,1
Общепроизводственные расходы	4691743	9,4	4691743	9,4	0	0
Общехозяйствен-ные расходы	5243879	10,5	5289239	10,55	45360	+0,05
Управленческие расходы	-	-	24408	0,5	24408	+0,5
Полная себестоимость	43986338	88,4	44288821	88,55	302483	0,15

(Vп - С / Сп) - (Vб - С / Сб) =(46252383 - 4428821) - (45431583 - 43986338) = 518317

Таким образом, расширение рынка сбыта позволит увеличить годовую прибыль от продаж на 518317 тенге.

3.3 Мероприятие по сдаче в аренду складского помещения

После анализа основных средств ТОО «Рудный-Керамика» включающих земельные участки , здания, машины и оборудование, выяснилось, что имеется три складских помещения.

Площадь двух складов по 200 м. кв. используются на все 100 %, третий склад не используется в производстве вовсе, т. к. заставлен старым оборудованием. Это оборудование можно продать на запасные части. Учитывая данный факт, то для более эффективного использования занимаемой площади было бы целесообразно сдать его в аренду.

Обратившись в риэлторскую компанию предприятие получило предложение в котором, стоимость аренды за 1 кв. метр равен 680 тенге.

Прибыль в год составит:

120 * 680 * 12 = 979200 тенге

Таблица 13

Прибыль от продаж в результате внедрения данного мероприятия

Показатели	Отчет	План	Отклонения	Темп роста, %
Выручка (нетто)от продажи товаров, продукции, работ , услуг	45431583	46410783	979200	102
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	43986338	4398338	0	0
Управленческие расходы	-	-	-	-
Валовая прибыль	1445245	2424445	979200	102
Коммерческие расходы	-	-	-	-
Прибыль (убыток) от продаж	1445245	2424445	979200	102

Годовая прибыль после сдачи склада в аренду составит 979200 тенге.

3.4 Мероприятие по расширению ассортимента выпускаемой продукции

При производстве кирпича есть возможность наладить параллельное производство керамических изделий, в частности - глиняных горшков для цветов. Это позволит нам расширить ассортимент выпускаемой продукции.

На прошедшей выставке цветов «Флора» мы предоставили образцы трех видов горшков: 0,5л - 110,7 тенге; 1,5 л - 350 тенге; 5л - 1160,7 тенге.В результате проведения анкеты было выявлена средняя месячная потребность на рынке данной продукции, которая составила 600 шт.- 0,5 л; 400 шт. - 1,5 л; 500 шт. - 5 л. Для проведения данного мероприятия нам необходимо принять на работу трех специалистов.

Рассчитаем затраты на заработную плату:

(30000 * 3) + 9000 = 279000 тенге

где: 30000 - оклад 1 работника.

9000 - социальные отчисления.

Затраты на производство составят:

4068 + (600 * 90,9) + (400 * 290,75) + (500 * 990,2) = 715080

Годовая прибыль составит:

((600 * 110,7) + (400 * 350) + (500 * 1160,7)) * 12 = 943440

Себестоимость единицы производимой продукции составляет:

35% - сырье и материалы;

20% - электроэнергия;

15% - заработная плата;

18% - налоги;

12% - общепроизводственные расходы.

Таблица 14

Затраты по статьям калькуляции по мероприятию

Статьикалькуляции	План	%к итогу
	На объем,тенге	На 1 тенге, тиын
1	2	3	4
Сырье иматериалы	230020	15,3	34,1
Горючесмазочные материалы	336000	9,4	20,9
ЗаработнаяПлата	279000	6,7	15,0
СоциальныйНалог	9000	2,4	5,3
Общепроизводственные расходы	80940	5,4	12,0
Общехозяйственные расходы	-	-	-
ПрочиеРасходы	21470	8,1	18,0
Полная себестоимость	674400	36,8	100

В результате нововведения данное предприятие увеличит годовую прибыль на 943440 тенге.

3.5 Мероприятие по увеличению выпуска продукции

Торговля является важнейшей отраслью экономики страны, состояние и эффективность функционирования которой непосредственно влияют как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских товаров. Она составляет около 27% внутреннего валового продукта РК; по размеру налоговых поступлений в республиканский бюджет торговля занимает второе место среди основных отраслей экономики.

Значительные перемены в экономической и политической жизни страны, произошедшие в течение последних лет, повлекли за собой существенные изменения в характере и условиях функционирования всех отраслей народного хозяйства, в том числе и в розничной торговле.

В настоящее время розничная торговля РК претерпевает кардинальные изменения. Эти изменения связаны, прежде всего, с резким сокращением неорганизованной торговли, стремительным и масштабным развитием российских розничных сетей, возникновением острой конкуренции между крупными отечественными и глобальными международными розничными сетями.

Для увеличения эффективности работы предприятия ТОО «Рудный-Керамика» целесообразно развивать сеть розничной торговли выпускаемой продукции.

Для проведении мероприятия был изучен спрос потребителей на рынке на данный товар. Так же был проведен анализ работы конкурентных фирм и конкурентоспособность продукции выпускаемой предприятием ТОО «Рудный-Керамика». После полного изучения, был сделан вывод, что месячная потребность на рынке составит 180000 шт. Потребителями будут являться частные лица, которые строят гаражи, коттеджи, бани.

Для реализации данного мероприятия были обследованы строительные рынки города, где предприятие арендовало место-стоянку по цене 1500 тенге в месяц, на строительном рынке «Беркут». ...