Основные аспекты организации работы Алтынсаринского районного узла почтовой связи "Казпочта"

Маркетинговая политика. Поставленные программой цели и задачи будут реализованы в соответствии с маркетинговой стратегией Общества, отвечающей предпочтениям и потребностям целевых групп существующих и потенциальных клиентов. Активная продажа продуктов и услуг предусматривает определенные приоритеты в продуктовой политике, а также оптимизацию форм и методов продаж.

Эволюция системы продаж будет осуществляться посредством постоянного расширения стандартных пакетов продуктов и услуг массового потребления за счет тиражирования новых продуктов и технологий, наращивания предложения комплексных пакетов услуг.

Стратегическое планирование. Решение задач стратегического управления и бизнес- планирования, развитие системы управления рисками потребуют существенного изменения технологий ведения управленческого учета.

Общество внедрит вертикально интегрированную систему планирования, основанную на непрерывном процессе анализа стратегических и тактических показателей, затрагивающей различные степени управленческой иерархии:

областные филиалы, подразделения центрального аппарата, предприятие в целом. Организационно-функциональная структура. Поставленные стратегические цели и задачи требуют внесения изменений в организационную структуру и систему управления. Общество будет стремиться к достижению

оптимального баланса распределения функций и полномочий между структурными звеньями системы управления, что обеспечит возможность выполнения поставленных задач с минимальными затратами.

Завершение перехода к международным стандартам бухгалтерского учета. АО "Казпочта" осуществит переход к международным стандартам бухгалтерского учета, обеспечит прозрачность формирования финансовой отчетности. Внедрение современных программных средств позволит обеспечить оперативность сбора и анализа информации, что позитивным образом скажется на качестве и оперативности принятия управленческих решений.

Переход на международные стандарты финансовой отчетности предполагает совершенствование службы внутреннего аудита, как части системы управления, призванной осуществлять эффективный контроль за деятельностью структурных подразделений, давать оценку надежности и достоверности операционных систем.

С целью повышения качества проводимых операций и оптимизации затрат при автоматизации деятельности Общества планируется поэтапное создание интегрированной корпоративной информационной систему (КИС), обеспечивающей сквозную обработку данных, интеграцию информационных потоков бизнес-систем, централизацию систем хранения и обработки информации.

Внедрение КИС позволит решить следующие вопросы:

· Повысить управляемость и прогнозируемость бизнеса, снизить себестоимость проведения операций, формирования отчетности и анализа информации, позволит предоставлять клиентам новые высокотехнологичные услуги и станет базовой платформой технологического развития АО "Казпочта";

· Внедрить современные информационные системы управления, обеспечивающие своевременное предоставление достоверной управленческой информации;

· Разработать единую финансовую систему в соответствии с международными стандартами управленческого и бухгалтерского учета.

Построение оптимальной стратегии ценообразования является важнейшей задачей Общества, поскольку тарифы, как инструмент ценообразования, являются основой формирования доходов для покрытия текущих затрат предприятия и получения прибыли, как источника для развития производства и модернизации технологических процессов.

Имеющаяся разновекторность направлений деятельности, трудность раздельного учета затрат по видам услуг, в настоящее время затрудняют адекватный расчет себестоимости и формирование эффективной ценовой политики. В связи с этим создание системы постоянного мониторинга себестоимости оказываемых услуг приобретает для компании особую актуальность.

Внедрив методику раздельного учета, Общество будет проводить тарифную политику, исходя из рентабельности операций и оценки рыночных условий.

Конечной целью внедрения раздельного учета является обеспечение

компенсации экономически обоснованных затрат на оказание услуг и получение нормативной прибыли. Выделение затрат по видам услуг позволит сформировать адекватные ценовые предложения, основанные на их реальной себестоимости.

В соответствии с утвержденной методикой, прибыль, входящая в состав тарифного дохода, позволит обеспечить рентабельное функционирование почтовой системы, что в свою очередь повлияет на повышение экономической эффективности деятельности компании. А также позволит осуществлять качественное и своевременное проведение регламентных, ремонтных и восстановительных работ с целью поддержания основных средств почтовой связи в рабочем состоянии. [34]

3.3 Необходимость инвестиционных вложений при реализации концепции развития АО "Казпочта"

В сложившихся условиях хозяйствования финансовое оздоровление отрасли и обеспечение устойчивости системы невозможно без проведения последовательной инвестиционной политики, в которой определены источники финансирования и направления их использования.

Приоритетными направлениями инвестиционной деятельности предприятия является дальнейшая информационная и техническая модернизация почтовой отрасли Казахстана для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, гарантии безопасности и организации новых видов почтовых, финансовых, агентских и иных услуг.

Также особое внимание в 2009-2010 гг. будет уделено проведению капитального ремонта зданий и сооружений сельских отделений почтовой связи, технической укрепленности кассовых помещений, включая установку комплексных систем технической безопасности, оформлению прав собственности на здания и земельные участки, в которых размещены подразделении Общества.

Основными целями инвестиционной программы являются:

- обеспечение гарантированного и качественного предоставления общедоступных почтовых услуг на всей территории Казахстана;

- расширение ассортимента и внедрение высокоэффективных нетрадиционных услуг;

- создание конкурентоспособной почтово-сберегательной системы и существенное расширение спектра предоставляемых услуг;

- обеспечение адекватной доходности капитальных вложений, повышение инвестиционной привлекательности отечественной почтовой связи;

- повышение производительности труда работников;

- увеличение доходов, обеспечение финансовой и экономической стабильности почтовой связи. Для реализации намеченных целей необходимо решить следующие ключевые задачи:

- продолжить модернизацию почтовой отрасли на базе современных информационных, почтовых и банковских технологий;

- внедрить системы автоматизации и механизации почтовых процессов;

- обеспечить компьютерным оборудованием и программным обеспечением почтовые отделения для функционирования единой платежной системы и корпоративной информационной сети;

- разработать и внедрить корпоративную информационную систему;

- привести в соответствие с мировыми стандартами качества почтовые и финансовые услуги;

- обновить почтовое оборудование и улучшить систему почтовой безопасности.

В 2009-2010 гг. предполагается продолжить реализацию программы модернизации почтовой связи Республики Казахстан и формирование почтово-сберегательной системы, основной целью которой является информационная и техническая модернизация почтовой связи Казахстана для обеспечения высокого качества сервиса, гарантии информационной безопасности и организации новых видов почтовых, финансовых и агентских услуг. Реализация названной программы также позволит продолжить дальнейшее реформирование почтовой отрасли в эффективную почтово-сберегательную систему как реального инструмента повышения благосостояния казахстанцев и социально-экономического развития государства в целом.

Таким образом, в 2009-2010 годах основными направлениями инвестиционных вложений являются:

· Развитие и модернизация материально- технической базы;

· Механизация и автоматизация производственных процессов;

· Внедрение новых технологий в области информатизации почты;

· Компьютерное и программное перевооружение;

· Обеспечение почтовой безопасности.

· Для реализации вышеназванных направлений инвестиционной программы Общества, намеченных на 2009-2010 годы, в целом, потребуется 4688,4 млн. тенге. (см. Таблица 9)

Таблица 9

Инвестиционный план на 2009-2010гг.

Несмотря на наметившиеся положительные тенденции в развитии Почтово-сберегательного дела и улучшение финансового состояния отрасли, Общество, как естественный монополист, несущий значительную финансовую нагрузку по содержанию убыточной сети в сельской местности, не располагает достаточными внутренними источниками для финансирования модернизации почтового сектора.

Отсутствие собственных источников финансирования для воспроизводства основных средств вызвано следующими обстоятельствами: формируемый чистый доход Общества в 2009-2010 годах будет направлен на создание резервного капитала в общей сумме 433,4 млн. тенге в соответствии с планом развития Общества на 2009-2010 годы.

Таким образом, без привлечения внешних источников реализация инвестиционной программы почтовой связи невозможна.

Заключение

С целью формирования коммерчески жизнеспособной и финансово устойчивой сети почтовых отделений, Общество, при поддержке государства, взяло стратегический курс на изменение структуры доходов, в результате чего спектр оказываемых им услуг изменился коренным образом. Наряду с оказанием традиционных услуг получили развитие нетрадиционные почтовые услуги, перечень которых существенно пополнился. Активно развиваются услуги гибридной почты, услуги по распространению прямой почтовой рекламы. Существенно возросло продвижение такой новой услуги, как международная и внутренняя ускоренная почта (EMS-Kazpost).

На современном этапе развития рыночной экономики и информатизации общества почтовая связь является важным элементом информационной инфраструктуры. На сегодняшний день АО "Казпочта" прилагает все усилия для оказания широкого спектра почтовых, финансовых и агентских услуг. Постоянно совершенствуется механизм представляемых услуг, разрабатываются и внедряются новые услуги, вводятся в эксплуатацию новейшие технологии для повышения качества обслуживания клиентов. Разветвленная филиальная сеть к тому же позволяет обеспечить доступность наших услуг для всех групп потребителей, включая проживающих в отдаленных регионах страны.

Следуя динамично меняющимся условиям на рынке услуг, Общество стремится к созданию полноценной Почтово-сберегательной системы, отвечающей возрастающим требованиям клиентов, принимает последовательные меры по совершенствованию инструментов управления компанией, определению перспективных путей развития по повышению результативности производственно - хозяйственной деятельности Общества, имиджа на национальном и международном уровнях.

Залогом успешной деятельности Общества является то, что оно руководствуется следующими основополагающими принципами:

- обеспечение высокого качества обслуживания и оказываемых потребителям услуг;

- расширение номенклатуры услуг и внедрение прогрессивных форм и методов их предоставления;

- техническое перевооружение и повышение конкурентоспособности отрасли;

- расширение доступности универсальных услуг по невысоким ценам и качественное развитие разветвленной сети отделений почтовой связи.

В ближайшей перспективе Общество намеревается сосредоточить свои усилия на реализации государственной программы развития почтовой отрасли и формирования Почтово-сберегательной системы Республики Казахстан, одним из главных компонентов которой является предоставление универсального комплекса услуг на базе современных технологий и прогрессивных форм международного сотрудничества. В связи с этим "Казпочта" планирует создать автоматизированную информационно-технологическую сеть, позволяющую предоставлять интегрированные услуги с малыми сроками их передачи и высокой степенью информационной защиты.

Большое внимание Общество уделяет вопросам сотрудничества с государственными органами в части совершенствования законодательной базы, регулирующей почтовую деятельность.

В целях содействия экономическому развитию страны создание почтово-сберегательной системы для аккумуляции сбережений населения с последующим их размещением в государственные ценные бумаги позволит Обществу предложить альтернативный банковскому сектору способ привлечения массы частных сбережений, гарантирующий полную сохранность при максимальной доступности финансовых услуг для широких слоев населения, проживающих в отдаленных регионах страны.

Подводя итоги, хотелось бы указать те задачи, которые необходимо решить Обществу для достижения большей эффективности в работе:

- продолжить модернизацию почтовой отрасли на базе современных информационных, почтовых и банковских технологий;

- внедрить системы автоматизации и механизации почтовых процессов;

- обеспечить компьютерным оборудованием и программным обеспечением почтовые отделения для функционирования единой платежной системы и корпоративной информационной сети;

- привести в соответствие с мировыми стандартами качества почтовые и финансовые услуги;

- обновить почтовое оборудование и улучшить систему почтовой безопасности.

Таким образом, учитывая большую социально-экономическую значимость почтовой связи во всех сферах жизнедеятельности общества, АО "Казпочта" будет продолжать свою деятельность в области совершенствования материально-технической базы, улучшения технологии и организации производства, внедрения прогрессивных услуг, форм и методов обслуживания потребителей.

Список использованных источников

1. Пелих А.С. Экономика предприятия. - Ростов-на-Дону, 2005 г.

2. Сергеев И.В. Экономика предприятия. - Москва:Финансы и статистика,2006г

3. Булатов А.С. Экономика. - Москва: Экономистъ, 2004 г.

4. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия). - Москва: Экономистъ,2004г

5. Волков О.И. Экономика предприятия. - Москва: ИНФРА-М, 2000 г.

6. Выварец А.Д. Экономика предприятия. - Москва, 2007 г.

7. Фолько С.Г. Экономика предприятия. - Москва, 2003 г.

8. Семенов В.М. Экономика предприятия. - П., 2005 г.

9. Магомедов А.М. Экономика предприятия. - М., 2004 г.

10. Чечевицина Л.Н. Экономика предприятия. - Ростов-на-Дону, 2005 г.

11. Романенко И.В. Экономика предприятия. - Москва,2007 г.

12. Куатова Д.Я. Экономика предприятия. - Алматы, 2005 г.

13. Слепнева Т.А. Экономика предприятия. - Москва, 2006 г.

14. Мухамбеков М.М. Экономика предприятия. - Астана: Фолиант, 2006 г.

15. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М., 2005 г.

16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1995 г.

17. Кантор Е.Л. Экономика предприятия. - С.-Петербург: Питер, 2002 г.

18. Карлин Т.Р., Макмин А.Р. Анализ финансовых отчетов. - М.: ИНФРА-М, 2005 г.

19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: Новое знание, 2000г.

20. Самочкин В.Н., Пронин Ю.Б. и др. Гибкое развитие предприятия: Эффективность и бюджетирование. - М.: Дело, 2000 г.

21. Энтони Г. Финансы и финансовое планирование для руководителей среднего звена. - М.: Финпресс, 2002г.

22. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т. 1. - К.: Ника-Центр, 2000 г.

23. 23 Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. - М.: СоФит, 2003 г.

24. Шермет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа предприятия. - М.: ИНФРА - М, 2000 г.

25. Булатов А.С. Экономика - М.: Экономистъ, 2004 г.

26. Фильев В.И. Нормирование труда на современном предприятии. - М.: Бухгалтерская бюллетень, 2001г.

27. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2000 г.

28. "?азпочта хабаршысы", №4(12), 2006 г.; №1(13), 2007 г.; №2(14), 2007г.

29. Устав АО "Казпочта" - Астана, 2006 г.

30. Пояснительная записка за 2006, 2007, 2008 годы

31. Анализ экономическо-производственной деятельности за 2006, 2007 годы

32. Бюджет доходов и расходов на 2008 год

33. Инвестиционная программа АО "Казпочта"

34. Концепция развития АО "Казпочта" до 2010 года

Размещено на Allbest.ru