Стратегия развития телекоммуникационного предпринимательства на основе внедрения инновационных технологий (на примере ОАО "Дальсвязь")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Понятие инновации и ее роль в развитии телекоммуникационного предпринимательства
• 1.1 Сущность и классификация инноваций
• 1.2 Телекоммуникационное развитие России: цель, предпосылки, задачи и принципы
• 1.3 Тенденции развития инновационной деятельности отрасли телекоммуникаций
• 2. Организационно-правовая характеристика и анализ стратегических преимуществ ОАО «Дальсвязь»
• 2.1 Общая характеристика предприятия
• 2.2 История развития компании
• 2.3 Миссия, цели и задачи компании
• 2.4 Анализ внутренней и внешней среды и SWOT-анализ факторов, влияющих на деятельность ОАО «Дальсвязь»
• 3. Стратегия развития телекоммуникационного предпринимательства на основе внедрения инновационных технологий
• 3.1. Основные перспективы инновационного развития телекоммуникационных связей в России
• 3.2. Направления инновационного развития ОАО «Дальсвязь»
• Заключение
• Список использованной литературы
• Введение
• Развитие и широкое применение информационных технологий (ИТ.) всеми слоями общества является глобальной тенденцией мирового развития. Использование ИТ. имеет решающее значение для повышения уровня жизни граждан и конкурентоспособности национальной экономики, расширения возможностей ее интеграции в мировую экономическую систему, роста эффективности государственного управления и местного самоуправления.
• Для России опережающее развитие отрасли ИТ. является особенно важным, так как позволяет внести значительный вклад в удвоение валового внутреннего продукта, содействовать ликвидации сырьевой зависимости российской экономики и успешной реализации осуществляемой в стране программы реформ в социальной сфере и в области государственного управления. Широкое применение ИТ. в других отраслях выводит их на качественно иной уровень развития за счет внедрения информационных технологий, позволяет повысить в них производительность труда и, в свою очередь, ускорить темпы роста. Таким образом, развивающаяся отрасль ИТ. является необходимым условием экономического подъема.
• Телекоммуникационные технологии играют ключевую роль в данной проблематике, определяют темпы и качество построения информационного сообщества.
• Телекоммуникационные технологии построения сетей передачи информации, как самостоятельное понятие, возникли лишь в середине XX века, а уже к его концу мы наблюдаем проникновение их во все сферы человеческой деятельности. К числу факторов, оказавших определяющее воздействие на развитие телекоммуникационных технологий, в первую очередь следует отнести развитие микроэлектронной индустрии и связанное с этим развитие вычислительной техники, а также успехи последнего времени в технологии с вето водных систем.
• Телекоммуникационные технологии развивались параллельно и взаимоувязано с развитием возможностей каналов связи - от аналоговых к высокоскоростным цифровым волоконно-оптическим линиям связи - и всеобщей компьютеризацией общества.
• Сети передачи информации совершили колоссальный скачок от телеграфных и телефонных сетей первой трети XX века к интегральным цифровым сетям передачи всех видов информации (речь, данные, видео).
• Центральным звеном в развитии телекоммуникаций является внедрение инноваций, т. е. новшеств в направлении.
• Выбор стратегии является важнейшей составляющей цикла инновационного менеджмента. Фирма может оказаться в кризисе, если не сумеет предвидеть изменяющиеся обстоятельства и отреагировать на них вовремя. В условиях рыночной экономики руководителю недостаточно иметь хороший продукт, он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение в своей фирме, чтобы не отстать от конкурентов.
• Стратегия означает взаимосвязанный комплекс действий во имя укрепления жизнеспособности и мощи данного предприятия (фирмы) по отношению к его конкурентам. Иными словами, стратегия это детальный всесторонний комплексный план достижения поставленных целей.
• С выбором стратегии связана разработка планов проведения исследований и разработок и других форм инновационной деятельности.
• В рамках общей стратегии организации можно выделить ее составляющие, одной из которых является инновационная стратегия.
• Инновационная стратегия как составная часть общей стратегии организации представляет собой целенаправленную деятельность по определению приоритетов перспективного развития организации и их достижению, в результате которой обеспечивается новое качество производства и управления. Она реализуется посредством прогрессивных нестандартных обоснованных управленческих решений, принимаемых с учетом специфики работы организации.
• Содержание инновационной стратегии обуславливается ее характером, особенностями инновационной деятельности организации и взаимосвязями между основными элементами единой организационной стратегии.
• В этой связи актуальность работы обусловлена необходимостью рассмотрения основных направлений инновационного развития в сфере телекоммуникаций.
• Цель работы - рассмотреть инновационные механизмы развития телекоммуникационных технологий на примере конкретного предприятия.
• Объект - открытое акционерное общество «Дальсвязь».
• Предмет - инновационные направления развития.
• Основные задачи работы:

1. Рассмотреть понятие и структуру телекоммуникаций.

2. Рассмотреть сущность и виды инноваций.

3. Охарактеризовать роль инноваций в стратегии телекоммуникационного развития России.

4. Провести анализ стратегических преимуществ ОАО «Дальсвязь».

5. Рассмотреть стратегические инновационные направления развития ОАО «Дальсвязь».

Цель и задачи работы определили ее структуру, включающую введение, основную часть из трех глав, заключения и писка использованной литературы.

1. Понятие инновации и ее роль в развитии телекоммуникационного предпринимательства

1.1 Сущность и классификация инноваций

Innovation (англ.) означает «введение новаций», новшеств Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2007. - с. 207..

Под инновацией, или нововведением, понимается процесс внедрения в производство новейших идей, разработок, видов продукции, технологии, организации и управления производством, предпринимательства, а также применение новых маркетинговых и сбытовых мер, позволяющих полнее удовлетворить потребности общества и создать дополнительный экономический и (или) социальный эффект Любинова Н.Г. Инновационный менеджмент.- М.: Альфа-Пресс, 2010. - с. 19..

Впервые инновация как научно-техническое определение появилось в трудах известного немецкого ученого Шумпитера, который под инновацией понимает процесс внедрения в среду производственно-хозяйственной деятельности новых организационно-технических комбинаций, новых методов в производство продукции, новой организационной структуры, открытие нового рынка, завоевание нового источника сырья.

Понятие НТР не тождественно инновации. НТР является первичной основой внедрения достижений науки и техники в строящиеся заводы, корабли, машины, оборудование и в основном связан с перспективой развития производительных сил. Инновация - это процесс текущего внедрения в производственную, коммерческую, предпринимательскую деятельность коммерческих идей, новшеств, обусловленных необходимостью качественных изменений экономического состояния.

В теории и практике происходит подразделение понятий новшества, нововведения, инновации.

Под новшеством обычно понимается готовый к внедрению и оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, опытно-конструкторские и экспериментальные работы в какой-то сфере деятельности, направленные на повышение ее эффективности.

Инновация - это полученный результат внедрения новшеств с целью улучшения, изменения потребительских свойств продукта труда и получения экономического, социального, экономического, научно-технического и других эффектов.

Цели инновации можно свести к следующим:

- поиск нового технического решения - создание изобретения;

- проведение научных исследований и технологических разработок;

- технологическая подготовка серийного производства и новой продукции;

- закрепление продукции на новых рынках путем постоянного совершенствования технологии, повышение конкурентоспособности.

Нововведение - это понятие, тождественное инновации.

Объекты инновации приведены в таблице 1.1 Любинова Н.Г. Инновационный менеджмент.- М.: Альфа-Пресс, 2010. - с. 52..

конфликт управленческий психология

Таблица 1 Классификация инноваций

Признак классификации	Виды инноваций
1. Уровень новизны инновации.	1.1. Радикальные (внедрение открытий, изобретений, патентов). 1.2. Ординарные (ноу-хау, рационализаторские предложения и т.д.)
2. Стадия жизненного цикла товара (ЖЦТ), на которой внедряется инновация или разрабатывается новшество.	2.1. Инновации, внедряемые на стадии стратегического маркетинга. 2.2. То же НИОКР. 2.3. Организационно-технологическая подготовка производства 2.4. Производство (включая тактический маркетинг). 2.5. Сервис, осуществляемый изготовителем.
3.Масштаб новизны инновации (новшества).	3.1. Инновации (новшества), новые в мировом масштабе (открытия, изобретения, патенты); 3.2. Новые в стране; 3.3. Новые в отрасли; 3.4. Новые для фирмы.
4. Отрасль народного хозяйства, где внедряется инновация.	4.1. Новшества и инновации, созданные (внедренные) в сфере науки; 4.2. Тоже в сфере образования; 4.3. В социальной сфере (культура, искусство, здравоохранение и т.д.); 4.4. В материальном производстве (промышленность, строительство, сельское хозяйство и т.д.).
5. Сфера применения инновации (новшества).	5.1. Инновации для внутреннего (внутри фирмы) применения; 5.2. Новшества для накопления на фирме; 5.3. Новшества, в основном для продажи.
6. Частота применения инновации.	6.1. Разовые; 6.2. Повторяющиеся (диффузия).
7. Форма новшества - основы инновации.	7.1. Открытия, изобретения, патенты; 7.2. Рационализаторские предложения; 7.3. Ноу-хау; 7.4. Товарные знаки, торговые марки, эмблемы; 7.5. Новые документы, описывающие технологические, производственные, управленческие процессы, конструкции, методы.
8. Вид эффекта, полученного в результате внедрения инновации.	8.1. Научно-технический; 8.2. Социальный; 8.3. Экологический; 8.4 Экономический (коммерческий); 8.5. Интегральный.
9. Подсистема системы инновационного менеджмента, в которой внедряется инновация.	9.1. Подсистема научного сопровождения; 9.2. Целевая подсистема; 9.3. Обеспечивающая подсистема; 9.4. Управляемая подсистема; 9.5. Управляющая подсистема.

Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новации и до ее использования принято называется жизненным циклом инновации. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инноваций рассматривается как инновационный процесс. В общем виде инновационный процесс состоит в получении коммерциализации изобретении, новых технологий, видов продукции и услуг, решений организационно-технического, экономического, социального или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности и осуществляется в 4 этапа Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник для ВУЗов/Перевод с английского под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - с. 327..

На первом этапе проводятся фундаментальные исследования в академических институтах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированных институтах, лабораториях. Финансирование осуществляется в основном из государственного бюджета на безвозвратной основе.

На втором этапе проводятся исследования прикладного характера. Они осуществляются во всех научных учреждениях и финансируются как за счет бюджета (государственные научные программы, или на конкурсной основе), так и за счет заказчиков. Поскольку результат прикладных исследований далеко не всегда предсказуем, сопряжен с большой долей неопределенности, на этом этапе и далее велика вероятность получения отрицательного (тупикового) результата. Именно с этого этапа возникает возможность потери вложенных средств и инвестиции в инновацию носят рисковый характер и называются рискоинвестициями, а коммерческие организации (фонды), занимающиеся рискоинвестициями, рискофирмами (венчурными).

На третьем этапе осуществляются опытно-конструкторские и экспериментальные разработки. Они проводятся как в специализированных лабораториях, КБ, опытных производствах, так и в научно-производственных подразделениях крупных промышленных организаций. Источники финансирования те же, что и на втором этапе, а также собственные средства организаций.

На четвертом этапе осуществляется процесс коммерциализации, начиная от запуска в производство и выхода на рынок и далее по основным этапам жизненного цикла продукта.

На рубеже третьего этапа и выхода на рынок, как правило, требуются большие инвестиции в производство для создания (расширения) производственных мощностей, подготовки персонала, рекламной деятельности и др. На этом этапе инновационного процесса реакция рынка на новации еще не определена и риски отторжения весьма вероятны, поэтому инвестиции продолжают носить рисковый характер.

Для осуществления роста объемов производства, расширения рынков сбыта, повышения конкурентоспособности и обеспечения условий для возврата (окупаемости) рискоинвестиций на данном этапе инвестиционного процесса проводится эмиссия ценных бумаг. Она позволяет привлечь дополнительные инвестиции, обеспечить их прибыльное использование при условии конкурентоспособности продукции, услуг и организации в целом. На этом инновационный процесс завершается.

Инновационная деятельность - направлена на практическое использование научного, научно-технического результата и интеллектуального потенциала с целью получения новой или радикально улучшенной производимой продукции, технологии ее производства и удовлетворения платежеспособного спроса потребителей в высококачественных товарах и услугах, совершенствования социального обслуживания Игонина Л.Л. Инвестиции: Учеб. Пособие / Л.Л. Игонина под ред. д-ра эк. наук, проф. В.А. Слепова. - М.: Экономистъ, 2008. - с. 269..

Поэтому инвестирование средств на инновационную деятельность, в конечном счете, повышает спрос, объемы продаж и экономическую эффективность производства. Опираясь на достижение НТП, инновация позволяет постоянно поддерживать на современном научно-техническом и экономическом уровне предприятия и качество продукции, обеспечивать с наименьшими затратами прибыльность работы предприятий.

Принципы организации финансирования инновации Любинова Н.Г. Инновационный менеджмент.- М.: Альфа-Пресс, 2010. - с. 56.:

1) четкая целевая ориентация системы - ее увязка с задачей быстрого и эффективного внедрения современных научно-технических достижений;

2) логичность, обоснованность и юридическая защищенность используемых приемов и механизмов;

3) множественность источников финансирования;

4) широта и комплексность системы, т. е. возможность охвата максимально широкого круга технических и технологических новинок и направлений их практического использования;

5) адаптивность и гибкость, предполагающие постоянную настройку, как всей системы финансирования, так и ее отдельные элементов на динамично изменяющиеся условия внешней среды целью поддержания максимальной эффективности.

Основные задачи инвестиционного финансирования инновации:

создание необходимых предпосылок для быстрого и эффективного внедрения технических новинок во все звенья народно-хозяйственного комплекса страны, обеспечения ее структурно-технологической перестройки;

сохранение и развитие стратегического научно-технического потенциала в приоритетных направлениях развития;

создание необходимых материальных условий для сохранения кадрового потенциала науки и техники, предотвращения его утечки за рубеж;

В настоящее время в качестве основных источников средств, используемых для финансирования инновационной деятельности, выступают Игонина Л.Л. Инвестиции: Учеб. пособие / Л.Л. Игонина под ред. д-ра эк. наук, проф. В.А. Слепова. - М.: Экономистъ, 2008. - с. 312.:

финансовые ресурсы, образуемые за счет собственных и приравненных средств:

доходы (прибыль от реализации товарной продукции, научно-технической продукции, строительно-монтажных работ, от финансовых операций и др.);

поступления (амортизационные отчисления, выручка от реализации выбывшего имущества, устойчивые пассивы, целевые поступления и др. поступления);

финансовые ресурсы, мобилизуемые на финансовом рынке:

продажа собственных акций, облигаций и других видов ценных бумаг;

кредитные инвестиции;

финансовый лизинг;

средства научных фондов;

спонсорские средства;

финансовые ресурсы, поступающие в порядке перераспределения:

страховое возмещение по наступившим рискам;

финансовые ресурсы, поступившие от концернов, ассоциаций, отраслевых и региональных структур;

финансовые ресурсы, формируемые на паевых (долевых) началах;

дивиденды и проценты по ценным бумагам и других эмитентов;

бюджетные ассигнования и др. виды ресурсов.

Процесс инновации можно свести к следующим этапам:

фундаментальные научные исследования и нахождение нового технического и маркетингового решения;

проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР);

освоение опытного образца товара;

налаживание серийного производства продукции;

маркетинговая подготовка и организация сбыта товара;

внедрение нового товара на рынок и коммерциализация;

закрепление на новых рынках путем постоянного совершенствования технологии и повышения конкурентоспособности продукта.

Факторы, влияющие на развитие инновационных процессов, сведены в таблицу 1.2 Любинова Н.Г. Инновационный менеджмент.- М.: Альфа-Пресс, 2010. - с. 63..

Таблица 1.2 Факторы, влияющие на развитие инновационных процессов

Группа факторов	Факторы, препятствующие деятельности	Факторы, способствующие деятельности
Экономические, технологические	Недостаток средств для финансирования инвестиционных проектов; слабость материально - и научно-технической базы и устаревшая технология, отсутствие резервных мощностей; доминирование интересов текущего производства	Наличие резерва финансовых, материально - технических средств, прогрессивных технологий; необходимой хозяйственной и научно- технической инфраструктуры, материальное поощрение за инновационную деятельность
Политические, правовые	Ограничения со стороны антимонопольного, налогового, амортизационного, патентно-лицензионного законодательства	Законодательные меры (особенно льготы), поощряющие инновационную деятельность, государственная поддержка инноваций.
Организационно-управленческие	Устоявшиеся организационные структуры, излишняя централизация, авторитарный стиль управления, преобладание вертикальных потоков информации; ведомственная замкнутость, трудность межотраслевых межорганизационных взаимодействий; жесткость в планировании; ориентация на сложившиеся рынки; ориентация на краткосрочную окупаемость; сложность согласования интересов участников инновационных процессов.	Гибкость организационных структур, демократичный стиль управления, преобладание горизонтальных потоков информации, самопланирование, допущение корректировок; децентрализация, автономия, формирование целевых проблемных групп.
Социально-психологические и культурные	Сопротивление переменам, которые могут вызвать такие последствия, как изменения статуса, необходимость поиска новой работы, перестройка новой работы, перестройка устоявшихся способов деятельности, нарушение стереотипов поведения, сложившихся традиций; боязнь неопределенности, опасение наказаний за неудачу; сопротивление всему новому, что поступает извне.	Моральное поощрение, общественное признание; обеспечение возможностей самореализации, освобождение творческого труда. Нормальный психологический климат в трудном коллективе.

Инвестиции в инновационном процессе являются одним из основных факторов. Инвестиционная привлекательность инновационных проектов - основной мотив финансирования инноваций. Успех инновационной деятельности во многом зависит от достаточности ресурсного обеспечения, в том числе и от инвестиционной обеспеченности. Таким образом, управление инновациями должно учитывать особенности инвестиционной деятельности.

1.2. Телекоммуникационное развитие России: цель, предпосылки, задачи и принципы

Телекоммуникационные технологии играют ключевую роль в информатизации общества, определяют темпы и качество построения информационного сообщества.

Телекоммуникационные технологии построения сетей передачи информации, как самостоятельное понятие, возникли лишь в середине XX века, а уже к его концу мы наблюдаем проникновение их во все сферы человеческой деятельности. К числу факторов, оказавших определяющее воздействие на развитие телекоммуникационных технологий, в первую очередь следует отнести развитие микроэлектронной индустрии и связанное с этим развитие вычислительной техники, а также успехи последнего времени в технологии с вето водных систем.

Телекоммуникационные технологии развивались параллельно и взаимоувязано с развитием возможностей каналов связи - от аналоговых к высокоскоростным цифровым волоконно-оптическим линиям связи - и всеобщей компьютеризацией общества.

Сети передачи информации совершили колоссальный скачок от телеграфных и телефонных сетей первой трети XX века к интегральным цифровым сетям передачи всех видов информации (речь, данные, видео).

Этапы развития телекоммуникационных технологий можно определить следующим образом Мизин И.В. Телекоммуникационные технологии. Состояние и перспективы развития // Связь и телекоммуникации. - 2008. - №1. - с. 125:

- телеграфные и телефонные сети (докомпьютерная эпоха);

- передача данных между отдельными абонентами по выделенным и коммутируемым каналам с использованием модемов;

- сети передачи данных с коммутацией пакетов: дейтаграммные или использующие виртуальные соединения (типа Х.25);

- локальные вычислительные сети (наиболее распространенные - Ethernet, Token Ring);

- цифровые сети интегрального обслуживания (ISDN) - узкополосные, а затем широкополосные;

- высокоскоростные распределенные сети - Frame Relay, SMDS, ATM;

- высокоскоростные локальные сети - Fast Ethernet, FDDI, FDDI II (развитие FDDI для синхронной передачи речевой и видеоинформации); информационные супермагистрали.

Наиболее впечатляющие успехи телекоммуникационных технологий наблюдаются в последние 15 лет.

Цель телекоммуникационного развития России - формирование технико-экономического и информационного базиса складывающегося демократического общества. Сегодня именно уровень информационно-технологического развития любой страны в большой степени определяет ее положение на международной арене, а также характер происходящих в ней социальных, экономических и культурных процессов; соответственно, его повышение является непременным условием дальнейшего обеспечения растущих потребностей человека и реализации его демократических прав и свобод в современном обществе. В связи с этим совершенствование информационно-телекоммуникационного сектора экономики становится одним из приоритетных направлений политического, экономического и правового развития России на ближайшую перспективу.

Достижение поставленной цели начинается с формирования политических, организационных, юридических, экономических, образовательных, идеологических и других предпосылок.

Политические предпосылки выражаются, прежде всего, в ориентации политической элиты на становление в России демократического информационного общества, на использование современных методов решения общественных проблем, на включение в политические программы (в т.ч. предвыборные, агитационные) положений, реализация которых будет способствовать совершенствованию информационно-телекоммуникационного пространства страны и расширению российского сектора в мировом информационном пространстве.

Организационные предпосылки выражаются в построении (в соответствии с демократическим социально-политическим укладом России, с одной стороны, и тенденциями мирового коммуникационного развития, - с другой) системы государственных, общественных и частных институтов, обеспечивающих комплексное, взаимоувязанное, структурное развитие всех элементов информационно-телекоммуникационной отрасли.

Юридические предпосылки состоят в совершенствовании нормативно-правовой базы: использовании зарубежного опыта правового регулирования, развитии юридического понятийного аппарата отрасли, правовой институциализации неурегулированных элементов телекоммуникационной сферы, структурировании юридических составляющих отрасли и обеспечении их взаимосвязи с другими отраслями российского законодательства. Применительно к правовым нормам, регулирующим информационно-телекоммуникационные отношения, их месту в системе норм российского права, следует отметить, что если собственно телекоммуникации и связь останутся институтом административного права, то, судя по бурному развитию информационных отношений и их принципиальной новизне по отношению к традиционной правовой системе, у информационной отрасли есть потенциал для развития в самостоятельную отрасль права.

Экономические предпосылки выражаются в становлении особого предпринимательского сектора, связанного с телекоммуникационной продукцией и соответствующими услугами. К этому сектору должен быть подключен весь экономический потенциал страны, все элементы производственного цикла: целенаправленная государственная экономическая политика (от нормотворчества до господдержки), банковская система и т.п. Особое внимание следует уделять благоприятному инвестиционному климату телекоммуникационной сферы.

Идеологические предпосылки проявляются в осознании всеми слоями российского общества того, какие возможности предоставляют для реализации прав, интересов, потребностей граждан новейшие информационные технологии. Понимание этого является важнейшим фактором развития информационно-телекоммуникационной отрасли, т.к. в политической сфере это ведет к включению соответствующих положений в программы политических партий или кандидатов на высшие государственные должности, а в экономической сфере это формирует спрос на продукцию такого рода, что развивает внутренний рынок технологий, содействует поддержке перспективных научных разработок.

В соответствии с целью и предпосылками телекоммуникационного развития России можно выделить задачи, определяющие специализированные участки и направления развития Иванова Н. И. Сопоставление мировых и российских тенденций развития науки и инновационной деятельности в телекоммуникации // Инновации. - 2007. - №4 - с. 189:

- в политической области - широкое общественное обсуждение перспектив перехода к информационному обществу, включение принципов построения информационного общества в предвыборные программы политических объединений;

- в организационной области - содействие организационной модернизации системы государственных органов, осуществляющих регулирование в области телекоммуникаций, стимулирование развития институтов общественного контроля;

- в области правового обеспечения - создание необходимой нормативной базы построения информационного общества;

- в области технологий - развитие и совершенствование информационных, телекоммуникационных технологий;

- в области экономических отношений - совершенствование и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, включая активизацию производства, развитие рыночных отношений, поддержку научно-технического потенциала, стимулирование развития частного сектора;

- в области общественного мнения - подготовка человека к жизни и работе в информационном веке; пропаганда использования национальных и зарубежных информационных ресурсов, обеспечения широкого доступа к ним.

Решение таких задач составляет телекоммуникационную политику или политику телекоммуникационного развития России.

1.3 Тенденции развития инновационной деятельности отрасли телекоммуникаций

В последнее время новейшие технологические достижения привели к формированию принципиально новых отраслей экономики, коренным образом изменив экономический и социальный уклад общества. В первую очередь это касается современной отрасли телекоммуникаций. Возникновение и формирование отрасли телекоммуникаций явилось результатом активной научно-исследовательской и опытно-конструкторской деятельности международных компаний, представивших на рынок совершенно новые услуги - сотовая, спутниковая, широкополосная связь и Интернет. Для поддержания конкурентоспособности телекоммуникационные компании проводят активную инновационную политику и планомерно выводят на рынок новые товары и услуги. Это объясняется высокой наукоемкостью отраслевой продукции и значительно более коротким по сравнению с другими отраслями жизненным циклом товара, а также относительно ограниченными возможностями по дифференциации уже существующих продуктов в силу их высокой стандартизации.

Инновационная деятельность телекоммуникационных компаний оказывает большое влияние на традиционные отрасли мировой экономики, выдвигая новые технологические требования к продукции, организации производства, внутриотраслевой коммуникации и управлению персоналом. Для успешного функционирования в условиях нового информационного общества всем рыночным субъектам необходимо своевременно адаптироваться к последним достижениям телекоммуникационных компаний.

Процесс глобализации и конвергенции экономик различных стран требует от России перехода к качественно новому уровню развития, без которого невозможно занять достойное место в мировой экономической системе. Современная телекоммуникационная отрасль занимает особое положение в экономике страны, поскольку наиболее приближена к мировым стандартам по таким критериям, как темпы роста, конкурентоспособность представляемых услуг, уровень развития научно-технической базы, профессионализм менеджмента. Все это дает возможность предположить, что отрасль телекоммуникаций вполне могла бы стать стратегическим фактором повышения в целом конкурентоспособности экономики на мировом рынке.

На современном этапе развития научно-технического прогресса, усиления нестабильности внешней предпринимательской среды и углубления процесса глобализации кардинально меняется подход к сущности и содержанию инновационных внутрикорпоративных процессов. Четко прослеживается два принципиально новых подхода и принципа осуществления инновационной деятельности компании - комплексность и непрерывность данных процессов.

Принцип комплексности отражается в определении инноваций, как нововведений во всех сферах хозяйственной деятельности компании с целью достижения долгосрочной эффективности, путем прогнозирования и адаптации к любым изменениям во внешней среде. Таким образом, инновационная деятельность компаний не сводится лишь к осуществлению научно-технической политики, основанной на разработке и внедрении нового продукта, а охватывает и такие важнейшие сферы управления компании, как маркетинг, организационное построение, управление персоналом.

В связи с этим классификация современных инновационных процессов характеризуется по типам:

- по степени рыночной новизны;

- по обоснованиям;

- по объекту, на который направлены инновации. Такая методология позволяет наиболее комплексно проанализировать особенности инновационной деятельности компаний и предложить меры по ее оптимизации.

Наибольшая отдача в плане повышения конкурентоспособности отдельной компании достигается при одновременном внедрении целого комплекса взаимодополняющих нововведений в различных областях функционирования компании. Анализ практической деятельности корпораций по осуществлению инновационной политики позволяет утверждать, что наиболее устойчивые конкурентные преимущества получают те компании, которые наряду с выводом на рынок нового продукта активно используют новые маркетинговые стратегии, применяют новые гибкие организационные формы, совершенствуют условия и методы стимулирования служащих. Комплекс данных нововведений позволяет построить организацию, способную получать долгосрочные стратегические преимущества перед конкурентами за счет фактора новизны.

Очевидно, что при данном подходе инновации становятся не одноразовыми мерами по повышению доходности компании или увеличению ее рыночной доли, а превращаются в норму функционирования, основу конкурентной стратегии. Именно тогда возникает необходимость осуществления долгосрочного планирования процесса нововведений и разработки комплекса инновационной стратегии.

В современных условиях наиболее четко прослеживаются два основных направления стратегического инновационного присутствия компаний на рынке. Многие корпорации избирают одну или несколько «активных» инновационных конкурентных стратегий, основанных на использовании новой для компании (а часто и для всего рынка) технологической идеи. Это может выражаться в избрании стратегии «технологического лидера», «следования за лидером» и стратегии диверсификации. Повышение конкурентоспособности таких компаний, как IBM, Xerox, Microsoft, GE, Dell Computer и многих других телекоммуникационных корпораций, связано именно с постоянными технологическими нововведениями.

Принципиально отличным подходом к инновационной деятельности является выбор стратегий, основанных на постоянных маркетинговых нововведениях в виде усовершенствования старой продукции, расширения модификационного ряда, представления новых дополнительных услуг по обслуживанию клиента, использования новых принципов и методов формирования ценовой политики, изменения имиджа компании, создания новых целевых сегментов.

Анализ современных форм стратегического планирования инновационной деятельности позволяет сделать вывод о том, что наиболее эффективным направлением является сочетание вышеназванных технологических и маркетинговых инновационных стратегий. Успех реализации данных инновационных стратегий зависит во многом от профессионализма руководства компаний в плане создания необходимой организационной структуры, способной стимулировать творческую инициативу персонала, генерировать множество новых идей и оптимизировать процесс реализации инновационных проектов. К тенденциям современной реструктуризации инновационных процессов можно отнести Мизин И.В. Телекоммуникационные технологии. Состояние и перспективы развития // Связь и телекоммуникации. - 2008. - №1 - с.95:

- усиление децентрализации управления инновациями. Высшее руководство оставляет за собой функцию долгосрочного планирования инновационной деятельности компании, а оперативное управление нововведениями делегируется низовому звену управления. Например, компания Nokia имеет 52 центра НИОКР в своих производственных отделениях; компания NEC создала отделы управления инновациями в каждой из 88 производственных дочерних компаний и в 154 маркетинговых филиалах и дочерних компаниях. Компании Motorola, IBM, Microsoft создали на низовом уровне управления специализированные дочерние компании, ответственные за разработку долгосрочных инновационных преимуществ для всех подразделений корпорации

- активное сотрудничество предпринимательских структур с университетами и НИИ, цель которого - оптимизация использования результатов фундаментальных исследований и создание базы для результативных исследований прикладного характера; создание венчурных фондов и стимулирование венчурного предпринимательства внутри компаний. Многочисленные венчурные подразделения часто выступают локомотивом глобальных инноваций и оправдывают высокий риск и капиталоемкость; интеграция отделов НИОКР, маркетинга и планирования в единые стратегические центры по управлению нововведениями; переход к организационным структурам с использованием матричных систем организации работ по разработке и внедрению инновационных проектов. Создание проектных целевых групп позволяет сократить сроки реализации проектов, дает возможность оперативного реагирования на изменения во внешней среде, упрощает систему контроля, обеспечивает полную интеграцию инновационной деятельности в организационную структуру компании, уменьшает число корректировок на заключительных стадиях реализации проекта.

Конкурентоспособность современных компаний представляется комплексным и многомерным качественным показателем их деятельности, чем 10-15 лет назад. Можно выделить четыре составляющие конкурентоспособности компаний - это качественная, маркетинговая, коммерческая составляющие, а также репутация компании, ее гуд-вилл. В каждой из предложенных групп факторов конкурентоспособности особую роль играет инновационный аспект деятельности компании. Так, например, показатель качества неразрывно связан с наукоемкостью продукции и внедрением новейших технологий. Транснационализация деятельности корпораций требует постоянного использования новых маркетинговых подходов к присутствию на различных национальных рынках и адаптации к ним. Основой коммерческой составляющей является гибкая ценовая политика, предполагающая персонификацию конечного потребителя и разработку новых ценовых стратегий для проникновения на новые целевые рынки.

Компании телекоммуникационной отрасли характеризуются высокими показателями по темпам роста и постоянным усилением своих рыночных позиций. С 2000 года эти компании заняли лидирующие позиции по темпам роста прибылей, доходности капитала и рыночной капитализации. Последний показатель является особенно важным, так как предполагает оценку потенциала телекоммуникационных компаний и их инвестиционную привлекательность. «Большая тройка» автомобильной промышленности США, которая обеспечивает занятость полутора миллионам человек и имеет заводы по всему миру, оценивается финансовым рынком страны в три раза ниже, чем три не самые крупные интернеткомпании (AOL, Yahoo, Cisco) со значительно меньшими необоротными активами и численностью занятых около 34 тысяч человек.

Комплексное исследование возникновения и функционирования телекоммуникационных компаний приводит к выводу о том, что в основе их конкурентоспособности лежат постоянные инновации.

Для поддержания своей конкурентоспособности телекоммуникационные компании активно используют современные формы межфирменного сотрудничества. Наиболее эффективной является кооперация компаний в целях осуществления определенного проекта на самых ранних стадиях его разработки и апробации. Это позволяет минимизировать издержки на общих прикладных исследованиях, ускорить процесс воплощения замысла в конечную продукцию и облегчить процесс вывода новинки на рынок за счет совместных маркетинговых мероприятий. Таким образом, телекоммуникационные компании используют мощные рычаги саморегулирования: ограничение конкуренции в отрасли между крупнейшими корпорациями, с одной стороны, и создание препятствий мелким фирмам-аутсайдерам при попытке проникновения на рынок, с другой стороны.

Возникновение отрасли телекоммуникаций в современном ее понимании связано с коммерциализацией такой первичной технологической инновации, как Интернет. Являясь новейшим результатом НТП, Интернет способствовал не только возникновению новых интернет-компаний и переориентации старых компаний связи и производителей электротехнического оборудования, но и превратился в источник очередной волны инноваций в области передачи информации. Сеть Интернет стала неотъемлемой частью современной деловой инфраструктуры и активно влияет на экономический и социальный уклад общества. Компании традиционных отраслей вынуждены адаптироваться к новым условиям телекоммуникационной революции, превращаясь в емкий потенциальный целевой рынок для телекоммуникационных компаний. Высочайшие темпы роста Интернет-торговли обеспечиваются именно за счет межфирменных отношений в области материально-технического снабжения и сбыта. Например, в 2005 году в системе Интернета было продано товаров и услуг на сумму более 800 млрд. долларов Иванова Н. И. Сопоставление мировых и российских тенденций развития науки и инновационной деятельности в телекоммуникации // Инновации. - 2007. - №4 - с. 398. Данные тенденции, с одной стороны, предопределяют активную инновационную политику телекоммуникационных компаний, а с другой, являются ее прямым следствием.

Телекоммуникационная отрасль характеризуется унифицированными стандартами услуг связи, едиными технологическими требованиями к телекоммуникационному оборудованию, высокой степенью зависимости от государства, максимизацией эффекта экономии на масштабах. Все эти факторы предопределяют общность основных направлений инновационной политики телекоммуникационных компаний. При этом предопределяется следующая трактовка телекоммуникационной отрасли, отражающая широкое разнообразие входящих в нее субъектов: к телекоммуникационной отрасли относятся компании, предоставляющие услуги и технологии по передаче информации, а также фирмы, производящие и обслуживающие оборудование для данного процесса.

В списке 500 крупнейших компаний мира, публикуемом журналом Fortune, в 2005 году телекоммуникационные корпорации занимают более 60 мест. Данный показатель для относительно новой отрасли экономики является достаточно высоким. Обширное региональное распределение телекоммуникационных компаний свидетельствует о бесспорном лидерстве США в данной области. Прослеживается также тенденция к усилению позиций европейских стран и ускоренному развитию региона Юго-Восточной Азии в сфере телекоммуникаций. За последнее десятилетие новые индустриальные страны увеличили наукоемкостью ВВП более чем в полтора раза, при этом молодые телекоммуникационные компании Сингапура, Южной Кореи и Китая с успехом вышли на международный рынок с достаточно конкурентоспособной продукцией и услугами.

На основе отраслевого анализа можно сделать вывод о том, что направления инновационной политики телекоммуникационных компаний определяются следующими особенностями телекоммуникационной отрасли Мизин И.В. Телекоммуникационные технологии. Состояние и перспективы развития // Связь и телекоммуникации. - 2008. - №1 - с. 75:

- телекоммуникационная отрасль представляет на рынок уникальный продукт, который совмещает в себе материальное производство (оборудование), сферу услуг (провайдеры связи) и know-how (технологии). Таким образом, телекоммуникационные компании функционируют сразу в нескольких сферах экономики; инновационный процесс в телекоммуникационной отрасли носит непрерывный характер в силу высокой наукоемкости продукции, когда появление очередного нововведения требует перехода всей отрасли к новой технологии, что, в свою очередь, порождает новый виток инноваций

- потенциальным целевым рынком телекоммуникационной продукции является большая часть населения, а степень его охвата зависит лишь от фактора времени и новых технических возможностей (то есть обеспечения фактического доступа к рынкам)

- в силу технических характеристик продукции телекоммуникационных компаний практически невозможно и нерентабельно действовать только в национальных рамках. Обзор западных компаний данного профиля показывает, что все они являются по сфере своей деятельности международными, исключение составляют лишь компании некоторых развивающихся стран. Телекоммуникационные компании имеют значительно большие финансовые возможности для осуществления своей инновационной политики благодаря стремительно растущему притоку инвесторов в данный сектор экономики.

Анализ инновационной деятельности компаний NTT, Alcatel, Deutsche Telecom, Nortel, Intel, British Telecom, Vodafone позволил выявить и обобщить основные направления инновационной политики телекоммуникационных компаний. В качестве основной стратегической цели они выдвигают необходимость завоевания технологического первенства путем интенсивного финансирования сферы НИОКР. В среднем внутрифирменные расходы на развитие научно-технической базы составляют 10-15% от доходов телекоммуникационных компаний.

Другим направлением инновационной политики является ориентация не только на продуктовые нововведения, но и на активное использование маркетинговых инноваций. Причем, если первые носят стратегический характер, предупреждая изменения во внешней среде, то маркетинговые инновации направлены на поиск новых форм и методов ценовой, коммуникационной, сбытовой, ассортиментной политики для пролонгирования эффекта от технологических нововведений.

Характерно также, что за последние несколько лет изменился основной акцент конкурентной борьбы в рамках телекоммуникационной отрасли: он переместился в сферу оказания дополнительных услуг и стимулирования сбыта для привлечения новых сегментов рынка. Одним из самых распространенных способов оптимизации инновационной деятельности в современных условиях является конкурентная политика компаний, направленная на сотрудничество и кооперацию с конкурентами. Слияния становятся глобальным фактором повышения результативности инновационных проектов, требуя от компаний проведения нововведений в управленческой деятельности и маркетинговой стратегии.

Анализ одного из самых дорогостоящих неудачных проектов в телекоммуникационной отрасли «Iridium» корпорации Motorola позволяет сделать вывод о важности планирования и глубокого маркетингового анализа при внедрении любого даже самого совершенного с технологической точки зрения нововведения.

Особенности инновационной деятельности телекоммуникационных компаний Юго-Восточной Азии состоят в том, что такие быстрорастущие компании, как SingTel, China Telecom, Pacific Century Ceber Works, адаптировали накопленный западными компаниями опыт к условиям местных рынков, где телекоммуникационная отрасль активно субсидируется государством и интегрируется с традиционными отраслями экономики.

Рассмотрение и оценка состояния отечественного рынка телекоммуникаций представляет практический интерес, поскольку телекоммуникационная отрасль обладает значительным потенциалом. Стабильные высокие темпы роста, высокая наукоемкость, профессиональный менеджмент, цивилизованная конкуренция, реальная инновативность компаний, высокая емкость рынка - все эти факторы способствуют росту инвестиционной привлекательности данной сферы отечественной экономики для зарубежных телекоммуникационных компаний.

Однако в силу ряда объективных факторов (специфика государственного регулирования телекоммуникационной отрасли, практически отсутствие производителей телекоммуникационного оборудования, неравномерность уровней развития различных регионов нашей страны) выход на рынок требует от зарубежных компаний коренного пересмотра их конкурентных стратегий и, в частности, инновационной политики. Прежде всего, они наиболее активно используют маркетинговые и управленческие инновации, что объясняется высокой нестабильностью рынка и необходимостью постоянной адаптации к новым условиям.

Например, активные меры по стимулированию сбыта, как услуг связи, так и телекоммуникационного оборудования имеют на рынке значительный успех в силу особенностей покупательского поведения потребителей. Кроме того, зарубежные компании вынуждены использовать стратегию кооперации и сотрудничества с отечественными компаниями. И, наконец, зарубежные производители телекоммуникационного оборудования, активно, диверсифицируют свою деятельность в область оказания услуг связи путем участия в акционерном капитале отечественных компаний. Выходя на рынок с относительно устаревшей продукцией, международные телекоммуникационные компании успешно продлевают ее жизненный цикл, что объясняет их нежелание выводить на местный рынок последние результаты корпоративных НИОКР.

Анализ инновационной деятельности международных телекоммуникационных компаний позволяет предположить, что отечественная телекоммуникационная отрасль может стать реальным стратегическим фактором повышения конкурентоспособности экономики на мировом рынке. Для достижения данной цели было бы целесообразно Иванова Н. И. Сопоставление мировых и российских тенденций развития науки и инновационной деятельности в телекоммуникации // Инновации. - 2007. - №4.:

- использовать инструменты государственного регулирования для повышения инвестиционной привлекательности отрасли со стороны зарубежных и отечественных инвесторов

- предоставить определенные льготы для развития производства телекоммуникационного оборудования на территории нашей страны. На первом этапе это могут быть предприятия прогрессивной сборки

- в целях повышения конкурентоспособности отечественных телекоммуникационных компаний максимально эффективно использовать накопленный зарубежный опыт в данной области, а именно: применение комплексного подхода к инновационной деятельности, создание гибких адаптивных организационных структур, ориентация на самые современные технологические решения, внедрение маркетинговых концепций управления компаниями

- для успешного выхода на международный рынок отечественным операторам связи следует использовать современные формы кооперации и сотрудничества с возможными конкурентами в целях укрупнения бизнеса и противостояния зарубежным альянсам.

Таким образом, при адекватной государственной поддержке, активной внутрифирменной инновационной политике и использовании временного фактора отечественные телекоммуникационные компании могут повысить свою конкурентоспособность в мировом масштабе и способствовать экономическому развитию страны в целом.

2. Организационно-правовая характеристика и анализ стратегических преимуществ ОАО «ДАЛЬСВЯЗЬ»

2.1 Общая характеристика предприятия

Открытое акционерное общество «Дальневосточная компания электросвязи» (ОАО «Дальсвязь») оперирует на рынке телекоммуникационных услуг Дальневосточного региона и обслуживает более 1 миллиона абонентов, головной офис располагается в г. Владивостоке. ОАО «Дальсвязь» - лидер на телекоммуникационном рынке Дальнего Востока.

Реестродержатель ОАО «Дальсвязь»: ЗАО «Регистратор-Связь» 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д.15а, а/я 45. ОАО «Дальсвязь» входит в холдинг ОАО «Связьинвест».

За последние несколько лет в Дальневосточном федеральном округе (далее - ДФО) наблюдается устойчивая тенденция превышения темпов роста объема телекоммуникационного рынка над темпами роста ВРП дальневосточных регионов. Анализ тенденций и перспектив развития общероссийского рынка телекоммуникаций свидетельствует о значительных возможностях для развития телекоммуникаций на Дальнем Востоке.

...