Пути совершенствования деятельности в ООО "Перспектива"

Статьи

1. Кан С.В. Роль информации в современном обществе / С.В. Кан // Современные информационные технологии - 2013 - 4 августа

2. Кущ. И.Д. Телеком в Германии / И.Д. Кущ // NAG -2013 - 29 августа

3. Белый М.К. Россияне массово отказываются от стационарных телефонов/ Белый М.К.//Новые известия - 2013 - 23 марта

4. Воротов С.Н. Сотовая связь в России/С.Н. Воротов// Tadvisor-2016-24 февраля

5. Клюева Е.Ю., Нагаева Я.Э Стратегический потенциал организации, как основа повышения ее конкурентоспособности/ Клюева Е.Ю., Нагаева Я.Э// Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева - 2013 - 25 апреля

6. Скворцов И.П. Социальная культура России: Тенденции развития/ Скворцов И.П.// Общество и право - 2013 год - 17 декабря

7. Бородина М.В. Современные тенденции развития сферы услуг и перспективы формирования кластеров/ Бородина М.В.// Проблемы современной экономики - 2013 год - 23 апреля

8. Лебедева О.А., Скворцова Н.А. Стратегический маркетинга, как основа стабильного роста// Лебедева О.А., Скворцова Н.А.//Фундаментальное исследование - 2015 год - 7 октября

9. Бахтеев Ю.Д, Белякова В.Ю. Концепция стратегического маркетинга, как основа управления конкурентоспособностью предприятия/ Бахтеев Ю.Д, Белякова В.Ю.//Известия высших учебных заведений. - 2014 - 16 мая.

10. Нагапетьянц Р.Н. Развитие маркетинга в сфере услуг / Нагапетьянц Р.Н. // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2014 - 17 октября.

11. Тезикова Н.В. Проведение аттестации персонала / Тезикова Н.В.// Международная научно-практическая конференция «Научное сообщество студентов XXI столетия

12. Блинов А.В. Развитие петербургского рынка ШПД / Блинов А.В. // SPBITRU/ - 2015 - 31 декабря.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Информация об основных компаниях-партнерах ООО «Перспектива»

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Организационная структура ООО «Перспектива»

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Положение о отделе маркетинга

Общие положения

1. Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ООО «Перспектива»

2. Отдел создается и ликвидируется приказом исполнительного директора предприятия.

3. Отдел подчиняется непосредственно директору по маркетингу и Pr.

4. Отдел маркетинга возглавляется руководитель, который назначается на должность исполнительным директором ООО «Перспектива»

5. Начальники подразделений маркетинга b2b и b2c, а так же другие работники освежаются от должности и назначаются на должность приказом исполнительного директора ООО «Перспектива» по ходатайству руководителя отдела маркетинга.

6. В своей деятельности отдел руководствуется:

6.1. Действующим законодательством Российской федерации

6.2. Указами президента РФ

6.3. Решениями правительства РФ

6.4. Уставом предприятия

6.5. Действующим положением.

7. Данное положение отдела маркетинга может изменено или дополнено приказом исполнительного директора ООО «Перспектива»

Цели и задачи

1. Цель отдела маркетинга ООО «Перспектива» - разработка рекомендаций по формированиюc стратегии организации по привлечению клиентов ООО «Перспектива» за счет исследования развития внешней среды и изучения возможностей предприятия, а так же координация структурных элементов ООО «Перспектива» по реализации стратегии.

2. Основными задачами отдела маркетинга ООО «Перспектива» является:

2.1. Исследование и прогнозирование развития рынка телекоммуникационных услуг.

2.2. Создание долгосрочных, среднесрочных и оперативных планов по каждому сегменту рынка

2.3. Подготовка годовых планов маркетинга и прогнозирование числа привлеченных клиентов по каждому рынку.

2.4. Проведение работ по созданию и совершенствованию тарифных планов на услуги компании для удовлетворения потребностей потребителей на рынке телекоммуникаций.

2.5. Организация рекламы и стимулирование сбыта на рынке телекоммуникационных услуг.

Функции отдела маркетинга

1. Разработка плана маркетинговых мероприятий и его реализация

2. Анализ и прогнозирование основных факторов, влияющих на формирование рынка телекоммуникаций6

· Экономических

· Социально-демографических

· Технологических

3. Организация работ по исследованию и прогнозированию развития рынка телекоммуникаций. Включает в себя выполнение следующих работ:

3.1. Анализ и прогноз развития телекоммуникационных технологий

3.2. Анализ и прогноз конъюнктуры рынка

3.3. Анализ конкурентов

3.4. Анализ и прогноз развития структуры рынка.

3.5. Анализ потребностей потребителей.

3.6. Анализ и прогноз емкости рынка

4. Установка взаимосвязи между различными факторами, которые влияют на формирование рынка

5. Выявление современных тенденций в профильной деятельности организации

6. Разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогнозов по платежеспособному спросу на новую и серийно выпускаемую продукцию.

7. Расчет емкости рынка для продукции предприятия.

8. Проведение работ по анализу финансовых показателей эффективности предприятия и эффективности управления финансовыми потоками. Сюда входят следующие работы:

8.1. Анализ затрат, а также их структуры и динамики

8.2. Анализ полученной выручки от оказания услуг

8.3. Анализ эффективности ценовой политики

8.4. Анализ кредиторской и дебиторской задолженности предприятия

9. Организация процесса по выявлению слабых и сильных сторон ООО «Перспектива» относительно конкурентов по основным направлениям.

· Маркетинг

· Финансы

· Кадровый состав

· Управление и организация

10. Изучение внешних и внутренних проблем предприятия.

11. Разработка и ведение базы данных, которые были получены в результате проведения исследований и результатам работы отдела.

12. Создание долгосрочных и текущих планов по развитию ООО «Перспектива» в целом, а также на конкретных рынках.

13. Анализ и оценка состояния реализации всего спектра услуг компании

14. Анализ динамики привлечения клиентов.

15. Анализ существующей системы снабжения оборудования и поставщиков

16. Разработка годовой программы по привлечению клиентов и реализации услуг компании

17. Разработка стратегии ООО «Перспектива» стимулирования сбыта и рекламе в каждом сегменте рынка

18. Расчет бюджета для мероприятий по стимулированию сбыта и рекламе.

19. Проведение рекламных компаний при помощи:

· Наружной рекламы

· Контекстной и таргетированной рекламы

· Рекламы на транспорте.

20. Оценка эффективности мероприятий по рекламе и стимулированию сбыта

21. Разработка предложений по созданию новых услуг

22. Создание рекомендаций и предложений по изменению характеристик старых тарифных предложений

23. Расчет цены для новых услуг и тарифных предложений

24. Оценка конкурентоспособности новых услуг и тарифных предложений

Права

1. Отдел маркетинга имеет право на:

1.1. Запрос и получение у сотрудников и начальников структурных подразделений ООО «Перспектива» информацию о услугах и продукции компании, их потребительских свойствах, а так же предъявляемых к ним стандартов и требований, плановых и фактических данных о привлечении клиентов, объеме реализации услуг.

1.2. Предлагать рекомендации руководству и структурным подразделениям компании по совершенствованию деятельности ООО «Перспектива» и продвижению ее услуг на рынке.

1.3. Консультировать и давать поручения и разъяснения руководителям и сотрудникам структурных подразделений ООО «Перспектива» по вопросам, входящим в компетенцию отдела маркетинга.

1.4. Выявлять перспективные и приоритетные направления стратегии и тактики маркетинга.

1.5. Предоставлять директору по маркетингу и Pr отчеты, аналитические и информационные записки о своей деятельности и достигнутых результатах.

Ответственность

1. Отдел маркетинга в полной мере несет ответственность за:

1.1. Качественное выполнение функций, предоставление отчетов и ведение документооборота.

1.2. Соблюдение в своей деятельности внутренних нормативных актов компании и действующего законодательства Российской Федерации.

1.3. Предоставление необъективной информации

1.4. Любое разглашение коммерческой информации о деятельности компании и причинение другого ущерба компании в процессе выполнения своих функций.

74

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

Предлагаемая структура отдела маркетинга

Размещено на Allbest.ru